Ementas dos cursos

Q M N G E S T Ã O E T R E I N A M E N T O S L T D A / M E

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1- FERRAMENTA DA QUALIDADE

EMENTA: Conceitos Básicos da Qualidade; Ciclo PDCA; As Ferramentas da Qualidade;

Brainstorming; Definição de Processos; Histograma; Gráfico de Pareto; Diagrama de Causa e

Efeito; 5W e 1H; Planilha de Dispersão; Gráfico e Cartas de Controle; Metodologia 8D para

Solução de Problemas; Indicadores como Indutores da Melhoria Contínua; Cases e Exercicíos

Práticos.

2- INDICADORES DE DESEMPENHO DA QUALIDADE

EMENTA: Benefícios do Sistema de Indicadores de Medição; Sistema de Medição do

Desempenho; Indicadores de Nível Estratégico; Indicadores de Processo; Indicadores

Operacionais; Desdobramento das Metas do Negócio; Perspectivas de Desempenho do

Negócio; Perspectiva Financeira; Perspectiva de Mercado e Clientes; Perspectiva de Processos

Internos; Perspectiva de Aprendizado e Crescimento; Determinação de Indicadores a partir dos

macroprocessos; Identificação dos Elementos do Processo; Determinação de Itens de Controle

e de Verificação; Gerenciamento de Indicadores; Sistemas de Medição X Requisitos da ISO

9001.

3- INTERPRETAÇÃO ISO 9001 – REQUISITOS DA QUALIDADE

EMENTA: ISO (International Organization for Standardization); Organização e Propósito;

Conceitos e Fundamentos da Qualidade; Definições da ISO 9000:2005; Os Oito Princípios da

Gestão da Qualidade; Interpretação dos Requisitos da ISO 9001:2008; Implantação: Dicas &

Idéias para a Implantação de Cada Requisito; Orientações Adicionais: Gestão por Processos e

Indicadores e Melhoria Contínua.

QMN - Gestão e Treinamentos

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4- AUDITORIA INTERNA DA QUALIDADE

EMENTA: Revisão dos requisitos relativos a Qualidade; Conceitos de Sistema da Qualidade;Análise de Requisitos de Garantia da Qualidade (ISO9001 versão 2008); Overview da Norma ISO9001:2008; Conceitos de Auditorias da Qualidade-NBRISO19011:2002: Terminologia; Classificação de Auditorias; Planejamento de Auditorias; Metodologia da Auditoria da Qualidade; Preparação; Execução; Relatório; Perfil e Qualificação do Auditor; Comunicação Durante a Auditoria; Comportamento do Auditor; Estudos de Caso.

5- AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE

EMENTA: Importância do Monitoramento da Qualidade; Avaliação do Comportamento e da Percepção dos Clientes; Construção de Questionário de Satisfação dos Clientes; Amostragem e Tamanho da Amostra; Tratamento de Dados e Análise E Estatística; Ferramentas de Análise Gerencial; Avaliação da Imagem e Posicionamento.

6- GESTÃO DE FORNECEDORES

EMENTA: Relacionamento com fornecedores; Definição de requisitos e comunicação aos fornecedores; Critérios de avaliação e qualificação de fornecedores; Critérios de reavaliação e acompanhamento; Desenvolvimento de fornecedores; Auditorias em fornecedores; Aplicação.

7- GESTÃO DE PROCESSOS

EMENTA: Introdução ao Gerenciamento de Processos; a empresa como Sistema; Os níveis de gerenciamento da empresa; conceito de processos. O Mapeamento de Processo e a Melhoria Contínua: Priorização dos processos; Definição do projeto de melhoria; A Análise dos processos situação atual; Planejamento e implantação de melhorias; Formalização dos processos; Implantação; O Gerenciamento Operacional dos Processos. Os Indicadores de Gerenciamento de Processo; Por que fazer Medições; O desenvolvimento do Sistema de Medição; A definição dos objetivos estratégicos; A medição dos processos integrada aos objetivos estratégicos da empresa; A definição de objetivos e metas para os indicadores; O desenvolvimento de um Sistema de Informação; A realização das medições e análise dos dados obtidos; A definição de um Sistema de Gerenciamento de Desempenho; Abordagem de processos e a ISO 9001: Evitando os problemas na implantação do Gerenciamento de Processos; Benefícios do Gerenciamento de Processos.

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8- COMO TRATAR NÃO-CONFORMIDADE

EMENTA: Conceitos relacionados com o termo de Não Conformidade/Ação Corretiva/Ação, Preventiva; Requisitos normativos da ISO 9001 associados com o Tratamento de Não Conformidades; Tipos de Não Conformidades;Classificação de Não Conformidades; Identificação de Não Conformidades; Exemplos de Não Conformidades; Descrição de Não Conformidades; Ações para encaminhamento de Não Conformidades; Ciclo PDCA e sua aplicação; A Metodologia "8Ds" para solução de problemas - Versão Automobilística e Versão MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas); As ferramentas básicas para a solução de problemas; Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa); Diagrama de Pareto; 5W e 1H; Exemplos e aplicações.

9-DOCUMENTAÇÃO DA QUALIDADE

EMENTA: A importância dos documentos; Características da documentação; Redigindo documentos; Foco das Auditorias de Documentação ISO 9001; Exemplos e Exercícios.

10- FORMAÇÃO COORDENAÇÃO DA QUALIDADE

EMENTA: Fundamentos da NBR ISO 9001; Princípios de Controle, Garantia e Gestão da Qualidade; Técnicas de Verificação e Análise de Processo; Perfil do Coordenador da Qualidade;Com o coordenar equipes para alcançar os objetivos da qualidade;Exercícios.

11-TRATAMENTO DE RECLAMAÇAO DOS CLIENTES

EMENTAS: Vantagens em Tratar Reclamações; Conceitos para processo de gerenciamento e referências; Tipos de Reclamações; Sistema de Gerenciamento; Processo de Comunicação; Programa de Fidelidade; Visão Geral da NBR 10002:2005.

12- UP ISO 9001

EMENTA: O processo de revisão da ISO 9001:2000; Processo de transição para certificação; ISO 9001:2000 X ISO 9001:2008 – Avaliação das Mudanças e Impactos. Revisão da ISO9004.

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13- ISO 17025

EMENTA: Requisitos Gerais para Capacitação de Laboratórios; Organização e Gerenciamento; Sistema da Qualidade do Laboratório; Qualificação dos Recursos Humanos; Instalações, Equipamentos e Materiais de Referência; Rastreabilidade de Medição e Calibração; Métodos e Procedimentos; Registros, Certificados e Relatórios; Subcontratação de Serviços; Serviços de Apoio e Fornecimentos Externos; Análise Crítica e Ações Corretivas / Preventivas.

14- AUDITOR INTERNO LABORATORIO ISO 17025

EMENTA: Requisitos Gerais para Capacitação de Laboratórios; Organização e Gerenciamento; Sistema da Qualidade em Laboratórios; Qualificação dos Recursos Humanos; Instalações; Equipamentos e Materiais de Referência; Rastreabilidade de Medição e Calibração; Métodos e Procedimentos; Registros, Certificados e Relatórios; Subcontratação de Serviços; Serviços de Apoio e Fornecimentos Externos; Análise Crítica e Ações Corretivas/Preventivas. Metodologia da Auditoria da Qualidade da ISO/IEC 17025.

15- PROGRAMA 5 S

EMENTA: Etapas da implantação do 5S; Técnicas de Auditoria em 5S - planejamento, preparação e realização da auditoria; Preenchimento do relatório de avaliação; Divulgação e reconhecimento; Aspectos comportamentais do auditor; Manutenção do Programa.

16-IMPLEMENTAÇÃO DO PBQPH

EMENTA: PBQP-H - Conceitos e princípios; Requisitos PBQP-H; Processos; Ferramentas Gerenciais aplicáveis ao novo modelo normativo; Indicadores de Desempenho; Melhoria Contínua. Metodologia da Auditoria de PBQP-H: • Preparação; Execução; Relatório; Perfil e Qualificação do Auditor;Comunicação durante a Auditoria; Comportamento do Auditor.

17- GESTÃO DE PROJETOS

EMENTA: Planejamento do Projeto/Desenvolvimento; Planejamento de Diretrizes e Recursos; Conceito e aplicação do First Run Capability; Fatores para Descentralização da Autoridade; Procedimento para Controle, Verificação e Validação de P&D; Indicadores de Gerenciamento de Projeto/Desenvolvimento.

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18- CONTROLE ESTATISTICO DO PROCESSO

EMENTA: Conceito e Importância do Controle de Processos; Revisão dos conceitos básicos de Estatística aplicada ao CEP; Importância da Análise dos Sistemas de Medição dos Processos; Identificação de Variáveis e Atributos a serem Controlados ;Interpretação de Carta de Controle por Variáveis; Interpretação de Carta de Controle por Atributos; Análise Gerencial para Intervenção Sobre os Processos; Ferramentas para Melhoria Contínua de Processos;Estudos de Casos Práticos.

19- MAS - SISTEMA DE ANALISE DE MEDIÇÃO

EMENTA: Definições aplicáveis à análise do sistema de medição; Preparação para a condução dos estudos; Estudo de estabilidade; Estudo de tendência; Estudo de linearidade; Estudo de repetividade e reprodutibilidade (R&R); Curva do desempenho do dispositivo de medição; R&R para atributos. 20- FMEA EMENTA: Interpretação e aplicação do manual de APQP e plano de controle; Matriz de Responsabilidades; Fundamentos do Planejamento da Qualidade do Produto; Cronograma do Planejamento da Qualidade do Produto; Planejamento e Definição do Programa; Projeto e Desenvolvimento do Produto; Projeto e Desenvolvimento do Processo; Validação do Produto e do Processo; Realimentação, Avaliação e Ação Corretiva; Metodologia do Plano de Controle; Análise do modo e efeitos da falha potencial; FMEA de Projeto; FMEA de Processo; Aplicações.

21- CONSCIENTIZAÇÃO PARA QUALIDADE EMENTA: Conceitos e Filosofias da Qualidade. O Papel de cada um na Visão da Qualidade Obtendo Comprometimento. Trabalhando Qualidade através do Espírito de Equipe. 22- FORMAÇÃO DE INSTRUTORES INTERNOS

EMENTA: Introdução ao Treinamento. Conceitos Gerais. Ferramenta de Mudança. Planejamento. Transmissão e Redação de Informações. Estrutura. Elaboração e Execução de uma Ementa de Treinamento.

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1- GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS EMENTA: A importância da boa gestão de resíduos sólidos; Definições; Reduzir, reusar, reciclar; Requisitos legais aplicáveis; NBR 10004; Implementando um Programa para Gerenciamento de Resíduos Sólidos; Exercícios.

2- LICENCIAMENTO EMENTA: Licenciamento e avaliação de impactos ambientais no Brasil e no mundo.

Legislação pertinente. Tipos de Licenciamento. O processo de licenciamento e avaliação de

impactos. Os principais atores no processo. Definições e classificações de impacto ambiental.

Métodos de avaliação de impactos ambientais. O EIA-RIMA. Conflitos gerados no processo de

aprovação do EIA-RIMA.

3- LEGISLAÇÃO AMBIENTAL EMENTA: Direito Internacional Ambiental; Legislação Ambiental Federal e Estadual; Padrão Ambiental e Controle da Poluição; Sanções Penais - Comando e Ação; Postura em Relação à Legislação Ambiental; Relação Entre as Leis e os Aspectos e Impactos Ambientais da organização; Tendências de Evolução da Legislação Ambiental Brasileira. 4- MUDANÇAS CLIMATICAS EMENTA: A dinâmica da racionalidade técnico-científica ocidental e os impactos ambientais

globais. A história ecológica da Terra. O advento do paradigma ecológico. A formação dos

movimentos ambientais e a criação dos instrumentos de análise ambiental. A transformação

de paradigmas ocorrida na década de 80: da ecologia ao paradigma ambiental. Os aspectos

antrópicos, bióticos e abióticos do “meio ambiente”. Distinção entre problemas ambientais e

mudanças ambientais. Identificação e classificação dos problemas ambientais: limitações da

disciplinaridade. A sustentabilidade e o desenvolvimento sustentável enquanto conceitos

norteadores para o equacionamento dos problemas e mudanças ambientais. Tópicos de

economia ambiental: valoração ambiental, capacidade de suporte e externalidades. As escalas

dos problemas ambientais típicos sob o ponto de vista dos impactos antrópicos: o global

versus o local. As possíveis relações entre os problemas ambientais globais e os problemas

ambientais locais. Análise dos problemas ambientais globais da atualidade: recursos hídricos,

energia, biodiversidade, uso e ocupação do solo, epidemiologia e clima. As Convenções

Internacionais e seus reflexos nas Políticas Públicas Nacionais. Estudo de casos. A

interveniência dos fatores ambientais em escala global: as questões metodológicas da

previsibilidade científica e da informação: perspectivas da gestão ambiental.

MEIO AMBIENTE




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5- ELABORAÇÃO DE PROJETOS EMENTA: As diferenças estratégicas entre o plano do diagnóstico e o plano das intervenções.

Fundamentos de teoria de sistemas. Conceitos de planejamento e os requisitos básicos de um

projeto sob o ponto de vista sistêmico. O ciclo de elaboração de um projeto para prestação de

serviços. Como desenvolver uma proposta técnica. Aspectos físicos, programáticos e

financeiros da elaboração de projetos. Legislação aplicável. Requisitos e normas internacionais

da qualidade (ISO) aplicáveis à elaboração de projetos. Estruturas de responsabilidade.

Problemas típicos da gerência de projetos. Estudo de casos: o Projeto de Educação Ambiental

do Programa de Despoluição da Baía de Guanabara, financiado pelo BID; o Projeto de

Fortalecimento Institucional do Programa de Despoluição da Baía de Guanabara – componente

de gestão de resíduos, financiado pelo BID; o Projeto de Educação para Gestão Ambiental para

o setor portuário do Estado do Rio de Janeiro – Cia DOCAS / RJ. Orientação para a elaboração

de projeto individual.

6- DIREITO, LEGISLAÇÃO AMBIENTAL E NORMAS TÉCNICAS EMENTA: Introdução ao Direito, os direitos difusos e o Direito Ambiental. Fundamentos do

Direito Ambiental. Principais normas jurídicas brasileiras sob o ponto de vista históricos.

Infrações administrativas e crimes ambientais. Dano ambiental: responsabilidade

administrativa, civil e penal. Instrumentos da gestão ambiental: licenciamento e controle de

atividades poluidoras. Instrumentos judiciais para a gestão ambiental. A concorrência, os

conflitos e as sobreposições das normas jurídicas. O ordenamento jurídico brasileiro e as

políticas ambientais: breve revisão da legislação ambiental a nível federal. Normas jurídicas e

normas técnicas. Os sistemas nacional e internacional de normatização: a ABNT e a ISO.

7- SAUDE AMBIENTAL EMENTA: Breve história da saúde pública no Brasil e no Mundo. O advento da saúde

ambiental. Aspectos interdisciplinares da saúde ambiental. Tópicos de microbiologia ambiental

e epidemiologia. Condicionantes socioambientais da saúde coletiva. A globalização das

doenças, as principais ameaças epidemiológicas da atualidade e os respectivos fatores

ambientais. Prevenção e cura: as limitações das práticas terapêuticas e a necessidade das

práticas preventivas. Saúde e educação ambientais. A superação do tecnicismo e do

cientificismo tendo-se em vista a necessidade de um paradigma integrado para o

equacionamento dos problemas ambientais da atualidade.

MEIO AMBIENTE




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8- AVALIAÇÃO DE RISCOS AMBIENTAIS

EMENTA: A modernização técnico-científica, o desenvolvimento industrial, a geração e difusão

de riscos em escala. O conceito de “risco tecnológico ambiental”. As conseqüências sistêmicas

da difusão em escala dos riscos tecnológicos: acidentes e doenças. Classificação de riscos.

Definições. As dimensões ambientais do risco tecnológico. Estratégias e procedimentos básicos

da análise de risco e a necessidade do ponto de vista preventivo. Acidentes industriais

ampliados – investigação, monitoramento e planejamento para situações de emergência.

Introdução à higiene e segurança do trabalho. Os acidentes de trabalho, as doenças

ocupacionais, e a avaliação de riscos (tecnológicos e ambientais). Cargas de trabalho,

prevenção e controle de riscos. Ergonomia: conceituação, metodologia, avaliação e

intervenção ergonômica.

9- RECURSOS HIDRICOS E SANEAMENTO AMBIENTAL

EMENTA: Sustentabilidade e gestão de recursos hídricos: desafios para o século XXI. Ciclo

hidrológico. Fatores intervenientes na escassez dos recursos hídricos no Planeta. Parâmetros

para a avaliação dos recursos hídricos utilizáveis pelas populações humanas. Principais tipos de

poluição. Bacias Hidrográficas. A situação dos recursos hídricos nas escalas mundial, nacional e

regional. As políticas nacionais de recursos hídricos. Introdução aos sistemas de saneamento.

Os componentes convencionais do saneamento básico e ambiental: campos de aplicação.

Descrição de sistemas de: esgotamento sanitário, abastecimento de água, coleta / tratamento

e disposição final de resíduos. Perspectivas do saneamento ambiental na atualidade.

10- PLANEJAMENTO E GESTÃO AMBIENTAL DOS MUNICIPIOS

EMENTA: Fundamentos de planejamento e gestão ambientais. Indicadores ambientais e

gestão da informação. O Município na Constituição Brasileira. As políticas públicas municipais

e a gestão pública empreendedora. Os problemas ambientais típicos da municipalidade. O

planejamento físico-territorial e a dimensão ambiental: o uso e a ocupação do solo. Os

parâmetros ambientais, o planejamento territorial e a sustentabilidade. Planejamento e gestão

ambiental no município: aspectos orçamentários. Os órgãos de planejamento, execução e

controle das políticas municipais. Instrumentos de planejamento e gestão ambientais.

Legislação aplicável. Estudos de caso

MEIO AMBIENTE




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11- AUDITORIA E GESTÃO AMBIENTAL

EMENTA: A progressão tecnológica e o advento da gestão ambiental. As relações entre a

modernização industrial, a normatização internacional e a escalada dos impactos ambientais.

Como fazer uma organização se comprometer com a qualidade ambiental, de maneira

sistemática e duradoura. A estratégia das normas ISO: a implementação de sistemas de gestão.

As normas BS, ISO e ABNT. Estruturação das normas ISO e das normas NBR-ISO 14000.

Fundamentos e especificações da teoria de sistemas subjacente às normas de gestão ISO.

Requisitos, definições e diretrizes contidas nas normas NBR-ISO14001 e os procedimentos de

auditoria. A concepção geral de auditoria. A especificidade da auditoria ambiental e suas

inserções nos sistemas de licenciamento e controle ambientais, e nos sistemas de gestão em

geral. A auditoria ambiental obrigatória – enquanto requisito legal – e auditoria espontânea –

enquanto instrumento gerencial da organização visando a conformidade normativa e a

melhoria contínua. As auditorias de sistemas de gestão ambiental e as auditorias ambientais

nas organizações de modo geral. Estudo de caso e simulação.

12. Sistema de Gestão Ambiental

EMENTA: Conceitos Básicos. Normas ISO 14001 e EMAS. Sistema de Gestão ISO 14001:

Política Ambiental. Planejamento Ambiental: Aspectos e Impactos Ambientais. Requisitos

Legais e Outros Requisitos. Filtro de Significância, Objetivos e Metas Ambientais. Programa(s)

de Gestão Ambiental. Implementação e Operação do Sistema de Gestão Ambiental.

Verificação e Ações Corretivas. Análise Crítica pela Administração. Melhoria Contínua. Gestão

de Resíduos. Estudo de Caso.

13. Gestão Ambiental Urbana

EMENTA: Aglomerações Urbanas: Breve Histórico. Evolução das Cidades: Reflexos da

Revolução Industrial. Infra-estrutura e Saneamento Básico. O Abastecimento e a Qualidade

da Água. Gestão do Lixo Urbano. Transporte de Pessoas e Mercadorias. Planejamento

Humanizado dos Bairros: A Questão Social. Vegetação e Qualidade de Vida: O Problema das

Enchentes. Modelos de Gestão Ambiental Urbana: Norma ISO 14001. Estudo de Caso.

MEIO AMBIENTE MEIO AMBIENTE




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14.Análise de Viabilidade Técnico-Financeira de Projetos Ambientais

EMENTA: A importância do argumento econômico-financeiro em projetos ambientais.

Métodos de análise custo-benefício. Taxa de desconto. Custo econômico de oportunidade.

Valor econômico dos recursos ambientais. Produção sacrificada. Disposição a pagar. Medindo

os custos ambientais. Benefícios de projetos ambientais. Contabilidade de fatores ambientais.

15- Normalização e Certificações

EMENTA: Princípios de Metrologia: Metrologia Científica e Legal. Normalização: Voluntárias e

Regulamentos Técnicos. As normas ABNT e NBR. Normas de Sistema de Gestão: ISO 9000, QS

9000, BS 8800, BSI 18000 e ISO 14000. Normas de Avaliação do Ciclo de Vida, Rotulagem

Ambiental e Aspectos Ambientais em Normas de Produtos. O Processo de Certificação de

Conformidade: Produto, Processo e Sistema. A importância das certificações num mercado

globalizado. O Sistema Brasileiro de Certificação e o INMETRO.

16- INTERPRETAÇÃO DA ISO 14001 EMENTA: Evolução das normas sobre qualidade ambiental. Análise Comparativa dos Modelos de Garantia. Terminologia – NBR/ISO 14050. Apresentação dos Requisitos da NBR/ISO 14001. Sistema de Gestão Ambiental.

17- IMPACTO AMBIENTAL CONCEITOS E EVOLUÇÃO

EMENTA: Conceitos de Impacto. Classificação dos Impactos. Relação Homem e o Meio ambiente. Classificação e Tratamento de Rejeitos. Legislação Ambiental e EPIA-RIMA. Metodologias e Escopo de avaliação de Impactos Ambientais. Sistemas de Licenciamento. Política nacional do Meio Ambiente e Instruções Normativas.





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18- ESTUDO PRÉVIO DE IMPACTO AMBIENTAL

EMENTA: Metodologias e Escopo de avaliação de Impactos Ambientais. Sistemas de Licenciamento. Política nacional do Meio Ambiente e Instruções Normativas. Conceitos de Impacto. Classificação dos Impactos. Relação Homem e o Meio ambiente. Classificação e Tratamento de Rejeitos. Legislação Ambiental e EPIA-RIMA. Política Nacional de Meio Ambiente.

19- PERÍCIA AMBIENTAL

EMENTA: Métodos de Perícia Ambiental. Responsabilidade Civil na Degradação. Poluição e no Dano Ambiental. Infrações Passíveis de Perícia. Legislação. Seguro ambiental. Papel do Perito e do Auxiliar Técnico. Quesitos. Ações. Perícias Especiais. Redução de riscos de impactos ambientais.

20- AUDITORIA E PERÍCIA AMBIENTAL

EMENTA: Métodos de Perícia Ambiental. Infrações Passíveis de Perícia Ecológica. Legislação. Seguro Ambiental. Responsabilidade em Danos Causados por Poluição como Questão Internacional. Riscos e Tipos de Acidentes Ambientais. Planejamento, Fases e Atividades do Processo de Auditoria Ambiental. Avaliação e Comunicação das Constatações. Prevenção Contra Processos e Ações Judiciais Reparatórias. Redução De Riscos de Impactos Ambientais. Avaliação do Desempenho Ambiental.

21- IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE ASPECTOS E IMPACTOS

EMENTA: Avaliação dos Aspectos e Impactos Ambientais; Identificação dos Aspectos e Impactos Ambientais por Atividade; Caracterização dos Aspectos e Impactos Ambientais; Significância dos Aspectos Ambientais; Classificação e Registros dos Aspectos e Impactos Ambientais; Filtros de Significância.

22- AUDITOR INTERNO AMBIENTAL ISSO 14001

EMENTA: A Evolução dos Conceitos e Práticas de Gestão e Proteção Ambiental; Tecnologias de Controle Ambiental; A Legislação Ambiental Brasileira aplicável ao setor empresas; A Série de Normas ISO 14000; Norma ISO 14001:2004; Norma NBR ISO 19001:2002; Auditorias de Sistema de Gerenciamento Ambiental: Terminologia; Classificação; Procedimentos e Metodologias das Auditorias; O Auditor de Sistema de Gerenciamento Ambiental Perfil do Auditor; Qualificação dos Auditores; O Comportamento dos Auditores.





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23- INDICADORES DE MEIO AMBIENTE EMENTA: Apresentação dos modelos normativos e dos modelos de gestão; Como e porque avaliar o desempenho das empresas baseados nos indicadores; Tendências; Obtenção de critérios; Tipos de indicadores (IDG, IDO e ICA); Indicadores reativos e pró-ativo.

MEIO AMBIENTE




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1- INTERPRETAÇÃO DA OHSAS 18001 EMENTA: Conceitos sobre o Gerenciamento dos riscos na indústria; Identificação de perigos; Avaliação de Riscos; Interpretação dos Requisitos OHSAS 18001:2007; Implantação: Dicas & Idéias para a Implantação dos Requisitos da norma.

2- GESTÃO DE EMERGÊNCIA EMENTA:Requisitos legais;Emergências – Conceituação;Estrutura organizacional & sistemas de comando em emergências; Comunicação com partes interessadas;Comunicação nas ações de mitigação; Preparação e resposta – Incêndios e abandono; Preparação e resposta – Resgate e salvamento; Preparação e resposta – Emergências ambientais; Elaboração e implementação do Plano de Atendimento a Emergências.

3- IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE PERIGO EMENTA: Introdução aos conceitos; Apresentação dos tipos de riscos e a relação causa x efeito entre os mesmos; Monitoramento; Medidas de Controle; Gerenciamento de riscos; Análise preliminar de riscos (APR).

4- ANALISE DE INCIDENTE/ACIDENTE EMENTA: Definição e Identificação de Não Conformidades; Caracterização dos Acidentes & Incidentes;Definições Importantes: Perigo / Risco / Controle; Acidente / Incidente; Conseqüências dos Acidentes & Incidentes; Principais Atividades de Risco; Identificação das causas de Acidentes & Incidentes; Ferramentas de Análise de Acidentes & Incidentes: Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Causa e Efeito; Brainstorm; Planos de Ação para a eliminação / controle de Acidentes & Incidentes.

5- AUDITORIA DE SAUDE E SEGURANÇA NO TRABALHO EMENTA: Histórico; Evolução de conceitos e práticas em Segurança e Saúde Ocupacional; Normas OHSAS 18001:2007 e BS 8800; Workshop: OHSAS 18001:2007; Classificação, organização e metodologias para Auditorias;Perfil, qualificação e comportamento dos Auditores.

6- GESTÃO COMPORTAMENTAL EMENTA: Variável comportamental e sua importância no desempenho de uma organização; Atitude e Comportamento; Ciclo comportamental;Mapeamento/Nível de Prontidão; Comunicação;Nível de Adequação; Enfoque; Gestão Técnica e comportamental; Controle e Gerenciamento de SST.

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7- GESTÃO DE TRANSPORTE DE PRODUTOS PERIGOSOS EMENTA: Visão Geral da Legislação Aplicável: Noções básicas de legislação, implicações, deveres e responsabilidades; ANTT 1644/06; NBR 7500, 7501, 7503, 9735, 13221 e 14619; Lei de Crimes Ambientais; Sistema de Fiscalização. Gerenciamento do Transporte de Produtos Perigosos: Documentação; Veículo – Características e Sinalização; Produtos Químicos; Embalagens, Rotulagem e Armazenagem. Gerenciamento de Emergências Ficha de Emergência e Envelope; Equipamentos de Proteção Individual; Equipamento de proteção ambiental; Extintores de Incêndio; Incompatibilidade Química; Procedimentos para atendimento a emergências.

8- CIPA EMENTA: Estudos do ambiente e condições de trabalho; Perigos e Riscos no trabalho; Investigação e análise de acidentes e doença do trabalho; Noções de acidentes e doenças do trabalho decorrentes de exposição ocupacional; Noções sobre AIDS e medidas de prevenção; Noções de legislação trabalhista e previdenciária relativas a SST;Princípios de higiene do trabalho e de medidas de controle dos riscos; Organização da CIPA e estrutura das reuniões.

9- NR 33- ESPAÇO CONFINADO EMENTA; A NR-33; Caracterização de espaços confinados; Reconhecimento, avaliação e controle de riscos; Análise preliminar de risco - APR; Funcionamento de equipamentos utilizados; O uso de oxi-explosímetro; Erros comuns no uso de oxi-explosímetro; Analisadores específicos; Uso de bloqueios; Uso de equipamentos de radiocomunicação; A permissão de entrada e trabalho - Procedimentos de uso; Conhecimentos básicos de resgate em ambientes confinados; Conhecimentos básicos de Suporte Básico de Vida - SBV; Situações de atendimento a acidentes comuns em espaços confinados.

10- NR 10 EMENTA: Introdução à segurança com eletricidade; Riscos em instalações e serviços com eletricidade; Técnicas de Análise de Risco; Medidas de Controle do Risco Elétrico; Normas Técnicas Brasileira - NBR da ABNT - NBR 5410, NBR 14039 e outras; Regulamentações do MTE; Equipamentos de proteção coletiva; Equipamentos de proteção individual; Rotinas de Trabalho - Procedimentos; Documentação de instalações elétricas; Riscos Adicionais; Proteção e combate a incêndios; Acidentes de origem elétrica; Primeiros Socorros; Responsabilidades.

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11- AUDITOR INTERNO DE SASSMAQ EMENTA: SASSMAQ: Apresentação dos conceitos; Finalidade; Relação com a ABIQUIM; Forma de avaliação. Elementos Centrais e Elementos Específicos: Requisitos para os questionários dos elementos centrais e específicos, comentados e relacionados com as legislações específicas. Auditorias Internas de Sistema de Gestão: Principais Conceitos de Auditoria Sistema de certificação – como funciona e empresas acreditadas; Principais Normas; Tipos e Objetivos da Auditoria; Regras da ABIQUIM. Perfil do Auditor; Princípios de Comunicação, Linguagem escrita, verbal e corporal; Como identificar uma evidência objetiva e a não conformidade; A agenda de auditoria; Objeções durante a auditoria; O comportamento do Auditado. Etapas de Auditoria: Planejamento, Preparação e Notificação da Auditoria; A utilização do check-list; Execução da Auditoria; Resultados da Auditoria; Acompanhamento pós auditoria.

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1- SA 8000 – RESPONSABILIDADE SOCIAL EMENTA: Introdução às Normas Trabalhistas; Introdução à Responsabilidade Social; Códigos de Ética; Introdução à SA 8000:2008; Introdução aos Requisitos de Responsabilidade Social SA 8000:2008; Discussão sobre a implementação da SA 8000.

2- AUDITOR INTERNO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EMENTA: Normas Trabalhistas; Responsabilidade Social; Códigos de Ética de Empresas; Monitoração e Verificação; ETI - Iniciativa de Negócios Éticos SA 8000; Requisitos Legais; Procedimentos de Auditoria; A Auditoria de Responsabilidade Social.

RESPONSABILIDADE SOCIAL




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1- SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO

EMENTA: Histórico do Sistema de Gestão Integrado; Evolução dos conceitos e práticas em Meio Ambiente; Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional; Norma ISO 9001:2008; Norma ISO 14001:2004; Normas OHSAS 18001:2007; Comparativo entre as Normas: Normas ISO 14001, ISO 9001 e OHSAS 18001.

2- AUDITOR INTERNO DE SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO EMENTA: Evolução de Conceitos e Práticas em Sistemas de Gestão; Norma ISO 9001:2008 - Revisão dos Requisitos; Norma ISO 14001:2004 - Revisão dos Requisitos; Normas OHSAS 18001 - Revisão dos Requisitos; Conceitos de Auditorias da Qualidade – NBR ISO19011:2002: Terminologia; Classificação de Auditorias; Planejamento de Auditorias; Metodologia da Auditoria da Qualidade; Preparação; Execução; Relatório; Perfil e Qualificação do Auditor; Comunicação Durante a Auditoria; Comportamento do Auditor.

3- GESTÃO INTEGRADA PARA FORNECEDOR, INCLUINDO PADRÕES DE SEGUANÇA, MEIO AMBIENTE E SAUDE

EMENTA: Gestão de SMS – Princípios e Fundamento; Importância da Gestão de SMS; Conceitos básicos de Meio Ambiente e Saúde e Segurança; Modelos de Gestão ISO 14001 – Meio Ambiente/ OHSAS 18001 – Saúde e Segurança; Avaliação de Risco; Gerenciamento de Riscos; Identificação e Avaliação de Aspectos e Impactos Ambientais; Avaliação de Riscos à Saúde e Segurança; Requisitos Legais; Identificação e Atualização de Requisitos Legais; Principais Legislações Federais de Meio Ambiente; Normas Regulamentadoras (NRs); Ferramentas para a Gestão de SM; Tecnologias para o Controle de Poluentes; Manuseio de Produtos Perigosos; Diálogos de Segurança; Planos de Atendimento a Emergências; Requisitos Petrobras; Cadastros no Sistema Petrobras;Declarações e Questionários; Evidências de Atendimentos aos requisitos; Auditorias de Gestão.

SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO

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