Estrategia 2.0, Pedro Verdugo, FUNDES
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Estrategia 2.0: Estrategia 2.0: Competitividad basada Competitividad basada en la inteligencia colectiva en la inteligencia colectiva Seminario Herramientas de Competitividad Seminario Herramientas de Competitividad digital para digital para la MIPE la MIPE Noviembre 2008 Noviembre 2008
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Seminario Diario Pyme - 19 de noviembre 2008Uso inteligente de los recursos tecnológicos e InternetAprenda a utilizar las herramientas de Google para empresas.Objetivos:Conocer Google Apps, herramienta que permite la creación de una Oficina Virtual que incluye e-mail corporativo, herramientas de Comercio Electrónico y marketing en Internet. Además de qué es y cuál es la importancia de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC's).Expositores:+James Ballantine, Director de Google en Chile + Pedro Verdugo, subgerente de desarrollo de Gulliver y colaborador de Fundes Chile.
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Estrategia 2.0:Estrategia 2.0: Competitividad basada Competitividad basada
en la inteligencia colectiva en la inteligencia colectiva Seminario Herramientas de Competitividad Seminario Herramientas de Competitividad
digital para digital para la MIPEla MIPE
Noviembre 2008Noviembre 2008
A Ñ O
Nuevo Mundo!!!Nuevo Mundo!!!
( D e s p u é s d e l T s u n a m i )
Tsunami
Las reglas están claras !
Para algunos !
En los últimos 15 años
El muro de Berlin cayó !
La U.R.S.S. desapareció !
El apartheid se acabó !
Se inventó Internet !
El mundo se aplanó !
China entró a la OMC !
India se permitió desarrollar empresas privadas
India + China = 1.000 millonesIndia + China = 1.000 millones
... de trabajadores nuevos en la economía mundial
... de trabajadores nuevos en la economía mundial
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Población Mundial
“Toda organización debe estar preparada para
abandonar todo lo que hace
para poder sobrevivir en el futuro”
Peter Drucker
Permanente!de la
ala
¡Bienvenidos
Caducidad
Mientras estemos aquí...
Presenter
Presentation Notes
Movilizando el poder de los pares mediante la web 2.0
La Crisis Financiera Global seguirá avanzando hacia nosotros...
... destruyendo parte de nuestra riqueza
Mientras estemos aquí...
Presenter
Presentation Notes
Movilizando el poder de los pares mediante la web 2.0
¡¡los clientes se volverán másSUPERPODEROSOS!!¡¡los clientes se volverán másSUPERPODEROSOS!!
somos parte de un mundo que se desangra compitiendo
a 1000 x hora
Caso 1: Kryptonite Locks
una de las mejores marcas de candados para bicicletas...
del mundo
fue cuestionada públicamente cuando se descubrió que suscandados podían abrirse con un lápiz Bic...
y alguien lo publicó en un blog....
con un video que lo demostraba....
Los días siguientes....
Y rápidamente, empezaron a circular
más videos…
cientos de videos
Caso 2: Microsoft
Microsoft
considerada por muchos una empresas “satánica”
millones de detractores
comprobadas prácticas monopólicas
cientos de miles de desarrolladores conspirando en su contra alrededor del mundo
... mejoró su posicionamiento en forma notoria
y se convirtió en una empresa un poco menos odiada...
gracias al trabajo de un hombre...
un bloguero
Robert Scoble
Se unió a Microsoft en 2003, para hacer videos sobre el personal de la empresa trabajando.
A poco andar logró lo que parecía imposible... ¡mejorar la imagen de Microsoft!
[falta mejorar gráfica]
The Economist, Feb 2005
usted puede contactarlo
directamente... en su blog...
¡o a su celular!
(y ya no trabaja para Microsoft...)
Caso 3: Dell
¿se acuerdan del caso de la baterías que se incendiaban?
• 15 laptops incendiados• 2 videos del hecho circulando en Internet• innumerables fotografías• 6 millones de baterías retiradas• más de US$ 250 millones en pérdidas para Sony
la respuesta de Dell
Dell había lanzado hacía 3 ó 4 semanas su blog Direct2Dell
y lo utilizó con éxito para afrontar la crisis
manteniendo su tradición de comunicación directa con los clientes finales
Estrategias
La gesta épica (Ford – Bold moves)
Transparencia total (Direc2Dell)
La gente detrás del mostrador (Googleblog)
Innovación distribuida (Calling All Innovators - Nokia)
La red de blogs (BBVA)
Estrategias
La gesta épica (Ford – Bold moves)
Transparencia total (Direc2Dell)
La gente detrás del mostrador (Googleblog)
Innovación distribuida (Calling All Innovators - Nokia)
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La gesta épica (Ford – Bold moves)
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La gente detrás del mostrador (Googleblog)
Innovación distribuida (Calling All Innovators - Nokia)
La red de blogs (BBVA)
“La única ventaja competitiva sostenible es la capacidad de aprender más rápido que la
competencia”
Arie de Geus
Presenter
Presentation Notes
Movilizando el poder de los pares mediante la web 2.0
Bonus Track: Facebook
... o la emoción de reencontrarse
... un mercado de casi 4 millones de usuarios
SEGMENTADOSen Chile
Bonus Track: Obama
Estrategia de financiamiento basada en la gente
Facebook: 2.379.000 seguidores
MySpace: 833.000 amigos
YouTube: 792 videos subidos desde Nov 2006 (4 al día), Suscriptores:
114,559, Audiencia del canal: 18,413,110
Twitter: 112,474 seguidores
Obama gasto $467,000 en publicidad en Facebook.
El discurso de Obama generó una audiencia online de 8,572,042 visitantes
por minuto, entre los sitios NBC, CNN, Reuter, BBC.
¡¡gracias!gracias!
Pedro Verdugo Pedro Verdugo
[email protected]@gulliver.clwww.pedroverdugo.clwww.pedroverdugo.cl
Noviembre 2008Noviembre 2008
