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ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

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PARA COMEÇAR...

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TAREFA: Escrever quais são as suas estratégias para ser Feliz e

ter Sucesso; Nome + data de hoje;

Entregar para mim!

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Diz um ditado que "Quando não sabemos para onde ir,

qualquer lugar serve"O sucesso de uma organização está

diretamente relacionado a definição e alcance dos seus objetivos, os valores que

pratica e quer que sejam praticados, as atitudes e comportamentos esperados e

ainda, o compromisso de todos na manutenção da marca, imagem, prestígio e

confiabilidade passada ao mercado.

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"É fácil a missão de comandar homens livres: basta mostrar-lhes o caminho ..."

General Osório

ESTRATÉGIA

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Estratégia é o que a empresa decide fazer, considerando o ambiente, para atingir os Objetivos,

respeitando os Princípios, visando cumprir a Missão no Negócio.

do grego: STRATEGÍA do latim: STRATEGIA

Arte de planejar e executar movimentos e operações visando alcançar ou manter posição relativas e

potenciais favoráveis a futuras ações táticas sobre determinados Objetivos.

Arte de explorar condições favoráveis com o fim de alcançar Objetivos específicos.

O QUE É?

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De acordo com o dicionário:

PLANEJAR ESTRATÉGIA

Fazer o plano de; tencionar; projetar;

traçar, fazer tenção de.

Arte de traçar os planos de uma guerra!

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Fazer certo a coisa certa!(Escola do planejamento estratégico)

EFICIÊNCIA EFICÁCIAFaz corretamente as coisas Faz as coisas corretas

Soluciona problemas Antecipa-se aos problemas

Economiza recursos Otimiza a utilização dos recursos

Cumpre obrigações Obtém resultados

Diminui Custos Aumenta os lucros

Sistema fechado Sistema aberto

Ganhador Vencedor

Curto prazo Longo prazo

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Diretrizes Estratégicas

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VISÃO Cenário ou uma intuição, um sonho, uma

vidência; Imagem projetada para o futuro; Representa o que a empresa quer ser; Reflexões:

o Como queremos ser reconhecidos no futuro?o Que desafio se apresenta aos nossos

colaboradores?o O que queremos ouvir dos nossos

stakeholders?o Onde estaremos atuando com os nossos

clientes?o Quais as principais oportunidades que podem

surgir?

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Os grandes navegadores sempre sabem onde fica o norte. Sabem

aonde querem ir e o que fazer para chegar a seu destino. Com as

grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso que lhes permite administrar a continuidade e

a mudança simultaneamente.James Collins e Jerry Porras

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"A melhor maneira de

prever o futuro é criá-lo". Peter Drucker

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Fórmula para criação da visão de Futuro

Verbo noinfinitivo

Percebido(Por quem?)

Objetivo desafiador

Até quando

Ser STAKEHOLDERS De melhordesempenho 2012

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VISÃO DA SUA EMPRESA

SUA VISÃO PROFISSIONAL

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MISSÃO É a razão de ser da empresa;

A função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil e justificar seus lucros perante os

acionistas e a sociedade em que atua; Definida pela liderança e/ou funcionários;

Compartilhada e apoiada pela organização; Patrocinada pela liderança;

Focalizada e detalhada; Positiva e inspiradora;

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MISSÃO – COMPARAÇÃO Pode-se comparar a determinação da

missão de uma empresa à utilização de uma bússola (definição da missão) pela qual se orienta um navio (empresa).

A bússola vai permitir que o navio faça sua viagem de maneira planejada.

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A declaração da missão visa comunicar interna e externamente o propósito de seu negócio. Ela define a razão de ser da organização rumo a visão de futuro, o que você faz, para quem (público) de que forma faz.

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MISSÃO DA SUA EMPRESA

SUA MISSÃO PROFISSIONAL

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VALORES Crenças básicas para a tomada de decisão na

empresa; Ideais a serem atingidos; Exemplos:

Preocupação com o meio ambiente; Honestidade; Busca de excelência; Cidadania responsável.

Os valores da empresa devem ter forte interação com as questões éticas e morais da empresa;

E, se estes valores forem efetivamente verdadeiros, servem, também, de sustentação da vantagem

competitiva da empresa.

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VALORES DA SUA EMPRESA

SEUS VALORES PROFISSIONAIS

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FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS

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BSC – Balanced ScoreCard As medidas adotadas derivam da visão do futuro,

missão e estratégia da organização; É um sistema de integração da gestão estratégia a

curto, médio e longo prazo; Visando:

O aprendizado. Crescimento organizacional.

Complementa as demais ferramentas existentes; Assegura a implementação da estratégia;

O que é medido é conseguido; Conjunto de indicadores que proporciona aos

gerentes uma visão rápida, embora abrangente, de toda a empresa.

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Razões para implementação do BSC

Obter clareza e consenso no tocante à estratégia do negócio;

Dar foco ao negócio; Desenvolver a liderança da alta direção;

Educar a organização; Alinhar programas e investimentos;

Direcionar o processo de alocação de recursos e capital;

Promover o aperfeiçoamento.

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Planejamento Estratégico e o BSC

Planejamento Estratégico

Planode Ação

Estratégias

Objetivos (Metas)

BSC

Financeira

Dos Processos Internos

Do Aprendizado e Crescimento Dos clientes

Medidas Financeiras

Medidas MKT

Medidas Operacionais

Medidas de Gestão de Talentos

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Perspectivas do Balanced Scorecard

BSC

Financeira

Dos Processos Internos

Do Aprendizado e Crescimento

Dos clientes

“Para satisfazermos nossos acionistas e clientes, e que processos de negócio deveríamos alcançar a excelência?”

“Para alcançarmos nossa visão, como deveríamos ser vistos pelos nossos clientes?”

“Para alcançarmos nossa visão, como sustentaríamos nossa capacidade de mudar e melhorar?”

“Para sermos bem-sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos clientes?”

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Em termos sucintos:

O BSC indica os conhecimentos, habilidades e sistemas de que os

empregados necessitarão (perspectivas de

aprendizagem e crescimento) para inovar e desenvolver capacidades e

eficiências estratégicas certas (perspectivas dos processos internos), capazes de fornecer valor específico ao mercado

(perspectiva do cliente), que por fim resultará em maior valor para os

acionistas (perspectiva financeira).

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Objetivos São resultados quantitativos e qualitativos a

serem alcançados num determinado prazo, de acordo com os principais referenciais estratégicos da organização: Definição das diretrizes estratégicas; A análise ambiental; Estudo de cenários.

*orientar o processo decisório, definir o ritmo dos negócios e motivar as pessoas.

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Natureza dos Objetivos Gerais: Específicos ou metas: Prazos:

Longo prazo (ou objetivo geral); Médio prazo; Curto prazo (ou metas).

Forma: Quantitativos (parâmetros mesuráveis); Qualitativos (fatores subjetivos).

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Objetivos devem ser: Claros; Mensuráveis:

Quantitativamente; Qualitativamente.

Realistas; Desafiadores.

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Critérios GUT:

Gravidade: tudo aquilo que afeta profundamente o resultado da organização (decorre do nível de dano ou prejuízo que pode ser gerado em caso de não alcançar o objetivo);

Urgência: resultado da pressão do tempo que o sistema sofre (tempo que se dispõe para tomar uma ação visando atingir o objetivo considerado);

Tendência: o padrão de desenvolvimento da situação (esta relacionada ao estado que a situação apresentará caso a organização não possa alocar os esforços e recursos para alcançar o objetivo).

Oliveira 1992:12012

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Perguntas chaves para medir:GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA

Caso não se alcance o objetivo

Escala Para atingir o objetivo Escala

Com relação ao cumpri-mento do objetivo

Escala

O dano é extremamente importante?

5Tenho que tomar uma ação bastante urgente?

5Se não fizer nada, a situação vai piorar muito?

5

O dano é muito importante? 4

Tenho que tomar uma ação urgente?

4Se não fizer nada, a situação vai piorar?

4

O dano é importante? 3

Tenho que tomar uma ação relativamente urgente?

3Se não fizer nada, a situação vai permanecer?

3

O dano é relativamente importante?

2 Posso aguardar? 2Se não fizer nada, a situação vai melhorar?

2

O dano é pouco importante? 1 Não há pressa? 1

Se não fizer nada, a situação vai melhorar muito?

1

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Metas

Devem ser: Coerentes com a missão, a visão do futuro e

os objetivos da organização; Claras e amplamente divulgadas e

entendidas; Realistas porém desafiantes, induzindo

ações concretas; Priorizadas e passíveis de avaliação e

controle.

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Diferença entre objetivo e meta

Objetivo

Meta 03

Tempo

Meta 02

TempoMeta 01

TempoSituação atual Tempo

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Plano de Ação Descreve como colocar em prática o planejamento

estratégico;

Serve para: Conscientizar e treinar as pessoas encarregadas do

problema ou tarefa; Estabelecer com clareza os novos padrões através de

documentação que sirva de base para avaliações confiáveis;

Definir com clareza a autoridade e responsabilidade dos envolvidos no processo;

Identificar a adequação de equipamentos e materiais e do ambiente de trabalho;

Monitorar os resultados.

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ATENÇÃO PARA A PRÓXIMA PERGUNTA!

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O QUE VOCÊ VAI FAZER A PARTIR DE AGORA PARA

ATITUDE DE AÇÃO!