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Encuesta de Percepción Ciudadana
2016 Ipsosestácer+ficadobajounSistemadeGes+óndeCalidadbasadoenlasnormasISO20252:2012/ISO9001:2008
Santa Marta Cómo Vamos es un programa de
El modelo de análisis de la Red de Ciudades Cómo Vamos
1. Activos de las personas • Educación, Salud, Cultura, Recreación y
Deporte, Seguridad.
2. Hábitat Urbano • Servicios públicos, Barrio, Vivienda, Movilidad,
Espacio Público, Medio Ambiente.
3. Buen Gobierno y Ciudadanía • Participación Ciudadana, Convivencia, Gestión
Pública, Calificación de Gestión, Concejo.
4. Entorno Económico • Alimentación, Clima Económico.
1
1
.
.
.
.
4
Ficha técnica • Entrevistas personales con aplicación de un cuestionario
estructurado en hogares. • 750 personas, estratos sociales 1 al 6, mayores de 18 años. • Muestra representativa de la población de la ciudad, con un
margen de error del 3,6%, con el 95% de confianza. • Información recolectada entre el 27 de octubre y el 20 de
noviembre de 2016 • Muestreo aleatorio; Marco muestral: CENSO DANE proyectado
al 2016. • La muestra fue ponderada para reflejar la estructura
poblacional de la ciudad por género, edad, nivel socioeconómico (NSE), zona y ocupación.
FichaTécnica
5
FichaTécnicaDistribución de la muestra
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
22% 23% 19%
16% 20%
NSE 1 NSE 2 NSE 3 NSE 4 NSE 5 NSE 6
14% 16%
32% 28%
3% 7%
Hombres
48%
Mujeres
52%
.
.
Histórica, Rodrigo de Bastidas 48%
Comunas 2-3-4-5-Rural
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
26%
Comunas 1-6-9-Rural
Turística, Perla del Caribe 26%
Comunas 7-8-Rural
6
49%
31%
9%
6%
4%
1%
Trabajar
Oficios del hogar
Estudiar
Buscar Trabajo
Ni estudia, ni trabaja, ni oficios de hogar (NINIS)
Incapacitado permanente
Distribución de la muestra
¿En qué actividad ocupó la mayor parte del tiempo durante la semana pasada?
36%
28%
23%
6%
4%
2%
Jefe (a) de hogar
Hijo(a), hijastro(a)
Pareja, esposo (a), cónyuge
Otro pariente
Nieto(a)
Otro no pariente
FichaTécnica
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Posición en el hogar
7
FichaTécnicaDistribución de la muestra (Mapa Georreferenciado)
8
Ficha técnica FichaTécnica
Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad. • Persona natural o jurídica que la realizó: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral. • Encomendada y financiado por: Santa Marta Cómo Vamos. • Grupo objetivo: Población general, hombres y mujeres, mayores de 18, de estratos sociales 1 al 6, residentes habituales del área urbana y
rural de Santa Marta en todas sus comunas . • Tamaño de la muestra: 750 encuestas. La muestra fue ponderada por nivel socioeconómico, género, zona de la ciudad, rangos de edad y
ocupación, con base en información del Censo DANE 2005 con proyecciones de población 2016. • Técnica de recolección de datos: Entrevista personal en hogares. • Margen de error: Para el total de la muestra, 3,6% con 95% de confianza para fenómenos de ocurrencia del 50%. • Entidades y personajes por los que se indagó: el Alcalde Rafael Alejandro Martínez, el Concejo de Santa Marta, Alcaldía, Defensoría del
pueblo, Policía metropolitana, Metro Agua, Capitanía de puerto, Contraloría distrital, Dadma, Electricaribe, Personería distrital, Procuraduría Provincial Santa Marta, Cámara de comercio de Santa Marta.
• Fecha de realización del trabajo de campo: Del 27 de octubre al 20 de noviembre de 2016, con un equipo de 12 encuestadores y 3 supervisores.
• Tema o temas a los que se refiere: Seguimiento a la calidad de vida en Santa Marta. • Preguntas que se realizaron: Ver cuestionario anexo. • Tipo de la muestra: Muestreo multietápico, estratificado en su primera etapa y por cuotas en las siguientes. Primera etapa selección
aleatoria de conglomerados de manzanas, segunda etapa selección de manzanas a visitar en cada conglomerado. El método de selección del entrevistado en el hogar, es la persona presente en el hogar y residente habitual del mismo, mayor de 18 años, próxima a cumplir años.
• Área / Cubrimiento: Santa Marta. • Ponderación: Muestra ponderada por zona de la ciudad, NSE, edad, género y ocupación con las proyecciones del DANE al 2016.
Ficha técnica para la publicación por parte de los medios
Contenido
1Entornogeneral
3HábitaturbanoAc+vospersonales2
4 GobiernoyCiudadanía5 Entornoeconómico
Conclusiones6
1
Clima de Opinión
11
87%
85%
87%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
Optimismo: Piensa que las cosas en la ciudad van por buen camino Climadeopinión
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
68% 86%
2015 2016
94%
89%
82%
88%
75%
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
SantaMartaSostenible
87%
87%
85%
Turística, Perla del Caribe
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino Histórica, Rodrigo de
Bastidas
12
73%
76%
74%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
¿Qué tan orgulloso se siente de la ciudad? Climadeopinión
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Muy orgulloso 3 Nada orgulloso
75%
16% 9%
78%
76%
72%
Turística, Perla del Caribe
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Histórica, Rodrigo de Bastidas
13
¿Qué tan satisfecho se siente con la ciudad como un lugar para vivir? Calidaddevida
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
79%
81%
78%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
68% 80%
2015 2016
78%
82%
Hombre
Mujer
Santamartasostenible
85%
84%
76%
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Turística, Perla del Caribe
Histórica, Rodrigo de Bastidas
2
Activos personales
Educación
Salud
Seguridad
CulturayRecreación
16
Educación
Niños o jóvenes (5 a 17 años) que asisten a establecimiento educativo [sobre el 63% de los hogares que reportan niños en edad escolar; RM]
Privado 30%
Público 60%
No asisten
10%
Base.422entrevistas.Quienes7enenniñosentre5y17años
Educación
31% 33% 25%
59% 55% 70%
10% 12% 5%
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Turística, Perla del Caribe
17
79% 83%
76% 78% 76%
De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años
Muy satisfecho ni satisfecho, ni insatisfecho Muy insatisfecho
79%
11% 10%
EducaciónSatisfacción con la educación para niños y jóvenes de 5 a 17 años
Educación
Base.422entrevistas.Quienes7enenniñosentre5y17años
79%
78%
85%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
79%
79%
77%
Turística, Perla del Caribe
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
18
Educación
Satisfacción con la educación superior
Muy insatisfecho
Algo insatisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Algo satisfecho
Muy satisfecho
3% 7%
13%
42% 35%
Base.413entrevistasenhogaresdondehayjóvenesqueasistenaunestablecimientodeeducacióntécnica,tecnológica,universitariaosuperior
55% jóvenes que asisten a un establecimiento de educación superior
45% No hay jóvenes, o ninguno está estudiando
educación superior
Educación
Salud
Seguridad
CulturayRecreación
20
46%
49%
42%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
Satisfacción con el servicio de salud recibido en el último año Salud
Base.736entrevistas.Quienesrecibieronatenciónensaludenelúl7moaño
47% 44% 42%
50% 56%
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
48% 48%
2015 2016
43%
52%
Hombre
Mujer
SantaMartaSostenible
21
64%
55%
Hombres
Mujeres
¿Durante el último año su estado de salud ha sido bueno, regular o malo? Salud
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Bueno Regular Malo
59%
35%
6%
71% 69%
57% 52%
43%
De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años
Educación
Salud
Seguridad
CulturayRecreación
23
Personas que se sienten inseguras en su barrio Seguridad
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Seguros Ni seguros ni inseguros Inseguros
63%
17% 20%
21% 18% 21% 22%
16%
De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años
19%
20%
20%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
23%
17%
16%
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Turística, Perla del Caribe
24
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad en su barrio? RM
Seguridad
58%
22%
10%
9%
7%
5%
3%
5%
2%
2%
1%
9%
19%
Se presentan muchos atracos callejeros
Drogadicción
Las pandillas
Atracos a tiendas o negocios del barrio
Asaltos a casas o apartamentos
Tráfico de drogas
Falta de policias
Vandalismo contra edificaciones parques y otros
Se presentan casos de homicidio
Se roban muchos carros o partes
No sabe/ No responde
Otro
Ninguno Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
25
Personas que se sienten inseguras en la ciudad Seguridad
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
17%
17%
26%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
20% 19% 20%
15% 13%
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
24% 18%
2015 2016 SantaMartaSostenible
21%
19%
14%
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Turística, Perla del Caribe
26
Victimización en el último año Seguridad
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
10%
17%
14%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
15% 16% 20%
11% 11%
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
30% 15%
2015 2016 SantaMartaSostenible
17%
15%
13%
Turística, Perla del Caribe
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
27
¿Denunció este delito? Seguridad
Sí No
41%
59%
Base.111entrevistas.Quieneshansidovíc7masdeundelitoenelúl7moaño
47%
33%
Hombre
Mujer
Si denunciaron por Género
28
Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en la ciudad es: Seguridad
Baja Media Alta No sabe
45%
34%
18%
3%
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Educación
Salud
Seguridad
CulturayRecreación
30
¿En cuáles de estas actividades culturales participó en el último año? RM Culturayrecreación
46%
36%
31%
21%
20%
16%
15%
13%
12%
9%
8%
5%
3%
1%
25%
Fiestas del Mar
Carnaval
Leer periódicos/ revistas
Cine
Leer libros
Conciertos
Visitar monumentos/ sitios históricos
Conferencias
Ferias
Festivales
Visitar museos/ galerías/bibliotecas
Teatro
Tertulias
Otra
Ninguna Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
31
Satisfacción con la actividad (oferta) cultural que hay en la ciudad Culturayrecreación
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho
58%
31% 11%
63% 60%
49% 55% 58%
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
55%
59%
56%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
32
¿En cuáles de estas actividades deportivas y recreativas participó en el último año? RM Culturayrecreación
61%
51%
46%
39%
29%
20%
15%
13%
9%
7%
1%
21%
Ir a la playa
Visitar centros comerciales
Ir a parques
Ir a restaurantes
Baila/ sale a bailar
Practicar algún deporte
Espectador deportes (No TV)
Visitar el parque Tayrona
Visitar la Sierra Nevada
Participar en la ciclovía
Otra.
Ninguna Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
18 a 25 años
26 a 35 años
36 a 45 años
46 a 55 años
Más de 56 años
73% 73% 58% 54% 42%
60% 60% 50% 43% 40%
58% 57% 43% 34% 34%
43% 47% 32% 33% 35%
37% 46% 23% 18% 15%
30% 19% 15% 17% 18%
19% 14% 15% 10% 14%
19% 13% 11% 8% 13%
8% 6% 14% 10% 8%
9% 6% 8% 7% 7%
1% 0% 1% 1% 1%
11% 13% 21% 28% 37%
33
Satisfacción con la actividad (oferta) recreativa y deportiva que hay en la ciudad Culturayrecreación
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho
61%
28% 11%
62% 65%
61% 59% 56%
De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años
63%
60%
63%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
3
Hábitat urbano
ServiciosPúblicos
Barrio
Vivienda
Movilidad
EspacioPúblico
MedioAmbiente
36Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Satisfacción con servicios públicos ServiciosPúblicosSe sienten satisfechos con el servicio de …
Gas domiciliario Telefonía celular A s e o y recolección de basuras
Internet en el hogar
Agua Energía eléctrica
89% 82% 80% 65% 44% 41%
5% 7% 9% 17% 38% 40% Satisfechos [4+5] Insatisfechos [1+2]
94% 86% 99% 54% 95% 100%
La cobertura de cada servicio es del …
2016
37Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Agua… ServiciosPúblicos
¿El agua utilizada en su hogar para preparar los alimentos presenta ….?
69% 66% 58% 30% N/A 17% 2015
Sedimentos. como tierra, arena, etc.
Mal color Mal sabor Mal olor Otro Ninguno
44% 41% 32%
20%
6%
35%
SantaMartaSostenible
38
Si No
41%
59%
36% 64% Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Agua… ServiciosPúblicos
¿El agua llega a su hogar los siete días de la semana?
2015
¿Cuántos días a la semana llega el agua a su hogar en promedio?
2016 2 días 2015
3 días
SantaMartaSostenible
39
Continuo Intermitente Eventual
70%
25%
5%
84% 14% 2% Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
Energía Eléctrica … ServiciosPúblicos
¿El suministro de energía eléctrica en su vivienda es …. ?
2015
Continuo Intermitente Eventual
67% 28%
5%
NSE BAJO
NSE MEDIO
NSE ALTO
Continuo Intermitente Eventual
70%
25% 5%
Continuo Intermitente Eventual
74%
21% 5%
SantaMartaSostenible
ServiciosPúblicos
Barrio
Vivienda
Movilidad
EspacioPúblico
MedioAmbiente
41
Satisfacción con el barrio Barrio
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho
81%
10% 9%
76% 76% 76%
84% 91%
De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años
77%
82%
81%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
85%
79%
79%
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Turística, Perla del Caribe
ServiciosPúblicos
Barrio
Vivienda
Movilidad
EspacioPúblico
MedioAmbiente
43
Vivienda
Base.750encuestas.Totaldelamuestra;razonesparanotenerviviendapropia,quienesno7enen:455
La vivienda que habita es …
¿Por qué no tiene vivienda propia?
Vivienda
68%
24%
5%
3%
Propia
Arrendada
En usufructo
Otra
38%
17%
14%
6%
5%
5%
4%
2%
2%
2%
2%
1%
11%
No tiene para la cuota inicial
No tiene recursos o dinero para comprarla
No tiene subsidio de vivienda
No ha tenido oportunidades
Tiene pero no vive en ella
Esta en proceso de adquirirla
No hemos buscado vivienda
No tiene para las cuotas mensuales
No le interesa tener casa propia
No conoce los procedimientos
No tiene empleo
No encuentra la vivienda que quiere comprar
Otras
Estr
atos
baj
os
Estr
atos
med
ios
Estr
atos
alt
os
Cult
ural
, Ta
yron
a –
San
Pedr
o Al
ejan
drin
o H
istó
rica
, Ro
drig
o de
Ba
stid
as
Turí
stic
a, P
erla
del
Ca
ribe
65% 70% 63% 67% 69% 67%
24% 24% 31% 26% 23% 25%
8% 4% 2% 5% 4% 6%
3% 2% 4% 2% 4% 2%
44
Satisfacción con la vivienda en que habitan Vivienda
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
84%
87%
87%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
90% 84% 87%
82% 87%
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
76% 86%
2015 2016 SantaMartaSostenible
89%
87%
85%
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Turística, Perla del Caribe
Histórica, Rodrigo de Bastidas
ServiciosPúblicos
Barrio
Vivienda
Movilidad
EspacioPúblico
MedioAmbiente
46
Percibe que sus trayectos habituales en el último año toman: Movilidad
30%
43%
27%
Lo mismo
Más
Menos
Según el medio de transporte que usa más frecuentemente
Base.750encuestas.Totaldelamuestra.
23%
33%
34%
28%
27%
24%
28%
39%
Transporte privado
Transporte humano
Transporte público
Transporte informal
47
¿Qué modo de transporte usa principalmente? Movilidad
48%
8%
27%
7%
6%
3%
1%
Bus/Buseta
Moto
Taxi
Vehículo particular
Bicicleta
A pie
Informal (motocarro, mototaxi, bicitaxi )
Transporte público=56%
Transporte privado=34%
Transporte humano=9%
Transporte Informal=1%
Base.750encuestas.Totaldelamuestra.
48
Satisfacción con los medios de transporte Movilidad
Base.Losusuariosdecadamediodetransporte.
Bicicleta Vehículo particular
Taxi Moto A pie Bus o buseta
94% 85%
78% 75% 68%
55%
Se sienten satisfechos con el servicio de …
49
Satisfacción con aspectos relacionados con el tránsito Movilidad
Semáforos Campañas educativas
Cebras Paraderos en la ciudad
Atención accidentes
Puentes peatonales
Agentes Tránsito
Normas de Tránsito
47% 44% 43%
37% 37% 32%
27% 26%
Se sienten satisfechos con …
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
50
Movilidad
Satisfacción con el estado de las vías de Santa Marta
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
Insatis-fechos
39%
Ni satis-fechos, ni insa-
tisfechos 24%
Satisfe- chos 37%
41% 36%
53%
23% 24% 22% 36% 40%
25%
Estratos bajos (1 y 2) Estratos medios (3 y 4) Estratos altos (5 y 6)
ServiciosPúblicos
Barrio
Vivienda
Movilidad
EspacioPúblico
MedioAmbiente
52
Satisfacción con el espacio público de la ciudad en general Espaciopúblico
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho
47%
26% 27%
51% 48% 48% 46%
40%
De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años
51%
46%
37%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
49%
47%
45%
Turística, Perla del Caribe
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Histórica, Rodrigo de Bastidas
53
Satisfacción con parques y zonas verdes Espaciopúblico
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho
35%
16%
49%
35% 35% 34%
30% 42%
De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años
32%
36%
43%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
40%
38%
27%
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Turística, Perla del Caribe
ServiciosPúblicos
Barrio
Vivienda
Movilidad
EspacioPúblico
MedioAmbiente
55
Satisfacción con aspectos relacionados con el medio ambiente MedioAmbiente
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
La cantidad de árboles en la ciudad
L a contaminación v i sua l de la ciudad
Nivel de ruido Las basuras en las calles
L a contaminación del aire
Los escombros en las calles
L a contaminación del agua
46% 26% 23% 20% 18% 16% 12%
30% 43% 51% 59% 55% 61%
73%
Satisfechos [4+5] Insatisfechos [1+2]
56
Acciones realizadas para ayudar a cuidar el ambiente en la ciudad MedioAmbiente
83%
82%
74%
52%
46%
25%
15%
2%
1%
Ahorran agua
No arrojan basuras a las calles, quebradas o ríos
Desconectan los aparatos eléctricos o electrónicos cuando no los usan
Reciclan
Cuidan las zonas verdes
Usan con poca frecuencia los aparatos de ventilación
Llevan bolsas no plásticas al supermercado
Ninguna
Otra Base.750encuestas.Totaldelamuestra
04 Gobierno y ciudadanía
58
Acciones del último año para resolver problemas o apoyar ideas o personas RM Par+cipación
70%
15%
5%
4%
3%
2%
2%
2%
5%
Ninguna
Presentó quejas o solicitó apoyos de las autoridades o funcionarios correspondientes
Se organizó con otras personas afectadas y firmó peticiones o cartas
Participó como voluntario en alguna actividad u organización a beneficio de una comunidad o grupo
Solicitó apoyo a personas que usted considera influyentes o poderosas
Asistió a marchas, caminatas o manifestaciones
Se contactó con medios de comunicación
Recogió fondos o donó dinero
Otras Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
59
¿Qué lo motiva a participar? Par+cipación
68%
22%
6%
1%
3%
Como ciudadano es un deber participar
El Estado no ha servido para solucionar problemas
Para recibir beneficios personales, o reconocimiento social
Otra
NS
Base.228encuestas.Quieneshanpar7cipadodealgunaforma
60
Participación en el último año en organizaciones, espacios o redes RM Par+cipación
47% 25%
16% 15%
14% 13%
10% 9% 9%
8% 7% 7%
6% 5% 5% 5%
3%
Ninguna
Juntas de acción comunal o grupos de vecinos
Org. religiosas que realizan acciones comunitarias
Asociaciones de padres de familia
Grupos, clubes o asociaciones deportivas o de recreación
Esp. de partic. ciudadana (promovidos por el gobierno)
Asociaciones voluntarias, de caridad o de beneficencia
Grupos, clubes o asociaciones culturales
Org. de defensa y protec. del m. amb. o animales
Redes sociales que promueven iniciativas ciudadanas
Partidos, movimientos o grupos políticos
Organizaciones comunales de vigilancia y seguridad
Organizaciones profesionales o universitarias
Movimientos sociales
Grupos cívicos, colectivos ciudadanos
Grupos que promueven los derechos hum., sociales, étnicos y sex.
Sindicatos, Cooperativas o Gremios Económicos Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
61
¿Cómo se comportan los habitantes de la ciudad frente al respeto hacia …? Convivencia
55%
55%
54%
54%
47%
47%
45%
41%
32%
27%
Respeto por las personas con discapacidad
Respeto por los vecinos
Respeto por los niños y niñas
Respeto por los adultos mayores (ancianos)
Respeto a la vida
Respeto por las minorías étnicas, afrodescendientes, indígenas
Respeto por los desplazados por la violencia
Respeto por las mujeres
Respeto por los reinsertados o desmovilizados
Respeto por personas de diversa orientación sexual
2016 - Bien (4+5)
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
62
Ges+ónpública
GABINETE
• Alcaldía • DADMA • Mercado Público de Santa
Marta • Policía Metropolitana de
Santa Marta • Contraloría Distrital
SERVICIOS PÚBLICOS
• Interaseo • Gases del Caribe • Metroagua • Electricaribe
OTRAS
• Capitanía de Puerto • Cámara de Comercio de
Santa Marta • Defensoría del Pueblo • Personería Distrital • Procuraduría Provincial
Santa Marta
Gestión pública: las instituciones de la ciudad
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
63
Ges+ónpública
Conocimiento e imagen de entidades de la ciudad [TOP entidades]
Interaseo Mercado Público de Santa Marta
Gases del Caribe Alcaldia Defensoría del Pueblo
Cámara de Comercio de Santa Marta
97% 96% 96% 89%
72% 67%
89% 86% 91%
81% 79% 89%
Conocimiento Favorable
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
64
Ges+ónpública
Conocimiento e imagen de entidades de la ciudad [Continuación]
Electricaribe Metroagua Policía Metropolitana de Santa Marta
DADMA Capitanía de Puerto
Contraloría Distrital
Personeria Distrital
Procuraduría Provincial
Santa Marta
98% 96% 94%
59% 52% 49%
42% 41%
26%
42%
67% 66%
83% 79% 76% 72%
Conocimiento Favorable
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
65
Conocimiento del alcalde de la ciudad Rafael Alejandro Martínez CalificaciónGes+ón
Lo conoce No lo conoce No tiene opinión
76%
21%
3%
% Conocimiento
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
80%
79%
67%
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Turística, Perla del Caribe
79%
74%
Hombre
Mujer
66
Imagen del alcalde de la ciudad Rafael Alejandro Martínez CalificaciónGes+ón
Imagen favorable Imagen desafavorable
86%
14%
% Imagen
Base.570encuestas.QuienesconocenalAlcalde
86%
86%
85%
Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino
Turística, Perla del Caribe
Histórica, Rodrigo de Bastidas
86%
85%
Hombre
Mujer
67
¿Qué tanto cree que ha cambiado el nivel de corrupción en la ciudad durante el último año? CalificaciónGes+ón
Ha disminuido Sigue igual Ha aumentado
43% 38%
19%
Base.750encuestas.Totaldelamuestra
68
Conocimiento e imagen del Concejo de la ciudad Concejo
Lo conoce No lo conoce No tiene opinión
79%
14% 7%
Conocimiento
Imagen favorable Imagen desafavorable
52% 48%
Imagen
Base.750encuestas.TotaldelamuestraBase.594encuestas.QuienesconocenelConcejodelaciudad
05
Entorno económico
70
En las últimas CUATRO semanas, ¿algún miembro del hogar tuvo que comer menos de TRES comidas diarias porque no había suficientes alimentos? Alimentación
Sí No
22%
78%
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
25%
19%
18%
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Turística, Perla del Caribe
Cultural, Tayrona – San Pedro
Alejandrino
27%
20%
16%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
Estratos altos (5 y 6)
71
¿Con qué frecuencia sucedió esto? Alimentación
Una o dos veces en las últimas cuatro semanas
Entre tres y diez veces las últimas cuatro semanas
Más de diez veces en las últimas cuatro semanas
54%
29%
17%
Base.162entrevistas.Quieneshanconsumidomenosdetrescomidasaldíaporquenohabíasuficientesalimentos.
72
Durante el último año, la situación económica de su hogar … Climaeconómico
Ha mejorado Sigue igual Ha empeorado
47%
36%
17%
Base.750entrevistas.Totaldelamuestra
73
¿Podría decirme si usted se considera pobre? Climaeconómico
Base.750entrevistas.TotaldelamuestraSí No
27%
73% 30%
25%
24%
Histórica, Rodrigo de Bastidas
Cultural, Tayrona – San Pedro
Alejandrino
Turística, Perla del Caribe
AutopercepcióndepobrezaenotrasciudadesdelaRedCómoVamosCartagena:30%,Medellín:21%,Pereira:21%Manizales:15%
06
Conclusiones
75
¿Cómo hacer de Santa Marta un mejor lugar para vivir? Conclusiones
PILARES SECUNDARIOS
DE CALIDAD DE VIDA
PR IOR IDADES ESTRATÉG ICAS DE
MEJORA
OPORTUNIDADES SECUNDARIAS DE
MEJORA
P ILARES PRINCIPALES DE
CALIDAD DE V IDA
S A T I S F A C C I Ó N + -
IMPORTANCIA
+
76
¿Cómo hacer de Santa Marta un mejor lugar para vivir? Conclusiones
S A T I S F A C C I Ó N + -
IMPORTANCIA
+
S a t i s f a c c i ó n c o n l a v i v i e n d a q u e h a b i t a
O fe r ta rec rea t i va de l a c iudad
Sa t i s f acc ión con l a o fe r ta cu l tu ra l
Orgu l lo por la c iudad
S a t i s f a c c i ó n c o n e l
m e d i o d e t r a n s p o r t e
Sa t i s f acc ión con e l ba r r i o donde v i ve
Segur idad de l a c iudad y de l ba r r i o
I m a g e n d e l
A l c a l d e
S a t i s f a c c i ó n c o n l a e d u c a c i ó n d e n i ñ o s y j ó v e n e s
S a t i s f a c c i ó n c o n e l
s e r v i c i o d e a s e o
S a t i s f a c c i ó n c o n e l s e r v i c i o d e c e l u l a r e
i n t e r n e t
Sa t i s f acc ión con e l acueduc to y energ í a
Sa t i s f acc ión con l a s a lud
Sa t i s f acc ión Con e l e spac io pub l i co y v i a s
de l a c iudad
Gracias.