ESET MOBILE SECURITY VOOR ANDROID

Gebruikershandleiding (bedoeld voor productversie 2.0 en hoger)

Klik hier om de meest recente versie van dit document te downloaden

ESET MOBILE SECURITY

ESET, spol. s r.o.ESET Mobile Security is ontwikkeld door ESET, spol. s r.o.Ga voor meer informatie naar www.eset.com.Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze documentatie mag wordenverveelvoudigd, opgeslagen in een systeem voor het ophalen van gegevensof overgedragen, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,mechanisch, door fotokopie, opname, scannen of enige andere manier,zonder schriftelijke toestemming van de auteur.ESET, spol. s r.o. behoudt zich het recht voor de beschreventoepassingssoftware zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Klantenservice: www.eset.com/support

REV. 23. 8. 2013

Inhoud

....................................................................31. Inleiding

.......................................................................................................3Wat is er nieuw1.1

.......................................................................................................3Systeemvereisten1.2

....................................................................42. Installatie

.......................................................................................................4Installatie vanaf de ESET-website2.1

.......................................................................................................4Installatie vanaf Google Play2.2

.......................................................................................................4Installatie vanaf Amazon2.3

.......................................................................................................4Wizard Opstarten2.4

.......................................................................................................5Verwijderen2.5

....................................................................63. Licentie

....................................................................74. Antivirus

.......................................................................................................8Quarantaine4.1

.......................................................................................................8Scanlogboeken4.2

.......................................................................................................8Geavanceerde instellingen4.3

....................................................................105. Antidiefstal

.......................................................................................................10Simbescherming5.1

.......................................................................10Een nieuwe vertrouwde sim toevoegen5.1.1

.......................................................................................................10Mijn contactgegevens5.2

.......................................................................................................10Vertrouwde vrienden5.3

.......................................................................11Een nieuwe vertrouwde vriend toevoegen5.3.1

.......................................................................................................11Sms-tekstopdrachten5.4

....................................................................126. Sms- en oproepfilter

.......................................................................................................12Regels6.1

.......................................................................12Een nieuwe regel toevoegen6.1.1

.......................................................................................................13Geschiedenis6.2

....................................................................147. Antiphishing

....................................................................158. Beveiligingscontrole

.......................................................................................................15Apparaatbeheer8.1

.......................................................................................................15Toepassingscontrole8.2

....................................................................169. Instellingen

.......................................................................................................16Beveiligingswachtwoord9.1

....................................................................1710. Klantenservice

3

1. Inleiding

ESET Mobile Security is een volledige beveiligingsoplossing dieuw apparaat beschermt tegen potentiële bedreigingen enphishingpagina's, ongewenste oproepen en berichten filtert enu in staat stelt op afstand controle over uw apparaat te krijgenals u uw apparaat bent verloren of het apparaat is gestolen.

1.1 Wat is er nieuw

In vergelijking tot versie 1.2 zijn in versie 2 van ESET MobileSecurity de volgende nieuwe updates en verbeteringengerealiseerd:

Ondersteuning van tabletsHet nieuwe ontwerp reageert op tablets, horizontaal enverticaal. Op apparaten die geen functies voor bellen enberichten ondersteunen, blijven bepaalde functies verborgen(bijvoorbeeld Antidiefstal).

AntiphishingBeschermd blijven tegen schadelijke websites die proberengevoelige gegevens van u te krijgen - gebruikersnamen,wachtwoorden, bankgegevens of creditcardgegevens.

Geplande scanEen regelmatige scan op malware plannen wanneer u het besteuitkomt - desgewenst 's nachts.

Op tijd gebaseerd sms- en oproepfilterOproepen en berichten alleen op bepaalde tijdstippenblokkeren, maar uitzonderingen toestaan voor familie envrienden. Uw Android-contactgroepen gebruiken (familie,vrienden, werk) om regels voor elke groep toe te passen.

ESET Live GridGarandeert realtime bescherming tegen potentiëlebedreigingen door gebruik te maken van in-de-cloud-technologie die wereldwijd voorbeelden van malwareverzamelt van gebruikers van het ESET-product.

Sirene op afstandUw apparaat zoeken door een sirene te activeren, zelfs als dezeis ingesteld op gedempt.

Detectie van potentieel ongewenste toepassingenApps detecteren die schade kunnen aanbrengen door degegevens of functies van uw apparaat te gebruiken. Vroegedetectie beschermt u tegen pogingen om sms-berichten teverzenden of te bellen naar dure nummers.

ApparaatbeheerControleren op ingeschakelde gegevens- of belroaming, uw Wi-Fi-verbinding of de beschikbare geheugencapaciteit.

ToepassingscontroleHet machtigingsniveau van al uw geïnstalleerde appsweergeven - alles in groepen ingedeeld. Weten tot welkegegevens op uw apparaat de apps toegang hebben.

Nieuw ontwerpDe grafische gebruikersinterface, het hoofdvenster van hetprogramma en de programma-instellingen zijn helemaalopnieuw ontworpen zodat deze intuïtiever zijn en u ereenvoudiger uw weg in vindt.

1.2 Systeemvereisten

Als u ESET Mobile Security wilt installeren, moet uw Android-apparaat aan de volgende minimale systeemvereisten voldoen:

Besturingssysteem: Android 2.3 (Gingerbread) en laterResolutie van aanraakscherm: minimaal 240x320 pixels;320x480 pixels aanbevolenCPU: 500 MHzRAM: 256 MBVrije interne opslagruimte: 12 MB

OPMERKING: apparaten waarop rooting is toegepast, wordenniet ondersteund. Bepaalde functies (bijvoorbeeld Antidiefstalen Sms- en oproepfilter) zijn niet beschikbaar op tablets diegeen ondersteuning bieden voor bellen en berichten.

4

2. Installatie

Als u ESET Mobile Security wilt installeren, volg dan een van devolgende methoden.

OPMERKING: als u al een geactiveerde gebruikersnaam enwachtwoord of activeringscode van ESET hebt gekregen, kunt uESET Mobile Security vanaf de ESET-website downloaden.

2.1 Installatie vanaf de ESET-website

Download ESET Mobile Security door de onderstaande QR-codete scannen met uw mobiele apparaat en met een toepassingals QR Droid of Barcode Scanner:

U kunt het APK-installatiebestand van ESET Mobile Security ookop uw computer downloaden.

1. Download het bestand vanaf de ESET-website.2. Kopieer het bestand via Bluetooth of USB naar uw apparaat.

3. Tik op het startpictogram in het startvenster van Androidof ga naar Start > Menu en tik op Instellingen >Toepassingen. Zorg dat Onbekende bronnen isgeselecteerd.

4. Zoek naar het APK-bestand met een toepassing voor hetzoeken naar bestanden zoals ASTRO File Manager of ES FileExplorer.

5. Open het bestand en tik op Installeren. Wanneer detoepassing is geïnstalleerd, tikt u op Openen.

2.2 Installatie vanaf Google Play

Open de Google Play Store-toepassing op uw Android-apparaaten zoek naar ESET Mobile Security (of alleen Eset).

U kunt het programma ook installeren door de onderstaande QR-code met uw mobiele apparaat te scannen en eentoepassing als QR Droid of Barcode Scanner te gebruiken:

2.3 Installatie vanaf Amazon

Open de Amazon-toepassing op uw Android-apparaat en zoeknaar ESET Mobile Security (of alleen Eset).

2.4 Wizard Opstarten

5

Wanneer de toepassing op uw apparaat is geïnstalleerd, volgt ude aanwijzingen van de wizard Opstarten:

1. Selecteer de taal die u wilt gebruiken in ESET MobileSecurity.

2. Selecteer het land waarin u woonachtig bent.3. Als u ESET-producten wilt helpen verbeteren door het

verzenden van anonieme gegevens over het gebruik van detoepassing, selecteert u de betreffende optie.

4. Tik op Accepteren. Door hierop te tikken, gaat u akkoordmet de licentieovereenkomst voor eindgebruikers.

5. Kies in de volgende stap of u wilt deelnemen aan ESET LiveGrid. Voor meer informatie over ESET Live Grid raadpleegt udeze sectie .

6. Tik op Volgende.7. Kies of u wilt dat ESET Mobile Security potentieel

ongewenste toepassingen detecteert. Meer informatie overdergelijke toepassingen kunt u vinden in deze sectie .

8. Tik op Volgende.9. Tik op Voltooien.

2.5 Verwijderen

Als u ESET Mobile Security wilt verwijderen, gebruikt u dewizard Verwijderen in het ESET Mobile Security hoofdmenuonder Instellingen > Verwijderen. Als u bescherming tegenverwijderen hebt ingeschakeld, wordt u gevraagd om uwbeveiligingswachtwoord op te geven.

8

8

6

3. Licentie

Na een geslaagde installatie moet ESET Mobile Security wordengeactiveerd. Als u de sectie Licentie wilt openen, tikt u op het

pictogram Menu in het hoofdvenster van ESET MobileSecurity (of drukt u op de knop MENU op uw apparaat) en tiktu op Licentie.

Activeringsmethoden zijn afhankelijk van of u ESET MobileSecurity hebt gedownload vanaf de website van ESET, Amazonof Google Play.

Gratis proefversie - selecteer deze optie als u geen licentiehebt en u ESET Mobile Security wilt evalueren voordat uovergaat tot aanschaf van het product. Voer uw E-mailadresin om ESET Mobile Security voor een beperkte periode teactiveren. U ontvangt een bevestigingsbericht nadat hetproduct is geactiveerd. U kunt een proeflicentie slechtseenmaal per apparaat activeren.

Toepassing activeren met uw gebruikersnaam enwachtwoord - als u uw product hebt gekocht bij een ESET-distributeur, hebt u een gebruikersnaam en wachtwoord bijuw aankoop ontvangen. Voer de informatie die u hebtontvangen in de velden Gebruikersnaam enWachtwoord in.

Toepassing activeren met uw activeringscode - indien u uwprogramma hebt ontvangen bij een nieuw apparaat (of eenversie in de detailhandel hebt aangeschaft), hebt u eenactiveringscode bij uw aankoop ontvangen. Voer deinformatie die u hebt ontvangen in het veld Activeringscodein en uw huidige contactadres in het veld E-mailadres. Uwnieuwe verificatiegegevens (gebruikersnaam enwachtwoord) zullen automatisch de activeringscodevervangen en zullen naar het door u opgegeven e-mailadresworden verzonden.

Licentie aanschaffen - selecteer deze optie als u geen licentiehebt en deze wilt aanschaffen. U wordt doorgestuurd naarde webpagina van uw lokale ESET-distributeur.

Elke licentie is geldig voor een vaste periode. Nadat de licentieis verlopen, wordt u gevraagd of u deze wilt verlengen (hetprogramma meldt u dit vooraf). OPMERKING: tijdens de activering, moet het apparaat metinternet zijn verbonden. Er wordt dan een kleine hoeveelheidgegevens gedownload.

7

4. Antivirus

De module Antivirus beschermt uw apparaat tegen schadelijkecode door bedreigingen te blokkeren en deze vervolgens op teschonen of in quarantaine te plaatsen.

Apparaat scannen De optie Apparaat scannen kan worden gebruikt om uwmobiele apparaat te controleren op infiltraties. Bepaalde vooraf gedefinieerde bestandstypen wordenstandaard gescand. Tijdens een volledige apparaatscan wordenhet geheugen, actieve processen en hun afhankelijke DLL's(Dynamic Link Libraries), evenals bestanden die onderdeel zijnvan de interne en verwisselbare opslag gecontroleerd. Eenkorte samenvatting van de scan wordt als logbestandopgeslagen in de sectie Logboeken. Als u een scan in uitvoering wilt afbreken, tikt u op het

pictogram .

Scantype Er zijn 3 verschillende scanniveaus waaruit u kunt kiezen:

Snel - als u deze optie selecteert, scant ESET Mobile Securityalleen geïnstalleerde toepassingen, DEX-bestanden(uitvoerbare bestanden voor het Android-besturingssysteem), SO-bestanden (bibliotheken) en ZIP-bestanden met een maximumdiepte van drie genestearchiefniveaus.

Slim - met Slim scant u afgezien van de bestandstypen van desnelle scan ook de inhoud van de SD-kaart.

Diep - alle bestandstypen ongeacht hun extensie wordengescand in zowel het interne geheugen als op de SD-kaart.

Geplande scan Met de optie Geplande scan kunt u Apparaatscan op eenvooraf bepaalde tijd automatisch laten uitvoeren. Als u een

scan wilt plannen, tikt u op de knop naast de optieGeplande scan en geeft u de datums en tijdstippen op waaropde scan moet worden gestart. Standaard zijn alle dagen van deweek geselecteerd.

Quarantaine Het hoofddoel van de quarantaine is het veilig opslaan vangeïnfecteerde bestanden. Zie de sectie Quarantaine voormeer informatie.

8

8

Scanlogboeken Het gedeelte Scanlogboeken bevat logboeken met uitgebreidegegevens over voltooide scantaken. Meer informatie vindt u in dit hoofdstuk .

Database met viruskenmerken bijwerken ESET Mobile Security beschikt standaard over een bijwerktaakzodat het programma regelmatig wordt bijgewerkt. Als u hetprogramma handmatig wilt bijwerken, tikt u op Database metviruskenmerken bijwerken. OPMERKING: om onnodig bandbreedteverbruik te voorkomen,worden updates uitgegeven wanneer ze nodig zijn als er eennieuwe bedreiging is toegevoegd. Hoewel updates gratis zijn bijuw actieve licentie, kunnen de kosten voor gegevensoverdrachtdoor uw mobiele provider worden doorberekend.

Uitvoerige beschrijvingen van de Geavanceerde instellingenvan Antivirus vindt u in de sectie Geavanceerde instellingen .

4.1 Quarantaine

Bestanden moeten in quarantaine worden geplaatst als ze nietkunnen worden opgeschoond, als het niet veilig of raadzaam isom ze te verwijderen of als ze onterecht door ESET MobileSecurity zijn gedetecteerd. Bestanden die in quarantaine zijn geplaatst, kunnen wordenbekeken in een logboek waarin de naam en de oorspronkelijkelocatie van het geïnfecteerde bestand samen met de datum entijd van in quarantaine plaatsen worden weergegeven. Als u een bestand in quarantaine naar de oorspronkelijkelocatie wilt terugzetten, tikt u op het bestand en op het

pictogram . Wij raden u af om regelmatig bestanden die inquarantaine zijn geplaatst, terug te zetten. Als u een bestand in quarantaine definitief uit uw apparaat wilt

verwijderen, tikt u op het bestand en op het pictogram . OPMERKING: als u een verdachte toepassing in quarantaineplaatst, maar deze later wilt installeren, wordt de toepassingautomatisch uit de quarantaine verwijderd.

4.2 Scanlogboeken

Scanlogboeken worden gemaakt na elke geplande scan of naeen handmatig geactiveerde apparaatscan. Elk logboek bevat:

datum en tijd van de gebeurtenis

duur van de scan

aantal gescande bestanden

scanresultaat of fouten die tijdens de scan zijn ontdekt

4.3 Geavanceerde instellingen

Automatische updates voor de database metviruskenmerken.Met deze optie kunt u de tijdsinterval voor het automatischdownloaden van updates van de database met bedreigingeninstellen. Deze updates worden uitgegeven als dat nodig iswanneer er een nieuwe bedreiging aan de database istoegevoegd. Het wordt aangeraden deze instelling op destandaardwaarde te laten staan (dagelijks).

Real-time beschermingMet deze optie kunt u de Real-time scanner in- en uitschakelen.Deze scanner wordt automatisch gestart als het systeem wordtgestart en controleert bestanden waarmee u interactie hebt.De map Dow nloa d wordt automatisch gescand, evenals alle .a pk-installatiebestanden en alle bestanden op de SD-kaartnadat die is gekoppeld.

ESET Live GridESET Live Grid, dat is gebaseerd op het geavanceerdevroegtijdig waarschuwingssysteem ThreatSense.Net, isontworpen om uw apparaat het hoogst mogelijkebeveiligingsniveau te bieden. Hiermee worden de programma'sen processen die op uw systeem worden uitgevoerd, continugecontroleerd aan de hand van de nieuwste informatie vanmiljoenen ESET-gebruikers wereldwijd. Bovendien worden uwsysteemscans sneller en nauwkeuriger verwerkt aangezien de ESET Live Grid-database in de loop der tijd steeds groter wordt.Hierdoor kunnen wij al onze gebruikers betere proactievebescherming en een hogere scansnelheid bieden. Wij radenaan dat u deze functie activeert. Hartelijk dank voor uw steun.

8

8

9

Potentieel ongewenste toepassingen detecterenEen ongewenst programma is een programma waarin adware isopgenomen, dat een werkbalk installeert, uw zoekresultatenvolgt of andere onduidelijke doelstellingen heeft. Er zijnbepaalde situaties denkbaar waarin u misschien van meningbent dat de voordelen van de ongewenste toepassing zwaarderwegen dan de risico's. Om deze reden kent ESET dergelijketoepassingen een lagere risicocategorie toe dan andere typenschadelijke software.

Potentieel onveilige toepassingen detecterenEr zijn veel legitieme programma's die alleen zijn bedoeld omnetwerkapparaten te beheren. Als zij echter in verkeerdehanden zijn, kunnen ze voor schadelijke doelen wordenmisbruikt. Met de optie Potentieel onveilige toepassingendetecteren kunt u dergelijke bedreigingen opsporen."Potentieel onveilige toepassingen" is de classificatie die wordtgebruikt voor commerciële, legitieme software. Dezeclassificatie omvat onder andere hulpprogramma's voorexterne toegang, toepassingen voor het kraken vanwachtwoorden en keyloggers.

Standaardactie als oplossingMet deze instelling wordt bepaald welke actie wordtuitgevoerd nadat de scan is voltooid en er bedreigingen zijngevonden. Als u Verwijderen selecteert, zal het geïnfecteerdebestand worden verwijderd. Als u Quarantaine selecteert, zalhet geïnfecteerde bestand in Quarantaine wordengeplaatst.

8

10

5. Antidiefstal

Met de functie Antidiefstal beschermt u uw mobiele apparaattegen niet-geautoriseerde toegang. Als u uw apparaat verliest of iemand steelt het en vervangt uwsimkaart door een nieuwe (niet-vertrouwde) simkaart, danwordt het apparaat automatisch vergrendeld door ESET MobileSecurity en wordt er een waarschuwing ge-sms't naar een ofmeer door de gebruiker opgegeven telefoonnummers. In ditbericht wordt het telefoonnummer van de op dat momentgeplaatste simkaart, het IMSI-nummer (International MobileSubscriber Identity) en het IMEI-nummer (International MobileEquipment Identity) van de telefoon vermeld. De niet-geautoriseerde gebruiker merkt niet dat dit bericht isverzonden omdat het automatisch wordt verwijderd uit deberichtenthreads van het apparaat. U kunt ook de GPS-coördinaten van uw verloren mobiele apparaat opvragen of opafstand alle opgeslagen gegevens van het apparaat wissen. OPMERKING: de functies van Antidiefstal werken niet optablets die geen ondersteuning bieden voor berichten.

Tik op Antidiefstal in het hoofdmenu van het programma als uuw apparaat met Antidiefstal wilt beschermen. Eenoverzichtelijke wizard begeleidt u door enkele eenvoudigestappen: het inschakelen van Bescherming tegen verwijderen,toevoegen van ESET Mobile Security als apparaatbeheerder,maken van uw eigen beveiligingswachtwoord en maken vaneen wachtwoord voor sms-tekstopdrachten. Uw Beveiligingswachtwoord is vereist om uw apparaat teontgrendelen, toegang te krijgen tot functies die met eenwachtwoord zijn afgeschermd (bijv. Antidiefstal) en om ESETMobile Security te verwijderen. Uw wachtwoord voor sms-tekstopdrachten wordt gebruikt voor het verzenden vantekstopdrachten. Voor meer informatie over tekstopdrachtenverwijzen wij u naar deze sectie . BELANGRIJK: kies met zorg uw wachtwoorden uit. Om debeveiliging te verhogen en ervoor te zorgen dat uwwachtwoorden moeilijker voor anderen zijn te raden, kunt uhet beste een combinatie van kleine letters, hoofdletters encijfers gebruiken.

5.1 Simbescherming

In de sectie Simbescherming staat de lijst met vertrouwdesimkaarten die door ESET Mobile Security wordengeaccepteerd. Als u een simkaart plaatst die niet in de lijststaat, wordt het scherm vergrendeld en wordt er via sms eenwaarschuwingsbericht verzonden naar uw Vertrouwdevrienden. Als u een nieuwe simkaart wilt toevoegen, tikt u op het

pictogram . Zie deze sectie voor meer informatie. Als u een simkaart uit de lijst wilt verwijderen, raakt u devermelding aan, houdt u deze vast en tikt u op het pictogram

.

5.1.1 Een nieuwe vertrouwde sim toevoegen

Geef een naam voor de simkaart op (bijv. Thuis, Werk) en hetbijbehorende IMSI-nummer (International Mobile SubscriberIdentity). IMSI wordt doorgaans aangegeven met een 15-cijferiglang nummer dat op uw simkaart is gedrukt. In bepaaldegevallen is het getal korter.

5.2 Mijn contactgegevens

In de sectie Mijn contactgegevens kunt u de informatie typendie wordt verzonden aan de vooraf ingestelde telefoonnummer(s) nadat er een niet-vertrouwde simkaart in uw apparaat isgeplaatst. Geef uw apparaatbeschrijving op, alternatiefcontactnummer (bijv. telefoonnummer thuis of op het werk) ofuw e-mailadres.

5.3 Vertrouwde vrienden

In de lijst Vertrouwde vrienden kunt u de telefoonnummerstoevoegen en verwijderen die via sms eenwaarschuwingsbericht ontvangen als er een niet-vertrouwdesimkaart in uw apparaat wordt geplaatst. Als u een nieuwevertrouwde vriend wilt toevoegen, tikt u op Toevoegen vanuitContacten en selecteert u een contact in uw lijst metcontacten.

11

10

11

Als een persoon niet in uw lijst met contacten staat, tikt u op

het pictogram . Zie deze sectie voor meer informatie. Als u een contact uit de lijst wilt verwijderen, raakt u decontactvermelding in de lijst aan, houdt u deze vast en tikt u op

het pictogram . OPMERKING: als u zich in het buitenland bevindt, moeten alletelefoonnummers die aan de lijst worden toegevoegd deinternationale toegangscode bevatten, gevolgd door hetfeitelijke nummer (bijvoorbeeld +1610100100).

5.3.1 Een nieuwe vertrouwde vriend toevoegen

Geef de naam van de vriend(in) op en zijn/haartelefoonnummer. Als het contact meerdere telefoonnummersheeft, wordt het waarschuwingsbericht naar alle bijbehorendenummers verzonden. Als u wilt toestaan dat deze vriend uwwachtwoord opnieuw kan instellen als u uw wachtwoord bentvergeten, selecteer dan de optie Op afstand opnieuw instellenvan wachtwoord toestaan in.

5.4 Sms-tekstopdrachten

Sms-opdrachten op afstand (vergrendelen, sirene, zoeken enwissen) werken alleen als Sms-tekstopdrachten isingeschakeld. Als u uw apparaat verliest en het wilt vergrendelen, kunt uvanaf elk mobiel apparaat in deze indeling een sms-berichtvoor vergrendelen op afstand naar uw telefoonnummerverzenden:eset lock w a chtw oordVervang w a chtw oord door uw beveiligingswachtwoord. Nadatuw apparaat is vergrendeld, moet een niet-geautoriseerdegebruiker uw wachtwoord opgeven om het apparaat te kunnenontgrendelen. Om uw apparaat te ontgrendelen en een geluid af te spelen,stuurt u een sms in de volgende indeling naar uw mobielenummer:eset siren w a chtw oord Als u de GPS-coördinaten van uw mobiele apparaat wiltopvragen, stuurt u een sms-bericht in de volgende indelingnaar uw mobiele nummer of het mobiele nummer van de niet-geautoriseerde gebruiker (als de simkaart al is vervangen):eset find w a chtw oordU ontvangt een sms-bericht met de geschatte locatie van uwverloren geraakte apparaat en een tweede sms-bericht met deexacte GPS-coördinaten van uw apparaat en een koppelingnaar die locatie op Google Maps. Houd er rekening mee dat ude GPS-coördinaten alleen kunt ontvangen als de GPS-moduleop uw apparaat vooraf is geactiveerd. Als u alle gegevens wilt wissen die zijn opgeslagen op uwapparaat en alle geplaatste verwisselbare media, stuurt u eensms-bericht om op afstand te wissen in de volgende indelingnaar uw apparaat:eset w ipe w a chtw oordAlle contacten, berichten, e-mails, geïnstalleerde toepassingen,uw Google-account en de inhoud van de SD-kaart wordendefinitief van uw apparaat gewist. Indien ESET Mobile Security

niet is ingesteld als de apparaatbeheerder, worden alleen decontacten, berichten en de inhoud van de SD-kaart gewist. OPMERKING: uw wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Hetwachtwoord dat u invoert, moet exact overeenkomen met hetwachtwoord dat u hebt opgegeven in de installatiewizardAntidiefstal.

11

12

6. Sms- en oproepfilter

Sms- en oproepfilter blokkeert inkomende sms/mms-berichtenen inkomende/uitgaande oproepen op basis van uw regels. Ongevraagde berichten zijn doorgaans advertenties vanproviders van mobiele services of berichten van onbekende ofniet-opgegeven gebruikers. Het begrip bericht blokkerenverwijst naar het automatisch verplaatsen van een inkomendbericht naar het gedeelte Geschiedenis. Er wordt geen meldingweergegeven wanneer er een inkomend bericht wordtgeblokkeerd. Het voordeel hiervan is dat u niet wordt lastiggevallen met ongevraagde informatie, maar altijd de logboekenkunt controleren op berichten die onterecht zijn geblokkeerd. OPMERKING: Sms- en oproepfilter werkt niet op tablets diegeen ondersteuning bieden voor telefoneren en sms'en.

Als u berichten en oproepen van het laatst ontvangentelefoonnummer wilt blokkeren, tik dan op Laatste bellerblokkeren. Hiermee wordt een nieuwe regel voor Sms- enoproepfilter gemaakt.

6.1 Regels

Als u een nieuwe regel wilt toevoegen, tikt u op het pictogram

. Meer informatie over het maken van een nieuwe regelvindt u in deze sectie . Als u een bestaande regelvermelding uit de lijst Regels wiltverwijderen, raakt u de vermelding aan, houdt u deze vast en

tikt u op het pictogram .

6.1.1 Een nieuwe regel toevoegen

12

13

Geef een groep telefoonnummers of een persoon op. Alleonbekende nummers omvat de telefoonnummers die u niet inuw lijst met contacten hebt opgeslagen. U kunt deze optiegebruiken om ongewenste telefoongesprekken te blokkeren(bijvoorbeeld van marketeers) of om te voorkomen datkinderen onbekende nummers bellen. De optie Alle bekendenummers verwijst naar alle telefoonnummers die u in uw lijstmet contacten hebt opgeslagen. Verborgen nummers heeftbetrekking op bellers die hun telefoonnummer met opzethebben verborgen via Calling Line Identification Restriction(CLIR). Geef aan wat u wilt laten blokkeren of wat u wilt toestaan:

uitgaande oproepen

inkomende oproepen

inkomende tekstberichten (sms) of

inkomende multimediaberichten (mms) Als u de regel alleen gedurende een bepaalde periode wilt latengelden, schakel de optie Altijd onderaan dan uit en selecteer dedatums en tijden waarop u wilt dat de regel van toepassing is.Standaard zijn alle dagen van de week geselecteerd. Dezefunctionaliteit komt mogelijk van pas als u 's nachts ofgedurende het weekend niet gestoord wilt worden. OPMERKING: als u zich in het buitenland bevindt, moeten alletelefoonnummers die aan de lijst worden toegevoegd deinternationale toegangscode bevatten, gevolgd door hetfeitelijke nummer (bijvoorbeeld +1610100100).

6.2 Geschiedenis

In de sectie Geschiedenis kunt u de oproepen en berichten ziendie Sms- en oproepfilter heeft geblokkeerd of toegestaan. Elklogboek bevat de naam van de gebeurtenis, het bijbehorendetelefoonnummer, en de datum en tijd van de gebeurtenis. In delogboeken met sms- en mms-berichten staan ook deberichtteksten zelf. Als u een regel voor een geblokkeerd telefoonnummer ofcontact wilt aanpassen, selecteert u de vermelding in de lijst

door erop te tikken en op het pictogram te tikken. Als u de vermelding uit de lijst wilt verwijderen, selecteert u

deze en tikt u op het pictogram . Als u meerderevermeldingen wilt verwijderen, raakt u een van devermeldingen aan en houdt u deze vast, selecteert u de te

verwijderen vermeldingen en tikt u op het pictogram .

14

7. Antiphishing

De term phishing verwijst naar een criminele activiteit waarbijgebruik wordt gemaakt van 'sociaal engineering'. Hierbijworden gebruikers gemanipuleerd met als doel het verkrijgenvan vertrouwelijke informatie. Met phishing wordt vaakgeprobeerd toegang te krijgen tot gevoelige gegevens zoalsbankrekeningnummers, creditcardnummers, pincodes ofgebruikersnamen en wachtwoorden. U wordt aangeraden Antiphishing ingeschakeld te laten. Allepotentiële phishingaanvallen die afkomstig zijn van websites ofvanuit domeinen die in de ESET-malwaredatabase staan,worden geblokkeerd en er wordt een waarschuwingsberichtweergegeven waarin u van de aanval op de hoogte wordtgebracht. Antiphishing kan worden geïntegreerd in alle gangbarebrowsers die beschikbaar zijn voor het Android-besturingssysteem (bijvoorbeeld Chrome en destandaardwebbrowser van Android). De lijst met ondersteundebrowsers is gevalideerd voor de komst van de bij ugeïnstalleerde versie van ESET Mobile Security. Tik op de naam van de browser als u wilt controleren of debrowser die op uw apparaat is geïnstalleerd, wordtondersteund door ESET Mobile Security. ESET Mobile Securitycontroleert dan de compatibiliteit met de huidige browser. OPMERKING: Antiphishing biedt geen bescherming als u inprivémodus (incognito) surft.

15

8. Beveiligingscontrole

Met Beveiligingscontrole kunt u belangrijkeapparaatinstellingen en -machtigingen van geïnstalleerdetoepassingen bewaken en wijzigen om beveiligingsrisico's tevoorkomen. Gebruik deze knoppen als u Beveiligingscontrole wilt in- of

uitschakelen:

8.1 Apparaatbeheer

In de sectie Apparaatbeheer kunt u opgeven welkeapparaatonderdelen u door ESET Mobile Security wilt latenbewaken. Tik op elke optie om een gedetailleerde beschrijving van deoptie en de actuele status ervan weer te geven. Bepaalde opties zoals Onbekende bronnen en Debug-moduskunnen worden gewijzigd door te tikken op Instellingenwijzigen. Hiermee wordt u doorgestuurd naar het scherm metde instellingen van het Android-besturingssysteem.

8.2 Toepassingscontrole

Bepaalde toepassingen die op uw apparaat zijn geïnstalleerd,hebben mogelijk toegang tot services die u geld kosten, uwlocatie volgen, uw identiteitsgegevens, contacten oftekstberichten lezen. ESET Mobile Security controleert dezetoepassingen en geeft een overzicht. In de sectie Toepassingscontrole ziet u een lijst mettoepassingen, gesorteerd op categorie. Tik op elke categorieom de uitvoerige beschrijving ervan te zien. U kunt informatieover de machtigingen van de toepassingen zien door op eenbepaalde toepassing te tikken.

16

9. Instellingen

BeveiligingswachtwoordMet deze optie kunt u een nieuw beveiligingswachtwoordinstellen of het bestande wachtwoord wijzigen. Zie de sectie Beveiligingswachtwoord voor meer informatie.

TaalESET Mobile Security wordt standaard geïnstalleerd in de taaldie op uw telefoon als plaatselijke taal is ingesteld (in deinstellingen voor de taal en het toetsenbord van het Android-besturingssysteem). Als u de taal van de gebruikersinterfacevan de toepassing wilt wijzigen, tik dan op Taal en selecteer detaal van uw keuze.

Icoon weergeven

ESET Mobile Security geeft een meldingspictogram weer boven in het venster (Android-statusbalk). Als u niet wilt dat ditpictogram wordt weergegeven, schakel Icoon weergeven danuit.

Controleren op nieuwe versieVoor maximale bescherming is het belangrijk om de nieuwsteversie te gebruiken van ESET Mobile Security. Tik op Controleren op nieuwe versie om te zien of er een nieuwereversie beschikbaar is om te downloaden.

VerwijderenAls u ESET Mobile Security wilt verwijderen, gebruikt u dewizard Verwijderen. De ESET Mobile Security- enquarantainemappen worden dan definitief verwijderd.

9.1 Beveiligingswachtwoord

Uw Beveiligingswachtwoord is vereist om uw apparaat teontgrendelen, toegang te krijgen tot functies die met eenwachtwoord zijn afgeschermd (bijvoorbeeld Antidiefstal) en omESET Mobile Security te verwijderen. De optie Herinneringszin(indien ingesteld) geeft een hint weer om u aan uwwachtwoord te herinneren. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u vanaf het mobielenummer dat is opgeslagen in uw lijst met Vertrouwde vrienden

een sms naar uw mobiele nummer sturen. Dit sms-berichtmoet de volgende indeling hebben:eset rem ote resetUw wachtwoord zal opnieuw worden ingesteld. Daarna kunt ueen nieuwe instellen.

Als u geen Vertrouwde vriend hebt opgegeven voorafgaandeaan het vergrendelen van uw apparaat, dan kunt u een verzoekom het wachtwoord opnieuw in te stellen verzenden. Dezeoptie wordt actief op het scherm van uw vergrendelde telefoonna 2 mislukte wachtwoordpogingen. U ontvangt een e-mail meteen ontgrendelingscode op uw Gmail-adres of het e-mailadresdat u hebt opgegeven in Antidiefstal > Mijn contactgegevens.Geef de ontgrendelingscode op het scherm van uwvergrendelde telefoon op. Geef nadat uw telefoon isontgrendeld een nieuw beveiligingswachtwoord op in Instellingen > Wachtwoord. BELANGRIJK: Kies uw wachtwoord met zorg uit. Om debeveiliging te verhogen en ervoor te zorgen dat uwwachtwoord moeilijker voor anderen is te raden, kunt u hetbeste een combinatie van kleine letters, hoofdletters en cijfersgebruiken.

16

10

17

10. Klantenservice

De medewerkers van de ESET-klantenservice staan klaar om uadministratieve hulp of technische ondersteuning te biedenmet betrekking tot ESET Mobile Security of andere ESET-producten. Als u rechtstreeks vanaf uw mobiele apparaat eenondersteuningsverzoek wilt versturen, tikt u op het pictogram

Menu in het hoofdvenster van ESET Mobile Security (ofdrukt u op de knop MENU op uw apparaat) en tikt u opKlantenservice > Klantenservice. Vul alle verplichte velden in. ESET Mobile Security heeft geavanceerde functies voorlogboekregistratie waarmee u mogelijke technische problemenkunt onderzoeken. Als u ESET een gedetailleerdtoepassingslogboek wilt toesturen, moet u zorgen dat Toepassingslogboek is geselecteerd (standaardinstelling). Stuuruw verzoek door op Verzenden te tikken. Medewerkers van deESET-klantenservice nemen contact met u op via het e-mailadres dat u hebt opgegeven.