Estrategias, Missao e valores - Aula 5
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Organização Contemporânea
O papel do fundador da empresa na definição da estratégia – Aula 5
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Aula 5
Desvendando a alma das organizações (2) O papel do fundador da
empresa na definição da estratégia
Para baixar as aulaswww.slideshare.net/alevy
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Estrutura da cultura corporativa
Ideologia central
Self e zona de sombras
Força motriz
Estratégias
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Assim nascem as estratégias?
Dilbert, escreva nossa estratégia
tecnológica. Qual é a estratégia?
Como vou saber? Não está escrita
ainda!
MANÉ! MANÉ!
Como posso escrever sobre algo que não existe?
Vai existir assim que você a escreva!
MANÉ!
MANÉ!
MANÉ!MANÉ!
MANÉ!
MANÉ!
MANÉ!
Faça isso!
Mané duplo!
Se você quer...
Mané ao infinito!
Se minhas ações nesta empresa têm algum
valor, deveria vendê-las agora!
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Estratégias, decisões e processos
Estratégias, decisões e processos estão profundamente conectadas à história de vida da empresa, à sua Força Motriz, à sua Ideologia Central e à sua estrutura organizacional
Muitas estratégias que resultaram em grandes corporações são ações tomadas no calor da batalha
Algumas deram certo no passado e dão certo hoje
Outras exigem mudanças que são tomadas ou adiadas
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Picles demais no Big Mac Leia este texto sobre a crise
que assola o Mac Donalds Há dois business em um
único negócio, quais são? Onde surgiu a idéia de tornar
a master franquia uma imobiliária?
Por que essa idéia foi boa no passado, mas hoje é a razão da crise?
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O nascimento do McDonald's
AnáliseAnálise Agora veja o filme e tente Agora veja o filme e tente
compreender a origem da compreender a origem da estratégia da empresaestratégia da empresa
Veja como ela dá certo no Veja como ela dá certo no passado, mas caminha pra o passado, mas caminha pra o comprometimento no presentecomprometimento no presente
Explique as razões desse Explique as razões desse comprometimentocomprometimento
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O nascimento da Gillette
A Gillette é considerada a empresa que inventou o conceito de “descartável”
Veja o filme e compreenda a origem desse conceito
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O nascimento da Motorola Veja o filme e
compreenda a vocação desta empresa
Essa vocação nasce com a empresa
Bill Lear e Paul Galvin, fundadores da Motorola
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O nascimento da Xerox A criatividade de uma
empresa explica-se pela criatividade de seu fundador?
Chester Carlson inventou o sistema de cópia em
1938 e criou a Xerox
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O nascimento da Polaorid Veja o filme e entenda
o que é foco no desejo do cliente
A Polaroid nasceu da determinação de uma menina de três anos de ver as fotos na hora e do desejo de seu pai de atendê-la
Edwin Land mostra à imprensa a invenção da câmera Polaroid, o atendendo o desejo de sua filha
de três anos de ver as fotos prontas na hora
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A visão administrativa da estratégia
Eu seu célebre estudo sobre planejamento estratégico, Michel Porter propõe uma análise externa antes da definição da estratégia
Entrantes Potenciais
Rivalidade entre as empresasdo setor
ProdutosSubstitutos
Fornecedores Compradores
Ameaça de novos entrantes
Poder de negociaçãodos compradores
Ameaça de serviços ou produtossubstitutos
Poder de negociação dos fornecedores
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Estratégia a partir de “dentro”
Mas, como vimos, a estratégia de uma empresa também tem que ser pensada a partir de “dentro”, ou seja, da alma da empresa, de sua ideologia central e da força motriz, que são todos elementos articulados a partir da visão de mundo dos fundadores da empresa
Ao pensarmos a estratégia somente a partir de “fora”, corremos o risco de criar algo que a cultura da empresa não assimilará
Isto explica porque a maior parte das “estratégias” pensadas por consultorias que desconhecem a essência das organizações FRACASSA
Estratégias delirantes fracassam, pois ignoram a cultura da empresa onde serão implementadas
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Chaos Report
Pesquisa do International Project Management Institute aponta que, nos últimos 10 anos, não está se verificando crescimento significativo no índice de sucesso dos planos estratégicos, a despeito de todo investimento em TI.
Para complicar, a avaliação de uma lista de importantes planos de empresas norte-americanas, feita pelo Standish Group, que recebeu o nome de “Chaos Report”, aponta que enquanto 26% dos projetos desenvolvidos podem ser considerados como “sucessos”, 28% são fracassos confirmados e os restantes 46% não podem ser definidos como nem uma coisa, nem outra.
Isso significa um enorme desperdício de recursos como tempo, dinheiro e pessoas que pode levar muitas organizações à ruína.
Por que fracassam os planos e as estratégias? Porque se “esquecem” de considerar a cultura da organização onde estão sendo implementados.
A teoria do caos estabelece que uma pequena mudança ocorrida no início de um
evento qualquer pode ter conseqüências desconhecidas no futuro. Ao ignorar as
culturas empresariais, os planos “estratégicos” ficam sujeitos a pequenas e grandes alterações que irão comprometer
os resultados finais.
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Missão, visão e credos A missão, visão ou
valor de uma empresa precisam refletir sua alma, sua força motriz, sua ideologia central
Caso contrário será apenas texto para um quadro na parede
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A “missão” de um banco brasileiro
”Contribuir ativamente,
como instituição
financeira, para o
desenvolvimento
econômico do país,
atendendo de forma
equilibrada às
expectativas,
necessidades e
interesses de clientes,
funcionários e
acionistas.”
Você acredita? Nem os
funcionários do banco acreditam
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Empresas centenárias Estudo da Universidade de
Stanford, em 1995, com empresas centenárias detectou: Naquele ano, existiam apenas 27
empresas centenárias no mundo As empresas centenárias tinham
4 princípios comuns: Administração financeira
conservadora: elas não tomavam dinheiro emprestado em bancos
Grande afinidade entre a direção da empresa e os funcionários
Envolvimento dos funcionários no processo de decisão
Distribuição de lucros entre os funcionários
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Dinâmica Planejando e
executando Idealize um produto
de consumo Faça um plano de
produção Depois, recrie o
produto a partir do plano
Use os pinos mágicos que você vai receber na caixinha
Você nunca brincou com pinos mágicos? Pois hoje vai brincar!
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Leitura para a próxima aula
O Caso GE
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Obrigado! Formado em Comunicação Social pela FAAP Pós-Graduado em Gestão de Comunicação
pela USP Pós-graduado em E-Business pela FGV Mestre em Teoria e Pesquisa em
Comunicação pela ECA-USP Repórter da 4 Rodas, Jornal O Globo e
Agência Folhas Gerente de Comunicação e Internet da
Credicard, Vésper e Banco1.Net Consultor do Núcleo de Formação
Profissional da Câmara Brasil-Alemanha Diretor da e-Press Comunicação [email protected]
Armando Levy