el rol de la gamificación en la estrategia de innovación conseguir el compromiso e involucración efectiva

@marcoseguillor @BinaryKnowledge

Scout: ¡siempre listo!

formalizar lo informal compromiso emocional

engagement (involucración)

conseguir que alguien dé lo mejor de si mismo de manera eficaz, eficiente, rentable y repetida

47%

22%

15%

9% 7%

■ dinámicas de juego ■ producto, servicio, actividad o aplicación más atractiva ■ rendimiento ■ stakeholders g

am

ific

ac

ión

usada para

fuente: M2 Research

participación

fidelización

reconocimiento de marca

motivación

formación

2.800 M$ en 2016

¿cómo funciona?

el juego se encuentra

en el cerebro

reptiliano

¿cuál es el impacto?

¿por qué es relevante?

tecnosociedad

cambio de ciclo

situación macro

¿qué instrumentos

tienen las organizaciones para conseguir lo que quieren/

necesitan de sus miembros?

1

2

3

n

…

contrato real

contrato emocional

distinción

satisfacción, motivación, identificación, compromiso, entrega, fidelidad, resultados, reputación, oportunidades

desafección, absentismo, rotación, costes, riesgos

¿y qué tiene que ver esto con la innovación?

i

novedad cambio

ideación creación desarrollo

modelos de negocio tecnología procesos

largo plazo crecimiento y sostenibilidad

corto plazo cuenta de resultados

medio plazo posicionamiento

conocimiento procesos

herramientas

¿qué elementos son clave para el

éxito de la cultura/

actividades/ proyectos de innovación?

1

2

3

n

…

factor humano

el juego fomenta la creatividad, participación y coopetitividad

motivaciones incentivos

esfuerzo = recompensa

fisiología. respiración, descanso, homeostasia, sexo

seguridad. física, sustento, recursos, moral, familiar, salud, propiedad

afiliación. amistad, afecto, intimidad

reconocimiento. éxito, autoestima, confianza, respeto

autorrealizaciónmoral,

creatividad, espontaneidad,

aceptación, resolución

reconocimiento reputación

más mejor

más barato

repetible

gestión de la innovación

modelo de innovación

¿cuál es la cultura y la

situación de la organización?

fascinante

…pero, ¿cómo?

objetivos estratégicos

objetivos de negocio

operaciones y procesos

herramienta (lógicas, dinámicas, mecánicas)

tecnología

solución

funcionalidad

experiencia (b2c)

estrategia

planes

co

ntr

ol

métricas

fenomenal, pero… ¡¿cómo!?

a b

1

■ ¿cuáles son los objetivos estratégicos de la organización/innovación? ■ ¿quiénes son los stakeholders? ¿cuáles son sus

motivaciones? ■ ¿cuál es el modelo de innovación? ■ ¿qué estás dispuesto a dar a cambio?

2

GamificationLab 16 de octubre de 2013

hoja de ruta

1. Descripción de proyecto y de marco de trabajo

2. Benchmark, identificación y análisis de buenas prácticas, in-out industry

3. Definición de objetivos estratégicos, tácticos, quick-wins y entregables

4. Identificación y caracterización de stakeholders y perfiles (motivaciones y habilidades digitales). Cultura organizacional

3

GamificationLab 16 de octubre de 2013

5.  Identificación y caracterización de fuentes (entradas), sumideros (salidas), palancas y elementos del proceso

6. Definición de incentivos, dinámicas y reglas. factor humano ■ gamificación ■ serendipity, crowsourcing, curación, etc.

7. Definición de modelo y proceso 8. Diseño del modelo de gestión

hoja de ruta 3

GamificationLab 16 de octubre de 2013

9. Diseño funcional 10. Análisis del mercado de soluciones 11. Selección de soluciones 12. Diseño, ejecución de piloto y extracción

de métricas 13. Análisis y conclusiones. Lecciones

aprendidas 14. Definición y planificación de siguientes

pasos

hoja de ruta 3

digital business made easy  @marcoseguillor

@BinaryKnowledge

si has llegado hasta aquí, ¡mereces una medalla!

GamificationLab 16 de octubre de 2013

1.  factor humano. la innovación es cosa de personas 2.  la gamificación es una herramienta (digital) para

conseguir compromiso e involucración efectiva. funciona muy bien con otras dinámicas digitales

3.  el rol de la gamificación en la estrategia de innovación es facilitar y potenciar

4.  la innovación es un ámbito agradecido para la experimentación con gamificación

5.  hoja de ruta. lo primero es el negocio y lo último la tecnología

juega, pero no te la juegues piensa, diseña y prueba. si no puedes hacerlo solo/a, te ayudamos

@marcoseguillor @BinaryKnowledge

créditos de imagen: aventurero.http://andrewskurka.com/wp-content/uploads/map-and-compass.jpg barco de juguete. http://www.superbwallpapers.com/vector/lego-creativity-15941/ dinosaurio. http://www.indiwall.com/big-wallpaper/1600x1206/hd-wallpapers-rex-dinosaur-wallpaper-lovers-1600x1206-wallpaper.jpg employee of the month. http://www.wgnflag.com/xcart/images/P/R-110_ReservedEOMStockSign.jpg flor de lis. http://tropa48.webs.com/wosm-bw.bmp i like. http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/13/Facebook_like_thumb.png medalla. http://www.clipartsfree.net/vector/large/Gold_Medal_2_Vector_Clipart.png niña llorando. http://howtowasteyourtime.files.wordpress.com/2012/02/643792388-1.jpeg scout. http://img.webme.com/pic/t/tropa-fenix/saludo.png soldado. http://www.ejercitodelaire.mde.es/stweb/ea/ficheros/jpg/CD1AC7B40E9ED710C12576E700301D76T00.jpg the wall. http://turnlol.com/images/2012/10/pink-floyd-the-wall-fresh-hd-wallpaper.jpg