Enfoque do processo administrativo
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ENFOQUE DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
Teoria Geral da AdministraçãoProfª.: Verônica de Almeida
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Divisão do Trabalho
• Introdução• Funções Básicas da Empresa• Funções Básicas do
Administrador• Política de Negócios• Processo Decisório• Estruturação das Grandes
Empresas
• Administração por Objetivos• Planejamento Estratégico• Administração de Projetos• Administração por Processos• Supply Chain Management• Papéis e Competências
Gerenciais
Discentes: Ramon Sena, Kayc Avnner, Jeffter Batista, Airton Brasil e Alexandro
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Introdução
• Processo Administrativo é a mesma coisa que Escola Operacional. Esses dois enfoques vinheram de idéias trazidas pela passagem da Teoria Clássica (Henri Fayol) para a Teoria Neoclássica (Peter Drucker). Onde esta tentou tirar os exageros daquela. (A exploração de trabalhadores).
• Simplificando: O Processo Administrativo se baseia na Teoria Neoclássica, por isso, nos aprofundaremos mais nela.
Iremos abordar temas que são essencias para um administrador e gestores de empresas. Além disso, mostrar como é feito o processo e o papel dos gerentes
Ênfase no papel dos gerentes e no processo de administração
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EMPRESA
FUNÇÃO FINANCEIRA
FUNÇÃO COMERCIAL
FUNÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
FUNÇÃO DE SEGURANÇA
FUNÇÃO DE CONTABILIDADE
FUNÇÃO TÉCNICA
Planejamento
Organização
Comando
Coordenação
Controle
Funções Básicas da Empresa
ÁREA DE VENDA/MARKETING
ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO
GERAL
ÁREA RECURSOS HUMANOS
ÁREA DE PRODUÇÃO
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• Estes são os elementos que constituem o Processo Administrativo.
• São indispensáveis no trabalho e faz com que o resultado saia beirando a perfeição.
Funções Básicas do Administrador – Teoria Neoclássica
PLANEJ
AMENTO
CONTROLE
DIREÇÃO
ORGANIZAÇÃ
O
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Política de Negócios
• Política não está só relacionada ao Estado. De acordo com o Dicionário Aurélio, é: ‘’Habilidade no trato das relações humanas; Modo acertado de conduzir uma negociação; estratégia.’’
• São afirmações baseadas nos objetivos de uma organização. Utilizam verbos como: manter, seguir, usar.
• Exemplos: Como tratar funcionários de uma organização; como tratar a clientela; como manejar os preços diante do mercado.
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Processo Decisório
• Os problemas de tomadas de decisão são constantes no dia-a-dia e a todo momento as pessoas estão sendo colocadas em uma posição onde é necessário optar, examinar, decidir.
• Para se tomar uma decisão, é preciso:1. Formular o problema;2. Estruturá-lo e formar um modelo;3. Testar/simular o modelo e as suas possíveis soluções;4. Implementar a solução na organização
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Processo Decisório• Qualquer decisão visa a um beneficiamento, não foi diferente
com a American Airlanes:
• Os tipos de decisões no mundocorporativo são divididos:
ALTO
INTERMEDIÁRIO
NÍVEL DE SUPERVISÃO
ESTRATÉGICA
TÁTICA
OPERACIONAL
A empresa, em 1987, economizou US$ 40.000 eliminando 1 azeitona em cada salada servida.
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Estruturação das Grandes Empresas- Origem -
– Oposição entre Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas. A Teoria Estruturalista pretende juntar as duas.
– Era necessário visualizar uma organização como unidade social, onde interagem grupos sociais
Estruturalismo, aqui, não é físico. E sim, significa uma análise interna de seus elementos que a constituem, que a dispõem e que se inter-relacionam.
Max Weber
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Administração por Objetivos
• A pressão econômica fez com que empresas buscassem uma forma de equilibrar objetivos, admitir maior participação e descentralizar decisões. Foi-se criado departamentos ficando a critério a criação dos serviços que necessitassem atingir seus objetivos. Fortalecendo, assim, o papel dos gerentes.
• A APO é um método no qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e subordinado. Analisandoo resultado final, o desempenho de ambos são avaliados e comparados com resultados esperados.
• Um exemplo bem prático é o de um FORNECEDOR, que trabalha em cima de metas.
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Como é feita - APO• Gerente e subordinado se reúnem e negociam os objetivos de
desempenho. Este deve ser de forma consensual e participava;
• A partir daí, o gerente se compromete a proporcionar apoio, direção e recursos para que o subordinado possa trabalhar eficazmente;
• Periodicamente, gerente e subordinado se reúnem para uma avaliação conjunta dos resultados encontrados;
• A partir da avaliação, há uma reciclagem, uma renovação.• A APO confirma ainda mais a atuância e
importância dos gerentes
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Planejamento Estratégico
• Refere-se à maneira pela qual a empresa pretende aplicar determinada estratégia para alcançar tal objetivo.
• É feito, de fato, um plano. Exemplo: Se a empresa X vende roupas para adultos e quer passar a vender também para crianças, tem que ser elaborado um plano de como isso vai ser feito. (Gerência de Projetos)
Para termos uma noção de como um planejamento é importante:
Hitler não planejou sua invasão à Rússia, onde estava tendo inverno e temperaturas abaixo de zero. O que aconteceu foi que suas tropas não aguentaram o frio, seus tanques atolaram na neve, e o exército de Stalin (a qual Hitler queria derrotar) foi avante e pegou um exército totalmente desestruturado e ganhou a batalha. Meses depois, Hitler suicidou-se.
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a) Formulação do(s) Objetivo(s) – O que se quer, aonde se quer chegar, ordem de importância e prioridade;
b) Análise Interna da Empresa – Podemos arcar com os gastos? A minha estrutura fornece esse tipo de investimento? O desempenho dos gerentes são compatíveis?
c) Análise Externa – Quantas e quais empresas atuam no mercado disputando os mesmos clientes?
d) Alternativas Estratégicas – É um confronto entre Análise Interna e Externa, pensando sempre no futuro.
A Elaboração do Planejamento Estratégico
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Administração de Projetos• Projeto – Projeção – Projetando. Significa pensar mais a
frente.• Administrar um projeto significa, resumidamente, planejar o
seu início e acompanhar a sua execução. Sem esquecer de que pretende manter os riscos do fracasso em um nível baixo.
• Definir modelo, prazo, custo e qualidade• Fases:
Prepare o projeto: plano básico e preliminar. (idéia)Mobilize os recursos: detalhe o plano básico e
adquira os recursos necessários. (desenho)Realize as atividades:Executar o plano e controlar o
projeto.(desenvolvimento)Encerre o projeto: apresentar o produto, fazer os
balanços, desmobilizar os recursos.(entrega)
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O desenvolvimento é a parte mais importante e demorada. Quanto mais Recursos e Esforços, mais tempo demorará.
Fases do Ciclo de um Projeto
Recursos eEsforços
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4
Idéia Desenho Desenvolvimento Entrega
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Administração por Processos
Estrutura por ProcessoEstrutura Hierárquica
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Administração por Processos- O que é -
Processo é um grupo de atividades organizadas que em conjunto cria um resultado de valor aos clientes
Todas as pessoas incumbidas devem estar concentradas com o todo, afim de obter resultados grupais.
Em linhas gerais, a Administração por Processos são várias pessoas agrupadas, agregando valores para o beneficiamento de seus clientes. O destaque é o trabalho em grupo. Sem hierarquias.
Acredita-se que a junção desse grupo, trará mais benefícios.
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Supply Chain Management -Gerência de Cadeia de Suprimentos
Cada processo desse tem um custo
É um sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, numa rede de organizações interligadas A logística vem para que este caminho seja percorrido de uma maneira mais rápida e com menor custo.
Qual o principal objetivo do SCM?
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Componentes e Objetivos do SCM
• Componentes do SCM são: Planejamento da Demanda (previsão); Promessa de Pedidos (dizer o tempo certo de entrega); Planejamento de Redução de Custos e Gerência de Desempenho (estratégia da organização, avaliação e relatórios contábeis).
Os objetivos: • Redução do estoque, já que estes quando estão
cheios, absorvem capital (energia, segurança, etc);• Desenvolver sistemas que respondam rapidamente
às mudanças do mercado (a variável do dólar);• Diminuir desperdícios e evitar atividades que não agregam valor
ao produto (esperas, transportes e depreciações);
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Papéis e Competências GerenciaisGerente é o indivíduo responsável pelo planejamento e controle da execução dos trabalhos de seus subordinados no dia-a-dia de uma determinada empresa.
Funções Produtivas Desempenhar o papel de Diretor e Produtor;
Função de RH Papel de mentor e facilitador;
Função Organizadora Coordenador e Monitor;
Função Adaptativa Cumprir um papel de inovador e negociador;
“Você não pode fazer as ondas desaparecerem, mas você pode aprender como atravessá-las.”
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"Inspiração vem dos outros. Motivação vem de dentro de nós."
Henri Fayol Peter Drucker Herbert Simon
Max Gehringer Abílio Diniz Roberto Justus
![Page 22: Enfoque do processo administrativo](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081512/557a4345d8b42a61018b45d4/html5/thumbnails/22.jpg)
"O desempenho de uma empresa é baseado em
soluções e problemas, se for um problema, tem
solução! Se não tem solução, então não deve ser um
problema. Não existe um caminho novo. O que existe
de novo é o jeito de caminhar e é bom saber que a
gente tropeça sempre nas pedras pequenas, porque as
grandes a gente enxerga de longe, e saber administrar
essas situações é o que caracteriza um comportamento
otimista e de prosperidade."
OBRIGADO!!!