Encantando o cliente
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Encantando o cliente Os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo.
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Encantando o cliente Os segredos do sucesso da mais poderosa
empresa de diversões do mundo.
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Quando você diz que não tem tempo pra algo é porque aquilo não é prioridade pra você."
(Mário Sérgio Cortella)
“
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“Onde os sonhos se realizam”
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70%Já o visitaram antes
Anualmente 120 milhões de visitantes
receita anual de 13 bilhões de dólares
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Como identificar a concorrência
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Fantástica atenção aos detalhes
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Todos mostram entusiasmo
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Múltiplos postos de escuta.
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Recompensa, reconhecimento e
comemoração
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Todas as pessoas são importantes
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