Elkjøp - en kundehistorie som gikk feil
15
Elkjøp
-
Upload
astrid-valen-utvik -
Category
Marketing
-
view
615 -
download
2
Transcript of Elkjøp - en kundehistorie som gikk feil
Phillip Koetler sier; ”En god kundeopplevelse deles med 2-3
personer og en dårlig med 11"
I 2015 deler vi med uendelig mange flere!
Selg meg noe annet enn pris og spesifikasjoner
- selg meg en opplevelse,
en følelse, det lille ekstra ♡