El liderazgo por influencia
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Modelo de Liderazgo por Influencia¿Qué es?
Capacidad de inspirar y facultar a
otros para que utilicen su propio poder
y sus talentos con el objeto de
evolucionar hacia un estado deseado de
manera sustentable, dentro de un
marco de libertad responsable,
respeto mutuo, justicia y solidaridad
Liderazgo
Liderazgo es un proceso de influencia.
Es trabajar con las personas para ayudarlas a alcanzar sus metas
personales y las de la organización.
Liderazgo eficaz y liderazgo de éxito
Éxito
Comportamiento
Desempeño
Resultados
Eficacia
Actitudes
Compromiso
Sentimientos
Variables situacionales relacionadas con el liderazgo
Las variables relacionadas con la meta o tarea
Nivel de desarrollo del colaborador
Las variables relacionadas con el líder
Las variables relacionadas con la organización
Las tres habilidades de un líder situacional
1) Diagnosticar: Es determinar las necesidades de desarrollo
3) Alianza para el desempeño: Es lograr acuerdos con cada Colaborador acerca del estilo de liderazgo que necesita
2) Flexibilidad: Es utilizar con naturalidad una variedad de estilos de liderazgo
Diagnosticar
Es el deseo y la capacidad para analizar una situación y evaluar las necesidades de desarrollo de los demás con la finalidad de decidir cuál estilo de liderazgo es el más adecuado para la meta o tarea en cuestión
Determinar las necesidades de dirección y apoyo.
Identificar las características y necesidades de los cuatro niveles de desarrollo.
Nivel de desarrollo
CompetenciaConocimientos y
habilidades específicos y demostrados para la
meta o tarea
Los conocimientos y habilidades transferibles
Compromiso
Motivación
Confianza
Los cuatro niveles de desarrollo
D1 – bajo nivel de competencia y alto nivel de compromiso
D2 – bajo a algún nivel de competencia y bajo nivel de compromiso
D3 – moderado a alto nivel de competencia y nivel variable de compromiso
D4 – nivel alto de competencia y nivel alto de compromiso
Descriptores del nivel de desarrolloD3• Tiende a criticarse a sí mismo• Cauteloso • Dudoso• Capaz• Aporta• Inseguro• Vacilante o incierto• Aburrido o apático
D4• Su seguridad en sí mismo está
justificada• Demuestra competencia en todo
momento• Inspirado y/o inspira a los demás• Experto• Autónomo• Confía en sí mismo• Tiene talento• Independiente o se dirige a sí mismo
D2• Apesadumbrado• Confuso• Desmotivado• Desmoralizado• Frustrado• Desilusionado• Desalentado• Destellos de competencia
D1• Esperanzado• Inexperto• Curioso• Nuevo o carente de
habilidades• Optimista• Expectante• Ansioso• Entusiasta
Flexibilidad
Mostrarse como un líder eficiente y con flexibilidad.
Modificar el estilo de liderazgo cuando el nivel de la competencia o del compromiso aumenta o disminuye
Utilizar todos los estilos (cuatro)
Aplicar los 14 tipos de comportamiento directivo y de apoyo
Es la capacidad de utilizar con naturalidad una variedad de estilos de liderazgo.
El estilo de liderazgo
Lo constituyen los tipos de comportamiento que usted utiliza con los demás, con el tiempo, y tal como ellos los perciben.
Comportamiento directivo
Es la medida en que un líder:
Fija las metas y aclara las expectativas.
Le dice y demuestra a la otra persona qué hacer, cuándo y cómo hacerlo.
Supervisa, monitorea y evalúa estrechamente el desempeño de funciones.
Estructurar
Organizar
Enseñar
Supervisar
Evaluar
Es la medida en que un líder: Se compromete más en
la comunicación bilateral.
Escucha y proporciona apoyo y aliento.
Permite participar a la otra persona en la toma de decisiones.
Aconseja y facilita la autonomía en la solución de problemas.
Comportamiento de apoyo
Solicitar (información o sugerencias)
Escuchar
Facilitar (la solución de problemas)
Explicar (las razones)
Alentar
Descriptores del estiloE3• Preguntar o escuchar• Dar seguridad• Facilitar la solución autónoma
de problemas• Colaborar• Estimular la retroalimentación• Demostrar aprecio
E4• Permitir o depositar confianza• Confirmar• Facultar• Afirmar• Expresar reconocimiento• Establecer desafíos
E2• Explorar o preguntar• Explicar o aclarar• Encauzar• Compartir la retroalimentación• Estimular• Elogiar
E1• Definir• Planificar o asignar prioridades• Orientar• Enseñar o demostrar y decir cómo
hacer las cosas• Comprobar o ejercer el control• Dar retroalimentación
Comportamiento del líder
En los cuatro estilos, el líder:
Se asegura que las metas y expectativas estén claras.
Observa y controla el desempeño en la ejecución de la tarea.
Proporciona retroalimentación.
Alianza para el desempeño
Enseñe el modelo SLII®
Es establecer acuerdos con el colaborador sobre su nivel de desarrollo y el estilo de liderazgo que necesitan para ayudarlo a
lograr tanto las metas individuales como las de la organización.
Identifique los resultados generales buscados por la organización
1. Establezca un acuerdo sobre las metas.
2. Establezca un acuerdo sobre el diagnóstico del nivel de desarrollo.
3. Establezca un acuerdo sobre el estilo de liderazgo (actual y futuro).
4. Establezca un acuerdo sobre los tipos de comportamiento de liderazgo.
5. Decida cómo y con qué frecuencia estará en contacto.
7–3
Pasos para establecer la alianza para el desempeño de funciones
1. En función al colaborador identificado anteriormente
2. Focaliza una tarea
3. Completa la matriz: Árbol de diagnóstico
DinámicaAlianza para el desempeño: la tercera habilidad de un líder situacional
1. Planifica una reunión de Alianza para el Desempeño con tu colaborador seleccionado
2. Ejecútala
3. Prepara un reporte de tu experiencia con la conversación y tráelo a la Ola 1
PrácticaAlianza para el desempeño: la tercera habilidad de un líder situacional
Conversaciones Uno a Uno
Las conversaciones Uno a Uno proporcionan una estructura para establecer la
comunicación directa y monitorear el desempeño de las funciones.
Por lo general son reuniones de corta duración, programadas periódicamente, por
el Colaborador que tienen como objetivo tratar los asuntos seleccionados por la
persona.
Pautas para las conversaciones Uno a Uno
Breves, de 15 a 30 minutos.
Frecuentes, por lo menos una vez cada dos semanas.
Tratan el tema que la persona desea.
Programadas con anticipación.
Tienen la máxima prioridad. Toda reunión que sea aplazada debe ser reprogramada para un futuro muy próximo.
Dos o más personas que deben trabajar conjuntamente para lograr un objetivo común y
quienes son responsables por los resultados.
Un Equipo de Trabajo es:
Supuestos básicos:
Todos los equipos tienen necesidades y problemas comunes.
Se necesitan modelos eficaces para guiar el comportamiento de un equipo.
Los miembros de equipos, tanto como los líderes de los mismos, necesitan adquirir las técnicas, habilidades y conocimientos básicos para trabajar en equipo.
Conocimientos, técnicas y habilidades para diagnosticar el desarrollo del equipo.
Conocimientos y habilidades para intervenir en el equipo.
Conocimiento de sí mismo y de otros. Conocimientos, técnicas y habilidades para
trabajar en equipo y relacionarse con los otros miembros del mismo.
1-6
Conocimientos, técnicas y habilidades fundamentales para trabajar en equipo
Productividad La productividad es la capacidad del equipo de trabajar conjuntamente y lograr resultados.
La productividad depende de:
Las habilidades y los conocimientos técnicos.
Fijar metas y medir los resultados. La eficacia del equipo para solucionar
problemas y tomar decisiones.
Moral
La moral es la motivación, confianza y cohesión del equipo.
La moral depende de: El entusiasmo y optimismo. La dedicación, las relaciones y la cooperación. El elogio y el reconocimiento. Compartir el liderazgo.
El modelo de Desarrollo de Equipos
3-5
• Bienestar
• Aceptación
• Confianza
• Poder
• Control
• Conflicto
• Participación en el control
• Evasión del conflicto
• Nuevos desafíos
• Progreso y aprendizaje continuos0
Es un proceso de influencia que se concentra en ayudar al equipo a avanzar a través de las etapas de desarrollo con el
propósito de lograr las metas individuales, del equipo y de la organización.
El Liderazgo de Equipos
1. 1) Es la función y responsabilidad de una persona.
2. 2) Son los comportamientos compartidos por varios miembros de un equipo.
Dos perspectivas del liderazgo
Desarrollar un propósito y valores para el equipo.
Aclarar las normas del equipo y las funciones.
Establecer metas y normas de medición del logro.
Convenir sobre las estructuras y limitaciones.
Enseñar conceptos y técnicas.
Comportamientos directivos
Dar participación en la toma de decisiones.
Estimular la participación.
Apreciar las diferencias.
Estimular el escuchar y la comunicación abierta.
Compartir el liderazgo.
Reconocer y elogiar.
Crear relaciones.
Comportamientos de apoyo
Retroalimentación es información acerca del pasado, comunicada en el presente para influir en el futuro.
5-3
La retroalimentación: clave para los EAR
Dar y recibir retroalimentación
Al dar:• Sea específico y
descriptivo.• Sea oportuno.• Aduéñese del
mensaje.• Incluya el impacto del
comportamiento.• Concéntrese sólo en
comportamientos modificables.
• Verifique la comprensión.
Al recibir:• Solicite
retroalimentación.• Sea receptivo. • Ayude a quien le da
retroalimentación a ser específico.
• Controle sus propias necesidades.
• Reciba la retroalimentación como un regalo.