Elaboracion Del Presupuesto
description
Transcript of Elaboracion Del Presupuesto
Introducción
Determinada la viabilidad de la empresa, se va
elaborar el presupuesto, ya se tienen definidas las
fuentes de ingreso por la venta de productos y
servicios, ya se han realizado las proyecciones de
oferta y demanda y se van a establecer los análisis
de tendencias y datos históricos de las ventas.
Ahora se entra en materia para calcular los ingresos de ventas nacionales y con el exterior.
Anteriormente, en la Actividad de aprendizaje 16: Planear
presupuestos teniendo en cuanta la valoración de
necesidades requeridas por las diferentes unidades áreas o
procesos, el comportamiento del mercado, de productos,
servicios y las políticas de producción de la empresa; se
estudió que cuando hay objetivos de establecer negocios
internacionales deben tomarse en cuenta, además de su
dinámica interna y sus afecciones externas, aspectos exclusivos de los negocios internacionales.
Los análisis de los ingresos por ventas, se
obtienen de los pedidos resultantes por diferentes
métodos, a través del cálculo de tendencias y pronósticos.
Desde esta perspectiva, podemos decir que la elaboración del
presupuesto está dada por el cálculo de ingresos, por la
proyección de las necesidades y requerimientos de las áreas y
unidades estratégicas de negocio que intervienen en una
negociación para la producción de bienes y servicios, a partir
del análisis de las condiciones del mercado y variables
macroeconómicas que afectan la comercialización de un
producto.
En la elaboración del presupuesto se calculan los
ingresos y el flujo de efectivo, los gastos,
desembolsos de capital y horas máquina esperada.
En el cálculo de necesidades, estas se expresan de
forma cuantitativa de los recursos financieros,
humanos, físicos y ambientales, representados en
cantidades de producto, unidades monetarias y
tiempos de producción.
En estos análisis se tienen en cuenta los inventarios, los ciclos
de pedidos y la capacidad de producción, entre otros aspectos
que serán detallados a medida que se van tratando los temas
en este documento y se van asociando con los conocimientos
a adquirir.
De igual forma, se van a relacionar las políticas
empresariales para los diferentes procesos,
iniciando con los requerimientos de ventas; por
ejemplo, se determinan las cantidades de insumos,
materias primas y de suministros que necesita el
proceso de producción de un producto. También se
solicita al departamento de compras, para la
adquisición y aprovisionamiento; se estipula la
mano de obra directa y los gastos operativos.
Para la elaboración del presupuesto, se va a tener
en cuenta el análisis del mercado y las
proyecciones de oferta y demanda. Es importante
recordar que las empresas tienen unas políticas
para la preparación y unos periodos establecidos.
1. Contexto general de presupuesto
Procesos: en una empresa, organización o
unidad económica se trabaja en función de la
satisfacción de un cliente, sea consumidor
individual, empresas proveedoras o empresas
que requieren sus productos. Su
direccionamiento, estrategias y operación están
afectadas de alguna manera por el entorno en el
cual se desenvuelve.
1.1. Tipos de procesos o unidades de negocio
En el mundo donde ocurren cambios permanentes, las
variables que influyen en el desarrollo de la empresa también
deben estar en constante análisis y cambio; el cliente cada
vez es más exigente, porque existe la competencia que puede
ofrecer más y mejores productos y servicios asociados por
precios similares y muchas veces por debajo, según la
dinámica del mercado.
Por tal razón, además del análisis permanente del
entorno, se integra la dinámica de los procesos
internos, para determinar y gestionar numerosas
actividades relacionadas entre sí, garantizar un
enfoque basado en procesos y mejorar la eficacia,
el cumplimiento de los requisitos exigidos por
cliente y un funcionamiento eficaz.
“…una actividad o un conjunto de actividades que
utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de
permitir que los elementos de entrada se
transformen en resultados, se puede considerar
como un proceso. Frecuentemente el resultado de
un proceso constituye directamente el elemento
de entrada del siguiente proceso”.
Visto desde el enfoque de gestión de calidad, la norma ISSO
9000 establece que es:
Es importante conocer la empresa, sus potencialidades y su
organización interna para establecer las áreas estratégicas
que se encargan del mercadeo de los productos, o líneas de
productos.
Se Conciben áreas operativas llamadas UEN,
Unidades Estratégicas de Negocios como
instancias operativas para atender negocios clave
de la empresa en su organización corporativa, se
basan en su propia misión, visión objetivos,
políticas y estrategias para el posicionamiento y
generación de su propia rentabilidad.
1.2. Unidades Estratégicas de Negocio (UEN)
Las Unidades Estratégicas de Negocio realizan sus planes
operativos y estratégicos junto al plan general de la empresa y
son soportados en los ingresos y los gastos identificados para
periodos de tiempo establecidos. La empresa toma la decisión
si es viable o no, para decidir si se adelantan o no se
aprueban.
Para determinarlas, se utilizan diversos métodos,
dentro de los que está, el enfoque del Boston
Consulting Group o matriz de crecimiento-
participación BCG.
La matriz de crecimiento-participación, se compone
de cuatro celdas colocadas sobre un eje, donde el
índice de crecimiento del mercado está sobre el eje
vertical, en una celda está el signo de interrogación,
(?), en otra una estrella, en otra una vaca lechera, y
en la otra un perro.
La siguiente es la interpretación gráfica de Matriz de
crecimiento-participación BCG, basada en la gráfica original
tomada del ensayo Marketing Plan, Salimbeni (2011).
El signo de Interrogación indica a la empresa que la UEN
(Unidades estratégicas de negocio) opera en mercados de
alto crecimiento, y la participación relativa en el mercado es
baja. Las estrellas indican que plantea situaciones que
simbolizan los signos de interrogación, con estrategias se
pueden llegar a convertir en estrellas. Las vacas significan el
crecimiento anual del mercado y la estrella se convierte en
vaca de efectivo si tiene la mayor participación en el mercado.
El perro simboliza a una empresa que tiene participación débil
en un mercado de bajo crecimiento.
En la evolución de la empresa, se puede cambiar la
posición de las Unidades Estratégicas de Negocio,
UEN en la matriz de crecimiento – participación.
Una UEN de éxito, en su ciclo de vida del producto
empieza como interrogante, sigue a estrella, luego es vaca y puede llegar a ser perro.
En la planeación la empresa debe analizar, sobre los
resultados del año anterior, y avizorar un futuro para los años
próximos. Lo ideal es obtener proyecciones positivas con la
matriz de crecimiento – participación.
Lo que se traduce en que las empresas nacientes, parten de
los interrogantes, es decir buscan entrar al mercado donde ya
existe la empresa líder, requieren gran capital, para
organización de planta administrativa y financiera, empezar a
buscar mercados y estructurarse como estrella.
En este nuevo estado, debe invertir más capital,
para avanzar en la misma proporción del
crecimiento del mercado y continuar su escalada
para llegar a ser vaca lechera. Aquí ya tiene holgura
y puede dedicar el efectivo para pagar cuentas y
continuar con su desarrollo.
Finalmente cuando la empresa está en perro, se mantiene con
pocas utilidades o pérdidas permanentes, generalmente la
empresa, se distrae en lo que no representa su objeto social.
Presupuesto
Concepto: el presupuesto, puede definirse como el plan que
permite visualizar el cumplimiento de metas previstas para un
determinado periodo, se expresa en valores; está determinado
por centros de costos y la sumatoria se constituye en el
presupuesto maestro de la empresa.
Su utilidad es servir de control y seguimiento
financiero, en la verificación del cumplimiento de lo
programado versus lo ejecutado.
1.3. Tipos de presupuestos unidades de negocio
El presupuesto de ventas, hace parte del presupuesto
maestro de la empresa, y compromete otros presupuestos de
las áreas estratégicas y unidades de negocio.
Un presupuesto se materializa en un documento formal, debe
ser aprobado por la dirección, en el cual se detallan las
actividades financieras que se van a realizar en una empresa
y sus resultados determinan el flujo de efectivo.
Generalmente, los presupuestos en venta, se hacen
para un año, revisando su operatividad
trimestralmente y mensualmente, y se compara lo
programado versus lo ejecutado.
El presupuesto tiene unos fines específicos en toda
organización y es la planeación de las metas y los resultados
de las operaciones financieras de la empresa, es el control del
manejo de ingresos y egresos. Se convierte en el mecanismo
de coordinación de todas las actividades.
Su clasificación obedece a las características
descritas en los siguientes cuadros:
1.4. Clasificación de los presupuestos
Según flexibilidad
Rígidos Flexibles
Se elaboran con techos
presupuestales definidos,
para actividades de
inversión y
funcionamiento; sus
ajustes son limitados por
normas. Generalmente
son del sector público.
Se elaboran para
diferentes niveles de
actividad y permiten su
adaptación a la dinámica
estrategia y operativa de la
empresa.
Clasificación de los presupuestos
Del sector público Del sector privado
Estos presupuestos son
los soportes de los planes,
políticas, programas,
proyectos, estrategias y
objetivos del estado. Se
convierten en el
instrumento de control del
gasto público y son la
sumatoria del plan de
inversiones y
funcionamiento del estado.
Estos presupuestos son
los que se elaboran en
empresas privadas y su
elaboración se realiza
atendiendo normas y
procesos contables y
financieros.
Según periodo
A corto plazo A largo plazo
Se realizan para un año,
de acuerdo con la
planeación operativa de la
empresa.
Se realiza a planes
estratégicos con duración
entre tres y cinco años.
Según el campo de aplicación
Se ubica el presupuesto de operación que tiene en
cuenta la planeación detallada de las actividades que
se desarrollarán en el período siguiente al cual se
elaboran, y su contenido se resume en un estado de
resultados. Entre estos presupuestos se pueden
destacar.
Presupuesto de ventas Presupuesto de
producción
Se realizan de acuerdo
con las metas propuestas
para periodos definidos
por políticas de ventas.
Pueden ser: mensuales,
trimestrales, semestrales,
anuales o por unidad
estratégica de negocios,
por zonas o áreas
geográficas y por
productos
Se expresan en unidades
monetarias
Está determinado por el
volumen de ventas, se
expresan en unidades
físicas, por tipos y
capacidades de máquinas,
cantidades económicas a
producir y disponibilidad de
los materiales, insumos,
volumen de producción,
generalmente. A veces se
incluye el presupuesto de
costos de producción.
Presupuesto maestro
Es el presupuesto de toda la organización, integra los
presupuestos de todas las áreas y centros de costos.
Presupuesto de
compras Financieros y de tesorería
Es el presupuesto para el
aprovisionamiento de
materiales, materias
primas y/o mercancías e
insumos y otros
elementos necesarios en
la producción. La unidad
de medida generalmente
son unidades y valores en
costos.
El presupuesto financiero es el que
sus conceptos inciden en el
balance, y el presupuesto de
tesorería, realiza las proyecciones
de fondos disponibles en efectivos
y valores de fácil realización es el
mismo de caja o de flujo de fondos,
se utiliza para previsión de
recursos monetarios necesarios las
operaciones inmediatas,
mensuales o trimestrales.
1.5. Técnicas de costeo
Los costos ABC, pareciera ser un tema de moda u obligado
en empresas que van a incursionar en mercados
internacionales.
Dentro de su enfoque, la idea es: competir con
productos que tengan ciclo de vida corto, para ser
más efectivos y obtener más rentabilidad, ampliar el
volumen ventas, reducir mano de obra directa y
disminuir costos indirectos, suprimir actividades que
no generen valor en el proceso de producción,
comercialización y venta.
Competir
con
productos
que tengan
ciclo de
vida corto
Ser más
efectivos
y obtener
más
rentabilidad
Volumen
de
ventas
Mano de
obra
directa y
costos
indirectos
Contemplar los costos ABC, en el análisis del
mercado y proyecciones de oferta y demanda, es
importante porque permiten establecer los
parámetros para la sistematización de las
actividades necesarias en el proceso de producción.
Es estandarizar cantidades, insumos y materias
primas, para determinar los costos y conocer las
causas de fluctuaciones en la fabricación de un
producto.
Los costos generados para cada actividad o
procedimiento de apoyo administrativo, tienen
relación directa con el volumen de lotes o cantidad de
servicios producidos. Los centros donde se produce el
costo, son los responsable de su efectividad y hacen
parte de la sumatoria de los costos del proceso.
Los registros actuales se realizan por diferentes
medios informáticos, desde una hoja electrónica,
hasta programas sofisticados que utilizan grandes
empresas por su disponibilidad y complejidad de
información. Anteriormente solo se hacían los
registros en el Diario mayor, se afectaban las
cuentas auxiliares, se preparaba el Balance y el
Estado de resultados.
2. Métodos y técnicas para elaborar las proyecciones de
ingresos y egresos
2.1. Software contable
Actualmente, la evolución en la contabilidad ha desplazado
recurso humano a trabajar de forma integrada los movimientos
de la empresa, en módulos sistematizados que recogen todas
las operaciones, como: contabilidad, facturación, cartera,
inventarios, compras, tesorería, nómina, activos fijos, punto de
venta pos, guardas, entre otros, para pequeñas, medianas y
grandes empresas.
Estas herramientas sistematizadas, permiten que se
hagan los controles más efectivos para obtener la
información a mano, más oportuna, con menos riesgos y mayor veracidad.
Comercialmente, se encuentra software que integra estos
procesos operativos de las diferentes áreas o unidades de
negocios, se pueden mencionar alguno: el ERP que
sistematiza las órdenes de compra y genera facturas, el MRP
para la planificación de los materiales, y así, algunos
especializados del tema contable o de análisis financiero,
entre muchos.
La Contabilidad es una técnica que permite capturar todos los
hechos económicos cuantificables que se relacionan con un
negocio o empresa, procesa toda esta información y emite
reportes que sirven para la toma de decisiones.
El registro de hechos económicos permite a toda la
empresa estar informada y crea confianza,
estandarizar la información de procesos y
procedimientos para su registro cuantificable.
Los registros contables y su análisis económico y financiero,
permiten la toma de decisiones para el incremento y las
condiciones de producción, proyectos de inversión, adquirir financiación.
2.2. Normas contables y legales
La Contabilidad es una técnica que permite
capturar todos los hechos económicos
cuantificables que se relacionan con un negocio o
empresa, procesa toda esta información y emite
reportes que sirven para la toma de decisiones.
Los registros contables y su análisis económico y financiero,
permiten la toma de decisiones para el incremento y las
condiciones de producción, proyectos de inversión, adquirir
financiación. El registro de hechos económicos permite a toda
la empresa estar informada y crea confianza, estandarizar la
información de procesos y procedimientos para su registro
cuantificable.
Según el Boletín Nº 1 del Colegio de Contadores de
Chile, el principal objetivo de la contabilidad es
“Proveer información cuantitativa y oportuna en
forma estructurada y sistemática sobre las
operaciones de una empresa, considerando los
eventos económicos que la afectan para permitir a
ésta y a terceros la toma de decisiones sociales,
económicas y políticas”.
Las normas contables colombianas se basan en
el uso del plan único de cuentas PUC.
Por esta razón, la información contable debe ser verdadera,
exacta, y clara. Visto así la contabilidad se constituye en un
sistema contable con el propósito de Interpretar y registrar los
hechos de las transacciones que realiza la empresa; clasificar
las transacciones y resumir y comunicar la información
contenida en el sistema.
Es el documento que contiene la unificación de cuentas de los
diferentes sectores para llevar sus registros como se muestra a
continuación y puede encontrarse para su consulta pública en
los enlaces como Decreto 2650 de diciembre 29 de 1993 en,
• http://www.supersociedades.gov.co/ss/drvisapi.dll?MIval=se
c&dir=46&id=21490&m=td&a=td&d=depend
• http://actualicese.com/normatividad/2001/decretos/PUC/indi
ce.htm
Plan único de cuentas – PUC-
en el registro contable de todas las operaciones o
transacciones económicas… deberá ser aplicado por
todas las personas naturales o jurídicas que estén
obligadas a llevar contabilidad, de conformidad con lo
previsto en el Código de Comercio.” Cap.1.
El Mencionado decreto del Ministerio de Desarrollo Económico
(1993) estipula:
“El plan único de cuentas busca la uniformidad en el registro de las
operaciones económicas realizadas por los comerciantes con el fin
de permitir la transparencia de la información contable y por
consiguiente, su claridad, confiabilidad y comparabilidad, …está
compuesto por un catálogo de cuentas… y la descripción y dinámica
para la aplicación de las mismas, las cuales deben observarse
El estudio del origen de ingresos y egresos, permite determinar
los requerimientos de las unidades, áreas o procesos del
negocio, en valores monetarios.
Ingresos: la operación que afecta los resultados de
una organización, incrementando las utilidades o
disminuyendo las pérdidas. Se generan por el
desarrollo del objeto social, cuando se persigue
lucro. Los ingresos se perciben, por entrada de
efectivo (cobro de facturas, rendimiento de
inversiones, préstamos obtenidos); por ventas a
crédito o contado. Una empresa en el ejercicio de su
actividad presta servicios y ofrece bienes al exterior.
El ingreso aumenta el patrimonio empresarial.
2.3. Ingresos y egresos
Egresos: los egresos suceden por gastos o erogaciones que se
ejecutan en el momento en que se producen y por las
inversiones, son las compras que se reproducen en activos. Hay
egresos de efectivo por pago de facturas, pago de impuestos, de
sueldos, de préstamos, de intereses, de servicios de servicios.
Los gastos se clasifican según donde se produzcan, como:
Gastos de operación, fabricación (mano de obra
indirecta, servicios, repuestos, mantenimiento,
depreciación de instalaciones, maquinaria y equipo,
amortización de activos diferidos, impuestos
directos), gastos de administración y
ventas(remuneración del personal de administración
y ventas, seguros, gastos de oficina, gastos
generales, viáticos, comisiones sobre ventas,
promoción y publicidad, financieros (intereses),
materias primas, otros materiales directos, mano de
obra directa).
2.4. Flujos de caja
El flujo de caja se materializa en un informe
financiero que muestra los flujos de ingresos y
egresos de efectivo durante un periodo de tiempo;
permite conocer el déficit o excedente de efectivo.
Cuando se elabora el flujo de caja proyectado este
es equivalente al mismo presupuesto de efectivo y
los datos e información se toman de todas las
transacciones comerciales registradas en la contabilidad de la empresa.
2.5. Indicadores financieros
Son las relaciones que se establecen entre diferentes
cuentas de los estados financieros para diagnosticar si
los movimientos de recursos son adecuados, si las
inversiones arrojan resultados coherentes con las
metas esperadas. Como por ejemplos:
Indicadores Definición Cálculo
Capital de trabajo
Representa el monto de recursos que la empresa tiene para cubrir las erogaciones para su operación.
= Activo corriente – pasivo corriente
Prueba ácida Evalúa la capacidad inmediata de pago
Activo disponible Pasivo circulante
Rotación de clientes por cobrar
Refleja el número de veces que han rotado las cuentas por cobrar en un período.
_ Ingresos de operación____ cuentas por cobrar a clientes
Tasa de rendimiento
Refleja la rentabilidad de la inversión total de los accionistas.
Utilidad neta, después de impuestos
capital contable
3.1. Acuerdos comerciales entre clientes y proveedores
3. Acuerdos y negociaciones que influyen en la elaboración
del presupuesto
La negociación es el proceso en el que dos partes,
con sus propios intereses, proponen y presentan
alternativas para una relación contractual de compra
y venta de un producto o servicio, resolver
diferencias, establecer costos, estructurar un plan de
trabajo, formular un cronograma, entre otras actividades.
En la elaboración del
presupuesto, se tienen en cuenta
los acuerdos comerciales entre clientes y proveedores.
Los negociadores, además de buscar un gana-gana, deben
tener ciertas características y habilidades como: capacidad
de análisis, creatividad, flexibilidad, asertividad, conocimiento
del objeto del negocio, entre otras virtudes. Pero más allá, es
el de saber pactar los términos, en función de precios
adecuados, contemplando monedas y tipos de cambio, sitios
y fechas de entregas, cantidades, modos y medios de
transporte, calidad, buen servicio post-venta, etc.
No olvidar que cada una de las partes tiene unos
objetivos que pretende lograr y que cada uno debe
hacer una planeación y presupuesto del
compromiso adquirido o a adquirir, donde hay
movilización de recursos humanos, físicos y
financieros y que al final se van a traducir en un
proceso de compra y venta. Es llegar a un acuerdo
compartiendo la estrategia comercial de cada
parte.
3.2. Los procesos que intervienen en la planeación del
presupuesto
Planeación
del
presupuesto
3
Proceso de
ventas
Estimación de
mano de obra
directa
Proceso de
compras Estimación de
gastos
operativos y de
ventas
4
5
1
Proceso
de
producción
2
Determinación de
ventas
Es la estimación de las unidades que la empresa
va a vender en un periodo determinado a un
precio competitivo.
Capacidad
productiva de la
empresa
Es establecer el número de unidades q la empresa
puede producir de acuerdo con las políticas
establecidas.
Requerimientos de
Producción
Materia prima, insumos, mano de obra directa
necesarios para producir el número de unidades
de acuerdo a la capacidad de la empresa y a las
ventas proyectadas.
Gastos operativos y
de ventas
Son gastos necesarios para el funcionamiento de
la empresa y los gastos necesarios para la
entrega de los productos vendidos como fletes y
bodegajes.
Rentabilidad de la
empresa
Está constituida por los ingresos percibidos por
ventas de acuerdo al objeto social de la empresa,
menos los costos de producción y gastos
operativos.
5. 1. Proyecciones de ingresos y egresos
La proyección es un presupuesto estimado a una fecha
determinada, en función de las expectativas q se tienen
durante el periodo q falta hasta esa fecha y teniendo en cuenta
los datos reales obtenidos hasta el momento.
5. Soporte presupuestal según áreas o unidades de negocio
Las proyecciones se pueden adelantar, además
de con software especializado, en hojas
electrónicas u hojas de cálculo. La proyección de
ingresos y egresos se conoce como el
presupuesto del flujo de caja durante un período.
El flujo de caja es utilizado en las empresas para predecir la
capacidad que tiene para generar el efectivo necesario en su
proyección, para proyectar los ingresos y egresos de efectivo en
la empresa, puede anticipar las brechas en épocas críticas, y para
preparar un presupuesto de flujo de caja para emprender un
negocio donde se requiera proyectar a unos años siguientes, para
adquirir financiación a través de préstamos.
En las hojas de cálculo se facilita la preparación del
presupuesto del flujo de caja. Se diseñan formatos
que permiten proyectar el presupuesto con las
categorías de ingresos y egresos organizados.
Ejemplo de una hoja de cálculo para proyección de ingresos y
egresos
Consultado el 26 de agosto de 2012 en,
http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/7/Hoja-de-c%C3%A1lculo-para-el-
presupuesto-del-flujo-de-caja Descripción del archivo: El archivo contiene una plantilla de
hoja de cálculo de Microsoft Excel (versión 4.0 y posteriores). Una vez que haya
descargado el archivo en su computadora, debe copiarlo en el directorio EXCEL\XLSTART
para poder usarlo.
6.1.Liquidación de precios en moneda extranjera y tasas de
cambio
6. Otros elementos necesarios en la elaboración del
presupuesto
¿Qué es el tipo de cambio ?
El tipo de cambio es el precio que tiene una
moneda en el mercado, varía dependiendo de
distintos factores: oferta, inflación, demanda, tasa
representativa, entre otras. El tipo de cambio se
establece entre países, puede ser nominal y real.
Tipo de cambio nominal: es el
precio de una moneda extranjera
expresado en unidades
monetarias de la moneda
nacional. Para cambiar una
moneda se suele utilizar bancos
o entidades acreditadas.
Tipo de cambio real: es el precio de los bienes
nacionales respecto a una moneda extranjera.
Tipo de cambio fijo: es establecido por el Banco
Central respecto a cada moneda extranjera y es el
mismo órgano el encargado en comprar y vender la
divisa.
Tipo de cambio variable: se establece por la interacción de la
oferta y demanda de divisas en el mercado.
Por ejemplo: 1€ = pesos colombianos el 27 de agosto de 2012
es $2.270,17 o sea que para obtener 1 euro tengo que
entregar $2.270.17 pesos colombianos por lo que el tipo de
cambio entre Colombia y demás países de la zona Euro) será
$2.270.17 Pesos colombianos/Euro.
Una divisa es un medio de pago, una moneda
distinta a la moneda local. Por ejemplo se puede
averiguar a cuanto equivale 1 € en dólares
americanos. Para acceder permanentemente, este
tema, puede consultar este enlace. Consultado el 27
de agosto de 2012, en
http://www.colombia.com/cambio_moneda/.
• actualicese.com. (2013).Plan Único de cuentas. Para
comerciantes. Consultado el 18 de marzo de 2013, en
http://actualicese.com/normatividad/2001/decretos/PUC/indi
ce.htm
• 123rf. Fotos de archivo libres de derechos. Consultado en
junio de 2013, en http://es.123rf.com/photo
• Colombia.com. (2013). Convertidor de Moneda. Consultado
el 27 de agosto de 2012, en
http://www.colombia.com/cambio_moneda/ • Decreto 2650. Por el cual se modifica el Plan Único de Cuentas
para los comerciantes. (1993, 29 de diciembre). Consultado el 18 de marzo de 2013, en http://www.supersociedades.gov.co/ss/drvisapi.dll?MIval=sec&dir=46&id=21490&m=td&a=td&d=depend
Referencias
• Hill, C. (2007). Negocios internacionales (6ª ed.). University
of Washington: Mc Graw Hill.
• ICONTEC. (2000). Norma Técnica Colombiana NTC-ISO
9000. Bogotá D.C.: Autor.
• ICONTEC. (2000). Norma Técnica Colombiana NTC-ISO
9001 (Vol. Segunda actualización). Bogotá D.C.: Autor.
• Johnson, G., Scholes, K. y Whittington, R. (2006). Dirección
Estratégica. (7ª ed.): Prentice Hall.
• Kotler, P. (2007). Marketing, versión para Latinoamerica:
McGraw Hill.
• Madura, J. (2009). Administración financiera Internacional.
(Ediciones Español): Cengage Learning.
• McDaniel, C. y Gates, R. (2005). Investigación de
Mercados (6ª ed.). Buenos Aires: Thomson.
• Salimbeni, S. (2011). Marketing Plan. Consultado en mayo
de 2013 en el sitio web de Atlantic International University,
en,
http://www.aiu.edu/applications/DocumentLibraryManager/u
pload/Sergio%20Salimbeni.pdf
• Stanton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007). Fundamentos de
marketing (14ª ed.). México: McGraw-Hill.
• Van Den Bergue, E. (2005). Gestión y Gerencia
Empresariales Aplicadas Al Siglo XXI. Bogotá D.C: Ecoe
ediciones Ltda.
• Zbigniew, K. (2009). Finanzas Internacionales. México D.F.:
McGraw-Hill Interamericana.
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor Amanda
Clavijo
Soto.
Contratista. Centro de Gestión de
Mercados, Logística y
Tecnologías de la
Información.
Regional Distrito
Capital.
Mayo de
de 2013.
Revisión Luz
Clarena
Arias
González.
Guionista -
Línea de
producción
Quindío.
Centro Agroindustrial
Regional Quindío.
Junio 2 de
2013.
Control de documento