嶺東科技大學觀光與休閒事業管理系

專題個案研究報告

主題:陣頭的管理與創新-以九天為例

指導老師:謝永茂 教授

組員名單: 989V004 韓琇萍

989V019 黃玟靜

989V039 陳以萱

989V031 房沛恩

979V111 王致詠

中華民國 101年 12月

嶺東科技大學觀光與休閒事業管理系

專題個案研究報告-

陣頭的管理與創新-

以九天為例

中華民國101

年5

月

2

誌謝辭

本項專題製作得以順利完成，首先必須感謝指導老師謝永茂教授的細

心指導，在研究題目的取材、研究方法的導正、以及成果及結論的方向，

都讓我們在此次的作業當中有意想不到的收穫，謝永茂老師教學嚴謹，讓

我們在這學習的途中更加完善，以及指導方針每次都很推陳出新，讓本組

組員把每次的學習經驗都當長是一種新鮮的社會歷練，學習獨立的去運作

每件事情讓組員們成果更加的圓潤，了解到組員的應該如何團隊合作、與

老師的做好每一次的往來互動。

再來感謝的是九天民俗技藝團的團長，許振榮先生所提供九天民俗技

藝團的資料讓我們在求學的過程中，不僅僅只有學習如活去做完這麼專

題，而在其中學習了經營與管理兩項，讓我們組員都獲益良多。

最後再一次的感謝指導老師謝永茂教授的指導，讓本專題得以完成，

以及團員中每個組員的用心付出。

3

目錄

第壹章 緒論

第一節 研究背景 ..................................... 5

第二節 研究動機 ..................................... 6

第三節 研究問題..................................... 7

第四節 研究方法 ..................................... 7

第貳章 文獻探討

第一節 台灣藝陣的概述 ............................... 9

第二節 陣頭的種類 .................................. 10

第三節 文化創意產業的定義 .......................... 17

第四節 管理學五大學派 .............................. 19

第参章 九天民俗技藝團個案分析

第一節 九天成立背景 ................................ 33

第二節 九天發展現況 ................................ 34

第三節 九天的成就與榮耀 ............................ 35

第肆章 管理學五大學派分析九天

第一節 生產管理 .................................... 37

第二節 行銷管理 .................................... 41

4

第三節 人力資源管理 ................................ 52

第四節 財務管理 .................................... 59

第五節 研發管理 .................................... 71

第伍章 結論與建議 ..................................... 76

附件一 訪談稿

5

第壹章緒論

第一節 研究背景

「陣頭」在民間信仰中扮演著重要的角色，是台灣民間廟會喜慶中不可

或缺的民俗技藝之一，陣頭在早期社會是迎神、慶祝、謝神的恩典禮儀，

現今社會的發展、經濟的起飛等等衝擊之下，逐漸從我們的生活褪色，但

任何時候看見這項民俗技藝，都能讓人重新勾起這些親切熱情的回憶。

傳統陣頭是如何面對這些時代的改變？是如何克服這些種種的困難？

如何創新與管理這些在我們的觀念裡這些問題家庭裡走出來的孩子，他們

如何走出生命的一片天，本研究擬以九天民俗技藝團為例，來探討陣頭如

何跳脫傳統，話題從國片延燒至成為人人皆知的「陣頭」。

本研究目的探討九天民俗技藝團如何運用經營管理模式將團體品牌

化、探討文化創意產業(九天民俗技藝團)如何結合傳統思考和現代理念，

並提升大眾接受度以及探討文化創意產業推動地方特色產業所面臨的問

題，並提出建議。

6

第二節 研究動機

『陣頭』，從字義上來看，「陣」代表藝陣，「頭」意旨領導者、團長，

其中包括戰鼓、家將...等等文藝活動，「九天民俗技藝團」，簡稱「九天」

的招牌演出「齊天戰鼓」，戰鼓聲響，結合鼓藝、舞蹈及舞台聲光科技，氣

勢磅礡，傳達出天人合一意境。這神奇的鼓棒究竟有何力量能擊出如此振

奮人心、熱血沸騰?透過電影「陣頭」讓我們想一窺究竟，探索究竟是什麼

樣的本事能夠帶領這項民俗活動走向國際，探討傳統的陣頭與創新過後的

陣頭，有何改變?他們如何管理旗下這些陣頭囡仔?他們的管理與制度上有

何缺失?這些都是值得我們深入研討、學習的地方。

陣頭以民間常見的神將及官將形式參與繞境活動而聞名，主要在為普羅

大眾消災祈福，也是台灣各地傳統廟會最通俗的民俗活動之一。國片電影

「陣頭」鋪陳的故事，也是以傳統及創新的陣頭，作為衝突點，進而讓人

明白，即使傳統，也需與時俱進，而創新也要顧及傳統立意的意義。

「九天」又是如何在平凡無奇的神偶上裝飾出令人眼睛為之一亮的特

色？為什麼有這種念頭，想帶三太子神偶走遍世界各地，引起路過民眾注

意，打響知名度？他們沒有優渥的環境，充足的資源，卻有堅忍的意志力

與團隊精神，如何克服現實環境，旅途歷程中迎面而來的困難與挫折，成

7

為台灣之光，躍上國際舞台，中間過程中揮汗如雨的汗水、練鼓練到雙手

破皮流血、那種為了努力而不顧一切往前衝的衝勁，鼓舞台灣傳統文化，

讓世界各地看見我們台灣的傳統文化、音樂、熱情與無限的感動。

第三節 研究問題

本研究擬定主要之研究目的為探討九天民俗技藝團是如何運用經營管

理模式將團體品牌化、探討文化創意產業(九天民俗技藝團)如何結合傳統

思考和現代理念來提升大眾接受度、探討文化創意產業推動地方特色產業

所面臨的問題，並提出建議。

第四節 研究方法

本研究所關注的研究問題是關於陣頭的管理方式以及傳統陣頭與創新

文化的差異，本研究擬以管理學五大管理系統為研究分析及探討。

針對本研究所提出的問題必須親自登訪去證實以及需要了解團員於

團長的要求、訓練是否認同，亦或者團員們有不同想法或建議。本研究進

行中，將會實際走訪九天民俗技藝團現場表演，並另行邀請九天團長許振

榮先生透過連續的觀察和記錄九天民俗技藝團的訓練特色和教育方式，同

時，也觀察在演出時團員與民眾的互動關係。研究透過管理學五大管理系

統分析九天民俗技藝團對傳統藝術、地方產業的堅持與傳承的理念。同時

8

也探討九天內部人事管理、經營模式和訓練體制，是如何透過分工來來幫

助產業轉型和行銷，經由訪談過程中了解表演藝術團體所遇到的行銷與發

展的瓶頸。記錄更真實的民俗技藝活動對於地方特色產業與文化創意周邊

產業的影響。

9

第貳章文獻探討

第一節 台灣藝陣概述

從清代漢人渡海來台開墾，建立家園開始，聚落的發展總環繞著廟宇

逐漸向外擴增，並以廟宇為生活重心。村民平時在廟裡聚會，農閒時則組

隊集訓演練，以便在宗教慶典時「倒鬧熱」。這類與宗教信仰結合的業餘性

團體，民間稱之為「陣頭」。有別於活潑熱鬧的各式陣頭，另有一種靜態的

表演方式，稱之為「藝閣」，也就是在車上搭設華麗的布景，並有人穿著戲

服扮成民間歷史故事中的人物做於其中。人們將「陣頭」與「藝閣」合稱

為「藝陣」，而「藝陣」一詞適切地反映出民間陣頭所蘊含之豐富多變的民

俗藝術色彩，因此逐漸被廣泛使用。藝陣在台灣的民俗活動與廟會中，扮

演著極為重要的角色。很多藝陣都是都是一代一代傳承下來的，所代表的

不僅是人們對宗教的虔誠信仰，同時也具有傳承延續的意義。1

藝陣向來是迎神賽會的重要角色，同時也為廟宇活動增添熱鬧有趣的

氣氛。然而，相信大部分的人在看熱鬧之餘，對藝陣仍一知半解，真正是

內行人看門到，外行人看熱鬧。

(陳彥仲，2003

年)

迎神賽會通常在神佛誕辰之日舉行，而所謂神明繞境，就是各村莊廟

宇神明為保護鄉里安寧，透過爐下乩童，傳達神的旨意，擇定日期，邀請

1 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市;遠足文化民 92 年﹝2003 年﹞出版

10

鄰近廟宇神明，乘神轎出巡遊行，以除去奸邪及妖魔鬼怪，這種出巡，在

白天稱之為「繞境」，如果在夜間稱之為「暗訪」。簡單的說，藝陣就是廟

宇慶典活動時，伴隨著神與繞境遊行的民間藝術表演團體。2

藝陣因表演型態不同分為文陣、武陣，而且也從單純的庄頭陣中衍生

出職業陣頭來，若說要看藝陣的表演，台灣南部因開發時間最早，傳統寺

廟多，神明廟會相對也多，不論是藝陣的數量、種類或品質，都比其他地

區發達。

(陳彥仲，2003

年)

3

藝陣除了在廟會慶典中擔負驅邪避凶，消災祈福等宗教功能，同時也

是民間遊藝或農閒娛樂的來源，間接表現出一個時代的民間文化水平與脈

動。透過這些藝陣的表演，不僅表現出百姓酬謝神恩護佑及祈求來年平安

的心願，也促進各庄頭間的聯誼；凝聚向心力，更可讓人體會民間鄉土人

情的溫暖與深厚。

(陳彥仲，2003年)

4

(陳彥仲，2003年)

第二節 陣頭的種類

俗話說:「輸人毋輸陣」，在神明繞境遊行中，參與各陣頭無不使出渾

身解數，在造型上與表演方式力求誇張或逗趣，以吸引眾人目光。有些陣

頭因清朝移民開墾緣故而自中國傳入，具有消災去厄的宗教功能，也有些

2 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版 3 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92 年﹝2003 年﹞出版 4 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92 年﹝2003 年﹞出版

11

是台灣本土自創，傳達了農村生活的情趣，主要目的在於製造熱鬧氣氛。

各地陣頭隊伍的表演方式內容，除了延續古老的傳統，也有部分陣頭

因應時代的變化而力求創新，使得台灣陣頭表演成為常民文化的匯聚之

地，包含了音樂、戲曲、武術、巫術、民間信仰、生命禮俗與農村生活的

縮影。5

一.驅邪除魔、消災解厄的宗教性陣頭

(陳彥仲，2003年)

台灣在醫療技術與設備尚未發達的農業社會時期，人們普遍相信身體

的病痛是某種超自然的力量所造成，可以藉由巫術性的行為來解除，連帶

個人一生的運勢和日常生活的順遂與否也同樣藉此可以獲取最好的狀態。

於是，各種消災解厄的宗教性陣頭應運而生，而這類陣頭多半依附寺廟主

神，為神明的部將或得力副手，在神明出巡時，負責開路、壓陣、協助緝

拿妖魔鬼怪，並且尚有解厄祈安、安宅陣煞的功能，例如「蜈蚣陣」、「八

家將」、「五虎將」、「十三太保」、「五毒大神」、「十二婆姐」等陣頭皆是此

類。6

蜈蚣陣也稱「蜈蚣棚」、「蜈蚣閣」或「百足真人陣」。民間相信蜈蚣陣

是王爺的開路部隊，具有驅邪逐魔；驅災保境的神力，因此通常以它作為

「刈香」或「云庄」(小型繞境)時的開路先鋒，西南沿海地區更是以繞境

主辦廟有無專屬蜈蚣陣，作為判別是否係「刈香型」邊境的主要依據。八

(陳彥仲，2003年)

5 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92 年﹝2003 年﹞出版 6 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版

12

家將相傳為五福大帝的部將，也有一說是清末「五靈公」的部將，為台南

軍營除瘟。雖然許多廟宇如城隍廟、王爺廟等，都有八家將的組織但基本

上，他們都是由五福大帝的廟宇衍化而來。這一發展的軌跡，也可以視為

八家將角色擴散的結果，與八家將信仰由南向北傳的社會現象有相當的因

果關係。7

二、左拳右掌、虎虎生風的武術性陣頭

(陳彥仲，2003年)

武術性陣頭的起源與清朝時期開墾社會的治安狀況有關，當時不同族

群之間常發生械鬥，為了保衛自身的生命財產安全，各庄頭的男子聯合起

來平時勤習武術，以備不時之需。武術性陣頭中生是最浩大莫過「宋江陣」。

宋江陣流行於南部地區，表演者各自提著刀槍；棍棒等兵器，互相套招並

變換陣式，由於宋江陣表演內容綜合中國武術及明清之際軍隊作戰的陣

法，數百年來對於強有「金獅陣」和「白鶴陣」與宋江陣合稱為「宋江三

陣」，同樣分布在南部農村，三陣皆以鑼、鼓、鈸為伴奏樂器。8

此外，流行於民間的武術性陣頭多以神獸為名，為陣頭的主角，像是

「獅陣」與「龍陣」。

(陳彥仲，

2003年)

踏在高蹺上表演的「高蹺陣」也可歸類於武術性陣頭的一種，高蹺陣

式一種從中國傳來的技藝；當地的高蹺表演，藝員是需要經過相當的練習，

7 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版 8 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版

13

不但要踏在高蹺上能夠行動自如，而且還要能過婆娑起舞，演唱戲曲，也

就是所謂的「文高蹺」。高蹺陣頭流傳到台灣後，著重於平衡的特技功夫，

表演者踏在高蹺上隨意走動跳躍，飛腳蹬踢，雖然穿著戲裝卻不演唱戲曲，

這種表演型態稱之於「武高蹺」。9

三、說說唱唱、擺手又扭腰的小戲陣頭

(陳彥仲，2003年)

小戲陣頭是帶有民間小戲味道和色彩的陣頭，表演者唱歌跳舞，劇情

內容有農村生活的寫照。有來自市井小民的生活經驗，也有些是從民間的

流行歌謠直接擷取靈感而生，伴奏曲調多以車鼓調或歌仔為主。從嘉南平

原發源的車鼓陣，屬於地方音樂中南管系統，是不少小戲陣頭使用的表演

曲調，包括「車鼓陣」、「牛犁陣」、「番婆弄」、「竹馬陣」、「桃花過渡」、「草

螟弄雞公」、「七響陣」等等，這些都是屬於車鼓系統的陣頭。車鼓陣的表

演，可分歌舞的前場和伴奏的後場。基本演員是小丑和小旦，但有時候也

會另加副旦。同樣也屬於車鼓陣的牛犁陣，是早期台灣農村自創性的民間

小戲，為人們於農閒時模仿農耕所創造出自娛娛人的遊藝，雖然無特殊的

表演技巧，但唱詞、道具、場地不受限制，又能反映農村社會生活、思想、

情感與藝術趣味，因此自然而然流傳開來，抓住觀眾的心。10

四、鑼鼓齊鳴、餘音繞樑不絕的音樂性陣頭

(陳彥仲，2003

年)

9 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版 10 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版

14

音樂性陣頭是以演奏或歌唱為主要型態的陣頭表演，所使用的音樂種

類涵蓋傳統漢式地方音樂與新式西方樂曲，地方音樂一向以南管、北管兩

大系統為主。11

南管原是流傳在閩南地區的古樂。南管樂曲調古樸，餘韻繞樑，曲詞

含蓄婉約，充滿了古樂之風。而有趣的是，盛行南管的地區，都是文風鼎

盛的古老城鎮，如鹿港、台南，而學習者也大都是文人雅士，因此，歌唱

念白語法講究，曲韻注重頓挫，更是南管陣頭化，也就是把在室內或舞台

上的表演形式移到馬路上，而「太平歌」、「天子門生」以及「文武郎君」

等，也都是演奏南管音樂的陣頭。

(陳彥仲，2003年)

12

以北管音樂為表演方式的陣頭通常只有演奏而已，但鑼、鼓、鈸也絕

對不會缺少，這也是南北管最不同的地方；南管柔美溫婉、北管則慷慨激

昂，即便外行人，一聽也能之分曉。北管音樂在明鄭時期或清領之後傳入

台灣，在民間戲曲和祭祀禮儀上，扮演著相當重要的角色。北管音樂最盛

行的地方在北部，由其蘭陽、台北地區，由民間自組的北管社團多以「堂」

與「社」為名，影響所及花蓮地區也都以此兩字號命名居多。另外以「軒」

與「園」為名稱的社團則大多份部在中部，如彰化的犁村園與集樂軒、台

中新春園與集興軒。

(陳彥仲，2003年)

13

1980年代初期開始，音樂性陣頭開始出現質變，在雲林縣沿海鎮興起

(陳彥仲，2003年)

11 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版 12 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92 年﹝2003 年﹞出版 13 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92 年﹝2003 年﹞出版

15

一股「電子琴花車」熱潮。電子琴花車是整部由貨車改裝的車子，裝飾的

華麗耀眼，有如小歌廳或秀場一般，由一人來扮演孝女角色唱哭調仔。後

來加入廟會喜慶的陣頭表演後，表演的女性不僅穿著暴露，且動作極為挑

逗之能事，扭腰擺臀，大跳艷舞，2000年前後開始加進當代流行的鋼管舞

表演，信眾們無依不看的目不轉睛，也轉變成另一種不同的文化。14

五、裝瘋賣傻、只為博君一笑的趣味性陣頭

(陳彥

仲，2003年)

趣味性陣頭的表演純屬趣味，目的在於增添廟會遊行的熱鬧氣氛，表

演內容有取材自歷史故事或是農村的日常生活，也有從流行歌曲引發靈感

而來，和小戲陣頭頗為相似。這一類陣頭的組成人數彈性相當大，有的一

人即可成陣，有的則需募集十數人以上才算完備。15

另有一類趣味性陣頭，以活潑動態的舞蹈來爭取眾人的目光，如「花

鼓陣」即屬此類。花鼓陣又叫「大鼓花」、「鼓陣」，也有人稱之為「大鼓弄」、

「鼓花陣」，以身體跳躍擺動和打擊鑼鼓為主要表演型態。「兩人一對手，

一人持涼傘，一人抱大鼓，涼傘打迴旋，大鼓雙面打，邊打邊舞，另有打

鑼手三、四人圍住大鼓，邊打邊舞之。其狀天真浪漫，爽然欲罪，又名弄

鼓花」這是《台南縣志》中有關花鼓陣的記載，也是對花鼓陣表演者演出

神態最佳的描述。由於花鼓陣的表演，是肢體的律動配合鑼鼓的節奏，並

(陳彥仲，2003年)

14 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版 15 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版

16

進行各種隊行及陣式的變化，鑼鼓聲速越快，身體扭動的越厲害，因此有

人稱之為「台灣的迪斯可」。16

五、亦步亦趨、萬般崇敬為神明的刈香陣頭

(陳彥仲，2003年)

民間信仰十分發達的台灣社會，定期會舉辦盛大的神明繞境或刈香活

動，活動範圍小至單一香陣，大至數個相鄰縣市。參與繞境遊行的刈香陣

頭隊伍，除了上述諸多不同性質、各式各樣的陣頭之外，另有一類陣頭，

並非以表演為首要目的，有的陣頭具有前導功能，有的陣頭具有服務性質，

服務對象兼具信徒與神明，也有一些陣頭純粹是壯大隊伍的陣容。17

在刈香隊伍中，「香腳隊」或許可以算是真正的主角，由來自各地的信

徒組成，不論在南北各地的大小繞境或刈香隊伍中都可看到。香腳隊規模

大小不一，規模大者可包含遊覽車隊、機車隊、自行車隊和步行隊，其中

又以步行隊最浩大。香腳隊的造型在不同區域也會有所區別，光是南部地

區，就有手持「隨香金」、脖戴「魚枷」、臉畫「充軍」、手持掃帚掃香路等

數種不同造型。清代以前，刈香隊伍幾乎都是靠著兩條腿攀山越嶺、涉水

渡河，但有「進香之人，盜不敢劫」如此這般約定成俗的不成文規定，香

腳們也認為這樣的苦行才能得到神佑。隨著社會環境的改變，香腳們的交

(陳彥

仲，2003年)

16 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版 17 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版

17

通工具也進步到以遊覽車代步，然而香腳們虔誠的心仍是不變的。18

(陳彥

仲，2003年)

第三節 文化創意產業的定義

台灣「經濟部文化創意產業推動小組」19(文建會)根據各國對文化創意

產業或創意產業的定義，並參考台灣產業發展的特殊性，將台灣的文化創

意產業定義為：「文化創意產業係指源於創意或文化累積，透過智慧財產的

形成運用，具有創造財富與就業機會潛力，並促進整體生活環境提升的行

業」。除了文化本身涵蓋的價值外，其附加產業也會帶動起飛，如觀光、創

意、生活、藝文欣賞等相關產業。20

各國對文化創意產業所下的定義皆以創意和文化資產為主。透過傳承

和保存當地資產，將會帶動其周邊產業發展，也讓文化產業受到智慧財產

權的保護，讓文化資產更有價值。

(劉大和，2003)

文化創意產業由經濟部、教育局、新聞局及文建會等組成跨部會「文

化創意產業推動小組」共同來推動文化資產，確立文化創意產業的定義與

範疇。台灣的文化創意產業範疇參考原則具備以下幾種原則：(1)就業人數

多或參與人數多 (2)產值大或關聯效益高 (3)成長潛力大 (4)原創性高或

創新性高 (5)附加價值高。依據上述的定義及原則，「文化創意產業推動組

18 台灣的藝陣/陳彥仲著 台北縣新店市；遠足文化民 92﹝2003 年﹞出版 19 文建會：行政院文化建設委員會 20 劉大和(2003)。文化創意產業界定及定義，台灣經濟研究月刊，第 26 卷第 5 期，頁 117

18

織」界定出台灣文化創意產業的產業及範疇：包括(1)視覺藝術產業(2)音

樂及表演藝術產業(3)文化展演設施產業(4)工藝產業(5)電影產業(6)廣播

電視產業(7)出版產業(8)廣告產業(9)設計產業(10)設計品牌時尚產業(11)

建築設計產業(12)數位休閒娛樂產業(13)創意生活產業(14)其他合於本法

定義之文化創意產業21

在這些核心產業當中，所延伸的週邊產業和文化資產，也大幅提升台

灣的文化價值、經濟和觀光產業。其中週邊產業包括觀光、文化設施、藝

術市場、創意農業、生活產業、運動休閒產業、特色美食、教育、社區營

造、智慧財產權

(戴妏如，2008)

22

近年來，地方文化創意產業的發展成為台灣文化永續發展的重點目

標。2000年文建會提出產業文化產業化的發展目標，希望將地方產業加以

文化包裝，提升其價值，鼓勵民眾關心、運用地方文化資源

(陳添壽，2008)。

23

文建會所提出的地方文化產業振興計畫其施政目標為「結合地方文化

特色產業資源，推動產業文化產業化，開拓社區生機與活力。」「配合行政

院創造城鄉新風貌行動方案，辦理地方文化地景先期規劃工作，藉由民眾

(陳添壽，

2008)。

21 戴妏如(2008)。台灣文化創意產業國際行銷策略之研究-以十鼓文化村為例。大葉大學國際企業管理學

系 碩士在職專班。 22 陳添壽(2008)。台灣文化創意產業與策略管理。出版社：蘭台網路 出版日期：2008/09/01 23 陳添壽(2008)。台灣文化創意產業與策略管理。出版社：蘭台網路 出版日期：2008/09/01

19

參與討論，凝聚共識，改善社區文化環境景觀，建立社區文化風貌。」24

根據經濟部中小企業分類，地方特色產業大致可區分為自然景觀、農

產品及其加工產品、工藝產品、文化藝品及節慶活動等四類

(文

建會，2003)

25(倪再沁，

2006)，針對文化藝品而言，主要目標是：把舊有或新開發的文化和藝術活

動、產品作為基礎，進一步轉型成為產業或地方發展的資產26

(陳添壽，

2008)。

第四節 管理學五大學派之分析

一、 生產管理

生產管理在這幾年掀起了革命性的演變，由於對客戶的品質與交

貨日期要求越來越嚴苛，市場競爭越來越激烈與市場需求的快速變

化，產品的生命週期越來越短暫，以及跨國的生產、運籌與行銷，使

得生產管理變成了經營企業一個很重要的課題，生產管理對一個經營

者來說是一個必備的成功條件。

每一個企業組織都有他的使命跟經營目標，例如『7-SEVEn』其

使命就是為了「與世界做鄰居」，服務據點現在遍及了全台灣以及離

24 文建會(2003)。文化創意產業創意手冊。行政院文化建設委員會。 25 倪再沁(2006)。藝術美學。藝術家出版社，出版日期：2006/07/18 26 陳添壽(2008)。台灣文化創意產業與策略管理。出版社：蘭台網路 出版日期：2008/09/01

20

島，提供新的服務性商品有實質的幫助，讓競爭者難以效仿，其業務

的涵蓋範圍就是包下你的日常生活，而產品或服務的產出需要經過一

系列不同的作業過程，一包泰國來的『小老板』海苔(2012年 3月 30日

上映的電影《海苔億萬富翁》)就來的很不平凡，必須經由泰國當地的統

一企業做當地的嚴格篩選過後，送到台灣然後台灣統一企業，必須做

出一系列的評估，從包裝、重量、方便性、價錢，到確定可以賣了才

會送到 7-SEVEn販賣，然後一個好的櫃台服務人員，必須經由每一間

7-SEVEn老闆的篩選，然後再送到總公司做新進人員、儲備幹部、副

店長、店長、店經理的專業培訓，才會有長久機會的站在 7-SEVEn的

服務櫃台。

管理是藉由規畫、組織、用人、領導與管制等功能性活動，使組

織內部的人員、物料、設備、資金、資訊與時間等有效的整合與運用，

讓組織可以完成目標，並且達到給顧客的最大滿足。

在生產的過程中，公司必須投入包括人力、物料、時間、資金、

設備、資訊等資源，並經過適當的轉化過程，產出滿足顧客所需求的

有形或無形東西。生產作業可視為將投入經轉化變成產出，而轉化變

成產出的過程必須經由詳細的完整規劃，能將現有的資源有效的運用

以後，並在事後比較成果是否如預期；若是有很明顯的差異就必將結

果，往最一開始的投入的部分傳達資訊，此一過程我們稱之為回饋，

21

在正常的執行中的活動以確保目標可以達成。

然而在我們生活的周遭，不論是製造業的生產系統，或是服物業

的作業系統，其中都包括了投入、轉化、產出，舉例來說一家醫院，

投入資源有病人、醫生、護士、醫療設備以及藥品，轉化過程就是心

理或是身體上的醫療保健，最後走出醫院的通常都是身心健康的人。

二、 行銷管理

行銷就像空氣般籠罩著現代人，誰也無法逃脫它的輻射，行銷的

起源是透過交換，交換不但促進了人類的分工，改變了人類的生產與

組織的方式，更帶動了行銷活動；美國行銷學會賦予行銷的定義是：

「行銷是創造、溝通與傳遞價值給客戶，及經營顧客關係以便讓組織

與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。」

目前市場環境的快速變遷和全球化的衝擊經營者可能面臨市場

飽和、消費者喜好改變以及競爭者湧現的問題。因此單憑決策者的直

覺反應和主觀判斷，無法解決行銷決策的需要。本研究透過行銷管理

分析九天民俗技藝團的行銷環境。

行銷是研究交易的過程；從理念、商品、服務、訂單、促銷、配

銷等活動，到規劃與執行的過程，經由這個過程及交換活動，來滿足

22

個人與組織的目標，就是行銷管理透過規劃、執行及控制的過程，謀

求創造、建立並維持與目標市場間互利的交換關係，以達成組織目

標，行銷目標是多重的，基本上，涵蓋營收目標、獲利目標、市場佔

有率目標、顧客滿意目標、企業形象目標、行銷資源運用目標、顧客

價值創造，而本研究行銷研究的程序為(1)界定問題及研究目標(2)發

展研究設計(3)執行研究計畫

(1) 界定問題及研究目標

從古至今歷史證明”適者生存，不適者淘汰”的殘酷事實，九

天民俗技藝團如何創新陣頭藝術，讓「九天」行銷國際？

(2) 發展研究設計

請三太子環台一周回到九天，他們去爬玉山還有走沙漠，宣揚

神威，吸引路過民眾注意，在開車出陣時，正式的團體車上掛

有政府登記的號碼，顯得很有公信力，可和其他陣頭做出明顯

區隔。這關鍵一步，成了日後「九天民俗技藝團」成功轉型的

第一步，也說明許振榮的獨到眼光。許振榮笑稱：「這是陣頭

國際化的開始！」做不用開光也能讓人尊敬的陣頭。

23

(3) 執行研究計畫

透過電影「陣頭」讓社會大眾更加了解「九天」的創立過程，

其中的酸甜苦辣，電影成功行銷台灣、甚至世界各地，不僅多

次擔綱負責國內大型慶典活動的主要表演， 更受到各國熱情邀

請，前往美國、加拿大、日本、韓國、非洲等國家進行巡迴演

出， 讓世界各地都能認識台灣民間藝術文化，讓全世界一同來

體驗台灣文化的精神與感動。

三、 人力資源管理

(一)、人力資源管理的定義及重要性:

人力資源管理是指管理者在管理員工時所需執行的事務與政

策，簡單的說就是招募、訓練、績效評估、獎勵，以及 爲公

司員工提供安全且公平的環境。而人力資源主要的價值主要

來自智慧資本的累積，Jack Welch說:「智慧資本又為企業未

來利潤的所在」，由此可見人力資源將決定組織未來的競爭優

勢。

(二)企業生命週期與人力資源規劃:

企業生命週期分為:創業期、成長期、成熟期和衰退期，不同的

階段都有不同的人力資源規劃，而人力資源發展的策略則為各企

24

業不可或缺的工作。

(四)企業創業期:

此時期企業缺乏資金、人員少、沒有明確的分工且管理水平低，

導致人才使用上有高低配置的問題，即高級人才會被低位使用。

(五)企業成長期:

此時期企業規模迅速擴大、市占率提升和銷售量的增加，使得人

員規模逐漸大量增長，導致結構脆弱和人才短缺。這個階段企業

的人力資源規劃策略則為發展完善的組織架構、加強企業內的制

度建設和人才的培育，並且與員工共同建立願景，使核心價值觀

達成一致。

(六)企業成熟期:

此時期企業的規模、市占率和競爭力都達到最佳狀態，導致企業

官僚主義滋生、創新精神減弱和溝通管道不暢通。企業必須激勵

組織的靈活性、建立學習性組織、提供發展遠景規劃、設立人力

資源儲備庫、加強針對性的培訓和留任所需人才，防止員工跳槽

和突發事件的發生。

(七)企業衰退期:

此時期企業因管理不善、技術和設備落後、市占率降低和銷售利

潤大幅度下降，導致員工士氣降低、不公平感增加和職業生涯發

25

展期望值降低。企業在此階段必須提供人才轉型和員工生涯發展

給予指導，並且於新的領域招募人才和人才培訓，實現企業的第

二次創業。

人力資源規劃的過程:

其過程為:徵才→選才→育才→用才→留才。

徵才:

徵才分為內部舉才和外部舉才兩種，內部舉才是由員工輪

調、人際推薦、擢升和員工推薦員工，而外部舉才分為校

園徵才、獵人頭公司、商業招募網站和挖角等。

選才:

把徵才所選進的人才，挑選出企業所需要的人才。企業會

使用測驗方式來選擇所需要的人才，測驗方式包括:智力測

驗、性向測驗、體能測驗和成就測驗等。之後藉由與應徵

者面對面的接觸，做更進一步的瞭解，所以面試是選才最

重要的方式。

育才:

育才就是訓練人才，包含新進人才職前訓練和在職員工的

進修訓練。職前訓練是為了使新進員工熟悉公司的運作和

本身工作的職責，另一方面則是進修訓練可以使現有員工

26

吸取到新的知識和經驗來提升創新和工作進步的動力。

用才:

用才就是把員工安排適合的工作位子，才不會導致人才

因而錯誤配置，並且使員工發揮所才而不會小才大用或

大才小用。企業會提供工作說明書來使員工知道職責所

在，並且透過工作輪調來幫助員工找到適合的職位。此

外利用工作的績效來衡量員工是否適合於現有的職位，

避免造成人力資源的浪費。

留才:

留才就是把人才留下，防止員工跳槽和被挖角。企業會

透過績效獎金、年終獎金、職務升遷、現金股利和加薪

來使員工留下，並且透過遠景規劃來使員工對職涯發展

有前景，或者與員工共同建立公司目標來提升員工向心

力。

四、 研發管理

研發管理的定義分如以下:基本研究、應用研究、發展

1.基礎研究

獲得所研究事物更完備的知識或對事物有更深入的理解，而

且沒有特定的應用目的。

27

2.應用研究

獲取有關事物的知識或對事物的理解，已確定滿足某一特

定、明確需求的方法。

3.發展

對研究獲得的知識或者對事物的理解的系統性運用，目的是生

產有用的原材料、設備、系統或是方法，包括原型與加工過程

的設計和開發。

研發管理即對於基本研究、應用研究、發展等活動，進行規劃、

組織、用人、領導、溝通與控制等過程本研究基於陣頭-九天民俗技

藝團的本質特性探討研發，研發管理具有哪些特性及哪些決策，來

說明研發管理的實質構面，針對此已有學者提出有貢獻的相關研究。

庫珀和克萊因施密特(1996)採五個構面因素來衡量研發能

耐，分別為：1. 策略、2.研發過程、3.組織、4.文化、5.承諾。

策略指的是公司整體的新產品策略，是否有明確的新產品策略、

明確定義新產品在公司整體性策略中所擔任的角色與所欲達成的

目標、定義產品獲市場的焦點，為了產生正面績效而形成必要的

組織架構。研發過程指的是新產品開發過程及過程中的特定活

動，包括一開始的預備活動、開發前的產品定義、研發活動是否

28

繼續進行或放棄的決策點、持續的績效評估、研發過程的彈性、

研發執行品質等。組織說明專案組織的行程方式，包括是否使用

跨功能團隊、部門間的介面、內部溝通、賦予強而有力的領導而

不只是基於新產品功能性的考量。文化說明的是公司的內部文化

與創新風氣。最後承諾則是指高階對新品的參與及對風險的丞諾。

本研究套用庫珀和克萊因施密特(1996)理論採用五個構面因

素來分析九天民俗技藝團。

1. 策略:

舉其中一例來說 1996年至 2003年間，每年 7月「九天」全團

背著三太子，徒步環島；2004年，全團還背著大鼓，登上台

灣最高的山峰―玉山；2005年至 2006 年間，他們還立下「文

化朝聖、揹鼓環島苦行」的創舉，所有團員徒步背鼓走遍二十

三個縣市，到每個縣市文化局巡迴演出，2011年「九天」更

是挑戰極限，許振榮團長甚至率領團員們參加超級馬拉松的極

地競賽，背著三太子用七天的時間，橫越撒哈拉沙漠這些活動

都很激勵人心而達到行銷「九天」的策略。

2. 研發過程:

為了橫越撒哈拉沙漠這段旅程，全團還做了一年的特訓，包

括去合歡山跑步、到沙灘跑步訓練，其中一個特訓是到澎湖外

29

島 24小時不休息地跑完 100公里，訓練耐力和意志力。

3. 組織:

分為三區塊：演員、行政人才、指導教師。

4. 文化:

「九天」的內部文化風氣非常有向心力，因為藉由屬於傳統民

俗中的行腳（環島），讓團隊共同經歷艱難的磨練，彼此間會

產生革命情感與默契，團隊會更有向心力；另一方面，不斷的

挑戰之旅會締造屬於「九天」自己的歷史與文化，賦予團隊豐

富的精神和共同記憶，有了歷史、文化的傳承，「九天」將成

為更特殊、屹力不搖的團體。

5. 承諾:

五、 財務管理

財務管理是團隊管理中重要組成部分，它滲透到團隊的各個領

域、各個環節之中，和團隊各個層面息息相關，隨著團隊的成長，團

隊的財務管理基本目標不可能由團隊財務管理單方面來實現，而是需

要團隊其他方面共同努力，才能具體實現。

〈一〉財務管理者

財務管理者在一個團隊中扮演著相當重要的角色，需掌握團隊

各項所需的資金，對內進行資金的規劃、來源、調度以及控制；

30

對外進行資金的籌措與處理之活動。然而只藉著團隊財務管理

者來經營團隊財務是不夠的，是需要團隊各個成員共同努力、

節制團隊生活中共同開銷成本，才能替團隊達到更大、更遠的

目標，為團隊創造更大的效益。27

〈二〉籌措資金

(朱延智，2006)。

一般團隊在經營過程中，除了自有資金外，大多需透過各種

管道融通營運資金，資金成本做為一個重要的經濟因素，直

接關係到籌資的經濟效益，基本上，團隊資金有多種的來源，

不同來源又形成不同的資金成本。(例：九天透過活動表演、

電影、甚至外國公演以及周邊商品來獲取團隊營運資金，近

年來在九天總部更設置了露天咖啡讓來朝聖觀光的粉絲及遊

客享用，以上都是九天獲取不同營運資金的來源)，籌措資金

是團隊營運的起點，也是決定團隊經營發展速度的重要環節。

〈三〉運用資金

當團隊獲得資金後，必須加以妥善利用。資金可投資在流動資

產或固定資產上。28

27 朱延智(2006)。企業管理概論。五南圖書出版社，出版日期：2006/03/

(李宏志，2011)，例：根據訪問九天許團

長所得結果，九天對外表演收入扣除發放薪資及獎金外，也更

新其表演設備以及團員生活環境及所需(原本團員住貨櫃屋但

28 李宏志(2011)。基礎財務管理。高立圖書有限公司，出版日期 2011/09/

31

應收入漸有起色在經濟許可下將建團員宿舍提升團員生活品

質)，而團隊是否能生存發展的前提，主要取決於資金的籌措

是否適當，及資金運用是否有效，一個團隊若能以較低的成本

取的資金，且又能較有效地運用這些資金，該團隊必定有較佳

的競爭能力。

〈四〉財務規劃與控制

主要財務管理者必須與其他行政部門協調，以確使公司儘可能

有效地營運。因此所有公司決策都與財務有所關聯，而財務管

理者必須把所有財務關聯列入考慮。29

〈五〉財務分析

(李宏志，2011)例：九

天行銷決策會影響表演票房成長，如使用媒體廣告、網路廣告

或平面廣告宣傳成本不同，宣傳達成效果以及票房收入也將不

同。有效管理與控制財務資金，且有效執行計畫，以達團隊追

求目標及其利潤極大化。

財務分析在團隊決策中，扮演著關鍵性的角色，若能善用，則

能避免財務危機的發生。財務報表是報導團隊再某一段時間內

的財務狀況進行分析與解釋，則可掌握團隊目前的經營狀況與

財務狀況以及成果，以支援團隊管理及決策之參考，作為未來

29李宏志(2011)。基礎財務管理。高立圖書有限公司，出版日期 2011/09/

32

預測及規劃的依據。充分發揮財務分析，就能從中發現團隊潛

在問題，及決策是否適當，如此能充分發揮財部報表在管理上

的功能，例：九天設立了一個新公司，〝九天藝術文化有限公

司〞，這個公司就是專門在策劃九天活動設立及分析九天目前營

運規劃狀況，分析報表，再以其資料安排活動執行。更進一步

而論，對於經營者本身而言，進行財務分析可藉由財務管理測

定經營的效率、進而調配資源、評估效益、強化管理強化團隊

經營分析。

資金是團隊的「血液」，團隊資金運動的特點，是循環往復地「流

動」。如果資金不流動就會「沉澱」與「流失」，正因為這樣資金管理

成為團隊財務管理的中心。

33

第三章 九天民俗技藝團個案分析

第一節 九天創立經過

九天民俗技藝團由許振榮團長於 1995年在南投縣設立，經過三年

的籌劃和努力於 1998年正式成立。主要演出內容為：結合傳統陣頭和鼓

元素打造劇場表演藝術，「以打鼓為樂、以打鼓為生、以打鼓進軍全世界」

為此團的宗旨。九天民俗技藝團致力發揚台灣最傳統的民間藝術。「藝術

是一種追求完美的極致」，因為這理念所以九天有了國際視野及理想，致

力要將台灣傳統的民間技藝加以推廣、昇華，進而藝術化並揚威於海內

外。

九天民俗技藝團創團初期，先以開路鼓為主要型態，後來因應廟會

的需求加入神將神偶，而轉型為神將團。自 87年廟宇搬遷到台中沙鹿區

後，轉型成職業團隊，為民俗技藝持續發展而努力。表演內容積極的加

入本土文化的特性，將表演型態改良創新，並使用現代的元素在傳統廟

會陣頭裡，節目偶等等，其中以鼓陣最有特色。

許團長認識的許多人稱他為「法師」，也是「九天靈修院」的住持。

正因為宗教的關係，許團長看見現今的社會變遷快速，各式各樣的青少

年問題層出不窮，尤以「輟學生」為最，也因此許團長號召了一群青少

年，從對廟會、陣頭完全一竅不通，經過努力學習琢磨，目前已經擁有

34

傲人的技藝，漫漫七、八年當中，只為了替許多精力旺盛卻無處發揮的

青少年，找到了一片可以努力耕耘的園地。九天民俗技藝團追求一種全

新的民俗藝術，以這樣創新且多元素的理念融入傳統技藝，成為了九天

獨一無二的活招牌，因為如此許振榮團長和九天團員們有了更偉大的夢

想，想將這個平凡無奇的「台灣民俗傳統技藝」精神發揚光大，宣揚至

世界各地讓全球看見台灣人的驕傲。

第二節 九天發展現況

雖然許團長很努力提升表演的藝術水準，但是卻發現一個很現實的

問題，要轉變陣頭的刻板印象並沒有想像中那麼容易，一般人總是會認

為他們缺少了什麼，後來才發現原來是學歷，好幾次許團長申請政府的

補助，但在資料審查時，由於團員們幾乎都是只有國中畢業，最高學歷

的團長也只有高中的學歷，導致補助案都無法申請通過。

許團長再聽過林茂賢的指導建議下，在民國 96年時決定提升團員

學歷，規定正式的團員必須要有大學文憑，這是一個重大的決定！因為

原本團員們會加入陣頭就是不想繼續升學，如今再團長強力要求下，只

好利用時間白天練習技藝，晚上到夜校把未完成的學歷完成。果然近幾

年團員們也都陸陸續續完成學業，那麼為什麼這些中輟生願意完成學業

呢？原來許團長也以身作則的到大學進修，幾年前也已經拿到企管學士

35

學位，目前正在嶺東科技大學繼續進修 EMBA，這些團員看到團長都如此

努力用功了，誰還敢不認真的完成學位呢。在所有團員努力進修的同時，

團員們也都沒忘記自己的初衷，他們依然努力的訓練自己的鼓藝和專業

技術，因為目前九天到年底的表演活動也是都滿場，在近期也才剛完成

一場跨世紀的表演，就是到台北國家音樂廳與台灣國樂團，有著一場互

相較勁的表演，創新的九天陣鼓結合柔中帶剛的國樂團，創下了短短幾

天全台觀眾就把門票一掃而空的紀錄，許團長也一直在研發創新的「傳

統藝術表演」來吸引更多觀眾買單，也讓這股「九天」旋風因此話題不

斷。

第三節 九天的成就與榮耀

九天辛苦的創立以來，許團長其實還有一個目標，就是將「九天民

俗技藝團」推廣到世界各地，不僅僅只是在台灣，哪怕是世界一個角落

都要讓「九天」無遠弗屆、名聲遠播。就在 2002年的「台加文化協會」

便邀請「九天」到加拿大參加「台灣文化節」的演出，這是九天第一次

參與國外的演出，但是最大的問題出現了，經費必須龐大的支出，但是

為了成行許團長只好借了一百多萬，這是九天的第一筆巨額負債，但是

九天從未出國表演過，也沒有相當的表演經驗，許團長只好自己親自編

舞、設計表演流程，當天表演結束後，擔任領隊的林茂賢是當時的台中

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教育大學台灣語文學系的副教授，看完九天在加拿大的表演感想是：「有

熱情、有活力，但是缺乏藝術性！」第二個重大里程碑也是在 2002年的

台中豐原的台中縣文化中心演奏廳（現為台中市葫蘆墩文化中心演奏

廳），當時的台中縣文化中心主任陳嘉瑞非常認同許團長的理念，於是便

安排了音樂廳讓九天表演，能想像齊天陣鼓在音樂廳裡鼓聲變得更加雄

壯宏亮，因此得到觀眾的熱烈迴響。在 2004年他們則是背起大鼓，登上

玉山在近 3952公尺的頂峰打鼓，成了台灣首創上玉山打鼓的團體，也相

當成功的成為社會大眾人人討論的話題。接著是在 2005年尾到 2006年

初舉辦了「文化朝聖、揹鼓環島苦行」之活動，所有團員徒步背鼓巡迴

23個縣市，目的是訓練團員的毅力以及挑戰體能極限。之後在 2011年也

就是建國百年的時候，九天為了要慶祝台灣的百年慶生，扛著最具台灣

文化意象的「三太子偶」到撒哈拉沙漠挑戰國際超跑盛事，透過國際賽

事讓全世界看見台灣，不久後就將「九天民俗技藝團」改編為電影拍攝，

也在今年的 2012年 1月 20號隆重上映，不但成了最受歡迎的電影之一，

票房也高的令人出乎意料。

37

第肆章 管理學五大學派分析九天

第一節 生產管理

問：對於九天民俗技藝團的生產管理？

根據訪談紀錄許團長說：「九天的品牌個性是創新，這創新不是說

我自己亂搞！因為我必須要對傳統很了解我才有資格說，我自己可以創

新，什麼元素是可以保留的、什麼元素是要拋棄的，要加得剛剛好，你

才能夠在真正的藝術殿堂跟舞臺上生存，因為專家、名嘴還是很多，所

以這方面我必須要拿捏的很好，我要表達的是一個精神，台灣的精神在

哪裡？然後我們創作的元素在哪裡？我才能真正站在那個舞台很大聲的

說我就是創新，而且我創新是把傳統的東西加了更多的顏色、讓他更鮮

豔，讓它能夠在舞台上更有什麼？更有藝術性，讓更多的人去欣賞到這

個表演，讓他們了解台灣的這個文化、民間的這種無形資產的文化，

對！」。

依據生產的定義 ，所謂的生產管理就是投入→轉化→產出→回饋，

九天民俗技藝團對於每個藝術表演都會加入新的元素，並融合台灣的文

化以及民間無形的資產文化，經由不斷的嘗試然後做出新的表演藝術，

然後在每一次的產出都會有更有藝術性的表演。

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問：是否有做到生產管理系統?

根據訪談紀錄許團長表示，最難的部分是關於管理與創新，在有了

錢、有了人以後，再來就是你的商品，因為你的粉絲越多，所期望的也

就越高，如果產品擠不出來也是個問題，然後財務控管是否精準、因為

不是很嚴密的話，可能隨時會毀之一旦，要不就稍微有幾個人穿者拖鞋，

身上九天的衣服，或是團長本人吐了檳榔汁，有可能明天就上報了，所

以這部分是一個比較細的問題，團員的管理上是否更加的專業，以及一

些行政人員，在做任何事情、任何報告他需要更加的嚴警否則標準會向

下拉。所以在團內的規定是嚴苛的，一個職業團體與一個業餘團體的不

同就是他的組織越來越複雜，一般的陣頭不需要去管理，只要把大家教

好，明天出陣不要打架就好了，但是到他們那個層級就不一樣了，因為

每個人都有足夠的影響力，所以不容許有瑕疵，所以出名是很累人的。

從此次與許團長的言談中我們發現他是一個對自己，對團體是很嚴

格的人，為了不辜負所有對他們有期望的人，所以所有的控管對他來說

是不能夠有瑕疵的，用生產管理系統 來說，系統管理分為六個細項 1.

成本 2.品質 3.交期 4.彈性 5.快速 6.服務。

用這六個系統管理來看，內部有專門的行政人員在處理關於成本的問

題，然後品質方面因為他很在乎，九天內外部的人、或是有穿者九天衣

39

服的人、跟他許團長本人，他很在乎外在對他們的看法，不管是不是在

表演，九天有做好一個他們應該要有的產品形象，然後是彈性方面產品

的範圍彈性，對於每一次許團長的生產管理，許團長都會在下一次的表

演藝術，加入新的創新元素，在快速的部分，因為是對於人的管理，我

們不能強人所難，這個部份我們不做推論，最後的服務就是一般的陣頭

變成有組織的在做事，有沒有瑕疵對他們來說是很重要的，再來就是交

期對於對上敘的訪談紀錄中，我們了解許團長是很嚴苛的對於整個團是

否有做好這件事，所以經由推測許團長是會讓團員練習到好到完美為止。

問：是否有效的做出生產管理?

根據訪談內容表示，許振榮團長對於去跑撒哈拉沙漠這件事情，以

經密集的想了六年，一直在等待機會，對遇到的人都會說出想做的事，

大家的直覺評估是不可能，許團長因為一直堅持者要，扛者三太子在沙

漠中行走，他覺得這是世界新聞是一個焦點，就會有人想要知道三太子

來自於哪一個國家，這是屬於國際性的行銷，用比較不一樣的方式去做

這些事情，開始要也沒有想到要怎麼去、然後去要花多少錢、誰要帶我

們去？。然後在民國 99 年的時候蕭萬長副總統到中部來，之前已經跟許

多的企業家談過內容，也寫過企劃去參加約翰走路之類…，等原夢計畫可

是都失敗，剛好副總統在講說，講說旁邊的牆壁上有三個條例，第二條

40

就是讓世界看見台灣，於是他在那邊待者甚久，最後終於跟副總統說出

了想法，扛著三太子在沙漠中行走，副總統覺得可行向文建會主委打點

後，事情就這樣成了。

錢有了，於是許團長開始面臨另外一個問題，就是要怎麼去，他想

了很多方法但是始終沒有可以帶者他們去沙漠這件事，沙漠中含有許多

戰亂的國家，想到中國但是又不准插台灣國旗，於是就尋找台灣曾經走

過沙漠的人帶領，那個人叫做林義傑，許團長對他說是這神明交代的，

事情就這樣成了，林義傑給了許團長一個建議比賽，叫做四大極地賽是

世界超級馬拉松，許團長就帶者團員一起完成了扛三太子過沙漠這件事

情。

小組訪問為什麼會有這個想法的時候，許團長表示因為之前扛鼓上

玉山，因為他已經不想再爬山所以改逕而行，用簡單的頭腦想，如果在

沙漠上行走都是駱駝、商人、絲路，有一個三太子那是不是很帥，就這

樣子把一個簡單的想法，慢慢的拼裝，然後成功。

根據訪談內容許團長雖表示說自己頭腦簡單，但是想辦法去完成這

麼困難的事情，應該要有很深的信念根基礎的概念，就生產管理 裡面提

到的管理是藉由，規畫、組織、用人、領導、與管制等功能性活動，期

使組織內部的人員、物料、設備、資金、資訊與時間等資源有效地整合

41

運用，俾達成組織所追求的目標，並達到內外部顧客的最大滿足，所以

藉此來分析，我們發現許團長在這方面，他計畫了六年就為了讓世界看

見三太子，讓世界知到他是從何而來，帶領這團隊，到處去詢問人、去

找錢、去找路，這些規畫好了，也拿到了該有資金，得到了怎麼進入沙

漠的資訊，最後終於讓他成功的有踏入沙漠，扛者三太子走完全程，從

什麼都沒有完成到這麼高度困難的規劃，許團長的信念是非常難摧毀

的，不然怎麼會這麼有計畫的去完成這些事情。

第二節 行銷管理

問：從古至今歷史證明”適者生存，不適者淘汰”的殘酷事實，九天民俗

技藝團如何創新陣頭藝術，讓「九天」行銷國際?

團長說其實九天很簡單，它就是一個陣頭，但是很多做陣頭的人它可能

只會停留在廟會，這是個人的企圖心，但是團長企圖心不一樣，團長企

圖心是剛開始在創立這個陣頭的時候，團長企圖心是它怎麼樣進入校

園，它怎麼樣在廟口的舞台搬到在表演上的舞台，怎麼樣讓它成為一個

很專業式舞台劇的表演，才有機會讓九天躍上國際舞台。開始在轉型的

時候也是ㄧ般陣頭，團長怎麼樣讓陣頭成為藝術化，以前傳統陣頭是表

演給神看，現在是表演給人看，神不會講話，神不會講好或壞，但是人

就不一樣，所以在這部分九天團隊一直在突破，在突破當中當然就產生

很多的想法，當然九天團隊也碰了很多的釘子，九天團隊們是去解決問

42

題，不是逃避問題，團長說:「團長的個性是想做一件事情一但失敗，我

ㄧ定會去想為什麼？想辦法把它完成，我不會說阿怨天尤人阿、這天氣

差啦！這道具差啦！還是說這怎麼樣，我做事的方式不一樣，我ㄧ定會

想盡辦法把這事情完成，就是這個態度，然後我會不計任何的成本，所

以很多的成就、很多的創新都是這樣子被激出來的，反而成為九天的一

個優勢，跟別人不一樣的一個地方。」

統一集團總裁高清愿說過：「好，還要更好，永遠沒有最好的」30；

宏碁集團創辦人施振榮說過：「只有透過變革管理，才能突破企業成長的

極限」31

根據本研究對九天團長許振榮先生的訪問，可以得知團長創立九天

民俗技藝團的企圖心是如何把陣頭這個文化搬到正式的表演舞台，如何

讓它成為一個專業式舞台劇表演，於是要把傳統更加升級，把陣頭文化

藝術化。

；美國著名的管理學大師彼得杜拉克也說過企業：「不創新，及

滅亡」，以上，都說明創新的重要性。

今年八月(美東時間 2012年 8月 3日)九天民俗技藝團獲邀，到美

國紐約林肯中心的「夏日戶外藝術節」中演出台灣陣頭，團長許振榮表

示，「好像得了大獎，九天不會讓台灣人漏氣。」為了在紐約林肯中心這

30高清愿傳

31 施振榮薪傳─一手都不留的經營智慧

43

場 40分鐘的表演，九天民俗技藝團彩排了 3個月，在林肯中心表演，吸

引上千名觀眾到場欣賞，45分鐘的精彩演出，也獲得現場觀眾的滿堂喝

采。

紐約民眾 Derora認為這些孩子都非常有天分，因為這樣的表演其

實相當不簡單，他們的表演強而有力，特別是這些舞者臉上的彩妝，非

常有創意，色彩鮮明，為舞作加分不少，透過這樣的演出，能漂亮呈現

台灣文化之美，她也稱讚九天是台灣文化的重要資產。（中央社記者江今

葉紐約 3日專電）

由上述報導內容可以了解九天團長本身了解「創新」的重要性，讓

自己跟別人不一樣，很重要。

問：九天民俗技藝團是如何在民眾心中建立起屬於九天本身的獨特地位，

塑造出「九天」的品牌個性？

九天的品牌個性是創新，九天團隊不斷的再創新，這創新不是一兩

天的事，必須要對傳統很了解才有資格說創新，哪種元素是可以保留

的、哪種元素是要拋棄的，才能夠在真正的藝術殿堂跟舞臺上生存，民

俗專家、電視名嘴很多。靠著不斷的去摸索、磨合，做一些突破，但是

突破絕對不會把官將首跳成吸血鬼，那就西洋化了，不會把打鼓打成跟

日本一樣的鬼太鼓還穿丁字褲，這方面必須要拿捏恰當，九天團隊表達

的是一個精神，台灣的精神，九天團隊才能真正站在國際舞台很大聲的

44

說這就是創新，九天創新陣頭藝術是把傳統的東西加了更多的顏色、讓

它更鮮豔，讓它更有藝術性，讓更多的人去欣賞到這個表演，讓世界了

解台灣的這個文化、民間的這種無形資產的文化。

品牌的功能可以分別從企業與消費者的角度來看。一個有鮮明個性

的品牌比較容易引起消費者的注意與記憶，可以區分與競爭者的差異，

更可以在口碑流傳過程中讓消費者有著力點；甚至有些品牌個性深植在

消費者腦海中，其它品牌難以取代，因而造成其他企業進入這個行業的

障礙。同時，有響亮、良好形象的品牌通常在市場上居於有利的地位。

對於企業而言，品牌是一個有利的競爭武器。如果消費者實際體驗

了品牌帶來的利益，以及這種體驗能進一步結合品牌與消費者的喜好，

讓消費者產生一種品牌的聯想，舉例來說，提到智慧型手機，就會直接

聯想到 I PHONE，有些消費者對於 I PHONE深深著迷，這反映了消費者

對 I PHONE造成了一種品牌的聯想，那麼品牌做為競爭武器的力量又將

更加強而有力。

根據本研究對九天團長許振榮先生的訪問，可以得知團長認為九天

的品牌個性是創新，不斷的創新，但是前提是要對傳統了解才有資格說

創新，九天的品牌個性想表達的也是一個台灣精神，將傳統的元素加入

更多色彩，讓它更有藝術性，猶如九天民俗技藝團創立的哈雷騎士團，

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首創「哈雷機車結合戰鼓」的表演，這也是九天的特有品牌。

因此本研究認為，九天民俗技藝團如果可以做到，只要想到陣頭、

太鼓、哈雷騎士團，就會想到九天民俗技藝團，那九天這個品牌，就有

價值了。

問：每一產品都應該有清楚的市場定位，其後續行銷和推廣的方向也會比

較明確，九天民俗技藝團，在陣頭藝術中對自己的市場定位是什麼?與

其他陣頭團體之間的差異性在哪裡?

團長說:「現在陣頭可能會做一些表面的更改，或者是做一些商場上

的表演，商場上的表演陣頭也蠻多的，但是商場上的表演只是一個形，

類似一個表演，但是我可能不會做這樣的事，我可能還會加得更多，

我必須要有本錢人家才會找我。」

現在很多的電影「陣頭」週邊商品、很多大的廠商在找九天團隊代

言，舉例來說，電玩、電動玩具、軟體的部份、電視公司、電影公司、

藝術創作公司，找九天團隊再做媒合，大家都希望有一些更多新的火

花出來，但是如果是一般的陣頭，沒落，為什麼？回歸到一個原點，

一個團隊必須要培育很多專業的人才，要有音樂的人才、要有舞蹈的

人才、要有武術的人才、要有傳統的人才，那你要有這些專門自己導

演的人才，因為這些人必須要對陣頭非常非常的了解，他才有東西可

以給別人，如果這些人沒有，光靠團長一張嘴不夠，沒辦法滿足人家

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的需求。獨特性，當然我們在對文字的敘述上是很簡單的，但是要做

到這點是相當的困難，當然你會遇到了很多瓶頸的時候，然後怎麼樣

去排斥、怎麼樣用的智慧去做選擇、然後怎麼樣去執行它，執行是最

困難的一關，執行不是有錢就能夠去解決的，要有很足夠的意志力，

絕不放棄的精神，事情才會完成，九天團隊在這個部份，在團長的堅

持下成為九天的團員也會很辛苦，每天就一直被罵，有更多的要求、

更多的改變，然後九天團隊現在有更多的挑戰，等著九天團隊去實現，

這些挑戰沒有前例可尋，團長的原則是這樣「絕對不會做人家做過的

事情」。

市場定位是在消費者腦海中，為了某個品牌建立有別於其他競爭者

形象的過程，而這個程序的結果，就是消費者所感受到的相對於競爭

者的形象。

舉例來說，一聽到或看到知名品牌的名稱，腦海中馬上出現鮮明的

形象，eBay是「全球最大的拍賣網站」，廣告詞是「什麼都買，什麼都

賣，什麼都不奇怪」，之所以能夠不假思索聯想到這些品牌特質就是市

場定位所帶來的結果。

差異化是市場定位最重要的前提，必須清楚告訴市場「我和其它品

牌或替代品有什麼不同？我好在哪裡？」為了因應競爭對手，必須爭

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取這塊市場的注意與認同。

由上述訪談可以很明確的了解，九天團長一直致力於發展九天多種

的可能性，與其他陣頭團體明顯區隔開來，塑造出九天團體與其他陣

頭團體的差異性。

問：市場定位也會影響到「九天」團長的行銷決策，每一種行銷方法都要

符合或吸引這一市場的觀眾，吸引觀眾對表演的某種特殊情感，團長

是運用什麼樣的行銷策略，讓世界看見「九天」?

利用新聞媒體，不斷得炒新聞。炒新聞是一個曝光最快的一個部

份，而且新聞要用到不要花錢的部份，所以九天一直在做公益的事情。

行銷策略規劃指出行銷活動的重點在哪裡？資源如何分配？以便

企業用「對的方法，做對的事」。

行銷策略規劃可細分為進行情況分析、設定行銷目標、擬定 STP(市

場區隔、目標市場與定位)情況分析是為了瞭解行銷環境所帶來的機會

與威脅，以及企業本身具有什麼優劣勢，最終目的在於協助企業掌握

商機，避免失敗行銷策略的運作與落實，必須由一群人來推動。

企業一旦確定了行銷組織結構，就等同於安排好「戰鬥位置」，接

下來決策者就得帶兵打仗。

根據本研究對許團長的訪問，許團長認為利用新聞媒體，是一種最

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省錢，又具有最大廣告效果的行銷方式，加上懂得利用公益活動，製

造話題，主要訴求要讓社會大眾或公益活動的受惠者感動，並讓消費

者看得到、進而參與。翹翹板上，一端是「行銷」，另一端是「公益」，

孰輕孰重並非焦點，如何找到施力點，保持雙方平衡、互利才是利用

公益行銷的目的。

究竟是行銷，還是公益？鑽研行銷多年的文化大學國貿系教授鄭紹

成認為，利用公益行銷基本上是以公益為主題的行銷手段，一方面取

之於社會，用之於社會，分享企業盈餘，回饋社會；一方面，強化企

業形象，在激烈的競爭市場中，博取消費者信任，提振業績。

從企業的角度來看，公益是行銷的一種包裝。公益活動讓顧客主動

掏腰包購買商品，企業不須額外支出。企業和公益合作，是一門很大

的學問，必須事先妥善規劃，企業必須思考，公益活動的焦點何在，

以及如何著手。

九天團長所形容的炒新聞，最耳熟人詳就是電影「陣頭」，成功又

快速讓大家知道九天的故事、九天的努力、感動，將團長與團員的心

路歷程搬上大螢幕，也有不少新聞媒體大篇幅這樣寫著：「躍上國際舞

台！九天民俗技藝團前進紐約林肯中心」(記者李梅金／台中報導)、

「不老騎士躍上大螢幕 九天創哈雷戰鼓秀力挺支持」(記者楊清瑜／

台中報導)、「臺灣第一個登上音樂廳的陣頭 九天與臺灣國樂團鬪陣」

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(文化部/公共消息)、「陣頭發光! 九天扶助社會邊緣人」(華視

101/9/4 上午 6:00)、「扭轉印象 "九天"帶頭拒吃檳榔」…等等，利用

大篇幅的新聞媒體報導的確讓社會大眾，了解九天的最新消息。

本研究認為做九天民俗技藝團行銷要注意以下三點：首先是，九天

形象要與公益團體吻合；其次，運用公司資源，適當投入公益，讓行

銷更多元，也更合理化；最後是，做公益要持續不輟，才能建立公信

力，否則也只是曇花一現，效果有限。

問：策略行銷規劃的成敗，在於決策者是否能確實掌握行銷環境的變動趨

勢，如果不能掌握大環境的趨勢，將導致整個行銷規劃走向錯誤的方

向，「九天」團長是如何判斷自己的行銷計畫是否成功?

因為這個市場有需要我們，需要的量太大了，供不應求，只要有做、

只要九天團隊肯做就有人想要，早期台灣都是一種比較崇洋的藝術，

跟教育的方式都崇洋，那現在開始回歸本土化，那本土化缺乏的就是

在這一塊，成為九天團隊現在在經營上的一種優勢，所以當九天團隊

在做每一件事情，只要考慮到成本，不要浪費太多的成本跟人力，每

個部分按部就班管理好。

團長認為一般來講是不會有甚麼錯誤跟虧本的，因為團長認為藝術

是一種無形的投資，因為九天團隊是個表演藝術，它就是一個價值，

團長說:「只要我做的表演夠水平，就有人會欣賞」

50

表演藝術產業依據行政院文建會的現行分類，包含戲劇、舞蹈、音

樂三大項目。由於表演藝術的特性為生產行為與欣賞同時發生，和一

般產業特徵不相同，所以分別透過「生產」、「通路」、「附加網路」和

「相關產業」四者，來進行表演藝術產業之結構分析(國家文化藝術基

金會，2003)

1. 生產:指表演藝術作品(戲劇、舞蹈、音樂等)，為其核心價值活動產

品/服務，其核心活動在於進行表演藝術作品生產。

2. 通路:指表演藝術作品之展示(戲院、音樂廳、露天廣場等)與販售門

票管道獲場地。

3. 附家網路:衍生性產品(有聲出版物、文字出版)或服務(經紀公司等)。

4. 關聯產業:由於表演藝術產業的核心活動與相關活動，有重疊或不同

之處。

本研究由上述四個面向分別從生產面開始分析表演藝術作品的生

產面是九天團隊對於作品必須一直推陳出新，否則觀眾很容易就厭倦了

這個表演。

由通路面看，讓觀眾更容易可以看到九天團隊的表演，舉例來說本

研究研究期間買票到國家音樂廳觀賞九天民俗技藝團的表演，透過兩廳

院售票系統本研究組員們很容易就得知售票資訊，這點就讓觀眾們更容

易踏進劇院觀賞九天表演。由附加網路面，就猶如九天團長所說，他們

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成立哈雷騎士團，讓九天民俗技藝團有不一樣的形象帶給大家，九天也

有賣自己的周邊商品、衣服、馬克杯、臂章 ，加上這些附加價值，讓

觀眾對於九天的形象，更加深刻。再由關聯產業面來看，九天團長提到

他們現在成立九天藝術文化有限公司，專門在策劃活動跟規劃周邊商

品，也會安排一些活動去執行，這就是很好的關聯產業，當然，好還要

更好，針對不同業務，讓企業本身更加精進。

從策略經營的觀點，一般來說表演藝術團體必須具備兩個軸面的目

標，一個是「叫好」，一個是「叫座」。(文建會，2003)。

以傳統廟會文化發跡的九天民俗技藝團，靠著陣頭技藝、戰鼓隊打

響國際知名度，繼台北民俗舞團跟雲門舞集之後，成為第三個登上美國

紐約林肯中心的台灣團隊。

台中市長胡志強說；「九天民俗技藝團能到美國林肯中心表演，就

像打籃球要進入麥迪遜廣場打ＮＢＡ那樣不容易。」將地方文化團體成

功推廣到國際上，台中人與有榮焉。

紐約民眾 Madilia對於九天的表演讚不絕口，不論是舞者的演出，

或是表演都讓她感到讚嘆。問她最喜歡其中的哪一段，Madilia想了一

會兒，還是無法做出決定，因為「每段表演都非常的好」。帶著老婆、

孩子到場欣賞的紐約民眾 Jeff表示，他們是從紐約時報上看到九天的

公演新聞，覺得應該會非常有趣，所以特別過來欣賞，也認為不虛此行，

52

讓他有機會欣賞台灣廟會的傳統文化。

如果把四個面向的重點處理的面面俱到，那麼九天團隊的行銷策略

就會更加邁向成功企業的一大步。

第三節 人力資源管理

問：九天的主要人力資源結構?

目前的人事管理分為三部分，第一部分是專業演員，早期都是非科

班的演員，從最基本的開始訓練，但是人員不穩定又缺乏專業知識，

經過變革改革之後才開始找一些專業科系的學生或應藉畢業生。例如:

舞蹈、音樂系的學生，畢業後在學校表現佳，團長則會用高薪聘請。

第二部分是行政人員早期說要到九天上班沒有人想去，因為是廟又

要幫忙扛神將，還要做陣頭，也可能概念跟原本想像的有出入，但是

到如今很多人就算搶破頭也想要加入九天，跟之前的差別早期是外來

的應徵者可以選擇是否要參與這項工作，但到後期團長卻可以從這些

想進九天的人挑選出適合的人選，行政這部分很廣泛從計畫的執行到

規劃，策略擬定、財務管理…這些都是行政的體制。

第三部分則是義務的專業老師，這些老師對整個九天運作是很重要

的一部分，然而這些老師也不是高薪聘請來的，而是大家有著共同的

目標，朝夕相處互相培養感情，這些專業老師對這個團隊也認同，大

家義務幫忙互相扶持，然後長期指導產生默契，等到團隊成名後大家

53

與有榮焉。

九天也有公益的行為，針對一些中輟生、社會邊緣的人士，家長們

無法管理的小孩也都會送的九天交由許團長教育，大家都會有個傳統

的觀念就是做陣頭的小孩就是壞小孩，但是許團長不這麼認為，進到

九天後許團長會鼓勵他們去進修繼續完成學業，然後每天接送上下

學、給他們零用錢，食衣住行育樣樣都像照顧自己孩子一樣給他們最

好的，久而久之這些陣頭的孩子會開始肯定自己、肯定團長、肯定這

個社團，也因此許團長也慢慢的培養了一群得意門生。

以加里·德斯勒在他所著《人力資源管理》來探討九天民俗技藝團

中的人力資源運用:

(1) 提高每位新雇員的工作績效:

訪談中許團長提到早期都是非科班的演員，都必須從最基本的

開始訓練，但是從中發現這樣人員不但不穩定且缺乏專業知

識，之後許團長開始尋找專業科班的應屆畢業生，從早期的非

專業演員到現在的專業演員，許團長這樣的改變讓九天的每一

位演員達到最快且最有用的效益，因為可以省下訓練基礎的過

程，也能夠比非科班演員更早的進入狀況，因此也能更有效的

達到工作績效。

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(2) 控制勞動力成本:

針對九天的人事成本來說本研究認為許團長是控制得當，因為

專業的老師幾乎都是義務性的幫忙，許團長說這些老師並不是

高薪聘請而來的，而是大家有著共同的目標，朝夕相處互相培

養感情，而且也都一一得到專業老師的認同，然後加上長期的

指導產生默契，等到團隊出名時，大家都與有榮焉。一個公司

行號裡支出最多成本的其實就是人力資源，如何減少人力支

出，又不至於讓人力短缺這部分必須控制適宜，否則不但會延

誤團隊進度；甚至還會讓團隊面臨瓦解之可能。

(3) 創造並維持部門內雇員默契:

許團長說針對一些中輟生、社會邊緣人士、家長們無法管理的

孩子都會交由許團長教育，這些缺乏耐心與愛心照顧的人，許

團長都會鼓勵去進修繼續完成自己的學業，然後每天親自接送

上下學、給他們零用錢，不論食、衣、住、行、育、樂就像照

顧自己的孩子一樣給他們最好的，只要是人都會感恩的，所以

本研究認為許團長會這樣做其實別有用意，表面上是很關心大

家沒錯，但是實際上是希望九天可以像個大家庭一樣，不論是

在訓練時或是在出陣時，團員們都可以很有默契的完成許團長

所指派的任務，團隊的默契是很重要的，即便今天的隊伍再如

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何加強訓練，只要少了「默契」那就功虧一簣了。

問：九天的新進團員是如何訓練?

國有國法，家有家規，當然一個團體生活也有團體的文化，剛開始

錄用的團員到九天上班都是要從最基本的學起，才藝、技藝，一些專

業的技術開始半年的受訓，由於科班與非科班的學習態度差很多，科

班的遇到困難他會與團隊討論，或是跟團長分享、反應，但是非科班

的沒有念過大學，所以他們不懂得何謂”分享”、”分工合作”，因

此許團長必須分工給每一位團員，一起訓練、一起生活，讓這些非科

班的慢慢去融入這個大家庭，感覺到大家的團隊默契，但也有半年也

學不到東西的團員，所以許團長就會請他離開代表他無心在團隊裡，

也可以盡早聘請下一位新團員，不會浪費團長對他的栽培。

在職訓練是讓團員在實際工作中學習，讓新進團員有事可做，但是

不要在第一天就給太多工作內容；可以給新進團員一個短期目標，此

目標是在幾天之內就可以完成的，讓他們明確的知道自己要做什麼，

能夠給予他們成就感。

就如訪談中許團長所提到的這些非科班的演員因為沒有就讀過大

學，所以不懂的與人分享以及分工合作，所以必須給他們一些時間，

在平常的訓練和生活中慢慢的去培養他們與人相處的基本常識，從這

56

些訓練過程中讓這些非科班演員去適應、了解，九天是一個團隊合作

的職場，假使少了團隊默契與互相合作，那麼此表演可能就無法繼續

完成，因此許團長是在平時的生活習慣以及訓練課堂上讓團員學習九

天陣的真諦與精隨。

問：九天在人資管理哪部分是不好控管的?

九天的員工跟一般的新進人員一樣充滿熱忱，但是做久了之後有些

人在於專業的部分有一些困難無法克服的，例如:學習太慢一直無法上

主場表演、或者認為薪資太少，因為經濟壓力去兼差。

但是在這樣的職場上不能一心多用，因為是表演藝術家所以有空檔

的時候就必須要一直練習，必須把完整的自己全心全意的投入，這樣

才可以把自己的藝術專業發揮到極致，有的團員卻會因為私人情感而

無法專心練習，可能是跟父母親吵架、跟男女朋友吵架….之類的感情

因素，都是不可避免的，許團長也都會一一開導、溝通，但是重點是

這些都是屬於個人情感因素，團長也只能從旁輔導，能不能繼續完成

練習重點還是在於團員們的意志力。

根據本研究對許團長的訪談，作為九天表演藝術家必須把完整的自

己全心全意的投入，這樣才可以把藝術專業發揮到淋漓盡致，九天團

隊這個中心以團隊裡〝人〞和〝崗位〞為兩個立足點，以實現人與人、

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人與崗位、崗位與崗位、人與團隊的匹配。

每一個企業公司是由許多小職員和組管以及總管理者組織而成

的，當然九天也不例外，但是俗話說人多嘴雜，每一個進到一家公司

都有自己的企圖心與規劃，有的人是想要貼補家用、有的人是想學習

新的東西、有的人則是想爬上企業的頂端當管理者，針對每個人的企

圖與需求，當然免不了出現上司與下屬意念不合的時候，但是在這個

時候決策者是很重要的一個角色，什麼決定會讓被管理者不服、什麼

決定又會讓被管理者服從且完成管理者之需求，這是高層管理者應該

探討之問題。

本研究認為許團長在此部分應該保持與團員的體諒與包容，站在團

員的角度給予適當鼓勵與包容，且傾聽團員的抱怨以及期許，適時的

與團員討輪、修正，才能帶領九天團員再次創造佳績。

問：九天團員要如何才能找到適合人選?

九天是一個表演藝術團隊，沒有固定的上下班制，上班地點也跟普

通上班族不太一樣，想留下來的團員就是要有超高的表演慾望，也因

為在成名前必須付出相當大的勞力與體力，甚至要有比別人還高的適

應能力，所以就算想離開不想做了，許團長也不會去叫他回來，九天

的工作比一般的傳統業還更有技術性的，所以如果不是團員們自己想

學習，就算團長逼迫他們學習表演也不會有任何的賣點，所以只要是

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離開後的團員，許團長就不會再讓他們回來，因為寧缺勿濫。

在外部徵才和選才方面，早期的應徵者可以選擇是否參與這項工

作，但是因為人員不穩定和與應徵者原本的想像有出入，無法找到適

合的人員，經過團長改革之後，開始聘請專業科系的學生和應屆畢業

生，從這群人之中挑選適合的人選。

因此本研究建議許團長一開始就告訴對方面試的內容，並說明進行

的時間長度。此外，應強調過程的保密性。許團長必須集中力量在皆

未取得的重要資訊上，並且調查應徵者的記錄，因為這是預估對方未

來表現的最可靠辦法。面談應盡可能集中在與工作相關的議題上，如

此可以減少不相干問題的產生，並避免讓個人的偏見影響決定。

在選擇人才的方面許團長採取較彈性的方式，不會強迫任何團員一

定要留在九天學習及發展，但要是有任何一位團員想要離開或離開要

再回歸團隊，許團長也決不錄用了，因為一開始就無心想下來，那麼

就算之後再回來，也沒有辦法達到許團長所期望的目標了，因此團員

在試用期很重要，也是決定團員去留的考量之一。

問：九天的獎勵制度?

許團長是個賞罰分明的人，當然做錯是要接受懲罰，但是當有功時

也要給予獎賞鼓勵，像馬斯洛需求理論，生理需求→安全需求→社會

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需求→尊重需求→自我實現，而這個許團長所給的獎勵與鼓勵就是屬

於最後的自我實現，雖然許團長有滿足團員物質上的需求，但是真正

的重點是自己的行為獲得肯定，也得到了團長的信任，這才是對自己

的期許與目標，當然許團長也不吝嗇，甚至還組了一個哈雷騎士團，

讓團員們可以一起分享團隊的光彩，讓一個團隊更有向心力。

就像海豚表演，每當表演時，海豚作出完美動作後，馬上就有魚吃

可以鼓勵海豚做更多、更好的表演。相同的九天的團員許團長也可以

實施類似的方式，當團員受到團隊的喝采以及團長的獎勵時，團員之

間也可能會互相比較，導致其他團員也會被這份榮耀所影響，促使其

他團員也願意付出其勞力，換取團長與團隊的支持與肯定，當然在每

一位團員的努力付出下，更能凝聚團隊默契，使的團長不並去擔心是

否沒人願意從事此項工作，相反的是可能為九天民俗技藝陣帶來另一

波高潮。

第四節 財務管理

問：為何有成立相關公司〝九天藝術文化有限公司〞接 case的行動，相關

人員如何組織?成立其公司是否有特別用意?

團長說九天所有活動、組織、規劃，都是使用九天現有人員，包括

團員，甚至演員有時候也要派上用場，〈比如團員中有人學觀光、學設

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計的，還有學平面的可能要叫他們去做，但是有一些是比較專業性的，

還是會找外面的人來做，因為有的業務量負荷不了，很多活動。〉而

九天開了一個公司，叫〝九天藝術文化有限公司〞，這個公司就是專門

在策劃活動跟規劃周邊商品，也會安排一些活動去執行，這些相關人

員都是從朋友，還有親朋好友介紹而來、而認識、合作。

王永慶〈台塑集團創辦人〉說過：經營管理，成本分析，要追根究

底，分析到最後一點。比爾．馬瑞特〈連鎖飯店馬瑞特總裁〉說過：

差錯發生在細節，成功取決於系統。以上說明團隊對財務經營管理、

內部成本分析應用的重要性。

財務管理：了解財務管理主要探討資金來源，運用與管理。企業剛

設立時，所有資產主要是藉著部份長、短期的融資加上大部份投資者

本身的資來籌措所需資金32

本研究指出隨著九天成長同時，設立九天文化藝術有限公司，應注

意營運資金流向以及人員安排調度(根據訪問許團長所之設立分公司

相關人員安排都是熟人介紹而來)，更應注意團隊內部成本規劃，團隊

在一定時間內資金可供投資，資金有限是的，應妥善分配不同的方案

上，使團隊其價值供最大貢獻。

。

32李宏志(2011)。基礎財務管理。高立圖書有限公司，出版日期 2011/09

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本研究建議九天利用財務報表來分析團隊內部經營概況，已達成目

標。

財務報表分析團隊內部經營概況33

1. 比較資料的建立和使用―建立各部門資料，各項數據，以利團隊

日後查詢比對以及分析，(九天建立九天文化藝術有限公司，人事

成本開銷以及各項費用須加以比較，再謹慎規劃，完成目標)。

2. 比較資料的扭曲―蒐集資料，經過交叉分析比對之後，更能發現

團隊內部問題所在，(九天添購新設備或設計新活動時，能夠調閱

資料参考，加以比對分析，在團隊經濟許可下有效達成目標)。

3. 財務報表注意事項―編制需由專業且和團隊緊密合作者編制，更

能進一步了解團隊內部概況，也減少財務資訊不正確的風險(九天

團隊內部財務報表編製經由內部專員控制、編制)。

4. 結果解釋―根據所有資料分析、比對作為參考數據，設定目標計

畫。(九天根據團隊經考量下購買哈雷機車，以完成未來老人十年

計畫)。

問：九天團員薪資如何分配？財務如何規劃？

團長說〝只要團員都有薪水〞，最低的基本工資 18.780、加上勞健

保和一個月年終，按照勞基法，隨著層級不同薪水也會不同，但一般

33李宏志(2011)。基礎財務管理。高立圖書有限公司，出版日期 2011/09

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員工薪資都在三萬元上下，九天最高薪資是經理〈最高四萬多〉，每位

團員會有不定時獎金〈大型 case只要有盈餘，就會發放獎金，那是不

定時的〉。而學員沒有薪水，因為學員都是輔導、做公益回饋社會的，

但每個月都會定期發放三千元給學員作為生活費，九天會負責他們的

生活基本的食、衣、住、行和教化學員們。

依行政院勞委會規定工資由勞雇雙方協定之，但不得低於規定，基

本工資為每月新台幣 18.780元整，每位職員工作需投以勞保及健保。

本研究根據訪談結果認為團員薪資符合勞基法―工資規定(九天團

員按月計酬者，其法定最低薪資為新台幣 18.780，且每位團員都享有

勞保以及健保的保障，依每位團員擔任職務以及工作內容不同薪資而

有所調整，但工作如有盈餘將會發放獎金，而學員雖沒有薪資但有生

活費，生活上基本所需都由九天負責)。

本研究認為中輟生送往九天學習、輔導，九天不僅當他們的老師教

導學員、也當他們的父母給予關愛、提供生活所需，不僅幫助輔導這

些學員走回正路，同時也回饋了社會。

彼得．杜拉克〈美國管理學大師〉說過：在企業內部，只有成本。

加強成本控制與管理，樹立全方位的成本意識，提高企業競爭力是企

業最緊迫，最核心的問題。

63

固定資產：目前正供營業上長期使用，不以出售為目的，金額較大且

能產生經濟效用的資產34

流動資產：指企業內部現金、銀行存款、短期投資資金的流動

。(九天本部用地、房屋)

35

運用資金：當企業獲得資金後，它必須加以妥善利用。資金可以投資

在流動資產或固定資產上，而管理上必須兼顧其風險，乃

成為長期投資的重要考慮因素

。(九

天的現金運用、投資內容)

36

本研究認為資金可說是維繫團對生存的命脈，而九天資金來源與需

求的配合亦相當重要，唯有能配合資金來源與需求，才能使團隊抓住

成長茁壯的機會。

。(九天在投資哈雷機車上

團對經濟是否允許，其承擔風險是否謹慎考量)。

問：在經濟不景氣，民生物資皆漲的情況下，九天在低潮時是如何規劃團

隊基本開銷成本？

團長說對於九天團團對基本開銷是很少在節省的，許團長認為該花

費就是要花，該投資就是要投資，甚至去借錢來投資，〈比如 2002年

第一次出國，去加拿大表演，許團長是借錢、去標會，就因為許團長

認為得那是該花費的。

34夏一成,肖傳桂.國民經濟統計學.雲南大學出版社,1992 年 07 月第 1 版. 35夏一成,肖傳桂.國民經濟統計學.雲南大學出版社,1992 年 07 月第 1 版. 36李宏志(2011)。基礎財務管理。高立圖書有限公司，出版日期 2011/09/

64

在早期九天尚未走紅時，團員也曾經好幾個月沒有領薪水，但是有

生活費，在 2003 那年團長也面臨到財務危機，破產、卡債，甚至也

借過高利貸，而電影中拿金子去當也是真的九天許團長所面臨過

的。〉，但許團長認為那是過程，那過程你必須要 hold 住，如果 hold

不住的話你就會選擇放棄，選擇做不一樣的事情，但許團長卻選擇面

對才有今天的九天。

王永慶〈臺塑集團創辦人〉說過：賺一塊錢不是賺，省一塊錢才是

賺一塊錢。洛克．菲勒〈美國石油大王〉說過：省錢就是掙錢。

由以上兩句話說明團隊節省資金成本開銷的重要性，聚沙成塔的道

理，一個有效的團隊必須有效分析團隊財務狀況，加以謹慎規劃。

有效性原則：是企業財務資源優化的內在要求。資源合理配置的主要

標準，就是要使有限的資源盡可能創造出更多的價值，

或者為了創造一定的價值，盡可能多地節省資源的耗

用37

37周曉惠,許永池.論企業財務資源優化[J].財會通訊(學術版),2006,(07)

。因此，避免無謂的浪費(根據訪問九天許團長認為

該花費就是要花，該投資就是要投資，甚至以借或貸來

投資，而面臨財務問題時也是以借、貸來解決問題)，提

高資源的使用效率，是企業經營管理的核心問題，也是

65

企業生存、發展和獲利最迫切的要求。而財務資源優化

作為企業財務管理的一個重要內容，節約財務資源、提

高財務資源的使用效率理應成為它所遵循的首要原則。

各種 實物資產、各種人力資源、各項 財務制度和規定以及其他各

種無形資產，都是財務資源。

本研究建議九天在其開發、培育、配置的過程中，應該考慮到對未來

經濟可能產生的正面或負面影響。〝堅持〞可持續發展戰略，適度開發、

合理配置和有效培育財務資源，〝保持〞財務資源的可持續性，發揮長

遠的積極效用，避免消極的效用對未來產生不良的影響，同時也避免

在未來陷入資源配置的惡性循環之中。

問：九天曾背著〝三太子〞人偶一起征服撒哈拉沙漠，還有許多出國表

演機會，從何籌措資金讓九天一行人能整裝出發？

團長說資金的部分ㄧ開始當然是零，這個部份已經團長已經密集大

概想了六年，一直都在等待機會，遇到人許團長都會說想做的事情，

那這事情〈指背三太子走沙漠〉的可行性大家的評估跟直覺是覺得不

可能的。

民國 99年的時候剛好蕭萬長副總統到中部來，在這之前許團長有

跟很多企業溝通，甚至也寫了企劃案，結果都是失敗的，都是失敗的，

剛好那時許團長就看到那牆壁上有三個條例〈全台灣慶祝一百年這個

66

活動，那裡面這個第二條是說讓世界看見台灣〉，然後許團長在那裡堅

持很久，到最後許團長去跟副總統說〝我有一個想法要讓世界看到台

灣〞，許團長向副總統表達了扛著三太子在沙漠這個計畫，但中間問題

困難重重，也找了林義傑來幫忙，也剛好有一個四大極地賽，是一個

世界超級馬拉松，而林義傑是這個世界超級馬拉松的總冠軍，所以他

跟大會很熟，也建議我們去參加這個活動比較安全，也比較有保障，

而這項賽事也剛好就是在撒哈拉沙漠，剛好完成想要把三太子扛去的

這個部份，在這些機會下，就促成了這件事情。

根據 1998年行政院文建會統計，被列為扶植及補助的表演藝術團

隊，而政府補助的金額，則佔其總收入的 40.3﹪，除政府補助外，民

間企業的贊助及捐款也是支撐表演藝術團隊能否持續經營的一大經濟

來源。

黃金鳳〈現任台灣藝術發展協會秘書長〉也指出在經濟不景氣的狀

況下表演藝術團隊原本財源就不充裕，在慣性依賴政府的資助，又缺

乏有效的輔導及外部資源引入，導致表演藝術團體在長期規劃及永續

性的願景難以實現。

從以上資料本研究指出在現今全球經濟不穩定的情況下，任何的生

活上的基本開銷以及表演開銷等…對任何一個表演藝術團隊來說都是

67

一個很重的負擔，而九天能夠利用有限資源利用熟識通路，人脈資源

來達成新的目標以及新的里程，(九天不斷透過介紹、自我推薦來向各

單位說明九天團隊目標，最終透過介紹而認識林義傑〈世界馬拉松大

賽選手〉，而又因林義傑而認識了世界超級馬拉松大賽的大會，進而一

步一步靠近完成新的里程、新的目標)。證明九天團隊的毅力與堅持。

本研究認為九天能夠完成這項新的里程在於他們的毅力以及堅

持，如果不是靠著團長有毅力及耐心的向身邊的各資源單位說明自己

的計畫、堅持到最後，也不會有如此的機會。

在現今經濟不景氣的情況下本研究建議九天除了完成自己新的目

標之外能多做公益，透過媒體報導不僅能省下傳播成本，更能讓外界

看到九天想做的事、想完成的目標，進而找到更多贊助商以及志工一

起完成目標，順道也回饋社會。(九天新計畫，騎著哈雷到每個社區表

演陣頭給老人看，找文筆不錯的學生去訪問這些長輩，收集很多的資

料建立在電子書平台上，預計累積十萬老人的智慧留在公共平台上，

之後團長跟著承辦書局以及媒體討論這個部份，九天希望老人留下來

不是權狀、也不是什麼現金，留下來的是智慧，藉由看完九天表演之

後老人們會有很多的想法，結合年輕的志工去跟著九天一起去表演、

紀錄，再交給承辦在讓承辦記錄、再彙整，在放到公共的網路平台上

面，那就是一個很寶貴的資產，有照片、有時間、有地點、採訪的人

68

是誰，預期效應就是，希望它能夠發酵，很多年輕人會因為訪問之後，

然後在網路討論，也許是很珍貴的一段話，在若干年後，這些老人都

已經不存在了，但是也許他的孫子在平台上面看到他長輩的照片、想

法、紀錄，這是九天在未來十年計畫上面要去執行的事情)，九天克服

許多內部問題，表演經費，那志工募集，問題需要被發酵，需要很多

的資源，不只是財力的資源、人力的資源，讓這些年輕人能夠去發心

去做一件這樣的事情，讓大家甚至世界能夠看見九天再做的事情，透

過報導，讓更多有意願者一起參加、甚至贊助、協助籌措資金，以完

成新的成果、新的目標。

問：九天〝哈雷騎士團〞，有新的創意、構思、活動固然很好，但現實層面

經濟問題、經費問題是否運用在對的地方，是否妥當呢?

團長說九天所有哈雷機車是買的！許團長認為哈雷它是個策略，

〝企業形象〞的朔造，是九天的一個品牌，因為以前九天是跟陣頭是

掛在一起的，陣頭又跟兄弟、幫派又掛在一起，所以要去解釋很困難，

除非九天再創造一個新的品牌，而且是很乾淨的、很亮麗的，所以那

時候會選擇哈雷是因為哈雷也是全世界最大一個幫派，全世界最大的

一個品牌，哈雷的車子很雖然貴，但哈雷是每個男人的夢，在全界都

一樣，所以許團長好不容易說服哈雷的總裁，把哈雷跟台灣九天的精

神結合在一起，因為哈雷以前都是飆車族，都是幫派，那它成為世界

69

品牌之後它不再是那個文化的背景，那九天也一樣，九天陣頭也是以

前停留在幫派、兄弟、角頭，現在也是如此，藉由這個聯想，聯想完

之後它的價值就會不一樣，那相對的哈雷會找很多部份，例如：找九

天代言，哈雷騎士團有一個九天的一個家族，很多團員騎著哈雷到每

個地方去表演，配合九天的老人計畫，那三年後絕對是一個世界新聞

的焦點，因為美國哈雷會把新聞發到美國，九天老人計畫做了三年之

後已經表演幾百場了，都是做公益的，且每一場都騎著哈雷去，那媒

體們一定會很好奇為什麼在台灣有一群年輕人騎著哈雷的品牌去做一

個關懷老人這件事情，然後會把這個故事帶到美國去，那麼這就是策

略成功，雖然花了很多成本，但一定要去對成本對品牌的一個投資，

成為年輕人嚮往的一個的團隊，以前九天要招募團員很困難，現在有

人會因為哈雷來九天、會因為哈雷來拍照。哈雷機車很貴眾人所知，

但是我的團員會開始藉由哈雷是一種教育，團員會去擦車，學習如何

珍惜。有一天哈雷成為一個效應、成為一個特色，九天又跟世界大品

牌掛在一起，何樂而不為呢！

企業形象塑造：是指對 企業的 經營理念、價值觀念、文化精神的

塑造過程，籍此改造和形成企業內部的制度和結構，並通過對企業的

視覺設計，將企業形象有目的地、有計劃地傳播給企業內外的廣大公

70

眾，從而達到社會公眾對企業的理解、支持和認同的目的38

財務資源配置效率：取決於財務資源配置的合理性。以理論來說，

財務資源配置的合理性是指單位財務資源的投入使新的資源配置比原

有資源配置更合理

，(傳統民

眾認為九天和陣頭是掛在一起而陣頭和幫派、壞小孩又是牽連在一起

的，因此九天必須重新塑造團隊形象，提升團隊水準，許團長說服哈

雷機車總裁，讓哈雷與九天精神結合，創造出新的品牌、新的團隊觀

感〝九天哈雷騎士團〞)。

39

①� 資源配置後，企業成本是否降低，收益是否增加。(九天投入哈

雷騎士團所購買哈雷機車成本是否合理，而團隊經濟是否許可提

供購買哈雷機車資源配置。)

。企業財務資源配置的效率問題應當充分考慮兩個

最基本的約束條件：

②� 資源配置後，社會平均成本是否降低，社會平均收益是否提高。

(九天購買哈雷機車後，以哈雷機車來完成新目標〝十年老人計

畫〞，經過報導，知名度是否提高，帶來的經濟效益是否更高。)

財務資源配置的效率不僅要考慮平均成本，還要考慮目標收益。

38引用自

http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BD%A2%E8%B1%A1%E5%A1%91%E9%80%A0#.E4.BB.80.E4.B9.88.E6.98.AF.E4.BC.81.E4.B8.9A.E5.BD.A2.E8.B1.A1.E5.A1.91.E9.80.A02012/12/10 39 周曉惠,許永池.論企業財務資源優化[J].財會通訊(學術版),2006,(07)

71

本研究指出九天〝哈雷騎士團〞，朝多方面經營，但團隊必須與財

務控制制度建設保持同步發展，團隊能否穩定健康發展的關鍵在於能

否有效整合集團。而財務控制制度建設是團隊整合的重要而關鍵的一

個環節。

本研究認為隨著九天知名度越來越高，更應該要小心謹慎的善用財

務這個部分，應該要評估資金的流動是否該減少，話說『小心駛得萬

年船』，正為欲速則不達。

本研究建議九天實行〝十年老人計畫〞，做公益提升企業形象朔造，

若經由媒體報導得到更多人的關注以及協助，但資源的配置需應更為

小心謹慎計劃，哈雷機車價值不斐，購買以及保養多樣費用支出須謹

慎考慮、安排，團隊經濟許可之下購買更能提升團隊效率以及目標達

成效果。

第五節 研發管理

問：九天民俗技藝團未來計畫的短期目標中期目標還有長期目標?

短期就是最近有很多我們的案子，一直在執行，包括我們明年的公

演，新的一個創作，那……再來就是，短期就是表演部份我們一直在找

新的元素，那我們的作曲老師寫的很多的這些新的一個作品，必須這

些團員都要去把他一個學會，所以在教育訓練的部份我們一直在加

強，然後再來就是要繼續擴大的招募一些新的團員，因為我們有跟大

72

陸合作，所以在我們專業的表演人員非常的缺乏，但是要培養一個專

業人員可能要耗半年的時間，還蠻長的，所以在這個部分我們還是一

直積極在做那個人員的招聘，在來就是我們團裡面的建設的部份，我

們在今年可能就是年底或者明年初，可能我們就會再後面蓋一個員工

的宿舍，因為我們限在都還住在貨櫃屋裡面，那我們會希望說我們的

團員會有更好的居這環境跟更好的生活品質，所以我們希望蓋比較好

一點的宿舍，就是給團員們在休息的時候有更好的空間，因未住貨櫃

屋算是還蠻 麻煩的，因未下雨天就會漏水、做颱風又怕貨櫃又會翻

了，是這樣子，那長期的部份我們開始在中期的部份，我明年很多的

一些配合的計劃，包括明年要跟王偉中要拍連續劇，電視的連續劇，

然後明年團長有兩本書要出、要推，那明年的沙漠的沙漠太子，挑戰

撒哈拉沙漠的部份的影片也要出來，準備要上電影，這部份也是要推，

然後我們明年會辦一個叫做九天太子盃的環島大賽，在大概明年的暑

假，好這是明年的部份，這些都是蠻大的活動，然後再來就是長期的

部份團長限在有一個部份在做規劃跟執行，就是一個公益的，就是我

們會騎著哈雷到每個社區表演陣頭給老人看，然後我們會找很多的這

些文筆不錯的學生會去訪問這些阿公、阿嬤，然後會去收集很多的資

料把它建立在一個大家都看的到的電子書的平台上，然後這些資料我

大概預計要累積有十萬老人的智慧留在一個公共的平台上，然後團長

73

跟著承辦書局、還有跟很多的媒體在討論這個部份，們對後靣這個區

塊很有興趣，因為一般不管是在國外還是國內的老人的智慧不是很重

視，而且老人對社會的什麼？一般的觀念，因為要重視到老人的未來，

那整個社會年齡老人化蠻普及的，然後我們希望老人留下來不是權

狀、也不是甚麼現金，他留下來的是智慧，那藉由看完九天表演之後

他會有很多的想法，那我們會結合很多的志工年輕的志工去到，跟著

我們一起去表演，表演完開始問、開始做紀錄，然後完之後在交給承

辦在讓承辦他們記錄再彙整，然後在放在一個公共的網路平台上面，

那就是一個很寶貴的資產，有照片、有時間、有地點、採訪的人是誰，

然後會的到一個效應就是，我希望它能夠發酵，然後很多年輕人會因

為訪問之後，然後在網路討論，然後會開始去了解說老年人到底在想

什麼，他們即將面對的是死亡，他們給我們的是什麼？也許是很珍貴

的一段話，或者是在若干年後、30年後，這些老人都已經不存在了，

但是也許他的孫子，他的甘阿孫在上面看到他阿公、阿嬤的照片、阿

祖的照片，阿祖曾經講過的一段話，我覺得這比留給他孫子一百萬、

一千萬還好，讓他們自己的兒孫自己去上面找，我覺得這是一個在未

來十年計畫上面想要去執行的事情，所以我現在還在克服很多的問

題，因為我們表演需要經費，那志工需要去募集，那這個問題需要被

發酵，需要很多的資源，不只是財力的資源、人力的資源，然後讓這

74

些年輕人能夠去發心去做一件這樣的事情，台灣這個社會跟外國就不

同了，外國人他們也許跟阿公、阿嬤沒什麼感情，但再台灣不一樣，

我相信在台灣很多都是阿公、阿嬤帶大的，只要說到阿公、阿嬤大家

都覺得說那種感情、感覺是不一樣的，那你要知道阿公、阿嬤的故事

可能要從爸爸、媽媽那知道你的阿公、阿嬤、阿祖怎樣怎樣……但是以

後不用，因為到上面找可以找得到，那就更有意思，這是一個老人智

慧的金字塔，十萬老人，所以我現在開始在找工具，找人才，慢慢去

堆積這個金字塔。

針對九天民俗技藝團上述訪談稿，本研究整理具體短期目標、中期目

標、長期目標。

短期目標：積極的拓展九天品牌的認識及知名度-與廠商合作代言產品

及活動表演，團長寫的新書「沙漠的沙漠太子」，在 2013年

舉辦九天太子盃環島大賽，再來就是提升人員招募提升員工

居住環境及生活品質，防止人才流失，因此在廟宇後方蓋員

工宿舍。

中期目標:朝向多元化發展讓更多人認識九天品牌-拍攝電視連續劇及

電影，藉由九天哈雷騎士團的團員騎士們，騎到台灣各社區

公益表演。

75

長期目標:積極的往國外方向發展名揚九天-與大陸市場長期合作，積

極的招募專業表演團員與培訓，不斷研發與創新作品。

計劃的目的，在於保證管理目標的實現。從事計劃工作並使之有效地

發揮作用，就必須把握計劃的性質。40

針對上述四大管理學派的推論及研究，本研究透過生產管理、行銷

管理、人事管理、研發管理、財務管理與「九天」的策略管理流程進

行整合，強化九天表演藝術行銷及品牌形象，根據許團長訪談未來計

畫內容中所提到，九天民俗技藝團正在朝向多元方向發展「例:拍戲、

代言、哈雷騎士團、老人計畫…等等」，九天團隊必須以求維持組織的

產品及製程在一定水準之上、提昇企業之競爭力、發掘消費者實質或

潛在需求、提供適質適量的人力，還有以最低的資金成本滿足組織資

金需求這些維持同步，如果能掌握以上五個面向，那九天離成功就邁

進一大步了 。

完善的計劃是根據社會的需求以

及團隊的自身能力，通過計劃的編製、執行和檢查，確定團隊在一定

時期內的達到目標，有效地利用團隊的人力、物力、財力等資源，協

調安排好團隊的各項活動，取得最佳的經濟效益和社會效益。

40 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E8%AE%A1%E5%88%92 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E8%AE%A1%E5%88%92#.E4.BB.80.E4.B9.88.E6.98.AF.E8.AE.A1.E5.88.92

76

第伍章 結論與建議

從研究的過程中，本研究發現表演藝術團體要求得永續的生存與發

展，除了將企業精神注入組織的經營外，更借鏡一般營利組織的經營管

理模式來建構營運系統。但由於經營屬性上的不同，再加上經營者通常

為藝術家本身，對於經營策略的擬定容易將焦點放在演出作品上，而忽

略要以核心資源為其出發點。因此，必須以組織本身擁有的資源與優勢

為基礎去尋找能有效創造競爭優勢的經營策略，才能有效的掌握真正對

表演藝術團體最有利的遊戲規則與成功策略。

本研究透過管理學五大學派模式，來對應九天民俗技藝團這個研

究對象，做出分析，分別由生產、行銷、人力資源、財務、研發面向來

看：

(一) 生產面

以生產面管理方面來分析九天明民俗技藝團，本研究發現許團長在

投入的部分，在每次的表演藝術中都會放置新的元素，對於使用的

轉化技巧就是不斷練習，使人員對所需要的表演達到一個純熟的地

步，但經由去觀賞完與國家音樂廳所融合產出的”鬪陣”這項表演

藝術，發現大鼓的聲響幾乎壓過，國家音樂廳所搭配的音樂，這部

分可能需要做一個檢討然後在回饋，檢討使用這樣的組合是否適

當，本部分研究最後建議：

77

一、每次做完一場表演完後引進以舞蹈、樂器、戲曲等人才做下一

次表演的活血更新。

二、必須在合理的利潤下，確定符合觀眾要求。

三、國際化的業務是否有做可行性評估。

四、每次購入硬體確定是否有必須。

五、配合每個員工生理休息時間，達到最快速產能。

六、以國際化做為標準，訓練多元化員工。

七、對社會的是否有做到應盡的義務與責任。

(二) 行銷面

由行銷面來分析，本研究認為九天民俗技藝團所面對之外在行銷環

境，瞬息萬變，如果團長不能及時因應，並做出正確決策，在成功

的企業，可能也會一夕崩盤，正確的調整組織與策略，往往可以化

危機為轉機，創造出一個新的局面。建立起九天品牌個性，讓品牌

個性深植在消費者腦海中，其它品牌難以取代，做出與其他藝術表

演團體更大不同的差異性，瞭解行銷環境所帶來的機會與威脅，以

及九天本身具有什麼優劣勢，掌握商機，避免失敗行銷的策略的運

作與落實據貝以上，造成其他企業進入這個行業的障礙。讓九天有

響亮、良好形象，進而在市場上居於勝利的地位。

(三) 人力資源面

78

以人力資源管理面來研究九天民俗技藝團，本研究認為人員素質分

析中受教育與培訓只是代表人員能力的一部分，一個企業及組織

中，不難發現一部分人員的能力不足，而另外一部分人員則能力有

餘，未能充分利用，即能力及素質與工作的需求不匹配，以下本研

究列出其參考方法：

一、 許團長可以變更其職務內容，減少某一職務、職位的工作內

容及責任，再轉由別的職務來接承。

二、 改變和強化現有團員。運用培訓或協助之方式，來強化現任

團員。

三、 更動現任團員的職位，如果上述兩種方法仍無法達到期望

時，表示現任團員不能勝任此職位，因此應予以調動。

而許團長在公益活動上本研究認為這是一個可取的方式，不但

給予中輟生、或是社會邊緣人士一個被社會認同的機會，也同

時可能降低目前的犯罪率，讓這些缺乏社會關注的人，可以受

到關懷及照顧，可以衣食無缺、自我肯定，先有了溫飽的生活、

讓自己處於安全的環境中、有了生活重心歸屬感、受到社會的

尊重和自己的自信心，最後則是超越自己的目標，讓實力等於

或大於自己所設限的目標。

79

(四) 財務面

本研究從財務管理面來看九天資金的運用必須確保團隊有限

財務資源的合理配置和有效利用，保持資產結構與資本結構，資產

流動性有機協調，從而在資金上保證團隊的健康發展。

本研究建議九天資金運用及多元化發展必須與其核心競爭能

力緊密聯繫，並以培植團隊新的核心競爭能力為中心，有助於維持

和發展公司的競爭優勢，確保公司的長期穩定發展。

(五) 研發面

本研究舉一個九天非常相似以光男企業為例，一家台灣已結業的品

牌運動器材公司。起初製造及銷售各羽球球拍，而後發展製成造網

球拍、壁球拍等各類運動球拍。

九天民俗技藝團創團初期，先以開路鼓為主要型態，後來加入神將

神偶，而轉型為神將團。光男企業在 1978年創立自有品牌外銷世

界，由於球拍外銷世界的成功，讓光男企業成為家喻戶曉的品牌，

這個部分與九天開始非常相似，因為電影『陣頭』使得九天嘗到一

夕走紅，光男企業因為外銷世界認為公司可以多元化經營，因而開

始經營起證券公司、電腦公司、建設公司等， 1980年代，適逢經

濟起飛，光男企業也成為受惠者，當時許多銀行樂觀認為，光男企

80

業的發展可看，不會有倒閉的問題，因而願意主動借款給光男企

業。1990年，時任財政部長郭婉容宣布課徵證券交易稅，股市大幅

跌落，光男股票也跟著跌到市值 20多元，瞬間爆發財務危機，造

成關係企業相繼倒閉。2000年因重整失敗而宣布倒閉。九天民俗技

藝團目前是正朝著多元化方向發展和上述例子非常相似，若是繼續

朝多元化發展也會有可能會跟案例上一樣，提醒九天民俗技藝團應

謹慎思維。41

41 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%85%89%E7%94%B7%E4%BC%81%E6%A5%AD