ESCOLA MONTE DE CAPARICA DOCENTE: WILSON-CLC2 FORMANTE: MARIA HELENA ABEGAO CURSO EFA.
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ESCOLA SECUNDÁRIA DO MONTE DA CAPARICA
Curso de Educação e Formação de Adultos NS Trabalho Individual
Área / UFCD STC 4
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Formador Amélia Soares
Tema Organização e Gestão
Empresarial
Realizado por Ricardo Pontes
Data 23-03-11
INTRODUÇÃO
O tema da realização deste trabalho é Organização e Gestão Empresarial.
Através deste trabalho vou analisar o que é uma Empresa, uma organização, a gestão,
que tipos de empresas existem, e também das várias teorias organizacionais que existem
e dos seus criadores, como funcionam de que maneira foram criadas e com que
propositos e objectivos. Apresentar critícas, vantagens e desvantagens, os seus aspectos
principais, os principais objectivos das várias teorias organizacionais, falar dos
organogramas, apresentar os vários tipos de organogramas que existem.
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O que é uma Organização:
É o modo em que se organiza um sistema, facilitando o alcance de um objectivo. É a
forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar objectos, documentos e informações.
É uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar
propósitos colectivos.
Por exemplo: Empresas, associações, órgãos do governo, ou seja, qualquer
entidade pública ou privada. Ou seja, a organização numa empresa determina o que fará
cada integrante para alcançar o objectivo colectivo do grupo.
Modo como foi estruturado, dividido e sequenciado o trabalho. Ou seja, um
conjunto bem determinado de procedimentos, divididos e sequnciados (geralmente num
organograma), necessários para se realizar um trabalho.
O que é a Gestão:
É o acto de administrar utilizando técnicas. Um conjunto de pessoas conduzindo-as
a realizar uma determinada actividade com êxito e tornando viável uma empresa ou uma
organização.
O que é uma Empresa:
É um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma actividade particular,
pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o
objectivo de atender a alguma necessidade humana. O lucro, na visão moderna das
empresas privadas, é consequência do processo produtivo e o retorno esperado pelos
investidores.
As empresas podem ser individuais ou colectivas, dependendo do número de sócios
que as compõem.
Que tipos de empresas existem:
Há muitos tipos de empresas definidas nos sistemas legais de vários países.
Esses tipos incluem corporações, sociedade, empresa individual e outros tipos
especializados de organização, e são divididos em 2 sectores:
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1º Sector: Empresa Pública
É a pessoa jurídica com capital público, instituída pelo governo, com a
finalidade prevista na lei. Esta finalidade é sempre de natureza económica, ainda que
seja utilizado na ajuda da comunidade.
2º Sector: Empresa Privada
É o tipo de empresa que não pertence ao governo, mas sim, totalmente ao
seu dono, que possui todos os direitos sobre ela. No entanto esta pessoa deve
impostos ao governo.
Corporação
É um grupo de pessoas que agem como se fossem um só corpo, uma só pessoa,
buscando a consecução de objectivos em comum. Num sentido amplo é um grupo
de pessoas submetidas às mesmas regras ou estatutos, e neste sentido é sinónimo de
agremiação, associação ou ainda empresa.
Num sentido mais estrito é uma pessoa jurídica, que possui direitos similares a
uma pessoa física, mas sem se confundir com a natureza da pessoa física.
Associação
É uma organização resultante da reunião legal entre duas ou mais pessoas, com
ou sem personalidade jurídica, para a realização de um objectivo comum.
Sociedade
Sócio, ou sócia, é a denominação que recebe cada uma das partes em um
contrato de sociedade. Mediante esse contrato, cada um dos sócios se compromete a
aportar um capital a uma sociedade, normalmente com uma finalidade empresarial.
Contrato
É um vínculo jurídico entre dois ou mais sujeitos de direito correspondido pela
vontade, da responsabilidade do acto firmado, resguardado pela segurança jurídica
em seu equilíbrio social, ou seja, é um negócio jurídico bilateral ou plurilateral.
É o acordo de vontades, capaz de criar, modificar ou extinguir direitos. As
cláusulas contratuais não podem estar em desconformidade com o direito positivo,
sob pena de serem nulas.
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Empresa individual
É quando uma pessoa se torna empresário(a), e opta por se dedicar a uma
actividade industrial, comercial ou de prestação de serviços, por sua conta e risco sem a
companhia de outras pessoas na assumpção desse mesmo risco.
Na maior parte dos casos o empresário em nome individual gere a pequena
empresa que criou e onde empregou um ou dois trabalhadores, muitas vezes seus
familiares, porém há situações de empresários deste tipo que com o decorrer dos anos e
dos negócios conseguem construir empresas poderosas e sólidas no mercado.
Vínculo Jurídico
É uma ligação dentro dos parâmetros legais, ou seja, que tem amparo legal da
Lei. É o elemento substancial da obrigação e a garantia de que se a obrigação não for
prestada espontaneamente o será coercitivamente.
Considera-se também vínculo jurídico a obrigação em si mesma, é a essência da
obrigação, por exemplo:
(A) Celebra com (B) contrato de compra e venda, sendo que (A) comprará de (B)
a coisa em questão. O que obriga o cumprimento da obrigação é o vínculo
jurídico contratual realizado entre ambas as partes.
Negócio Jurídico
É toda a acção ou omissão humana cujos efeitos jurídicos (criação, modificação,
conservação ou extinção de direitos), derivam essencialmente da manifestação de
vontade. Como exemplos de negócio jurídico temos, os contratos e os testamentos.
Direito positivo
É o conjunto de princípios e regras que regem a vida social de um determinado
povo em uma determinada época.
Directamente ligado ao conceito de vigência, o direito positivo, em vigor para
um povo determinado, abrange toda a disciplina da conduta humana e inclui as leis
votadas pelo poder competente, os regulamentos e as demais disposições normativas,
qualquer que seja a sua espécie.
Por definir-se em torno de um lugar e de um tempo, é variável, por oposição ao
que os jusnaturalistas entendem ser o direito natural.
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Actividade Industrial
Pode ser artesanal, manufactureira ou fabril. Ao conjunto de indústias, deu-se o
nome de sector secundário, em oposição à agricultura (sector primário), e ao comércio e
serviços (sector terciário), de acordo com a posição que cada actividade normalmente
está na cadeia de produção e consumo.
Hoje em dia o processo industrial é capitaneado pelas multinacionais.
Prestação de Serviços
É entendida como a realização de trabalho oferecido ou contratado por terceiros
(comunidade ou empresa), incluindo acessorias, consultorias e cooperação
interinstitucional.
A prestação de serviços caracteriza-se pela sua intangibilidade, inseparabilidade
(produzido e utilizado ao mesmo tempo), e não resulta na posse de um bem. Quando a
prestação de serviço for oferecida como curso ou projecto de extensão, ela é registrada
como tal (cursos e projectos).
Teorias Organizacionais
Teorias Clássicas
Os seus principios:
- Criar regras ideais e exactas a aplicar pelos gestores;
- Procurar a máxima eficiência do sistema produtivo;
- Considerar que o homem se deve adaptar à máquina
As teorias clássicas têm como objectivo fundamental optimizar o sistema técnico
e a aumentar a produtividade.
Após algum tempo surgiram as Teorias NeoClássicas, que foram inspiradas nas
Teorias Clássicas, readaptando alguns dos princípios das Teorias Clássicas.
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Teoria Científica
Taylor
Esta teoria foi defendida por Taylor, que se baseava na organização científica do
trabalho (OCT) e aplicando o método científico à organização da empresa. Taylor, além
de ter defendido esta teoria, também insistiu na divisão e na especialização do trabalho
como meio exclusivo de aumento de produtividade.
Os principais objectivos desta teoria são:
- Alcançar a extrema divisão do trabalho;
- Racionalizar os movimentos dos operários, de forma a descobrir o melhor método de
executar uma tarefa
Linha de Montagem Início século XX Linha de Montagem Actual
A teoria da Gestão Científica têm como características básicas:
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Como Objectivos
Ênfase nas tarefas elementares:
- O trabalho é decomposto em tarefas elementares;
- Cada trabalhador executa tarefas simples em linhas de montagem;
- Todas as tarefas são o mais simples possível
A melhor maneira:
- Existe um e um só método de executar uma tarefa: o método óptimo;
Como aspectos principais
Icentivos ao trabalho:
- O trabalhador necessita de incentivos para trabalhar, isto é, de receber uma
remuneração em função do seu esforço;
- Devem pagar-se bons salários e ter produção a baixo preço
Organização funcional do trabalho:
- Cada uma das tarefas é da competência de um supervisor altamente especializado;
- Os operários recebem instruções dos supervisores em cada tipo de tarefa;
Criticas à Teoria da Gestão Científica
Apontam-se como desvantagens a Super-especialização dos operários, a
ausência de comprovação científica, a abordagem limitativa, a visão restritiva da
condição humana e o mecanicismo.
Super-
especialização
dos operários
A teoria trata as pessoas como autómatos, que são programados
para determinados gestos a uma velocidade cronometrada.
Ausência de
comprovação
Científica
A teoria foi testada somente em laboratório, não se baseou em
experiências variadas.
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Abordagem
Limitativa
A teoria não contou com as influências do meio envolvente.
Visão restritiva da
condição humana
A teoria partiu do príncipio de que a remuneração é o único
incentivo ao trabalho, o que nem sempre é verdadeiro.
Mecanicismo A teoria olha a Organização como uma máquina e o homem
como mais uma peça dessa máquina.
Vantagens da Teoria da Gestão Científica
- Cooperação entre o supervisor e o trabalhador;
- Redução de custos no treino do trabalhador;
- Redução de erro na execução das tarefas;
- Diminuição de fugas e perdas de tempo;
- Aumento considerável da eficiência do trabalhador;
- Facilidade de supervisionar os trabalhadores.
Fayol
Fayol desenvolveu a Teoria Anatómico-descritiva, baseada em pricípios gerais
de administração. Analisando ao pormenor as empresas que considerava serem bem
geridas e baseando-se nesse pormenor, encontrava soluções para outras empresas.
Fayol ao desenvolver esta teoria tinha como principal objectivo, alcançar através
de uma melhor organização da estrutura da empresa, o conjunto de relações que se
estabeleciam entre vários recursos e pessoas dentro da empresa.
Com esta teoria Fayol tenta caracterizar as funções de cada responsável, dando
um peso diferente às funções do gestor da empresa (prever, organizar, dirigir, coordenar
e controlar), que são funções administrativas, derivado a esta teoria pela primeira vez
ouviu-se funções e de cadeia.
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Ênfase na
estrutura
Esta teoria é a favor de uma estrutura de tipo linear e preocupa-se com
os órgãos que compõem a organização. Reúne, dentro deste orgão,
pessoas com o mesmo tipo de trabalho
Divisão do
trabalho
Esta teoria defende que as organizações com maior divisão do trabalho
são as mais eficientes
Unidade
de comando
A teoria assenta no facto de que um plano deverá ter “uma só cabeça”
que terá toda a autoridade
Definição de
funções
Fayol considera importante a definição das seguintes funções:
- Função técnica;
- Função comercial;
- Função financeira;
- Função segurança;
- Função contabilística;
- Função administrativa.
Como principais objectivos
- Alcançar a máxima eficiência
- Melhorar a organização da estrutura da empresa
Como Aspectos principais
- Divisão do trabalho formal
- Unidade de comando
- Definição de funções
- O gestor assume funções administrativas
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Elton Mayo
Elton Mayo desenvolveu a Teoria das Relações Humanas, trata-se de uma teoria
comportamentista, baseia-se no comportamento das pessoas.
Elton Mayo desenvolveu a primeira abordagem à teoria com base na
“experiência Hawthorne”. O objectivo desta experiência era determinar a relação entre a
intensidade de iluminação e a eficiência do trabalhador, medida através da produção.
Para tal, constituiu um grupo onde os trabalhadores executavam tarefas com luz de
intensidade variável e um grupo de controlo com intensidade constante. O resultado não
foi o esperado devido a variáveis de natureza psicológica.
Numa segunda fase, foram feitas algumas alterações, mudou seis trabalhadoras
do seu local de trabalho normal e a produção aumentou. A explicação dada foi a de que
o ambiente era amistoso, não havia receio do supervisor e as trabalhadoras
consideravam divertido estarem a contribuir para a experiência. As trabalhadoras
desenvolveram amizade entre si, desenvolvendo assim um grupo coeso de liderança e
objectivos comuns.
Elton Mayo pretendeu estudar o impacto que determinadas condições de
trabalho (horário, luminosidade, segurança, entre outras variáveis fisícas), exerciam na
produtividade de um grupo de trabalhadores numa linha de montagem.
Ênfase nas
Pessoas
A organização é um sistema social onde as pessoas são o elemento
mais importante.
Organização
Formal
Nesta teoria, as organizações são vistas como uma organização de
grupos sociais em inter-relação. Os grupos sociais possuem
determinadas regras e estabelecem sanções dentro do grupo.
Relações
humanas
A teoria defende que as acções e as atitudes são desenvolvidas pelos
contactos entre pessoas e grupos. É importante que a empresa conheça
e motive as pessoas.
Natureza do Elton Mayo considera que a especialização não é a melhor forma de
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cargo conseguir a divisão do trabalho porque o trabalhador tem de gostar do
trabalho que realiza e sentir-se atraído por ele.
Como principais objectivos
- Humanizar o trabalho
- Organizar informalmente a empresa
Como Aspectos principais
- Organização informal
- Motivação
- Liderança
- Comunicação
A teoria de Elton Mayo veio abrir novas perspectivas na área de administração e
introduzir novos conceitos, a motivação, a liderança, a comunicação e a dinâmica do
grupo.
Desvantagens da Teoria
As desvantagens a apontar a esta teoria centram-se na forte e exagerada oposição
às teorias clássicas, à visão ingénua dos operários, pois imagina uma pessoa feliz e
integrada no grupo, o que nem sempre é verdade. Atribui demasiada importância aos
grupos informais e acaba por anular o poder reinvidicativo dos trabalhadores.
Vantagens da Teoria
Uma das grandes vantagens desta teoria seria, sem dúvida, a humanização da
organização, acrescentando a forma de como o se deve olhar para o trabalhador, a par
do trabalho que desenvolve. Assim o trabalhador deixa de ser somente mais uma peça
da máquina que é a empresa.
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Teoria Neoclássica
Peter Drucker foi o criador desta teoria, tendo sido
chamado de “Gestor Eficaz”, porque conseguiu identificar
claramente as características da função administrativa e extrair
dessas funções os princípios fundamentais da teoria.
Peter Drucker sempre quis que a abordagem neoclássica
da administração assenta-se na remodelação das teorias
clássicas e na aplicação da teoria das relações humanas.
Pode-se afirmar que esta teoria pretende agrupar os melhores princípios das
teorias clássicas e relações humanas, nas quais se baseavam nas tarefas e as
comportamentalistas. Pretendeu redimir os pontos de vista clássicos, actualizando-os a
situações actuais, tendo em conta a mudança empresarial que entretanto se operou.
O objectivo essencial desta teoria é conseguir uma empresa eficiente e eficaz.
Esta teoria preocupou-se com os resultados obtidos através da gestão por objectivos,
analisando o sistema GPO (Gestão Por Objectivos). Drucker classifica os objectivos do
seguinte modo:
- Objectivos de longo prazo: os que se cumprem em prazos superiores a um ano;
- Objectivos de curto prazo: os que se cumprem em prazos inferiores a um ano;
- Objectivos básicos: são aqueles cujo o cumprimento não depende de outros;
- Objectivos dependentes: são aqueles cujo o cumprimento depende do cumprimento de
outros;
- Objectivos particulares: são aqueles que afectam somente uma área da empresa;
- Objectivos gerais: são aqueles que afectam toda a empresa;
- Objectivos pessoais: são os que afectam uma só pessoa que trabalha na empresa;
- Objectivos colectivos: são aqueles que afectam mais do que duas pessoas na empresa.
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Características básicas da Teoria NeoClássica
Ênfase nos
objectivos
A organização existe porque existem objectivos que a mesma
pretende atingir. Toda a organização deverá trabalhar em função
dos objectivos defenidos.
Importância dos
resultados
A empresa deve fazer bem, mas também conseguir obter melhores
resultados.
Adaptação das
teorias clássicas
A organização das funções deve ser reestruturada de forma a
garantir os resultados.
Conclusão das Teorias
Todas as teorias podem ser aplicadas à actualidade. Sendo que a teoria que
melhor representa a organização actual terá de conseguir a conjugação entre variáveis
das quais a empresa depende, que são: as actividades desenvolvidas, a tecnologia
utilizada, a estrutura escolhida (forma de organizar as várias funções), as pessoas que
nela trabalham e o meio envolvente.
Estrutura Organizacional das Empresas
Para se conhecer a organização e a estrutura de uma determinada empresa, são
utilizados Organogramas (é uma representação esquemática da distribuição das
funções de uma empresa). Os tipos de Organogramas que existem são:
1) Organograma Funcional:
Direcção
Contabilidade Arquivo Vendas
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2) Organograma Indivíduos:
3) Organograma Nominativo:
João Antunes
António Silva
Marta Gonçalves
Ivo Vasconcelos
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4) Organograma Piramidal ou Clássico:
5) Organograma Circular:
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6) Organograma de Barras:
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Conclusão
Após concluir o trabalho acho que ficar a saber esta determinada matéria é
importante para o nosso dia-a-dia, porque ficamos a saber vários aspectos a nível de
como funciona uma empresa, como se gera a hierarquia numa empresa, o papel a
desempenhar por cada pessoa dentro da empresa, desde a direcção até aos trabalhadores.
Aprender o que eram as teorias organizacionais, quem foram os seus criadores,
como a desenvolveram e com que objectivos, e foi graças a essas pessoas e as suas
criações e através de muito estudo, que hoje em dia podemos criar uma empresa sem
qualquer problemas e perceber os vários organogramas que existem.
Como conclusão, penso que hoje em dia temos excelentes empresas devido aos
esforço que Taylor, Fayol e Drucker tiveram para criar estas teorias, porque é através
delas que as empresas são criadas e se desenvolvem.