Etapas do Planejamento Estratégico. Missão, Visão e Valores da Empresa Missão: A declaração de...
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Etapas do Planejamento Estratégico
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Missão, Visão e Valores da Missão, Visão e Valores da EmpresaEmpresa
Missão: A declaração de Missão deve refletir a razão de existir da Empresa, qual o seu propósito e o que a empresa faz; (Deve-se utilizar o verbo no Infinitivo)
Exemplo de Missão: ´´Nossa missão é oferecer a todos os clientes um meio de locomoção a pequenas distâncias para pessoas e cargas, com um grau de confiança superior aos produtos oferecidos por empresas semelhantes no mundo inteiro.’’ (Elevadores Otis);
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Missão, Visão e Valores da Missão, Visão e Valores da EmpresaEmpresa
Visão: A declaração de Visão mostra a direção que a empresa pretende seguir e o que a empresa deseja ser, ou seja aonde ela quer chegar.
Exemplos de Visão: ´´Ser a líder de mercado, a mais rentável e a referência para o setor. ’’ (Liquigás Distribuidora.)
Mudar o mundo através da Tecnologia (Apple Computer.)
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Missão, Visão e Valores da Missão, Visão e Valores da EmpresaEmpresa
Estratégia Corporativa: Maximizar a participação de mercado atendendo a rentabilidade esperada pelo acionista;
Valores da Empresa: - Comprometimento; - Ética nos relacionamentos; - Transparência; - Responsabilidade social e ambiental;
• - Excelência;
• - Fidelidade as marcas;
• - Foco nos resultados;
• - Transparência para o consumidor;
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Análise do Ambiente Externo e Análise do Ambiente Externo e InternoInterno
Análise do Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaças)
• Após a declaração de missão da empresa, seus executivos deverão conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir as metas. Em geral a empresa precisa monitorar as forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) e os atores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição e fornecedores).
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Análise do Ambiente Externo e Análise do Ambiente Externo e InternoInterno
Oportunidades e ameaças:
• Para melhor exemplificar as oportunidades e ameaças, vamos considerar uma empresa no setor de iluminação para stúdios de televisão:
Oportunidades:
- A empresa desenvolve um sistema de iluminação mais poderoso;
- A empresa desenvolve um equipamento para controlar os gastos com energia de qualquer sistema de iluminação;
Ameaças:
- O concorrente desenvolve um sistema de iluminação mais poderoso;
- Depressão econômica foi prolongada;
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Análise do Ambiente Externo e Análise do Ambiente Externo e InternoInterno
Análise do Ambiente Interno (Forças e Fraquezas)
• Uma coisa é discenir as oportunidades atraentes do ambiente e outra é possuir as competências necessárias para aproveitar bem estas oportunidades. Assim, é necessária a avaliação períodicas das forças e fraquezas de cada negócio. Esta avaliação pode ser utilizando um formulário de checklist, onde são feitas análises das competências de Marketing, Finanças, Produção e Organizacional e classificadas em termo de força (importante, sem importância e neutro) e de fraqueza (importante ou sem importância).
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Análise do Ambiente Externo e Análise do Ambiente Externo e InternoInterno
SWOT
• Após a análise do ambiente Externo (Oportunidades e Ameças) e do Ambiente Interno (Forças e Fraquezas), a empresa deve construir sua matriz SWOT:
S – Strengths
W- Weakenesses
O – Opportunities
T – Threats
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Análise do Ambiente Externo e Análise do Ambiente Externo e InternoInterno
(Análise de SWOT)(Análise de SWOT)
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Formulação de Metas e ObjetivosFormulação de Metas e Objetivos
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Formulação de Metas e ObjetivosFormulação de Metas e Objetivos
• Podemos definir as metas de uma empresa com a seguintes frases:
Tornar-se líder de mercado; Fornecer alternativas de baixo custo; Atingir o ponto de equilíbrio (BEP) até O mês de Agosto de 2010; Obter o retorno financeiro sobre os
investimentos efetuados (payback) em 24 meses;
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Formulação de Metas e ObjetivosFormulação de Metas e Objetivos
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Formulação de Metas e ObjetivosFormulação de Metas e Objetivos
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Formulação da EstratégiaFormulação da Estratégia
• Até o momento já definimos a missão, a visão, as metas e os objetivos da organização. Agora se faz necessário definirmos um plano para atingimento das metas estabelecidas, ou seja a formulação das estratégias. Embora muitos tipos de estratégias estejam disponíveis, Michael Porter resumiu-as em três tipos genéricos, que fornecem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico. São elas:
1. Liderança total em custos;2. Diferenciação;3. Foco
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Formulação da EstratégiaFormulação da Estratégia
• Liderança Total em Custos: A Empresa faz grande esforço para reduzir ao máximo seus custos de produção e distribuição, podendo assim oferecer preços menores que seus concorrentes e obter maior participação de mercado (Mkt share);
• Diferenciação: Neste caso a empresa direciona os esforços no sentido de alcançar desempenho superior em uma determinada área de benefício para o consumidor, valorizada por grande parte do mercado; Pode esforçar-se para ser líder em qualidade, tecnologia;
• Foco: A empresa atua em um ou mais segmentos de mercado menores em vez de buscar um mercado maior. Ela deve conhecer as necessidades destes segmentos e buscar uma liderança em custos ou outra forma de diferenciação nestes segmentos menores.
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ImplementaçãoImplementação
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Feedback e ControleFeedback e Controle
• A medida que implementa sua estratégia, a empresa precisa rastrear os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos nos ambientes interno e externo. Alguns ambientes mantêm-se estáveis de um ano para outro. Outros se desenvolvem lentamente, de maneira previsível. Ainda outros mudam rapidamente de maneira imprevisível. Não obstante a empresa poderá esperar por uma coisa: O ambiente certamente mudará e quando isto ocorrer, será necessário rever a implementação, programas, estratégias ou até objetivos.