Oplæg om Web 2.0IntraTeam erfagruppe 2007-03-26

Andreas Johannsen • andreasjohannsen

andreasjohannsen

• Rådgiver om webkommunikation ogsociale medier

• Associeret partner i Connecta

• Website:

• www.andreasjohannsen.dk

Faktisk...

http://www.last.fm/user/andjohan/

http://www.linkedin.com/in/andreasjohannsen

http://beta.plazes.com/user/AndreasJohannsen/

http://www.slideshare.net/andjohan

http://www.weendure.com/user/andjohan

http://del.icio.us/andjohan

http://www.asynkron.dk/

http://www.connecta.dk/weblog/

http://www.flickr.com/photos/andjohan

http://www.23hq.com/andjohan

• Arkitektur for deltagelse (socialt aspekt)

• Kontekst — ikke kontent (data, mashup, relationel kapital)

• Rig brugeroplevelse (AJAX)

• Og — erh — marketing-buzz

• Og en lille bitte smule teknologi

Glem tallene— det handler om

Af Tim O’Reilly http://radar.oreilly.com/

Web 2.0 ”definition”

Lad os se på4 ting i web 2.0

Blogs Wiki Tagging RSS

Blogs

Kryptonite's case

Kryptonite's case

• 14/9 2004 bringer Engadget historien om, at man kan åbne en Kryptonite-lås med en pen

• Kryptonite siger: We understand there are concerns regarding tubular cylinders used in some Kryptonite locks. The tubular cylinder, a standard industry-wide design, has been successfully used for more than 30 years in our products and other security applications without significant issues.

• Historien rammer Associated Press og New York Times

• Kryptonite ender med at ombytte 100.000 låse og tabe USD 10 mio på sagen

Kraks case

Kraks case

• 20/1 2006 (en lørdag) blogger en webdesigner en historie om, at Krak har krævet penge for et link.

• Bloggeren sender samtidig historien til digg.com

• I løbet af søndagen tages historien massivt op i blogosfæren

• Mandag rammer historien mainstream media i Danmark

• Krak frafalder sit krav og ændrer 26/2 sine vilkår for linking (de begynder også at blogge)

Synkrons case

"All the efforts done by our developers to adapt Via to IE7 has uptill now gone wrong."

"...Åbenbart har de ikke nogen “talented people” som de selv kalder det, eller har de?"

"For det første er det tyndt af dem, at de ikke har testet deres produkt i en af release-candidates’ne, og for det andet er deres kommunikationsform direkte kikset, idet det er skole-engelsk (med stavefejl)"

"Selvom IE7 stadig ikke er tilgængelig på dansk, er problemet i denne sammenhæng, at flere webplatforme endnu ikke virker med den nye browser. Danske Synkron har været meget ærlige omkring dette og ligefrem offentliggjort, at IE7 og Synkron Via endnu ikke virker sammen."

»Mange CMS-leverandører står med tilsvarende problemer med Internet Explorer 7, men vi er nogle af de få, der vælger at fortælle om det. Hvis man har et problem, så kan man lige så godt sige det. Kunderne skal nok opdage det«, siger Andreas Johannsen.

"Danish CMS vendor Synkron has been refreshingly open on its public support blog about the shortcomings of its Via product with IE7. "

Synkrons case

• En supporter på Synkron blogger 25/10 2006 om en svaghed i et af Synkrons produkter

• Historien tages op på en anden blog, der kritiserer Synkron

• Synkrons supporter følger op kritikken i en kommentar og uddyber på egen blog

• Historien tages op af medier med den vinkel, at Synkron har samme problemer som andre men er ærlige om det

Blogosfæren er samtaler

At blogge er at samtale

• Menneskelig stemme

• Quick 'n' dirty-kommunikation

• Ukontrolleret og med fejl

• Umiddelbart

• Troværdigt, nærværende og relationsskabende

• Indlægget = første replik i en samtale

Hvorfor dog blogge?

• Krisestyring

• Marketing

• Image/brand

• Produktudvikling

• Humanisere kommunikationen

• Fagligt netværk

• Videndeling

• Procesdokumentation

• ROI?

To kommunikations-paradigmer

Medier

Virksomheder Forbrugere

Medier

Virksomheder Forbrugere

Blogs

Traditionel kommunikationsmodel Moderne kommunikationsmodel

"Corporate blog"?

Eksponentiel vækst

Blogs vs. MSM

Blogs vs. MSM

Få overblik

• RSS-readers

• Programmer

• Web-tjenester

• Blog-oversigter

• Technorati

• Overskrift.dk

• Google Blogsearch

• Social tagging

• del.icio.us

Wiki

50.000 artikler • 599,- pr år

"Sharing knowledge since 1994"

120.000 artikler • 460,- pr år

"Sharing knowledge since 1768"

1.668.000 artikler • 0,- pr år

"Sharing knowledge since 2001"

Klassisk intranet:Viden ud af hovedetog ned i en database

Wiki:Viden organiseres iet økologisk system

Tagging

RSS

Folk ser ikke dit site

• De vil modtage det i små bitte bidder

• De vil klippe, rive, flå og sammensætte dit indhold som de passer dem

• De vil kombinere det med noget helt andet

• De vil se indholdet gennem et helt andet design

• ...i helt andre enheder end du regnede med

• De vil gå direkte til dit ind hold ude af kontekst af dit site

• De vil sandsynligvis slet ikke komme til dit site

• Deal with it!

Gartner Hype Cyclefor Emerging Technologies 2006

Hun forventer et socialt net — lad være med at skuffe hende

Links

• Mine: del.icio.us/andjohan/web2.0

• Alles: del.icio.us/tag/web2.0