Entregable dia 1 clase de ebranding y rrss cep

E-branding mediante community management

Módulo 1 Planificación estratégica de la marca

(Entorno y economía digital) 23/02/2012

Módulo 1: Planificación estratégica de la marca

E-branding mediante community management 2

PRESENTACIÓN

!  Licenciado en Dcho. y MBA (EdN Caixanova) !  Curso de especialización CM (AERCO)

!  Social Media Manager y CM (EdN, Yacaram, Ranking vinos<10, Feria de productores viñeròn 2.0, María Fechoría (bos viños)…)

Y vosotros???

Y vosotros…?

•  Licenciado en Derecho y MBA (EdN Novacaixagalicia) •  Curso de Especialización CM (AERCO)

•  Social Media Manager y CM (EdN, Asociación de Alumnos de la EN, Foro Vigo Innovación (ZFV),Yacaram, María Fechoría, Viñeron 2.0…)



1.  Entorno y Economía Digital I.  Entorno y Economía Digital II.  De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.0

2.  Planificación en Social Media (SMO)

I.  Social Media Plan (SMP)

3.  Redes Sociales I.  Social Media Marketing II.  Las redes sociales como herramienta de marketing (I)

4.  Community Management I.  Community Management II.  La figura y el perfil del Community Manager III.  Las redes sociales como herramienta de marketing (II)



OBJETIVOS DE LOS SEMINARIOS PRESENCIALES:

q  Conocer, de una manera práctica y didáctica, el nuevo entorno digital

q  Conocer un esquema para desarrollar un Social Media Plan

q  Saber dónde se produce la #conversación

q  Manejar y aprovechar las herramientas 2.0 para:

§  Posicionar una marca en el nuevo entorno

§  Cuidar la reputación online de una marca

q  Conocer el significado de todos estos términos:



Entorno y Economía Digital De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.0

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http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ&feature=player_embedded

http://www.elmundo.es/yodona/blogs/yd_t/2012/01/05/redes-sociales-espana-a-la-cabeza.html



250.000 webs 80.000.000 webs



•  La web 3.0 = web semántica e hiperconectada •  Búsquedas más claras y concretas •  Participativa

•  Aprovechando la Inteligencia Artificial y Colectiva •  Todos trabajamos para

todos


Tendencias a desarrollar la web 4.0:

o  La nube (i-cloud, dropbox, etc.)

o  La web móvil (smartphones y tablets)

o  Generación Y-M (http://youtu.be/PwB-w_V-V1o) o  Geo-mkt o  E-wallet o  Real Time Sharing Experience (http://youtu.be/seKnxwzF2DU)

o  QR codes (http://youtu.be/gGbUjD5IHyI) (http://youtu.be/6x8-g-Ge4NA)

o  RFID (http://youtu.be/ynVbchkPOiw)

o  Nuevos sistemas de propiedad intelectual (cc, spotify, netflix)


http://www.slideshare.net/TCAnalysis/iii-estudio-iab-spain-sobre-mobile-marketing-10005510



Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante:

TESIS 1. Los mercados son conversaciones TESIS 2. Los mercados están formados por personas hablando, no por sectores demográficos TESIS 11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores TESIS 12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo



1. Hemos pasado del: mercado de “masas” vs. mercado de “nichos” Ejemplos:

Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante:



1. Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante:



q  El mundo de la comunicación se ha transformado q  El mundo de la empresa se ha transformado q  El mundo del trabajo se ha transformado q  El mundo de las tendencias se ha transformado q  El mundo de la competitividad se ha transformado q  El mundo de la innovación se ha transformado

El mundo se ha transformado

“Internet es el tejido de nuestras vidas en este momento. No es futuro. Es presente. Internet es un medio para todo, que interactúa con el conjunto de la sociedad”Manuel Castells

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2.

HAY SITIO PARA TODOS!



2.



•  Grupo de gente (condición) •  Jerarquía (siempre) •  Que interactúan entre si (actividad) •  Se comunican (necesidad básica) •  Con un objetivo (común y/o personal) •  Y tienen una identidad común (pertenencia

a un grupo)

Para que funcione INTERÉS <=> VALOR



http://youtu.be/KfprZg2OEe4



FANS = EMBAJADORES DE MARCA

Filtros (recopilan, editan y difunden) Fanáticos (creen y evangelizan) Facilitadores (conectores sociales) Fugaces (temporales pero de alto impacto)



NO TODO SON FANS SUPERUSUARIO (productor, evangelista, usuario activo de Facebook) USUARIO AVANZADO (alto grado de interacción, suele ser crítico) USUARIO CASUAL (opina, no produce contenido) OBSERVADOR que mira y a veces valora) VISITANTE (no interactua). Pueden cambiar de estado en cualquier momento



¿Por qué compartimos?

o  Emoción o  Diversión o  Interés o  Participación o  Obsequiar o  Incentivo



CO-MUNIDAD

Co-nversación

Co-creación

Co-laboración

Co-ntenidos

Co-mentarios



Muchas gracias por vuestra

atención

Evaluación

[email protected] @ggarre http://es.linkedin.com/in/gonzalogarre

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Education

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