Soluciones SOA SarbOx Accelerator Soluciones SOA SarbOx Accelerator.
Enterprise SOA binnen de publieke sector · Nick van Rossum en Mario Halfhide Enterprise SOA binnen...
Transcript of Enterprise SOA binnen de publieke sector · Nick van Rossum en Mario Halfhide Enterprise SOA binnen...
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 3
Procesontwikkelingen binnen de Overheid…
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 4
Businessfuncties
Rapportage
Gebruikersinterface
Middleware
Beveiliging
Processen
Gegevens
HW/netwerk/OS
Maa
twer
k
IBM
SAP
R/3
Maa
twer
kTibco
Cognos
Oracle
Maatwerk-/Pakketinrichting
Het huidige systeemlandschap kent een functionele opbouw…
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 5
Service georiënteerdeinrichting
Processen
Businessservices
Rapportage
Middleware
Gegevens
HW/netwerk/OS
Gebruikersinterface
Beveiliging
Businessfuncties
Rapportage
Gebruikersinterface
Middleware
Beveiliging
Processen
Gegevens
HW/netwerk/OS
Maa
twer
k
IBM
SAP
R/3
Maa
twer
kTibco
Cognos
Oracle
Maatwerk-/Pakketinrichting
…en moet plaatsmaken voor een op onafhankelijke servicesgebaseerde inrichting…
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 6
Service georiënteerdeinrichting
Processen
Businessservices
Rapportage
Middleware
Gegevens
HW/netwerk/OS
Gebruikersinterface
Beveiliging
…noodzakelijk voor organisaties waar continue verandering de boventoon voert.
…door SAP ingevuld met Enterprise Services Orient. Arch. (ESOA)
Business Information Management
Bus.Partner Legacy
Portals
SERVICE ORCHESTRATION
Business Objects,Components, and Engines
PartnerService
s
LIFE-CYCLE MGMT
SAP’sEnterpriseServices
SERVICEENABLEMENT
EnterpriseServices
Repository
Enterprise ServicesOriented Architecture
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 7
SAP Netweaver is de middleware die de ontkoppeling realiseert……en het aankoppelen van andere producten mogelijk maakt
Integratie platform - NetWeaverProcessen• Businessprocessmanagement
• Middlewarebroker
• Workflows
Interactie• Portals• Mobieleapplicaties
• Interactieveformulieren
Informatie• Businessinformatie
• Analyses
Data• Master DataManagement
• Contentmanagement
Regelgeving• Beslisregels• Conditionele
logica
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 8
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken…
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
…Public Business Maps
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 9
Een groot aantal functies dient samen te werken……Public Business Maps
Politics, Stakeholders,Government Agencies
Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service Delivery
Human Capital ManagementEmployee Resource Management
Position Plan Management
Government ProcurementProcurement
Procurement to StocksThird Party Procurement
Public Sector AccountingBudget Formulation and Preparation
Budget ExecutionGrants Management - Grantee
Social Services and Social SecurityOutreach
Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution
Government ProgramsConstituent Services
Grants Management - Grantor
Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management
Collections and DisbursementsCase Management
Revenue AccountingFinancial Customer Care and Dispute Management
Public SecurityBorder Protection and Immigration Control
Customs ComplianceEmergency Preparedness
Emergency Response and Incident Management
Politics, Stakeholders,Government Agencies
Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service DeliveryPolitics, Stakeholders,Government Agencies
Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service Delivery
Human Capital ManagementEmployee Resource Management
Position Plan Management
Human Capital ManagementEmployee Resource Management
Position Plan Management
Government ProcurementProcurement
Procurement to StocksThird Party Procurement
Government ProcurementProcurement
Procurement to StocksThird Party Procurement
Public Sector AccountingBudget Formulation and Preparation
Budget ExecutionGrants Management - Grantee
Public Sector AccountingBudget Formulation and Preparation
Budget ExecutionGrants Management - Grantee
Social Services and Social SecurityOutreach
Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution
Social Services and Social SecurityOutreach
Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution
Government ProgramsConstituent Services
Grants Management - Grantor
Government ProgramsConstituent Services
Grants Management - Grantor
Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management
Collections and DisbursementsCase Management
Revenue AccountingFinancial Customer Care and Dispute Management
Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management
Collections and DisbursementsCase Management
Revenue AccountingFinancial Customer Care and Dispute Management
Public SecurityBorder Protection and Immigration Control
Customs ComplianceEmergency Preparedness
Emergency Response and Incident Management
Public SecurityBorder Protection and Immigration Control
Customs ComplianceEmergency Preparedness
Emergency Response and Incident Management
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 10
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken…
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
…Kantoor Integratie
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 11
Een groot aantal functies dient samen te werken……Kantoor Integratie
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 12
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken……Enterprise Content Management
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 13
Een groot aantal functies dient samen te werken……Enterprise Content Management
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 14
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken……(Master) Data Management
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 15
Een groot aantal functies dient samen te werken……(Master) Data Management
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 16
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken……Interactieve Formulieren
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 17
Een groot aantal functies dient samen te werken……Interactieve Formulieren
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 18
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken……Portals
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 19
Een groot aantal functies dient samen te werken……Portals
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 20
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken……Business Proces Management
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 21
Een groot aantal functies dient samen te werken……Business Proces Management
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 22
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken……Beslisregels
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 23
Een groot aantal functies dient samen te werken……Beslisregels
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 24
12
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie1112
Klantvriendelijke ontsluiting
10 Rijkswerkplek
9 Basisregistraties
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
6
7
Dossierdigitalisering
1
2
3
4
5
11
22
33
44
55
66
7
Dossierdigitalisering
77
Dossierdigitalisering1
2
3
4
5
6
7Dossierdigitalisering
8 8
Ketenintegratie
Ketenintegratie
Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11
Een groot aantal functies dient samen te werken…niet limitatief…
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Po litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies
Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt
Po si ti on Plan Ma nagemen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Government ProcurementProcureme nt
Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion
Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach
Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Government Progra msCo nstituen t Services
Gra nts Manage me nt - Grantor
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement
Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement
Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control
Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness
Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement
en ontwikkeld door SAP en diverse leveranciers
Business InformatieAnalyses
ProcesintegratieCustomer RelationshipManagement
Mobiele Infrastructuur
Portals
Wet&Regelgeving
Kantoorintegratie
Business Solution Maps
Enterprise ContentManagement
InteractieveFormulieren
Business ProcessManagement
(Master) DataManagement
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 25Legacy Maatwerk
Public Services Platform
SAPxApps
CustomxApps
Applicatie Componenten
CRM ERP SRM … PS extensions
PartnerxApps
EnterpriseService
Repository
Portal Mobiel KantoorInteractief
Politics, Stakeholders,Government Agenc ies
Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service Delivery
Human Capital ManagementEmployee Resource Management
Position Plan Management
Government ProcurementProcurement
Procurement to StocksThird Party Procurement
Public Sector AccountingBudget Formulat ion and Preparation
Budget ExecutionGrants Management - Grantee
Social Services and Social SecurityOutreach
Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution
Government ProgramsConstituent Services
Grants Management - Grantor
Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management
Collections and DisbursementsCase Management
Revenue AccountingFinanc ial Customer Care and Dispute Management
Public SecurityBorder Protect ion and Immigration Control
Customs ComplianceEmergency Preparedness
Emergency Response and Inc ident Management
Politics, Stakeholders,Government Agenc ies
Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service DeliveryPolitics, Stakeholders,Government Agenc ies
Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service Delivery
Human Capital ManagementEmployee Resource Management
Position Plan Management
Human Capital ManagementEmployee Resource Management
Position Plan Management
Government ProcurementProcurement
Procurement to StocksThird Party Procurement
Government ProcurementProcurement
Procurement to StocksThird Party Procurement
Public Sector AccountingBudget Formulat ion and Preparation
Budget ExecutionGrants Management - Grantee
Public Sector AccountingBudget Formulat ion and Preparation
Budget ExecutionGrants Management - Grantee
Social Services and Social SecurityOutreach
Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution
Social Services and Social SecurityOutreach
Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution
Government ProgramsConstituent Services
Grants Management - Grantor
Government ProgramsConstituent Services
Grants Management - Grantor
Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management
Collections and DisbursementsCase Management
Revenue AccountingFinanc ial Customer Care and Dispute Management
Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management
Collections and DisbursementsCase Management
Revenue AccountingFinanc ial Customer Care and Dispute Management
Public SecurityBorder Protect ion and Immigration Control
Customs ComplianceEmergency Preparedness
Emergency Response and Inc ident Management
Public SecurityBorder Protect ion and Immigration Control
Customs ComplianceEmergency Preparedness
Emergency Response and Inc ident Management
SAP’s Public Services Platform levert de complete functionaliteiten realiseert de integratie, orchestratie en beveiliging
Analyses
Integratie p latform - NetW eaverProcessen• Business
processmanagem ent
• Middlewarebroker
• W orkflows
Interactie• Portals• M obiele
applicaties• Interactieve
form ulieren
Inform atie• Business
informatie• Analyses
Data• Master Data
Managem ent• Content
managem ent
Regelgeving• Beslisregels• Conditionele
logica
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 26
De overheid is reeds bezig met Enterprise SOA
Programma Elektronische Overheid (ICTU)LastenverlichtingElektronische interactie
NORA: Nationale Overheids Referentie ArchitectuurKetenintegratieELO + Basisregistraties + Midofficeconcepten + ESB
Kostenverlaging, flexibiliteit infrastructuur, kwaliteit gegevens
EGEM: Referentie Architectuur GemeentenSpecifiek voor Gemeenten
RORA: De Rijks Overheids Referentie ArchitectuurRijkswerkplek, -web, - pas, -intranet
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 27
Grondplaat Elektronische Overheid (als dienstverlener)
BedrijvenloketEtc.
Etc.Etc.
overheidsportal
LandelijkContactcentrum
Overheid
Eén postbus?
Kadaster
Gemeenten
KvK
RBD
UWV
Percelen
Personen
L.U.D.
Bedrijven
Auto’s
Gebouwen
BURGER
Adressen
Kaart
InkomensRDW
Etc.
Overig: 1600
Etc.
OTP
BEDRIJF
Burgerloket
Serv
iceb
us(s
en):
ond
erlin
ge g
egev
ensu
itwis
selin
g bi
nnen
de
EL
O
Serv
iceb
us(s
en):
kop
pelin
g aa
n ge
mee
nsch
appe
lijk
fron
t off
ice
Programma ArchitectuurElektronische Overheid
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 28
DienstverleningLevering
enOntwikkeling
Procesmanagement
Gegevensverzamelingen
Onderzoek
Besluiten
Opdracht
Levering
Beleidsontwikkeling
0
Klantgegevens
Kernregistraties
Basisregistraties
Productcatalogus
Zakendossier
Zaaktypecatalogus
Openbareinformatie
Kanalen1
Assisteren enInformeren Klant
3
ClassificerenKlantvraag
2Registreren
Zaak
4Behandelen
Zaak
6
BeherenZaak
5
Klant
DienstverleningLevering
enOntwikkeling
Procesmanagement
Gegevensverzamelingen
Onderzoek
Besluiten
Opdracht
Levering
Beleidsontwikkeling
0
Klantgegevens
Kernregistraties
Basisregistraties
Productcatalogus
Zakendossier
Zaaktypecatalogus
Openbareinformatie
Kanalen1
Assisteren enInformeren Klant
3
ClassificerenKlantvraag
2Registreren
Zaak
4Behandelen
Zaak
6
BeherenZaak
5
Klant
Grondplaat EGEM
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 29
Van processen naar business services
Voorbereiden Onderzoeken Inspraak gevenIndienen aanvraag
Opvrageninformatie
Orientatie /Vooroverleg
Aanmelden
Accorderengegevens
Categoriseren
Werkvoorbereiding
Analysereninformatie
Inspecteren
Toetsen aannorm
Beslissen
Opstellenontwerp besluit
Producerenbewijs
Verstrekkenbewijs
Ter inzageleggen
Behandelenbezwaar
Nemendefinitief besluit
Behandelenberoep
Archiverencase
Intrekkentoelating
ArchiverenBesluiten
Rapportage
Werkstroombesturing
Documentbeheer
Zaak endossier beheer
Auditondersteuning
Beveiliging
Onsluitingkennis
gebieden
Beheerstamgegevens
Gebruikersondersteuning
Domein
Business Services..................
Ondersteuning
Business Services - Process MappingVoorbeeld vergunningsaanvragen
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 30
Ieder type vergunningsaanvraag heeft eigen processen
Voorbereidenonderzoekvergunning
Onderzoekenvergunningaanvraag
S
Vaarbewijs-vergunningen
P
Indienenaanvraag
P
Besluiten eninspraak
geven
P
Beherentoelating
S
WMO-aanvraagStandaard
processen S
Taxi-vergunningen
P
Beherentoelating
P
Beherentoelating
P
Beherentoelating
P
Besluiten eninspraak
gevenP
Besluiten eninspraak
gevenP
Besluiten eninspraak
geven
Onderzoekenvergunningaanvraag
Onderzoekenvergunningaanvraag
Voorbereidenonderzoekvergunning
P
Indienenaanvraag
P
Indienenaanvraag
P
Indienenaanvraag
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 31
Business Process Management bestuurt het proces en debenodigde onderliggende business services
Archiverencase
Opvrageninformatie
Document-beheer
Accorderengegevens
Zaak endossierbeheer
Gebruikersondersteuning
Auditondersteuning
Categoriseren
Beveiliging
Onsluitingkennis
gebieden
Beheerstamgegevens
Orientatie /Vooroverleg
Verstrekkenbewijs
Rapportage
Gebruikte Business Servicesen betrokken vendors:
Niet gebruikte BusinessServices binnen WMO:WMO processen
Indienenaanvraag
Voorbereidenonderzoekaanvraag
Onderzoekenaanvraag
Besluiten eninspraak geven
Beherentoelating
Analysereninformatie
Toetsenaan norm
Aanmelden
Werk-voorbereiding
Inspecteren
Werkstroombesturing
Producerenbewijs
De onderliggende business services bestaan uit activiteitenondersteund door de producten van verschillende leveranciers
SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 32
Copyright 2006 SAP AG. All Rights Reserved
No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may bechanged without prior notice.
Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors.
Microsoft, Windows, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation.
IBM, DB2, DB2 Universal Database, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, S/390, AS/400, OS/390, OS/400, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, System i, System i5, System p,System p5, System x, System z, System z9, z/OS, AFP, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli, Informix, i5/OS, POWER, POWER5, POWER5+, OpenPower and PowerPC aretrademarks or registered trademarks of IBM Corporation.
Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries.
Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation.
UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group.
Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc.
HTML, XML, XHTML and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C®, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology.
Java is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc.
JavaScript is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape.
MaxDB is a trademark of MySQL AB, Sweden.
SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registeredtrademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies.Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary.
The information in this document is proprietary to SAP. No part of this document may be reproduced, copied, or transmitted in any form or for any purpose without the express priorwritten permission of SAP AG.
This document is a preliminary version and not subject to your license agreement or any other agreement with SAP. This document contains only intended strategies, developments,and functionalities of the SAP® product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product strategy, and/or development. Please note that thisdocument is subject to change and may be changed by SAP at any time without notice.
SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document. SAP does not warrant the accuracy or completeness of the information, text, graphics, links, or other itemscontained within this material. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to the implied warranties of merchantability,fitness for a particular purpose, or non-infringement.
SAP shall have no liability for damages of any kind including without limitation direct, special, indirect, or consequential damages that may result from the use of these materials. Thislimitation shall not apply in cases of intent or gross negligence.
The statutory liability for personal injury and defective products is not affected. SAP has no control over the information that you may access through the use of hot links contained inthese materials and does not endorse your use of third-party Web pages nor provide any warranty whatsoever relating to third-party Web pages.