Encuesta sobre utilidad del sistemaObjetivo: Evaluar la satisfaccin de los profesionales de la salud con la Historia Clnica Electrnica y de los pacientes con respecto a la atencin mdica que acababan de recibir.Para evaluar algunas caractersticas con respecto al uso del sistema de HCE y satisfaccin de los usuarios, personal de salud y pacientes se realiz primero una encuesta piloto elaborada en base a una revisin bibliogrfica entre el 18 al 25 de abril del 2015 a una muestra casual a siete mdicos generales, dos odontlogos, doce enfermeras, una bacteriloga, dos farmaceutas y tres trabajadores de facturacin. Se modific el cuestionario de acuerdo a los resultados y a la asesora ya que estbamos dejando a un lado al paciente usuario. Durante la cuarta semana de abril del 2015, luego de explicar a las personas la relevancia del estudio se aplic la encuesta final al personal y mdicos que se encontraban laborando en el centro de salud. Asimismo, se realiz la encuesta a treinta pacientes que acudieron tanto al servicio de emergencia como a consultorios externos durante el mismo lapso de tiempo. Variables operativasLa encuesta para el personal de salud consisti en cuatro tpicos principales dirigidos a evaluar: la necesidad de un sistema de informacin para uso de HCE, ventajas y desventajas del sistema, la relacin mdico- paciente y posible uso de HCE.Por otro lado, la encuesta para pacientes consisti en cuatro tpicos principales dirigidos a evaluar: la utilidad de utilizar las TIC en el centro de salud, la opinin de los mdicos que utilizan la TIC, la percepcin de seguridad y privacidad el centro de salud y la relacin mdico paciente.Resultados de la encuestaLa de tasa los profesionales de la salud que respondieron la encuesta fue 100%Personal medicoUn 83% de los mdicos refiri que sera til implementar el sistema de informacin para el manejo de HCE.La mayor ventaja reportada es que se podra encontrar en el sistema todo el historial del paciente como los resultados de exmenes auxiliares y consultas anteriores (39%). Otros afirmaron como ventaja lo ordenado del sistema (35%), y el ahorro de costos derivados en papel y material (9%). Un 30 % de los encuestados (sugerencias) refiri que desearan visualizar datos complementarios directamente como material educativo para l. A un 13% de los mdicos encuestados les parece todava un sistema complicado en comparacin con el tradicional.En cuanto a la relacin mdico-paciente un 32% considera que se ve afectada por el uso e inclusin del sistema de HCE.En general un 78% de los mdicos se sienten satisfechos con la posible utilizacin del sistema de HCE. Ms an al interrogarles si desearan retomar al sistema antiguo de historias clnicas en papel slo un 9% (dos mdicos) respondi que lo hara (pregunta informal fuera de encuesta).PacientesLa totalidad de los pacientes piensa que las TIC son tiles en la prctica mdica ya que disminuye en tiempo de atencin y de trmites ya la informacin estn en la computadora.Un 82% opina que los mdicos que usan las Tics son mdicos modernos y actualizados.Al indagar sobre si la seguridad y privacidad puede verse afectada cuando un mdico ingresa informacin privada en la computadora un 32% respondi que si poda verse afectadaEl 27% de los encuestados cree que la relacin mdico paciente s se ve afectada con el uso del sistema de HCE.En general un 86% de los pacientes se encuentra satisfecho o a gusto con que su mdico utilice el sistema de TIC.AdministrativosEl personal administrativo estuvo receptivo a la posible implementacin del sistema de informacin para la HCE.El 93% cree posible disminuir el tiempo de los trmites administrativos una vez implementado el sistemaEl 99% del personal cree que se mejorara la calidad de la informacinEl 99% cree que es til tener la informacin disponible en cualquier momentoEl 99% cree que es til la disminucin del papeleo En general podramos decir que por parte del personal administrativo hay buena receptividad hacia la aplicacin.

HIPTESIS Durante el Test de usuarios, entre las principales preocupaciones estaban la prdida de confidencialidad, la falta de tiempo, las posibles cadas del sistema y la necesidad de formacin. El personal mdico opino que se deba continuar con la implantacin de la Historia Clnica Electrnica en el futuro. Podemos observar que la encuesta proyecta como resultado que el personal mdico y el administrativo, miran con agrado de la idea de una historia clnica Electrnica ya que califican como favorable la utilidad la calidad de la informacin y el tiempo de respuesta que podra tener la HCE Los resultados expresados en la encuesta por parte de los usuarios (pacientes) no superan el 50% de agrado hacia el servicio prestado por la institucin en la actualidad en otras palabras las personas que asisten al centro de salud lo hacen por presentar alguna dolencia o malestar esto se presenta como una oportunidad en cuanto se podra mejorar el servicio con la aplicacin de la HCEEn conclusin se puede decir que si el proyecto de la Historia Clnica Electrnica cumple con las expectativas presentadas el proyecto podra llegar a ser de gran utilidad para el personal mdico el personal administrativo y pacientes.