Curso Mídias Sociais

Estratégias para o uso das

redes na área de Recursos

Humanos

Aula 1

O que você e sua empresa ganham

entendendo as mídias sociais e

sabendo explorar esses novos canais

de comunicação?.

O ativo mais importante de qualquer empresa ou organização

é a sua reputação.

Uma reputação forte se traduz na valorização da imagem,

maior lealdade do consumidor, maior capacidade de atrair e

manter talentos, longevidade no mercado e diminuição de

conflitos.

Não funciona assim com você também? E com seus colegas?

O que andam

pensando das marcas?

O que dizem de você?

As mídias sociais (social media) precedem a Internet e as

ferramentas tecnológicas. Permitem a produção de

conteúdos de forma descentralizada e sem o controle

editorial de grande grupos.

Conceituando

• Produção de muitos para muitos

• Estrutura social composta por pessoas ou organizações

• Partilhamento de valores e objetivos comuns

• Abrangem diversas atividades que integram tecnologia, interação

social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios.

Mais de 1 bilhão de pessoas acessam diariamente sites de redes sociais. Só o Facebook responde por 90% desse número. O número de usuários brasileiros ativos na Internet cresceu 11,9% de outubro de 2010 a outubro de 2011, chegando a 46,7 milhões de pessoas. No terceiro trimestre do ano passado, o total de pessoas no Brasil com acesso à Internet em qualquer ambiente foi de 78,5 milhões de pessoas

Também conhecidas como sites de rede social, as mídias sociais são

uma explosão em termos de popularidade.

Sites como Twitter, Facebook, Linkedln e MySpace estão entre os

sete dos 20 Websites mais visitados no mundo. O site de

relacionamentos criado pelo Google, o Orkut, acabou virando o

predileto dos brasileiros, em 2006. Mas já perdeu espaço para o

garotinho Facebook, que passou a ser visto em 2009 no país.

Para muitos usuários, principalmente aqueles que ficam muito

conectados e que fazem parte da chamada Geração Internet, as redes

sociais online não são apenas uma maneira de manter contato, mas um

modo de vida.

As mídias sociais

Quais nomes elas têm?

Um universo

sem fronteiras

Facebook - Lançado em 4 fevereiro de 2004, foi fundado por Mark

Zuckerberg e por seus colegas de quarto em Harvard. A composição

do site foi inicialmente limitada pelos fundadores aos estudantes da

Universidade. Hoje, possui mais de 845 milhões de utilizadores, 590

milhões de visitas e um alcance global de 38,1%. Mais de 10 mil

sites adicionam o botão "curtir" por dia.

LinkedIn - Com base nos dados de 3 de novembro de 2011, é a

maior rede profissional do mundo na Internet, com mais de 135

milhões de usuários em mais de 200 países e territórios.

Twitter - rede social e servidor para microblogging que permite aos

usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos

(em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), por

meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de

gerenciamento. Possui cerca de 200 milhões de usuários ,

conforme dados de 2012.

Riscos

•Ter os dados pessoais utilizados de forma ilícita;

•Fazer comentários negativos sobre pessoas ou empresas;

•Fazer comentários sobre religião;

•Comentar sobre assuntos internos da empresa em que se trabalha;

•Deixar algum assunto pendente ou sem resposta, podendo perder a credibilidade.

Vantagens e perigos

das redes

Vantagens

•Alcance (geografia, curtidas,

compartilhamentos);

•Uso dos recursos como aliados estratégicos

nas profissões;

•Gratuidade;

•Manter bom relacionamento;

•Estabelecer parcerias;

•Buscar novas oportunidades de negócios;

•Passar credibilidade pelo conteúdo do perfil.

Posso cair

Social Media Revolution

fora disso?

Criando e customizando

perfis nas redes sociais

01

Criando um perfil no

02

03

04

Inclua aqui informações

que considerar

pertinentes, sempre

pensando

estrategicamente quais

objetivos quer atingir na

rede. Como você quer ser

visto/encontrado?

Lembre de atualizar

informações

periodicamente, em caso

de mudanças profissionais

ou pessoais.

05

Inclua uma fotografia que

possa ser reconhecido por

outras pessoas. Com o

tempo, caso sinta a

necessidade, troque por

avatares e imagens que

considere interessantes.

06

Inclua informações que

mostrem um pouco do que

você gosta. Isso pode gerar

afinidade com outras

pessoas e troca de ideias.

Explore item por item e personalize os acessos externos que irá ou não permitir. Por exemplo, se não quiser que todos vejam suas fotos, marque os perfis que não devem acessar suas imagens como “Conhecidos”. Ao postar fotografias e álbuns, vá em editar e marque em “Amigos, exceto conhecidos “.

Clique em “Configurações da conta” no canto direito da página inicial para editar suas informações. Abra todas as opções e customize seu perfil. No canto esquerdo, você terá outras opções de personalização. Observe todas elas.

Para acessar suas configurações de privacidade, clique em página inicial ou em seu perfil e, no canto superior direito, selecione Configurações de privacidade. Esta página contém um grupo de controles gerais da sua conta do Facebook, como, por exemplo, quem pode enviar solicitações de amizade e mensagens a você. Para tudo que você compartilha no Facebook, é possível escolher seu público assim que você publica um item.

Configurações de privacidade

Para selecionar seu feed de notícias, retirando posts de quem não interessa e deixando apenas as informações que importam, sem entrar em conflito ao excluir algum perfil, basta configurar cada conta. Há mais de uma forma de fazê-lo, uma mais simples e outra mais refinada. Veja a primeira abaixo.

Arraste o mouse no

canto direito da tela,

logo ao lado do nome da

pessoa, e irá aparecer o

sinal “x”. Clique em cima

e aparecerá a tela ao

lado. Se clicar em

“Somente atualizações

importantes”, passará a

receber raros posts. Ou

pode fazer ao contrário,

e pedir para receber

todas as atualizações.

Também pode cancelar

recebimento de qualquer

post.

Uma segunda

forma de

configurar é

entrar em cada

perfil e clicar

em “Amigos” e,

depois,

“Configurações

”, escolhendo o

que quer ler e

em qual

intensidade.

Informação rápida (canal de notícias em tempo real);

Une o conceito do texto breve e resumido na Web com a teoria de

comunidade e interação;

Tudo está interligado a milhões de usuários, que podem acompanhar

seus passos e fazer uma divulgação massiva dos assuntos;

Excelente espaço para divulgação de blogs;

Profissionais de grandes empresas estão presentes na Twitosfera dando

dicas diárias sobre diversos assuntos;

Alcance (geografia, curtidas, compartilhamentos);

Twitter

Motivos para “piar” no mundo virtual

Divulgar um link para todos os seguidores ou relacioná-lo com uma

etiqueta (TAG) desejada para ser encontrado nas buscas não tem custo;

Fácil viralização;

Com as URLs curtas, blogs ou sites poucos populares recebem links

genéricos por conta dos encurtadores, recebendo a mesma atenção de

sites e blogs conhecidos. Ex.: www.migre.me;

Usuário consegue trocar a imagem do plano de fundo por uma preferida,

além de escolher as cores dos textos e tabelas do seu perfil (cria uma

identidade visual);

Ensina (e força) as pessoas a serem mais objetivas, respeitando o

seguidor (followers), que saem ganhando por receber uma mensagem

curta e refinada.

+ motivos para “piar” no mundo virtual

Criando um perfil no

# Hashtag ou tag - caracterizada pelo símbolo # junto da etiqueta, facilita a pesquisa de interesses e assuntos relevantes. Se quiser juntar o seu tweet a um assunto popular, como as eleições no Irã, deve digitar #iran #ira ou #iranelection ao seu tuíte. O nímero de pessoas a usar uma mesma hashtag influencia diretamente a possibilidade de essa mesma etiqueta se tornar um assunto popular ou trending topic.

Criando um perfil no

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EMERCOR - EXPRESS RESTAURANTES EMPRESARIAIS - FRASLE

INOVARH - MARCOPOLO - METADADOS - PROALT - PROTESUL - SIMECS

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