EL MERCADO DE REUNIONES EN ESPAÑA - … · el turismo de reuniones en espaÑa: evoluciÓn y...
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EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos
básicos
2. Clasificación del mercado: tipos de eventos
3. Factores y actores en el mercado de reuniones
4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones
5.- Tendencias en el mercado español de reuniones
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
La Organización Mundial del Turismo (UNWTO), Agencia para el turismo de
las Naciones Unidas, clasifica a los viajeros internaciones por sus motivaciones
para viajar, que son:
• Ocio y vacaciones
• Visitar a familiares y amigos
• Motivos relacionados con la salud
• Religión
• Negocios
• Otros
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Por tanto, el turismo por motivos profesionales es, sin duda, parte del negocio
turístico y aglutina cada año entre el 15 y el 20% de la actividad turística
mundial.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Algunos ejemplos que podemos encontrar en el mercado que nos remiten a
viajes por motivos profesionales (de carácter individual o en grupo) podrían ser:
• Asistencia a cursos, congresos, seminarios o convenciones científicas o
empresariales.
• Las acciones de Marketing y Comunicación de las empresas, como
lanzamientos de producto, conferencias de prensa, acciones de relaciones
públicas, etc.
• Asistencia y participación en ferias y exposiciones.
• Viajes de incentivo.
• Reuniones de empresa de diversa índole.
• Fam-trip, Press-trip, Blog-trip, etc..
• Actividades de Teambuilding.
• Actos benéficos o relacionados con la responsabilidad social.
• Actos sociales de diverso tipo.
Otros…..
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Algunos de estos ejemplos implican el acudir a diversos tipos de convocatorias masivas o
en grupo
Por tanto, ¿Son el turismo de negocios y el de reuniones la misma cosa?
Negocios: Cualquier viaje por motivos profesionales
MICE: Un grupo de personas que se reúnen para compartir una actividad teniendo en
cuenta que:
• Una reunión tiene lugar en un espacio determinado.
• Debe tener un programa o agenda.
• Debe seguir un horario prestablecido.
• Debe haber siempre un responsable de la reunión.
• Debe tener objetivos específicos.
• Debe tratar contenidos prestablecidos.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
En el mundo real:
• Hablamos de un sector que maneja una terminología confusa, incluso para
los propios profesionales.
• El vocablo internacionalmente aceptado es el del sector MICE (Meetings,
Incentives, Conferences and Exhibitions).
• Otro problema estructural del sector es la carencia de estadísticas fiables.
• Fuentes de consulta recomendadas:
• ICCA (International Congress and Convention Association)
• UIA (Union of International Associations)
• MPI (Meetings Professional International)
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Independientemente del impacto económico del sector, es fundamental
entender su razón de ser. ¿Por qué se organizan eventos y reuniones? La
mayoría de estos actos responden a necesidades de las empresas e
instituciones que se pueden solucionar a través de la organización de un
evento:
Necesidades externas
Intercambio de información con colegas y stakeholders
Necesidades internas
REUNIÓN, EVENTO = COMUNICACIÓN
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Otro aspecto importante es que hablamos de una industria cuyas
conexiones e impactos la relacionan con actividades muy diversas:
• TURISMO
• GESTIÓN EMPRESARIAL
• OCIO, DEPORTE, CULTURA
• TEMAS FAMILIARES Y SOCIALES
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Para terminar la introducción:
• El número e impacto de eventos y reuniones sigue aumentando de forma
imparable.
• Cada vez más, es una apuesta estratégica de Gobiernos y administraciones
públicas.
• Sus ventajas respecto a otro tipo de actividades turísticas es innegable:
• Sin estacionalidad o estacionalidad inversa
• Gasto medio más alto (más de 600 € /día en la UE)
• Utilización de servicios de alta gama
• Puede fidelizar viajeros a las ciudades
• Puede generar o mejorar la imagen de marca de ciudades y destinos
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos
2. Clasificación del mercado: tipos de eventos
3. Factores y actores en el mercado de reuniones
4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones
5.- Tendencias en el mercado español de reuniones
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
• Es casi imposible clasificar un mercado tan amplio y variado pero hay
algunas características comunes que nos permiten identificar a
determinados tipos de eventos.
• La mayoría de expertos diferencian claramente los eventos más ligados al
ocio y de carácter social – culturales, musicales, deportivos, familiares -,
con un carácter más B2C que el propio mercado MICE, más relacionado con
los negocios y el entorno profesional.
• Podríamos considerar otra categoría aparte, la de los Mega-Eventos,
aquellos que por su tamaño e impacto requieren de un esfuerzo inversor de
gran calado, casi siempre proveniente o apoyado por las administraciones
públicas: Exposiciones mundiales y universales, Juegos Olímpicos,
Campeonatos internacionales, etc..
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Este cuadro nos permitirá entender mejor el mercado:
EVENTS
INDUSTRY
LEISURE /
SOCIAL
CULTURAL
SPORTS
FAMILIAR
CONFERENCES CONVENTIONS
AND
INCENTIVES
CONFERENCES
CONVENTIONS
INCENTIVES
SEMINARS
TRADE FAIRS
AND
EXHIBITIONS
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
CONGRESO / CONFERENCIA
• Reuniones organizadas casi siempre por Federaciones, Asociaciones y
Colegios Profesionales.
• Su principal finalidad no suele ser lucrativa sino científica y de
divulgación de ideas: debatir, intercambiar, actualizar, compartir las
tendencias de un sector, mercado, ciencia, etc.
• Habitualmente se accede a través de una cuota de inscripción que
cada participante debe pagar.
• Son actos abiertos donde los participantes deciden sobre su
asistencia.
• Casi siempre cuenta con el apoyo de Sponsors y colaboraciones
• Duración más habitual: 2/3 días.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
CONVENCIÓN
• Eventos organizados casi siempre por una compañía privada.
• Las más habituales son las de marketing y ventas.
• Participantes: empleados, fuerza de ventas, canales de distribución,
proveedores, incluso clientes.
• Objetivos: presentar contenidos relacionados con la empresa y actividad
• Duración habitual: 2 días (casi siempre entre semana)
• Los asistentes suelen estar invitados por la empresa organizadora.
• Los gastos de los asistentes suelen estar pagados por la empresa.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
VIAJE DE INCENTIVO:
• Actividades promovidas por empresas privadas para premiar o reconocer a algunos de sus empleados (lo más frecuente son ventas).
• Los participantes son invitados por la compañía
• El programa suele combinar ocio y alguna presentación de la empresa o actividades de formación y motivación a los empleados.
• Objetivos habituales: incremento de la motivación y fidelización a la empresa, mejorar el ambiente de trabajo, además del incremento de las ventas.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
• FERIAS Y EXPOSICIONES
• Exposición de productos y servicios pertenecientes a un sector.
• Casi siempre celebradas en recintos feriales.
• Sirven para poner en contacto a la oferta y la demanda.
• Son una gran oportunidad para hacer contactos y generar negocio.
• También son una gran oportunidad para testar productos y ver lo que hace
la competencia.
• Otro objetivo clásico es el de generar ruido mediático.
• Suelen ser una fuente de ingresos de gran importancia para organizadores
y ciudades-sede.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Y además………
• Lanzamientos de producto
• Road-shows
• Jornadas de puertas abiertas
• Reuniones de inversores y directivos
• Reuniones de empresa
• Teambuilding
• Homenajes, galas de premios
• Eventos de agradecimiento a los empleados
• Cursos y educación
• Inauguraciones
• Aniversarios y celebraciones
• Campeonatos deportivos
• Comidas, banquetes, cocktails, bodas, etc.
• Mega-eventos
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos
2. Clasificación del mercado: tipos de eventos
3. Factores y actores en el mercado de reuniones
4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones
5.- Tendencias en el mercado español de reuniones
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
La confluencia de diversos factores en destino suelen ser de gran importancia para el desarrollo del sector MICE.
Los más importantes son:
• Infraestructuras básicas o de soporte
• Sedes
• Compañías de organización de eventos
• Promoción del destino
• Recursos turísticos
• Empresas complementarias
• Clientes
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Infraestructuras básicas o de soporte
Sin ser directamente parte de la oferta, son fundamentales para que el negocio se desarrolle en la zona:
• Transportes y comunicaciones: transportes, aeropuertos, autopistas, desarrollo de la red ferroviaria, etc…
• Alojamientos
• Servicios públicos globales, como el acceso a las tecnologías, la salud y la higiene, la seguridad, estabilidad política, etc…
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Sedes
• Fundamentales para albergar los eventos: palacios de congresos, recintos feriales, hoteles, centros de convenciones, universidades, centros culturales, sedes singulares, etc…
• Gran demanda en la actualidad por el tema de sedes originales y
singulares.
• Habitualmente, cada sede se suele orientar a un determinado tipo de cliente y reunión o nicho de mercado.
• Las grandes sedes (recintos feriales, palacios de congresos) suelen requerir de la inversión y el apoyo del sector público para su construcción y explotación.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Compañías de organización de eventos
• De acuerdo a la legislación actual en la UE cualquier tipo de empresa o
particular puede organizar un evento.
• Existe una gran variedad de empresas en el sector: OPC, DMC,
agencias de viajes, agencias de comunicación, los propios departamentos
de grandes empresas y universidades, etc…
• Estas empresas suelen ser clave para dinamizar la industria y el mercado.
• Las compañías OPC son los verdaderos especialistas del mercado.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Promoción del destino (Convention Bureaux)
• No hay duda que este tipo de actividad turística presenta gran interés para la
mayoría de los destinos.
• Por ello, las ciudades han creado departamentos específicos para el sector,
denominados Convention Bureaux, que suelen presentar las siguientes funciones:
• Puntos de información especializados
• Agencia de marketing y promoción para el mercado MICE
• Presentación y apoyo en candidaturas
• Control de calidad para las ciudades
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Recursos turísticos
• Los recursos turísticos de todo tipo se constituyen habitualmente como un
complemento ideal para eventos y reuniones a través del programa social y
de acompañantes de congresos y conferencias.
• Recursos culturales, deportivos, turísticos, gastronómicos, son el
complemento ideal a cualquier reunión.
• Este tipo de programas está cambiando en la actualidad girando hacia
actividades más interactivas y especializadas.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
• Empresas complementarias
• Hablamos de los “pies y manos” de cualquier evento, la parte operativa: azafatas,
intérpretes, diseñadores gráficos, imprentas, empresas de catering, animación,
programas informáticos, medios audiovisuales, etc..
• En España, títulos de transporte y alojamiento suelen requerir de una agencia de
viajes para su gestión.
• Uno de los valores más importantes de una empresa organizadora de eventos es
presentar proveedores probados y fiables para cubrir todas las partes del mismo.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
Clientes
• Sabemos que empresas, asociaciones e instituciones de todo tipo necesitan
comunicar a sus entornos como parte de su negocio.
• Cuanto más rico es el tejido empresarial y universo cultural de una región, más
posibilidades de desarrollo del sector MICE. Hay que recordar que, en este sector,
hablamos casi siempre de servicios y productos de gama alta.
• El mercado se puede dividir de acuerdo a sus clientes en Asociativo, Corporativo e
Institucional.
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos
2. Clasificación del mercado: tipos de eventos
3. Factores y actores en el mercado de reuniones
4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones
5.- Tendencias en el mercado español de reuniones
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. TURISMO INTERNACIONAL 2012
Rank Country Millions of
visitors
1 FRANCE 83,0
2 USA 67, 0
3 CHINA 57,7
4 SPAIN 57,7
5 ITALY 46,4
6 TURKEY 35,7
7 GERMANY 30,4
8 UK 29,3
9 RUSSIA 25,7
10 MALAYSIA 25,0
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. INGRESOS POR TURISMO 2012
Rank Country Tourism receipts
(US billions)
1 USA 126,2
2 SPAIN 55,9
3 FRANCE 53,7
4 CHINA 50,0
5 MACAO
(CHINA)
43,7
6 ITALY 41,2
7 GERMANY 38,1
8 UK 36,4
9 HONG KONG
(CHINA)
32,1
10 AUSTRALIA 31,5
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. GASTO EN TURISMO 2012
Rank Country Tourism
Expenditure (US
billions)
1 CHINA 102
2 GERMANY 83,8
3 USA 83,5
4 UK 52,3
5 RUSSIA 42,8
6 FRANCE 37,2
7 CANADA 35,1
8 JAPAN 27,9
9 AUSTRALIA 27,6
10 ITALY 26,4
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. CONGRESOS INTERNACIONALES ICCA 2012
Rank Country Number of
Meetings
1 USA 833
2 GERMANY 649
3 SPAIN 550
4 UK 477
5 FRANCE 469
6 ITALY 390
7 BRAZIL 360
8 JAPAN 340
9 NETHERLANDS 315
10 CHINA 311
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. CONGRESOS INTERNACIONALES ICCA 2012
Rank Country Number of
Meetings
11 AUSTRIA 278
12 CANADA 273
13 AUSTRALIA 253
14 SWITZERLAND 241
15 SWEDEN 233
16 SOUTH KOREA 229
17 PORTUGAL 213
18 ARGENTINA 204
19 BELGIUM 194
20 DENMARK 185
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. CONGRESOS EN CIUDADES ICCA 2012
Rank City Number of
Meetings
1 Vienna 195
2 Paris 181
3 Berlin 172
4 Madrid 164
5 Barcelona 154
6 London 150
7 Singapore 150
8 Copenhagen 137
9 Istanbul 128
10 Amsterdam 122
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. CONGRESOS EN CIUDADES ICCA 2012
Rank City Number of
Meetings
11 Prague 112
12 Stockholm 110
13 Beijing 109
14 Brussels 107
15 Lisbon 106
16 Bangkok 105
17 Helsinki 100
18 Seoul 100
19 Buenos Aires 99
20 Budapest 98
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
1.- Turismo de negocios y reuniones: conceptos básicos
2. Clasificación del mercado: tipos de eventos
3. Factores y actores en el mercado de reuniones
4.-Estadísticas internacionales turismo de reuniones
5.- Tendencias en el mercado español de reuniones
• Único país del mundo con dos ciudades en el TOP 10 en número de
congresos internacionales celebrados.
• Sector que resiste en cifras de eventos, participantes e ingresos a
pesar de la crisis económica española.
• Presente en la estrategia turística española desde el plan FUTURES en
1992 y sucesivos.
• Ayuda a los objetivos globales de España como destino turístico:
desestacionalización, diversificación y aumento del gasto medio.
• Gestionado, en colaboración con TURESPAÑA, por el Spain Convention Bureau, parte de la marca España y perteneciente a la Federación
Española de Municipios y provincias
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y
TENDENCIAS. DATOS TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y
TENDENCIAS. DATOS TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA
Casi 1.000.000 de turistas internacionales MICE
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y
TENDENCIAS. DATOS TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA
Gasto medio del participante: 653 €
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011
Sedes para las reuniones
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011
Distribución temporal en el año
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011
Duración de las reuniones
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011
Categorías hoteleras
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011
Tipos de actividad en el programa
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. ESTADÍSTICAS DEL SCB 2011
Distribución del gasto
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES
• Abundar en la internacionalidad de los profesionales del sector
• Sumarse aún más a las tendencias MICE: Green, medición del ROI
y adaptación a las TIC´S
• Sostener la marca a pesar de la crisis económica
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES
LLEGAN LAS GRANDES OPORTUNIDADES PARA MADRID:
JUEGOS OLÍMPICOS Y PROYECTO EUROVEGAS
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES
PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR
¿ Qué ventajas y desventajas presenta tu ciudad y tu
país para albergar el turismo de reuniones?, ¿Por
qué?
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES
PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR
¿ Estás a favor de las grandes inversiones para
albergar mega-eventos como los Juegos Olímpicos y
las Exposiciones Universales?
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS. OPORTUNIDADES Y ASIGNATURAS PENDIENTES
PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR
¿ Qué cualidades y competencias debe poseer un
buen profesional de la organización de eventos?
EL TURISMO DE REUNIONES EN ESPAÑA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
¡ Gracias por su atención !
Ricardo García-Viana Brookes