Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 19,733 cuestionarios respondidos

Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información

Pública19,733 cuestionarios respondidos

15,710 por INFOMEX y 4,023 depositados en buzones

ENERO 2014

2

Conocer el grado de satisfacción de los solicitantes sobre la respuesta obtenida una vez ejercido el Derecho de Acceso a la Información Pública en el Distrito Federal.

Mostrar un comparativo de acuerdo al tipo de cuestionario respondido: por INFOMEX o buzón, comparándolos por año.

Las respuestas de los solicitantes se obtuvo de la Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública, 15,710 cuestionarios autoaplicados en INFOMEX y 4,023 cuestionarios depositados de manera personal en los buzones instalados en las Oficinas de Información Pública de los Entes Obligados, correspondiente al periodo comprendido entre el año 2007 y el 2013.

O B J E T I V O

Í N D I C E

3

1. Introducción ……………………………………………………..……………..……………. 4

2. Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP ………..… 6

3. Calidad de la respuesta recibida …………………………………………....……… 12

4. Tiempo de respuesta …………………………………………....…………………….… 16

5. Claridad de la información ………………………………………….……………….… 20

6. La información fue total o parcial ……………………………….……………….… 24

7. Explicación de información parcial ……………………………..……………….… 28

8. Derecho de interponer un Recurso de Revisión ………………………..….… 32

9. Medio por el que se enteró del derecho a la información pública ….. 36

10. Sociodemográficos ………………………………………….………………….……….… 37

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Introducción

I N T R O D U C C I Ó N

5

A fin de contar con indicadores que permitan conocer el grado de satisfacción que manifiestan los solicitantes sobre diversos aspectos relacionados con las respuestas que les dan los Entes Obligados a sus solicitudes de información pública, el InfoDF instrumentó la Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública (ESSIP), tanto en el sistema INFOMEX como a través de la instalación de buzones en cada una de las Oficinas de Información Pública de los Entes Obligados, para aquellos casos en los que los solicitantes reciben su respuesta en dichas oficinas.

Para lograr una mayor objetividad para dicho estudio, en el caso de las encuestas que se aplican directamente en las Oficinas de Información Pública, una vez que el solicitante recibe su respuesta, todos los requirentes reciben el cuestionario, en el que no se solicita ni un solo dato de identificación, y lo responden con toda privacidad para después depositarlo a manera de voto con la hoja de papel doblada, en los buzones que para tal efecto ha instalado el InfoDF en cada una de las Oficinas de Información Pública, y de los cuales las OIP no cuentan con llave. En el caso de las encuestas que los solicitantes responden a través de INFOMEX, después de que reciben su respuesta, esta privacidad es aún mayor, pues los requirentes la responden directamente en el Sistema por medio de sus computadoras dentro de sus espacios personales, ya sea del hogar o el trabajo.

6

En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio

respuesta a su solicitud de información?

Bueno1592686%

Regular184610%

Malo8144%

18,586 respuestas

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPGeneral

7

En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información

pública?

Bueno1213483%

Regular171012%

Malo7765%

14,620 respuestas

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP (DESGLOSADO)General

En general, ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y

dio respuesta a su solicitud de información?

Buena379296%

Regular1363%Mala

381%

3,966 respuestas

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPGeneral por Órgano de gobierno

8



Órgano de gobierno

Bueno Regular Malo Total

Respuestas % Respuestas % Respuestas % Respuestas %

Administración Pública Central 4,626 83.1% 733 13.2% 209 3.8% 5,568 100%

Desconcentrados y Paraestatales 3,309 87.8% 357 9.5% 103 2.7% 3,769 100%

Delegaciones Políticas 5,664 88.4% 529 8.3% 213 3.3% 6,406 100%

Judicial 252 85.4% 32 10.8% 11 3.7% 295 100%

Legislativo 716 87.9% 79 9.7% 20 2.5% 815 100%

Autónomo 667 82.9% 96 11.9% 42 5.2% 805 100%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 692 74.6% 20 2.2% 216 23.3% 928 100%

Total 15,926 85.7% 1,846 9.9% 814 4.4% 18,586 100%

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP (DESGLOSADO)General por Órgano de gobierno

9



Órgano de gobierno

Bueno Regular Malo

INFOMEX Buzones INFOMEX Buzones INFOMEX Buzones

Administración Pública Central 79.3% 96.5% 16.0% 3.0% 4.7% 0.5%

Desconcentrados y Paraestatales 81.7% 96.3% 14.0% 3.2% 4.3% 0.5%

Delegaciones Políticas 87.7% 92.7% 8.8% 5.0% 3.5% 2.3%

Judicial 82.8% 92.5% 13.5% 3.8% 3.7% 3.8%

Legislativo 87.8% 89.5% 9.7% 10.5% 2.5% -

Autónomo 77.6% 99.0% 15.7% 0.5% 6.8% 0.5%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 74.5% 100.0% 2.2% - 23.3% -

Total 83.0% 95.6% 11.7% 3.4% 5.3% 1.0%

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPResultados por año

2007:347

respuestas

2008:2,934

respuestas

2009:3,695

respuestas

2010:3,960

respuestas

2011:2,959

respuestas

2012:2,424

respuestas

2013:2,267

respuestas

81.888.5

84.289.1 86.9 83.4 79.8

11.5 9.0 7.1 8.6 10.1 13.4 13.96.6

2.48.7

2.3 3.0 3.2 6.3

Porcentaje

Bueno Regular Malo

10

INFOMEX: 97.1%Buzones: 2.9%









Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPResultados por año y tipo de cuestionario

11

Bueno Regular Malo Total


2007

INFOMEX 275 81.6% 40 11.9% 22 6.5% 337 100%

Buzones 9 90.0% - - 1 10.0% 10 100%

Total 284 81.8% 40 11.5% 23 6.6% 347 100%

2008

INFOMEX 1,399 83.5% 221 13.2% 56 3.3% 1,676 100%

Buzones 1,199 95.3% 44 3.5% 15 1.2% 1,258 100%

Total 2,598 88.5% 265 9.0% 71 2.4% 2,934 100%

2009

INFOMEX 2,250 80.4% 237 8.5% 311 11.1% 2,798 100%

Buzones 863 96.2% 25 2.8% 9 1.0% 897 100%

Total 3,113 84.2% 262 7.1% 320 8.7% 3,695 100%

2010

INFOMEX 2,654 86.8% 320 10.5% 84 2.7% 3,058 100%

Buzones 875 97.0% 21 2.3% 6 0.7% 902 100%

Total 3,529 89.1% 341 8.6% 90 2.3% 3,960 100%

2011

INFOMEX 2,185 85.6% 283 11.1% 86 3.4% 2,554 100%

Buzones 386 95.3% 16 4.0% 3 0.7% 405 100%

Total 2,571 86.9% 299 10.1% 89 3.0% 2,959 100%

2012

INFOMEX 1,730 82.0% 303 14.4% 76 3.6% 2,109 100%

Buzones 292 92.7% 21 6.7% 2 0.6% 315 100%

Total 2,022 83.4% 324 13.4% 78 3.2% 2,424 100%

2013

INFOMEX 1,641 78.6% 306 14.7% 141 6.8% 2,088 100%

Buzones 168 93.9% 9 5.0% 2 1.1% 179 100%

Total 1,809 79.8% 315 13.9% 143 6.3% 2,267 100%

12

Buena1235869%

Regular304017%

Mala248514%

17,883 respuestas

En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información?

Calidad de la respuesta recibidaGeneral

Calidad de la respuesta recibidaGeneral por Órgano de gobierno

13


Órgano de gobierno

Buena Regular Mala Total


Administración Pública Central 3,444 62.3% 1,134 20.5% 950 17.2% 5,528 100%



Judicial 202 68.9% 44 15.0% 47 16.0% 293 100%

Legislativo 640 78.2% 79 9.7% 99 12.1% 818 100%

Autónomo 598 74.3% 134 16.6% 73 9.1% 805 100%


Total 12,358 69.1% 3,040 17.0% 2,485 13.9% 17,883 100%

Calidad de la respuesta recibidaResultados por año

14

2007:340

respuestas

2008:2,678

respuestas

2009:3,281

respuestas

2010:3,965

respuestas

2011:2,944

respuestas

2012:2,431

respuestas

2013:2,244

respuestas

71.879.0

73.1 69.4 67.4 65.057.4

16.2 12.3 15.9 16.7 18.5 17.922.0

12.1 8.7 11.1 13.9 14.1 17.2 20.6

Porcentaje

Buena Regular Mala









15

Calidad de la respuesta recibidaResultados por año y tipo de cuestionario

Buena Regular Mala Total


2007

INFOMEX 238 72.1% 53 16.1% 39 11.8% 330 100%

Buzones 6 60.0% 2 20.0% 2 20.0% 10 100%

Total 244 71.8% 55 16.2% 41 12.1% 340 100%

2008

INFOMEX 1,079 74.6% 198 13.7% 170 11.7% 1,447 100%

Buzones 1,037 84.2% 132 10.7% 62 5.0% 1,231 100%

Total 2,116 79.0% 330 12.3% 232 8.7% 2,678 100%

2009

INFOMEX 1,637 68.2% 437 18.2% 325 13.5% 2,399 100%

Buzones 760 86.2% 84 9.5% 38 4.3% 882 100%

Total 2,397 73.1% 521 15.9% 363 11.1% 3,281 100%

2010

INFOMEX 1,980 64.4% 576 18.7% 520 16.9% 3,076 100%

Buzones 771 86.7% 85 9.6% 33 3.7% 889 100%

Total 2,751 69.4% 661 16.7% 553 13.9% 3,965 100%

2011

INFOMEX 1,647 64.7% 504 19.8% 393 15.4% 2,544 100%

Buzones 336 84.0% 41 10.3% 23 5.8% 400 100%

Total 1,983 67.4% 545 18.5% 416 14.1% 2,944 100%

2012

INFOMEX 1,323 62.4% 398 18.8% 398 18.8% 2,119 100%

Buzones 256 82.1% 37 11.9% 19 6.1% 312 100%

Total 1,579 65.0% 435 17.9% 417 17.2% 2,431 100%

2013

INFOMEX 1,134 54.8% 476 23.0% 459 22.2% 2,069 100%

Buzones 154 88.0% 17 9.7% 4 2.3% 175 100%

Total 1,288 57.4% 493 22.0% 463 20.6% 2,244 100%

16

Adecuado1333474%

Regular302117%

Excesivo15569%

17,911 respuestas

El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue:

Tiempo de respuestaGeneral

17

Tiempo de respuestaGeneral por Órgano de gobierno

Órgano de gobierno

Adecuado Regular Excesivo Total





Judicial 217 74.1% 51 17.4% 25 8.5% 293 100%

Legislativo 649 79.7% 109 13.4% 56 6.9% 814 100%

Autónomo 623 77.5% 126 15.7% 55 6.8% 804 100%


Total 13,334 74.4% 3,021 16.9% 1,556 8.7% 17,911 100%


18

2007:343

respuestas

2008:2,717

respuestas

2009:3,282

respuestas

2010:3,950

respuestas

2011:2,943

respuestas

2012:2,437

respuestas

2013:2,239

respuestas

72.3

84.178.9

73.6 73.1 69.3 65.5

17.810.6 13.1

17.8 19.4 21.1 20.3

9.95.4 8.0 8.7 7.5 9.5

14.2

Porcentaje

Adecuado Regular Excesivo

Tiempo de respuestaResultados por año









Tiempo de respuestaResultados por año y tipo de cuestionario

19

Adecuado Regular Excesivo Total


2007

INFOMEX 243 72.8% 59 17.7% 32 9.6% 334 100%

Buzones 5 55.6% 2 22.2% 2 22.2% 9 100%

Total 248 72.3% 61 17.8% 34 9.9% 343 100%

2008

INFOMEX 1,193 81.4% 155 10.6% 118 8.0% 1,466 100%

Buzones 1,091 87.2% 132 10.6% 28 2.2% 1,251 100%

Total 2,284 84.1% 287 10.6% 146 5.4% 2,717 100%

2009

INFOMEX 1,850 77.5% 304 12.7% 234 9.8% 2,388 100%

Buzones 740 82.8% 127 14.2% 27 3.0% 894 100%

Total 2,590 78.9% 431 13.1% 261 8.0% 3,282 100%

2010

INFOMEX 2,180 71.4% 555 18.2% 319 10.4% 3,054 100%

Buzones 726 81.0% 147 16.4% 23 2.6% 896 100%

Total 2,906 73.6% 702 17.8% 342 8.7% 3,950 100%

2011

INFOMEX 1,839 72.4% 494 19.4% 208 8.2% 2,541 100%

Buzones 311 77.4% 77 19.2% 14 3.5% 402 100%

Total 2,150 73.1% 571 19.4% 222 7.5% 2,943 100%

2012

INFOMEX 1,448 68.3% 457 21.5% 216 10.2% 2,121 100%

Buzones 242 76.6% 58 18.4% 16 5.1% 316 100%

Total 1,690 69.3% 515 21.1% 232 9.5% 2,437 100%

2013

INFOMEX 1,322 64.1% 426 20.7% 313 15.2% 2,061 100%

Buzones 144 80.9% 28 15.7% 6 3.4% 178 100%

Total 1,466 65.5% 454 20.3% 319 14.2% 2,239 100%

20

Clara1264571%

Regular276916%

Confusa233313%

17,747 respuestas

La información que usted recibió fue:

Claridad de la informaciónGeneral

Claridad de la informaciónGeneral por Órgano de gobierno

21


Órgano de gobierno

Clara Regular Confusa Total





Judicial 215 73.1% 33 11.2% 46 15.6% 294 100%

Legislativo 640 80.1% 79 9.9% 80 10.0% 799 100%

Autónomo 614 76.9% 106 13.3% 78 9.8% 798 100%


Total 12,645 71.3% 2,769 15.6% 2,333 13.1% 17,747 100%

Claridad de la informaciónResultados por año

22

2007:333

respuestas

2008:2,685

respuestas

2009:3,241

respuestas

2010:3,920

respuestas

2011:2,916

respuestas

2012:2,425

respuestas

2013:2,227

respuestas

72.179.7 77.7

71.7 68.1 66.160.5

17.411.9 12.1 15.5 18.4 17.5 19.4

10.5 8.5 10.2 12.8 13.5 16.3 20.1

Porcentaje

Clara Regular Confusa









Claridad de la informaciónResultados por año y tipo de cuestionario

23

Clara Regular Confusa Total


2007

INFOMEX 234 72.2% 57 17.6% 33 10.2% 324 100%

Buzones 6 66.7% 1 11.1% 2 22.2% 9 100%

Total 240 72.1% 58 17.4% 35 10.5% 333 100%

2008

INFOMEX 1,102 76.2% 189 13.1% 155 10.7% 1,446 100%

Buzones 1,037 83.7% 130 10.5% 72 5.8% 1,239 100%

Total 2,139 79.7% 319 11.9% 227 8.5% 2,685 100%

2009

INFOMEX 1,767 74.9% 298 12.6% 294 12.5% 2,359 100%

Buzones 751 85.1% 94 10.7% 37 4.2% 882 100%

Total 2,518 77.7% 392 12.1% 331 10.2% 3,241 100%

2010

INFOMEX 2,041 67.2% 532 17.5% 462 15.2% 3,035 100%

Buzones 769 86.9% 76 8.6% 40 4.5% 885 100%

Total 2,810 71.7% 608 15.5% 502 12.8% 3,920 100%

2011

INFOMEX 1,662 66.0% 477 18.9% 380 15.1% 2,519 100%

Buzones 324 81.6% 59 14.9% 14 3.5% 397 100%

Total 1,986 68.1% 536 18.4% 394 13.5% 2,916 100%

2012

INFOMEX 1,340 63.4% 392 18.6% 380 18.0% 2,112 100%

Buzones 264 84.3% 33 10.5% 16 5.1% 313 100%

Total 1,604 66.1% 425 17.5% 396 16.3% 2,425 100%

2013

INFOMEX 1,194 58.3% 412 20.1% 443 21.6% 2,049 100%

Buzones 154 86.5% 19 10.7% 5 2.8% 178 100%

Total 1,348 60.5% 431 19.4% 448 20.1% 2,227 100%

24

Totalmente1086062%

Parcialmente439925%

Nada217112%

17,430 respuestas

¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió?

La información fue total o parcialGeneral

La información fue total o parcialGeneral por Órgano de gobierno

25


Órgano de gobierno

Totalmente Parcialmente Nada Total




Delegaciones Políticas 3,812 65.0% 1,358 23.1% 697 11.9% 5,867 100%

Judicial 178 61.6% 73 25.3% 38 13.1% 289 100%

Legislativo 562 72.5% 131 16.9% 82 10.6% 775 100%

Autónomo 487 62.9% 190 24.5% 97 12.5% 774 100%


Total 10,860 62.3% 4,399 25.2% 2,171 12.5% 17,430 100%

La información fue total o parcialResultados por año

26

2007:332

respuestas

2008:2,651

respuestas

2009:3,181

respuestas

2010:3,823

respuestas

2011:2,883

respuestas

2012:2,395

respuestas

2013:2,165

respuestas

70.5 73.3 70.7

60.7 58.955.7

49.9

20.8 19.4 19.827.0 27.6 29.5 30.3

8.7 7.3 9.6 12.3 13.5 14.819.8

Porcentaje

Totalmente Parcialmente Nada









La información fue total o parcialResultados por año y tipo de cuestionario

27

Totalmente Parcialmente Nada Total


2007

INFOMEX 227 70.5% 68 21.1% 27 8.4% 322 100%

Buzones 7 70.0% 1 10.0% 2 20.0% 10 100%

Total 234 70.5% 69 20.8% 29 8.7% 332 100%

2008

INFOMEX 1,040 72.4% 273 19.0% 124 8.6% 1,437 100%

Buzones 904 74.5% 240 19.8% 70 5.8% 1,214 100%

Total 1,944 73.3% 513 19.4% 194 7.3% 2,651 100%

2009

INFOMEX 1,583 68.5% 470 20.3% 259 11.2% 2,312 100%

Buzones 665 76.5% 159 18.3% 45 5.2% 869 100%

Total 2,248 70.7% 629 19.8% 304 9.6% 3,181 100%

2010

INFOMEX 1,656 56.1% 862 29.2% 435 14.7% 2,953 100%

Buzones 665 76.4% 169 19.4% 36 4.1% 870 100%

Total 2,321 60.7% 1,031 27.0% 471 12.3% 3,823 100%

2011

INFOMEX 1,412 56.6% 714 28.6% 367 14.7% 2,493 100%

Buzones 287 73.6% 81 20.8% 22 5.6% 390 100%

Total 1,699 58.9% 795 27.6% 389 13.5% 2,883 100%

2012

INFOMEX 1,112 53.3% 646 31.0% 329 15.8% 2,087 100%

Buzones 221 71.8% 61 19.8% 26 8.4% 308 100%

Total 1,333 55.7% 707 29.5% 355 14.8% 2,395 100%

2013

INFOMEX 943 47.4% 619 31.1% 426 21.4% 1,988 100%

Buzones 138 78.0% 36 20.3% 3 1.7% 177 100%

Total 1,081 49.9% 655 30.3% 429 19.8% 2,165 100%

28

Sí321155%

No259845%

5,809 respuestas

En caso de que la respuesta haya sido parcial¿le señalaron las razones de ello?

(SÓLO AQUELLOS CASOS EN LOS QUE LA INFORMACIÓN RECIBIDA RESPECTO DE LA SOLICITADA NO COINCIDIÓ O FUE PARCIAL)

Explicación de información parcialGeneral

Explicación de información parcialGeneral por Órgano de gobierno

29

Órgano de gobierno

Sí No Total

Respuestas % Respuestas % Respuestas %

Administración Pública Central 1,371 60.2% 908 39.8% 2,279 100%

Desconcentrados y Paraestatales 697 61.8% 430 38.2% 1,127 100%

Delegaciones Políticas 793 44.1% 1,005 55.9% 1,798 100%

Judicial 61 62.2% 37 37.8% 98 100%

Legislativo 102 54.0% 87 46.0% 189 100%

Autónomo 159 63.3% 92 36.7% 251 100%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 28 41.8% 39 58.2% 67 100%

Total 3,211 55.3% 2,598 44.7% 5,809 100%



Explicación de información parcialResultados por año

30

2007:77

respuestas

2008:597

respuestas

2009:812

respuestas

2010:1,362

respuestas

2011:1,074

respuestas

2012:941

respuestas

2013:946

respuestas

41.6

55.150.2

59.1 60.154.4 50.6

58.4

44.949.8

40.9 39.945.6 49.4

Porcentaje

Sí No










Explicación de información parcialResultados por año y tipo de cuestionario

31

Sí No Total


2007

INFOMEX 30 40.0% 45 60.0% 75 100%

Buzones 2 100.0% - - 2 100%

Total 32 41.6% 45 58.4% 77 100%

2008

INFOMEX 131 39.5% 201 60.5% 332 100%

Buzones 198 74.7% 67 25.3% 265 100%

Total 329 55.1% 268 44.9% 597 100%

2009

INFOMEX 276 42.8% 369 57.2% 645 100%

Buzones 132 79.0% 35 21.0% 167 100%

Total 408 50.2% 404 49.8% 812 100%

2010

INFOMEX 670 56.0% 527 44.0% 1,197 100%

Buzones 135 81.8% 30 18.2% 165 100%

Total 805 59.1% 557 40.9% 1,362 100%

2011

INFOMEX 582 58.8% 407 41.2% 989 100%

Buzones 64 75.3% 21 24.7% 85 100%

Total 646 60.1% 428 39.9% 1,074 100%

2012

INFOMEX 463 53.2% 407 46.8% 870 100%

Buzones 49 69.0% 22 31.0% 71 100%

Total 512 54.4% 429 45.6% 941 100%

2013

INFOMEX 452 49.4% 463 50.6% 915 100%

Buzones 27 87.1% 4 12.9% 31 100%

Total 479 50.6% 467 49.4% 946 100%

32

Sí1267384%

No237216%

15,045 respuestas

De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF?

Derecho de interponer un Recurso de RevisiónGeneral

Derecho de interponer un Recurso de RevisiónGeneral por Órgano de gobierno

33

Órgano de gobierno

Sí No Total


Administración Pública Central 3,939 81.0% 924 19.0% 4,863 100%

Desconcentrados y Paraestatales 2,566 80.4% 624 19.6% 3,190 100%

Delegaciones Políticas 4,670 89.9% 525 10.1% 5,195 100%

Judicial 209 83.3% 42 16.7% 251 100%

Legislativo 637 87.4% 92 12.6% 729 100%

Autónomo 564 82.2% 122 17.8% 686 100%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 88 67.2% 43 32.8% 131 100%

Total 12,673 84.2% 2,372 15.8% 15,045 100%


Derecho de interponer un Recurso de RevisiónResultados por año

34

2007:206

respuestas

2008:2,247

respuestas

2009:2,601

respuestas

2010:3,406

respuestas

2011:2,652

respuestas

2012:2,057

respuestas

2013:1,876

respuestas

83.091.6

84.9 85.2 84.579.1 78.0

17.08.4

15.1 14.8 15.520.9 22.0

Porcentaje

Sí No









Derecho de interponer un Recurso de RevisiónResultados por año y tipo de cuestionario

35

Sí No Total


2007

INFOMEX 163 83.2% 33 16.8% 196 100%

Buzones 8 80.0% 2 20.0% 10 100%

Total 171 83.0% 35 17.0% 206 100%

2008

INFOMEX 961 90.6% 100 9.4% 1,061 100%

Buzones 1,098 92.6% 88 7.4% 1,186 100%

Total 2,059 91.6% 188 8.4% 2,247 100%

2009

INFOMEX 1,448 81.9% 319 18.1% 1,767 100%

Buzones 760 91.1% 74 8.9% 834 100%

Total 2,208 84.9% 393 15.1% 2,601 100%

2010

INFOMEX 2,149 83.2% 434 16.8% 2,583 100%

Buzones 754 91.6% 69 8.4% 823 100%

Total 2,903 85.2% 503 14.8% 3,406 100%

2011

INFOMEX 1,897 83.1% 387 16.9% 2,284 100%

Buzones 344 93.5% 24 6.5% 368 100%

Total 2,241 84.5% 411 15.5% 2,652 100%

2012

INFOMEX 1,381 78.3% 382 21.7% 1,763 100%

Buzones 247 84.0% 47 16.0% 294 100%

Total 1,628 79.1% 429 20.9% 2,057 100%

2013

INFOMEX 1,328 77.3% 390 22.7% 1,718 100%

Buzones 135 85.4% 23 14.6% 158 100%

Total 1,463 78.0% 413 22.0% 1,876 100%

Medio por el que se enteró del derecho a la información pública

36

MedioINFOMEX Buzones Total


Internet 6,534 55.2% 701 19.0% 7,235 46.6%

Amigos o conocidos 1,325 11.2% 908 24.7% 2,233 14.4%

Televisión 1,112 9.4% 827 22.5% 1,939 12.5%

Publicidad en vía pública o en transportes públicos 669 5.7% 308 8.4% 977 6.3%

Periódicos o revistas 660 5.6% 170 4.6% 830 5.4%

Radio 578 4.9% 141 3.8% 719 4.6%

Por los Entes Públicos 144 1.2% 362 9.8% 506 3.3%

En la escuela 205 1.7% 35 1.0% 240 1.5%

Por conocimiento de la LTAIPDF 118 1.0% 35 1.0% 153 1.0%

En el trabajo 52 0.4% 29 0.8% 81 0.5%

Diplomado, curso, taller o conferencia 70 0.6% 4 0.1% 74 0.5%

Interés propio 44 0.4% 27 0.7% 71 0.5%

Por medio del IFAI 56 0.5% 6 0.2% 62 0.4%

Por medio del InfoDF 30 0.3% 30 0.8% 60 0.4%

Organismos de la Sociedad Civil 30 0.3% 11 0.3% 41 0.3%

Por dependencias del Gobierno Federal 13 0.1% 7 0.2% 20 0.1%

En la GODF - Diario de la Federación 11 0.1% 4 0.1% 15 0.1%

Feria de la Transparencia 7 0.1% - - 7 0.0%

Debate de Diputados 5 0.0% - - 5 0.0%

Estación del metro Etiopía-Plaza de la Transparencia 1 0.0% 1 0.0% 2 0.0%

Otro 165 1.4% 77 2.1% 242 1.6%

Total 11,829 100% 3,683 100% 15,512 100%

¿Por cuál medio se enteró del derecho de acceso a la información pública?

INFOMEX:11,308

respuestas

Buzones:3,650

respuestas

Total:14,958

respuestas

73.3

57.9

69.5

26.7

42.1

30.5

Porcentaje

Masculino Femenino

37

Sexo

Sociodemográficos

38

Grupos de edad

Sociodemográficos

Grupo de edadINFOMEX Buzones Total


Hasta 19 años 77 0.9% 61 1.9% 138 1.2%

De 20 a 29 años 3,806 44.7% 457 14.5% 4,263 36.6%

De 30 a 39 años 2,455 28.8% 709 22.6% 3,164 27.1%

De 40 a 49 años 1,324 15.5% 789 25.1% 2,113 18.1%

De 50 a 59 años 674 7.9% 715 22.7% 1,389 11.9%

De 60 a 69 años 148 1.7% 328 10.4% 476 4.1%

70 o más años 32 0.4% 84 2.7% 116 1.0%

Total 8,516 100% 3,143 100% 11,659 100%

39

Ocupación

Sociodemográficos

OcupaciónINFOMEX Buzones Total


Académico o Estudiante 4,785 47.4% 464 13.4% 5,249 38.7%

Empleado u obrero 1,314 13.0% 640 18.4% 1,954 14.4%

Servidor Público 1,043 10.3% 875 25.2% 1,918 14.1%

Empresario 609 6.0% 179 5.2% 788 5.8%

Comerciante 327 3.2% 460 13.3% 787 5.8%

Medios de comunicación 581 5.8% 69 2.0% 650 4.8%

ONG 464 4.6% 65 1.9% 529 3.9%

Hogar 193 1.9% 208 6.0% 401 3.0%

Consultor / Profesionista independiente 212 2.1% 143 4.1% 355 2.6%

Desempleado 192 1.9% 53 1.5% 245 1.8%

Jubilado / Pensionado 83 0.8% 154 4.4% 237 1.7%

Abogado 116 1.1% 64 1.8% 180 1.3%

Asociación política 85 0.8% 62 1.8% 147 1.1%

Comité Vecinal 18 0.2% 13 0.4% 31 0.2%

Contralor Ciudadano 3 0.0% 6 0.2% 9 0.1%

Asociación de padres de familia 1 0.0% 3 0.1% 4 0.0%

Otro 61 0.6% 12 0.3% 73 0.5%

Total 10,087 100% 3,470 100% 13,557 100%

40

Sociodemográficos

EscolaridadINFOMEX Buzones Total


Sin estudios 28 0.3% 30 0.8% 58 0.4%

Primaria 47 0.5% 214 6.0% 261 1.9%

Secundaria 179 1.7% 859 24.0% 1,038 7.5%

Bachillerato o Carrera Técnica 988 9.6% 921 25.7% 1,909 13.8%

Licenciatura 7,569 73.8% 1,317 36.8% 8,886 64.2%

Maestría o Doctorado 1,452 14.1% 238 6.6% 1,690 12.2%

Total 10,263 100% 3,579 100% 13,842 100%

Último grado de estudios

41

Sociodemográficos

Ingreso mensualINFOMEX Buzones Total


Hasta $1,577 432 5.4% 374 12.4% 806 7.3%

De $1,578 a $4,731 893 11.2% 753 25.0% 1,646 15.0%

De $4,732 a $7,885 2,994 37.6% 842 28.0% 3,836 35.0%

De $7,886 a $11,039 798 10.0% 369 12.3% 1,167 10.6%

De $11,040 a $15,770 922 11.6% 227 7.5% 1,149 10.5%

De $15,771 a $20,000 705 8.9% 194 6.4% 899 8.2%

De $20,001 a $50,000 922 11.6% 209 6.9% 1,131 10.3%

Más de $50,000 295 3.7% 40 1.3% 335 3.1%

Total 7,961 100% 3,008 100% 10,969 100%

Ingreso familiar mensual aproximado

Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 19,733 cuestionarios respondidos

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