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Tu otenaEM PREN DED R
Tu otencaE MPREND EDOR
Jorge Olmos ArrayalesInstitutoTecnologico y de Estudios Superiores de Monierreycampus Ciudad de Mexico
REVIS16NTCNICACelina Madero
Instituto Ternol6gico yde Estudios Superiores de Monteneycampus Santa Fe
O
Mexico Argentina Brasil Colombia Costa Rica Chile Ecuador
Espana Guatemala Panama Peru Puerto Rico Uruguay Venezuela
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OLMOS ARRAYALES JORGE
Tu potenciel Emprendedar
PEARSON EDUCACIbN MBzico2007
ISBN139789702609681
Area Administraci6n
Formato 185 x 235cm P3ginas216
Editor Pablo Miguel Guerrero Rosas
rmailpabloguerreropearsonedcomEditor de desarrollo Bernardino Cutierrez Hemandez
Supendsor de produccion Jose D Hernandez Garduno
PRIMERAEDICION 2007
DRm 2007 por Pearson Educacion de Mezico SA de GV
Adacomulco 5005Piso
Industrial Atoro
58519 Naucalpan Ae Juarez Edo de Mesico
Camara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Reg Num 1081
PrenticeHalles una marca registrdade PeaonEducacion de lexico SA de CV
Reservados odos los derechos Ni la mtalidad niparte de esta publicacion pueden reproducirse registrarse o
transmitirse por un sistema de recuperaci6n de informaci6n en ninguna forma ni por ningun medio sea
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permiso previo por escriodel editor
EI presumo alquiler o cualquier oera forma de cesion de uso de este ejemplar requerira ambien la autorizaciBn
del editor ode sus represemantcs
ISRN 10 970260962 OISBN 13 97970260961IlI00MRGPK3iW
7C3AImpresoenMezico PonedinMrxica COLOfi4WA3EW
8NLDA12945678y0
10090807 OB810F JU00DF
A mi esposa Mayu y a mi hijo Jorge por su amor que me inspiraA los guias de mi familia mis padres Jorge y MargaritaA mi hermana Magui y mi hermano Pablo
Prefacio
Mirese a usted mismo ahora mire a la persona que es4ia su lado a su amigo a su vecino a
su familia el hecho es que usted y la gente que lo rodea tienen metas problemas y necesidades Hablando honestamente todos tenemos1actores internos que guian nuestros actosasi como factores externos que condicionan nuestras actidades y el balance de ambos es
un aspecto importante e nuestras das y no lo podemos ocultarIndudablemente usted tiene sueios acerca de su desarrollo personal y profesional La
vida es im proceso constante de toma de decisiones que nos puede dar muchas satisfacciones pero tambien puede causarnos incertidumbre si no somos capaces de decidir que camino tomar
Debo continuar con mis esuidios universitarios o debo trabajar Si telninomis estudiosuniversitarios debo trabajar pari alguien inicio mi propio negocio o continuo con algunpostgrado Cuantos anos debo permanecer sin casarme Debo formalizar una relacion para comparur algimos de nissueioscon mi pareja Podre comprar un deparramento o una
casa Cuantos autos me gustaria tene Estoy abierro a la posibilidad de tenery criar hijosEstoy consciente de que nlgun dia me retirare de mi actividad profesional y de que ese he
cho podria tener un gran impacto en los ultimos anos de mi vida Ciertamente estas y mu
chas mas pregimtas han pasado por su mente pero en cuantas de ellas visualiza algunos de
los conocimientos y aptitudes que esta desarrollando acaalmente Alguna vez penso quesus suenos pueden comertirse en objetivos especificos y que en muchos casos eso implicaque debe ser capaz de obtener y administrar distintos recursos
Sin lugar a dudas usted esta en un pimto en el que deber5 tomar muchas decisiones queafectaran el proyecto mas importante de todos su vida
No import cuando ome sus decisiones nunca es tarde para establecer sus metas y planear las mejores alternatiaspara alcanrarlas
Este libro es iuia guia practica para concebir un Proyecto emprendedor PE basado tan
to en factores internos como externos que debe considerar al tomar decisiones
VII
Acerca de este libro
Este libro esta dividido en 9 capimbs EI capitulo 1 describe a los emprendedores sus carac
teristicas ventajas y desventajas y tambien menciona su importancia en la sociedad El capindo 2 se refiere a los activos internos como valores aptitudes y metas personales idendficarnecesidades es un pimto de partida imporliinte para un proyecto emprendedor Los elemen
tos economicos como la inflacion el producto interno bruto etcetera son factores externos
que los emprendedores deben identificar debido al impacto que tienen en sus proyectos el
capitulo 3 hace mencion de estos factores Concebir un proyecto basado tanto en factores
internos como externos es importante pero no suficiente el capitulo 4 senala la necesidad
de explorar el mercado mientras se aplican conceptos b5sicos de marketing EI capitulo 5
muestra la importancia de considerar las bases de las nueas organizaciones como la misionla vision los objetivos etcetera a fin de dirigir las acciones de la misma hacia dichas bases
Cada iniciativa viene a la par con las acciones y el saber como es imporrante paza converv
tirlas en procedimientos el capitulo 6 aborda este tema esenciaL Identificar los recursos es
una accion clave para cualquier proyecto empresarial el capitulo 7 se enfoca en los recursos
humanos y en los elementos basicos relacionados con este tema medular como el organigrama de la organizacion y la descripcion de las funciones La comprension de la funcion de la
contabilidad en la organizacion y la determinacion de los recursos economicos son los temas
del capimlo 8 Es importante tener un concepto comunicarse con el mercado o idenuficar
diferentes recursos paacomenzar pero es crucial proteger legalmente su idea el capitulo9 trata sobre los requerimientos y procedimientos legales asi como la importancia de prote
ger su idea
MetodologiaEI libro maneja fundamentos teoricos basicos en diversas areas del conocimiento los cualesson suscepibles de ser aplicados por el lecor para poder emprender y en un momentoda
do dar inicio a una organizacion cualquiera que sea su idea Es importante hacer mencion
que maneja terminos y conceptos de manera general por lo que sera necesaria la consulta
directa con profesionales en actividades clave como el aspecto legal para la constitucion
de la iniciativa en el relativo a la contl6ilidadyen su momento para el pago de impuestos en el laboral para la contratacion y despido de colaboradores en el de consultaa ingenieros mercadologos etcetera con la finalidad de robustecer la idea original y te
ner mayores posibilidades de exito durante el arranque de la idea emprendedora
Acerca del CDEste libro induye un CD Demo con software de la empresa Media Spark el cual muestra di
versos producros denominados GoVenture simuladores de negocios especialmente disenados para el ambito educativo y donde el lector podra practicar los conceptos aprendidos en
distintos escenarios modalidades y niveles de complejidadIX
x Tu potencial emprendedor
Mi PlanificadorEl lector podra encontrar un formato denominado Mi Planificador que estard disponibleeri el sitio Web del libro el cual puede serusado en diversas ocasiones para la determinacion
y seguimiento de los objetivos y estrategias de las metas personales planteadas
Sitio WebEn el sitio Web de este librowwwpearsoneducacionnetolmos enconvara el Manual del
Instructor diapositivas organizadas por capimlo y Mi Planificador entre ovas herramientas
Agradecimientos
No habria podido desarrollar este libro sin la dedicacion dc Beaviz Hernandez Gomez de
Segura la invaluable ayuda de Eduardo Rojas Cuevas y la asesoria sumamente profesionalde Oscar AdriSn Gonzalez Colon Asimismo quiero expresar mi mas profundo agradecimiento a Georgina Lora por su orientacion ilustrativa en el capiwb 2 a Leticia Armenta
Fraire doctora en 51oso6a por nuestra conversacion sobre la precision de bs terminos eco
nomicos y su significado A la maestra Anakani Ocampo por sus precisas observaciones en
lo referente al capitulo 4 A1 naestro Faustino Barron por sus claros comentarios referentes
al capimlo 5 A Jose Emilio Martinez Varilla por sus comenlriosobjetivos sobre el capitulo 6a Monica Escalante de la O por sus obsevaciones precisas sobre el capitulo S A la maestea
Iliana Rodriguez y al doctorAbraham Alum por su revoalimentacion referente al capitulo 9
A Gloria McDowell representante de Argentina quien se dio tiempo para revisar el material
y hacerme comentarios sobre el mismo A ingeniero Joselin Espitia Espitia por su incondi
cional apoyo A Rocio Oliver Lopez por brindarme su apoyo cada vez que se lo solicite y a
Cathy Ashmore directora ejecutiva del Consortium of Entrepreneurship Education quiencompartio conmigo su vision pan difundir a todas partes la educacion dei espiritu emprendedor A Honce Robertson por nuestro libre sistema de conversacion empresarial A los
miembros de la academia de Emprendedores de la prepardroria del Tecnologico de Monte
rrey campus Ciudad de Mexico quienes me apoyaron con sus comentarios sober el presentemateriaL Lic Jose Juan Chaparro Mtro Roberto Dopeso Mtra Scarlet Fernandez Lic Siri
Solange Martinez Mtra Claudia Piednhita Ing Mario Sierra y Lic Rumi Tsumura A los
empredendores que de manera desinteresada comparticron sus historias y experiencias Le
ticia Valdespino Echauri Agusun Rios Aguilaq Mauricio MCampos Gay Juan Manuel Ra
mirez Inzunza Carlos Alexis Garduno Hernandez Mariano Conzalez Mariscal AlejandroPamanes Mario Enrique Nuiez Banuet Corzo Jose Juan Chaparro Velasco Efrain CondeOntiveros y Maria Adela Oliveros Maqueo
XI
Contenido
Prefacio vii
Acerca de este libro ix
Agradecimientos xi
Capitulo 7 Emprendedores forjadores de suenos 1
Que es un emprendedod 2
Que es elespiritu emprendedor 3Ia importancia del espiritu emprendedor en nuestros dias
Como son los emprendedores 4
Por que algimas personas se hacen emprendedoras 5Formas para iniciar una organizacion 6
Que es un proyecto 6
Que neccsita para iniciar un nuevoproyecto 7
Importancia de los emprendedores en la sociedad 10
Capitulo 2 Activosinternossusfortalezas para alcanzarsus metas 13
Que hay de m 14
Que es importante para m 17
Que tan bien me conozco 17Mis meras personales 19
rlnalice sus capacidades 2
Que hay acerca de sus acutudes 21
Idenufique necesidades personales familiares y comunitarias 24Defina metas financieras importantes 28
Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos 35
Conceptos economicos basicos 37Idendfque el sectoreconomico en el que se ubicard su proyecto 40Industrias protegidas por derechos de autor y su impacto en el PIB 45Demanda y oferta 46
Relaci6n entre los emprendedores y la economia 48
Capitulo 4 Marketing evaluacion de su idea 51
Conceptos basicos de markeung 52Criterios de segmentacion de mercado 54
Investigacidn de mercado 58
Mercado objetivo 61
Pron6stico de venras 61
Mezcla de markedng 62
XIII
tiv Tu potencial emprendedor
Producto 63
Precio 67
Promocion 68Plaza 70
Capitulo 5 Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 75
Dedaraci6n de la mision 76
Visi6n 76
Meas 77
Objetivos 77
Estrategias 77
Situaci6n especifica deIu organizaciones no lucrativas 77
An5lisis FODA 81
C6digo de etica 83
Introduccion a la responsabilidad social y el desarrollo sostenible 89
Capitulo 6 Administracion de operaciones c6mo debemos trabajar 93
Concepto de producci6n 94
Administncibn de openciones AO 98
Descripcion del proceso l01
Diagrama deIgo y diagrama de proceso 102
Distribuci6n del negocio I04
Ubicaci6n del negocio 108
Capitulo 7 Desarrollo del proyecto recursos humanos 113
Defnicion 114
Administnciun de mcursos humanos ARM 114
Areude recursos humanos 115
Organigrama empresarial 120
Descripcion de funciones y cesponsabilidades 120
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y economicos 125
Recursosmaeriales y econtimitos 126
Comparaci6n enue tontabilidad contabilidad administntira y conabilidadfinanciera 127
Capitalizacitin inicial 127
Costo de inicio de operaeionescapitaliicial 128
Capital operetivo 130
Malisis de costos 131
Cosmsijos 131
Costos ariables 132
Relaciunescostovolumenutilidad GVU 132
Calailu ctel punto de equilibrio 133
Flujo dc cfectivo pro funna 136
Estados financieros pro forma l39
Estado de perdidas y ganancias 139
Contenido rzv
Balance genera 142Informe financiero de organizaciones no lucrativas 145
Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 147
Aspecoslegales paainiciar su compania 149
Tipo de organizacibn 149
Organizaciones lucrativas 150
Tipos de sociedades sociedades mercantiles 151
Organizaciones no lucrativas 152
Regisvos 155
Acta constimtiva o normas para las organizaciones no lucrativas 156
Aspectos legales asuntos laboralesyscales 159
Aspeccos fiscales de organizaciones no lucrativas 160
Requisitos para iniciar la organizacion 162Proteccion legal de su Proyecto E 163
INDAUTOR Instiuto Nacional del Derecho de Autor 164
Anexos Mi planificador 167
Seccion de los emprendedores 169
Recursos gubernamentales en Internet 187
Bibliografia 793
fndice analitico 197
Cae
Ependedorforjdores de scios
ogaAI terminar este capitulo usted sera capaz de
Identificar algunos aspectos relativos al espiritu emprendedor
Identificar las carecteristicas de los emprendedores
Identificar las ventajas y desventajas de ser un emprendedor
Entender el concepto de ventaja competitiva
Reconocer la importancia de los emprendedores y del espiritu emprendedoren la sociedad
1
2 Tu potencial emprendedor
uando era nino pensaba que los productos con los que estaba acostumbrado co
mo la television la radio los automoviles el telefono etcetera habian existido des
de siempre que la sociedad los utilizaba desde hacia mucho tiempo Despuesen la escuela me di cuenta de que la sociedad habia sufrido muchos cambios de la era de
las cavernas a la Edad Media del Renacimiento a la Revolucion Industrial de la simple or
ganizacion tribal a la monarquia y la democracia del desarrollo de unacultura a otra de una
simple rueda a los cohetes espaciales de las senales de humo al Internet Pero hay un factor
comun personas que fiieron capaces de considerar elementos en sus entornos y de visuali
zar un nuevo orden de los mismos lo que dio lugar a nuevas ideas procesos producros ser
vicios etcetera que cambiaron a sus comunidades y despues al mundo entero Muchas de
esas personas no recibieron un reconocimiento publico en vida pero sus ideas esfuerzo yresultados obtuvieron finalmente un reconocimiento ya que sus propuestas fueron importanres para la sociedad y con ellas las cosas no volverian a ser igual
Entonces me pregunte por que alguien podria crear algo nuevo como es posibleque una persona pueda cambiar la sociedad con nuevas ideas y productos cuando concibe
una nueva idea unapersona estas personas son diferentes al resto de la gente cuales son
las principales diferencias que impulsa a una persona a perseguir un objetivo especificoTal vez usted penso en gente extrana distante y sin comunicacion con los demas sdlo
investigando e inventando gente que nacio con caracteristicas especiales Permitame de
cirle algo no dude en considerazse a si mismo como unapersona con potencial de empren
dedor una persona que suena pero que tambien consigue sus objetivos una persona con
errores pero con la capacidad de reconocer areas de oporwnidad y de sobreponerse a sus
fallas una persona capaz de disfrutar cada instante de su vida y con el dominio de si misma
para perseguir objetivos a largo plazoAhora es cuando el terminoerarrendedoraparece en escena ahora es cuando usted po
dria comenzar a pensar y a actuar como uno de ellos atrevase
QUE ES UN EMPRENDEDOR
Desde la Edad Media han existido muchas definiciones para este termino y como es natu
ral ha ido evolucionando con el tiempo Si consulta libros sobre el tema encontrara que hayun deseo genuino de estudiar mas a fondo este caracter desde el punto de vista economico
existe una tendencia por considerar a un emprendedor como unapersona que combina re
cursos trabajo materiales y otros activos de una manera que su valor es mayor que antes
Hisrich y Peters 2002 pag 10 Tambien existe unaperspectiva acerca de los emprendedores que se enfoca mas en sus caracteristicas personales y rasgos individuales desde una
perspectiva psicologica este tipo de personas por lo regular son impulsadas por ciertas fuer
zas como la necesidad de obtener o lograr algo de experimentar de realizar o quiza de li
brarse de la autoridad de otros Hisrich y Peters 2002 pag 10Veamos los fundamenros de este termino
El termino entrereneur emprendedor palabra francesa que data del siglo XVII se
traduce literalmente como mediador Originalmente se referia a los hombres que or
ganizaban y dirigian exploraciones expediciones y manioblas militares Hatten 1997
pag 31
Capitulo 1 Emprendedores forjadores de sueRos 3
Esta denicion me agrada debido a la importancia que el termino tiene para nuestra
propia existencia Nuestras vidas tienen ciertas semejanzas con una expedicion hay un punto de partida y tambien sabemos que habra uno de Ilegada justed debe averiguar a dondequiere ir unaexpedicion implica la identificacion la reunion y la administracion de recur
sos mientras nos movemos de un lado al otro muchas situaciones riesgos personas en
otras palabras muchas circunsrancias afeciardn nuestras vidas y le daran sentido Pero de
finitivamente la persona que esta guiando esta expedicion me refiero a usted es la unicaque sabe el destino final en esta jornada
QUE ES EL ESPIilTU EMPRENDEDOR
Los estudiosos han tratado de obtener unadefinici6n especifica para este termino pero existen diversos enfoques
En el siglo xvmRichard Cantillon proponia que el espiritu emprendedor implicaba tomar
el riesgo de comprar a precios seguros y vender a precios inciertos Stevenson RobertsGrousbeck y Bhide 1999 pag 4 Despues el trabajo de Schumpeter en 19ll agrego el
concepode innovacion a la definicion Stevenson et al 1999Para Schumpeter los emprendedores son los agentes de cambio en la economia sirvien
do a nuevos mercados ocreando nuevas maneras de realizar las cosas hacen que la econo
mia avance Dees 2001 pag 1Dollinger 2003 pag 6 lista algunos autores con susdeniciones acerca de este conte
nido Knight 1921 afirmaba son los benecios de asumir la incertidumbre y el riesgoMcClelland 1961 mencionaba es la toma de riesgo moderado y Garmer 1985 lo definia como la creacion de nuevas organizaciones estos son solo algunos ejemplos de la
complejidad de este tema pero tambien del genuino interes de los investigadores por elaborarunadefinicion precisa
Dollinger 2003 pag 7 tambien hace referencia a tres aspectos incluidos en la definicibn de espiritu emprendedor innovacion organizacion econ6mica y crecimiento en epocade riesgo yo incertidumbre
Existe una nocion comun de que los emprendedores y el espiritu emprendedor son
asuntos orientados a negocios administrativos y definitivamente estas actividades tienenmucha influencia cuando nos referimos a la creacion de una nueva empresa pero me gustaria mencionar que mientras exploramos las caracteristicas y la naturaleza de los emprendedores usted podria identificar algunas caracteristicas en si mismo y no estar dirigiendoactualmente una compania o tal vez trabajando para la empresa de alguien mas solo re
cuerde que el caracter emprendedor implica un proceso continuo unico que combina tan
to los factores internos del individuo como la personalidad los valores los objetivos et
cetera como sus factores externos la sociedad el gobierno la economia etcetera esta
mezcla ayuda aalgunas personas especificas los emprendedores avisualizar oportunidades que a la larga se convertiran en proyectos que son susceptibles tarde o temprano deIlevarse a cabo
En otras palabras el espirim emprendedor es un proceso orientado a la creacion y me
gustaria senalar que sin importar si estamos hablando de una organizacion lucrativa o una
no lucrativa en ambos casos los emprendedores son capaces de sualizar algo que los demas no pueden ver y realmente se comprometen consigo mismos para hacer realidad sus
4 Tu potencial emprendedor
suenos pero no ohdeque tambien es importante considerar que el aspecto oportunidad es
relevante para alcanzar las metas de su proyecroEI espiritu emprendedor no es solo cuestion de personalidad im simple patron de com
portamiento o un tipo de mentalidad orientada a las ganancias es verdaderamente un estilo
de vida que se refleja en las personas que desean hacer cambios en sus vidas para mejorarlas y definitivamente su iniciativd tendra unainfluencia e impacto en todas las personas quese encuentren en su trayectoria emprendedora
LA IMPORTANCIA DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR
EN NUESTROS DIAS
En las decadas de 1960 y 1970 era muy comun escuchar de nuestros mayores Estudia mu
cho obten buenas calificaciones encuentra unabuena pareja y trabaja duro esa es la formu
la del exito
Despues en ladecada de I980 y especialmente en la de 1990 ocurrieron muchos cam
bios comenzaron a abrirse o fueron forzados a ello muchos mercados cerrados grandescompanias comenzaron su expansion se transformaron en organizaciones multinaciona
lesy la alta tecnologia llego para quedarse Fuimos testigos activos o pasivos de otra
revolucion mundial que impacto continuard haciendolo una de las principales activi
dades del ser humano para lograr la satisfaccion y el desarrollo personales el trabajoVeamos estos hechos
Las organizaciones multinacionales no pueden contratira todos e incluso hacen re
cortes de personal constantemente
Los gobiernos no son capaces de creac condiciones economicas que ayuden a generarsuficientes empleos el desempleo esta creciendo en todo el mundoLa gente necesita tener ingresos para satisfacer sus necesidades
Se estan incrementando las empresas de nueva creacion para proporcionar una seguridad economica a la genteMuchas empresas de nuevacreacion no sobreviven a largo plazo
Aim cuando el espirim emprendedor ha sido durante decadas un tema atractivo para
algunos investigadores todavia hay muchas preguntas acerca de los emprendedores y del es
piritu emprendedor si vemos un aspecto medular de esta cuestion su importancia radica
en la necesidad de entender este fenomeno sus caracteristicas y comenzar a difmdir una
culura empresarial en la sociedad para proporcionar a las personas unaopcion en sus vidas
mietrasdeciden y actuan en un proyecto mas importante su propio destino
CbMO 501 LOS EMPRENDEDORES
A pesar de que existen diversas definiciones acerca de los emprendedores losimestigadores han identificado que tienen varias caracteristicas en comun La siguiente lista incluyealgunas caracteristicas y su fuente autor
1 Preferencia por el riesgo moderado no toman riesgos a la ligera sino que b hacen
de manera calculada
Capitulo i Emprendedores forjadores de suenos S
2 Confianza en su capacidad para tener exito optimistas acerca de sus oportunidadesde exito
3 Alto nivel de energia mas energia que la gente promedioZimmerer y Scarborough 2005 pag 4
4 determinacion y perseverancia Los emprendedores deben estardispuestos a perseverar hasta alcanzar sus objetivos
Moorman y Halloran 1993 pag 65 Necesidad de obtener logros
Tienen una mayor necesidad de obtener logros que el comun de la poblacion
Longenecker Moore y Petty 2000 pags 8 96 Predisposicion a las oportunidades
una forma de vigilancia para detectar las oportunidades de negociosVinturella 1999 pag 5
Los emprendedores tambien tienden a
7 tener confianza en su capacidad para lograr el exitd
8 tolerar el rechazo la frustracion y el esves
9 ser habiles para organizarScarborough 1992 pag 95
POR QUE ALGUfaS PERSONAS SE HACEN EMPRRS
Los procesos de creacion tienen un punto de inicio Puede haber muchas razones por las
que a lagente le gustaria seguir sus suenos y convertirlos en proyectos que intentaran lograren muchos casos son razones de negocios en otros podria tratarse de una organizacion no
lucrativa He aqui algunas razones
I Organizacidn lucrativa Organizacidn no lucrativa
No quiero seguir recibiendo brdenes de mijefe
Megustarfa ganar mas dinero
Me despidieron y ahora tengo que haceralgo por mi cuenta
Megustaria ayudar a mi comunidad
Una experiencia muy especifica me mostr5la importancia de apoyar a una parteespecifica de la poblacibn
Lavida me ha dado mucho es hora deretribuirle
Existen diversas razones por las que a la gente le gustaria crear una organizacion y tam
bien existen muchas maneras de iniciarla basicamente depende de sus valores objetivospersonales estilo de vida etcetera
6 Tu potencial emprendedor
FORMAS PARA INICIAR UNA ORGANIZACIUN
La sigiiiente tabla muestra varias formas de iniciar una organizacion
Lucrativa
Propietario Gnico es cuando usted inicia solo
una organizaci6n
Sociedad es cuando dos o m3s personas unen
recursos para iniciar una organizacidn
Objetivo principal obtener ganancias
No lucrativa
Asociaci6n religiosa artistica o educativa
Organizacibn benefica cultural o literaria
Objetivo principal distinto a obtener una
ganancia
Tomado de Hatten T S 1997 SmalBusiness Entrepreneurship and Beyond Upper Saddle River Nueva lerseyPrentice Hall pags 4757
QUE ES UN PROYECTO
Healy lo definia como el cambio excepcional a alcanzar mediante un conjunto de tareas fi
nitas ordenadas por uempo e interrelacionadas EI cambio excepcional es el proyecto el
conjunto de tareas ordenadas por tiempo se llama secuencia del proyecto 1997 pag 9No se confunda con un proceso si hay acciones que se realizan constantemente como una
rutina para mantener bajo control ciertos factores nos referimos a un proceso pero un pro
yecto implica un fenomeno de creacion comoel espiritu emprendedor un proyecto
exige importantes habilidades de la gente como la resolucion de problemas el analisis en
frentar simaciones inespeadas trato conlos demas etcetera como el espiritu emprendedor
Healy tambien senalaba que la teoria de administracion de un proecto es una exten
sion o un desarrollo de una larga linea de pensamiento que evoluciono a una teoria de ad
ministracion de procesos 1997 pag 11 y esta teoria tiene sus propias caracteristicas Me
gustaria mencionar que los emprendedores tienen aspectos comunes al seguir sus ideas y mi
tarhacia delante para hacer los cambios apropiados en su entorno a fin de realizar sus suenos
INICIO DE UN NUEVO PROYECTO PROS Y CONTRAS
Con base en valores y objetivos personales limites e incluso factores externos que impactaran al emprendedor es importante considerar que cada nueva iniciativa conlleva aspectosbuenos y no ran buenos que se deben prever
Pros
Hatten menciona algunas ventajas al iniciar un estilo de ida como emprendedor
Capitulo 1 Emprendedores forjadores de suenos 7
Oportunidad de independencia puede proporcionar una manera de cristalizar sus
talentos ambiciones o su vision 1997 pags 373S
Oportunidad para tener un mejor estilo de vida usar cabalmente las aptitudes deuno es la principal motivacion
Oportunidad de obtener ganancias la correlaci6n directa entre el esfuerzo y la
compensacion es unapoderosa motivacion para trabajar con ahinco 1997 pag 38
ContrasNo podemos considerar solo los beneficios potenciales Hoofman y Russell tambien elabora
ron una lista de algunas desventajas las cuales se muestran a continuacion Hoofman y Russell 1994
La posibilidad de incurrir en grandes perdidas No hay una garanfia de tener suficientes ingresos para vivir de ellos pag 8
Trabajo duro y durante muchas horas La carga de trabajo se incrementard considerablemente pag 8
QUE NECESITA PARA INICIAR UN NUEVO PRUYECTO
Burstiner 1997 sugiere que antes de que comience en su propio proyecto emprendedortrate de incrementar sus posibilidades de exito
1 Preparandose para el reto con una buena educacion
2 Acumulando experiencia en el campo al que desea entrar
3 Empapandose de las diversas facetas de la administracion de empresas como ventas
compras produccion control de inventario administracion financiera etcetera
4 Manteniendose actualizado sobre las tendencias del mercado mediante publicacionesde negocios o comerciales y a traves de sus contacros pags 9 10
Basicamente esta lista signiEica que no le sera facil tener exito en su nueva iniciativa perodebe tener la mente bien abierta y lista para asimilar conceptos experiencias errores etcetera a fin de perseguir su sueno
Burstiner 1997 tambien menciona que se pueden considerar algunos elementos parael exito emprendedor como
Un emprendedor preparadoUna idea que se pueda desarrollar
Un objetivo y un plan proyecto especificoSuficientes fondos para el proyecto pags 9 10
Tambien debe darse cuenta de que puede ser capaz de reunir varios elementos y considerar diferentes factores internos y externos para iniciar unanueva organizacion
8 7u potencial emprendedor
Como apunta Hatten las aptitudes analiticas y relacionales que adquiere en entornos
de educacion formal son importantes pero recuerde que el desarrollo depende del apren
dizaje permanente 1997 pag 45 Esa es la razon por la que es muy importante preparar
se para cualquier reto
Ventaja competitivaRecuerde que determinar los elementos de su proyecto emprendedor le ayudara a volverse
mas atractivo que sus competidores para cierto porcentaje del mercado el que le interesaLaventaja competitiva proviene de uno o de una combinacion de seis factores
Calidad
Precio
Ubicacio
Seleccion
Servicio
Rapidezrecuperaciod Mariotti 2006 pag 96
Cuando conciba una idea para su proyecto emprendedor considere la importancia de
desarrollar y comunicar claramente mediante su productoservicio y acciones su venra
ja competitiaA lo largo del libro despues de presentar algunos aspectos referentes a los emprende
dores aparecera un cuadro como el de la siguiente pagina con el objetivo de que usted
identifique aquellas caracteristicas emprendedoras que considere posee Llenelo directa
mente en el libro para que sina de referencia conforme avance en su desarrollo
Capitulo 1 Emprendedores torjadores de suenos 9
Proyecto emprendedor
Mis caracteristicas E emprendedores
Instrucciones
Paso 1 Identificacion de caracteristicas E
liste que carecteristicas E considera que posee
Nombre
ID
Paso 2 Prioridad de las caracteristicas E
Numere comenzando con 1 las carecteristicas E que considera m3s similares
7 5 9
2 6 10
3 7 17
4 8 12
Paso 3 Caracteristicas E que desea poseer
Liste las caracteristicas E que le qustaria poseer
Paso 4 Caracteristicas E a las que desea darles prioridad
Numere comenzando con 1 las caracteristicas E que msle gustaria tener
1 5 9
2 6 10
3 7 11
4 S 12
Basado y adaptado de De S3nchez A MDesarrollo de habilidades depensamientoceatividad Edi
torial Trillas Mxico 7991 pags 170 171
10 Tu potencial emprendedor
IMPORTANCIA DE LOS EMPRENDfDORES EN LA SOCIEDAD
Una descripcion comun de los emprendedores es que son personas que roman una oportunidad y se aferran a ella en la mayoria de los casos esa oportunidad representara la ocasion
para generar beneficios economicos que producican cambios en el mercado impactaran al
individuo y a la comunidad por si mismos y generaran un desarrollo economico En el otro
escenario cuando ima persona decide servir a la comunidad iniciando unaorganizacion no
lucrativa tambien existe unacontribucion importante de un individuo a la sociedad y cier
tamente esta accion imtarAa otros a ayudar a la comunidad a reducir parcialmente algunosde sus problemas En ambos casos toman decisiones sobre asuntos que otras personas o no
ven o no son lo suficientemente sensibles para visualizarlos
Tambien es importante mencionar que esas decisiones no solo ayudan a bs individuos
a obtener un beneficio sino tambien a la sociedad y ademas hay una influencia muy imporante de la sociedad sobre los individuos podemos encontrar comunidades que generan
mejores condiciones empresariales que otas Dollinger senala que condiciones economicas
favorables dan a una organizacidn emprendedora la oportunidad de obtener ganancias ycrecer 2003 pag 7
Si actualmente se esta impulsando una cantidad local o regional de actividades em
prendedoras esto contribuye en consecuencia a incrementar la posibilidad de tener mas
emprendedoresRecordemos a personas como Alva Edison Ford o Bill Gates que fueron capaces de
crear nuevosmercados mientras identificaban necesidades e inventaban algunas soluciones
Recordemos organizaciones como Cruz Roja Green Peace Rotary International etcetera que
apoyan iniciativas locales regionales o internacionales pafa ayvdar a las comunidades
Si tenemos presente que el espirim emprendedor es un proceso orientado a la crea
cion esto nos dara una vision mas amplia del fenomeno y seremos capaces de identificar
varias definiciones dependiendo del entorno y de las condiciones que permiten actuar a
una personaConocemos varias definiciones del termino empmndedor tambien sabemos que los em
prendedores tienen vvias caracteristicas en comun pero la unica manera de que nos Ilamen
asi es iniciando una organizacion comercial Como ejemplo el siguiente termino tambien
refleja un estilo de vida emprendedora pero no es una organizacion lucrativa
Emprendedor social Desempena el papel de agente de cambio en el sector social
busca un rendimiento sobre la irnersion social a largo plazo Dees 2001 pag 4Para el las ganancias no son el indicador de la creacion de valor ni lo es la satisfac
cion de sus clientes el impacto social es el indicador Ibid 2001 pag 4
Definitivamente los emprendedores contribuyen a sus comunidades mientras adaptanproductosyo servicios y son personas con iniciativas que seran consideradas innovadoras
Capitulo 7 Emprendedores forjadores de sueRos 71
PreuntasiCules son las carecteristicas personales relacionadas con los emprendedores2 Cules son las caracteristicas que le gustaria tener mencione por lo menos dos
3 Explique dos razones por las que algunas personas podrian convertirse en emprendedoras
4 C6mo impactaria en su comunidad la aperture de nuevas organizaciones por parte delos emprendedores
flbbf l1 cJo
ot90s
obAl terminar este capitulo usted sera capaz de
Identificar valores capacidades y metas personales
Identificar necesidades de la comunidad familiares y personales
Definir metas financieras personales
9
14 Tu potencial emprendedor
Cuando era nino o nina usted interactuaba mucho con sus familiares y no era su
responsabilidad tomar decisiones habia alguien a su lado que decidia por us
ed Ahora esta en un punto de en el que las actividades con sus familiares no
son las unicas Usted determina sus propias actividades con base en sus preferencias e
interesesA partir de ahora y durante los siguientes anos sus acciones estaran guiadas por metas
pero tambien estaran motivadas por sus propios valores Es tiempo de hacer un analisis otr
jetivo de sus propios valores aptitudes y objetivos Es necesario ser capaz de reconocerlosytrabajar diariamente en ellos para mejorar su rendimiento y asi poder alcanzar sus metas Re
aerde que la vida es un proceso continuo un logro conducira a otro reto que podria ser a
corto mediano o largo plazo
QUE HAY DE MI
Antes de comprometerse en algun proyecto que podria demandarle tiempo energia y di
nero le sugiero dedique algun tiempo a reflexionar sobre sus intereses valores aptiudes y
objetivos
CU8IQ5 SOn 11115 II1teC25e5Pensar en los intereses nos lleva a considerar distintos tipos de ocupaciones ya que representan unasituacion emocional vinculada a unaactividad que disfrutamos Marcuschamer
y Harispuru 1999 pag 44 Sin duda usted prefiere realizar cierlils actividades en lugar de
otras y tiene amigos que comparten los mismos intereses por otra parte seguramente co
nocepersonas a las que les gustan acuvidades que no son ima prioridad para usted o que in
duso le disgustan el punto central es cuales son las actividades que realmente disfruta ycon las que encuentra potenciales oportunidades actuales y futuras para desarrollarse de ma
nera personal y profesional En otras palabras usted debe ser capaz de evaluar sus propiosintereses y capacidades a fin de tomar una decision profesional releante
Ia siguiente tabla muesraun ejemplo de una lista de intereses
Intereses CaraRerfsticas
Administrativos Planearordenarysupervisar
Cientificos Investigar observar
Electr6nicos Reparar construir
Musicales Escuchar tocar un
instrumento cantar
Comerciales Comprar y vender
Preferencias
Planear y coordinar actividades Relaciones
interpersonales
Investigar realizar experimentos en un laboratorio
Trabajar conelecricidad reparar radioz o computadoras
Tocar un instrumento cantar
Actividades comerciales administrar dinero
Sociales Ayudar compartir y aprender Ayudar con servicios a la gente y a la comunidad
Tomado de Marcuschamer E y Harispuru H 1999 Orienacibnvocacional decisibn de carrera MAxicoMcGrawHillp3gs 4446
Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 15
A que se dedicard Donde se esablecera Que tipo de actividades realizara Seguramente estas y otras preguntas vienen a su mente Segun Holland Por lo general los ambientes de vabajo estan conformados por personas con el tipo de personalidad correspondiente Departamento de Defensa de Estados Unidos 1995 pag 44
Holland seialaba seis tipos de personalidad la siguiente tabla es solo un extracto de losmismos
Tipos de personas A menudo est3n interesadas en
Realista Actividadez mec3nicas
Investigador Acividades matematicaso cientificas
Artista Expresarse a travs de algunmedio artistico
Social Interacuar con los dem3s
Emprendedor Influir en otroz
Con frecuenciapefieren actividades que les permiten
Ver el resultado de su trabajo
Aprender nuevasdisciplinas
Ser creativas usar su imaginaci6n para elaborer
algo original
Trabajar con los dem3s y ayudarlos
DesempeRar funciones de mucha responsabilidad o
liderazgo
Convencional Usar sus aptitudes adminis Usar su aplicacibn para el detalle y la precisi6ntrativas y aritmticas
7omado de Departamento de Defensa de los Estados Unidos Counselor Manual for the Armed ServicesVocational Aptitude Battery Career ExploraionProgram ASVAB119 North Chicago II 1995 p3g 44
Holland presenaba la tipologia vocacional como un modelo hexagonal y mencionaba
que 9os tipos adyacentes por ejemplo el realista y el invesigador son mas similares entre
si que los tipos intermedios por ejemplo el realista y el artista A su vez los tipos interme
dios son mas similares entre si que los opuestos por ejemplo el realista y el social Departamenro de Defensa de Estados Unidos 1995 pag 44
Realista Investigador
Convencional qrtisU
Emprendedor Social
Esto no significa que si usted prefiere ciertas actividades se considere que tiene exclu
sivamente un tipo de personalidad pues podria tener diversas preferencias y tener unacom
binacion de caracreristicas de varis personalidades
76 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Tabla de interesespreferencias ID
Instrucciones
Paso 1 Intereses
Tomando como referencia la tabla de intereses de Marcuschamer y Harispuru haga una
lista de 5 a 10 areas o actividades que le proporcionan satisfaccibn cuando piensa en ellas
o las realiza en otras palabras recuerde algunos de sus principales intereses puederepetir el 3rea pero las actividades deben ser diferentes
Paso 2 Preferencias
Haga coincidir los intereses con las preferencias aquellas actividades que podria estar
realizando dependiendo del area seleccionada
Interesesllreas que me dan satisfaccion
Paso 1
PreferenciasActividades que podria realizar
Paso 2
EjemploMusicalMusical
Tocar guitarraComponer o crear canciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 17
QUE ES IMPORT@VTE PARA MI
Los vabres representan aquellas inclinaciones que estan muy dentro de usted que no puede ver pero que impactan cada aspecto de su vida diaria Un arbol podria parecer grandepero a raiz es lo que lo sostiene Sin importar situacion externa alguna es sicaracter de ser
humano lo que lo mantiene y representa aquellas creencias que usted consideaimportantes en Ia vida
EI entorno es decir su familia sus amigos y su comunidad han jugado un papel imporvtante influenciandolo en muchos aspectos de su vida como sus valores asi que esta ustedlisto para impactar tambien a la sociedad con un comportamiento basado en sus alores
Cada uno de nosotros tiene diferentes valores de la misma manera que distintas profrsiones tienen su valor primordial Valdes 2004 pag 25 Por ello es importante qiealineesu orientacion con la meta principal de una carrera por ejemplo no realizard las mismas ao
tividades siendo abogado relacionadas con el poder y el liderazgo que si se convierte en
un trabajador social relacionadas con ayudar y servir aovosValdes 2004 senala que es necesario tener congruencia entre el valor la meta proe
sional y la carrera seleccionada pag 26Desde el punto de vista del desarrollo profesional los valores se dividen en seis catego
rias basadas en Allport Vernon y Lindsey 1971 Vaides 2004 pag 26 A continuacionlas revisaremos junto con sus objetivos
Valor Descripcibn Objetivo
Te6rico Busca la verdad a travAs de la investigacibn Conocimiento
Econ6mico Pragmatico materialista Maximizar recursos
Esttico Obtiene satisfatci0n mediante la produccibn Bellezao la contemplaci6n de la belleza
Socia Disfruta estar con la gente y ayudarla Ayuda a los dem3s
Polftico Utiliza el conocimiento para obtener poder prefiere Poderguiar y gobernar a otros
Religioso Se orienta hacia convicciones Aticas oreligiosas Estar en contaRO con la divinidad
Tomada de Va1dAs V Orientacibn profesional un enfoque sistcmico 2a ed Pearson MAxico 2004 p3g 26
78 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor
tQue es importante pare mi7
Instrucciones
Paso 1 Cosas que mas valoro en la vida
Haga una lista de las 10 cosas que m3s valora como su familia la educacibn la amistad
etcetera
Paso 2 Cosas que mas valoro en la vida en orden de prioridad
Ordnelas de acuerdo a sus prioridades 1 la mas importante
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
Paso 3 Cosas que mas valoro en la vida y por qu
Explique por qu les da un valor en su vida con base en el orden del paso 2
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
Nombre
ID q
Basado y adaptado de De 53nchez A M Desarrollo de habilidades del pensamiento eatividadEditorial Trillas MAxico 1991 p3gs 170 171
Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 19
QUE TAN BIEN ME CONOZCO
Identificar las cosas que msvalora en la vida es un punto de partida muy importante perono es su1iciente hay mas aspectos relacionados con usted mismo que son tan relevantes co
mo el ejercicio anterioc Permitame ejenplificarlo de la siguiente maneaalgo importanteque con seguridad le interesa es su preparacion academica definitivamente tendra un va
lor en su vida pero que an lejos planea llegar hasta la preparatoria la universidad o talvez esmdiar im posgrado cuanto tiempo invertira en unaprepaacion academica formaldonde estudiara cuanto le costara En otras palabras no essiEiciente saber que quiere ypor que lo quiere tambien debe saber cuando y cdmo lo logiard e identificardaamente que re
cursos materiales humanos economicos etcetera necesitara para este proposiro especifico
MIS METAS PERSNALES
Estas metas son las que lo impulsaran a logrrcierto objetivo Dependiendo de las mismasusted considerara recursos plazos esfuerzq etcetera Como ejemplo podemos listar ves
metas que posiblemente se establecera ai elegir una carrera b comprar un auto y c con
traer matrimonio En todas estas metas tendra que determinar algunas acciones especificasque lo Ilevaren a lograrlas pero planea lograrlac todas al mismo tiempo Tal vez aunque
por lo general decidimos nuestras metas con base enruando nos gustaria alcanzarlas y cier
tamente elforquey el como son aspectos importantes que debemos considearSi hablamos de determinar cuarado debemos alcanzar nuestras metas nos referimos a los
aspectos a corto mediano y largo plazo Dependiendo de nuestra edad determinamos y con
sideramos de manera diFerente el plazo para un adolescente corto plazo podria significaralgo que se podria lograr en 1 0 3 meses tal vez en menos el mediano plazo podria re
presentar un periodo de 4 a 10 meses y el largo plazo podria ser mas de 1 ano Un adultovisualiza desde una perspectiva diferente el concepto de plazo corto podria ser de 1 a 3
anos mediano de 5 a10 anosylargo de 11 a 15 anos o mas Tenga presente que estees un asunto muy subjeUVO pero lo importante es basicamente que usted debe escnbirsus me
tas trabajar en ellas y detenninar si alcama algunas regularmente para identificar nuevos retos
y entonces establecer nuevas metas
Lo invito a Ilenar de una manera muy honesta las siguientes tablas para que tenga sus
propios objetivos escritos y disponibles en cualquier momento que necesite revisarlos
20 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Identificacibn mis metas personales ID
Instrucciones
Paso 1 Mis metas personales identificaciGn
Haga una lista de 10 metas personales que le gustaria lograr en su vida
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
Paso 2 Mis metas clasificacion
Clasifiquelas en corto c mediano m y largo q plazo Sea especifico en el tiempomeses anos etctera
Plazo Plazo
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
Paso 3 Mis metas jererquizacion
lerarquice cada meta con base en cada plazo
Plazo Plazo
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
Basado y adaptado de De Sanchez A MDesarrollo de habilidades del pensamiento creatividad Ed
TrillasMxico 1991 p3gs 770 177
Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 27
Proyecto emprendedor Nombre
Identificacibn mis capacidades ID N
Instrucciones
Paso 1
Escriba S si cree que ha desarrollado de cierta manera la capacidad en cuestibn y escriba N si cree que aun no la ha desarrollado
Puedo ver las cosas de manere Ibgica objetiva y en perspectiva
Puedo generar ideas sobre nuevos mztodos y nuevos productos
Tengo una orientacibn tecnol6gica
PUedo interpretar y traducir actividades en un marco de trabajotcnico
Puedo interpretar con precisi6n los sentimientos deseos y necesidades de otros
Paso 2
a Escriba una lista de las capacidades que reconoce en usted y de los probables proyectos empresariales que podria iniciar si se decidiera a trabajar en ellos
Probables proyectos emprendedores queCapacidades que tengo podria iniciar
b Escriba una lista de las capacidades que reconoce que le gustaria desarrollar y de losprobables proyectos empresariales que podria iniciar si se decidiera a desarrollarlos
Probables proyectos emprendedores queCapacidades que me gustaria tener podrfa iniciar
Tomado de Megginson LC y Scott C R Successful5mall Business Management 6a ed Homewood
Iruvin 1991 P3g49
22 Tu potencial emprededor
ANALICE SUS CAPACIDADES
Ahora que ha dedicado tiempo a conocerse a si mismo en una manera objetiva le sugieroque sigamos considerando otros aspectos personales No es suficiente determinar gue le gus
taria lograr yrundo le gustaria lograrlo tambien es importante identificar sus capacidadesy actindes hacia las acciones que estaria dispuesro a realizar mientras trabaja en su proyec
ro emprendedorSi esta interesado en cristalizar sus proyecros tendra que ser muy sincero al hacer un
analisis personal ya que esro le ayudara a entender lo quc puede hacer si lo intenta y a de
terminar el tipo de proyecto que sera apropiado para sus metas personalesValdes 2004 considero la clasificacion de Herrera y Montes para aclarar como se divi
den las capacidades He aqui algunos ejemplos
Tipo Descripci6n
Asistencial Entiende los problemas de los dem8s y les ayuda
Ejecutiva persuasiva Implica liderazgoVerbal Comunica emociones y pensamientos
Artisticapl3stica Aprecia y trensforma figuras materiales y colores en un procesocreativo
Artisticamusical Entiende y crea sonidoz en una manera creativa
Organizativa Reune materiales ideas u objetos en una secuencia 16gica
Cientifica Descubre relaciones causales comprende principios y deduce leyes en
fenBmenos naturales o sociales
De c3lculo Resuelve problemas matem3ticos hace relaciones con numeros
Mecanicotonstructiva Repara o construye objetos sabe cbmo funcionan
ARividad al aire libre Habilidad manual para manejar herramientas finas
Tomado de ValdsV Orienacibnprofesional un enfoque sistemico 2a ed Pearzon Mexico 2004 p5g 22
Ahora llene el cuadro de la siguiente pagina
QUE HAY ACERCA DE SUS ACTITUDES
Usedestablecera sus propias metas y determinara cuando y como trabajara para alcanzar
las pero como seran sus actitudes ante todos los eventos personas actividades etcetera
que se crucen en su camino esta listo para trabajar largas horas cada dia Cuando co
mience habra una energia inicial pero que tan pacience puede ser como lo impactadirectamente la incertidumbre esta dispuesro a reconocer y aprender de sus errores Le
sugiero que se haga estas y muchas otras pregunras y que las responda de la manera mas ho
nesra posible asimismo complete el cuadro de la pagina 23
Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 23
Proyecto emprendedor Nombre
Identificacidn misacitudes ID i
Instrucciones
Paso 1
Escriba 5 si cree que puede manejar la situacibn descrita con su actitud o escriba N
si considera que su actitud no corresponde necesariamente a esa situaci8n
Est3 dispuesto a admitir los errores que ha cometido
Aceptara la responsabilidad aun cuando podria significar sacrificio
personal
Est dispuesto a asumir la responsabilidad por las acciones de otros aun
cuando usted haya delegado la autoridad en ellos
Est3 impaciente y poco dispuesto a esperar el exito
Est3 dispuesto a renunciar a sus fines de semana si algo sale mal o si tiene que
preparar una propuesta para ese nuevo contrato
Tiene confianza en usted mismo y puede tomar decisiones sin ayuda deotros
Paso 2
Escriba una lista de las actitudes que reconoce en usted mismo y una lista de las que legustaria desarrollar para su proyecto empresarial
Actitudes que tengo Actitudes que me gustaria tener
Tomado de Megginson L C y Scott C R Successful5mall Business Management 6a ed Home
wood Irwin 1991 p3gs 49 50
26 Tu potencial emprendedor
IDENTIFIQUE NECESIDADES PERSONALES FAMILIARES
Y COMUNITARIAS
Ha realizado un gran trabajo hasta este momento el conocimiento personal debe ser un as
pecto primordial en nuestra vida Por lo general lo que sucede es que lo consideramos un
aspecto di6cil pues no dejamos espacio en nuestra vida diaria para reflejarlo en nuestra
propia persona y acciones Nuestro tipico comportamiento basado en la accion no nos permite reorientar nuestras actividades hacia nuestros objetivos originales en ocasiones solo es
tudiamos o trabajamos pero olvidamos par que lo hacemos Tenga siempre presente la si
guiente frase
Usted
Merece
Diariamente
TiempoPara
Usted
Mismo
Cuando reserva cierto tiempo para usted puede recordarse a si mismo sus valores ob
jetivos y su mente puede estar suficientemente receptiva para identificar potenciales necesi
dades inernas y externas Esto nos conduce a lo siguiente usted no esta solo en el universo
iaunque asi lo crea La gente que le rodea tiene problemas necesidades planes etcetera
en cuanto a lograr im mejor modo devida sin importar el concepto que tengan de la mismaAsi pues unapersona inteligente como usted si es capaz de hacer que sus valores objeuvoscapacidades actitudes necesidades coincidan con los de otros seguramenre concebira
grandes proyectos de naturaleza emprendedora que no solo podran satisfacer sus necesida
des sino las de alguien mas Veamos el siguiente ejemplo para entender mejor esto
Usted valora la vida le gustan los animales es bueno aprendiendo la anatomia animalsus caracteristicas etcetera Entonces descubre que aalgimos de sus familiares y amigos les
gustan los animales tanto comoa usted y tienen mascotas y que la comunidad tiene una
necesidad de asistencia profesional en cuanto al cuidado de la salud de sus mascotas Sabea d6nde quiero llegar con esto jesta en lo correcto jaqui hay una oportunidad de iniciarun proyecto emprendedor cual Decida usted una tienda de mascotas una especie deservicio de cuidado de mascotas estudiar medicina veterinaria crear una organizacionpara ayudar a las mascotas perdidas jHay varias alternativas que tendra queealuaranes
de iniciar su proyecto emprendedorLas siguientes tablas le ayudardn a determinar algunas de las opciones que podria en
contrar para iniciar su potencial nueva aventura
Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 25
Proyecto emprendedor Nombre
Identificacion necesidades personales ID
Instruaiones
Paso 1 IdentificaciGn
Haga una Iista de minimo 3 necesidades o problemas que ha detectado personalmentecon respedo a
Salud Tiempo libre Transporte Relaciones Educacion OtraA B C D E F
1
2
3
Nota Puede agregar mAs variablez
Paso 2 Jererquizacion de necesidades personalesLlene la siguiente tabla usando la clave de necesidad por ejemplo A1 E3 Q etcetera
para visualizar qu@ necesidades le gustaria satisfacer a corto mediano y largo plazo y
jerarquicelas
Corto Mediano Wrgo
1
2
3
Paso 3 Determinacidn de las 10 principales necesidades personalesLlene la siguiente tabla describiendo las 10 principales necesidades personales que le
gustaria satisfacer
Plazo Clave de necesidad Descripcion
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
26 7u potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Identificaci6n necesidades familiares ID ri
Instrucciones
Paso 1 IdentifiwciGn
Haga una lista de minimo 3 necesidades oareas de oportunidad que ha detectado en su
familia con respecto a
Salud Tiempo libre Trensporte Relaciones EducaciGn Otra
A B C D E F
1
2
3
Nota Puede agregar m8s variables
Paso 2 Jererquizaci6n de necesidades famifiares
Llene la siguiente tabla usando la clave de necesidad por ejemplo A1 E3 Q etctera
para visualizar qu necesidades le gustaria satisfacer a corto mediano y largo plazos y
jererquicelas
Corto Mediano Wrgo
1
2
3
Paso 3 Determinacibn de las 10 principales necesidades familiares
Llene la siguiente tabla describiendo las 10 principales necesidades familiares que le gustariasatisfacer
Plazo Clave de necesidad Descripcion
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 27
Proyecto emprendedor Nombre
Identificaci6n necesidades comunitarias ID
Instrucciones
Paso 1 Identificaci6n
Haga una lista de minimo 3 necesidades o problemas que ha detectado en su comunidad
con respecto a
Salud Seguridad Trensporte Relaciones EducaciGn Ecoogia Otra
A B C D E P G
1
2
3
Nota Puede agregar m3s variables
Paso 2 JerarquizaciGn de necesidades de la comunidad
Llene la siguiente tabla usando la clave de necesidad por ejemplo A1 E3 CZ etctera
para visualizar qu@ necesidades le gustaria satisfacer a corto mediano y largo plazos y
jererquicelas
Corto Mediano Largo
1
2
3
Paso 3 Determinacibn de las 70 principales necesidades de la comunidad
Llene la siguiente tabla describiendo las 10 principales necesidades comunitarias que le
gustaria satisfacer
Plazo Clave de necesidad Descripcion
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
28 hpotencial emprendedor
DEFINA METAS FINANCIERAS IMPORTANTES
Las acuvidades que esta realizando acmalmente tendrdn sin duda un impacto en el presentepero como impactaran en su fumro las decisiones y acciones que tome hora En otras palabras cuales seran las mejores decisiones y acciones que debe tomarAHORA para impactar su futuro en la manera que desea
He aqui algunos ejemplos
Es domingo por la noche usted comenzara la semana con cierta cantidad de dinero
proveniente de un empleo de medio tiempo de sus padres etcetera Ciertamentetiene planes para este dinero quiza comprar un reproductor de DVD una nueva cha
queta invitar a cenar a un amigo o amiga o irse de viaje con sus amigos el proximofin de semana Pero llega la noche del miercoles y ya gasto el dinero asi que no podra llevar a cabo su plan le suena esto familiar
Hace dos meses termino sus estudios imiversitarios Uno de sus amigos lo invita a aso
ciarse con el para crear una compania relacionada con las tecnologias de informacion
que parece tener un futuro promisorio a mediano y largo plazo pero por ovo ladoacaba de recibir ima oferta de trabajo que le dara la oportunidad de obtener experiencia y en el cual ganara el doble que con su amigo Cual podrisatisfacer sus me
tas financieras
Por cierto tiene metas financieras
Para tener metas financieras debe tener unaplaneacion financiera personal que es el
proceso de administrar su dinero para lograr su satisFacci6n economica personal Este proceso de planeacion le permite controlar su siuiacion financiera Kapoor Dablay y Hughes1999 pag 5 En otras palabras que quiere Ioglar con el dinero que recibira simplementelo ahorrara esta listo para invertirlo Tenga presente que en la manera en que administresu dinero alcanzara varios aspecros de la forma de vida que le gustaria tenec Una meta es
algo que quiere lograr y eso le da direccion a sus acciones Como vimos anteriormente haymetas que dependen del tiempo que tarde en lograrlas He aqui otra manera de ver los plazos de tiempo
Corto plazo son aquellas metas que se podrian lograr en un ano o menos comprar ro
pa ima laptop etceteraMediano plaxo rotna de 1 a 5 anos lograr estas metas pagar los estudios universitariosahorrar para el enganche de un auto un departamento o unacasa etcetera
Largo plazo toma mas de 5 anos lograr las metas fijadas pagar un prestamo iniciarun plan de retiro etcetera
Tambien podria tener discintas metas para diferentes momenros de su vida Conforme
envejezca sus intereses y necesidades financieras cambiaran como lo muesva la siguientetabla
Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 29
Situaci6n en la vida Metas financieras
Soltero Ser financieramente independienteTerminar estudios universitarios y de postgrado
Casado con hijos Comprar una casa
Obtener seguros mAdico y de vida adecuadosIniciar un plan de retiro
Mayor Planear el lugar de residencia de retiro asf como los costos yacividades de sustento
Revisar planes de testamento
Adaptado de Kapoor J R Dabay L R y Hughes R 1 Personal Finance Sa ed McGrawHillBoston Irwin1999
Debido a su situacibn de vida y a sus metas financieras sus actividades y comportamientos cambiaran y se ajustaran a diferentes circunstancias pero sin importar cuales puedan ser
estas tenga siempre en mente el proceso de planeacion financiera el cua le ayudara a
Incrementar la efectividad para obtener usar y proteger sus recursos financierosMejorar sus relaciones personales como resultado de decisiones Pinancieras bien planeadas y comunicadas de manera efectiva Kapoor Dablay y Hughes 1999 pag 5
Woerheide 2002 lista los pasos basicos del proceso de planeacion financiea
1 Defina su situaci6n acnial
2 Defina ad6nde quiere ir3 Identifique las barreras para llegar a donde quiere ir
4 Desarrolle un plan escrito
5 Implemente unplan6 Revise regularmente el plan Pag 3
Para trabajar en sus meras financieras regrese a la tabla Idendticaci6n mis metas personales que Ileno anteriormente y tomese su tiempo para llenar la siguiente tabla
30 h potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Determinacidn de metas financieres13 ID
Instrucciones
Paso 1 Identifique su situaci6n actual
De la siguiente lista de situaciones de vida seleccion e las que crea que coinciden con su
situacidn personal puede agregar mas situaciones
Terminar estudios universitarios Comprar una casa
Comprar una laptop o una PC Ser financieramente independientePlanear su presupuesto Comprar un auto
Trabajar en una compania Terminar estudios de postgradoEvaluar y seleccionar inversiones Iniciar su propio negocioapropiadasViajar Terminar la secundaria
Terminar la preparatoria Casarse e iniciar una familia
Tener una mascota Comprar ropa
Hacer un donativo Otra
Otra Otra
Paso 2 Defina a d6nde quiere ir
Ahora clasifique cada situacidn de vida como de corto mediano o largo plazos especifiqueel tiempo que durara el plazo en meses o anos y clasifique cada objetivo en orden de
prioridad por cada plazo
Corto Mediano Wrgo
1
2
3
4
5
Capitulo 2 Adivos internos sus fortalezas pare alcanzar sus metas 37
Proyecto emprendedor Nombre
DeterminaciGn de metas financierat23 ID
Paso 3 Identifique las barreras que se interponen en su camino para Ilegar a donde
quiere ir
Metas
Metas a corto plazo
Metas a mediano
Metas a largo plazo
Bareras potenciales
Paso 4 Desarrolle un plan escrito
Calcule cunto le costara cada meta y Ilene la siguiente tabapara poder visualizarclaramente sus metas financieras y los costos potenciales que tendr8n
Prioridad Activo o resultado CostoPlazo num Meta principal esperado Dureti6n
Corto
COrto
Corto
Mediano
Mediano
Mediano
Largo
Largo
Largo
32 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Determinaci6n de metas financieres 33 ID 7F
Escriba y siga su plan
Pare Ilevar a cabo mis planes a corto plazo las metas que me gustaria alcanzar son
Las barreras potenciales son
Para Ilevar a cabo mis planes a mediano plazo las metas que megustaria alcanzar son
Las barreras potenciales son
Para Ilevar a cabo mis planes a largo plazo las metas que megustaria alcanzar son
Las barreras potenciales son
Paso 5 implemente y revise regularmente el plan
Plazo Prioridad num Meta Checar cada Lograda si ono
Corto dias semanas anos
Corto dias semanas aROs
Corto dias semanas anos
Mediano dias semanas anos
Mediano dias semanas anos
Mediano dias semanas aRos
Largo dias semanas anos
Largo dias semanas anos
Largo dias semanas anos
Tomado de Woeiheide W 1 Introducing Personal Finance John Wiley Sons Estados Unidos2002 p3gs 36y Kapoor 1 R Dabay LR y Hughes R 1 Personal Finance Sa ed IrwinMcGrawHillEstados Unidos 1999 p3g 12
Capitulo 2 ARivos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 33
A
1 Soy capaz de identificar mis objetivos a corto mediano y largo plazo2 Me comunico frecuentemente con mi familia y me doy cuenta de las necesidades
potenciales de mis familiares
3 Soy lo suficientemente sensible ante los problemas y necesidades de mi comunidad
4 Soy capaz de identificar quE necesidades personales familiares o comunitarias se
podrian converfir en un potencial proyecto emprendedor
5 Estoy listo para desarrollar un plan financiero acorde a mis objetivos pecsonales6 Estoy desarrollando adualmente algunas capacidadesy actitudes que debotenerpare
lograr mis objetivos7 Revise mi planificador persona para reflejar en el lo que hice o deje de hacer este
dia esta semana o este mes
ooo po o 0oo occo
oo
Al terminar este capitulo usted sera capaz de
Identificar conceptos economicos basicos
Reconocer el sector economico en el que se localizara su proyecto
Identificar la relacion entre el espiritu emprendedor y la economia
36 Tu potencial emprendedor
Cuando era nino solia ir con mis padres ien muchas ocasiones en conva de mi vo
luntad al supermercado era ima practica ordinaria que se volvio interesante
cuando descubri que en el enorme establecimiento que soliamos frecuentar habia
un area miry agradable y colorida jMe refiero al area dejugueteriaEI mencionado y atractivo lugar que seguramente usted tambien recuerda me daba la
oportunidad dejugar con diferentesjuegos yjuguetes esa exposicion de diversos azticulos
tambien me dio la increible opornnidad de elegir cuales eran a mijuicio los mejoresjuguetes e incluso nrve que ejercitar mis habilidades de negociador para convencer a mis padres de que esos juguetes eran los mejores para mi EI punto es que la mayoria de las veces
que pedia algunas cusas me daban al menos una de las siguientes respuestas
Ese producto no tiene utilidad algunaCrees que somos maquinas para hacer dineroY
Nos estas confundiendo con im arbol que da dinero
Acaso piensas que cosechamos el dinero en el patiollile a u padreDile a tu madre
He de confesar que en muchas ocasiones me senti mal por las negativas de mis padrespero tambien recuerdo que comence a escuchar ciertos comentarios que implicaban con
ceptos como
Este producto es caTO
En realidad no lo necesitas
Que preferes que te compremos esrejuguete o ropaQuieres que te Ilevemos a comer tu comida favorita o pmfieres que teconpremos es
to EligeCuando trabajes y ganes tu propio dinero podr6s comprarte lo que quierasTuve la oportunidad de escuchar algunas comersaciones de mis padres acerca de com
prar propiedades familiares como una mevacasa muebles u otro auto Escuche conceptoscomo ahorros enanche prestamos tasas de interes inflacion etcetera que no eran muyclarus para mi en esos momentos pero siempre tuve la percecidnde que no TODO lo que se
desea se obtiene TAN RAPIDO como uno quisiera hay un proceso que implica muchos factores y yo estaba dispuesto a saber y aprender acerca de ellos
El tiempo pas6 y me di cuenta de que habia una excelente manera de obtener algunascosas que deseaba trabajando por ejemplo comprando y vendiendo dulces fuera de mi ca
sa boleando los zapatos de papa lavando su auto etcetera
Despues con el dinero que mis padres me daban a cambio de mi vabajo me enfrenteal hecho de que tambien tenia que decidir entre varias situaciones cono
Debo gastar el dinero inmediatamente en articulos pequenos y baratos
Debo ahorrar cierta cantidad de dinero para comprar algun otro producroCuanto debo ahorrar
Durante cu5nto tiempo debo ahorrar
En fn le parece familiar algima de las situaciones mencionadas anteriormente considera que las decisionrs son aspectos importantes en su da iYo tambien lo creo
Aqui es donde entrnen escena los aspectos economicos y le dan razon de ser a este libo
Capitulo 3 Poner los piesen la tierra plan basado en hechos 37
CONCEPTOS ECONUMICOS BASICOS
Estoy segwode que en sus clases de economia analizara con mayor detalle los siguientes te
mas pero a fin de entender conceptos que se pueden mencionar en resras periodicos publicaciones tadio o prognmas de television revisemos lasdeniciones que se dan en las siguientes tablas
Concepto Definicidn
Economia Es el estudio de como las sociedades usan recursos escasos para producir articulosde consumo valiosos y distribuirlos entre la gente Samuelzon p3g 4
Macroeconomfa Es el estudio del comportamiento de la economia en su conjunto Examina el nivel
general de producci6n empleo y precios de una naci6n Samuelson p3g 382
Microeconomfa Estudia los precios las cantidades y los mercados individuales Samuelson p5g 382
Bazado en Samuelson P A y Nordhaus W D Economia 15a edMcGrawHill Nueva Vork 1995
Con base en estos concepros podemos ver que la economia implica una relacion entrela gente y los distintos segmentos sociales y sus actividades la macroeconomia los relacionarcomo un todo tanto las relaciones como sus residtados y la microeconomia implica im
nivel mas espedfico es decir la gente y su entorno cercano
Ahora vemos que las actividades impactaran las relaciones enne las personas y sus elerciones pero como actuarin ctt5les seran los recursos para decidir finahnente cuando como y dfinde actuar Parkin nos proporciona los siguientes conceptos relacionados con aqueIlos recursos que usted debe considerar para empezar adesarrollar una idea sdlo recuerde
que debera ser capaz de identificar claramente todos los recursos antes de empezar
Concepto Definici6n
Factores de SOn los recursos produRivos de la economia territorio trabajo capital yproduccibn capacidad empresariap Parkin p5gG4
Territorio Es el regalo de la naturaleza que utilizamos pare producir bienes y serviciosaire agua minerales etcAtera Parkin pg42
Trabajo Es el tiempo y esfuerzo que asignan las personas para producir bienez yservicios Parkin pagG5
Capital Es el equipo los edificios las herramientas y los bienes manufacturadosque utilizamos para producir otros bienes y servicios Parkin p8gG1
Capacidad empresarial Es el recurso que organiza el trabajo el territorio y el capitalorganizaci6n de recursos Parkin p3g 42
Basado en Parkin M Economla 4a ed AddisonWesleyReading Massachusetts 1998
38 Tu potencial emprendedor
Una conclusion inmediata que se obtiene al leer la tabla anerior es que resulta necesa
rio identificar claramente los distintos recursos que utililara La idenuficacion de cada recurso
lo conducira aealuarlo por sus propias caracteristicas como la disponibilidad bs costos
etcetera y aqui es cuando entran en escena otros conceptos como la oferta y la demanda
La siguientetibla muestra definiciones de algunos conceptos basicos
Concepm Definici6n
Mercado Es el conjunto de compradores y vendedores que a travs de suz interacciones
potenciales o reales determinan el precio de un producto o un conjunto de
productos Pindyck pag 9
Ley de la oferta Establece que conforme el precio de un bien o servicio aumente los proveedorestender3n a incrementar la cantidadsuministrada Scarborough pAg 20
Ley de la demanda Establece que conforme el precio de un bien oservicio aumente la cantidad
demandada disminuir3 Scarborough p3g 20
Basado en Pindyck R S y Rubinfeld D L Microeconomia 4a ed Prentice Hall Upper Saddle River Nueva
lersey 1996 p5g 9
Scarborough N M eusiness Gaining the Competitive Edge Allyn and Bacon Boston 1992 p3g 20
Muchos consumidores y sus demandas combinadas con las de los proveedores conce
biran un mercado con cierto dinamismo Cuando este mercado se orienta hacia el precio del
producto surgen nuevas relaciones como la elasticidad y la inelasticidad
EI comportimiento del mercado estara relacionado con el productoservicio y su ace
acion se basa en variables especificas como la elasticidad del precio de demanda
Heyne define estas variables en la siguiente tabla y tambien menciona un par de aspertos importantes relacionados con la economia general de un pais Qa inflacion y el productointerno bruo
Concepto Definici6n
Elasticidad del Es el cambio porcentual en la cantidad demandada dividido entre el cambio
precio de demanda porcentual del precio representado en la siguiente f5rmulacambio enQdemanda cambio en el precio Heyne p3g 33
Inelasticidad del Un cambio muy grande en el precio darb como rezultado un cambio pequeroprecio de demanda en la cantidadcomprada Heyne p3g 36
Inflaci6n Es una caida del valor o del poder adquisitivo del dinero o un aumento en el
precio de los bienes Heyne pag 396
Producointerno Es el valor de mercado de todos los bienes finales producidos en todo un paisbruto en el curso de un ano Heyne pag420
Basado de Heyne P The Economic Way of Thinking 8a ed Prentice Hall Upper Saddle River N11997
p3gz 33 36 396 420
Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos 39
EI siguiente diagrama resume algunos de los conceptos ya mencionados
H
Consumidor
Producto 0
servicio
requerido
MercadoH
Consumidorindividuo
A
g Producto 0
serviao
requerido
Demanda
Elecciones e interacaones
IElasticidad Inelasticidad
D D
Determinacidn del precioCrws
I Producto o Producta o
servicio Oferta servicioa ofrecer a ofrecer
rendedor FEmprendedor
investigacidn y evaluacibnde recusos
EH Factores de producci6n 1 H
nwwwrd
A Un meradoes crcado por los provecdores F y una candAad dc requerimienms clientes que generdn una
B demanda de un producm u urvicio espedficoC Ia economia es un relacidn de ekccioces enve todos loe clienles que responden pero que ambien dererminan un precio pa
ra un producto oservicio especificoDDependiendo de la demrminacion de precios usted podrd darse curnta si su pmducro es elutim o inel5stiroE Por ovo lado tenemmbs factores de produccibn qne los emprcndedores imesugenealuan y sobre los que finalmenm va
bajan dependiendo de su visiny de bs requerimirnros del meradoF Lo queoGecen se mnoce mmooerta habrd un momenlo en el que la demanda6 y laoeru se conronurin y Beneardn
un equilibrio relazionado con elprecioC la inreaccion que un individuo tendre mn los elementos anteriortnrntemenionados ee pane de una microemnomiaHTdos bs elemenwspreiamente ezplicadw sus relaionesrngeneml y lamanera en que se relacionardm movosistema son
un asunodc lamacrcewnomia
4p hpotencial emprendedor
IDENTIFIQUE EL SECTOR ECONUMICOEN EL QUE SE UBICARA SU PROYECTO
No es suficienesaber que le gustaria hacer o el tipo de proyecto que le gustaria desarrollar
de acuerdo a sus intereses pasatiempos objetivos personales etcetera Es decir esos son as
pectos internos que parece mas Ibgico que esten bajo su control pero hay muchos factores
externos que tendrin un impacto en el desarrollo y la realizacion de sus proyectos
En que area le gustaria desarrollarse en el gobierno o en la iniciauaprivada o prefiere el sector social
Para visualizar los distintos sectores Mendez muestra la siguiente informacion
Sector Actividades econ6micas
Primario Agriculturao Ganaderfa
agricola Silvicultura
Pesca
Sector Subsector Actividades econ6micas
Secundario Eutrectivo Minerapetroleo gas
0
industrial De la transformaci0n ConstrucciGn automotrices alimentarias muebles etcAtera
Sector ARividades econ6micas
Servicios Comercio
EducacidnTurismo
Comunicaci6n
Transporteetctere
Tomado deMndez 1 S Problemas econbmicos de Mexico Sa ed McGrawHillMxico2003 pags 3031
Por ejemplo para obtener resultados satisfactorios es importante identificar en que sec
tor se ubica y mas especiFicamente saber sobre la evolucion de dicho sector a nivel local
regional nacional yo internacional esto le dara un pimto de visadistinto acerca del dina
mismo del sector seleccionado y de su tendencia futura
Podria hacerse algunas preguntas acerca de la situacion de su proyecto
Cual ha sido el impacto de este sector en el producto interno bnrto tHa aumenta
do o ha disminuido este desde hace 1 3 0 5 anos
Capitulo 3 Poner los piesen la tierra plan basado en hechos 47
Cual es el nivel de competencia en esta industria especifica Implica esto a los com
petidoresCuales son las condiciones sociales economicas y legales actuales cn el pais Quetan facil es iniciar una organizacion hay muchos requisitos legales hay estabilidad
politica etc
Cuales son las tendencias demograficas relacionadas con mi mercado previsto Oviamente no sera lo mismo si consideramos a personas mayores quc si consideramos
a ninos de 4 a 10 anos o adolescentes
La respuesta a cada pregunta podria ser larga y compleja el prop6sito de listarlas es de
cirle que existen muchos factores que es mejor comenzar a considetar si desea iniciar su pro
yecto emprendedorUna referencia inicial que podria revisar para identificar elsectorsubsectorramo y
actidad espedficos en los que se ubicar5 es el sitio Web del Sistema de Informacion Empresarial Mexicano wwwsiemgobmxEste sitio le proporciona informacion udl acerea de su
idea de proyecto en nuesvo paisEl siguiente formato podria ayudarle a rener una vision relacionada con el sector de su
proyecto y con la CMAP Clasificacion Mexicana deActidades y Productos Tambien puede encontrarla con el nombre Catalogo Mexicano de Actividad Productiva
02 hpotencial emprendedor
ProyeRO emprendedor Nombre
Identificacion sector econGmico potencial ID ri
Proveedoresclientes12
Instrucciones
Ingrese a la pbgina wwwsiemgobmxoa un sitio Web de otro pais con informacibnrelacionada
Ver3 la pagina general y algunas fichas con los siguientes titulos Industria Comercio
y Servicios
AI navegar en cada ficha puede hacer clic en el vinculo Estadisticas
Haga clic en Actividad CMAP Ver3 las siguientes instrucciones en la parte inferiorde cada pagina
POR SECTOR Si desea Usted ver la lista completa de los CMAPS con sus empresas corres
pondientes seleccione una de las siguientes opciones
CMAPs DE INDUSTRIA
CMAPS DE COMERCIO
CMAPs DE SERVICIOS
Cuando haga clic en cada uno de los vinculos se desplegara una muestra de muchas ac
tividades relacionadas con el sector especifico
Busque la actividad que podria estar mas relacionada con su idea de proyeco
Cada actividad tiene un cbdigo CMAP c6pielo
Regrese y haga clic en el icono Mapa descriptivo de la cadena
La ventana desplegara un diagrama de flujo relacionado con ese sector tal vez vea
algunos grupos en a grafica dependiendo de sus intereses para localizar proveedorescontactos etctera
Capitulo 3 Poner los piesen la tierra plan basado en hechos 03
Proyecto emprendedor Nombre
IdentificaciLn datos del sector econbmico ID
proveedoresclientes22
Llene el siguiente formato con base en su investigaciGn en Internet
En qu8 sector o actividad econ6mica Primario o agricolase ubica mi proyecto Secundario o industrial
Seleccione una opci6n y posteriormente Servicios
describa su idea
Cual es el cbdigo CMAP de mi idea de C6digo CMAP
proyecoVaya a la p3gina wwwsiemgobmx
Identificaci6n proveedores y clientes potenciales con base en el diagrema de flujo de la
cadena productiva
Hay algun proveedor poten Hay algun cliente potencialcial en el diagrama de flujo en el diagrema de flujode la cadena productiva Describa su idea de proyecto de la cadena productiva7
Cada secror economico contribuye con cierto porcentaje al producto interno bruto
PIB Es importante identificar su evolucion recuerde que usted seleccionar un sector yes mejor saber donde esta ubicado actualmente
Llene el siguiene formaro para identificar la evolucion del sector economico en el queestablecer5 su proyecto emprendedor
q4 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Identificacion evolucion del sector econ6mico12 ID N
Instrucciones
Ingrese a la p3gina wwwinegigobmx
Vera Ia pagina de inicio y algunas secciones como
Informacion estadisticaInformacion geogrficaAccesos directos
AI ingresar a la primera secci6n vera la subseccibn Estadisticas por tema
AI hacer clic ahi encontrar3 los vinculosEstadisticas sociodemogr8ficasEstadisticas econ6micas
Estadisticas ambientalesCiencia y ternologia
Haga clic en el vinculo Cuadro resumen que se encuentra dentro de la seccibh Estadisticas emnomicas
Haga clic en el primer elemento de la tabla que es Producointerno bruto trimestral
En la tabla Producto interno bruto trimestral segun gran division podra relacionar elsector econ6mico y su comportamiento de varios ahos para asi identificar si este sectorha incrementado o disminuido su participacibn o contribucion al PIB ste es sblo el primer paso para entender el comportamiento del sector en el que se ubicara su proyectoempresarial
Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos OS
Proyecto emprendedor Nombre
Identificacion evoluciGn del sector econ6mico 22 ID
Instrucciones
1 Identifique en que sector estara su proyecto empresarial2 Identifique el PIB de hace 1 3 y 5 anos
Hace i ano
Producto interno bruto Hace 3 anos
Hace 5 anos
3 Investigue la contribucibn de su sector econ6mico al PIB de hacet3 y 5 anos
Culfue la contribucion hace 1 ano hace 3 anos hace 5 anosde este sector al PIB de
4 Elabore suscoclusiones respecto a la contribucibn de su sector econbmico a PIB
INDUSTRIAS PROTEGIDAS POR DERECHOS DE AUTORY SU IMPACTO EN EL PIB
Veamos un ejemplo de esta situacion un adolescente se acerca a sus padres y les dice que legustaria ser cantante o guitarrista actriz o pinror etcetera que sucede entonces En mu
chos casos hay un rechazo a esta idea
Tu un musico Como vasar
iNo as a ganar b suficiente para vir
Estas seguro Es un ambiente muy dificil y hay pocas probabilidades de tener exito
y muchas objeciones m5s Le suena familiar
Seguramente usted o un amigo han pasado por una situacion similar en muchos casos
nuestro artista potencial abandona esta idea y da otro rumbo a su vida no es una pena Por
46 hpotencial emprendedor
ello es importante indagar sobre el sector economico en el que le gustaria estac Con base
en una iniciativa de Roberto Cantoral Ernesto Piedras doctor en filosoEia imestigo que im
pacto tiene el sector cultural en el PIB sus resultados demuestran su importancia y dina
mismo La investigacidn se enfoco en todas las industrias relacionadas con los derechos de
autor y protegidas por ellos cuyo interes econbmico se basa en incrementar el reconoci
miento de la propiedad inelecmal en la sociedad posindusviaP Piedras 2004 pag 27JPara su informacion en Mexico las industrias relacionadas con los derechos reservados
contribuyeron con el 67 del PIB en 1998 Idem pag 68 No esta mal para im sector
que por lo general la gente dice que no es lo suficientemente bueno Le sugiero investi
gar este importlnte rema si le interesa Sin importar que pais quiera estudiar esasera una
informacion muy iitil
DEMANDA Y OFERTA
Si a la gente le parece atractiva su propuesta de proyecto es decir si considera que usted
puede satisfacer necesidades especificas o resolver problemas bajo ciertas circunstancias y en
definitiva en brindarles beneficios no dude que hay una posibilidad de que soliciten su producto o servicio aqui es donde aparece la demanda No es cuestion de desarrollar un
proyecto rentable o uno no rentable en este punto ya debe ser capaz de determinar como
podr5 satisfacer sus requerimientos consideiando las mejores condiciones para usted ofertaTambien puede Ilenar las siguientes tablas para darificar su idea de proyecto en el campo
Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos 47
Proyecto emprendedor Nombre
IdentificaciGn demanda ID
Instrucciones
Responda las siguientes preguntas en el espacio proporcionado
Quinesorganizaciones o personas pueden requerir el producoservicio que ofrezco enmi proyecto empresarial
D6nde lo necesitan
Como lo requieren Presentacibn caracteristicas etctera
Con que frecuencia lo necesitan
Cuales son las fuentes de informaci6n que podran ayudarme a calcular la demanda
A8 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Identificacibn oferta ID q
nstrucciones
Responda las siguientes preguntas en el espacio proporcionado
Que le gustaraproveer en su proyedo empresarial
Como lo proveeria
A quien podria proveerselo
Cuantas unidadesservicios puede actualmente proveer
RELACIUN ENTRE EL ESPIRITU EMPRENDEDORY LA ECONOMIA
AI mismo tiempo que los emprendedores aprovechan las oportunidades identificando nece
sidades y problemas tambien deciden que recursos deberan reunir esas decisiones tambien
tienen un impacto en el mercado debido a la cadena de desarrollo del proveedor que estan
creando
Basicamente las decisiones de bs emprendedores de abrir o cerrar ima organizacion en
una comunidad tendra un impacto direcro en esta No son solo las ganancias potencialesque la organizacion tendra sino que la interaccion entre las acciones del emprendedor y la
sociedad producira beneficios para ambos Esas acciones convibuyen al desarrollo economico
de la comunidad porque habra algunas personas quc proveeran materias primas algunasque fabricar5n los productos algunas mas que se encargaran de su distribucion y otras queestaran mas orientadas a los aspectos de servicio pero cada interaccion tiene el proposito de
satisfacer una necesidad o resolver un problema
r r
Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos 49
Por otra parte hay personas sensibles que se preocupan por bs muchos problemas sociales que enenta actualmente nuestra sociedad Un ejemplo de estos problemas son loscampesinos pobres que venden sus tierras y tratan de emigrar a las grandes ciudades parahacer algo desafortunadamente en muchos cazos no tendran exito y perderdn todossus bienes Sin embargo una persona sensible podria considerar la posibilidad de crear una
fundacion una organizacion sin fines de lucro para ensenar a los campesinos a trabajar sus
tierras de manera que sean mas productivos permanezcan en su lugar de origen esten orv
gullosos de su region y pongan en marcha proyectos rentables que a la larga se traduzcan en
un desarrollo regionalDe esta y otras maneras los miembros de la sociedad se beneficiaran de las iniciativas de
los emprendedores mientras desarrollan una red de relaciones que pueda beneficiar en diferentes niveles a individuos comimidades regiones paises
PreguntasF
1 Es capaz de identificar sus necesidades personales
2 Cual seria la diferencia entre una necesidadpersonal yago que quiere3 Tiene una cultura del ahorro ogasta su dinero casi inmediatamente al recibirlo
4 Es capaz de identificar en quE sector econ6mico se localiza su idea de proyecto5 Cu3l ha sido la evolucidn de este sector econdmico con base en el PIB
6 La inflacion es actualmente un problema pare mi proyectoPorque
fbgodgAl terminar esie capitulo usted sera capaz de
Entender el concepto de marketing asi como los conceptos b3sicos relacionados
Identificar el proceso de investigacibn de mercado
Identificar y determinar los elementos de la mezcla de marketing
9
5 Tu potencial emprendedor
e ha percatado de cuanoinFlirye en nosotros el marketing Realice el siguienteejercicio haga memoria y mencione todos los lugares que visilii objetos aparatos
producos de consumo y servicios que utiliza a cada instante en im dia normal des
pues cambieles el nombre y en vez de mencionartos directamente hagalo como marcas Es
decir cuando usted despierta por las mananas esta acostado en un colchon y este tiene una
marca cierto Su pijama tiene una marca Cuando se levanta y se pone sus pantuflas tienenestas una marca conocida y en el bano Utilizajabon champu pasta de dientes etcetera
tienen marcasObamenre y que decir de la cocina usted se sienta a desayimar y se pervcata de que la leche tiene un nombre y probablemente un dibujo o una imagen en el envase
Lo mismo sucede con el cereal o cualquier otro producto que consuma
Apenas hemos comenzado a hablar de un aspecto del marketing pero que me dice de
cuando vemos en la teletision ciertos comerciales que nos gustan que sucede en nuestra
mente cuando escuchamos informacion especifica en la radio o cuando nos detenemos an
te cierta imagen al leer una revisra que solemos comprar Nonnalmente decimos jEstas pervsonas realmente saben lo que quiero ialguien piensa en lo que me interesa O No puedoperderme esta oferta Definitivamente tengo que ahorrar para comprarla
Hemos visto algunos aspectos relacionados con el punto de vista del consumidor pero
que sucede del ovo lado Imagine la siguiente simacion a usted le gustan mucho los ani
males y se percata de que en el area donde vive hay muchos vecinos que dejan solas a sus
mascotas durante muchas horas No tienen opcion para revertir esta situacion Usted en
tiende que los animales necesitan compania que los alimenten bien los saquen a caminarlos banen etcetera asi que podria crear una compania para cuidar a estos animales mien
tras sus duenos no estan y de esta manera podria hacer coincidir sus principales interesescon las necesidades de la comunidad
De esta manera usted disena rodo un concepro de servicios para el cuidado de masco
tas pero ahora necesita comunicarles a todos sus vecinos que puede resolverles su problema Debe tener un mensaje que comunicar a sus clientes potenciales una imagen que pueda ayudarles a identificarlo a usted y al sencioque proporciona tm lugar pan interacWar
con los animales y ademas debe considerar sus costos a fin de determinar un precio por sus
sencios o cuanta gente con sus mismos intereses puede hacer un donativo si preEierecrear una fundacion para recibir distintos tipos de mascotas de duenos que no pueden cui
darlas debidamente o animales callejerosLos anteriores son algunos aspectos que debe tomar en consideracion al determinar as
pectos relacionados con el marketing
CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING
Cualquiera que sea la razon por la cual Ileve a cabo un proyecto y trabaje en el siempre habra pregimtas como las siguientes
Es una buena idea
Quien es mi diente potencialCual sera la reaccion del competidor
Capitulo 4 Marketing evaluacibn de su idea 53
La idea tendra acepacion en el mercado
Como sabre si a la gente le gusta o no lo que estoy ofreciendoComo se enteraran de mi proyectoQue tan facil es que alguien mas copie mi idea
A menudo los emprendedores Ilean acabo actividades de marketing como la pubticidad o la promoci6n Pero el marketing debe concebirse como algo mas que eso Muchas ac
tividades de marketing se realizan antes de la elaUoracion de un producto a fin de que estelisto para el mercado En otras palabras aun antes de Ilevar a cabo su proecto puede pediP una opinion acerca del mismo disenar un logo oimestigar en periodicos Internet o bases de datos las caracteristicas precios lugares etcetera de productos yo servicios similares que identifica como competidores potenciales
Usted podria por ejemplo realizar muchas actividades bien intencionadas pero sin un
plan real de lo que espera hacer con toda la informacion que ha reunido y de las distintasactidades que desea Ilerra cabo
Comencemos por revisar algimas teorias sobre el marketing para er despues ciertoselementos que le podrian ser utiles al trabajar en su proyecto
Burstiner 1997 menciona un metodo de concepto de marketing que esfaci deaprender
1 Identifique sus grupos de clientes objetivo2 Averigiie todo lo que pueda acerca de sus necesidades y deseos3 Trate de satisfacerbs con los productosyosencios adecuados apoyados por la pro
mocion disponible en el tiempo lugar adecuados Pag 171
En otns palabras el marketing es la manera en la que im producto es presentado tasa
do vendido y distribuido a los clientes potenciales asi como para sociedades lucraivasSi relacionamos la inTormacion anterior con su proyecto emprendedor PE podriamos
decir que el marketing consta de aquellas actividades que relacionan a su proyecto con la
gente que es mas probable que se sicnta atrdida por el por lo que se establecera una relaci6n y el producto o servicio pasara del area de inFluencia del emprendedor al cliente
Todo empresario cree que su proyecto es excelente pero tiene que realizar ciertas ac
ciones b5sicas antes de Ilevarlo a cabo es decir el hecho de que a usted le guste la idea ysienta que a a funcionar no garantira que la gente corra a adquirir su producto o requiera de inmediato su servicio
Mtes que nada debe tener el panorama mas preciso posible del mercado es como na
dar se identifica la temperatuia del agua se ubica el nivel de profundidad que resulia masadecuado y por supuesto se tiene la ropa adecuada y despues de identificar de cual oriIla y a cual orilla nadar pues jun clavddo y a nadar Esto se Ilama analisis de mercadq quees el proceso objetivo y bien ordenado de reunir y evaluar informacion acerca de clientespoenciales Rye 1994 pag 38 El resultado de esta actividad servira como base para sus
ventas y planes financieros Rye 1994 pag 38 Basicamente se podria considerar el inicio para elaborar lo que se conoce como plan de marke6ng
Tenga en mente que las organizaciones desarrollan lo que se conoce como plan de marv
keting un documento en el que debe comenzarexplicando su estrategia global de marketingidentificando sus mercados potenciales y decidiendo la mejor manera de bajar a ellosHatten 1997 pag 107
54 Tu potencial emprendedor
EI analisis de mercado es ima actividad que demanda tiempo y energia de su parte paraseleccionar las piezas de informacion que serdn importanes para usted Es mejor si sabe
exactamente lo que quiere anes de comenzar ya que es una accion inicial que debe realizar
para determinar en que se enfocara finalmente su organizacion y esto lo llevara al concep
ode segmentaci6n de mercado
Al investigar el mercado imesfigacion de mercado reunira informacion como los an
tecedentes y tendencias de la industria los competidores directos o indirectos las preferencias y comportamientos de los clientes potenciales mercado meta la frecuencia con que
demandardn su producto oservicio los lugares a donde acostumbran ir los precios que es
tan dispuestos a pagar etcetera Toda esta informacion le permitira calcular el nivel poten
cial de ventas pronbstico de ventasEl siguiente diagrama muestra la relacion general de los conceptos ya mencionados
Segmentacionde mercado Mercado meta
www
Investigaci8n Mercado meta
potencial Prhnostico dede mercado ventas
A continuacion estudiaremos a fondo estos conceptos
CRITERIO DE SEGMENTACIUN DE MERCADO
Suponga que ha desarrollado un concepto de un tipo diferente de zapatos tenis Basicamen
te personalizara todos los tenis de sus amigos quejuegan basquetbolCree que una optima idea es decirle a TODOS los estudiantes de una escuela que us
ted ofrece este upo de servicio cuales seran los pros y los contras de tal acci6n realmentepiensa que toda la gente que pase frente a usted se interesara en su propuesta No estoy di
ciendo que no debe publicitar su idea sino que tenga presente que esta tratando de optimizar sus recursos jy uno de los principales es el tiempo Hay alguna manera de determinar
en quien debe enfocar su esfaerzo Aqui es donde dedicaremos tiempo paala segmentacion de mercado conforme obtenga los detalles que necesita dividira el mercado total en
pequenos grupos de compradores con necesidades e intereses similares Meyer y Allen
2000 pag 92 Pero debe realizar esta segmentaci6n bajo ciertas caracteristicas llamadas cri
terio ya que tendra que actuar dependiendo de ciertos factores de segmentacionDebe deEinir el segmenro de mercado al que intenta enfocarse para su proyecto em
prendedoc Esto le ayudara a visualizar las caracteristicas de su mercado y aenFocar sus es
Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea SS
fuerzos y sus recursos a una parte especifica de la poblacion y no a toda la ciudad o pais Porello es importante que darifique a quienorecera su proyecto
Podria elegir enve varios factores de segmentacion pero los denominadores mas comu
nes son listados y explicados claramente por Siropolis bajo las siguientes categorias
Producto relacionado Geogr3fico
Beneficios de su uso UrbanoruralUso final Localregionalnacionalinternacional
Recursos naturalesClima
Demogr3fiw Psicogr3fim
Perfiles del cliente Atributos internos del clienteEdad Estilo de vidaGpnero PreferenciasNivel educativo Motivaciones
Nivel de ingresos
Adaptado de Siropolis NC Small Busineu ManagemenS Exhibit 140Ways of Segmenting Markes 4a edHoughton Mifflin Estados Unidos 1990 p3g 433
EI criterio de segmenracion que determine para su proyecto lo Ilevara a investigar la informacion que desee sobre un segmento especifico del mercado lo que le perntiurd enfocarsus recursos en dicha poblacion
Por ejemplo la empresa EI Patito Amarillo determino el siguiente mercado meta
Ofrecemos nuestros servicios a mujeres de 20 a 35 anos criterio demografico edadque vivan en Coyoacan criterio geogaEico local y que consideren que el ejercicio es
im aspecto importante en sus vidas criterio psicogrdfico estilo de vida
Pero cuantas mujeres en ese rango de edad viven en Coyoacan cree que sea posibletocar de puerta en puerta preguntando en todos los edificios o quiza consultar bases de da
tos datos secundarios para darse una idea de su mercado potencial considera que la im
portancia que le dan al ejercicio en sus vidas se pueda encontrar en unabase de datos Talvez pero por que no realizar unaencuesta con una muestra estadistica confiable de mujeresque viven en Coyoacan para obtener esa informacion que es muy especifica para sus proyectos datos primarios
Si puede determinar el perfil de su cliente ello le ayudara a saber mas acerca de sus ne
cesidades y preferencias Tener en mente esos aspectos importantes al investigar el mercadosera la fuente de datos que usted recopilara
Hatten divide y define los datos y proporciona ejemplos como puede ver en la si
guiente tabla
56 Tu potencial emprendedor
fuente de datos Definicibn
Primarios Datos cualitativos o cuantitativos
que usted re0ne para su prop5sitoespecifico
Secundarios Informaci6n que ya existe recopiladapare otros propbsitos
Ejemplos
EncuestasEntrevistas personalesGruposdeenfoque
Bases de datos en CDROM
Internet
Informes de entidades gubernamentalesLibros
Adaptado de Hatten T S Small Business Entrepreneurship and Beyond Prentice Hall Upper Saddle River N1
1997 Pags 246247I7
Para aplicar algunos de estos conceptos llene la siguiente tabla
Capitulo 4 Marketing evaluacidn de su idea 57
Proyecto emprendedor
Criterios de segmentacibn de mercado
Instrucciones
Paso 1
Llene la tabla de acuerdo con lo siguiente el perfil de su cliente potencial las fuentes de
tas que obtendra la informaci6n el tipo de resultado espera y los resultados finales
Criterios de Datos Fuente ysegmentacion Elementos primarios o resultadosde mercado del criterio secundarios esperados Resulwdos finales
Demografico Edad
Genero
Nivel de ingresosEducacion
OcupacionOtro
Geografico Comunidad
Distrito
Regional
Nacional
Internacional
Clima
Otro
Psicografico Estilo de vida
Motivaciones
RasgosOtros
Producto Uso
Beneficios
Frecuencia
Otro
Paso 2
Nombre
ID
Escriba las principales caracteristicas de su mercado objetivo
58 h potencial emprendedor
INVESTIGACIUN DE MERCADO
Estoy seguro que hasta este punto ya tiene una idea de la informacion que le gustaria obte
ner de algunas fuentes Lo que le sugiero es que siga un procedimiento para reunir toda la
informacion que necesitara acerca de su mercado con base en una serie de pasos Ilamados
investigacion de mercado
La investigacion de mercado es la recopilacion el almacenamiento y el analisis de infor
macion concerniente al mercado de bienes y servicios Moorman y Halloran 1993 pag 44AI consultar la bibliografia relacionada con este tema encontrara que es mity conveniente
realizar la investigacion de mercado siguiendo ciertas acciones que Meyer y Allen 2000
pags 96 97 indican en los siguientes pasos
PASO 1
Malice sus necesidades de informaci6n
Necesidades del cliente
Perfil del cliente
Que le gusta o le disgustaQue hay acerca de la competenciaA que tipo de gente es mas probable
que le guste su idea
PASO 2Comience con datos secundazios
Inicie su investigacion reuniendo
informacion de bases de datos entidades
gubernamentales etcetera
si este producto o servicio es realmente nuevo
probablemenre no puedaz obtener informacion
por lo que puedes omitir este paso
PASO 3
Recopile datos primariosEI diseno y la aplicacion de encuestas
es una practica muy comun basicamente usted
deermina el tipo de informacibn que considera
sera importante para su investigacion
PASO 4
Organice sus daros
Si tiene mucha inormacion es importanteque presente sus informes mediante grdficas
y que siempre registre sus resultados
Capitulo 4 Marketing evaluacibn de su idea 59
PASO 5
Analice sus datos
Tiene una mercado para su idea
Que tan grande es
Cuales son sus ventajas y desventajasAhora debe dar un paso atr5s o seguir adelante
Moorman y Halloran agregaron mas pasos especificos a este proceso bs cuales se listan a
continuacion con algunos ajustes 1993 pag 51
PASO 6
Implemente sus datos
Que sigue despues de que obuene sus resultados
iEs importante escribir un plan de accion
Como cuando y d6nde comenzard
Es tiempo de tomar decisiones
PASO 7
Evalue sus acciones
Las accionesse deben evaluar regularmente
La investigacion de mercado es un proceso continuo que no finaliza con todos los pasosmencionados anteriormente debido a bs cambios en la poblacion a nuevas tendencias que
surgen en todas las indusvias a las necesidades de su mercado que podrian cambiar a algunos competidores que podrian agregar un mayor dinamismo al mercado etcetera Por ello
es importante que siempre este alerta al comportamiento del mercado
60 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Investigacibn de mercado ID ri
Acciones queDetermine el Lqu tipo de usted decide
tipo de resultados obtuvo LCu3ndo iniciara yinformaci5n cundo Cbmo sera la finalizara ciertas acciones
y dbnde la presentacion de tQuien sera el encargadoProceso obtendr los resultados Cbmo lo har
PA50 1
Analice sus
necesidades deinformacidn
PASO 2
Comience con
datossecundarios
PASO 3
Recopiledatos primarios
PA50 4
Organicesus datos
PA50 5Analice
sus datos
PASO 6
Implemente sus
datos
PASO 7
Evalue sus
acciones
Basado en Meyer E C y Allen K R Entrepreneunhip Small Business Management 2a edGlencoe McGrawHillNueva York 2000 pags 96 97 y Moorman 1 W y Halloran 1 WEntrepreneurship SouthWestern Publishing Cincinnati Ohio 1993 pSgs 4451
Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 61
9NERCADO IITA
Como resultido de la investigacion de mercado la determinacion del mercado meta sera un
hecho Este es unprupo de clientes en quienes aparentemente el proyecto emprendedortendra el mejor impacto lo cual se podria reflejar en mas ventsEstos clientes son su tipoideal de cliente y las posibilidades de crear una relacion entre ellos y su proyecto se incrementan de manera considerable
RONb5TIC0 DELiVCAS
Es una prediccion de cuanto de un producto o servicio se puede vender dentro de un mer
cado dado un periodo definido Longenecker Moore y Petty 200Q pag155 Se puede definir en dinero oen unidades Si se define en dinero se Ilama pronbstico de ingresos lo quetambien le sera de ayuda
Sisedefine en Se Ilama Le ayuda a Ejemplo
Dinero Pronbstico Estimar cu3nto dinero espera 7endremos ventaz por 52500000de ingresos ganar por concepto de ventas las siguientes 2 semanas
Unidades Pron3stico Ordenar materias primas planificarde ventas la produccidn ponerse en contacto
por con distribuidores y proveedoresunidades etcAtera fabricante
Venderemos3000 panales en el siguientemesaX precio
Atender sus necesidades de Tenemos que proporcionar 30 horas de
previsibn y establecimiento servicio de cuidado de niROS durante lasde horarios para el personal siguientes 3 semanasaX precio porservicio hora
Basada en Matulich E Marketing Builder Expreu From the 11AN Family of BestSelling and AwardwinningSoftware SouthWestern College Publishing Mountain View CA 1998 p3g 115
Si determina claramente su segmento de mercado y tiene suficiente informacion sobreel mismo algunos calculos seran mas objetivos como el pronbstico como podemos ver en elsiguiente ejemplo
Suponga que fabrica uniformes para escuelas primarias Si decide introducir un producto en el mercado y determina que vendera ese producto a todas las primarias que hay en laCiudad de Mexico se imagina de cuantas escuelas estamos hablando iDe muchisimas
Si despues determina que ofrecera su producro a todas las primarias ubicadas al sur dela Ciudad de Mexicoobamente esta reduciendo el numero de escuelas pero aun son mu
chas Pero que pasa si decide ofrecer su productoaodas las escuelas que de la zona surEsta decision reducira considerablemente la cantidad de clientes potenciales pero serd masrealista para el proyecoy poder asi calcular y satisfacer la demanda
62 Tu potencial emprendedor
Recuerde que el pron6stico representa la meta que usted espera alcanzar mediante la
combinacibn de sus estrategias de mercadotecnia de establecimiento de precios y de ven
tas Rye 1994 pag 74Otra manera de calcular el pronostico de ventas es basarse en su capacidad de produc
cion La siguiente tabla ilustra esta observacion
Proyecto emprendedor Nombre
Pronbstico de ventas basado en la capacidad ID
de producci6nInstrucciones
Responda las siguientes preguntas y realice Ios calculos apropiados
Paso 1 Escriba cuantas unidades podra producir cada dia de la semana en promedio o
cu3ntos servicios podrA proporcionar diariamente en promedio Tambi@n puede escribir
a que precio vender cada unidad ocuanto cobrar por su servicio
Dia 1 Dia 2 Dia 3 Dia 4 Dia 5
NOm de Num de Num de Num de NGm de
unidades unidades unidades unidades unidades
Num de Num de Num de Num de Num de
servicios servicios servicios servicios servicios
Precio Precio Precio Precio Precio
Unidades servicios totales por semana
Ingresos totales 8
Paso 2 Escriba cu3ntas unidades podra producir cada semana en promedio ocuntos
servicios podr proporcionar por semana en promedio
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
NOm de NOm de Num de Num de
unidades unidades unidades unidades
Num de NGm de Num de Num de
servicios servicios servicios servicios
Precio Precio Precio Precio
Unidades servicios totales por mes
Ingresos totales
Basado en Shickler S 1 Young EntrepreneursStart Up Guide Growing a Business KidswayChamblee GA 1999 p3g 16 EdgezBusiness Plan
MEZCLA DE MARKETING
Hay cuatro aspectos que debe determinar y describir daramente producto precio promocion y plaza distribucion normalmente conocidos como mezcla de marketing
Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 63
PRODUCTO
A1 trabajar en el analisis de mercado probablemente hizo algunos ajustesmejoras del producto o servicio que tenia en mente en el proyecto original Ahora con la informacion de
mercado puede modificar aumentar o reducir sus caracteristicas redisenar el conceptoetcetera
Es importante identicaralgunos aspectos del productoservicio a fin de mejorarloUna manera de comenzar es Ilenar la tablaDueizo de 1 eslrategia para el produtto
En otras palabras debe disenar su producto de manera que satisfagalunecesidades de
sus clientes potenciales Esto implicara ajusres a su idea original
Ciclo de vida del productoA igual que los humanos un producto o servicio tiene un ciclo de vida Este ciclo estara di
rectamente relacionado con aspectos del mercado como las necesidades del clietecam
bios demograficos el clima y modificaciones de los recursosnaurales la economia etceteraNo es facil predecir cuanto durard im producto en el mercado pero al mcnos podemosidentificar varias etapas mismas que revisaremos a continuacion y compararemos demodo
ilustradvo con el cido humano
Ser humano Productol5ervicio
Nacimiento
Todo es nuevoy determinado
Ahora el cuerpo y la mente interactuar5ncon el entorno
EI bebe comienza a identificar lo que le rodea
Introducci3nUna vezuna idea ahora un hecho
los recursos estan listos para trabajaHay cierta interacci6n inicial con los clientesproveedores etcAtera
NiRez y adolescenciaLa interacci6n implica un proceso de aprendizajeToda la estrucuremente y cuerpo experimentaun cambio continuoSe define la personalidad
Edad adulta
Pin3culo del cicloProductivo y Ileno de actividades
Abundancia de planes y motivacibnComienza a pensar en el retiro
Tercere edad
Tiempo de retirarse
Ciertas capacidades fisicas y mentales no
responden lo suficientemente bien para seguircon el mismo nivel de desempenoEI cuerpo comienza adisminuir su actividad
y finalmente se detiene
DesarrolloLa interaccibn implica la aceptaciGn del cliente y
constantes negociaciones con los proveedoresNecesita ajustar los procesos y la administraci5n
de la producci5n
Madurez
PinSculo del cidoClientes regulares compran el productoMas competidores a la vistaNecesita cambiar de estrategias para mantenerse
en el mercado inecesita vender
DewdenciaAun con ajustes nuevas promociones redisehodel produRO etctere las ventas siguendisminuyendoEI producto saldr5 gradualmente del mercado
66 Tu potencial emprendedor
Proyecto empresarial Nombre
Diseno de la estretegia para el producto 12 ID H
Producto
Instrucciones
1 Respondalas siguientes preguntas
a Que necesidad va a satisfacer mi producto
b Qu productos debo producir ovender
c Con qu nivel de calidad debo producir mis bienes
d Cuntosinventarios debo mantener
Preguntaz b a d tomadas de Meyer E C y Allen K R Entrepreneurship and SmallBusiness Mana
gement 2a ed Glencoe McGrawHillNueva York 2000 p3g 165
2 Si esta planeando un producto dibujelo
Mencione sus dimensiones y el material del que constar
Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 65
Proyecto emprendedor Nombre
Diseno de la estretegia pare el producto 22 ID
Dibuje aquf c6mo lucir3 la etiqueta es decir la informacion del producto
Informaci6n basada en Shickler 51 Young EntrepreneursStart Up Guide Growing a BuzinessKidsway Chamblee GA 1999 p3g 16 EdgesBusiness Plan
66 Tu potencial emprendedor
Proyedo emprendedor Nombre
Diseno de la estrategia para el producto ID ri
Servicio
Instrucciones
1 Responda las siguientes pregunWS
Qu necesidad va a satisfacer mi servicio Cual es el maximo beneficio para el cliente
2 Describala claramente
3 Dibuje la informacion que incluira en su tarjeta de presentaci6n
Capitulo 6 Marketing evaluacidn de su idea 67
Q
Se define como una especificacion de lo que requiere un vendedor a cambio de transferirla propiedad o el uso de un producto o servicio Longenecker et aG 2000 pag 683 Enotras palabras usted debe determinar primero cuanto cobrara por el producro o servicio desu proyecoemprendedoc Su cliente tomara una decision dependiendo de este importanteaspecto y no debemos olvidar que esta es unacuestion de percepcion su cliente podria con
siderazlo muy barato o muy caro y podria decidir no comprarlo Antes de revisar algimas es
vategias de precios un tema importante es como establecer un precioAsi que la pregunta es Como debe determinar el alor del producto osemicioVea la siguiente gura en la que apreciara los distintos factores que debe considerar pa
ra determinar el precio de su producto o servicio lea tambien la breve explicacion que aparece despues de la figura
Margen deP
ganancia
Su ganancia Su gananciaR
Demanda de Demanda de Demanda deE
los clientes bs clientes los clientesc
Compeudores Competidores Competidores Competidoresganancia I
Sus Sus Sus Sus Sus Suscostos costos costos costos costos costos
A B C D E F G
Una situacibn tipica que mucha gente enfrenta es que calcula sus costos A generalmente representados por los otros elementos de la mezda de markeung producto plaza ypromocion y luego agrega cierta ganancia B esto suena logico en cierto sentido peroestamos dejando fuera de la ecuacidn una importante pieza de inFormaci6n el mercadoRecuerde que parte de su investigacion de mercado incluia este aspecto asi que necesita
considerar a los competidores C y la demanda del producto D ya que ambos aspectosdesempenan un importante papel e la determinacidn de precios Una vez que ha tomadoen cuenta estos factores ya puede agregar su ganancia E Cree que ya terminamos De
pende de si planea tener distribuidores pues una parte esencial de la determinacion de
precios establece que debe considerados en sus calculos para agregar un margen de ganancias F y entonces tendra el precio de venta G definido por Siropolis como la diferencia entre el precio de venta y el costo de compra 1990 pag 439 Siropolis tambien proporciona la siguiente formula
Precio de ventaCosto de compra
X 100100 ro de margen de ganancia al menudeo
68 hpotencial emprendedor
Estrategias de preciosEl siguiente cuadro es presentado por Fry quien describe clara y brevemente unacaracteris
tica de cada estrategia
Estrategia Signifiwdo
Precio basado en costos Toma en cuenta el costo del producto pero podrfa no considerar la com
petencia
Precio basado en la demanda Asume una curva de demanda descendente
Precio basado en la competencia Toma en cuenta la competencia
Inflati6n artificial de precio Establece los precios m3s altos posibles cuando se introduce por primere vez el producto
Precio basado en el prestigio Precios altos implican alta calidad
Precio de introducci5n Precios bajos diseRados para captar participacidn en el mercado
Tomado de Fry F L Entrepreneurship APlanning Approach West Publishing Minneapolis 1993 pAg 236
PROMOCIUN
Este elemento permitira que los clientes potenciales conozcan su idea de proyecto emprendedor mediante un proceso comunicativo Si usted no le dice al mercado que existe y queofrece cierto tipo de producto o servicio a traves de su organizacion lucrativa o no lucratiasus posibilidades de tener exito disminuiran considerablemente
Hay varias preguntas relativas a este importante aspecto que muchos emprendedoresdeben hacerse
Como promocionaremos el producto como y cuando haremos la publicidad cuales el medio mas rentable Vinturella 1999 pag 80
Los elemenros de promocion incluidos son publicidad promocion de ventas ventas
persona a persona y comercializacion visual Moorman y Halloran 1993 pag 100 A con
unuacion analizaremos estos elementos
Publicidad
Comunica las caracteristicas de productos o servicios a los dientes enfocndose principalmente en bs benefcios para los compradores Siropolis 1990 pag 440 Usted debe ase
gurarse de que el mercado objetivo para su idea de proyecto emprendedor tiene un canal
de comunicacion para satisfacer las necesidades o resolver ciertos problemasQuiaa se pregunte donde publicitara su idea Hay diferentes manerasde hacerlo pero
algunos factores de decision que tendra que considerar son el tipo de proyecto y el per51de su mercado meta pero un factor muy importante es el costo de cada tipo de publici
Capitulo a Marketing evaluacidn de su idea 69
dad A continuacion se presenta una ista de algunos de esos factores junto con un brevecomentario
Tipos Comentarios
PeriSdicos Es un medio comun para organizacionez pequenas Ilegar3 a m3s personas quelas de su mercado objetivo Es lo que esta buscando7
Radio y N Ambos Ilegan a mucha gente pero la televisi5n es especialmente cara Es
importante que tome en cuenta sus costos
Vallas publicitarias Ubicadas en lugares ertrategicos Ilegar3n amucha gente dia y noche perodeben incluir un mensaje corto Considere las regulaciones y los requisitoslegales de su ciudad
Paginas amarillaz Puede describir su organizacibn tan extensamente como quiera pero tambinestar3 rodeado por los anuncios de sus competidores
Internet Puede Ilegar a gente fuera de su comunidad pero el acceso a su pagina Webpuede resultar dificil
Basado en National Business Association Choosing the Right Advertising Medium for yourBusiness Dallas TX1998
Promocion de vera4as
En la promocibn de ventas como la publicidad la mejor manera de uansmibr el mensaje al
cliente es la repeticion de la promocion Algunas herramientas promocionales comunes son
bs cupones oCertas de compre 1 Ilevese 2 acumule cierto numero de unidades y le daremos uno de nuestros productos gratis programas de millas aerevs etcetera Esto implica eluso de incenUvos para estimular el trafico o las ventas Meyer y Allen 2000 pag 209
Ventas persona a ersonaEste tema es muy importante para el emprendedor En la primera etapa del negocio el em
prendedor realiza todo el esfuerzo de ventas por si mismo Posteriormente cuando la organizacion crece tiene que organizar muy bien su tiempo porque le sera dicil Ilevar a cabo to
das las operaciones de la mistna Es en este punto cuando el emprendedor comienza a hacerse pregimtas como
Debo producir hoy o salir a vender
Me dedico a publicitar personalmente el producto y me olvido de producir este dia
Debo visitar gente para obtener donativos o dedicarme a las cuestiones adminisVativas
En cierta etapa de la organizacion el emprendedor necesitara contratar personal deventas o pedir a familiares que le ayuden con esa tarea Recuerde que es mas probable que
70 Tu potencial emprendedor
la gente compre un producto o servicio si le agrada la persona que lo vende Moorman y
Halloran 1993 pag 102 De la misma manera la gente estar mas dispuesta a hacer un do
nativo a una organizacion no lucraivasi hay un acercamiento personal de gente perteneciente a la organizacidn para desarrollar una relacion mas estrecha
Comercializaci6n visual
Es el despliegue creativo de la mercancia para atraer la atencion de los dientes y generaren ellos un deseo de comprac Moorman y Halloran 1993 pag 103
Plaza
Para este tema el emprendedor tiene que determinar como se colocard sicamente el pro
ducto en los sitios comerciales para su venta canal de distribucion odebe tener el servicio
listo para acuar en el momento que se presenten los clientes plaza
Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 71
Proyecto emprendedor Nombre
Estretegia de plaza t2 ID N
Canal de distribuciGn
Instrucciones
Responda las siguientes preguntas
1 tDdnde se ocalizar su organizacibn
2 Fabricante tCGmo entregar su producto7 LHabra alguna organizaciGn in4ermediariaentre su cliente y usted Dibuje el canal
SU
ORGANIZACIbN
SU
CLIENTE
72 Tu potential emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Estrategia de plaza 22
Ubicacion
3 OrganizaciGn de servicios o no lucrativa
Respondalassiguientes preguntas
Describa como ser3 su plaza
Qu dimensiones tendra
4 Dibuje cbmo visualiza la distribuciGn de los muebles ode los aparatos electricos dentro
de las instalaciones de su organizacibn
Distribuci6n de los muebles
Distribucion de la cocina los sanitarios y el estacionamiento
Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 73
Proyecto emprendedor Nombre
Estrategia de promocibn ID
Instrucciones
Responda las siguientes preguntas
Describa la ventaja competitiva de su producto o servicio
Cbmo la promocionar3
Qu medio de pubiicidad elegir
Cu3nto costar3 la publicidad
70 Tu potencial emprendedor
iCules son los criterios de segmentacibn de mercado pare su proyecto2 Describa el proceso de investigacibn de mercado para su idea de proyedo emprendedor3 Comente con alguien su mezda de marketing pare verificar que quede lo suficiente
mente dare
4 Cules son las principales fuentes de datos pare su invesiigaci6n de mercado
5 Cu3l ser el pron6stico de ventaspara su idea
CpO0
lera a
ie a Ieaocc
obtdA1 terminar este capitulo usted sera capaz de
Entender el concepto de declaracibn de la misidn
Escribir una declaracion de mision
Determinar los objetivos y estrategias de una organizacion
Identificar los principales elementos de un analisis DOFA
Elaborer un analisis DOFA
Entender y elaborar un codigo de etica
Entender los conceptos de responsabilidad social y desarrollo sustentable
76 Tu potencial emprendedor
Cuando era nino solia decir Cuando crezca podre hacer lo que quiera cuando
crezca podre estudiar lo que desee cuando crezca podre comprar muchas cosas
y viajar mucho basicamente metas personales que alguien mas tambien podriadeterminar
Por supuesto ya soy lo suficientemente mayor para darme cuenta de que he realizado
algunas de mis ideas y metas de nino y algunas otras todavia no El mensaje importante queme gustaria senalar aqui es que debe tener metas en lavida usted es el unico que puededeteminarlas pero tambien coincido con usted en que no es un proceso facil Su entorno
familiar la comunidad aspectos nacionales e internacionales que le rodean deFinitivamentetienen un impacto en su comportamienro diario pero si es capaz de determinar lo que realmente quiere hacer con su vida en otras palabras su mision en lavida estoy seguro de quehabra muchos beneficios para usted y para toda la gente que este a su lado
DECLARACIUN DE LA MISIUNAsi como es importante saber el rumbo que toma su vida lo mismo sucede en las organizaciones tanro en las lucrativas como en las no lucrativas Primero definiremos organizaciones im sistema social que tiene una identidad colectiva clara una lista exacta de miembrosun programa o actividad y procedimientos para reemplazo de miembros Caplow 1964pag 1 Coincido con el autor en que tal vez alguien podria no estar de acuerdo con la ante
rior definici6n pero es lo bastante general como para tomar en cuenta ambos tipos de sistemas que podrian ser adecuados para su proyecto emprendedor
La organizacion necesita recursos un plan tiene que interactuar con situaciones inter
nas y externas que influiran en su desarrollo hacia el propdsito original enunciado perotambien se tiene que evaluar a si misma de manera regular
No olvide que usted determino su idea de proyecto con base en sus preferencias en elestilo de vida que le gustaria llevar pero tambien tuvo que considerar factores extenos
como la situacibn economica la industria las tendencias de mercado etceteraEn muchos casos los emprendedores sobresalen gracias a su intuicion pero definitiva
mente tomarse un tiempo para considerar las bases que podrian darle una estructura solida a su organizacion La declaraci6n de la mision proporciona direccion a la organizaci6nsi hablamos de una lucrativa es una declaracion cualitativa de la posicion global de negocios que resume los puntos clave respecto a productos mercados ubicaciones geograficas ycompetencias unicas Hax y Majluf 1996 pag 62 Tambien es relevante senalar que unamisi6n bien enfocada y meras y objetivos claros son tan importantes para las empresas no lucrativas como para las lucrativas Wright Pringle y Kroll 7992 pag 250 Ambos tipos de
organizaciones deben tener una declaracidn de mision que pueda ayudarles a determinar
sus objetivos y estrategias
VISIONUna vision es ima imagen de un futuro deseado una descripcion de lo que pueden ser lascosas dentro de varios anos es un compromisd Scott Jaffe y Tobe 1998 pag 81
Capitulo 5 Bases del proyecoempresarial de la idea a la realidad 77
METAS
A menudo una meta se describe como un sueno con un plazo para cumplirlo Wold yLeestma 2000 pag 54 Normalmente tenemos suenos el punto es como podemos hacerlos realidad no se trata solo de palabras sino tambien de hechos
OBJETIVOS
Son los resultados finales de ima actividad planificada Indican lo que se debe realizar en
una fecha determinada y que se debe cuantificar si es posible Hunger y Wheelen 1996pag 11
No olvide que todos los objetivos deben estar relacionados con al menos una meta queusted haya establecido Wold y Leestma 2000 pg55
AI conseguir los objetivos estos deben dar como resultdoel logro ibidem pag 12de la mision es decir si usted hace lo que uene que hacer puede considerar que estiproximo a satisfacer la mision de la organizacion
ESTRATEGIAS
Una estrategia es un conjunto integrado y coordinado de compromisos y acciones disenados para explotar las principales destrezas y obtener unaventaja competitia Hitt Ireland
y Hoskisson 2001 pag 744 Esto significa que son las acciones que usted debe Ilevar a ca
bo para lograr un objetivo en otras palabras como trabajara dentro de la organizaci6n
SITUACION ESPECIFICA DE LAS ORGANIZACIONES
LUCRATIVAS
ClariFcar y comulgar con la mision de la organizacion trae consigo muchos beneficios
Bryson 2004 pag 104 En las organizaciones no lucrativas los objetivos y las esvategiati no
se pueden establecer tan claramente como en las lucrativas Por que Generalmente son tan
amplios que la gente de la organizacion necesita tiempo para identificar de manera precisab que quiere lograc Decir queremos cuidar a bs animales es muy vago pero no significaque estas organizaciones no sean capaces de concebir unaadministracion estrategica tambiennecesitan reunir y administnr recursos para lograr sus metas Cuales son estos recursos
Que haran con elbs Cuando y quien los utilizara Estas son algunas preguntas claves paraP disenar planes y programas Kennedy senala que las organizaciones no lucrativas debensatisfacer a dos dientes el cliente mismo y el convibuyente para ser exitosas Laaesuon es
cbmo obtendran el apoyo constante de sus contribuyentes 1991 pag 9 Es por ello queKennedy tambien menciona que cada actidad operativa de ima organizacion no lucrativase debe enfocar en satisfacer los requerimientos establecidos en la declaracion de la mision
1991 pag 90
78 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Declaraci6n de la misiGnvisibn ID
Instrucciones
Paso 1 Responda las siguientes preguntas
En qu@ consiste mi proyecto emprendedor
A qui@n presentar u ofrecer mi proyecto
En qu difiere mi proyecto de otros
Paso 2 Escriba su misibn considerando las preguntas anteriores
La misi6n de mi organizacibn es
Paso 3 Responda las siguientes preguntas
Cual es la imagen futura que espero crear
Que quiere que piense la gente sobre mi organizacibn en anos venideros
La visibn de mi organizacibn es
Tomado de Scott C D Jaffe D T y Tobe G R T Visibn valorez y misi6n organizacionales GrupoEditorial AmricaMAxico 1998 p3gs 63 y 73
Capitulo 5 Bases del proyecoempresarial de la idea a la realidad 79
Prayecto emprendedor Nombre
DeterminaciSn de metas objetivos y estrategias13ID
Instrucciones
I Paw 1 Determine de 1 a 3 metas relacionadas con su proyecto determine el tiempo Ifmite
Metas a corto plazo
La meta No 1 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es
La meta No 2 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es I
La meta No 3 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempoImite es
Metas a mediano plazo
La meta No 1 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es
La meta No 2 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es
ILa meta No 3 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es
I
Metas a largo plazo
La meta No 1 que me gustaria alcanzar en los siguientes
I
tiempo limite es
La meta No 2 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es
La meta No 3 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es
80 Tu potential emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Determinacibn de metas objetivos y estrategias23ID
Paso 2 DeterminaciGn de objetivos
Con base en las metas que indic6 escriba al menos dos objetivos por plazo corto media
no y largo y al menos 2 estrategias por objetivo
Corto plazo
Objetivos
C6mo pasos para alcanzar sus objetivosQu Cuando QuienWold 2001 pag 55
Objetivo 1
Objetivo 2
Estrategias
Acciones que debe realizar para lograr un
objetivo en otras palabras cGmo trabajar
Estrategia 1
Estrategia 2
Estretegia t
Estretegia 2
Mediano plazo
Objetivos
Cbmo pasos para alcanzar sus objetivosQu Cuando QuinNold 2001 pag 55
Objetivo 1
Objetivo 2
Estretegias
Acciones que debe realizar para lograr un
objetivo en otras palabras c6mo trebajar
Estrategia 1
Estrategia 2
Estrategia 1
Estrategia 2
Capitulo S Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 81
Proyecto emprendedor Nombre
Determinacion de metas objetivos y estretegias 33ID
Wrgo plazo
Objetivos Estrategias
Cbmo pasos para alcanzar sus objetivos Acciones que debe realizar para lograr un
Qu Cubndo Como objetivo en otras palabras cdmo trebajarWold 2001 pg 55
Objetivo 7 Estrategia 7
Estrategia 2
Objetivo 2 Estrategia 1
Estrategia 2
Basado en Wold D P y Leestma 1 Get the Buzz on Biz 2a ed NxLevel Education foundationDenver CO 2000 pags 54 55
ANALI515 FODA
Tanto individuos como organizaciones necesian recibir retroalimentacion regularmentepara hacer los ajustes necesarios en su camino hacia su vision misibn y objetivos Para ello
hay una tecnica Ilamada analisis FODA que es un acronimo de Fortalezas OportunidadesDebilidades y Amenazas es una tecnica para evaluar las fortalezas y debilidades internas de
unacompania asi comosusopommidades y amenaasexternas Rue y Byars 2001 pag 242Esta tecnica es muy comun en las compaiias pero tambien es muy util tanto para individuos
y organizaciones no lucrauvas A continuacion se presenta un formato relacionado con la
idea de su proyecto emprendedor mismo que debe llenar para identificar los elementos delanalisis FODA
82 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
An5lisis FODA ID
Instrucciones
Llene los espacios vacios con la informaci6n relativa a los elementos del anlisis FODA
Las fortalezas internas de mi organizacion son
Las debilidades internas de mi organizaci6n son
Las oportunidades externas de mi organizaci5n son
Las amenazas externas de mi organizacion son
Basada en Rue LW y Byars L L Business ManagemenC Real World Applications ConnectionsGlencoe McGrawHillNueva York Nueva York 2001 pg242
Capitulo 5 Basez del proyeQo empresarial de la idea a la realidad 83
Q9 Q
Toda organizacidn que empieza tiene que sobrevivirycventualmente crecer en el lugardonde esta ubicada Asy intencuaco distintos actores de la comunidad como el gobiernolos competidores los clientes etcetera En todas estas relaciones y en ovas hay muchas
situaciones de toma de decisiones que definiran las interacciones fumras que determinan su
reputacionPero como se debe comportar una organizacion Son como las personas en el sentido
de que unapersona no puede simplemente reaccionar cada vez a cualquier senal externa
o para ser mas especificos la organizacion no puede reaccionar siempre de manera diferen
te ante cualquier senal que provenga del exterior Si usted quiere una organizacion exitosa
a largo plazo debe haber congruencia enve lo que dice y sus actividades diarias asi como
ima personaSi recuerda comenzo identificando sus propios valores y principios cuando un empren
dedor inicia una nuevaorganizacion mucho de lo que el o ella es internamente hablan
dopasa de manera directa a la organizaci6n y esos valores se convertiran en un codi
go no escrito para sus colaboradores Un desoreal para el emprendedor sera alinear tanto
los valores organizacionales y personales como os sistemas de creenciu A1 principio es una
situacion informal en la que los colaboradores hacen lo que el jefe hace pero alcanza un
pimto en su propio desarrollo en el que las organizaciones deben cuidar la etica porque sus
miembros dependen de ella para definir los limites entre un comportamiento aceptable yuno inaceptable Trevino y Nelson 1999 p5g 22
Los colaboradores o trabajadores futuros de su organizacion tendran que conocer primero el codigo para decidir si se quedan o no con usted Su rendimiento y basicamente sus
decisiones dependen de un grupo o entorno que comprende distintos sistemas de valores
presiones competitivas y cuestiones politicas que aumentnla posibilidad de una mala con
ducta Ferrell Fraedrich y Ferrell 2002 pag 179Usted debe ser un ejemplo para sus colaboradores no es solo una cuesrion de desempeno
organizacional es cuestion de la integridad delenprendedor y de la manera en que se com
porta en cada aspecto de su daNo olvide que si quiere ser exitoso en los negocios durante mucho uempo debe com
plementar su experiencia en el trabajo con un codigo etico de conducta precticado en cada
fase de sus negocios Dwickel 1989 pag 2EI enunciado anterior tambien se puede aplicar a las organizaciones no lucrativas Los
emprendedores sociales mbien tienen que adminisvar recursos y perseguir objetivos de
bido a sus objetivos e impacto sociales tambien deben generar su propio codigo ya que un
programa etico organizacional debe ayudar areducir la posibilidad de penalizaciones y reao
ciones piiblicas negativas por mala conducta Ferrell et al 2002 pag 180EI siguiente diagrama muestra algimos factores en los que se debe retlejar la etica em
presarial
84 Tu potencial emprendedor
SusSatisfaccibn
empeadosde sus
j clientes
Mejores Sus precioscondiciones entrega yde trebajo servicio
f
Su
organizacidn
Tratocomercial f Reqwsitos
justo legales
f
Apoyo ydesarrolo
Reconocimiento
de susde su
proveedorescomunidad
Mejor imagen publica
Ingresoslfondos
Basado en Dunckel 1 Good Ethics Good Business Your Plan for Success International SelfCounselPress Ltd North Vancouver Columbia Brit3nica 7989 pag 4
Capitulo 5 Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 85
Como podra darse cuenta elaborar su codigo de etica no es un proceso sencillo Primero rese sus principios basicos e identifique cual es el que rige su comportamieno despues derermine que principios integrara a su organizacion que acciones en que areasquien debe acatarlas etcetera luego enuncielos y por iiltimo sigalos apropiadamente
Para comenzara desarrollar el codigo de etica de su proyecto emprendedor Ilene los si
guientes formatos
Proyecto emprendedor Nombre
Codigo de tica74 ID
Instrucciones
Paso 1 Responda las siguientes preguntas
Preguntas Aspectos Respuestas
1 Cu31es son sus intereses Sus valores principiosbasicos preferencias etcetera
2 Quien debe acatarlos Sus colaboredores
Cu31esEn qu@ areas
3 Quien se vera afectado Los clientes proveedoresel entorno
4 D6nde deben acatarlos En las instalaciones fuerede ellas en las del cliente
5 Cuando espera En el horario de trabajoque los acaten a todas horas
6 Cuales son las Llamadas de atencionconsecuencias de multas despidoignorar el c6digo
7 C6mo se monitorear Mediante procedimientosy evaluar el xito del Mediante resultadosc5digo
Basado en Dunckel 1 Good Ethics Good Business YourPlan for 5uccess International SelfCounselPress Ltd North Vancouver Columbia Britanica 1989 pzgs 57 58
86 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor
CGdigo de tica24
Nombre
ID S
Paso 2 Llene el siguiente diagrema
IA
Mencione uno o dos valores
de su organizacidn
B
En que factor de la organizaci6n le gustariaque se reflejaranesteestos principios
C
Que area y quiAn debe
acatarlos
D
Escriba la declaracion de su cBdigo de etica
cree un vinculovaorfactor que pueda con
vertirse en una actividad o comportamiento
Basado en Dunckel 1 Good Ethics Good Business Your Plan for Success International SelfCounsel
Press Ltd North Vancouver Columbia BritSnica 1989 p3gs 57 58
Capitulo S Bazes del proyecto empresarial de la idea a la realidad 87
Proyedo emprendedor Nombre
C6digo de tica34 ID
Paso 3 Repita el paso 2 las veces que crea necesario
A B
Mencione uno o dos valores En qu facor de la organizaci6n le gustariade su organizacibn que se reflejaranesteestos principios
C D
Qu rea y quindebe Escriba la declaracibn de su codigo de ticaacatarlos cree un vinculovalorfactor que pueda con
vertirse en una actividad o comportamiento
Paso4Espacio pare repetir el paso 2 al menos una vez mas
A B
Mencione uno o dos valores En qu factor de la organizacibn le gustariade su organizacibn que se reflejaranesteestos principios
Q D
Qu rea y quindebe Escriba la declaracidn de su cddigo de tica
acatarlos crQe un vinculovalorfactor que pueda con
vertirse en una actividad ocomportamiento
Basado en Dunckel 1 Good Ethics Good Business Your Plan for Success InternationalSelfCounselPress Ltd North Vancouver Columbia Brit3nica 7989 p3gs 57 58
88 Tu potencial emprendedor
ProyeRO emprendedor Nombre
Codiqo de etica 44 ID
Paso 5 Liste su codigo de etica vinculando claramente sus valores el area donde se
debe reflejar esta actividad y la declarecion
Valor Qrea DeclareciGn
Paso 6 Liste su c6digo de etica escriba cada declaracion
Si hablamos especiFicamente de micro o pequenas empresas en muchas ocasiones es
ta tarea resulta muy dificil ya que el emprendedor debe preocuparse por la produccionla recaudacion de fondos las ventas etcetera en lugar de preocuparse por su comportamientb
Marioti2006 senala que bperando la compania de una manera que sea coherente
con sus valores fundamentales y eticos desarrollara unaempresa socialmente responsablePag 442 De cualquier manera siempre debe recordar la importancia de un comportamiento etico en todas las actividades de su organizacion la etica se debe considerar como la
parte esencial de la misma
Capitulo S Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 89
@IRBDi AEP1BL9D
8Y fc8gSIiL
Ya detertnino el proposito principal de su organizacion su vision objetivos y estrategias ytambien desarrollo un c6digo de etica Ya mencionamos que una organizacibn existe graciasa su relacion con la sociedad hablando desde una perspecdva organizacional su comportamiento hacia ella detenninara su exito o fracaso Pero es importante adarar que Ia perceci6n de las organizaciones lucrativas hacia la sociedad ha evolucionado primero fue el clasico enfoque en el que las organizaciones lucrativas solo tenian una relacion comercialsolo generaban ganancias sin preocuparse por aspectos sensibles de la comunidad como
los sociales y medioambientales Por otra parte existe postura que cada vez tiene mas aceptacion entre las organizaciones lucratiasy es la posibilidad de que las organizaciones inte
ractuaran directamente con sus comunidadesyutilizaran su influencia y recursos financie
ros para resolver proUlemas sociales Rue y Byars 2001 pag 97 No se tnta solo de ver al
interior de las organizaciones y sus objetivos sino de que las empresas tienen obligacionescon todas las personas que se ven afectadas por sus acciones Entre estas personas estan los
empleados de la cocnpania clientes proveedores y la comunidad Rue y Byars 2001 pag97 En otras palabras por que las empresas no hacen algunas otras convibuciones a la so
ciedad en lugar de solo proveer sus productos yo servicios por que no toman en cuen
ta los intereses de otros grupos externos a la orgaizacion que seguramente se veran afeo
tados por sus acciones Aqui es donde entran en escena bs conceptos de responsabilidadsocial y el desarrollo sostenible
La responsabilidad social se refiere a7aobligacion de unaempresa ademas de sus obli
gaciones legales y economicas de perseguir metas a largo plazo en beneficio de la sociedad
Robbins y Coultier 2005 pag 103 Esto significa que no basta con que logren sus objetivos organizacionales sino que deben considerar tambien el beneFicio de la sociedad desde
unaperspectiva mas amplia Este enfoque implica arias dimensiones de interaccion Existen
cuatro dimensiones de responsabilidad social economica legal etica y colutaria incluycndo la filantropica Ferrell y Hir 2003 pag 41Dicho de otro modo si unaorganizaci6nbusca generar ganancias dimensi6n economica cubriendo todos los asuntos legales legaltomando en cuenta sus valores etica y considerando aspectos imporcintes de su comunidad y apoyandola voluntaria hay un cambio evidente de comportamiento de la organizacion y de sus relaciones con la sociedad
Existen muchas maneras en las que las organizaciones apoyan a sus comunidades Unamanera en que una compania demuestra su sentido de responsabilidad es ayudando con
dempo y dinero a organizaciones de caridad culturales y civiles Rue y Byars 2001 pag 99Las fundaciones asociaciones y grupos de voluntarios etcetera relacionados o auspicia
dos por empresas se han incrementado a ultimas fechas debido a esta perspectia deavdara la sociedad m5s alla de solo tener una relacion comercial
No podemos voltear a ver simplemente a este tipo de organizaciones asi que lo invito a
que empiece a considerarse como un individuo capaz de involucrarse yaudar a resolver los
problemas de su comunidad
90 Tu potencial emprendedor
EI siguiente formato le servira como punto de partida para enterarse de los problemasde su comunidad y como puede ayudar a resolverlos
Proyecto emprendedor Nombre
Lista sobre el conocimiento de la comunidad ID N
Instrucciones
Paso 1 Liste los nombres de las empresas que sabe tienen cierto nivel de inters en la
comunidad
Paso 2 Escriba el tipo de poblacibn o necesidad social a la que la organizaciGn est tra
tando de ayudar
Paso 3 Mencione la manere en que la organizaci6n esta apoyando a la comunidad
Nombre de la compania Problema detectado Tipo de ayudaPaso 1 Paso 2 Paso 3
Ejemplo Ninos sin hogar La Fundaci6n La Patita ayuda a losLa Patita SA ninos sin hogar de 7 a 15 anos
en sus propias instalaciones
Paso 4 Repita los pasos 1 a 3 pero ahore considerando cGmo podria involucrer a su
proyecto empresarial
Proyecto empresarial Problema detectado Tipo de ayudaPaso 1 Paso 2 Paso 3
Capitulo 5 Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 91
Es muy importante que este consciente de los problemas de su comunidad y que tengala disposicion de ayudar a resolverlos mediante clistintas iniciativas pero por que no considerar la posibilidad de tener ima politica de desarrollo a largo plazo para su organizacionbasada en sus valores y un fiierte compromiso con la comunidad A contimacionse presenta un resumen relacionado con el concepto de sostenibilidad
EI informe presentado en 1987 por la Comision Mundial sobre Medio Ambiente Desa
rrollo de las Naciones Unidas conocido como Tnfortne Bnmdand definio el desarrollo
sostenible como EI desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometerla capacidad deIs futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades Clubde Excelencia en Sostenibilidad 2004 pag 22
Como puede ver las empresas conocen este concepto desde hace muchos anos y yo con
sidero que es importante debido a que en el desarrollo a largo plazo se toma en cuenta a las
funras generaciones en lugar de la inmediata satisfaccion de las generaciones actuales
Por otro lado el Club de Excelencia de Sostenibilidad 2004 establece que 9a sosteni
bilidad de una empresa puede ser medida por unaparte en el desempeio ambiental so
cial y economico y por otra en la respuesta que la compania da a las necesidades y expectativas de todos aquellos que tienen un interes en ella pag l9 Esto ilustra la complejidadde este tema debido a la cantidad de aspectos que tiene que considerar wa empresa perotambien a los distintos intereses involucrados en cada accion que realiza pero donde ycuancto puede empezar A continuacidn se presenta un punto de partida que puede consi
derar cualquier organizacion que desee inaolucrarse en una politica de desarrollo de soste
nibilidad El camino hacia la sostenibilidad empresarial comienza por el compromiso de la
alta direccion e asumir e interiorizar determinados valores que deberan serel hilo conduo
torde todas las acciones y decisiones dentro de la empresa Estos alores son
La visibn alargo plazoLa apermra en el di5logo con los grupos de interes
La responsabilidad social
EI respeto por el medio ambiente
La transparencia en la comunicacion
Club de Excelencia en Sostenibilidad 2004 pag 34
Cada organizacion debe estar cimentada en sus valores trabajar y esforzarse por lograrsus objetivos sin perder de vista sus esvategias Como todo individuo usted puede estar cons
ciente de sus fortalezas y debilidades o de las necesidades de sus dientes pero tambien es
una seria responsabilidad estar consciente de las necesidades que estan mas alla de su pro
pia estnicturd y comenzar definitivamente a colaborar con la sociedad de una manera dife
rente y positiva Este es nuesvo compromiso como emprendedores
92 Tu potencial emprendedor
u
7 Es capaz de visualizar cual ser el futuro de su organizacion con base en su misibn
1 Cuales son los objetivoslestrategias desafianies a corto plazo que identifica usted con
daridad
3 Cu31es son los objetivoslestrategias a mediano plazo ms importantes de su organizacibn4 Cules son los objetivoslestretegias a largo plazo ms importantes de su organizaci6n5 Como hace que la mision de su organizacibn sea coherente con su vida diaria
6 Cual es a importancia del c6digo de etica
7 Cules la importancia de la responsabilidad social y el desarrollo sostenible en lasociedad
oo ooocoao
a
b
Al terminar este capitulo usted ser3 capaz de
Entenderelconcepto de produccidn
Entender el concepto de administraciGn de operaciones
Identificar los simbolos de un diagrema de flujo de proceso
Elaborer un diagrema de flujo
Entender y elaborar la distribucion del area de trabajocomprenderel concepto de ubicacion del negocio
J
90 Tu potencial emprendedor
Cuando era nino recuerdo que durante las comidas familiares en distintos mo
mentos mi padre le comentaba a mi madre Me gusta lo que nos acabas de serv
vir es casi como la receta de mi madre Inmediatamente mi madre le sonreia de
manerapoco amigable Yo no entendia el significado de este comentario hasta que fui lo su
ficientemente grande pan comparar en una manera objetid ambas comidas y pude confir
mar que iel enia razon Ahora me pregunto por que Aparentemente mi madre trataba
de ponerle los mismos ingredientes pero el sabor no era el mismo Cual era la razon queparte del proceso no realizaba bien
Tambien recuerdo que en ocasiones mi madre no estaba en casa y mi padre trataba de
atendemos cocinar alimentamosjugar con nosotros etceteca Luego cuando mi madre Ile
gaba la apariencia de la casa no era lo que ella esperaba y por lo general mi padre le de
cia que no habia podido seguir todas sus instrucciones Que le pasaba a mi padre queles pasaba a ambos
Recuerdo que cuando iba a la escuela primaria una vez el profesor nos dejb de tarea di
seiary constniir una lampara que nos durara mucho tiempo incluso hasta despues de graduarnos de la primaria Hice mi mejor esfuerzo para diseiarun producto innovador pero me
tomo horas decidir primero el diseno y despues determinar los diferentes materiales madera acero aluminio Cuando por fin tuve en papel el dibujo de mi lampaa personal me di
cuenta que tenia que considerar el costo de todos los materiales que requeria el diseno Para
ser honesro imi padre me ayudo mucho Yo arve la idea y ambos reLmimos los recursos pero despues fue dificil continuar con el proceso dejuntar los diferentes materiales en im pro
ducto final Cuando terminamos a mi abuela le gusto tanto mi lampara que me pidio que le
hiciera una y cuando algimos de mis amigos la vieron tambien me pidieron ima para cada
quien En ese momento me vi en unasiuacion en la que tenia que imaginaz como podia producir mas rapido y a menor precio porque no es lo mismo producir una unidad que hacer
la misma unidad muchas veces la manera de operar cambia drasticamente Es el momento
de pensar en la produccion y en los aspectos operacionales relacionados con este asunto
COIVEPTO DE PRODUCCION
Burstiner 1997 recomienda imaginar el proceso de produccicin como un sistema que com
prende los siguientes elemenros
1 Insumos material prima mano de obra capital equipo etcetera
2 Proceso de vansformacion uopeaciones que contribuiran a generar un producto fi
nal despues de realizar varios pasos3 Productos el producto final elaborado pags 161162
rwennewiInsumos Proceso de transformaci6n Productos
Capitulo 6 Administraci6n de operaciones como debemos trabajar 95
Cuando se comienza a producir es como cuando se cocina uno pone rodos los recursosen un lado tambien contempla tener en su area de manufacmra la cocina todos los aparatos que utilizara dependiendo de los pasos del proceso y elabora el nuevo producto noolvide limpiar la cocina
Lo que le recomiendo como primer paso es que identifique todos los insumos que ne
cesita para elaborar su producto o proporcionar su servicio y despues determine todas lasactividades las operaciones que recuerde y que intervienen en el proceso de fabricacionsi esta ofreciendo un sencio entonces escrbalo en el orden apropiado Le sugiero incluirlos apararos o Ia maquinaria que esta considerando utilizar y que determine cuanto dutatacada acuvidad para tener un panorama completo de los procesos Finalmente escriba cual es
el producto final esperado es decir sus caraceristicas comodimensiones peso color con
cepto y entornode servicio etcetera Veamos elsiiiente ejemplo Imagine que tiene hambre
y que le gustaria prepararse una baguette Que necesita Pan jam6n queso jitomae Iechu
ga mayonesa mostaza aguacate etcetera quizas un tostador para el pan no olvide consi
derar la electricidad basicamente identifico todos los insumos
Entonces tostara las rebanadas de pan dos o cuatro Depende de lo hambriento queeste y despues colocara todos los materiales entre las rebanadas Que ira primeroNuevamenela mezcla de materiales dependera de usted En este caso estamos hablandodel proceso
Finalmente tendra una baguette de 2 o tres niveles ienorme que sera basicamente el
productoLe gustaria preparar ima baguetle con las mismas caracteristicas sabor tamano etcete
ra Necesita tener los materiales y seguir el mismo proceso para tener un resultado similar
Recuerde que se involucrara en un proceso de transformacion para generer un productofinal Los siguientes formatos le ayudaran a tener una idea clara de los principales elementos de su proceso
96 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Panorema general de producciGnprocesode manufacture ID N
Instrucciones
Paso 1 Escriba una lista de todos los insumos que considere necesarios pare procesarsu productoservicio
INSUMOS
Instalaciones Mano de obre Capital
Paso 2 Escriba el nombre del proceso lista de actividadesoperaciones en el que inter
vendrntodos los insumos
PROCESO
Nombre
Paso 3 Escriba el producto final que espera lograr despuAs del proceso de transformaci6n
RESULTADOS
Capitulo 6 Administraci6n de operaciones cBmo debemos trebajar 97
Proyedo emprendedor Nombre
Panorama general de produccibnproceso de servicio D H
Instrucciones
Paso 1 Escriba una lista de todos los insumos que considere necesarios para procesarsu productoservicio
INSUMOS
InsWlaciones Mano de obra Capital
Paso 2 Escriba el nombre del proceso lista de actividadesopereciones en el que intervendrn todos los insumos
PROCE50
Nombre
Paso 3 Escriba el producto final que espera lograr despus del proceso de trensformaci6n
RESULTADOS
98 Tu potencial emprendedor
dDMINISTftACION DE OPERACIONES AO
La administracion de operaciones se puede considerar como la administracion de procesos
que transforman insumos de mano de obra capital y materiales en lotes de producros y serv
vicios que son aliosos para los clientes Hanna y Newman 2001 pag 9
Volendo al ejemplo de la cocina le decia que unaaccion comun al hacer algo en la co
cina es poner todos los materiales en un lado podemos referirnos a esta situacion como el
inventario y despues vabajac Permitame aclarar tambien que el proceso es decir todos
los pasos se debe realizar siempre en el mismo orden para obtener siempre el mismo re
sultado pero siempre cocinamos con los mismos materiales los mismos aparatos y los mis
mos tiempos En muchos casos no lo hacemos porque no siempre queremos obtener los
mismos resultados pero imagine que una vez elabora galletas con chispas de chocolate y a
la gente le gustan tanto que le sugieren que elabore mas para venderlas en distintas reunio
nes sociales entonces debe empezar a determinar de manera muy espedfica los pasos equi
pos y tiempos para continuar produciendo su producto con las mismas caracteristicas que
demanda el mercado
Cuando el emprendedor apenas inicia tiene que encargarse de todas lasactidades an
tes de que el negocio le permita tener mas gente que realice esas actividades Por ello es muy
importante que usted conozcacada paso de su proceso Un dia tendra que explicar como se
lleva a cabo el proceso y es mejor si lo hace de una manera dara
Los siguientes formatos le ayudaran a considerar varios aspectos relacionados con su
proceso basicamente a identificar los pasos describir cada actividad tomaren cuenta cuan
to va a durar cada actividad y determinar que maquinaria le ayudara a obtener los mejores
resultadosA continuacibn se presentan dos formatos distintos uno de los cuales esta mas relacio
nado con la fabricacidn de productos y el ovo se refiere a un procedimiento de servicio
Capitulo 6 Administraci5n de operaciones como debemos trabajar 99
Proyecto emprendedor Nombre
Lista de actividades fabricaciGn ID N
Paso 1 Escriba el nombre de este procedimiento especifico que escribiG en el formato
j Panorema general de produccion
IIII Paso 2 Determine el objetivo principal de este procedimientoI
Paso 3 Escriba todos los pasos que tiene que seguir pare ofrecer su servicio o fabricarsu producto ambos relacionados con su proyecto empresariap
1 5 9
2 6 10
3
4
I Paso 4 Analice la secuencia logica de la lista de adividades anterior y enumere todos
los pasos en el orden en que considere que se cumplir el objetivo
1 5 9
2 6 10
3
4
Paso 5 Con base en la informaci6n anterior Ilene la siguiente tabla pare tener una idea
generel de todo el proceso
ActividadPaso num opereci6n Tiempo Descripcibn Maquinaria necesaria
I Basado y adaptado de Amestoy de 53nchez MDesarrollo de habilidades del pensamientocreatividad Editorial Trillas MAxico 1997 pAgs 170 171
700 Tu potencial emprendedor
Proyedo emprendedor
Lista de actividades servicio
Instrucciones
Nombre
ID N
Paso 1 Escriba el nombre de este procedimiento especifico
Paso 2 Determine el objetivo principal de este procedimiento
Paso 3 Escriba todos los pasos que tiene que seguir para ofrecer su servicio o fabricarsu producto ambos reiacionados con su proyecto empresarial
1 5 9
2 6 10
3 7
4 8
Paso 4 Analice la secuencia lGgica de la lista de actividades anterior y enumere todoslos pasos en el orden en que considere que se cumplir el objetivo
L 5 9
2 6 10
3 7
4 8
Paso 5 Con base en la informaciGn anterior Ilene la siguiente tabla para tener una ideageneral de todo el proceso
Actividad Qrea en ta que se
Paso num operacion Tiempo Descripci6n realizara cada actividad
Basado y adaptado de Amestoy de SAnchez M Desarrollo de ha6ilidades del pensamientocreatividad Editorial Trillas Mexico 1991 pSgs 170 171
Capitulo 6 Administracion de operaciones c6mo debemos trebajar 107
DESCRIPCIUN DEL PROCESO
Burstiner 1997 menciona que una descripcion detallada del proceso es una
lista las secuencias de operaciones las maquinas que se utilizaran la cantidad y el tipode mano de obra y el tiempo estimado pag164
Como recordar5 le mencionaba el area de la cocina para referirnos a un lugar especifico que lea1dara a trabajar en los distintos pasos de su proceso y generar finalmente un
producto Esto implica basicamente una lista de actividades que debe realizar las m5quinaso aparatos que necesita dependiendo de los pasos del proceso los tiempos los movimientos y un programa de control de calidad basico para cumplir con su programa de producci6n
Mencionamos actividades maquinas gente etcetera Cuando los mezda sin duda se
convierten en resultados Nuestra intencion es estandarizar esos resultados con calidad y sincaracteristicas daninas
A1 igual que en nuestros hogares hay varias actividades en las que nos involucramos ycooperamos activamente bueno jasi lo espero como cortar el pasto lavar el auto o talvez cocinar y lavar los trastes por que no Habra diferentes estilos de lavar los uastes o de
cocinar pero seguramente sus padres le ensenaron a su manera que puede ser la mejordebido a su experiencia o puede ser la mas facil o la mas segura Dicho de ovo modo quiza le permitan cocinar su plato favoritoasu estilo pero siempre debera seguir pasos especificos para obtener un resultado sin haber danado a los demas antes durante y despues determinar el proceso y de que coma sus alimentos
Lo mismo sucede Con los procesos de fabricacion o de sencios que pudieran representar un peligro potencial para las personas los animales el ambiente etcetera Es por ello
que la sociedad creo nornias que ciertas industrias u organizaciones deben seguir y algimasotras que son opcionales
Que son las Normas Oficiales Mexicanas NOMSon regulaciones tecnicas de obsenancia obligatoria y expedidas por las dependencias com
petentes cuyas finalidades se encuentran contenidas en el capitulo II articulo 40 de a LeyFederal de Metrologia y Normalizacion a saber
Aruculo 40 Ias normas oficiales mexicanas tendran como finalidad establecer
I Las caracteristicas yoespecificaciones que deban reunir los productos y procesoscuando estos puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas
IIL Ias caracteristicasyo especificaciones que deban reunir los sencioscuando esros
puedan constituir un riesgo para la seguridad de Is personas
SISTq 200G p 341
Para obener mas informacion acerca de las NOM visite el sitio Web
httpwryryveconomianomsgobmxdonde podra iavestigar las normas que considere importantes para su proyecto
702 Tu potencial emprendedor
Que on las lorsnas Mexicanas NMXSon normas elaboradas por un organismo nacional de normalizaci6n o la Secretaria de Eco
nomia de aplicacion voluntaria y buscan establecer los requisitos minimos de calidad de los
productos y servicios de que se tiate Es posible conocer m5s sobre las mismas en la seccion lI
aruculo 51a de la Ley Federal sobre Metrologia y Normalizacion a saber
Articulo 51A Las normas mexicanas son de aplicacion voluntaria Su campo de aplicacion Puede ser nacional regional o local
SISTA 2006 345
DIAGRAMA DE FLUJO Y DIAGRAMA DE PROCE50
Seguramente usted sabe como debe tnbajar en su proceso pero a veces no es sencillo idendficar
los problemasfituros En paginas anteriores Ileno tm formato con una lista de actividades que ne
cesita reali7ar pan proporcionar su servicio o elaborar su producto Fste es un buen inicio pero
por lo general bs emprendedores comieman uabajando y despues idendfican sobre la marcha
potenciales ajustes en la maneraen que estan trabajando me refiero a su servicio o proceso de fa
bricacion ipero en ocasiones es demasiado tarde parn hacer los cambios apropiadosEn la administracion de operaciones hay unaherramienta muy util para analizar el mo
vimiento de la gente o de los materiales Heizer y Render 2001 pag 396 llamada diagramade flujo Basicamente se utilizan dibujos para reFlejar todas las acddades relatias a cierro
procedimiento especifico Cuando analice su proceso para mejorarlo una herramienta basica
podria ser un diaglama de Fligo de proceso el cual se utilira para examinar la secuencia gene
ral de inaoperacion enfocandose enmomientos del opendor o en el flujo de materiales
Stevenson 2005 pag 306En los diagramas de proceso se utilizan simbolos para ayudarnos a entender el movi
miento de personas o de materiales Srevenson 2005 pag 306 En la siguiente tabla se
muestran almos simbolos
Slmbolo O
Nombre 0 eracidn Ins ecci6n Retraso Transporte Almacenamiento
Definicion Una acividad Verificar Esperar hasta Movimiento de Mantener o
relativa al aspectos terminar la personas o de abastecer
proceso relacionados actividad materiales materiales o
con su produco informacibnoservicio
Ejemplo Cortar lena Supervisar Esperar a que Cuando se Archivar los
pintar una materiales se seque una mueve un datos de sus
pared o dar la verificar unidad material de un clientesbienvenida a productos con pintada lado aotro mantener
un cliente base en los esperer a que cuando el materiales o
est3ndaresdesu lagente camarerolleva producosproceso termine de comida a la finalessiempre el comer mesa del
mismo color clientetamaRoetctere
Basada en StevenzonW1 Operations Management 8a ed McGrawHill Irwin Nueva York Nueva York2005 pag 306
Capitulo 6 Administracibn de operaciones c6mo debemos trabajar 103
Proyecto emprendedor Nombre
Diagrama de flujo de proceso iD
Instrucciones
Paso 1 Recuerde el nombre del procedimiento y la lista de actividades relacionadas con
su proceso de fabriwcidn o servicio
Nombre del procedimiento
Actividad Qrea omquina en la quePaso num Operaci5n Tiempo DescripciGn se realizar cada aRividad
Paso 2 Haga que cada actividad coincida
con Ios simbolos del flujo de
proceso pare crear un diagramabSsico
ActividadPaso num Operaci6n Tiempo
Paso 3 Dibuje los simbolos escriba elnombre dei paso dentro del
simbolo y enlace cada simbolo
con una linea pare ver el flujo
100 Tu potencial emprendedor
Administracion de inventarioHasta este punto tiene una idea clara del proceso que seguira para fabricar su producto u
ofrecer unsenicio Me gustaria senalar un imporlilnte aspecro relacionado con las operaciones el inventario que es una resena de materiales para satisfacer algima demanda ocasional
EI inventario se crea cuando la tasa de ingresos excede la tasa de egresos y se agota cuando
los egresos exceden los ingresos Krajewski y Ritzman 1993 pags 500501Cuantas veces le ha sucedido esto usted se relaja se sirve una bebida refrescanepo
ne una pelicula cuando va por las pabmitas de maiz ino hay palomitas O esto usted y sus
amigos tienen un stand del dia del amor y la amistad en la escuela en el que venden arv
tesanias flores chocolates etcetera Usted lo abre y comienzan a Ilegar los clientes Despuesde 3 horas se da cuenta de que ya casi no le quedan ciertos productos y que la gente continua pidiendole mas y mas hasta que se queda sin esos productos y comienza a perder clien
tes O esto Cuantas veces ha pedido cierto platillo en im restaurante y isorpresa ya no hayVeamos ahora otro tipo de ejemplo imagine una f5brica que tiene que esperar a un proveedor esa si quc puede ser imasituacion muy costosa y lamentable Asi desde las actividadesdiariaz mas simples hasta las mas complejas siempre hay un momentoen el que se debe con
siderar elimentario
Ha distintos tipos de inventario dependiendo del paso del proceso en el que esten los
materiales Veamos la siguiente tabla para tener un panorama general de los distintos tiposde inventario
7ipo deinventario Materiales Trabajo en proceso Bienesterminados
Funciones Mantener bajos los costos Permitir estaciones de Proveer los productosprincipales si es posible comprando trabajo individuales o r3pidamente al cliente
grandes cantidades o centros de maquinas para Proteger como un segurocomprendo en el momento producirpartesensambles contra las incertidumbres o
propicio materiales en grandes lotes demanda del consumidor
Tomada de SchmennerRWProductionOperations Management from the inside ou Sa ed MacmillanNueva York pSg 247
Decidir como debe trabajar o fabricar y hacer estimaciones sobre sus inventarios nos
son los unicos pasos para producir tambien debe determinar como estaran ordenados losmuebles o la maquinaria en su area de trabajo distribucion del negocio y donde estaralocalizado ubicacion de la empresa
DISTRIBUCIUN DEL AREA DE TRABAJO LAYOUT
Quiza usred me considere un amante de la cocina pero continuaremos con el ejemplo deesta porque considero que es una manera sencilla de explicar aspectos relacionados con las
Capitulo 6 Administraci6n de operaciones cbmo debemos trebajar 105
operaciones Imagine que cocina con cierta regularidad en su casa durante el cerano peroun dia le dan la noticia de que uno de sus familiares esta enfermo y debe viajar para ayudarvlo Llega a casa de su familiar y cuando quiere cocinar se percata de que la rstuano esui en
el mismo lugar que en su casa entonces ve que el refrigerador tampoco esta en el mismo lu
gar y que no es del mismo tamano que el suyo despues observa que la comida la despensaesta en un area disdnta de la cocina es decir la cocina no es como la de usted y esta situa
cion especifica empieza a irritarlo Analicemos ahora otro concepto conocido como distri
bucion del area de trabajo layoutLa distribucion del area de trabajo Qayout es un orden logico de las instdaciones fisi
cas de un negocio el cual contribirye a tener operaciones eficaces aumento rn la productividad y mayores ventas Zimmerer y Scarborough 2005 pag445
Ferrell y Hirt 2003 mencionan que hay varios tipos de distribucion dependiendo del
producto y el proceso la disvibucidn por posicion fija la distribucion por procesos y la dis
tribucion por productos En lasiuiente tabla se presenta cada una
Tipo de distribuci6n Definici6n Ejemplos
De pozicibn fija Lleva auna ubicaci5n central todos los Aeronaves
recursos necesarios para crear el producto
Por procesos Organiza el proceso de transformacibn Planta de areas de
en departamentos que agrupan procesos fabricaciBntienecorte
relacionados de metal barrenado
y pulido
Por productos Requiere dividir la producci6n en tareas Lineas de ensamble relacionadas con
relativamente sencillas autos televisores etcAtera
Basado en Ferrell OC y Hirt G Business A CAanging World 4a ed McGrawHill Nueva York 2003p3gs 249250
Tambien es importante mencionar que debido a Iazonesde seguridad especialmente para los trabajadores la distribucion es una herramienta util jImaginese que dejara un cuchillo
fuera de su lugar y que hubiera ninosjugando cerca de donde lo dejo Cada utensilio debe te
ner unhgar en la cocina asi como cada m5quina debe tener un lugar en la fabricaDesde el punto de vista de la fabricacion la distribucion ayuda aorganizar operaciones
pero si consideramos unaempresa comercial una distribucion para venta al detalle es laco
locacion de la mercancia en una tienda y su metodo para mostrarla Zimmerer y Scarbo
rough 2005 pag 452 lo que ayuda a la gente a ver muchos productos y eventualmente hace
que los compreExisten disdntos upos de patrones de distribucion y experimentando con factores como
el flujo del trdfico la iluminacion el tamano del pasillo los colores etceterd un dueno puede encontrar la distribucion mas productiva para la tienda Zimmerer y Scarborough 2005pags 452454
Veamos los disdntos tipos en la siguiente tabla
106 Tu potencial emprendedor
Tipo dedistribuciAn Definici6n Ejemplo
Distribuci6n en Un orden formal de exhibidores dispuestos de manera
n n n n nrejilla rectangular para que los pasillos queden paralelos
Distribucibn libre Unorden informal de exhibidores de varias formas y
Otamar5os OO0
DistribuciBn de Divide una tienda en una serie de Sreas de compra
boutique individuales cada una consu propio tema
J L
V V
Basado en 2immerer T W y Scarborough N MEssentias of Entrepreneurship and Small Business
Management 4a ed Pearson Prentice Hall Upper Saddle River 2005 p3gs 452454
Capitulo 6 Administracion de operaciones c6mo debemos trabajar 107
Proyecto emprendedor Nombre
Diseno de la distribucibn de plantaoficina 12 ID
Distribucibn deplantaoficina
Instrucciones
Paso 1 Responda las siguientes preguntas relativas al lugar en que se ubicara su
organizacion
Cuantos pisos tendr3
Escriba las dimensiones del lugar en el que esta planeando establecer su proyecto
Frente
Longitud
Altura
Paso 2 Observe la siguiente lista de figuras y nombres seleccione las que podrian ser
adecuadas para su proceso
Dibujelas en ei Paso 3 con base en la distribucion de su negocio
Lista de figuras y nombres
Maquinao mueble 1
Maquinao mueble 2
Maquinao mueble 3
Maquinao mueble 4
Maquinao mueble 5
O Escritorio 1
O Estritorio 2
Bano
Puede crear mas formas para incluirlas en la distribuci6n de su negocio
108 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Diseno de la distribuciSn de plantaoficina 22 ID
Paso 3 Determine y dibuje las figuras pare elaborar la distribuci6n de su plantaoficinapuede usar una hoja aparte para dibujar la distribucion de los demas pisossiguiendo de igual manere el paso 4 No olvide dibujar la entreda y las paredesde cada area
Paso 4 Llene la siguiente tabla para identificar claramente los elementos incluidos en ladistribucion de su negocio
C6digo de
figura Nombre Especificaciones llrea en donde estar3 ubicada
Paso 5 Responda las siguientes preguntas relativas a la distribuci6n de su local
Puede realizar el proceso con esta distribucibn
Qu tipo de distribuci6n es
Capitulo 6 Administraci0n de operaciones cbmo debemos trabajar7 709
UBICACIbN DEL NEGOCIO
Una decision muy importante es si usted o su familia deciden mudarse a otra ciudad debidoa la situacion laboral de alguno de los integrantes a su desarrolio persona o por sus estu
dios Otra decision importante es ddnde vivira fisicamente Lo mismo sucede con cualquierproyecto en cualquier momento Imagine cuando las personas deciden casarse unaprepunta ripica es donde van a vivir Sin importar del tipo de proyecto del que esremos hablandola ubicacion siempre es un aspecto importante para emprender cualquier iniciativa y un
proyecto como el que tiene en mente no es la excepcion Llene los siguientes formaros para tener una idea mas clara sobre donde podria establecer su proyecto
Las pregimras incluidas en Ia siguiente lisa fueron formuladas por el Entrepreneur Magazine Group 1995 pua ayudar al emprendedor a evaluardonde puede establecer su empresa
110 Tu potencia emprededor
Proyecto emprendedor Nombre
Ubicacion de la plantaoficina13 ID
Ubicacion de la planta
Instrucciones
Paso 1 Escriba la direccion de donde esta planeando establecer su plantaoficina
Paso 2 Responda las siguientes preguntas indicando si es una fortaleza F o una
debilidad D
1 Las instalaciones son suficientemente grandes para su negocio
2 Satisfacen sus requerimientos de distribucion
3 EI edificio requiere alguna reparacibn
4 Las instalaciones son de facil acceso para sus clientes potenciales
5 Puede encontrar suficientes empleados calificados en el area en la
que va a establecer sus instalaciones
6 Las instalaciones concuerdan con la imagen que le gustaria mantener
7 Hay competidores cerca de sus instalaciones Si es asi
puede competir con elloz y tener @xito
8 Los proveedores pueden hacer bien sus entregas en este lugar
9 Si su negocio se expande en un futuro las instalaciones podrnalbergar este crecimiento
10 Los plazos de arrendamiento son favorables
Tomadas de Entrepreneur Magazine Group Small Business Advisor John Wiley Sons Inc Estados
Unidos 1995 p3g 92 Puede ver m3s preguntas en esta referencia
Si desea agregar otras preguntas sobre este importante tema a continuaci6n se
proporciona un espacio para escribirlas y evaluar si son fortalezas F o debilidades D
Capitulo 6 Administracibn de operaciones cbmo debemos trabajar 171
Proyecto emprendedor Name
Ubicacibn de la plantaoficina 23 ID
UbicaciGn de la planta
Paso 3 Responda Si o No a las siguientes preguntas escriba el numero de cada elemento
que identifique cerca de su organizacion entre 70 y 16 calles de distancia de su
compania y responda si es probable que pueda encontrer clientes Si oNo
tEs probable queSi encuentre clientes
Cerca de mi o potencialestorganizaciGn hay No q Si o No Comentarios
a una escuela primaria
b una lavanderia
c un salBn de belleza
d un restaurante
e un estadio
f una estacion del metro
g una escuela preparatoria
h una universidad
i un cine
j un supermercado
k un centro comercial
p una dependenciagubernamental
m una sede empresarial
n una biblioteca publica
o un hospital publico
p un hospital privado
q otro
r otro
112 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Ubicacion de la planWoficina 33 ID N
Ubicaci6n de la planta
Paso 4 Con base en los pasos 2 y 3 justifique por que la ubicaci6n que seleccionG es un
buen lugar pare su organizaci6n
Paso 5 Imagine que el lugar esta exactamente en las coordenadas 00 Dibuje las
demas organizaciones que identificG en el paso 3 para tener una idea m3s
amplia acerca de esos lugares con clientes potenciales
pQai Mencione 3 elementos principales del concepto de produccidnZ Que significa AO
3 Puede identificar todos los pasos de su proceso Haga una lista
4 D6nde se localizar3 su organizaci6n5 Mencione algunos de losprincipales aspectos que ha considerado aldeterminar su ubicaci6n
6 Qu es una distribucidn del rea de trabajo Es util o no pare su proyecto Por qu
CoDo 00coo
btoAl terminar este capitulo usted sera capaz de
Definir los recursos humanos
Entender que es la administrecion de recursos humanos
Identificar las areas de recursos humanos y desarrollar algunas de ellas
Elaborar un organigrema
Describir las funciones y responsabilidades de cada miembro de la empresa
993
174 Tu potencial emprendedor
abia usted planeado o est5 planeando actualmente un viaje o una reunion con
sus amigos Que me dice de la organizacion Quien encabcza todo el proyectoEs decir Adonde an a viajar o donde se llevara a cabo el evento social Quien
es el responsable de hacer las reservaciones o de la comida y la musica Como planea obte
ner los recursos necesarios Cuando incluimos a dos o mas personas en im plan tenemos
que considerar algimos factores ademas del clima es obvio que surgir5n muchas opiniones
por lo que debe haber una comunicacion clara acerca de las metas colectivas
En la primera etapa de la organizacion es comun ver al emprendedor trabajando solo
quiza con la asistencia de uno odos miembros de su familia pero despues se ve en la nece
sidad de imtar a mas personas a esa nueva avenmra Definitiamente los empleados son el
principal recurso de imacompania convatar a la gente adecuada y capacitarla obviamen
te puede ser la difereciaenueel exito o el fracaso
Debido a que se encuentran muy ocupadas en sus operaciones diariis Las pequenas orv
ganizaciones no le dcdican la suficiente atencion a todos los aspectos relacionados con los
recursos humanos pues solo se cenvan en ciertos elementos basicos para lograr sus objetivos organizacionales
DEFINICIbN
Los recursos humanos son las personas que aportan energia sica y mental al proceso de
producciod l3rown y Clow 1997 pag 25 Como recordara en el capitulo 3 hablamos so
bre los factores de la produccion En este caso especifico estamos hablando de la mano de
obra que incluye a bs trabajadores supervisores administradores etcetera que participaran en muchas actividades relacionadas con la organizacion sus procedimientos y resulta
dos finales
ADMINISTRACImN DE RECUR505 HUMANOS ARMEn nuesvo pais los duenos de las micro y pequenasormizaciones est5n normalmente tan
ocupados produciendo y vendiendo que no tienen tiempo para ocuparse del area de recur
sos humanos y de todas las tareas que implica En ocasiones solo piden a sus familiares querabajen con ellos sin ningun tipo dc coitrato ni remuneracion Esto puede ocurrir en la
etapa inicial de la organizacion pero despues si esta crece se requeriran mas manos paa realizar las labores que contribuiran a lograr los objetivos de la orginizacion
Mas manos paaavda implican mas recursos Necesitard personas mas talentosas ycalificadas que le ayuden pero si en este caso la gente ser5 si recursd como podra mane
jarla Definitivamente esto no es lo mismo que si compra una maquina que le ayude a incre
mentar su produccion pues no podra establecer ima relacion profesional con ella Aqw es
donde surge la administracion de recursos humanos
La administracion de recursos humanos es la fimci6n 9ue realizan las organizacionespara facilitar el uso mas efectivo de la gente empleados a fin de lograr las metas organizacionales e indiiduales hancech 1998 pag 5
Capitulo 7 Desarrollo del proyecto recursos humanos 175
No ohdeque9as politicas de RH pueden influir en la posicion conpetitita de una or
ganizacion conrolando costos mejorando la calidad y creando capaeidades distinivas GomezMejia Balkin y Card 1998 p5g 8
AREAS DE RECUR505 HUMANOS
Debido a que tratircon las personas es un asunto complejo el departamento de KH tiene
que estar dividido en rias areas Veamos un departamento cte una empresa no sindicalizada y cdmo est5 segmentado
Empleo
Contrata nuevos
empleadosselecciona y contrata
gente
Sueldos y prestaciones
Paga a Ios empleadosy administra sus
prestaciones
CapaciWCi6n y dosarrollo
Ayuda a los empleadosa maximizar su
potencialdesarroiloprofesionaq
Relaciones laboreles
Asegura la comunicaci6nabierta Rewelve
conflictos
Tomado de DeCenzo D A y Robbins S P Human Resource Management6aed John Wiley SonsNueva York 1999 pags 1679
Irnagine que toca en una banda de rock o posiblemente ya lo hace Con el paso del
tiempo logra un contrato par realizar una gin por el pais pero uno de losinegrantes tiene
que dejar al gnipo lo cual no es una decision tacil pues ciertimente afectariel desempenode la Uanda Ahoanecesita ovo musico para empezar la gira asi que corre la voz entre sus
amigos y contactos de que hay una vacante recibe a los candidatos los entrevisaycon baseen sus expectatias y el perfil del puesto contrtaal nuevo integrante acueidades relacio
nadas con cl area de empleo Su opini6n inicial es que el nuevo integrante es alentoso pero definitiamente necesilil capacitarlo con base en los requerimientos objetivos de la ban
da aqui es donde debe haber una concordancia entre las habilidades y el conocinicnto del
nuevo integrante y la personalidad de la banda y donde entran en escena la capacitacion
RECUR505HUMANOS
116 Tu potencial empendedor
la practica pero no es suficiente capacitarlo en aquellos aspectos que son importantes para la
banda es imperaivo saber y entender los intereses particulares y las expectatiasfuturas de
este nuevo integrante actividades relacionadas con la capacitacion y desazrollo Los suel
dos y prestaciones se pueden reflejar inicialmente como los pagos regulares que recibird el
nuevo integrante pero que hay del seguro de vida y del seguro medico del nuevo integrante durante la gira Esas son prestaciones importantes que podrian hacer que el nuevo miem
bro permanezca en la banda
Un musico tiene que ensayar mucho antes de tocar frente a un publico y cada ensayodebe proporcionar una mejor armonia entre todos los instrumentos musicales y los miem
bros del grupo pero que sucede si alguien no esta trabajando apropiadamente o no cum
ple con las expectativas Todos deben ser lo suficientemente abiertos para recibir retroali
mentacion de los demas no es cuestion de que prevalezca el punto de visia de alguien sino
de hacer que el rendimiento individual coincida con el objetivo colectivo bajo un dialogoclaro y constructivo acciones concernientes a las relaciones laborales
A1 determinar la estructura de su organizacibn es importante describir las tareas y res
ponsabilidades de cada puesto esta informacion beneficiara a toda la organizacion pues ledara a los empleados la opornmidad de ver las areas de responsabilidad
No olvide que las empresas a menudo estan organizadas de acuerdo a las funciones para ayudar en la toma de decisiones y en el control Ingram Albright y Hill 2001 M3
Llene los siguientes formatos para determinar algunos aspecros basicos relacionados con
la administraci6n de recursos humanos en su proyecto emprendedor
Capitulo 7 Desarrollo del proyeRO recursos humanos 117
Proyecto emprendedor
Administraci6n de recursos humanos
Empleo
Instrucciones
Paso 1 Responda las siguientes preguntas
En qu medio anunciara la oferta de trabajo
Cu3nto durara el anuncio
Cuanto costar3
Cules la descripcibn del puesto tareas a
realizar proyectos futuros habiiidades requeridasresponsabilidades adicionales crecimiento yascensos
Ya diseno una entrevista
Paso 2 Incluya las preguntas de su entrevista
Nombre
ID
Respuestas
Paso 3 Disene su anuncio e incluyalo en el espacio en blanco
Basada en Wold D P y Leestma 1 Get the Buzz on Biz 2a ed NxLevel Education FoundationColorado 2000 p3g 172
Tu potencial emprendedor
j Proyecto emprendedor Nombre
Administreci6n de recursos humanos ID
I Capacitacion y desarrollo
Instruttiones
Responda las siguientes pregunws
C6mo sera la capacitacion inicial
Ha pensado en contratar mas capacitacion para usted o sus colaboradores
Empleado num 1 Area
Intereses especiales para mas capacitacibn
Cursos ofrecidos en el mercado
Fechas
Costo
Empleado num 2 Qrea
Intereses especiales pare mas capacitacion
Cursos ofrecidos en el mercado
Fechas
Costo
Empleado num 3 QreaIntereses especiales para mas capacitaci6n
ursos ofrecidos en el mercado
Fechas
Costo
Empleado num 4 Area
Intereses especiales para mas capacitaci6nCursos ofrecidos en el mercado
Fechas
Costo
Empleado num 5 Qrea
Intereses especiales para m3s capacitacibn
Cursos ofrecidos en el mercado
Fechas
Costo
Capitulo 7 Desarrollo del proyecto recursos humanos 719
Proyecto emprendedor Nombre
Administraci6n de recursos humanos ID N
Relaciones laborales
Instrucciones
Lista de determinacion de acuerdos
Paso 1 Pare asegurar que todos los integrantes contribuyan abierta y regularmente su
equipo debe
Se Ileva a cabo si o no
Identificar intereses comunes y puntos de discrepancia
Alentar la plena expresion de todos los puntos de vista
Compartir constantemente retroalimentacibn positivay negativa
Monitorear la resoluci6n de probfemas y conflictos
Ayudarse y confiar los unos en los otros
Paso 2 En un an3lisis posproyecto del equipo responda las siguientes preguntas paradeterminar que tan exitosos han sido los resultados de sus acciones
Guia de evaluacion de desempeno
Preguntas RespuesW s
Siguio losproedimientos establecidos por el
equipo
Cuales fueron los mayores retos y@xitos
Los integrantes estan satisfechos individual
y colecivamente con su desempeno
Que les gustaria cambiar m3s la proxima vez
Basada en Wold D P y Leestma J Get the Buzz on Biz 2a ed NxLevel Education FoundationDenver Colorado 2000 pag 775
120 Tu potencial emprendedor
VIMAR11YId5
Seguramente esta familiarizado con el futbol americano el futbol soccer el basquetbol el
beisbol etcetera Que tienen en comun estos deportes jAcerto En todos el equipo traba
ja para lograr unameta cada miembro desempena una funcion especifica durante eljuegotodos conocen las tareas de sus companeros y el resultado final dependera del desempenode cada uno
Lo mismo sucede en las empresas cada empleado debe saber que hacer y cuates son sus
responsabilidades En los deportes cada miembro del equipo tiene una posicion con activi
dades especificas en las empresas el organigrama empresarial es una herramienta basica
para tener un panorama de todo el escenario y muesva 9a divisi6n del trabajo en toda la
organizacion la manera en que esta relacionado con otros trabajos y donde encaja dentro
la organizacion Dessler 2000 pag 86Con esta herramienta el emprendedor puede ver todo el panorama es decir las areas
en las que esta dividida la organizacion y como enfrentara el reto concerniente a su proyecto emprendedor
Por lo general 9os nombres de los individuos que mantendran sus puestos se incluyenen el organigrama como personal que se une a la fuerza laboral Moorman y Halloran1993 p5g 210
fEIBP79 fUICSNSfBPONSe49LIDAE
Una vez superada la primera etapa de la empresa cuando generalmente el emprendedortrabaja solo surge la necesidad de disvibuir el trabajo enve ovos podrian ser familiares o
trabajadores es por ello que debe comprender lo importante que es delegar pero hacerlo de
una manera adecuada En general el emprendedor sabe como dirigir la organizacion y re
me perder el control de las actividades Para delegar adecuadamente es importante comu
nicar de manera apropiada todas las tareas que van a realizar los colaboradores el organigrama ayudara aver toda la organizacion y las relaciones entre las diversas areas pero cada
puesto tiene actividades especificas que se deben establecerEn cierto sentido lo mismo sucede cuando estamos en la escuela y despues cuando ya
trabajamos como indiduos tenemos ciertos conocimientos y habilidades que usamos
para nuestra conveniencia despues cuando trabajamos en equipo debe haber una comu
nicacion entre los miembros del equipo a fin de lograr metas comunes Le suena familiar
que un miembro del equipo no hizo su trabajo como debia y afectb el trabajo de todo el
equipo Para evitar esto es muy importante identificar claramente lo que va a hacer cadamiembro del equipoygilar que lo haga bien
La descripcion del trabajo es unadeclaracion de las tareas obligaciones y responsabilidades de un vabajo Bohlander Snell y Sherman 2001 pag 87 que ayuda a evitarfuturos
problemas al resolver conflictos entre colaboradores
Llene los siguientes formatos para tener una idea clara acerca de su organizacion
Capitulo 7 Desarrollo del proyecto recursos humanos 127
Proyecto emprendedor Nombre
Organigrama empresarialfunciones 13 ID N
Instrucciones
Paso 1 Clasifique las principales funciones que tendra en su proyecto
Ejemplos Las opereciones incluyen administraci6n de operaciones control de calidadcontrol de inventario etctera La mercadotecnia incluye publicidad investigacibn demercado distribucibn etctera
Nota escriba las funciones de manera muy general
Area
Funciones
Qrea
Funciones
Qrea
Funciones
Qrea
Funciones
Qrea
Funciones
Qrea
funciones
172 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Organigrama empresarialfunciones23 ID
Instrucciones
Paso 2 Distribuya en un organigrama c6mo estarnrelacionadas todas las 3reas
incluya el nombre de la persona que estara a cargo de cada area
Capitulo 7 Desarrollo del proyecorecurzos humanos 723
Proyedo emprendedor Nombre
I Organigrama empresarialfunciones33 ID It
Instrucciones
Paso 3 Escriba de manera muy especifica las distintas funciones que realizara cada area
al menos 3 funciones importantes por area respondiendo a laspguntasqu actividad desarrollara c6mo la Ilevara a cabo
Qrea Descripcion de funciones
1
1
Z
2
2
3
III 3
3
4
4
4
5
5
5
Hemos visto y aplicado algunos elementos b3sicos relacionados con un recurso importante de las empresas la gente En el siguiente capitulo estudiaremos otros recursos impor IItantes que tambien son necesarios para iniciar su proyedo empresarial los materiales y ilos ewnomicos
724 Tu potencial emprendedor
Preauntas
1 Cules la relacidn entre el factor de produccidn representado por los recursos humanos
y los dem3s factores
2 Mencione dos 8reas de recursos humanos y explique c6mo las aplic6 a su proyecto3 Puede identificar claremente sus responsabilidades4 Le especifica a sus colaboredores culesson sus tareas Se asegura de que las entien
dan de manere correcta
5 C6mo medir8 el desempeno
Capitulo Desarrollo del prtorecursos material
y economicos
Objetivos
A1 terminar este capitulo usted sera capaz de
Entender la funcion de la contabilidad en una pequena empresa
Determinar los recursos economicos que ser5n necesarios pare el proyecto
Entender y calcular el punto de equilibrio del proyedo
Entender los estados financieros pro forma y sus elementos
Elaborer estados financieros pro forma para su proyedo
a5
126 Tu potencial emprendedor
magine que ya casi comienza el verano y usted tiene unamaravillosa oportunidadde viajar a Guropa o a cualquicr ovo lugar al que le gustaria ir uno de sus ami
gos vive alla asi que no tiene que preocuparse por el hospedaje Sus padres le ayu
dan con cierta cantidad de dinerosuficiente para pagar el boleto de viaje redondo pero
insuficiente paacomida entretenimiento y souvenirs asi que ahora ticne un reto obtener
el dinero que le falt Ya tiene algunas ilientes de financiamientd pero aun necesita obten
er el resto del dinero tiene 6 semanas antes del viaje por lo que decide buscar las fuentes
potenciales sus padres le daran una cantidad fija cada semana para sus gastos usted decide
si la ahorra o no podria laar el auto de sus padres 3 veces por semana y podria cuidar las
mascotas dealinos familiares dos aeces a la semana
Asi comienra la primera semana y obtiene dinero de sus padres tenia planeado utilizar
ese dinero el fin de semana ir al cine con sus amigos a cenar comprarse un panralonnuevo etcetera pero decide que necesita un champu nuevo para la mascou de su vecino
y una esponja nueva con forma de tortuga para que le resulte mas atractivo lavar el auto de
sus padres EI resultado Llega el miercoles y se da cucnta de que ya no tiene dinero Yahora iAfortunadamente es la primer semana Este hipotetico escenario tambien se da en
las empresas y enornizaciones no IucrAtiasAmbas tienen objetivos que cumplir necesi
ta obtener reavsos materiales pero deben aprender a detectar claramente sus ingresos y
egresos adminisvar el dinero de manera eficiente
En el otro escenario conforme el proyecto emprendedor comience a crccer ecesitara
mas recursos y probablemente sus metodos y fondos originales cambien de manez importante Como llevar5 un registro de sus egresos Como podrian los n6meros convertirse en
una fuente importante de informacion que ayude al einprendedor en el proceso de toma de
decisiones Aqiu es donde la siguiente inCormacion cobareleanciay podria ser importantepara usted
RECURSOS MATERIALES Y ECONUMICOS
U escuchar la palabra dinero mucha gente piensa en un negocio pero incluso una organiracion no lucrativa necesita ciertos recursos materiales comou local escritorios illas un
vehiculo etcetera y debido a su naturaleza no lucrativa los recursos moetarios se vuelven
un aspecto critico en la realizacion de su mision No olvide que usted debe calcular su inverv
sion y los gastos de operacibn parx trabajarPodria decir necesitamos un aparato medico o un vehiculo para personas discapaci
tadas pero aanto cuesta donde podemos obtener cl dinero En el otro caso el de las
companias comerciales debemos adquirir maquinaria nueapara incrementar la produccion y vender mas pero producir m5s implica mas costos mas recursos etcetcra Es ima his
toria sin fin Se cree capaz de manejar este escenario No ohide que su exito o fracaso
dependera cie como administre sus recursos
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 127
COMPARACIUN ENTRE CONTABILIDAD CONTABILIDAD
ADMINISTRATIVA Y CONTABILIDAD FINANCIERA
Por lo general cuando escuchamos o nos referimos a los recursos economicos de una organizacion nos vienen a la mente muchos terminos palabras como finanzas contabilidad
flujo de efectivo estados financieros pasivos capital y contabilidad administratiaaparecencon frecuencia en libros de texto restas etcetera aun cuando se refieren al dinero o a
cbmo administrar estos recursos cada concepto tiene su namralezn y una relacion con losdemas A continuacibn se explican algimos de ellos y se muestran las relaciones que tendran
cuando los aplique en siproyectoTodos los aspcctos de su organizacion implican un costo anteriormente vimos que si
desea lanzar su producto al mercado necesita calcular los costos de diseno del producto ylos gastos de publicidad si esta considerando capacitar a sus empleados ello tambien implicaricierto costo si va a producir debe comprtrmateriales etcetera La contabilidad es el
proceso de identifcacion medicion y comunicacion de infornacion financiera acerca de
una organizacion para que una vez que se tenga la informacion se puedan romar decisiones
y emitirjuicios Marshall y McManus 1999 pag 2 Asi cada area en la que eventualmente
puede haber un adminisUador es una fuente de informacion y la manera en que se procesaesa informacibn para decisiones futuras pertenece al entorno de la contabilidad administra
tiaEn otras palabras es el proceso de identificar medir analizar interpretar y comunicar
informacion a fin de logar los objetivos de la organizacion Hilton 2002 pag A Por otro
lado dependiendo de la relacion con ciertsentidades extemas como bancos la inforv
macion generada se puede presentar de una manera distinta por lo tanto el proporcionarinformaci6n a personas externas es lo que se entiende como contabilidad financiera
Louderback Ill y Holmen 2003 pag 4EI proyecto emprendedor implica distintos tipos de recursos y todos tienen un costo ha
alcanzado un punto en el que ha identificado varios factores y ahora es importante comen
zar a asentar esos numeros Al igual que en la laneacion de ima fiesao de un viaje usted
sabe lo que quiere e identifica ciertos recursos despues podria pregunlirseCuanto dinero
me costara este proyecto Por ello debe ser capaz de identificar su inversion inicial y no
olide que aun realixando la fiesta o el aje debe mantener el control con base en su plananterior no desea una sorpresa de falta de dinero ia la mitad de sus eventos
Aparentemente esta informacion concierne a las organizaciones lucrativas pero no
ohde que las organizaciones de servicio social no lucrativas unidades gubernamentalesinstituciones educativas clubes sociales comites politicos y otros grupos necesitan la con
tabilidad para sus actividades economicas Marshall y MeManus 1999 pag 3
CAPITALIZAC16N INICIAL
EI emprendedor tiene que determinar cuanto dinero y recursos invertira para iniciar su ini
ciativa La capitlizacion se considera como 9a obtencion de odos bs actieos de capital ne
728 Tu potencial emprendedor
cesarios para operar un negocio Los activos de capital incluyen todo el equipo el inventa
rio y los recursos de operacion incluyendo el efectivo que el negocio posee y utiliza en la
operacion de sus actividades Moorman y Halloran 1993 pag 132 EI punto es que el reto
del emprendedor es conseguir el financiamiento para obtener todos los elementos necesa
rios a fin de iniciar la organizacion de una manera exitosa debido a que en muchos casos
la mayor parte del financiamiento provendra de personas externas los daros se recopilarananalizaran y presentaran en un plan financiero que debe ser claro y objetivo para mosuar a
los invecsionistas potenciales que el proyecto es lo suficientemente bueno paaobtener los re
cursos economicos necesarios para iniciac Los estados financieros anuales deben incluir un
estado de perdidas y ganancias y un balance general Otros elementos basicos de la seccion
financiera son el pronbstico del flujo de efectivo y el analisis del punto de equilibrio Fox2000 pag 82
COSTO DE INICIO DE OPERACIONESCAPITAL INICIAL
AI calcular la inversion es necesario considerar dos categorias principales los costos rela
cionados con rodos bs activos la maquinaria el mobiliario bs vehiculos etcetera quedebe utilizar para trabajar de manera adecuada y todos los gastos que se realizan unasola
vez como los gastos de restauraci6n requisitos legales permisos y otros ofertas por apertu
ra etcetera
Para aplicar la informacion anterior llene el siguiente formato indicando algimos de los
costos de apertura que ha identificado para su proyecto
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ3micos 129
Proyecto emprendedor
Costo de inicio de operecionescapital inicial
Instrucciones
Nombre
ID il
I Paso 1 Identifique todos los activos iniciales que requiere para su proyecto el numerode cada uno y el total de unidades por ejemplo todas las mSquinas muebles
li vehiculos etcetera que necesita pare iniciar su empresa induya wntidades
Paso 2 Identifique todos los costos iniciales relativos a su proyecto el costo de cadauno y el subtotal por ejemplo gastos de restaureciGn requisitos legalespermisos y otros gastos y ofertas por apertura
Costos de inicioActivo 8 s de operaciones 5
SubtoWl Subtotal
Paso 3 Sume ambos subtotales y calcule los costos totales de inicio de opereciones con
templados en su capital inicial
7otal Capital o inversibn inicial
130 Tu potencial emprendedor
CAPITAL OPERATIVO
Los ingresos se deben generar de las ventas del producto o servicio para que la empresa
pueda comenzar a pagar sus propias cuentas Hoffman y Russell 1994 pag 147 AI
realizar el calculo de su inversibn inicial tambien puede considerar los gasros de operacioncomo la renta salarios o servicios durante varios meses o algunos aios de esta manera
podra vabajar mientras obtiene ingresos para pagar todas sus cuentas En este punto se
deben identificaz claramente esos desembolsos de efecivo
I Proyecto emprendedor Nombre
Capital operativo ID N
Instrucciones
Paso 1 Identifique todos los costos de operecion mensuales relacionados con su
proyecto incluya cantidades
Concepto S
Costos de operaciGn totales
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y economicos 731
Ha identificado ciertos costos de ima maner genenl aquellos que cree que tendra
cuando inicie su proyecto los de inicio de operaciones y los que tendra regularmente en
su organizacion Qos de opencionPermitame decirle que los costos son un aspecto muy irnportante asi que necesitamos
estar conscientes de que mantener un registro de nuestros gastos es una tarea extremada
mete necesaria tanro pan el entorno personal como para el organizacional
ANALISIS DE COSTOS
Una organizacion genera costos cuando consume recwsos en producir cender y entregar
productos y servicios Ingram y Baldwin 2001 pag F62Resulta muy util para los propositos de la organizacion que entendamos que son los cos
tos su naturaleza y clasificacion
Los costos upicos induyen los costos de bienes vendidos salarios renra seguro utili
dades e intereses Ingram y Baldwin 2001 pag F62Hay distintas formas para clasificar los costos dos de las cuales se muestrna continuacion
Clasiticaci6n Tipos
Relaci6n con el producto o actividad DireRo
Indirecco
Relaci6n entre el costototal y el volumen de actividad Variable
Fijo
Tomado de Marshall D H y McManus W W Accounting What he Numbers Mean 4a ed McGrawHillEstados Unidos 1999 pags416417
Nos enfocaremos en los costos fijos y variables los cuales nos proporcionaran informa
cion relevante
COSTOS FIJOS
Son los costos ciryo rotal no canbia por volumen pero si por unidad Ingram 2001 pagM45 Es obvio que algunas decisiones generaran im cambio de varios costos quiicontra
te mas gente se incremente el consumo de elecvicidad etcetera pero estos costos no se in
crementan de manera automatica es mejor si paea propositos de planeaci6n los conside
ramos fijos Louderback y Holmen 2003 pag 28
Suponga que comienza a fabricar velas y la renta que paga por sus instalaciones es de
500000mensuales sin irnportar si produce 1100 05000 velas debe pagar la renta Olr
setie lo que sucede con este costo especilico si vemos el costo por unidad
132 Tu potencial emprendedor
Costo por unidad por velaCosto fijo renta Producci6n H de velas Costos fijoslunidades producidas
E500000 1 500000cada una
5500000 100 5000cada una
5500000 5000 100cada una
Basado en Ingram R W Albright T Ly Hill J W Managerial Accounting Information for Decisions2a edSouthWesternCollege Publishing Estados Unidos 2001 Exhibit 10 Behavior Pattern Fixed CostspSg M45
En otras palabras los costos Eijos son los costos cuyo rotal no cambia por volumen perosi por imidad Ingram 2001 pag M45
COSTOS VARIABLES
En este caso tm costovariable es el costo cuyo tota cambia conforme cambia el volumen de la
actividad Marshall y McManus 1999 pag 430 Por lo general estan relacionados con su acdvidad o directamenecon el producto costos de los bienes materias primas mano de obra
Por b tanro primero necesita calcular el costo por unidad y despues los costos variablestotales Para calcular el costo por unidad debe tener una idea clara de cual es la unidad queintercambiard con el cliente es decir usted cobrara por un producto un aparato una gaIleta etcetera u ofrecerd un servicio quiza cobrara por hora por minutos etcetera basicamente comoun servicio sin costo de bienes uso total de gastos de venta proyectados PinsonyJinnett 1993 pag 67
Ahora puede ver la situacion que pasa en relacion con los costos variables torales
Costos variables totalesCosto por unidad Producci6n de velas Costo por unidad unidades producidas
Esooo t Ssooo
Esooo t oo sooooo
Ssooo iooo Ssooooao
Basado en Ingram R WAlbright T L y Hill J W Managerial Accounting Information for Decisions2a ed SouthWestern College Publishing Estados Unidos 2001 Exhibit 9 Behavior Pattern Variable Costsp5g M45
RELACIONES COSTOVOLUMENUTILIDADCVUUna vez que se huclasificado los costos en las categorias fijosvariables bs administradorespueden realizar un analisis decostovolumenuilidad Zimmerman 2000 pag 39 Fsto signiti
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econbmicos 133
ca basicamente que es importante iniciar estableciendo las relaciones enVe los elementos men
cionados Que sucede con la utilidad si incremento mi produccion esto impactaiaduectanentelos cosros y el volumen Cual es el volumen que necesito vender paacubrir mis gistos
He visto muchos puestos de tacosen la ciudad y en el pais algunos de los cuales parecen ser muy prosperos porque tienen muchos clientes cuando usted habla con los duenosse sienten muy orgullosos porque venden muchd pero no pueden decirle cuantos racosdeben vender diaria o mensualmente para cubrir sus gastos No estoy diciendo que esos ne
gocios no sean exitosos pero definitivamente con un mejor analisis de costos podrian sabersu punto de equilibrio y a la lara tomar decisiones para seguir expandiendo sus negocios
Si consideramos ahora a las organizaciones no lucrativas normalmenetienen una mezclade ingresos como cuotas de los miembros donativos financiamiento guUernamental etcetera pero no necesariamente tienen un producto pala vender o el servicio que ofrecen tieneun precio bajo Tambien es importante que estas organizaciones tengan una idea clara acerca de sus costos fijos a fin de calcular su punto de equilibrio
CALCULO DEL PUITO DE EOUILIBRIO
EI analisis dcl putode equilibrio es una tecnica que se utiliza para enconvar el volumende ventas en unidades o pesos con el que una compania cubre sus costos totales Qngram2001 pag M125
rU ofrecer y vender sus productos o al recaudar las cuotas o fondos de membresiasusted puede alcanzar cierto pwuo en el que los costos ser5n iguales que los ingresos esto es
basicamente lo que significa el pimro de equilibrio Se puede representar mediante la si
guiente ecuaci6n
Costos totales Ingresos totales
yComo seclulan los cosos totales
Los costos totales incluyen los 2 costos que hemos visto fijos y variablesSe pueden representar mediante la siguiente ecuacion
Costos totales Costos fijos totales Costos variables totales
gComo se caleulan los costos fjos yvnnbles totales
Idendfique bs costos fijos mensuales y sumelos odosPara bs ariables identifique el cosro por unidad y multipliquelo por la cantidad deunidades producidasSe pueden representar mediantela siguiente ecuacion
Cososvariables totales Costo por unidad x Cantidad de unidades C
t Goma se calculan os JngresosEsto dependera de cuantas unidades C puede vender y a que precio PSe pueden representar mediante la siguiente ecuacion
Ingresos totales Precio x Cantidad de unidades C
734 Tu potencial emprendedor
La ecuxcion se planteara como sigue
Cosos fijos otales Cosopor unidad x C Precio x Can4dad de unidades C
La formula despues de factorizar C es la siguicnte
C Costos fijos totalesPrecio Costo por unidad
Dande C es n canlidad de unidadrs que se debrn vender przra llegar al punto de equilibrio y a
ldifrrrncia rnlre el rrecio y el costo por unidad se le canoreconornrgen de conlribucion
EjemploSu ecino abrio una pizzeria pero ha tenido problemas con sus costos especialmente con la
manera de calcular cuantas pizzas debe vender para cubrir al menos sus costos mensuales
Usted tiene conocimientos sobre el tema del costovolumenutilidad asi que decidea2idarloDebido a que recien inicio su negocio solo puede ofrecer un producto La Increble
Pizza nortena de 1 m2 he aqui los datos
Costos fijos 800000pesos incluyen renta y serviciosPrecio 20000cada una
Costo por unidad 10000
Con base en los daros anteriores calcule
a El punto dc equilibrio C cantidad de unidades6 EI punto de equilibrio en efectivo
c Imagine que tiene que aumentrel precio en 25 calcule el nuevopunto de equilibrio
Respuestaa C Costos fijosPrecio Costo por unidad
8000200 100 80 unidades a C 80 pirzas por mes
b Como se calcula el punto de equilibrio en efectivo
Ahora multiplicara la cantidad de unidades que obnrvo por el precio acnal 80 uni
dades X 200 1600000pesosPara confinnar si su respuesta es correcta sustituya directamente los datos de las dis
tintas respuestas por la ecuacion del punto de equilibrioUsted sabe que Costos totales Ingresos totales
Tambien sabe que si separa los distintos conccptos de esta ecuacion obtendra Costos
fijos totales Costo por unidad x C Precio x Cantidad de unidades CAhora sustituya los datos de la respuesta 5000 100 x SO 200 x 80
Inicialmente obtiene 8000 8000 16000
Lo que significa que todos sus ingresos serdninaales que sus resultados cuando su ve
cino venda 80 pizzasc Imagine que el precio aumenta sob 25 calcule el nuevopunto de equilibrio 200 X
125 250 es el nuevo precio por unidad ahora susutuya otra vez en la formula yobtendra C8000250100 5333
Esto significa que si aumenta el precio necesitara vender menos unidades Su mer
cado pagarieste nuevo precio
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 135
I Proyecto emprendedo Nombre
I Recwsos materiales anlisisde costos y punto
I de equilibrio ID
II Instrucciones
I Paso t Identifique los distintos tipos de costos mensuales que tiene en su procesoI induya las cantidades
Costos fijos
Concepto renta servicios etctere S
Total a
Costos variables
Concepto materiaprima mano de obre En mi proyecto usar
etctera S unidad de medida Total por materia prima
I
ITotal b Costo unitario
Paso 2 Vea el elemento Precio de su mezcla de mercadotecnia
Paso 3 Calcule el punto de equilibrio en unidades C sustituyendo en la formula
C Costos fijos totalesPrecio Costo uniWrio
136 Tu potencial emprendedor
FLUJO DE EFECTIVO PRO FORMA
Es el efectivo disponible proyectado calculado a partir de acumulaciones de efectivo pro
yectados menos gastos en efectivo proyectados Hisrich y Peters 2002 pag 293 Particu
larmente para micro o pequenas empresas y organizaciones no lucrativas a administracion
del flujo de efectivo es un factor critico para lograr sus metas si son capaces de pronosticarsus superdvit deficit o pagos de contado potenciales se ahorraran muchos dolores de cabeza
Es muy comun escuchar que los emprendedores dicen que tienen muchas ventas o una lar
ga lista de donadores pero que no tienen dinero Cuando hablamos de flujo de efectivo es
porque usted registrara solo las entradas y salidas de efectivo de su carera o cuenta banca
ria si hoy vende algo a credito no puede registrarlo o si compra materia prima a creditosolo los regisvara hasta que realmente reciba o pague el dinero
Basicamente los emprendedores tienen que presupuestar sus egresos y sus ingresos ca
da mes y esta situacion en su conjunro se conoce como flujo de efectivo
Las partes principales del flujo de efectivo son las siguientes
Rubro Mes 1 Mes 2 Mes 3
Entradas
Efettivo inicial
aVentas
bCuentas por cobrer
c Efectivo total disponible
Salidas desembolsosCostos de bienes materia primaEquipoCualquier otro activo para inicio de operacionesCostos de requisitos legalesGastos de restauraci6n
Cualquier otro costo de inicio de operacionesSalarios
PublicidadRenta
Servicios
SeguroPrstamos
Cualquier otro gasto de operecioneSalidas totales
c e dCaja
Basado en
Entrepreneur Magazine Group Small Business Advisor lohn Wiley Sons Estados Unidos 1995p3gs 336337 tabla 87 Cash Flow StatementHisrich R D y Peters M P Entrepreneurship Sa ed McGrawHillHigher Education Estados Unidos 2002
pSg 294 figura95
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 137
xplicacion soree0 orunatm de flujo de efectivo
Usted comenzara el mes con cierta cantidad de dinero efectivo inicial despues sumara o
dos sus ingresosventas a y deudas por cobrar b potenciales a Fin de obtener el efectivo
total disponible para ese mes especifico Tambien sumara todos sus egresos pagos en efec
tivo como sus costos fijos y variables Paia obtener sus salidas totales de efectivo e y la di
ferencia entre el efectivo tot11 disponible menos las salidas totales de efecUvo le pertnitird saber
cuanto le queda para un mes espedfico estado de caja Con esta canddad de dinero iniciara
el siguiente mes y asi sucesivamenre
738 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Informaci6n financiere ID
Flujo de efectivo
Instrucciones
Paso 1 Identifique todos los elementos relacionados con su proyecto empresarial y Ileneel siguiente formato
RubroMes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 70 71 12
Ingresos
Efectivo inicial
aVentas
b Cuentas por cobrar
c Efectivo total disponible
Salidas
desembolsos
Costo de bienes
materia prima
Equipo
Cualquier otro activo
para inicio de operaciones
Costos de requisitos legales
Gastos de restauracibn
Cualquier otro costo deinicio de operacionesSalarios
Publicidad
Renta
Servicios
Prestamos
Seguro
Cualquier otro gastode operecibn
e Salidas totales
c e d Caja
Basado en
Entrepreneur Magazine Group Smal Business Advisor John Wiley Sons Estados Unidos 1995p3gs 336337 tabla 87Cash Flow StatementHisrich R D y Peters M P Entrepreneurship Sa ed McGrawHillHigher Education Estados Unidos2002 pag 294 figura95
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 139
ESTADOS FINANCIEROS PRO FORMA
Son informes estadisticos proycctados que se utilixan para ilustrar el estado 5nanciero esperado de una empresa en una fecha fuara Moornan y Halloran 1993 pag l35 Estos es
ados financieros proyectados sonuna parte importante del proyecto emprendedor
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
Es un informe sobre los ingresos gastos e ingresos neros o perdidas netas de una companiadurante un periodo Harrison y Horngren 2001 pag 14
Imagine que decide vender videojuegos a sus amigos y familiares compra uno en 200
pesos y luego lo vende en 400 Esta feliz porque obtuvo una utilidad de 200 ilo que parece ser un atracivo100 de ganancia Sin embargo no es tan simple Permitame recordarv
le que para comprar y vender su videojuego pago transporte quizas utilizo el relefono paracontactar a su proveedor consumio cierta cantidad de energia Quz mientras estuvo en su
habitacion esperando la Ilamada de su clience y tal vez le pago a su hermano pequeno por
que le lyudo a entregar el videojuego asi que es importante mencionar que el aparente100ode ganancia original se pudo reducir a menos de 30 debido a los demis gastos quetiene que considerar Lo rriismo les sucedc a las organizaciones la cantidad de venras es un
ptmto de partida para identificar posteriormente la ganancia real deIuactidades de la orv
nnizacion pero esta tambien necesira considerar los costos directos del producto osevicio
que est5 ofreciendo costos de Uienes vendidos y despues los demas costos gastos de ope
racion que se originan de rodas las obligaciones de laorginizacion como la renta salarios
mantenimiento etcetelaTodas estas relaciones entre ingresos y egresos se integran en el estado de perdidas y ga
nancias tambien es conveniente saber que este formato considera los impuestos comoim as
pecto importante antes de calcidar los ingresos reales ingresos netosVeamos los elementos principales del estado de perdidas y ganancias
190 Tu potencial emprendedor
I Estado de pArdidas y ganancias proyeRado para el fecha I
a Ventas ingresos ab Costo de bienes vendidos bc Utilidad bruta en ventas c
d Gastosde operacionSalarios
Publicidad
Renta
Servicios
Prstamos
SeguroOtros gastos que identific6 anteriormente
Gastos de operaci6n totales de Intereses efl Impuestos fl
c defl g Ingresos oprdidas netas g
Explicaci5n de cada elementoa Ventas Incluye todoz los ingresos generados por la compahfab Costos de bienes vendidos Incluye todos los costos relacionados con la venta de productos en inventarioc Utilidad bruta en ventas Es la diferencia entre la utilidad y el costo de los bienesd Gastosde operacibn Incluye todos los qastos generales fijos y de mano de obra necesarios para operar la
companiae Intereses Incluye todoz los intereses derivados de deudas tanto a largo como a corto plazosf Impuestos Incluye todos los impuestos sobre los negociosg Ingresos netos Es la diferencia entre la utilidad bruta y los gastos de operaci5n
Tomada de The Entrepreneur Magazine Group SmalBusiness Advisor lohn Wiley Sons Estados Unidos7995 p3gs 331337
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econdmicos 747
Proyecto emprendedor
Estados financieros
Nombre
ID R
Estado deprdidas y ganancias
I Instrucciones
Paso 1 Identifique todos los elementos relacionados con su proyecto empreseria9 y Ileneel siguiente formato
EsWdo deprdidas y gananciasproyectado paraelfecha g
a Ventas ingresos
b Costo de bienes vendidos
c Utilidad bruta en ventas a b
d Gastos de operacibn
Salarios
Publicidad
Renta
Servicios
Prstamos
Seguro
Otros gastos que identifico anteriormente
Otros gastos
Otros gastos
Gastos de operacibn totales sumar d
e Intereses
fl Impuestos
g Ingresos o p8rdidas netas
9 c total d e fl
Basado en The Entrepreneur Magazine Group Small Business Advisor lohn Wiley Sons EstadosUnidos 7995 pags 331337
142 hpotencial emprendedor
BALANCE GENERAL
EI balance general es im estado financiero que muestra el calor de bs activos y pasivos de
la empresa en un momento en pazticular Brealey Myers y Marcus 2001 pag 34
Es muy comun escuchar jAdquiri un auto lo acabo de comprarPoAcabamos de com
prar im departamento pero cuando uno les pregunta a esas personas si son los duenos de
esos bienes contestan Bueno dimos un enganche y aun estamos pagando el credito No
es muy exacto decir que son los duenos reales En cierto sentido ocurre lo mismo con las orv
ganizaciones podrian decir enronces que poseen ciertos activos vehiculos instalaciones
materia prima etcetera pero pidieron dinero prestado pasivos para comprar esos articu
los Hasta que usted pueda identiicar claramente sus activos y pasivos podra decir el valor
exacto de la organiracion patrimonio netoUn balance general tiene dos secciones principales una que muestra los activos de la
compania y otra que muestra sus pasivos y su capitaP Hatten 1997 pag 452El emprendedor necesita comprender la siguiente ecuacion
Capital Activos Pasivos
Veamos los principales conceptos de un balance general
ARivos Pasivos
Cualquier coza que posea una compania y Sonobligaciones de la compaRia con personasque tenga un valor monetario externas
Ejemplos efecivoequipo edificios terrenos Ejemplos cuando usted obtiene un prestamo de
y cualquier otra cosa que posea una compania un banco para comprar maquinaria o pare producir
Efectivo incluye todos los ingresos derivados Capital es la diferencia entre los aRivos y los pasivosde ventas en efectivo asf como aquellos activos Tambien se conoce como capital o patrimonio neto
el periodo contable
Cuentas por cobrer estos ingresos se generanmediante la extensiBn decrdito que aun se
tienequerecaudaral final del periodo contablemenos un descuento
Basado en Scarborough N M Business Gaining he CompetiiveEdge Allyn and Bacon Boston 1992
p3gs 428431
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 143
Las partes principales de un balance general son las siguientes
FechaBalance general
S ARivos Pasivos
Activos circulantes Pasivos circulantes
Efectivo Cuentas por pagar
Cuentas por cobrar Impuestos sobre la renta por pagar
Inventarios Otro
Otros
Acivos circulantes totales AR Pasivos circulantes toWles TCL
Activos fijos Capital
Propiedades
Planta ATPR
Equipo
Vehiculos
Activos fijos totales AFf
Activos totales AT
TArminos sobre activos tomados de Brealey R A Myers 5C y Marcus A 1Fundamentals of CorporateFinance 3a ed IrwinMcGrawHillNueva York 2001 p3g 35 tabla 21
Trminos sobre pasivos tomados de Kuriloff H A Hemphill 1 MJr y Cloud D How to Start Yourown Business and Succeed 2a ed McGrawHillNueva York 1993 pag 161 figura 113Balance
Sheet
Un consejo para los emprendedores es que deben realizar los estados pro forma con
datos proyectados al menos para el primer ano a fin de tener una clara sion sobre bs otr
jetivos Einancieros de la compania
144 Tu potencial emprendedor
I Proyecto emprendedor
I Estados financieros
Balance general
Instruttiones
Paso 1 Identifique todos los elementos relacionados con su proyecto empresarial y Ile
ne el siguiente formato
Los elementos clave de una hoja de balance son
Balance generalFecha
Activos S Pasivos
Activos circulantes Pasivos circulantes
Efectivo Cuentas por pagar
Cuentas por cobrar Impuestos sobre la renta
porpagar
Inventarios Otros
OYf05
Activos circulantes Pasivos circulantes
totales ACT totales PCn
Adivos fijos Capital del propietario
Inmuebles
Equipo AT PR
Vehiculos
Activos fijos totales AFT
I Activos totales AT
S
TArminos sobre activos tomados de Brealey R A Myers S C y Marcus A 1 Fundamentals of
Corporate Finance 3a ed IrwinMcGrawHillNueva York 2001 p3g 35 tabla 21
I Trminos sobre pazivos tomados de Kuriloff H A Hemphill 1 M Jr y Cloud D How ro Start
I Your own Business and Succeed 2a ed McGrewHillNueva York 1993 p3g 167 figura 713j Balance Sheet
Nombre
ID
Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 145
INFORME FINANCIERO DE ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
Marshall y McManus 1999 senalan que debido a que estos tipos de organizaciones no tienen duenos con intereses financieros directos en laenidad los requerimientos de informesfinancieros se enfocan en los proveedores de recursos como los contribiryentes o donado
res y no en los inversionis4u Pag 286 Estasorganizaciones pueden obrener mas fondos
dependiendo de como administren e informen de sus finanzas a usuarios externos
Existe bibliografia tal como el material bibliografico titulado Aplicaci6n de PCGAen la
presentacion de los Estados Financieros de las entidades no lucrativas elaborado por el nstituto Mexicano de Contadores Publicos AC 2001 el cual busca ser una alternativa de
guia para este tipo de organizaciones
requntasw ilEItd
1 Cuales son las diferencias entre la contabilidad administrativa y la contabilidadfinanciera
2 Que son los costos fijos Liste los costos fijos relacionados con su pryecto incluyacantidades
3 Que son os costos variables Liste los costos variables relacionados cnsu proyectoinduya cantidades
4 Cules e punto de equilibrio unidades y efectivo de su proyectoS Qu son os estados financieros pro forma
Capitulo
Objetivos
Hablando legalmenterequisitos legalesy proteccion de ideas
Al terminar este capitulo usted sera capaz de
Identificar las generelidades sobre los requisitos legales que debe satisfacer
pare iniciar su organizaci6n
Identificar los diferentes tipos de organizaciones como una opci6n mientrasinicia su proyecto emprendedor
Entender la importancia de proteger su idea
Identificar el procedimiento pare proteger su idea
147
148 Tu potencial emprendedor
Algo que sorprende a los turistas en nuesvo pais es el gran numero de gente que
hay en las calles vendiendo unaenorme cantidad de productos uofreciendo diver
sos servicios Tal vez como nosovos los vemos a diario nos parece normal y a ve
ces podriamos justificarlos por lasituacion economica y la falta de oportunidades de empleoincluso podriamos considerarlos comoemprendedores debido a sus iniciativas para obtener
dinero pero no olvidemos que un verdadero emprendedor acata las reglas y para ser mas
especifico los requisitos legalesEn este caso especifico hayaspectos sensibles relacionados con problemas sociales y eco
nomicos que impactan a toda la sociedad Que pasaria si todos los puestos callejeros estu
vieran bien establecidos y pagaran servicios publicos e impuestos como los establecimientos
regulares Se imagina la cantidad de recursos que recibiria el gobierno para satisfacer las
necesidades del paisEl Estado necesita ingresos para proporcionar servicios basims a la gente como edu
cacion seguridad servicios medicosecetera Por lo tanto es obvio que si hay escasez de
ingresos tambien habra una falta de actividades potenciales del gobierno para satisfacer los
requerimientos mas sensibles de la poblacionPor otra parte el gobierno no puede involucrarse en todos los aspectos concernientes a
la sociedad hay situaciones especificas que impactan a cierto porcentaje de la poblacio pero afortunadamente tambien hay personas sensibles y conuna conciencia especial acerca de
las necesidades de los dem5s que con sus acciones desean ayudar a la gente sin buscar provecho alguno solo por la satisfaccion de cambiar la realidad de sus comunidades Se imagina si mas personas crearan organizaciones no lucrativas en nuestro pais Serian mas manos
awdando a los ninos a las personas de la tercera edad a los indigenas etcetera dandoleslas herramientas para generar su propio desarrollo y encontrar su bienesar
Si su desarrollo personal y profesional depende de la interaccion con su comunidad
por que no retribuirle a la sociedad algo mas que su trabajo habitual
Sin importar si su proyecto emprendedor es una organiracion lucrativa o ima no lucra
dva en ambos casos debe satisfacer varios requisitos legales antes de comenzar aoperarLa siguiente figura muestra los aspectos generales que necesita considerar para iniciar
su idea de proyecto Observe que debe contactar a im abogado un contador y cualquier otro
profesional que pueda ayudade a entender mejor esos asuntos
Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas
145PECT05 LEfiAgPAR1INICIAR SU COMPANI
cATipo de
organizaciBn
BRegistros
CARa constitutiva
o normas para las
organizacionesno lucrativas
Su proyecto E
149
D lEF
AspeROS legales Requisitos para Protecci6n legalasuntoslaborales iniciarlade su proyecto E
y fiscales organizacion
TlPO DE ORGA@CBON
Cada iniciativa emprendedora tiene un proposito diferente dependiendo de su nahraleza
hay varias maneras de iniciar ima organizacion legalmene hablando dicho de ovo modono es lo mismo interactuar con la sociedad como una organizacion no lucradva que si sus ao
tividades persiguieran un objetivo lucrativo Tambien es importante mencionar que no es lomismo si inicia solo su negocio que si lo inicia con socios la manera en que pagara sus im
puestos sera diferente Ademas de las caracteristicas de cada fortna el emprendedor debesaber que deben cumplircon ciertas regulaciones independientemente de la Fonna legal de
la einpresa Hutt 1988 pag 07
150 Tu potencial emprendedor
Organizaciones lucrativas
Si esta considerando abrir un negocio le sugiero que visite el sitio 4Veb del Sistema de Ad
ministracion Tributaria SAThttpwwwsatgobmxnuevohUnlel cual le proporcionardinformacion util acerca de las distintas formas en las que podria registrar su organizaci6n
Como cuando y donde podria pagar sus impuestos es uno de los aspectos tributarios
que abordaremos mas adelante en este capituloDependiendo de su decision de iniciar solo persona fisica ocon alguien mas persona
motal o sociedad hay distintas formas de comenzar No olvide que unasociedad se com
pone de dos o mas personas Los propietarios son personalmeneresponsables de todas las
deudas y comparenlas ganancias del negocio Mariotti 2006 pag 195La siguiente tabla es un extracro de la informacion que se proporciona en el sitio Web
del SAT
Forma legal Entidad Tipos
Propietario unico Persona fisica PequeroscontribuyentesIntermedioActividades empresarialesAaividades profesionalesArrendamiento de bienes inmuebles
Sociedad Persona moral Las dedicadas exdusivamente al autotransporte terrestre
RAgimen simplificado de carga o de pasajerosLaz que se dediquen exclusivamente a aQividades
Agricolasanaderas
Silvicolas
PesquerasLas constituidas como empresas integradoras
Sociedad Persona moral del Sociedades mercantiles asociaciones civiles de
RAgimengeneral profesionalesqueRealicen actividades lucretivasSean sociedades cooperativas de producci6nSean instituciones decrditocomo bancos y casas de bolsaSean organismos descentralizados que comercialicenbienes o servicios entre otres
Informaci6n disponible enhttpYwwwzatgobmwnuevohtml
Tambien vera que se recomienda que despues de decidir iniciar solo o con alguien mas
debe identificar su actividad no es lo mismo que sea doctor a que rente un inmueble de su
propiedad o que tenga actividades comerciales hay muchos caminos asi que es importanteidentificar su actividad sin errores Un abogado podria ayudarle a identificar la figura de su
organizacion y un contador le ayudaria a aclarar sus dudas y a determinar la mejor manera
de manejar sus impuestos
Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 751
TIPOS DE SOCIEDADES SOCIEDADES MERCANTILFSi ya decidio iniciar una organizacion Wcrativa en sociedad considere que toda organizacion lucrativa realiza actividades comerciales las cuales son reguladas por el Codigo de Comercio Usted como sociedad debe decidir cu1sera la mejor figura para su empresa en el
capitulo I de laIey General de Sociedades Mercandles puede leer lo siguiente
Capitulo I De la Constitucion y funcionamiento de las sociedades en generalArticulo 1 Esta ley reconoce las siguientes especies de sociedades mercantiles
1 Sociedad en nombre colectivo11 Sociedad en comandita simpleID Sociedad de responsabilidad limitadaN Sociedad andnimaV Sociedad en comandita por acciones
VI Sociedad cooperativaSISTA 2006 pag 451
Como puede darse cuenta existen diferentes tipos de sociedades Veamos algunas en la
siguiente tabla para tener una idea general de la Ley de Sociedades Mercantiles
MfnimoMlnimo capital
Capftulo Nombre accionistas social Obligacionez de accionistas Administraci6n legal
II Sociedad Sin Sin Articulo 25 Articulo 36
en nombre minimo mnimo Todos los socios responden Uno o varios administradorescolectivo legal legal de modo subsidiario pudiendo ser socios o
SNC ilimitada y solidariamente personas externas a lade las obligaciones sociales sociedad
III Sociedad en Uno o Sin Artculo 51 Articulo 54
comandita varios mfnimo Similar a la anterior figure Los socios comanditariossimple socios legal adicionalmente a las no pueden ejercer actoSCS obligaciones de los alguno de administreci8n
comanditarios que est3n
obligados unicamente al
pago de sus aportaciones
IV Sociedad de No m3s f300000 Articulo 58 Artfculo 74
responsabili de 50 Solamente al pago de Uno o m3s gerentes quedad limitada socios sus aportaciones podr3n ser socios o personasSRL externas a la sociedad
V Sociedad Dos 55000000Artculo 87 Articulo 142
anbnima socios llnicamente al pago A cargo de uno o variosSA de sus aportaciones mandatarios temporales y
revocables quienes puedenser socios o penonasexternas a la sociedad
InformaciGn tomada de SISTA Legislacibn de ComercioMxico2006 p3gs 454471
752 7u potencial emprendedor
ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
No todo se refiere a negocios pero ciertamente si se refiere a la organizacion e incluso si
determina ayidar a una parte especifica de la poblacion por sus razones muy personalesnecesita pensar en una iniciativa bien estructurada que pueda Tavorecer tanto sus objetivosinternos como los externos Podemos clasiticar estos tipos de organizaciones como organizaciones no lucrativas privadas y organizaciones no lucrativvs publicas Wright Pringle yKroll 1992 pag 245
En esta seccion hablaremos de lasorganizaciones no lucratiaspriadas que en nuesvo
pais se conocen como Organizaciones No Gubernamentales Estas organizaciones son creadas
basicamente por personas que se ofrecen voluntariamente para satisfacer necesidades especificas de la sociedad y no dependen de las autoridades locales regionales o nacionales
La siguiente tabla proporciona una idea general del tipo de organizaciones y de varias
de sus iniciativas sociales
Organizacidn Tipos Objetivo
Organizaci5n Asociaciones Derechos humanosno Gubernamental Ayuda humanitaria
Salubridad publicaDesarrollo econ5mico
Azuntos culturales etcetera
Institucibn de Fundacibn Abuso de ninos y adolescentes
Asistencia Privada Asociaci5n Asistencia medica para personas de la tercera edad
Apoyo fisico yopsicol6gicoAsuntos educativos
Asuntosculturales etcetera
Informacibn disponible enhttpenciclopediauseslindexphpOrganizaciF3nnogubernamentalInformaci6n disponible enhttpwwwjaporgmJjapdfhtmiapshtm
De acuerdo con la informacion del Sistema de Administracion Tributaria este upo de
organizaciones se clasifican como Personas Morales con fines no lucrativos Veamos algunosejemplos en el siguiente cuadro
Personas Instituto de asistencia o de beneficenciaMorales Asociaciones o sociedades civiles con fines politicos deportivos o religiososcon fines Asociaciones patronales sindicatos obreros camaras de comercio e industria
no lucretivos Asociaciones o sociedades civiles de ensenanza de investigacion cientffica o tecnolbgicaSociedades cooperativas de consumo o sociedades mutualistas
Colegios de profesionalesPartidos politicosAsociaciones de padres de familia
Informacibn disponible enhttplwwwsatgobmxnuevohtml
Capiulo 9 Hablando le9almente requisitos legales y proteccibn de ideas 753
Llene los siguientes formatos para determinar daramente que tipo de organiacion le
gustaria ener investigue en la pagina del SAT
Proyecto emprendedor Nombre
Tipo de organizaci6nlucrativa ID
Instrucciones
Paso 1 Llene la siguiente Wbla identificando los elementos relacionados con su organizaci6n
Voy a Me voy a
empezar asociar con Numero de Nombre de ActividadTipo solo alguien socios los socios principal
Lucretiva
Paso 2 Si decido iniciar solo la mejor figura sera encierre en un circ ulo
Pequeno Actividades Acividades Arrendamiento de
contribuyente Intermedio empresariales profesionales bienes inmuebles
Paso 3 Si decido iniciar en sociedad la mejor opcion ser
Sociedad Sociedad Sociedad de
en nombre en comandita responsabilidad Sociedad SociedadcoleRivo simple limitada an6nima cooperativaSNC SCS SRL SA SC
Paso 4 Describa su organizaciSn con base en la tabla anterior
154 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Tipo de organizaciGnnolucretiva ID
Instrucciones
Paso 1 Llene la siguiente tabla identificando los elementos relacionados con su organizaci6n
Seleccione subraye o circule la mejor opcion para usted
Organizacibn Tipos Objetivo
Organizacion Asociaciones Derechos humanos
no Gubernamental Ayuda humanitariaSalubridad publicaDesarrollo econbmico
Asuntos culturales
Otros
Instituci6n de Fundacibn Abuso de niros y adolescentes
Asistencia Privada Asociacibn Asistencia mBdica para personas de la
tercera edad
Apoyo fisico yo psicolbgicoAsuntos educativosAsuntos culturalesOtros
Informacibn disponible en
httplenciclopediauseslindexphpOrganizaciYoF3nnogubernamentalInformaci6n disponible enhttplwwwjaporgmxlapdfhtapshtm
Paso 2 Escriba el nombre de su organizaciGn
Paso 3 Escriba el prop8sito principal de su organizaciGn
Paso 4 Describa su organizacion con base en la tabla anterior
apitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y proteccibn de ideas 155
tCDfg
usPV s6dll
Sin importar que tipo de organizacion quiera iniciar debe registrarla en la Secretaria de Re
laciones Exteriores Este es un requisito importante veamos la siguiente referencia
De conformidad con lo que establecen los aruculos 15 de la Ley de Inversion Extranjeray 13 del Reglamenro de la Ley de Inversi6n Extranjela y del Registro Nacional de Inverv
siones Extranjeras se requiere permiso de la Secretariade Relaciones Exteriores para la
consdtucibn de sociedades Para tal efecto la Secretaria de Relaciones Exteriores en ter
minos de lo que establece el aruculo 13 del Reglamento citido otorgara los permisos pan consdtucion de sociedades solamente cuando la denominacion o razon social que se
pretenda utilizar no se encuentre reservada por una sociedad distinta
Tomado dehttpwwwsregobmxtramitessociedadestema2ahtm
Puede visitar el sitio Webhttpwwwsregobmxy hacer clic en la ficha Tramites y des
pues en Constitucion de Sociedades No olvide revisaz todos los requisitos que debe cubrir
para registrarse
IeusvlePuouauoues ov Uaopaaods
Si esta considerando iniciar una organizacion no lucrativa le recomiendo que visite el sitioWeb del Centro Mexicano para la Filanvopia httpwwwcemefiorgmxel cual le pro
porciona informacion util sobre c6mo puede registrar su empresa de caracter social y sobremuchos otros aspecros relacionados con este tipo deorganizaciones
Una vez en el sitio seleccione la opcion Informacion legal y fiscal haga clic en Ley de
fomento y despues en el vinculo Reglamento del Registro de OSC donde encontrara lo si
guiente
Aruculo 3 Las solicitudes de inscripcion se recibiran en una primera etapa en las o6ci
nas del Indesol Capitulo Dos De la Administrecidn y Funcionamiento del RegistroSeccion IDe la Operacion Texto del Reglamento del Registro de Organizaciones de la
Sociedad Civil publicado el 23 de noviembre de 2004httpwwwcemefiorpindexphpoptioncomcontentRctaskviewid306Itemid56EI
documento Reglamentode la Registro de Organizacionesde la Sociedad Civil cla ramence
menciona todos los documentos queuna organizacion no lucrativa debe reunirypresentar
ante las autoridades incluyendo la Cedula deInscripcidnal Registro Federal de Contribuyentes
Laorganizacion que cubre losrequisitos recibe laClave Unica de Inscripcion en el Re gisvo
CLUNI Esecodigo le sirve para accederalPortal delas Acciones deFomentodela AdministracionPublica Federal para las Organizacionesde la Sociedad Civil http wwwcorresponsabilidadgobmxLa siguiente tabla proporciona una vision generzl de este sitioWeb
156 Tu potencial emprendedor
Tema Informaci6n
Marco Normativo Conjunto de regulaciones juridicasque se derivan de la Ley Federolde Fomento a las ARividadesRealizadas por las Organizacionesde la Sociedad Civil
Registro Federal Requisitos para el Tr3mite dede las OSC Inscripcibn al Registro
Formato de Solicitud en linea
Contenido
Reglamento de la Ley de Fomentoa las Actividades Realizadas por
Organizaciones de la Sociedad Civil
Regiamento Interno del Registro Federelde las Organizaciones de la Sociedad Civil
En el Registro se concentra la informacihnde las Organizaciones de la Sociedad Civil
cuyas actividades estnconiempladas en el
articulo 5 de la Ley
Buscador de Regiztro Federel de las Aqui se pueden encontrar los datos de las
Organizaciones Organizaciones de la Sociedad organizaciones que han obtenido la ClaveCivil Unica de InscripciBn al Registro CLUNI
Informaci6n tomada dehttpwwwcorresponsabilidadgobmx
ACTA CONSTITUTIVA 0 NORMAS
PARA LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
Ias regulaciones para todas las sociedades deben estar basadas en un Acta constimtiva quegeneralmente cubre lusiguientes areas listadas por pollinger
Los requisitos de contribucidn y participacion de cada socioLa asignacion de ganancias y perdidasResponsabilidades y obligacionesConvenios de salarios y prestacionesConsecuencias de cancelaci6n retiros o muertes
La manera y los medios por los que se disolvera la sociedad pag 262
A fin de ver todos los elementos necesarios para obtener el Acta constitutiva lea el ar
uculo 6 de la LeyCeneral de Sociedades Mercantiles
No olvide considerar la ayuda de un abogado para elaborar el Acta constitutiva de
su organizacion Una vez que haya terminado su documento y tenga la aurorizacion ofi
cial de la Secretaria de Relaciones Exteriores debe ir con un notario publico para regisvar debidamente su organizacibn Esta accion le dara derechos y responsabilidades ante
la sociedad
Llene el siguiente formato para empezar a considerarelementos importantes para su or
ganizacion
Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 757
Proyecto emprendedor Nombre
Lista para el Acta constitutiva ID
Instrucciones
Paso 1 Marque los elementos que ya consider6 para el Acta constitutiva
Elemento Si
Nombre del proyecto E
IObjetivo del proyecoE
Actividades principales del proyecoE
Cu3nto va a durar
Direccion
Contribucibn de cada socio
Responsabilidades
Junta generel de accionistas
C6mo se disolvera la sociedad
Otro
Otro
No
Paso 2 Haga una cita con un abogado para cubrir todos los aspectos que debe considereren su documento
Nombre del abogado
Datos del abogado
Cuanto le va a cobrer el abogado
Paso 3 Haga una cita con el notario publico para registrar su sociedad
Nombre del notario publico
Datos del notario publico
Cuanto le va a cobrar el notario publico
158 Tu potencias emprendedor
Las organizaciones no lucrativas tambien determinan sus propias normas aquellas que
reconocen las actividades que va a realizar la empresa como se va a dividir la carga de traba
jo las responsabilidades etcetera y al igual que el Acta constitutiva tambien es importanteelaborarlas con la ayuda de un abogado y registrarlas con un notario publico y en la Secre
taria de Desarrollo Social en el Instituto Nacional de Desarrollo Social Indesol
Proyecto emprendedor Nombre
Lista de normas de organizaciones no lucrativas ID
Instruttiones
Paso 1 Marque los elementos que ya considero sobre el acuerdo de normas de su
organizaci6n no lucrativa
Elemento Si
Nombre del proyecto E
Objetivo del proyecto E
Adividades principales del proyecoE
Cuanto durara
Direccibn
Contribuci6n de cada voluntario
Actividades y responsabilidadesJuntas del Consejo de administracibn
C6mo se disolveria la organizacibn
Otro
Otro
Otro
Otro
No
Paso Z Haga una cita con un abogado pare cubrir adecuadamente todos los aspectos
que debe considerar en su documento
Nombre del abogado
Datos del abogado
Cuanto le va a cobrar el abogado
Paso 3 Vaya a una oficina del Indesol de la Secretaria de Desarrollo Social para
registrer su organizaci6n
Direccion de Indesol
Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 159
ASPECTOS LEGALES ASUNTOS LABORALES Y FISCALES
Asuntoslaborales
Determinar el principal objetivo de la organiacion sus actividades las responsabilidades de los
socios o voluntarios el procedimiento de lasjuntas etcetera es un proceso de toma de deci
siones importante para tener unaorgani7acion interna fuerte y conseguir sus propositos originales AI considerar los aspectos ya mencionados y otros el proyecto emprendedor enfrentari
asuntos legales relacionados con actividades organizacionales y sus recursos como los humanos La gente es un recurso clave para las organizaciones y el Estado regula y protege las re
laciones entre las organizaciones y sus colaboradores Ley del TrabajoLas leyes del trabajo son reguladas por unadependencia gubernamental Ilamada Secre
taria del Trabajo y Prevision SocialhttpwwwstpsgobmxEs fundamental buscar asesoria profesional de un abogado para saber entender la Ley
del Trabajo y evitar futuros problemas Existen oficinas gubernamentales dedicadas a resolver problemas relacionados con el recurso labocal
Que es a Profedet
LaProcuraduria Federal de la Defensa del Trabajo es un Organo Desconcenvado dependiente de la Secretaria del Trabajo y Presion Social Por su propia naturaleza es na Insti
tucion de servicio publico con caracter eminentemente juridico Fuente httpwwwstpsgob mxjusticialaboralh tmI
Que es la Junta Federal de Conciliacion y ArbitrajeLaJunta Federal de Conciliacion y Arbitraje es un Tribunal con plena Jurisdiccion de com
posicion vipartita integrada por igual numero de representantes de trabajadores y pavones Fuentehttpwwwstpsgobmxjusticialaboralhtml
La Ley del Trabajo cubre muchos aspectos como el contrato o el despido de trabajadores la seguridad en el entorno laboral la higiene etcetera
Veamos bs siguientes ejemplos de las Normas Oficiales Mexicanas NOvI las cuales re
gulan aspecros especificos del entorno laboral
NOM0OISTPS1999 Edificios locales instalaciones y areas de los cenvos de crabajoCondiciones de seguridad e higieneDOFl3XII99
NOM002STPS2000 Condiciones de seguridadPrevenci6n protecci6n y mmbate de
incendios en los centros de trabajoDOFIX2000 aclaracion DOF2I2001
NOM004STPS1999 Sistemas de proceccion y dispositivos de seguridad de la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajoDOE31V99
7fi0 Tu potencial emprendedor
NOM025STPS1999 Condiciones de iluminacion en los centros de trabajoDOR23XIF99
NOM026STPS1998 Colores y senales de seguridad e higiene e identificacion de ries
gos por fluidos conducidos en tuberias
DOF13X9S
FuentehttpwwwstpsgobmxNonnas Oficiales Mexicanas
Si desea ver mas NOM visite el sitio Webhttpwwwstpsgobmx04subprevision03dgshtnormatidadmnormashtml
ImpuestosDebido a que ambos tipos de organizaciones necesitan dinero para cubrir sus gastos operativos y perseguir sus objetivos organizacionales el Estado regula el aspecto fiscal para todas
las iniciativas pero podria no ser el mismo tratamiento para unaorganizacion no lucrativa
que para una lucratiatampoco es el mismo tratamiento para un propietario unico que
para ima sociedad Como mencione anteriormente es hora de enfocarnos en ciertos deta
Iles relacionados con los impuestos Que es el Sistema deAdministracion Tributaria SATEISistema dc Adminisvacibn Tributaria es un organo desconcentrado de la Secretaria
de Hacienda y Credito Publico que tiene la responsabilidad de aplicar la legislacibn fiscal yaduanera con el fin de que las personas fisicas y morales contribuyan proporcional y equitativamente al gasto ptiblico de scalizar a los contribuyentes para que cumplan con las dis
posiciones tributarias y aduaneras de facilitar e incentivar el cumplimiento voluntario y de
generar y proporcionar la informaci6n necesaria para el diseno y la evaluacion de la politica tributaria Fuentehttpwwwsatgobmxnuevohtml
Si accede al sitio Web del SAT haga clic en el vinculo Principiantes fiscales donde en
contrara informacion util acerca del estado tributario que podria tener como calcular y pa
gar impuestos etcetera No olvide visitar este sitio
La Secretaria de Hacienda y Credito Publico cuenta con muchas oficinas y modidos de
informacion solo despues de un serio analisis sobre como se va a regisvar persona fisicapersona moral o persona moral con fines no lucrativos y una clara determinacion de la ac
tividad o actividades que realizara en su organizacion debe ir a este tipo de oficinas por su
Registro Federal de Convibuyentes RFC o codigo de idenuficacion
Necesita informacion mas especifica Visite el sitio Webhttpwwwsatgobmxnuevohtml haga clic en el vinculo Tramites y requisitos despues en Solicinid de inscripcion en
el Registro Federal de Contribuyentes RFC y revise toda la informacion concerniente tan
to a personas fisicas como a personas morales
ASPECTOS FISCALES DE ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
EI aspecto de los ingresos es muy diferente enve una organizacion lucratiay unano lucra
iaUn estams vibutario preferente es un beneficio mayor Hunger y Wheelen 1996p5g 386 en este tipo de organizaciones e induso bajo ciertas condiciones estas organira
Capi4ulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 161
ciones se benefician de la deducibilidad fiscal de las contribuciones y pagos de membresiade los donadores Hunger y Wheelen 1996 pag 386 Por lo general los fondos provienen de los miembros de otras organizaciones como empresas de organizaciones no lu
crauvas privadas e incluso de algunos programas regulados por el Estado organizaciones no
lucrativas publicasSi desea recibir donaciones deducibles de impuestos tiene que ponerse en contacto con
el Servicio de Administraci6n Tributaria el cual le indicara que se registre antes en una ofi
cina gubernamental dependiendo del tipo de organizacion Veamos el siguiente cuadro
Si su organizacidn es una Debe registrarse antes en
Instituci6n de Asistencia Privada lunta de Asistencia Privada
ACo SC INDESOL SEDESOL
Informaci5n tomada dehttpwwwifaiorgmzestinv2005078pdf
La autorizacion para ser un donatario formal se publicara en el Diario Oficial de la
Federacion en la Resolucion Miscelanea Fiscal RMF Para ver una lista de odos los dona
tarios autorizados vaya al sitio wwwsatgobmxhttpwenvifaiorgmxestinv2005078pd haga clic en Sencios y luego en
Donatarias y donacionesEI siguiente formato lista aspectos basicos que debe considerar en su organizacion ranto
para asuntos laborales como fiscales consulte su situacion especica con un contador y un
abogado
162 Tu potencial emprendedor
Proyecto emprendedor Nombre
Aspectos laborales y fiscales ID
Instrucciones
Paso 1 Marque los elementos que ya consider6 sobre su organizacion
Tipo de organizaci6n
AspeRos Elementos Si No D6nde lo puede encontrar
Ley del Procedimiento de seleccibn Ley Federal del Trabajotrabajo y contratacion
Procedimiento de Seguridad Ley Federal del TrabajoSocial IM55Procedimiento de despido Ley Federal del 7rabajoTipo de contrato Ley Federal del TrabajoCondiciones del entorno laboral Ley Federel del Trabajo
Tipo de actividad Codigo Fiscal de la
Federaci6n
Obtencidn del Registro Federal Secretaria de Hacienda
de Contribuyentes RFC y Crdito Publico
Impuestos Porcentaje de pago de impuestos Ley del Impuesto al Activo
Ley del Impuesto sobre la
Renta ISRLey del Impuesto aI Valor
Agregado IVA
Frecuencia del pago de impuestos Sistema de Administraci6n
Tributario
L@DOgOgPcLc0FlCffA9ZiC@RYa identifico una necesidad imestigb acerca de su mercado e identifico recursos asi queahora es tiempo de identificar algunos requisitos que podrian ayudarle a establecer su pro
yecto de una manera mas solida en la comunidad
Si se vata de iniciar una empresa comercial puede sitar el sitiohttpwwweconomiagobmx hacer clic en Contacto Pyme luego en Tramitesynalmente en Guias recuervde que los vinculos pueden cambiar donde encontrara informacion acerca de los requisitos y licencias necesarios que debe tramitar para iniciar la informacion tambien incluyeguias empresariales de varios negocios que podrian ser utiles para usted
Tambien puede visitar el sitio httpwwwdfgobmxy hacer dic en Tramites como
otra fuente de informacion
Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 763
peaouutr gnouaaocaap au rgaaaaseoovSi va a tener al menos un empleado habra una relacion entre el emprendedor y un colabo
rador asi que debe registrarlo en el Instituto Mexicano del Seguro Social IMSS Visite el
sitio Webhttpwwwimssgobmximssdonde encontrara informacion util acerca de sus
derechos y responsabilidades con las personas que contrate para su organizacion Ic sugiero que lea el documento Carta de Derechos y Deberes del Pavon el cual ilustra las principales circunstancias relativas a esta relacion especifica
AI registrar a sus colaboradores en el IMSS automaticamenre quedaran rcgisvados en
el Instimto del Fondo Nacional de la Vienda para los Trabajadores INFONAIThttpwwwinfonavitgobmxova area gubernamental importante que uene un impactoen la relacion enve la organizacion y sus empleados Tambien le recomiendo visitar el sitio
Web de esta instituci6n donde encontrara informacion relacionada con los trabajadores ylas responsabilidades de la organiracion puede empezar en la seccion El ABC del empresario para familiarizarse con este tema que ciertamente impactara a su organizacion
ff4CQ gD YE aa
Sin importar que tipo de idea emprendedora haya desarrollado hay un aspecto importantepara protegerla legalmente Me refiero a aquellas iniciativas que han pasado por un proceso de creacion como un procedimiento de fabricacion un nuevo disposiUvo para ahorrar
energia etcetera propiedad industrial o un nuevo libro una nuevacancion etcetera derechos de autor
El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial IMPIhttpwwvimpigobmximpijspindice jsp es una organizacion gubernamental descentralizada que busca estimular la creatividad para beneficiar a la sociedad y les da derechos a las personas para que
aprovechen sus creaciones
La siguiente tabla muestra una si6n global de distintos aspectos que el IMPI toma en
cuenta paraprotegerlasideas derechos
Derechos Tipos
Patentesy Modelos de Utilidad Modelos de utilidad o industrialesDisenos industrialesCircuitos integrados
Denominaciones de origen
Signos distintivos MarcasAvisos comercialesNombres comerciales
Basado enhttpwwwimpigobmJimpifjsplindicejsp
764 Tu potencial emprendedor
En el sitio Web del IMPI encontrard informacion sobre como registrar con base en la na
turaleza de su proyectoLlene el siguiente formato que le ayudara a aclarar sus ideas
Proyecto emprendedor Nombre
Propiedad industrial ID
Instrucciones
Paso 1 Acceda al sitiohttpwwwimpigobmximpijspindicejspy busque toda lainformaciGn sobre cGmo proteger legalmente su proyecto
Paso 2 Marque la mejor forma legal de proteger su proyecoE
Modelo Marca Marca
de nomi innomi Marca TridiTipos Patente utilidad nativa nada mixta mensional Otra
Mi
proyectoE
Paso 3 Con base en la tabla anterior y la informaciGn del sitio Web iste los pasos quedebe seguir pare proteger su proyecto incluya costos
1 5 9
2 6 10
3 7
4 8
INDAUTOR INSTGTUTO NACIONAL DEL DERECHO DE AUTORSi su idea emprendedora esta mas relacionada con la literatura o las artes entonces hablaremos de los derechos de autor las creaciones artisticas son reguladas por la Ley Federal delDerecho de Autor la cual define los derechos de autor de la siguiente manera
Aruculo 11 EI derecho de autor es el reconocimiento que hace ei Estado en favor detodo creador de obras literarias y arristicas previstas en el articulo 13 de esta Ley en virtud del cual otorga su proteccion para que el autor goce de prerrogativas y privilegios ex
clusivos de car5cter personal y Patrimonial Los primeros intepran el llamado derecho
moral y los segimdos el patrimonialFuellehttpwwwsepgobmxwb2sepsep1426queeselderechod
Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci5n de ideas 165
El siguiente cuadro lista algunas creaciones o producros que protege la Ley Federal delDerecho de Autor
Creaciones o produROs
Literature libros folletosMusica
Danza
Pinturas o dibujosPeliculas
Esculturas
Progremas de radio y televisi6n libretos
Basado enhttpwwwsepgobmJwb2sepsep7426queeselderechod
Llene el siguiente formato para identicarla manera apropiada de proteger su idea ypara identificar el procedimiento que debe seguir para realizar esta importante tarea
Proyecto emprendedor Nombre
Derechos de autor ID
Instrucciones
Paso 1 Acceda al sitiohttpwwwsepgobmxwb2sepsep459indautory busquetoda la informaciGn sobre c6mo proteger legalmente su proyecto
Paso 2 Marque la mejor forma legal para proteger su proyecto E
Tipos Literatura Musica Danza Pintura Peliculas Libretos Otro Otro
Mi proyecto E
Paso 3 Con base en la tabla anterior y la informaci6n del sitio Web liste tos pasos quedebe seguir para proteger su proyecto incluya costos
1 5 9
2 6 10
3 7
4 8
166 Tu potencial emprendedor
1 Qu requisitos legales visualiza para su proyecto2 Si decidi6 iniciar su proyecto con alguien mas ya considerd induir un Acta constitutiva
Porqu3 Por qu es importante proteger legalmenie la idea de su proyecto4 Cu31 es la mejor manera de proteger su idea incluir procedimiento
i oBie
Mi planificador es unaual heramienta para las personas a las que les gustaria mantener
un registro de ss acciones en una manera muy objetia No es lo mismo mwcionar
ohaUlar acerca de lo que Ie gustaria lograr que identificar realmentr sus valores y
habilidades y luego determinar tambien sus objetivos en un plazo Rrcuerde no es
cuestion de lo que le gustaria hacer un dia sino que debe determinar como le gustaria verse a traves del tiempo y cuales seran sus actividades en el futuro y con base
en la deteccion y satisfaccion de sus necesidades personales familiares y comunitarias
debe empezar a planear una serie de pasos oactidades para perseguir sus metas y ob
tener resultdos positivosEn ocasiones sucede que las personas vabajan siempre sin siquiera hacer unasim
ple reflexion y pasan dias y anos sin que piensen en sus propias acciones es por ello
que el planificador tambien incluye reflexiones continuas relacionadas con sus ac
ciones para que se mantenga al tanto no solo de su situaci6n personal sino de la si
tuacion que priva en su familia y en su coinunidad
97
Mis valores
Qu es lo que m8s valoro
Mis habilidades
INICIO
Necesidades
Personales Familiares Comunitarias
Actividades Comentarios 1E
1R
2E
3R
3E
3R
Objetivos
Estrategias
0 0 0CORTO MEDIANO LARGO
Ar5s
Reflexiones continuasSf No
Logr lo que plane para estediasemanames
Contribuf al desarrollo de mi comunidad ayudando aalguien
Contribui al desarrollo de mi familia ayudando a alguien
MPlazo
Corto5
Medianoe
Largo t
a
5
Tiempo horas dias semanas aRos etcteraResulWdos
Mi Planificador
Nombre
a
tiC
a0
m
dN
39
Nnmn
e
ccoo 0
c
Esta seccion muestra ejemplos sobre algunos emprendedores cdmo inician sus motivaciones y objetivos cuando deciden iniciar y tambien presenta sus valures aspectosque consideran o no en la etapa inicial de su organizacion el aspecto que considerenes la ventaja competiuva de sus organizaciones lucrativas o no lucatias
Los emprendedores emanun mensaje importante al compartir sus cxperienciasen varios aspecros de finanzas markcing operaciones recursos humanos y adminis
tracion de unamanera generalEs importante observar que tambien comparten las areas en las que consideran
que hay cierto tipo de conflicto y Finalmente desean proporcionar a su manera al
gunas recomendaciones para la gente que esta considerando tomar este excitantecamino como alternativa de vida
96
170 Tu potencial emprendedor
La siguiente tabla indica el nombre y el tipo de organizacion asi como la actividad que
realiza Le imRto a conocer algo de estos emprendedores y sus organizaciones
Tipo Organizaci6n Caracerlstica
No lucrativa Integraci5n DownIAP Ayuda a gente con sindrome de Oown
Lucrativa Ros Campos y Asociados SC Despacho juridico
Lucrativa ALTIUS Gerencia Profesional de
Proyecos Empresa constructora
No lucrativa Artemisa Producciones Organizaci6n cinematogr3fica y teatral
Lucrativa Ingenieraen Alimentos IDEASA de CV Consultora de ingenieria alimenticia
Lucrativa Enfoque Organizacional CompaRia de recursos humanos
Lucrativa EI Meson del Conde Restaurante
No lucrativa Fundaci5n Roberto Oliveros AC
RORAC Ayuda a campesinos
Deseo expresar mi reconocimiento para todos estos emprendedores por la oportunidad
que tenemos ahora de aprender de ellos
Anettos Seccibn de los emprendedores 771
LoQO9poov
Organizacion creada Integrecidn DownIAP
httpwwwi ntegraciondownorgFecha de fundaci6n 7 de octubre de 1998
Localidad Ciudad de MexicoNivel educativo Maestria
os objetivos personales como la trascendencia en su vida familiar y en la partici
Lpacibn ciudadana en su pais buscando su fortalecimiento han guiado a LeticiaValdespino Echauri y han sido una base importante en su ejercicio diario de va
lores personales como lealtad gratitud honestidad y solidaridad Los emprendedoresest3n en una busqueda constante de iniciativas pero las iniciativas tambien los buscan lo cual le sucedio a Leticia Un grupo de padres profesionistas y parejas estabaninteresados en integrar a sus hijosque padecian sindrome de Downa la educacibnbasica Se acercaron a ella en busca de informacion y le solicitaron apoyo para esta
blecer una Asociacion lo cual resulto de gran interspara ella debido a que teniaexperiencia en educacibn especial y conocimientos de integraci6n acadmica
Para iniciar el proyecto los aspectos que se tomaron en cuenta fueron la integracionde un equipo de trabajo calificado y un espiritu innovador Invitaron a participar a
cuatro profesores quienes formaron un equipo de trabajo propositivo Tambinse
tomb en cuenta la viabilidad del proyecto Un factor que no se considero desde elinicio fue la competencia de las organizaciones similares existentes Las habilidades
penonales como el establecimiento de buenas relaciones sociales y una facilidad de
expresiGn han sido muy utiles en muchos momentos en la vida de la organizaci6nque como mediadora siempre busca imprimir emocibn a sus actividades y vivir in
tensamente las cosas sencillas y las complicadasUna vez que se crean las organizaciones y con el paso del tiempo los emprendedo
res identifican las 3reas de conflicode las mismas Leticia comparte algo de su experiencia en este tema y menciona algunas areas de oportunidad en su organizacion como
tDeterminacion del flujo de efectivo Cubierto sin sistematizaci6n2 Financiamiento Ha habido fondos pero aun existe la necesidad de crear una
estrategia para obtener financiamiento internacional a fin de respaldar las iniciativas de la organizacion
3 Publicidad Es necesario tener personal calificado para establecer una mejor co
municaci6n y relacion con la comunidad4 Aspectos laborales Es necesario definir procedimientos de desarrollo de perso
nal asi como disenar un tabulador de pagos
Nuestra emprendedora tambincomparte algunas recomendaciones para otros
emprendedores1 Tener objetivos de calidad
2 Analizar las ventajas y desventajas y disenar estrategias para enfrentar estas ultimas3 Contar con un grupo consistente capaz de realizar trabajo en equipo y hacer
se responsable del mismo
4 Integrar al equipo de trabajo gente capaz creativa y que tenga facilidad paraestablecer buenas relaciones interpersonales
172 Tu potencial emprendedor
aca yvJccovaCCcyz
Organizacion creada Despacho juridico Rios Campos y Asociados SChttpwwwrioscamposcomFecha de fundaci6n 1999 bajo el nombre comercial Rios Aparicioy Asociados SCLocalidad Ciudad de Mexico
Nivel educativo Maestria en administrecion de empresas Agustin Rios
Aguilar y Maestria en derecho Mauricio M Campos Gay
na sociedad es posible cuando dos o mas personas comparten objetivos y visiones a largo plazo Aspectos como el servicio a otros la honestidad y la amistad son muy valorados por estos emprendedores sin dejar atr3s su sentido del
humor y la responsabilidad ligada a las actividades de su organizaci6n Cuando se
combinan habilidades personales como la creatividad y el trabajo en equipo es posible cumplir con los compromisos adquiridos Los objetivos personales comunes como
la creacion de una familia y la participacibn en un despacho juridico o la creaci5n de
uno estuvieron presentes antes de que crearan su organizacion Se conocieron cuan
do defendian a un cliente comun con excelentes resultados Agustin Rios renuncioa su empleo y aI siguiente dia abri6 su despacho Su motivacion fue que no es muycomun encontrar despachos juridicos con una genuina intencion de servir ademasdeseaba trescender en la vida Con seis aros de experiencia en diversos despachos yvarios juicios ganados Mauricio Campos se dio cuenta de que tenia las herramientase ideas necesarias para crear un despacho juridico con base en valores como trans
parencia honestidad y calidad No dudb cuando Agustin lo invit6 a desarrollar una
nueva area de litigio basada en pilares como control de calidad total y servicio profesional al cliente Ambos querian formar el mejor despacho de abogados del pais Los
aspecos que considereron antes de iniciar la organizacion fueron la competencia eIservicio y el conocimiento de los asuntos en los que se especializaba la empresa Por
otro lado no consideraron aspectos como el financiamiento la capacitacibn y la retribucibn economica a corto y mediano plazos pare el inicio de su organizacion Ambos
compartian los mismos objetivos personales que consistian en torjarse un patrimonio reflejado en una casa por un lado Agustin queria enfocarse en el crecimientodel despacho y en la educacion de su hijo mientras que Mauricio aspiraba a desarroIlar el area de litigio del despacho y hacerla mas competitiva respecto a las firmasmas grandes del pais asi como terminar su doctorado en derecho para distinguirsecomo un abogado de alto nivel profesional
Ambos describen sus ventajas competitivas las cuales se reflejan en su juventudsus valores sus deseos de servir y serprofesionistas con grados academicos y su enten
dimiento y uso de la tecnologia para ser mbs productivos Su despacho de abogados
Aneos Secci6n de los emprendedores 173
es el primero en el mundo en obtener la certificacibn 1509000 para garentizar la calidad de servicio Tienen precios accesibles y siempre tratan de darle un servicio com
pleto al cliente
Agustin y Mauricio nos permiten asomarnos a su organizacion y nos presentanalgunas breas de conflicto que han identificado
1 Publicidad Es casi nula en el ambiente legai y los clientes Ilegan por recomendaci6n de familiares amigos u otros clientes
2 Aspectos laborales Los recursos humanos son el aspecto ms importante de lacompania y es dificil complacer a todos
3 Control de calidad Es uno de los aspectos msdificiles debido a que es un ser
vicio La profesibn legal esta muy satanizada por la gente asi que tianen quetrabajar mucho pare ser reconocidos como abogados honestos y profesionales
4 Determinaci5n del flujo de efectivo EI cobro del dinero es muy IeYo
De la misma manera hacen algunas recomendaciones para los emprendedores
1 No debe tener miedo Si trabaja seguramente alcanzar3 sus metas2 Sea un emprendedor No dependa de nadie Lo mejor es ser su propio jefe3 No emprenda un negocio pensando que lo har3 rico a corto plazo sino porque
est tratando de alcanzar un sueno el dinero viene como consecuencia de tre
bajar dia a dia para lograr ese sueno4 No deje para manana la compania que puede formar hoy atrvase y cumpla
sus suenos sin importar lo que diga la gente
174 h potencial emprendedor
Jr9GrrrozrrrrwlOganizaci6n creada ALTIUS Gerencia Profesional de Proyedos
httpwwwaltiusgerenciacomFecha de fundacion septiembre de 2002
Localidad Monterrey Nuevo Leon Mexico
Nivel educativo Ingeniero civil ITESM 94 Maestria en Ingenieriay Administrecion de la construccion ITESM 98
Entre los principales objetivos personales antes de comenzarsu desarrollo personalde la organizacibn y de esta familia se identifican el desarrollo profesional y la
creacion de su propia compania asi como la generacion de un patrimonio refle
jado en la compra de una casa Con una trayectoria profesional de diez anos treba
jando para una compania en la gerencia de proyectos de construccibn habiendo
participado en proyectos como hoteles centros comerciales y oficinas Juan Manuel
respaldado por su conocimiento del mercado tuvo como factores propulsores para
crear ALTIUS la busqueda de un mayor ingreso asi como de crecimiento personal y
profesional Habilidades personales como la soluci6n de problemas la inteligencia el
trabajo en equipo y la planeacion han sido una base para eI buen desempeno de esta
organizacibn Los aspectos que no considerb antes de iniciar su proyecto empresarialfueron el miedo al fracaso el pesimismo y la incertidumbre Los aspectos que tomd en
cuenta para empezar fueron el mercado los entornos economicos el capital inicialmantenerse durante el periodo de consolidacion y por supuesto el apoyo familiar
Juan Manuel Ramirez tambinidentificb algunos valores personales como la res
ponsabilidad el trabajo la honestidad la veracidad el respeto y la justicia los cuales
han sido partes fundamentales de su comportamiento diario y afeRan su vida per
sonal e impactan su desarrollo profesionalNo es facil iniciar y mantener una organizacion pues muchas areas presentan ac
tividades de conflicto como
En la investigacidn de mercado
1 Desarrollo del negocio ventas Buscar prospectar desarrollar cotizar y cerrar
una propuesta es complicado usted no estudia aprende Mucho de esto es Ia
habilidad de vender Los negocios y la continuidad de la gente dependen mu
cho de esto
2 Estudio de mercado No existe y es dificil Ilevarlo a cabo
3 Publicidad Los proyectos practicamente la realizan por si mismos los anuncios
en los lugares de construccidn y especialmente las recomendaciones de clientes
satisfechos
En recursos humanos
1 Seleccibn Es la mas dificil Es necesario buscar cierto perfil y valores en la gente
Anexos Seccibn de los emprendedores 175
2 Capadtacion Como es un servicio profesional es necesario capacitar a la gente para que pueda crecer y desarrollarse
3 Aspectos laborales En este negocio se manejan bonos por proyecopor lo quea veces es complicado estipular una distribuci6n equitativa
4 Despidos Siempre es diticil despedir a alguien especialmente cuando la persona se ha desarrollado y crecido en la compania ademas de ser companerosbuscamos ser amigos
En las operaciones
1 Estandarizacibn de procesos Como esto es un servicio buscamos la estandarizaci6n y seguimos normas internacionales que dan un aspecto profesional
2 Control de proyeRos No s61o se requieren conocimientos y herramientas lashabilidades de administracion de personal y manejo de clientes son muy importantes
3 EI control de la calidad en la construcci8n es complicado debido a que participan todos los tipos de trebajo manual usted debe generar herramientas quefaciliten este proceso
En las finanzas
1 Cobranza Dicen que lo mas dificil no es vender sino cobrar es importante no
tener facturas vencidas asi como crear y mantener una cultura de pagos Gnicos en nuestros clientes
2 Analisis de costos Planear y controlar el presupuesto anual le permite conocer
sus capacidades de crecimiento y afinar sus propuestas econbmicas Es importante tener una estrucurade costos que le permita comparar periodicamentelo planeado y lo real asi como tomar decisiones a tiempo
3 Determinacion delflujo de efectivo Mediante una herramienta de controlsefacilitan los seguimientos las necesidades de efectivo y los pagos de impuestos
Nuestro emprendedor finaliza haciendo algunas retomendaciones para otros em
prendedores
1 Planificar es muy importante antes de crear algo tiene que imaginarlo y darle forma Sin un plan no puede tener el control
2 La disciplina y la perseverancia siempre le ayudaran a seguir adelante EI ordensiempre rinde frutos
3 No deje de sonar e imaginar siempre hay una mejor manera de hacer las co
sas Aterrice sus ideas4 Crear una compania o emprender un negocio no es tan dificil como parece
siempre y cuando tenga buenas bases para empezar oaprovechar ciertas oportunidades Es msdificil mantenerse
5 No deje de ver a su equipo de trabajo como lo que es gente Siempre es me
jor trabajar en una compania donde sabe que lo toman en cuenta y le dan su
lugar6 La experiencia es importante pero no lo es todo si no la tiene busque mane
ras de compensarla
776 Tu potencial emprendedor
CDoCcaGropvroC zvnpo9csocc10
Organizaci6n creada Artemisa Producciones
httpwwwartemisacom mx
Fecha de fundaci6n 1999Localidad Giudad de MexicoNivel educativo Licenciado en economia Carlos Alexis Garduno
Hernandez Estudiante de licenciatura Mariano Gonzalez Mariscaly Licenciado en ciencias de la comunicaci6n especializacion en cineAlejandro Pamanes Estrada
dos tenemos aspiraciones y aunque es dificil realizarlas de manere personalhay ocasiones en que se logre materializar ciertos suenos de modo conjuntose ha sido el caso de tres de los fundadores y quienes siguen al frente de Ar
temisa Producciones brazo con brazo para continuar concretando suenos
Objetivos personales como trascender y contar historias Alejandro hacer teatro
durante sus estudios de bachillerato Mariano y forjar una amistad y lograr una rea
lizacion personal Alexis fueron elementos que en algun momento tuvieron una in
fluencia en el inicio de su organizacion Un proyecto en la preparatoria relativo a
obras de teatro al que fue invitado Carlos junto con el deseo de hacer teatro Mariano y el de contar historias Alejandro dieron lugar al inicio de la organizacionen cuestibn Ellos manifiestan que la determinacidn de Ilegar a la culminacion de un
proyecto Mariano contar con un equipo Alejandro y el talento y la facilidad de
tener un lugar donde presentarse Alexis fueron los aspectos que consideraron parainiciar su proyecto emprendedor
Conforme se iba desarrollando la iniciativa las habilidades personales como el li
derazgo y la sinceridad Alejandro la responsabilidad y la perseverancia Mariano
y la tolerancia y la paciencia Alexis han sido motores importantes para el exito de
la companiaSi bien la tarea no ha sidofcil Artemisa ha logrado desarrollarse a lo largo del
tiempo y nuestros emprendedores nos hacen patente una serie de caracteristicas que
forman parte de la ventaja competitiva como ser una organizacidn formada por jovenes dispuesta a trabajar en proyectos pensados por jbvenes Alexis que Ileva el
mensaje en un lenguaje comun y por lo tanto con mayor facilidad Mariano y quecobre un precio bajo ofertando productos de mucha calidad Alejandro
EI conjunto de aspectos positivos de una organizacibn la diferencian de otres or
ganizaciones en el mercado correspondiente pero no la excluyen de una serie de as
pectos no consideredos en su origen como la falta de cultura teatral en el pais y los
conflictos propios al trabajar con jovenes EI no recibir una gratificaci6n econbmica
Anettoz Seccidn de los emprendedores 177
y la falta de disposicibn por parte de la gente a participar en el proyecto han sidocircunstancias a las que se han tenido que sobreponer Los valores personales de ca
da uno de los fundadores como el compromiso la amistad y la lealtad Alexis lahonestidad y la responsabilidad Mariano y la honradez y la sinceridad Alejandrohan sido fundamentales para remontar circunstancias adversas
Los emprendedores en cuestibn nos manifiestan el siguiente listado de reas de su
organizacibn en el cual ha encontrado dificultades y les han resultado conflictivas
En mercadotecnia
1 Publicidad No contarcon recursos suficientes ha dado lugar a una difusibn li
mitada2 Estudio de mercado Hacen notar que es costoso y sesgado en materia de gustos y
preferencias culturales y no tienen a una persona especifica que se dedique a es
ta actividad
En recursos humanos
1 Seleccion Es dificil encontrar personas que estnde acuerdo con la forma en
que se trabaja en Artemisa
2 Contretaci6n Reclutar a jovenes sin recibir un salario resulta conflictivo
3 Despido4 Aspectos laborales Ha habido gente que los ha dejado a la mitad de la tempo
rada lo cual los ha obligado a trabajar el doble
En operaciones
1 Determinacion y diseno de adividades Armar un nuevo montaje requiere to
da una infraestructura y detalles de organizacibn que pueden resultar conflictivos en los intereses particulares
En finanzas
1 Financiamiento EI financiamiento para este tipo de empresas resulta dificil a
la gente le interesa poco esta actividad y prefiere gastar el dinero en otras cosas
2 Determinacion de flujos de efedivo Cuando sobra el dinero de las producciones no siempre se sabe qu@ hacer con el excedente
Nuestros emprendedores nos muestran su vision sobre los retos que consideran
m3s importantes pare su organizacibn
Alexis La compania se dividio para operar en Mexico y en Espana por lo que el
reto es lograr buenos resultados en ambos paisesAlejandro Forjarnos un lugar importante en la industria deI cine internacional
Mariano Competir contra la apatia teatral de las personas en el pais
778 Tu potencial emprendedor
Por ultimo Alexis Mariano y Alejandro nos comparten una serie de consejos para j6venes emprendedores
Alexis
Siempre hay que serclaros sobre la visibn mision y objetivos de la empresaNo debemos realizar una actividad en la que nos sintamos obligados siempre
es mejor haer lo que a uno le gusta el dinero vendra por anadiduraNo importa quz quiera hacer sblo importa serel mejorSea fiel a sus convicciones
Mariano
No importa la edad para comenzar a hacer algo lo que sea
Todo lo que uno pueda imaginar puede lograrlo Los problemas que nos impiden lograr lo que queremos son los que nosotros mismos creamos
Es necesario tomar en cuenta que hay que luchar contra un sinnumero de situa
ciones pero sin importar lo que pase nunca hay que dejar de luchar
Alejandro
Es necesario escoger muy bien a la gente con la que se va a trabajarDebe estar listo para cualquier cosa que le pueda ocurrir
Aprenda a diferenciar entre la amistad y el trabajo las empresas de este tipocasi siempre empiezan entre amigos
No deje de sonar Cuando abandones tus suenos sabras que has muerto
Anettos Seccibn de los emprendedores 779
Miv ronc Ccrlr
Organizacion creada Ingenieria en Alimentos IDEA SA de CV
httpwwwasesoriaideacomFecha de fundaci6n Diciembre 1994
Localidad Monterrey Nuevo Ledn Mexico
Nivel educativo Maestria
as situaciones economicas adversas son las razones para el cierre de muchas or
Lganizaciones tanto lucrativas como no lucrativas Nuestro pais enfrento una cri
sis econ6mica en 1994 cuyos efectos fueron negativos para todos Sin embargoesto no fue obstaculo para Mario Enrique NGnez Banuet Corzo quien confiaba en si
mismo en su conocimiento del mercado y en su preparacion academica lo que lo
impulsb a crear una compania de asesoria de alimentos orientada a la micro y pequena empresa lose Eligio Garza Rodriguez contribuyo con sus valores personalescomo la lealtad la honestidad la perseverancia y la disciplina en la apertura de
IDEA Su pragmatismo y perseverancia fueron elementos importantes que respaldaron a la organizacion durante muchos anos
Los objetivos personales que impulsaron a Mario Enrique a iniciar su companiafueron el autoempleo desempenar una actividad profesional relacionada con su
preparacion acadmicay la posibilidad de tener una iniciativa de alto impacto con
los posibles clientes La busqueda de aprobacion y recomendaciones entre gente am
pliamente reconocida en el mercado y elegir un nombre que estuviera relacionado
con la principal actividad de la organizacibn fueron aspectos que tomb en cuentaademas de visualizar que era posible iniciar con pocos recursos y que los resultados
econbmicos iban a tardar en IlegarMario Enrique reconoce que las habilidades personales como la perseverancia y
Ia creatividad fueron importantes al desarrollar su proyecto y menciona que algunos aspectos que no considerb antes de empezar fueron la juventud de los miembros
del equipo lo que impidiG que se granjearan la confianza de los clientes que os
socios eran de ciudades diferentes a donde estaba ubicada la compania lo cual difi
cult6 el establecimiento de gastos de mantenimiento pero sobre todo el tiempo re
querido para iniciar el proyecto el cual subestimo
Nuestro emprendedor menciona que los valores personales que tienen relevancia
para el son la familia Dios el trabajo el servicio a los demas y el estudio mismos
que se manifiestan en su vida diaria En este momento los objetivos personales so
bre los que ha estado trabajando son la formacibn de una nueva compania la ayuda a organizaciones con un perfil social y la capacidad de dedicar m3s tiempo a su
familia para evitar asi el exceso de tiempo dedicado al trabajoLa ventaja competitiva de IDEA se basa en su capacidad para proporcionar una
asesoria muy especializada diseno de fabricas alimenticias para la obtenci6n de cer
tificaciones implementaci6n de procesos pare sacrificio de ganado desarrollo de
180 7u potencial emprendedor
productoscrnicos etc@tera asi como en su equipo de trabajo altamente capacitado y un gren espiritu de servicio
Hasta el momento Mario ha detectado algunas areas de oportunidad en su organizacibn y nos las muestra a continuacion
1 SelecciGn de personal Como es un trabajo muy especializado y requiere un perfil especial de la gente se hace dificil hailar candidatos y su capacitacion es muylenta recursos humanos
2 Control de calidad Controlar la calidad del servicio de asesoria que ofrece la
compania opereciones3 Ventas Encontrer mecanismos adecuados para Ilegar al cliente investigacibn de
mercado4 Cobrenza Realizar la cobrenza de los servicios finazas5 Analisis de costos Considerar el tiempo que un proyecto requerir de un con
sultor y en consecuencia los costos del servicio es muy complicado ya que el de
sarrollo del proyecto depender3 en gran medida de la cultura de la companiaCuando el proyecto inicia uno no conoce todo el problema finanzas
De la misma manera Mario hace algunas recomendaciones para los emprendedores
Pare crear una compania es necesario que se entregue por completo sin escatimar tiempo ni esfuerzo Esta entrega debe ser desde el principio Si inicia una com
pania y no pone todo su corazbn en ella no se desarroltara por completoNO piense en beneficios a corto plazo rara vez se dan Busque un negocio ren
table y esiable De preferencia reinvierta durante los primeros anos
Procure que el trabajo que realice realmente Io haga sentirse feiiz y completosi no hace esto desde el principio dificilmente pondra algun esfuerzo en el trabajoy tendr bajos rendimientos iniciales
Vea la creacibn de una compania realmente como un compromiso social dondele dar la oportunidad a un grupo grande o pequeno de familias de tener un treba
jo valioso y un sustento seguro De esta manera la compania tendrb un crecimientosblido por lo que a la postre no dejara a esas familias sin trabajo
Jos Eligio Garza Rodriguez decidio separarse de IDEA para iniciar una nueva
compania y tambindesea compartir con los emprendedores actuales y futuros las
siguientes recomendaciones
Sea creativo
Tenga un deseo real de trabajar por su cuenta con todo lo que esto implica in
certidumbre compromiso riesgos y sacrificios personalesSea honesto esto le permite mantener relaciones duraderos que podrian defi
nir la fadibilidad de su proyecto
Anettos Secci6n de los emprendedorez 181
aCcplsQcrrsrl
Organizacion creada Enfoque OrganizacionalhttpwwwenfoqueorganizacionalcomAno de fundacion 1999
Localidad Ciudad de MexicoNivel educativo Estudios de posgrado
a experiencia como director en diferentes areas especialmente en recursos humanos permitio a Jose Juan Chaparro Velasco visualizar la necesidad de organizaciones que vean a la persona como un elemento clave en su desarrollo Esta
visidn tambien le permitid identificar un nicho en el mercado para desarrollar y am
pliar sus habilidades personales como la habilidad de comunicacion liderazgo y em
patia y conocer a un grupo de profesionales que compartian la misma visibn Un objetivo personal que tenia antes de iniciar su organizacion era marcar la diferenciamediante la satistacci6n de ciertos requerimientos especificos del cliente
EI desarrollo de la organizacibn mediante el desarrollo del factor humano tantodesde la perspectiva interna como desde la eMerna aprovechando los elementos claves del recurso humano para trabajar y colaborar con la organizacibn fue un aspecto que considerb antes de iniciar su proyecto
Con base en un enfoque innovador del fen6meno laboral uno de los elementosbsicos que Jos Juan identificb como ventaja competitiva de su organizacibn fueconsiderar a los seres humanos como una eniidad integral lo cual hace que los co
laboradores coincidan con los objetivos de la organizacion y contribuyan con sus ac
ciones para lograrlosLa honestidad la tolerancia y la responsabilidad han sido valores personales cla
ves desde el inicio y desarrollo de su iniciativa empresarialAlgunos aspectos que no considerd antes de iniciar fueron nuevas maneres de
trabajar con los ejecutivos resistencia cultural al cambio y un rechazo de la organizacibn a invertir en su recurso humano
Algunos de suz objetivos personales son consolidar a la organizacion y abrir nue
vas oportunidades de negociosLa etapa de crecimiento de las organizaciones implica retos y conflicos ahora
nuestro emprendedor nos indica varias areas que ha detectado como
1 Publicidad Debe transmitir un sentimiento en lugar de un mensaje lo cual es
dificil de logrer mercadotecnia2 Reclutamiento y seleccibn Es dificil encontrar gente con un enfoque innovador
para tratar con los dem3s recursos humanos3 Control de calidad Cada servicio debe coincidir con el perfil y los requerimien
tos del cliente lo cual es dificil de estandarizar opereciones
182 Tu potencial emprendedor
4 Desarrollo del produdo Si es un producto abstrecto servicios la gente no
puede verlo y no puede venderlo mercadotecnia
Finalmente Jos Juan desea compartir con los actuales pero especialmente con
los futuros emprendedores las siguientes recomendaciones
Sea creativo
Atr@vase
Planee operaciones y establezca plazosPermanezca abierto y atento a las necesidades de los demas y de las suyas
Planee y considere los elementos que tiene para crear nuevas situaciones con
base en su potencial talentos creatividad etctera
Anettos Seccidn de los emprendedorez 183
oCcrtorea0zOrganizacion creada EI Mes6n del CondeAno de fundacion 2003
Localidad Merida Yucatan MexicoNivel academico Medico cirujano especializado en gastroerterologia
no puede cursar una carrera y desarrollarse profesionalmente con la misma deigual manera todos tenemos pasatiempos que consumen parte de nuestrotiempo y que constituyen un esparcimiento que obedece a motivaciones de ca
racer personal que nos Ilenan de alegrias y satisfacciones Y que mejor que podercompartir nuestros gustos con amigos y demas personas que tienen una preferencia compartida lo anterior le ha sucedido durante alrededor de 32 anos a Efrein CondeOntiveros quien gracias a un desarrollo satisfactorio como mdico cirujano su aficion por la tauromaquia y la cocina tanto yucateca como espanola ha tenido muchos momentos de convivencia con sus amigos bajo la constante busqueda de lamezcla de ingredientes para lograr el equilibrio EI doctor Conde nos comparte vaoes penonales tales como la fidelidad a lo pequeno y la perseverancia al reservar
para momentos criticos las buenas ensenanzas como ciaves para la puerta en marchade su proyecoemprendedor EI Mesbn del Conde rertaurante ubicado en la ciudad deMerida en Yucat3n regibn de hombres y mujeres visionarios y nobles y amalgamade sabores que retan a exigentes paladares a descubrirlos En medio de dicho con
teMO el doctor Conde vislumbr6 el pasar del pasatiempo a un estilo de vida centrado en su pasi6n la paella
EI doctor Conde decidib perseguir su sueno de iniciar un restaurante en donde lacomida espanola es la base y la paella es la estrella principal No cabe duda que la ex
periencia tiene mucho peso al momento de tomar la decisi6n de crear y desarrollarun proyecto personal nuestro emprendedor completamente convencido de la exce
lencia de su proyecto busco foros para probarse y probar a los demssu paella ganbel primer lugar en el tredicional concurso de paellas organizado por una prestigiosacasa vitivinicola ubicada en Ezequiel Montes Queretaro Mexico y despusde estarpresente en diversos eventos decidio probar fortuna y fue directamente al Concurso Internacional de Paella Valenciana de Sueca Espana en el cual obtuvo el primerlugar siendo un reconocimiento de alto nivel a su trayectoria Nuestro emprendedorcomparte lo que reconoce como ventaja competitiva de su organizaci6n en primerisimo lugar el sabor que resalta debido a un equilibrio de ingredientes para la elaboracibn del platillo y de igual manera el reconocimiento por parte de distintosconcursos tanto nacionales como internacionales Actualmente es miembro de la Cofradia lnternacional del Arroz
Tener y desarrollar una industria familiar realizar algo con lo que m3s le gustacocinar y usar ambos factores para ser mejor fueron objetivos que tenia al iniciarsu organizacibn de igual manera nos comparte que sus objetivos actuales son que su
local se encuentre siempre Ileno abrir otro local y en su momento industrializar y ex
portar su producto a otros mercados
784 Tu potencial emprendedor
EI dodor Conde nos hace ver que existen algunas areas o adividades en las cua
les ha tenido problemas y que es necesario hacer mejoras al respecto
La administracibn la Ileva a cabo con su intuicibn no Ileva registros ni datos
por lo que debe estar muy pendiente al respedoConsidera un problema no tener mas capital para producir a mayor escala
Por ultimo nuestro emprendedor accede a compartir algunos consejos para los
emprendedores
Las cosas se hacen cuando se esta convencido de los objetivosDe igual manera los proyectos se hacen ya sea por necesidad yo por gustoLo unico que requiere es inteligencia e imaginacion y imanos a la obra
Anettos Secci6n de los emprendedores 185
rlio am0odviScal0
Organizacion creada Fundacion Roberto Oliveros AC RORAChttpwwwroracorgFecha de fundacion diciembre de 1994
Localidad Temamatla Estado de Mexico MexicoNivel educativo Maestria
n ocasiones sucede que una iniciativa social comienza de una manera muy in
tormal pero las circunstancias hacen que los emprendedores inicien la compania formalmente para tener un impacto real entre la comunidad y el sector
social al que desean ayudar y desarrollar Esto le sucedid a Maria Adela Oliveros Maqueo fundadora de RORAC una organizacibn no lucrativa que se interesa por laeducacibn de los adultos en lugares urbanos y suburbanos de alto riesgo cerca dela Ciudad de Mexico y cuyo objetivo es difundir la riqueza inteledual de Porfirio Mirenda filbsofo mexicano
Las habilidades personales como convertir una idea en un proyecto organizadoo generar una vision a corto mediano y largo plazos han sido reconocidas tanto
por los colaboradores de Maria Adela como por las comunidades que RORAC apoya Su conducta refleja sus valores personales que se manifiestan en el respeto a lavida y en su creencia de que la dignidad del ser humano es la razbn final para ca
da acto Sus objetivos personales antes de iniciar su organizacibn muestran un
sentido espiritual al proporcionar alegria a las personas que le rodean en su vidadiaria
Algunos aspectos que considerb pare iniciar RORAC fueron la ubicacion un desarrollo de la estructura interna y la necesidad de crear una organizaci6n que pudieramantener almacenar y difundir la creacibn intelectual de Porfirio Miranda
Maria Adela nos hace saber que la veniaja competitiva de RORAC est basada en
anos de interaccion con las comunidades lo cual se considera un s6lido antecedenteal comenzar nuevas iniciativas sociales
Crear estretegias acordes a los objetivos de la organizacibn determinar prioridades y procurar el desarrollo de los recursos humanos son objetivos personales actuales que nuestra emprendedora comparte como acciones importantes a realizar
Asimismo reconoce que los proyectos empresariales sociales tienen un nivel decomplejidad que demanda mucho esfuerzo y representa un reto para todas las personas que estninvolucradas en esos proyectos Algunos aspectos que no considerdantes de iniciar su organizacibn fueron la ubicacibn y fecha de inicio oficial Ya se es
taban realizando varias actividades lo que la obligd a iniciar lo antes posibleDebido a la naturaleza de este tipo de proyectos en los que los colaboredores de
RORAC deben ir a zonas urbanas y suburbanas de alto riesgo para interaduar con la
genie la cantidad de tareas puede ser abrumadora lo que da como resultado una
escasez de voluntarios
786 Tu potencial emprendedor
Maria Adela lista algunos aspectos que representan un reto constante para ella y
para RORAC
i Seleccion Es dificil encontrar personal especializado que ayude en las inicia
tivas sociales2 Financiamiento Los recursos materiales y humanos representan gastos que es
necesario cubrir
3 Operaciones Iniciar diferentes iniciativas sociales no permite la estandarizaci6n
de todos los procesos
Maria Adela finaliza proporcionando algunos tips para emprendedores actuales yfuturos
Sea sensible a las necesidades de su comunidad
Conviertase en un enlace entre varios sectores sociales como el indurtrial el aca
demico y el gubernamentalPromueva las actividades y resultados de la fundaci6n en cualquier tipo de
eventos publicos a fin de recibir ayuda en el futuro
Recursos gubernamentaleen Internt
Secretaria de Economia Negociaciones comerciales
httpwwweconomiagobmx Contacto PymeNormatividad empresarialIndustria y Comercio
Mineria
Secretaria de Hacienda y Crdito Publico SHCP Informacibn econ6mica
httpwwwshcpgobmx finanzas publicas politica econ6mica etcAsistencia al contribuyente
Secretaria de Relaciones Exteriores Tr3mites
httpwwwsregobmx Politica exteriorEducacion y culturaServicios
Sistema de Administracibn Tributaria Principiantes fiscales
httpwwwsatgobmxnuevohtml Informaci6n fiscalTramites y requisitosCalendario fiscal
Secretaria de Desarrollo Social Atenci5n ciudadana
httpwwwsedesolgobmJ Convocatorias y licitaciones
Normatividad y reglas de operacibn
Instituto Nacional de Desarrollo Social Vinculacion y coinversion social
httpwwwsedesolgobmx Fomento y profesionalizacidn para las OSC
Gnero investigaci6n y desarrollo de modelos
Secretaria del Trebajo y Previsi6n Social Justicia laboralempleadoreshttpwwwstps9obmx Apoyo al empleogrupos vulnerables
Tra bajad o resmujeresmenores
Instituto Mexicano del Seguro Social Servicios parahttpwwwimssgobmmss Patrones
Derechohabientes y publico en generalProveedoresvrofesionales de la salud
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda Trabajadorespara los Trabajadores Empresarioshttpwwwinfonavitgobmx Infonavit ampliado
brganos de gobierno
Banco deMxico Politica monetaria y bancaria
httpwwwbanxicoorgmx Informaci6n financiero
98T
788 Tu potencial emprendedor
Nacional Financiere Financiamiento
httpwwwnafincoMportalnf Capacitacion y asistenciatcnicaServicios en linea
Emprendedores
INEGI Estadisticas por tema
httpwwwinegigobmx Estadfsticas por proyectoSistemas de consulta
MetodologiasProduROs
Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Agenda ambientalNaturales Conozca la SEMARNAT
httpportalsemarnatgobmxsemarnaVportal DelegacionesComunicacibn socialTramites y permisos
Secretaria de Turismo de Mxico Informaci6n pare viajeshttpwwwsecturgobmxwb2 Informaci6n de la Secretaria de Turismo
Inversi0n turisica
Sistema de Informaci0n Empresarial Mexicano Directorio
httpwwwsiemgobmwportalsiem ProductosCadena productivaEstadisticasBiblioteca
Sistema de Autodiagnostico Cuesionario autoaplicable permite evaluar
httpwwwpymesgobmJautodiagnostico sus pr3cticas por 3rea dentro de la plantacgisindexasp
Observatorio Laborel qu es
httpwwwobservatoriolaboralgobmx Qu quiere estudiar
En quB quiere trebajarAnalisis Sectorial de la Ocupacibn
Portal de las Acciones de Fomento de la AntecedentesAdministracibn Publica Federal para las Marco normativo
Organizaciones de la Sociedad Civil Registro Federal de las OSC
httpwwwcorresponsabilidadgobmx Sitios de interesBuscador de organizacionesEngine
MARKETING
Merca20 Agencias de publicidadMercadotecnia publicidad medios Agencias de promocibnhttpwwwmerca20comligasindexhtml Agencias de investigacibn de mercados
Diseno
Asociaciones
Anexos Recursos gubernamentales en Internet 189
Marketing Directo NoticiasPortal de Publicidad y Marketing ndice de empresashttpwwwmarketingdirectocom 7op Empresas
Federacibn de Comercio Electrbnico Noticiasy Marketing directo Cifras y datoshttpwwwfecemdorg Legislacibn
Formaci6n
Asociaci5n Mexicana de Mercadotecnia Directa AMMD
httpwwwammdorg AfiliadosEventos
Centro de Informaci6n de Mercadotecnia Acerca del CIMMMexicana Banco de informaci5nhttpwwwcimmcommPubml Bolsadetrabajo
Directorio de proveedoresEnciclopedia
RECUR505 HUMANOS
Qrea RH Recursos humanoshttpwwwarearhcom Relaciones laboreles
Formaci5nSalud laboral
Empleo
Recursos Humanos y Management Empresarial Qui@n es quienhttpwwwrrhhmagazinecom Estudios
EntrevistasEncuestasArticulos de opinibn
Banco Nacional de Informacibn de RecursosHumanos
httpwwwba n i rhcom
Enlace entre las personas que ofrecen servicios
y las empresas organismos e instituciones
que necesitan personal especializado
PROPIEDAD INTELECTUAL
Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial Patenteshttpwwwimpigobmximpijspindicejsp Marcas
LitigiosInformacibn tecnologica
de Sistemas
Instituto Nacional del Derecho de Autor Informacibn oficial
httpAvwwsepgobmuMrb2hepsep459indautor Leyes y reglamentosEstadisticas
Formatos requisitos y trAmites
190 Tu potencial emprendedor
Inteledo Protegemos 7us Ideas RegistrohttpwwwintelecocommJ Preguntasfrecuentes
Atencidn a clientes
TROS SITIOS WEB
Banco Interamericano de Desarrollo Noticias
httpwwwiadborglndexcfmlanquagespanish Paises
Temas
ProyeROsInvestigaci6nPublicaciones
Centro de Estudios Latinoamericanos Tendencias
httpwwwceslacom Gaceta econ6mica
Gaceta politicaCifrasAn3lisis
Cesla M@xico Instituciones
httpwwwceslacomsitiosmexicophp Mercados financierosAnalisis economicosNoticias
Instituto Federal de acceso a la informacibn Solicitud de Positiva Fica
publica Informacibn del Gobierno Federal
httpwwwitaiorgmx Cultura de Transparencia
Centro Mexicano para la Filantropia Fiantropiahttpwwwcemefiorg Responsabilidad social empresarial
Directorio de institucionesCentro de informaci6n filantrBpicaInformacibn legal y fiscal
Unibn Social de Empresarios Asociacibn voluntaria de dirigentes de empresas
htpwwwusemorgmJ que desde 1957 est3n convencidos de lanecesidad del mejoremiento profesionaly moral para promover los valores humanosen la empresa y en la sociedad
Pro Desarrollo Finanzas y MicroempresaAC Red nacional de instituciones financieras
httpwwwprodesarrolloorg populares
KALNEMI Casa de la Vida AC Ofrece el Diplomado Nacional de
httpwwwkalnemiorgmx Profesionalizacibn de OSC
Fundaci5n Mexicana para la Innovaci6n y Programa de Integrecibn Produciva
Transferencia de Tecnologia en la PequeRa Programa de apoyo a la Competitividad de
y Mediana Empresa Sectores y Cadenas Productivas
httpwwwfu ntecorg
Anexoz Recursos gubernamentales en Internet 197
Comit@ Nacional de Producividad e InnovaciGn Antecedentes
Tecnol6gica AC Servicios I509000
httpwwwcompiteorgmu Responsabilidad socialTalleres
Capacitacidn
Comisi6n Nacional de fos Derechos Humanos Publicaciones
httpwwwcndhorgmx Programas de atencibnTratados internacionales
Instituto Federel de Acceso a la Informacibn Acuerdos y ResolucionesPublica Solicitud de Positiva Fica
httpwwwifaiorgmx Informacibn del Gobierno FederalCulture de Transparencia
Confederaci6n de Camares Industriales de los La Confederaci6nEstados Unidos Mexicanos Comercio Exterior
httpwwwconcaminorgmx Desarrollo TecnolGgicoVida Industrial
Confederacidn Patronal de la RepOblica Mexicana COPARMEX
httpwwwcoparmexorgmx Progrema CivicoBibliotecaPrensaPublicacionesVivienda
C3mara Nacional de la industria de DelegacionesTrensformacidn Sedores
wwwcanacintraorgmu QreasRepreseniacionesNoticias
Soy Entrepreneur EmprendedoresPare emprender invertir vender y ganar Marketinghttpwwwsoyentrepreneurcom Management
TecnologiaOportunidadesEnlaces
OTROS PAISES
httpwwwceslacomsitiosargentinaphp
Cesla Chile
httpwwwceslacomsitioschil eph p
Mercados FinancierosAn3lisis EconbmicosNoticias
InstitucionesMercados FinancierosAnlisisEconbmicosNoticias
792 7u potencial emprendedor
Avanza Pare informarse NOticias de TelecentrosPortal pare el desarrollo colombiano Para aprender Capacitacibnhttpwwwavanzaorgco Para negociar Bolsa de empleo
Pare conocer Sobre Colombia ONGsPara comunicarse Foros
EcoPortal Contenidos
EI direcorio ecol6gico y natural Temas especiales agua basura contaminaci6n
httpwwwecoportalneV desarrollo sustentable energias habitat
urbano etcJPortal por medio del cual se pueden ubicar
diferentes ONGs de otros paises
Organizaciones no Gubernamentales
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ton 2000
Indice analitico
A
acta constituaa156
activos 142
adminisvacion de operaciones 98Administracion de Recursos Humanos
ARM 114
administracion de un proyecto 6
analisis de costos 131analisis de mercado 53
analisis FODA 81
asociaciones 154
contabilidad financiera 127costos fijos 131
costos variables 132criterio de segmentaci6n 55
D
daros primarios 56
datos secundarios 56
declaracion de la mision 76
denominaciones de origen 163derechos de autoc 164
desarrollo 116
descripcion del trabajo 120
balance general 142 diagrama de flujo 102
distribucion del area de uabajo layoutC 104
capacidades 14 21
capital 37 142
caracter emprendedor 3
Catalogo Mexicano de Actividad Produciva41
cido de vida del producto 63
codigo de etica 83
conocerse a si mismo 21
contabilidad 127
contabilidad administraiva 127
E
economia 37
elasticidad del precio de demanda 38
empleo 115
estado de perdidas y ganancias 139
estados financieros pro forma 139
estrategias 77
estrategias de precios 67
evaluar 14
F P
factores de produccion 37 pasivos l42
flujo de efectivo pro forma 136 parentes y modelos de utilidad 163
fundacion asociacion 154 percepcion 36
personalidad 15G plan de marketing 53
ganancia 67 precio 67
genero 55 prestaciones 116
proceso de transformacion 94I producto interno bruto38
inelasticidad del precio de demanda 38 produco63 94
inflacion 38 promocion 68
ingresos 61 promocion de ventas 69
institucion de asistencia privada 152 pronostico de ventas 54
insumos 94 propietario unico 6
intereses 14 proyecto 6
publicidad 68inventario 104
punros de equilibrio 133investigacion de mercado 54
investigacion de mercado 58 Q
L quieres 36
ley de la demanda 38 R
ley de la oEerta 37recursos humaos 114
M relaciones laborales 116
responsabilidad social 89macroeconomia 37
marcas 163 S
margen de ganancias 67 segmentacion de mercado 54mercado meta 54 signos distintivos l63mercado 38 sociedades mercantiles 151
metas 77 sostenibilidad 91metas financieras 29 sueldos 1 l6
necesitas 36T
Nterritorio 37
Normas Mexicanas NMX 102 trabajo 37Normas Oficiales Mexicanas NOM 101
U
Oubicacion del negocio 109
objetivos 17 77V
organigrama 120
organiracion no bernamental 152 valores 17
organiracion no lucratia 10 ventas persona a persona 69
organizacion 76 vision 76
Notas
Notas