기업경영에 있어서 ERP 의 적용  ( 전략적 접근 )

Ⅰ Why ERP ?A.A. ERP ?ERP ? B. ERP 도입 필요성

1.1. ERP ERP 정의정의 1. 기업환경2.2. ERP ERP 개념 개념 1,21,2 2. 현업요구사항3.3. 솔루션 발전도솔루션 발전도 3. 부서간의 이해 상충4.4. ERP ERP 기술 발전도기술 발전도 4. ERP 선정 사유

Ⅱ ERP 구축전략A. 사전준비

1. ERP 도입시 사전 고려 사항2. Package 도입과 자체 개발

B. 성공 요인C. 목표 이미지 (1. 전사 최적화 , 2. Biz. Process 혁신 , 3. 선진 업

무 Process 도입 , 4. 신속 . 정확한 결산 , 5. 정량적 달성

성과 )D. ERP 추진시 지양해야할 일들

2002 년 10 월 23 일 KAT System 손 보민

ERP 란 ...ERP 란 ...

“ 기업의 모든 업무 기능이 균형을 이루도록 설계된 응용 애플리게 _

이션의 집합으로서 대표적인 차세대 업무시스템” (1991 가트너 )

“ 최신정보기술 (GUI, RDB, 4GL, Case tool, C/S 기술 , 개방형 기술등 ) 을

이용하여 고객으로부터의 수주에서 제조 , 출하 그리고 회계처리에

이르는 일련의 업무흐름에 필요한 자원을 분배하고 , 계획하기 위한종합정보시스템” ( 미국 생산재고관리협회 APICS)

“ 기업의 모든 업무 기능이 균형을 이루도록 설계된 응용 애플리게 _

이션의 집합으로서 대표적인 차세대 업무시스템” (1991 가트너 )

“ 최신정보기술 (GUI, RDB, 4GL, Case tool, C/S 기술 , 개방형 기술등 ) 을

이용하여 고객으로부터의 수주에서 제조 , 출하 그리고 회계처리에

이르는 일련의 업무흐름에 필요한 자원을 분배하고 , 계획하기 위한종합정보시스템” ( 미국 생산재고관리협회 APICS)

ERP(Enterprise Resource Planning) 회계 , 물류 , 생산 , 급여 , 인사 등 기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 / 재구축하여 정보를 서로 공유하고 빠른 업무처리를 도와 주는 전사적 자원관리 패키지 시스템으로 , 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜주는 통합경영정보시스템 .

ⅠA. ERP ? _ 1. ERP 의 정의

# APICS : America Production and Inventory Control Society

선진 정보 기술

ERP 는 정보기술 측면에서는 최신 정보기술을 수용하며 업무측면에서는 산업별 Best Practice 를 내장하여 전사적 정보관리 및 업무 프로세스 혁신을 지원할 수 있는 패키지 시스템

업계 전문가의 지식

업계 Best Practice 를 내재화

R&D 를 통한 새로운 경영 / 기

술 연구 반영

다양한 산업분야기업고객 들의

사례 반영

기존의ERP

기존의ERP

전략적 기업경영

전략적 기업경영

확장된 ERP 영역

Ⅰ A . _ 2. ERP 개념 1

Ⅰ A . _ 2. ERP 개념 2

기존 시스템기존 시스템기존 시스템기존 시스템

프로세스 프로세스 프로세스 프로세스

ERPERPERPERP

시스템 시스템 시스템 시스템

데이타베이스 데이타베이스 데이타베이스 데이타베이스

정보인프라 정보인프라 정보인프라 정보인프라

개발방법 개발방법 개발방법 개발방법

현업요구에 의한 프로세스현업요구에 의한 프로세스 Best Practice 에 기초한 프로세스Best Practice 에 기초한 프로세스

물류물류 판매판매 생산생산 회계회계

메인프레임 중심 시스템메인프레임 중심 시스템

자체 개발 및 지속적 유지보수자체 개발 및 지속적 유지보수

물류물류 판매판매 생산생산 회계회계

클라이언트 / 서버 중심 시스템클라이언트 / 서버 중심 시스템

기 개발된 모듈 활용기 개발된 모듈 활용

통합 Database회계생산판매물류

Ⅰ A . _ 3. 솔루션 발전도

MRPMaterial Requirement

Planning70 년대

MRP IIManufacturing

ResourcePlanning80 년대

ERPEnterprise ResourcePlanning

90 년대 이후

자재소요계획 구체적인 제조일정 산출 자재생산 / 조달계획 산

출 기준생산 계획

생산자원계획 생산능력계획과 기준

생산계획 연계 제조계획 / 설비구입계

획과의 연동 판매계획과의 유대

전사통합 자원계획 조달에서 판매까지 , 회계 등을

포함한 기업전반에 걸친 업무활동 대상

“ 생산활동을 위한 자재 투입의 최적화”

“ 기업활동을 위한 경영자원 활용의 최적화

”

ERP 는 70 년대 제조업체의 MRP, 80 년대 MRPII 에서 유래한 전사자원의 통합관리를 지향하는 패키지

Ⅰ A . _ 4. ERP 기술 발전도

1960 ~ 70 1990 ~ 2005 2006 ~

Today

1975 1980

회계 , 급여회계 , 급여MRP IMRP I

MRP IIMRP II

자재소요계획

Constraintbased Planning

전사적 최적화전사적 최적화SCMSCM

CRMCRM

SEMSEM

ERPERP

•MRP I : Material Requirement Planning

•MRP II : Manufacturing Resource Planning

•ERP : Enterprise Resource Planning

•SEM : Strategic Enterprise Management

기업경영에 있어서 ERP 의 적용  ( 전략적 접근 )

Ⅰ Why ERP ?A. ERP ? B. ERP B. ERP 도입 필요성도입 필요성

1. ERP 정의 1. 1. 기업환경기업환경2. ERP 개념 1,2 2. 2. 현업요구사항현업요구사항3. 솔루션 발전도 3. 3. 부서간의 이해 상충부서간의 이해 상충4. ERP 기술 발전도 4. ERP 4. ERP 선정 사유선정 사유

Ⅱ ERP 구축전략A. 사전준비

1. ERP 도입시 사전 고려 사항2. Package 도입과 자체 개발

B. 성공 요인C. 목표 이미지 (1. 전사 최적화 , 2. Biz. Process 혁신 , 3. 선진 업

무 Process 도입 , 4. 신속 . 정확한 결산 , 5. 정량적 달성

성과 )D. ERP 추진시 지양해야할 일들

2002 년 10 월 23 일 KAT System 손 보민

ⅠB. ERP 도입 필요성 _ 1. 기업환경

• 전사통합 시스템 구축• 원가 절감을 통한 경쟁 우위 확보• 업무 프로세스 표준화• 관리체계 개선• 환경변화에 대한 대응력 향상• 품질향상 노력

내부환경내부환경 외부환경외부환경

• 경영환경의 급속한 변화• 기업 투명성 요구• 고객욕구충족 및 가치제고• Global Operation 체계 필요• 경기 침체로 소비 침체• 고객 / 상품 다양화 지원

• e-Biz. 의 확산• 기능 통합성의 Package 지향• 시스템 재구축의 변화• Globalization• 통합 Database 구축• 선진 업계의 ERP 구축 추세

IT TrendIT Trend

기업압박기업압박

“ 고객이 주문하면 될 수 있는 대로

빨리 제품을 인도해 주고 싶다 .”

- 영업담당 직원 -

“ 좀더 시장변화에 능동적으로 대처한

현실적인 수요예측을 통해 고객의

요구사항을 정확히 반영하고 싶다 .”

- 영업담당 직원 -

“ 긴급오더건 적용에 대한 타당성을

분석하고 적용할 수 있는 시스템이

필요하다 .” - 영업담당 직원 -

생산방식에 필요한 제반시스템이 필요하다 .”

- 생산관리 직원 -

“ 언제 어디서나 해당 Item 의

현재 재고상황을 보고 싶다 ..”

- 자재담당 직원 -

“ 전사적으로 표준화된 물류지표를

수립하여 물류비용을 절감하고 싶다 .”

- 물류담당 직원 -

“ 수출판매와 내수판매의 생산의뢰

Code 를 일원화하여 관련 수작업을

줄이고 싶다 .” - 판매담당 직원 -

“ 업체 생산계획과 연동된

동기화 생산계획을 수립

하고 싶다 .”

- 생산계획 직원 -

“ 고객주문에 대한 납기예시일에

대한 회답을 즉시 제공해 주고

싶다 .” - 영업담당 직원 -

“ 왜곡되지 않는 원가를 분석하고

그 결과를 투명하게 제공 받고 싶다 .”

- 회계 및 각 업무관리 직원 -

ⅠB. _ 2. 현업 요구사항

• 재고비축 ( 품절대비 )

• 짧고 안정적인 리드타임

• 다양한 제품 준비

• 납기 단축 및 납기 준수

영 업 생 산

• 생산원가의 최소화

• 평준화 , 안정적인 생산계획

• 적정 재고유지

• 충분한 생산 리드타임

• 최소의 투자

• 최소의 재고 유지

• 최소의 설비 투자 및 Overhead

재 무 개 발

• 제품생산원가의 최소화

• 충분한 개발 납기

ⅠB. _ 3. 부서간의 이해 상충

정확한 수요예측정확한 수요예측 , , 생산계획만이 문제 해결 가능생산계획만이 문제 해결 가능

전사를 통합하는 시스템은 없는가 ? 정확한 수요예측 , 생산계획이 가능한 시스템은 무엇인가

? 업무변화를 손쉽게 시스템에 반영할 수 없는가 ? 신기술을 쉽게 도입할 수 없는가 ?

ERPERP

패키지패키지

Business 환경의 변화

• 동태적인 Global Market

• 비용 , 시간에 대한 압박 증가

• 서비스 요구사항 증가

• 전문화 증가

Technology 의 변화

• EDI

• GUI 환경

• 객체지향기법

• 개방형 시스템

• C/S 환경

• Internet 환경

• Mobile 환경

• CASE Technology

# 기업의 IT 요구와 ERP

ⅠB. _ 4. ERP 선정 사유

기업경영에 있어서 ERP 의 적용  ( 전략적 접근 )

Ⅰ Why ERP ?A. ERP ? B. ERP 도입 필요성

1. ERP 정의 1. 기업환경2. ERP 개념 1,2 2. 현업요구사항3. 솔루션 발전도 3. 부서간의 이해 상충4. ERP 기술 발전도 4. ERP 선정 사유

Ⅱ ERP 구축전략A. A. 사전준비사전준비

1. ERP 1. ERP 도입시 사전 고려 사항도입시 사전 고려 사항2. Package 2. Package 도입과 자체 개발도입과 자체 개발

B. 성공 요인C. 목표 이미지 (1. 전사 최적화 , 2. Biz. Process 혁신 , 3. 선진 업

무 Process 도입 , 4. 신속 . 정확한 결산 , 5. 정량적 달성

성과 )D. ERP 추진시 지양해야할 일들

2002 년 10 월 23 일 KAT System 손 보민

ⅡA. 사전 준비 _ 1. ERP 도입시 사전 고려 사항

사전 고려 사항

기대효과의

명확한 규정

ERP 도입목 적의 명확성

추진범위의 명확성

최고경영자 의지

마인드 정립

ERP 접근 방법의 명확

성

프로젝트 팀과 리더의 구

성

장장

점점

단단

점점

• 통합된 시스템구축 가능• 선진 업무프로세스의 벤치마킹• 업무변화 수용 가능• 도입 기간의 최소화• 검증된 기능과 기술로 위험부담 최소화• 지속적인 신기술 지원• 상대적인 비용 절감

• 비정형화된 예외업무수용이 용이• 사용자 요구사항 최대한 고려• 시스템구성에 대한 통제가능• 상대적으로 현업부서와 경영자의 관심을 유도해 내기 쉬움

• 소수의 전문가에 의한 개발로서 S/W 질 저하와 위험부담 증대• 개발기간 장기화로 인한 원가부담 상승• 개발 후 시스템 유지보수에 많은 인력과 비용소요• 시스템의 수명이 짧음• 정보기술 변화에 대응하기 어려움• BPR 선행이 없으면 기존업무를 그대로 전산화하는 결과를 초래

• 비정형화된 예외업무는 추가모듈로 개발• 특정 패키지 개발업체에 대한 장기적인 의존 불가피• 시스템에 대한 사용자 및 운영자의 관련된 지식이 제한적임• 사내정보 및 업무프로세스 외부노출 가능

구분 상용 Package 자체개발 (Outsourcing)

ⅡA. _ 2. Package 도입과 자체 개발

기업경영에 있어서 ERP 의 적용  ( 전략적 접근 )

Ⅰ Why ERP ?A. ERP ? B. ERP 도입 필요성

1. ERP 정의 1. 기업환경2. ERP 개념 1,2 2. 현업요구사항3. 솔루션 발전도 3. 부서간의 이해 상충4. ERP 기술 발전도 4. ERP 선정 사유

Ⅱ ERP 구축전략A. 사전준비

1. ERP 도입시 사전 고려 사항2. Package 도입과 자체 개발

B. B. 성공 요인성공 요인C. 목표 이미지 (1. 전사 최적화 , 2. Biz. Process 혁신 , 3. 선진 업

무 Process 도입 , 4. 신속 . 정확한 결산 , 5. 정량적 달성

성과 )D. ERP 추진시 지양해야할 일들

2002 년 10 월 23 일 KAT System 손 보민

ⅡB. 성공 요인

•최고 경영자의 이해와 도입의지• 유능한 ERP 구축관리자 선정

• 현업의 패키지 선정 참여

• 전사원의 의식 개혁 활동

•최고 경영자의 이해와 도입의지• 유능한 ERP 구축관리자 선정

• 현업의 패키지 선정 참여

• 전사원의 의식 개혁 활동

• 벤더의 신뢰성• 중소업체시장 점유율 높은 업체• 구축 경험이 풍부한 업체• 교육 및 지원체제가 확실한 업체• 버전업과 A/S 가 원활한 업체• 패키지 표준업무 모델의 적합 여부• 패키지 업무흐름이 이해하기 쉬울 것

• 벤더의 신뢰성• 중소업체시장 점유율 높은 업체• 구축 경험이 풍부한 업체• 교육 및 지원체제가 확실한 업체• 버전업과 A/S 가 원활한 업체• 패키지 표준업무 모델의 적합 여부• 패키지 업무흐름이 이해하기 쉬울 것

도입기업 측면 ERP 벤더 및 패키지 측면

ERP 도입성공 요인

기업경영에 있어서 ERP 의 적용  ( 전략적 접근 )

Ⅰ Why ERP ?A. ERP ? B. ERP 도입 필요성

1. ERP 정의 1. 기업환경2. ERP 개념 1,2 2. 현업요구사항3. 솔루션 발전도 3. 부서간의 이해 상충4. ERP 기술 발전도 4. ERP 선정 사유

Ⅱ ERP 구축전략A. 사전준비

1. ERP 도입시 사전 고려 사항2. Package 도입과 자체 개발

B. 성공 요인C. C. 목표 이미지 목표 이미지 (1. (1. 전사 최적화전사 최적화 , 2. Biz. Process , 2. Biz. Process 혁신혁신 , 3. , 3. 선진 업선진 업

무 무 Process Process 도입도입 , 4. , 4. 신속신속 .. 정확한 결산정확한 결산 , 5. , 5. 정량적 달성 정량적 달성

성과성과 ))D. ERP 추진시 지양해야할 일들

2002 년 10 월 23 일 KAT System 손 보민

기존의 기능별 부분 최적화대신 전사 통합 , 전사 최적화 지향

생산기획R&D

인사

구매 재무 판매

자산관리 회계

전사 비즈니스 통합

Plan Actual

정보의 섬

생산

구매

회계

판매

인사

기획R&D

재무

의사결정에필요한 정보제공이 미비

의사결정에필요한 정보제공이 미비

기업의 Performance 측정기업의 Performance 측정

정보의 통합 분석

정보의 통합 분석

현장 / 운영 정보현장 / 운영 정보 외부시장정보외부시장정보재무 정보재무 정보

자산관리

ⅡC. 목표 이미지 _ 1. 전사 최적화

ⅡC. _ 2. Biz. Process 혁신

ERP 적용 후 변화되는 Biz. Process

•전산비용 절감•선진업체 Best Practice 적용 용이•수작업 배제•Customizing 용이

As-Is To-Be

I TI T

Biz.Process

Biz.Process

Organ.Organ.

Benefit

•신기술 적용•재고 및 물류비용 절감•Data 에 의한 의사결정•수익성 확보

•유휴인력 전략적 가용•지식활용의 체계화•현업의 참여하에 ERP 구축함으로써 현업 Know-how 적극 활용

제도조직문화

변화

현행시스템의 한계

기존시스템의 한계

수작업 및 중복작업

데이터의 분산 / 미 통합

부문별 시스템 구축

관리방안 부재

GLOBAL STANDARD

GLOBAL STANDARD

고객관리고객관리

통합 프로세스통합 프로세스수익관리수익관리

위험관리위험관리

성과관리성과관리

ERP 구축

ERP 도입 및 구축과정에서 불합리한 업무 프로세스는 선진 기업들의 업무 프로세스를 근간으로 체계화 및 간소화 되며 , 데이터 관리 수준은 일관성을 가지고 통합됨

ⅡC. _ 3. 선진 업무 Process 도입

항 목 AS-IS TO-BE

L/T 결산 L/T 단축 익월 7~15 일 익월 3 일

회계 , 물류 통합정도 Batch Process 를 통한 회계와 물류의 Interface

물류 - 재무 통합으로 업무 Speed 향상

통합화

의사결정 지원 분석 자료

정확성 , 신속성 ,적시성의 결여

분석도

물류통합자동 데이터 연계

각 부분 중첩 / 이중작업 발생

데이터의 정확도신뢰도 향상

정확도

사무자동화 보고자료 수작업 작성

분석 . 보고자료자동화 (80% 이상 )

생산성

실 시간 다차원 분석정보 제공

결산작업 일정을 D+3~4 일만에 가능하며 물류와 회계의 실시간 Integrat ion 으로 관련 업무의 효율 증대

ⅡC. _ 4. 신속 . 정확한 결산

ERP 를 도입한 전세계 1,480 개사를 대상으로 한 효과 분석 자료

• 평균 이익률 개선 : 29 %

• 재고 감소 : 10 - 40 %

• 구매비용절감 : 5 - 10 %

• 제품의 적시출하 : 95 %

• Process cycle t ime 감소 : 50 %

• 시간외 근무시간 감소 : 50 %

• 평균 이익률 개선 : 29 %

• 재고 감소 : 10 - 40 %

• 구매비용절감 : 5 - 10 %

• 제품의 적시출하 : 95 %• Process cycle t ime 감소 : 50 %

• 시간외 근무시간 감소 : 50 %

““ 저 비용저 비용 , , 고 효율 달성고 효율 달성””

ⅡC. _ 5. 정량적 달성 성과

기업경영에 있어서 ERP 의 적용  ( 전략적 접근 )

Ⅰ Why ERP ?A. ERP ? B. ERP 도입 필요성

1. ERP 정의 1. 기업환경2. ERP 개념 1,2 2. 현업요구사항3. 솔루션 발전도 3. 부서간의 이해 상충4. ERP 기술 발전도 4. ERP 선정 사유

Ⅱ ERP 구축전략A. 사전준비

1. ERP 도입시 사전 고려 사항2. Package 도입과 자체 개발

B. 성공 요인C. 목표 이미지 (1. 전사 최적화 , 2. Biz. Process 혁신 , 3. 선진 업

무 Process 도입 , 4. 신속 . 정확한 결산 , 5. 정량적 달성

성과 )D. ERP D. ERP 추진시 지양해야할 일들추진시 지양해야할 일들

2002 년 10 월 23 일 KAT System 손 보민

1. ERP 도입시 바람직하지 못한 Approach

Vision/Goal 이 뚜렷하지 않은 도입

표준에 대한 의식이나 지침이 결여됨 .

ERP Package 도입 자체를 위한 ERP Project.

기준 Data 의 정비 . 표준화에는 시간을 들이지 않고 정책 결정 하는데만

대부분의 시간 낭비

As Is 연구 부족 + Should Be 만의 돌진

As Is 에 너무 집착 + Should Be 본래 정신 퇴색

경영 전체로 보지 않고 개별 User 의 요구에 너무 치우쳐

지금까지의 업무방식을 그대로 지원해야 한다는 발상 .

Business 전략은 없이 단순한 Computing System 연결

고객과 협력업체를 무시한 Re-Engineering.

ⅡD. ERP 추진시 지양해야할 일들 _ 1. 바람직하지 못한 Approach

ⅡD. _ 2. Project Implementation 장시간 고비용이되는 이유

장시간의 원인

장시간의 원인

Re-Engineering 의 대원칙 , 방침이 사내에 절대적이지 않음 . Project 의 Member 가 사내의 유수인력이 아님 . Decision (=Risk 판단 ) 을 회피하고 있음

고비용 원인고비용 원인

자신이 내려야 하는 Decision 을 외부 Consultant 에게 시켜 받음 (Back Seat Driver) 타협의 산물로서 Add-On 함

ERP 는 Tool

도입후 경영자와 사원이

어떻게 일을 하는가가

중요

의 식

전 환