Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 17,341 cuestionarios respondidos

Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información

Pública17,341 cuestionarios respondidos

13,533 por INFOMEX y 3,808 depositados en buzones

FEBRERO 2013

2

Conocer el grado de satisfacción de los solicitantes sobre la respuesta obtenida una vez ejercido el Derecho de Acceso a la Información Pública en el Distrito Federal.

Mostrar un comparativo de acuerdo al tipo de cuestionario respondido: por INFOMEX o buzón, comparándolos por año.

Las respuestas de los solicitantes se obtuvo de la Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública, 13,533 cuestionarios autoaplicados en INFOMEX y 3,808 cuestionarios depositados de manera personal en los buzones instalados en las Oficinas de Información Pública de los Entes Obligados, correspondiente al periodo comprendido entre 2007 y 2012.

O B J E T I V O

Í N D I C E

3

1. Introducción ……………………………………………………..……………..……………. 4

2. Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP ………..… 6

3. Calidad de la respuesta recibida …………………………………………....……… 12

4. Tiempo de respuesta …………………………………………....…………………….… 16

5. Claridad de la información ………………………………………….……………….… 20

6. La información fue total o parcial ……………………………….……………….… 24

7. Explicación de información parcial ……………………………..……………….… 28

8. Derecho de interponer un Recurso de Revisión ………………………..….… 32

9. Medio por el que se enteró del derecho a la información pública ….. 36

10. Sociodemográficos ………………………………………….………………….……….… 37

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Introducción

I N T R O D U C C I Ó N

5

A fin de contar con indicadores que permitan conocer el grado de satisfacción que manifiestan los solicitantes sobre diversos aspectos relacionados con las respuestas que les dan los Entes Obligados a sus solicitudes de información pública, el InfoDF instrumentó la Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública, ESSIP, tanto en el sistema INFOMEX como a través de la instalación de buzones en cada una de las Oficinas de Información Pública de los Entes Obligados, para aquellos casos en los que los solicitantes reciben su respuesta en dichas oficinas.

Para lograr una mayor objetividad para dicho estudio, en el caso de las encuestas que se aplican directamente en las Oficinas de Información Pública, una vez que el solicitante recibe su respuesta, todos los requirentes reciben el cuestionario, en el que no se solicita ni un solo dato de identificación, y lo responden con toda privacidad para después depositarlo a manera de voto con la hoja de papel doblada, en los buzones que para tal efecto ha instalado el InfoDF en cada una de las Oficinas de Información Pública, y de los cuales las OIP no cuentan con llave. En el caso de las encuestas que los solicitantes responden a través de INFOMEX, después de que reciben su respuesta, esta privacidad es aún mayor, pues los requirentes la responden directamente en el Sistema por medio de sus computadoras dentro de sus espacios personales, ya sea del hogar o el trabajo.

6

En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio

respuesta a su solicitud de información?

Bueno1409486%

Regular15319%

Malo6714%

16,296 respuestas

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPGeneral

7

En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información

pública?

Bueno1049384%

Regular140411%

Malo6355%

12,532 respuestas

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP (DESGLOSADO)General

En general, ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y

dio respuesta a su solicitud de información?

1 Buena360196%

2 Regular1273%3 Mala

361%

3,764 respuestas

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPGeneral por Órgano de gobierno

8



Órgano de gobierno

Bueno Regular Malo Total

Respuestas % Respuestas % Respuestas % Respuestas %

Administración Pública Central 3,970 84.3% 593 12.6% 147 3.1% 4,710 100%

Desconcentrados y Paraestatales 2,808 88.6% 289 9.1% 71 2.2% 3,168 100%

Delegaciones Políticas 5,244 89.4% 449 7.7% 171 2.9% 5,864 100%

Judicial 216 84.4% 29 11.3% 11 4.3% 256 100%

Legislativo 665 88.3% 70 9.3% 18 2.4% 753 100%

Autónomo 556 82.1% 83 12.3% 38 5.6% 677 100%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 635 73.2% 18 2.1% 215 24.8% 868 100%

Total 14,094 86.5% 1,531 9.4% 671 4.1% 16,296 100%

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP (DESGLOSADO)General por Órgano de gobierno

9



Órgano de gobierno

Bueno Regular Malo

INFOMEX Buzones INFOMEX Buzones INFOMEX Buzones

Administración Pública Central 80.2% 96.8% 15.8% 2.8% 4.0% 0.4%

Desconcentrados y Paraestatales 81.8% 96.5% 14.4% 3.1% 3.8% 0.5%

Delegaciones Políticas 88.9% 92.6% 8.1% 5.1% 3.0% 2.3%

Judicial 81.4% 91.8% 14.2% 4.1% 4.4% 4.1%

Legislativo 88.3% 89.5% 9.3% 10.5% 2.5% -

Autónomo 76.2% 98.9% 16.4% 0.6% 7.4% 0.6%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 73.1% 100.0% 2.1% - 24.8% -

Total 83.7% 95.7% 11.2% 3.4% 5.1% 1.0%

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPResultados por año

2007:347 respuestas

2008:2,934 respuestas





81.888.5

84.289.1 86.9 83.3

11.5 9.0 7.1 8.6 10.1 13.56.6

2.48.7

2.3 3.0 3.2

Porcentajes

Bueno Regular Malo

10

INFOMEX: 97.1%Buzones: 2.9%








Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPResultados por año y tipo de cuestionario

11

INFOMEX Buzones Total

Respuestas % Respuestas % Respuestas %

2007

Bueno 275 81.6% 9 90.0% 284 81.8%

Regular 40 11.9% - - 40 11.5%

Malo 22 6.5% 1 10.0% 23 6.6%

Total 337 100% 10 100% 347 100%

2008

Bueno 1,399 83.5% 1,199 95.3% 2,598 88.5%

Regular 221 13.2% 44 3.5% 265 9.0%

Malo 56 3.3% 15 1.2% 71 2.4%

Total 1,676 100% 1,258 100% 2,934 100%

2009

Bueno 2,250 80.4% 863 96.2% 3,113 84.2%

Regular 237 8.5% 25 2.8% 262 7.1%

Malo 311 11.1% 9 1.0% 320 8.7%

Total 2,798 100% 897 100% 3,695 100%

2010

Bueno 2,654 86.8% 875 97.0% 3,529 89.1%

Regular 320 10.5% 21 2.3% 341 8.6%

Malo 84 2.7% 6 0.7% 90 2.3%

Total 3,058 100% 902 100% 3,960 100%

2011

Bueno 2,185 85.6% 386 95.3% 2,571 86.9%

Regular 283 11.1% 16 4.0% 299 10.1%

Malo 86 3.4% 3 0.7% 89 3.0%

Total 2,554 100% 405 100% 2,959 100%

2012

Bueno 1,730 82.0% 269 92.1% 1,999 83.3%

Regular 303 14.4% 21 7.2% 324 13.5%

Malo 76 3.6% 2 0.7% 78 3.2%

Total 2,109 100% 292 100% 2,401 100%

12

Buena1104971%

Regular254516%

Mala202213%

15,616 respuestas

En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información?

Calidad de la respuesta recibidaGeneral

Calidad de la respuesta recibidaGeneral por Órgano de gobierno

13


Órgano de gobierno

Buena Regular Mala Total





Judicial 181 70.7% 33 12.9% 42 16.4% 256 100%

Legislativo 610 80.8% 65 8.6% 80 10.6% 755 100%

Autónomo 518 76.3% 105 15.5% 56 8.2% 679 100%


Total 11,049 70.8% 2,545 16.3% 2,022 12.9% 15,616 100%

Calidad de la respuesta recibidaResultados por año

14

2007:340 respuestas






71.879.0

73.1 69.4 67.4 64.7

16.2 12.3 15.9 16.7 18.5 18.012.1 8.7 11.1 13.9 14.1 17.3

Porcentajes

Buena Regular Mala








15

Calidad de la respuesta recibidaResultados por año y tipo de cuestionario



2007

Buena 238 72.1% 6 60.0% 244 71.8%

Regular 53 16.1% 2 20.0% 55 16.2%

Mala 39 11.8% 2 20.0% 41 12.1%

Total 330 100% 10 100% 340 100%

2008

Buena 1,079 74.6% 1,037 84.2% 2,116 79.0%

Regular 198 13.7% 132 10.7% 330 12.3%

Mala 170 11.7% 62 5.0% 232 8.7%

Total 1,447 100% 1,231 100% 2,678 100%

2009

Buena 1,637 68.2% 760 86.2% 2,397 73.1%

Regular 437 18.2% 84 9.5% 521 15.9%

Mala 325 13.5% 38 4.3% 363 11.1%

Total 2,399 100% 882 100% 3,281 100%

2010

Buena 1,980 64.4% 771 86.7% 2,751 69.4%

Regular 576 18.7% 85 9.6% 661 16.7%

Mala 520 16.9% 33 3.7% 553 13.9%

Total 3,076 100% 889 100% 3,965 100%

2011

Buena 1,647 64.7% 336 84.0% 1,983 67.4%

Regular 504 19.8% 41 10.3% 545 18.5%

Mala 393 15.4% 23 5.8% 416 14.1%

Total 2,544 100% 400 100% 2,944 100%

2012

Buena 1,323 62.4% 235 81.3% 1,558 64.7%

Regular 398 18.8% 35 12.1% 433 18.0%

Mala 398 18.8% 19 6.6% 417 17.3%

Total 2,119 100% 289 100% 2,408 100%

16

Adecuado1185376%

Regular256116%

Excesivo12358%

15,649 respuestas

El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue:

Tiempo de respuestaGeneral

17

Tiempo de respuestaGeneral por Órgano de gobierno

Órgano de gobierno

Adecuado Regular Excesivo Total





Judicial 191 74.6% 44 17.2% 21 8.2% 256 100%

Legislativo 606 80.6% 95 12.6% 51 6.8% 752 100%

Autónomo 530 78.5% 103 15.3% 42 6.2% 675 100%


Total 11,853 75.7% 2,561 16.4% 1,235 7.9% 15,649 100%


18

2007:343 respuestas






72.3

84.178.9

73.6 73.1 69.4

17.810.6 13.1

17.8 19.4 21.1

9.95.4 8.0 8.7 7.5 9.5

Porcentajes

Adecuado Regular Excesivo

Tiempo de respuestaResultados por año








Tiempo de respuestaResultados por año y tipo de cuestionario

19



2007

Adecuado 243 72.8% 5 55.6% 248 72.3%

Regular 59 17.7% 2 22.2% 61 17.8%

Excesivo 32 9.6% 2 22.2% 34 9.9%

Total 334 100% 9 100% 343 100%

2008

Adecuado 1,193 81.4% 1,091 87.2% 2,284 84.1%

Regular 155 10.6% 132 10.6% 287 10.6%

Excesivo 118 8.0% 28 2.2% 146 5.4%

Total 1,466 100% 1,251 100% 2,717 100%

2009

Adecuado 1,850 77.5% 740 82.8% 2,590 78.9%

Regular 304 12.7% 127 14.2% 431 13.1%

Excesivo 234 9.8% 27 3.0% 261 8.0%

Total 2,388 100% 894 100% 3,282 100%

2010

Adecuado 2,180 71.4% 726 81.0% 2,906 73.6%

Regular 555 18.2% 147 16.4% 702 17.8%

Excesivo 319 10.4% 23 2.6% 342 8.7%

Total 3,054 100% 896 100% 3,950 100%

2011

Adecuado 1,839 72.4% 311 77.4% 2,150 73.1%

Regular 494 19.4% 77 19.2% 571 19.4%

Excesivo 208 8.2% 14 3.5% 222 7.5%

Total 2,541 100% 402 100% 2,943 100%

2012

Adecuado 1,448 68.3% 227 77.5% 1,675 69.4%

Regular 457 21.5% 52 17.7% 509 21.1%

Excesivo 216 10.2% 14 4.8% 230 9.5%

Total 2,121 100% 293 100% 2,414 100%

20

Clara1127673%

Regular233715%

Confusa188512%

15,498 respuestas

La información que usted recibió fue:

Claridad de la informaciónGeneral

Claridad de la informaciónGeneral por Órgano de gobierno

21


Órgano de gobierno

Clara Regular Confusa Total





Judicial 190 73.9% 29 11.3% 38 14.8% 257 100%

Legislativo 610 82.9% 59 8.0% 67 9.1% 736 100%

Autónomo 525 78.0% 93 13.8% 55 8.2% 673 100%


Total 11,276 72.8% 2,337 15.1% 1,885 12.2% 15,498 100%

Claridad de la informaciónResultados por año

22

2007:333 respuestas






72.179.7 77.7

71.7 68.1 65.9

17.411.9 12.1 15.5 18.4 17.6

10.5 8.5 10.2 12.8 13.5 16.5

Porcentajes

Clara Regular Confusa








Claridad de la informaciónResultados por año y tipo de cuestionario

23



2007

Clara 234 72.2% 6 66.7% 240 72.1%

Regular 57 17.6% 1 11.1% 58 17.4%

Confusa 33 10.2% 2 22.2% 35 10.5%

Total 324 100% 9 100% 333 100%

2008

Clara 1,102 76.2% 1,037 83.7% 2,139 79.7%

Regular 189 13.1% 130 10.5% 319 11.9%

Confusa 155 10.7% 72 5.8% 227 8.5%

Total 1,446 100% 1,239 100% 2,685 100%

2009

Clara 1,767 74.9% 751 85.1% 2,518 77.7%

Regular 298 12.6% 94 10.7% 392 12.1%

Confusa 294 12.5% 37 4.2% 331 10.2%

Total 2,359 100% 882 100% 3,241 100%

2010

Clara 2,041 67.2% 769 86.9% 2,810 71.7%

Regular 532 17.5% 76 8.6% 608 15.5%

Confusa 462 15.2% 40 4.5% 502 12.8%

Total 3,035 100% 885 100% 3,920 100%

2011

Clara 1,662 66.0% 324 81.6% 1,986 68.1%

Regular 477 18.9% 59 14.9% 536 18.4%

Confusa 380 15.1% 14 3.5% 394 13.5%

Total 2,519 100% 397 100% 2,916 100%

2012

Clara 1,340 63.4% 243 83.5% 1,583 65.9%

Regular 392 18.6% 32 11.0% 424 17.6%

Confusa 380 18.0% 16 5.5% 396 16.5%

Total 2,112 100% 291 100% 2,403 100%

24

Totalmente976164%

Parcialmente374025%

Nada174211%

15,243 respuestas

¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió?

La información fue total o parcialGeneral

La información fue total o parcialGeneral por Órgano de gobierno

25


Órgano de gobierno

Totalmente Parcialmente Nada Total


Administración Pública Central 2,432 53.6% 1,445 31.8% 663 14.6% 4,540 100%


Delegaciones Políticas 3,572 66.8% 1,182 22.1% 590 11.0% 5,344 100%

Judicial 157 62.3% 63 25.0% 32 12.7% 252 100%

Legislativo 543 75.9% 105 14.7% 67 9.4% 715 100%

Autónomo 417 64.0% 161 24.7% 74 11.3% 652 100%


Total 9,761 64.0% 3,740 24.5% 1,742 11.4% 15,243 100%

La información fue total o parcialResultados por año

26

2007:332 respuestas






70.5 73.3 70.7

60.7 58.955.4

20.8 19.4 19.827.0 27.6 29.6

8.7 7.3 9.6 12.3 13.5 15.0

Porcentajes

Totalmente Parcialmente Nada








La información fue total o parcialResultados por año y tipo de cuestionario

27



2007

Totalmente 227 70.5% 7 70.0% 234 70.5%

Parcialmente 68 21.1% 1 10.0% 69 20.8%

Nada 27 8.4% 2 20.0% 29 8.7%

Total 322 100% 10 100% 332 100%

2008

Totalmente 1,040 72.4% 904 74.5% 1,944 73.3%

Parcialmente 273 19.0% 240 19.8% 513 19.4%

Nada 124 8.6% 70 5.8% 194 7.3%

Total 1,437 100% 1,214 100% 2,651 100%

2009

Totalmente 1,583 68.5% 665 76.5% 2,248 70.7%

Parcialmente 470 20.3% 159 18.3% 629 19.8%

Nada 259 11.2% 45 5.2% 304 9.6%

Total 2,312 100% 869 100% 3,181 100%

2010

Totalmente 1,656 56.1% 665 76.4% 2,321 60.7%

Parcialmente 862 29.2% 169 19.4% 1,031 27.0%

Nada 435 14.7% 36 4.1% 471 12.3%

Total 2,953 100% 870 100% 3,823 100%

2011

Totalmente 1,412 56.6% 287 73.6% 1,699 58.9%

Parcialmente 714 28.6% 81 20.8% 795 27.6%

Nada 367 14.7% 22 5.6% 389 13.5%

Total 2,493 100% 390 100% 2,883 100%

2012

Totalmente 1,112 53.3% 203 71.0% 1,315 55.4%

Parcialmente 646 31.0% 57 19.9% 703 29.6%

Nada 329 15.8% 26 9.1% 355 15.0%

Total 2,087 100% 286 100% 2,373 100%

28

Sí273056%

No213144%

4,861 respuestas

En caso de que la respuesta haya sido parcial¿le señalaron las razones de ello?

(SÓLO AQUELLOS CASOS EN LOS QUE LA INFORMACIÓN RECIBIDA RESPECTO DE LA SOLICITADA NO COINCIDIÓ O FUE PARCIAL)

Explicación de información parcialGeneral

Explicación de información parcialGeneral por Órgano de gobierno

29

Órgano de gobierno

Sí No Total


Administración Pública Central 1,155 61.2% 731 38.8% 1,886 100%

Desconcentrados y Paraestatales 578 62.7% 344 37.3% 922 100%

Delegaciones Políticas 705 45.4% 848 54.6% 1,553 100%

Judicial 53 61.6% 33 38.4% 86 100%

Legislativo 78 51.3% 74 48.7% 152 100%

Autónomo 138 67.0% 68 33.0% 206 100%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 23 41.1% 33 58.9% 56 100%

Total 2,730 56.2% 2,131 43.8% 4,861 100%



Explicación de información parcialResultados por año

30

2007:77 respuestas

2008:597 respuestas

2009:812 respuestas



2012:939 respuestas

41.6

55.150.2

59.1 60.154.3

58.4

44.949.8

40.9 39.945.7

Porcentajes

Sí No









Explicación de información parcialResultados por año y tipo de cuestionario

31



2007

Sí 30 40.0% 2 100.0% 32 41.6%

No 45 60.0% - - 45 58.4%

Total 75 100% 2 100% 77 100%

2008

Sí 131 39.5% 198 74.7% 329 55.1%

No 201 60.5% 67 25.3% 268 44.9%

Total 332 100% 265 100% 597 100%

2009

Sí 276 42.8% 132 79.0% 408 50.2%

No 369 57.2% 35 21.0% 404 49.8%

Total 645 100% 167 100% 812 100%

2010

Sí 670 56.0% 135 81.8% 805 59.1%

No 527 44.0% 30 18.2% 557 40.9%

Total 1,197 100% 165 100% 1,362 100%

2011

Sí 582 58.8% 64 75.3% 646 60.1%

No 407 41.2% 21 24.7% 428 39.9%

Total 989 100% 85 100% 1,074 100%

2012

Sí 463 53.2% 47 68.1% 510 54.3%

No 407 46.8% 22 31.9% 429 45.7%

Total 870 100% 69 100% 939 100%



32

Sí1118885%

No195815%

13,146 respuestas

De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF?

Derecho de interponer un Recurso de RevisiónGeneral

Derecho de interponer un Recurso de RevisiónGeneral por Órgano de gobierno

33

Órgano de gobierno

Sí No Total


Administración Pública Central 3,389 82.3% 728 17.7% 4,117 100%

Desconcentrados y Paraestatales 2,190 80.8% 522 19.2% 2,712 100%

Delegaciones Políticas 4,281 90.1% 470 9.9% 4,751 100%

Judicial 187 84.6% 34 15.4% 221 100%

Legislativo 596 88.2% 80 11.8% 676 100%

Autónomo 477 82.4% 102 17.6% 579 100%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 68 75.6% 22 24.4% 90 100%

Total 11,188 85.1% 1,958 14.9% 13,146 100%


Derecho de interponer un Recurso de RevisiónResultados por año

34

2007:206 respuestas






83.091.6

84.9 85.2 84.579.0

17.08.4

15.1 14.8 15.521.0

Porcentajes

Sí No








Derecho de interponer un Recurso de RevisiónResultados por año y tipo de cuestionario

35




2007

Sí 163 83.2% 8 80.0% 171 83.0%

No 33 16.8% 2 20.0% 35 17.0%

Total 196 100% 10 100% 206 100%

2008

Sí 961 90.6% 1,098 92.6% 2,059 91.6%

No 100 9.4% 88 7.4% 188 8.4%

Total 1,061 100% 1,186 100% 2,247 100%

2009

Sí 1,448 81.9% 760 91.1% 2,208 84.9%

No 319 18.1% 74 8.9% 393 15.1%

Total 1,767 100% 834 100% 2,601 100%

2010

Sí 2,149 83.2% 754 91.6% 2,903 85.2%

No 434 16.8% 69 8.4% 503 14.8%

Total 2,583 100% 823 100% 3,406 100%

2011

Sí 1,897 83.1% 344 93.5% 2,241 84.5%

No 387 16.9% 24 6.5% 411 15.5%

Total 2,284 100% 368 100% 2,652 100%

2012

Sí 1,381 78.3% 225 83.0% 1,606 79.0%

No 382 21.7% 46 17.0% 428 21.0%

Total 1,763 100% 271 100% 2,034 100%

Medio por el que se enteró del derecho a la información pública

36

MedioINFOMEX Buzones Total


Internet 5,690 56.9% 658 18.8% 6,348 47.1%

Amigos o conocidos 1,082 10.8% 853 24.4% 1,935 14.4%

Televisión 948 9.5% 794 22.7% 1,742 12.9%

Publicidad en vía pública o en transportes públicos 549 5.5% 297 8.5% 846 6.3%

Periódicos o revistas 479 4.8% 165 4.7% 644 4.8%

Radio 454 4.5% 134 3.8% 588 4.4%

Por los Entes Públicos 124 1.2% 348 10.0% 472 3.5%

En la escuela 156 1.6% 32 0.9% 188 1.4%

Por conocimiento de la LTAIPDF 94 0.9% 33 0.9% 127 0.9%

En el trabajo 49 0.5% 26 0.7% 75 0.6%

Interés propio 36 0.4% 24 0.7% 60 0.4%

Por medio del InfoDF 28 0.3% 30 0.9% 58 0.4%

Diplomado, curso, taller o conferencia 53 0.5% 3 0.1% 56 0.4%

Por medio del IFAI 47 0.5% 6 0.2% 53 0.4%

Organismos de la Sociedad Civil 27 0.3% 10 0.3% 37 0.3%

Por dependencias del Gobierno Federal 9 0.1% 7 0.2% 16 0.1%

En la GODF - Diario de la Federación 10 0.1% 4 0.1% 14 0.1%

Feria de la Transparencia 6 0.1% 0 0.0% 6 0.0%

Debate de Diputados 5 0.1% 0 0.0% 5 0.0%

Estación del metro Etiopía-Plaza de la Transparencia 1 0.0% 1 0.0% 2 0.0%

Otro 145 1.5% 67 1.9% 212 1.6%

Total 9,992 100% 3,492 100% 13,484 100%

¿Por cuál medio se enteró del derecho de acceso a la información pública?

INFOMEX:9,635 respuestas

Buzones:3,465 respuestas

Total:13,100 respuestas

73.4

58.2

69.4

26.6

41.8

30.6

Porcentajes

Masculino Femenino

37

Sexo

Sociodemográficos

38

Grupos de edad

Sociodemográficos

Grupo de edadINFOMEX Buzones Total


Hasta 19 años 69 1.0% 57 1.9% 126 1.2%

De 20 a 29 años 3,378 46.6% 442 14.8% 3,820 37.3%

De 30 a 39 años 1,975 27.3% 675 22.6% 2,650 25.9%

De 40 a 49 años 1,105 15.3% 743 24.9% 1,848 18.1%

De 50 a 59 años 568 7.8% 686 23.0% 1,254 12.3%

De 60 a 69 años 121 1.7% 304 10.2% 425 4.2%

70 o más años 28 0.4% 79 2.6% 107 1.0%

Total 7,244 100% 2,986 100% 10,230 100%

39

Ocupación

Sociodemográficos

OcupaciónINFOMEX Buzones Total


Académico o Estudiante 4,179 49.2% 443 13.4% 4,622 39.2%

Servidor Público 839 9.9% 831 25.2% 1,670 14.2%

Empleado u obrero 1,062 12.5% 606 18.4% 1,668 14.1%

Comerciante 294 3.5% 430 13.0% 724 6.1%

Empresario 474 5.6% 174 5.3% 648 5.5%

Medios de comunicación 462 5.4% 65 2.0% 527 4.5%

ONG 389 4.6% 63 1.9% 452 3.8%

Hogar 145 1.7% 194 5.9% 339 2.9%

Consultor / Profesionista independiente 181 2.1% 138 4.2% 319 2.7%

Jubilado / Pensionado 69 0.8% 150 4.5% 219 1.9%

Desempleado 157 1.8% 51 1.5% 208 1.8%

Abogado 102 1.2% 62 1.9% 164 1.4%

Asociación política 72 0.8% 62 1.9% 134 1.1%

Comité Vecinal 17 0.2% 13 0.4% 30 0.3%

Contralor Ciudadano 2 0.0% 6 0.2% 8 0.1%

Asociación de padres de familia 1 0.0% 3 0.1% 4 0.0%

Otro 47 0.6% 10 0.3% 57 0.5%

Total 8,492 100% 3,301 100% 11,793 100%

40

Sociodemográficos

EscolaridadINFOMEX Buzones Total


Sin estudios 25 0.3% 27 0.8% 52 0.4%

Primaria 30 0.3% 199 5.8% 229 1.9%

Secundaria 148 1.7% 819 24.0% 967 8.0%

Bachillerato o Carrera Técnica 748 8.6% 880 25.8% 1,628 13.5%

Licenciatura 6,525 75.3% 1,253 36.8% 7,778 64.4%

Maestría o Doctorado 1,189 13.7% 229 6.7% 1,418 11.7%

Total 8,665 100% 3,407 100% 12,072 100%

Último grado de estudios

41

Sociodemográficos

Ingreso mensualINFOMEX Buzones Total


Hasta $1,577 351 5.1% 352 12.3% 703 7.2%

De $1,578 a $4,731 725 10.6% 712 24.9% 1,437 14.8%

De $4,732 a $7,885 2,774 40.4% 796 27.8% 3,570 36.7%

De $7,886 a $11,039 633 9.2% 357 12.5% 990 10.2%

De $11,040 a $15,770 799 11.6% 216 7.5% 1,015 10.4%

De $15,771 a $20,000 555 8.1% 188 6.6% 743 7.6%

De $20,001 a $50,000 796 11.6% 204 7.1% 1,000 10.3%

Más de $50,000 235 3.4% 37 1.3% 272 2.8%

Total 6,868 100% 2,862 100% 9,730 100%

Ingreso familiar mensual aproximado

Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 17,341 cuestionarios respondidos

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Transcript of Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 17,341 cuestionarios respondidos