Elementos Da Cultura Corporativa Aula 7
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Elementos da Cultura Corporativa
Aula 7
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Aula 7
Elementos da cultura corporativa
Para baixar as aulas:www.slideshare.net/alevy
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Cultura
Modo de ser, pensar e fazer de um grupo, comunidade, sociedade ou país
Gostos, paixões, convenções e opiniões que mantêm uma sociedade unida
Tradição, valores, crenças, hábitos e normas que determinam a identidade de um povo
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Cultura é...
“... o que todo mundo sabe, sem saber que sabe.”
Terry EagletonFilósofo e Professor de Teoria Cultural daUniversidade de Manchester, na Inglaterra
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Índia
Lugares Roupas Comida Hábitos Folclore (Castas sociais) (Fanatismo religioso)
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França
Comidas Mitos Lugares Tradições (Guilhotina) (Xenofobia) (Colonialismo)
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EUA
Cowboy Mega Construções Mercado é Deus Terra de imigrantes (Expansionismo) (Intervencionismo) (Fanatismo)
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Cultura organizacional
Conjunto de pressupostos básicos Modo de percepção da realidade Modo de fazer Espírito da organização Modelos mentais
O que leva pessoas a adotarem a marca da empresa onde atuam como referencial?
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Componentes da cultura corporativa
Mito Organizacional Símbolos da cultura corporativa Contracultura organizacional Força motriz organizacional Ritos de socialização Clima organizacional
Festa do pessoal do Citibank
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Mito Organizacional
Herói civilizador Alguém que deu alma à empresa Protagoniza as narrativas dramáticas de
eventos imaginados Referência para os demais Amado, seguido, imitado
Veja na apostila relação de empresas e seus respectivos mitos
Thomas Edison
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Como se constrói um mito
FilmeJeff Bezos
CEO da Amazon
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Símbolos da Cultura Artefatos que refletem valores
Tamanho da mesa Ícones
Carro do ano Hotel 5 estrelas
Arquitetura Sala exclusiva para diretores Vagas reservadas na garagem
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Contracultura Organizacional
Grupos que rejeitam práticas da organização
Oposição direta e indireta aos valores dominantes
Oposição aos intercâmbios padronizados da cultura dominante
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Ato de contracultura
Telefonica vem terceirizando várias áreas da empresa
Em 02 de julho demitiu técnicos de Sorocaba (SP) que cuidavam de importantes roteadores do serviço Speedy pois pretende terceirizar o serviço
Resultado?
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Força motriz Integra o núcleo da cultura
organizacional Não pode ser mudada por
“decreto”ou por e-mail Determina e é determinada pela
cultura da empresa Vendas e Distribuição Crescimento e Lucro Produtos Oferecidos Necessidades do Mercado Produção e Tecnologia
Revendedora da Natura
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Rito de Socialização Integração de novos
funcionários através de processo de socialização baseado na cultura da empresa
Treinamento com ênfase em modelos sociais e padrões aceitos e estimulados pela empresa Prêmio para o mais velho Prêmio para o melhor
desempenho
Almoço com o chefe faz parte de muitos programas de integração de
empresas.
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Modelo social Empresa define seus modelos sociais
Os gerentes? Os diretores? Os supervisores?
Modelo comportamental e cultural servirá de guia
Gerentes empreendedores Pessoas são treinadas para assumir novo papel
Na Bell Atlantic, executivos devem seguir modelo social “Esteja Aqui Agora!”, que significa dar total atenção aos interlocutores
Construção de modelos sociais:
Dinâmicas de grupo Jogos empresariais Encontros
Funcionário do mês é um exemplo
de modelo social
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Padrão de comportamento Grande desafio da gestão da cultura é
que padrões individuais de comportamento reflitam a cultura da organização
Empresas podem estabelecer padrões comportamentais como:
Proibição do uso de barba Higiene pessoal diária Roupas adequadas para quem
lida com clientes Muitas empresas definem estes padrões
no momento da contratação, quando o funcionário está mais preparado a aceitá-los
Ele não trabalharia no Bradesco, pois o Bradesco não permite que
os homens usem barba
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Clima Organizacional Resultado da interação dos elementos da cultura Percepção da atmosfera da empresa Indicador do nível de satisfação
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Cultura Densa Alto grau de valores e
crenças compartilhadas Intensa influência da
cultura no comportamento das pessoas
Pessoas reagem sempre levando em consideração os valores centrais da organização
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Trabalho em grupo Em grupo (com apresentação na última aula)
Escolher uma empresa real e definir: Estrutura organizacional Poder e consentimento na organização Escola de pensamento em administração Self Força motriz Missão Principal estratégia Onde está no ciclo de vida Mito organizacional Símbolos da cultura organizacional Contracultura organizacional Principais ritos de socialização Clima organizacional
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Trabalho individual Trabalho individual
Leia o caso Deep Blue e Grupo G na apostila 7 e responda as questões
Entrega 15 dias após a última aula
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Obrigado!