EL EMPLEO CON APOYO en Cataluña - sid.usal.es Empleo con Apoyo en Catal… · Inicialmente, el...

Treball amb suport CASTELLA 91009 1127 Paacutegina C1

EL EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea Protocolo marco

LrsquoFSE inverteix en el teu futur

Unioacute Europea Fons social europeu


Edicioacuten Departamento de Trabajo

Direccioacuten y redaccioacuten Subdireccioacuten General de Poliacuteticas Laborales para la Diversidad con el apoyo de Estrategravegies de Qualitat Urbana

Coordinacioacuten teacutecnica Gabinete de Comunicacioacuten del Departamento de Trabajo

Realizacioacuten Hores extraordinagraveries

Disentildeo graacutefico Albert Roca

httpcreativecommonsorglicensesby-nc-nd30es

Aviso legal Esta obra estaacute sujeta a una licencia Reconocimiento-No Comercial-Sin Obras Derivadas 30 de Creative Commons Se permite la reproduccioacuten distribucioacuten y comunicacioacuten puacuteblica siempre que se cite al autor y no se haga un uso comercial de la obra original ni la generacioacuten de obras derivadas La licencia completa se puede consultar en httpcreativecommonsorglicensesby-ncshynd30eslegalcodees

Treball amb suport CASTELLA 91009 1127 Paacutegina 1



IacuteNDICE

3 Presentacioacuten

4 CONCEPTOS E IDEAS FUERZA El EMPLEO CON APOYO como estrategia de insercioacuten laboral

9 A QUIEacuteN SE DIRIGE

11 LA APLICACIOacuteN DE LA METODOLOGIacuteA A DIFERENTES COLECTIVOS

12 Personas con discapacidad intelectual

12 Personas con trastorno mental

14 Personas con discapacidad sensorial

14 Personas con discapacidad fiacutesica

15 FASES Y PROCESOS DEL EMPLEO CON APOYO EN CATALUNtildeA

16 Fase I Preparacioacuten

18 Fase II Insercioacuten laboral

19 Fase III Acompantildeamientoseguimiento

21 LAS DIMENSIONES TRANSVERSALES DEL EMPLEO CON APOYO

21 La relacioacuten con la empresa

24 La relacioacuten con la familia y el entorno relacional

26 El trabajo en red

28 SIacuteNTESIS DE LAS FASES Y PROCESOS DEL EMPLEO CON APOYO

32 Entidades y personas que han participado en el proceso


3 Protocolo marco

PRESENTACIOacuteN

EL DOCUMENTO QUE OS PRESENTAMOS establece las coordenadas teacutecnicas y metodoloacutegicas que caracterizan y fundamentan el EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea una estrategia clave para la insercioacuten en la empresa ordinaria de un nuacutemero significativo ndashy crecientendash de personas con discapacidad o enfermedad mental con especiales dificultades de incorporacioacuten al mercado de trabajo

Este proyecto se enmarca en la Estrategia para la insercioacuten laboral de personas con discapacidad en Cataluntildea 2008-2010 impulsada por el Departamento de Trabajo y parte de un doble convencimiento en primer lugar de la necesidad de establecer un marco de referencia singular y compartido para el EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea que defina con claridad el propoacutesito el alcance y las caracteriacutesticas de esta metodologiacutea ante otras estrategias de apoyo a la insercioacuten laboral en la empresa de colectivos con especiales dificultades Al mismo tiempo debe ser un marco de referencia compartido que defina los elementos comunes a una realidad que es necesariamente diversa como resultado de las diferentes caracteriacutesticas y condicionantes de las personas y colectivos a los que se dirige

Asiacute pues este documento parte principalmente de la voluntad de definir un marco de referencia sugerente y motivador para la accioacuten que constituya una base soacutelida para orientar los esfuerzos de la accioacuten del gobierno las entidades las asociaciones y las empresas en definitiva pretende ser un reflejo de la pluralidad de agentes e instituciones que desde diferentes perspectivas y responsabilidades estaacuten implicados en esta realidad Ademaacutes queremos contribuir a la consolidacioacuten del EMPLEO CON APOYO como una estrategia clave para mejorar la insercioacuten mantener la ocupacioacuten y aumentar la calidad en el trabajo y la promocioacuten de la carrera profesional de las personas con discapacidad o enfermedad mental El proceso de elaboracioacuten de este documento ha sido coherente con estos objetivos y por este motivo parte y se fundamenta en la realidad actual del EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea y se ha elaborado a partir de un proceso de trabajo consulta y diaacutelogo ndashindividual y colectivondash con responsables y profesionales con una trayectoria significativa en el desarrollo de programas en este aacutembito Todo ello con la voluntad de aprovechar sistematizar y difundir el anaacutelisis la reflexioacuten el conocimiento y la experiencia praacutectica de los profesionales que lo concretan en su labor cotidiana

Uacutenicamente nos queda agradecer a todas estas personas su implicacioacuten y colaboracioacuten en este proyecto colectivo

Sara Berbel Saacutenchez Directora general de Igualdad de Oportunidades en el Trabajo


4 El EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea

CONCEPTOS E IDEAS FUERZA El EMPLEO CON APOYO como estrategia de insercioacuten laboral de personas con discapacidad o enfermedad mental en la empresa ordinaria

EL EMPLEO CON APOYO ES UNA DE LAS METODOLOGIacuteAS DE INSERCIOacuteN LABORAL en el mercado ordinario de trabajo que se dirige a personas con discapacidad o con especiales dificultades Se formalizoacute en Estados Unidos en los antildeos ochenta y llegoacute a nuestro paiacutes a finales de esta deacutecada

Inicialmente el EMPLEO CON APOYO era una metodologiacutea utilizada con personas con discapacidad intelectual y dificultades de aprendizaje Con el paso del tiempo se ha ampliado con eacutexito a otros colectivos con especiales dificultades que necesitan el apoyo del programa para inserirse en el mercado del trabajo ordinario

En la realidad actual del EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea encontramos una diversidad de programas e iniciativas tanto en lo relativo a los colectivos a los que se dirigen como a las actividades y las prestaciones en las que se concreta

Actualmente en Cataluntildea el EMPLEO CON APOYO se estaacute aplicando a

f personas con discapacidad intelectual

f personas con trastorno de salud mental

f personas con discapacidad sensorial (p ej discapacidad auditiva o visual)

f personas con discapacidad fiacutesica (especialmente en aquellos casos en que los obstaacuteculos para acceder al mercado de trabajo no se derivan de la falta de movilidad sino de los problemas de comunicacioacuten formal o informal)

En cualquier caso los diferentes programas y servicios tienen como elemento comuacuten que son servicios que ejercen un rol referencial para la persona (y en su caso tambieacuten para su familia) a lo largo de su vida laboral facilitando y articulando los compromisos y los apoyos necesarios para que pueda conseguir su plena integracioacuten en la empresa ordinaria


5 Protocolo marco

EL EMPLEO CON APOYO esLAS IDEAS FUERZA QUE DEFINEN EL EMPLEO CON APOYO

Es

f Una estrategia de insercioacuten laboral en la empresa ordinaria

f Se dirige especiacuteficamente a personas que forman parte de colectivos con especiales dificultades de incorporacioacuten al mercado de trabajo ordinario las cuales podraacuten conseguir y mantener un puesto de trabajo en la empresa ordinaria si ndashy solo sindash cuentan con el apoyo del programa

Se caracteriza por

f La implicacioacuten activa de la empresa en el proceso de insercioacuten

f La intermediacioacuten y la prestacioacuten de apoyo a la persona y a la empresa para garantizar la satisfaccioacuten de todas las partes de la relacioacuten laboral

f Facilitar un apoyo

bull diverso

bull flexible

bull compartido con la empresa

bull que se anticipa y reacciona a las necesidades

bull disponible a lo largo de toda la vida laboral

Comparte con otros programas y estrategias de insercioacuten que se utilizan en el caso de personas con especiales dificultades

f La consideracioacuten de la persona como protagonista de su propio proceso atencioacuten y seguimiento individualizado

f La normalizacioacuten y la promocioacuten de la maacutexima autonomiacutea personal como principio orientador de toda intervencioacuten

Y se singulariza en

f El ejercicio de un rol referencial para la persona en el aacutembito laboral para que pueda conseguir un empleo en el mercado de trabajo ordinario adecuado a sus capacidades e intereses y sobre todo el hecho de mantenerlo a lo largo del tiempo y plantearse nuevos objetivos laborales y personales

Una estrategia de insercioacuten en la empresa ordinaria

Por lo tanto

bull Se establece a partir de una relacioacuten contractual directa entre la empresa y la persona trabajadora

bull Se da en unas condiciones laborales y unos salarios similares a los de cualquier persona en un puesto de trabajo equivalente

bull Tiene lugar en el mismo entorno laboral que las otras personas de la empresa

Se dirige especiacuteficamente a personas que formando parte de colectivos con especiales dificultades de incorshyporacioacuten al mercado ordinario de trabajo podraacuten conseshyguir y mantener un puesto de trabajo en la empresa ordishynaria si ndashy solo sindash cuentan con el apoyo del programa

Existen diversas metodologiacuteas y estrategias de apoyo para la insercioacuten laboral de personas con especial difishycultad de incorporacioacuten al mercado ordinario de trabashyjo y el EMPLEO CON APOYO es una de ellas Todas las metoshydologiacuteas utilizadas en colectivos de personas con espeshycial dificultad de insercioacuten laboral en el mercado ordishynario de trabajo proporcionan apoyo para lograr este objetivo Ahora bien no cualquier actividad de apoyo en el trabajo o de apoyo para la insercioacuten laboral es EMPLEO CON APOYO

El EMPLEO CON APOYO es una estrategia de insercioacuten que requiere una intervencioacuten intensa que no siempre es necesaria para conseguir la insercioacuten de todas las pershysonas con trastornos de salud mental o de personas con discapacidad sensorial o fiacutesica Por otro lado dado que es una estrategia dirigida a la insercioacuten en la empresa ordinaria requiere unas capacidades y unas competencias miacutenimas que garanticen que con el apoyo y la intervencioacuten que puede facilitarse desde este programa (adaptacioacuten del puesto de trabajo forshymacioacuten y entrenamiento en habilidades y actitudes y orientacioacuten y asesoramiento) la persona seraacute capaz de conseguir y sobre todo de mantener el puesto de trashybajo

De forma coherente con estas consideraciones la valoshyracioacuten de la idoneidad de la aplicacioacuten de la metodoloshygiacutea de EMPLEO CON APOYO para lograr la integracioacuten laboshyral de una determinada persona se considera un aspecshyto importante de la intervencioacuten


6

EL EMPLEO CON APOYO se caracteriza por

La implicacioacuten activa de la empresa en el proceso de insercioacuten

La implicacioacuten y la colaboracioacuten con la empresa son claves para el eacutexito del proceso de insercioacuten Uno de los elementos fundamentales del programa es trabajar el proceso de motivacioacuten y el compromiso de la empresa para conseguir que esta participe activamente en el proceso de insercioacuten de la persona para facilitar

bull La adecuacioacuten del puesto de trabajo (la empresa estaacute dispuesta a ajustar a medida un puesto de trabajo o definir un empleo nuevo el puesto de trabajo se crea o se modifica a partir de los intereses las habilidades y las necesidades de los candidatosas y de la empreshysa)

bull La capacitacioacuten de las personas del entorno laboral (compantildeerosas supervisoresas) para facilitar las relaciones

bull La capacitacioacuten in situ de la persona para que esta pueda llegar a realizar bien su trabajo

El EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea

La intermediacioacuten y la prestacioacuten de apoyo a la persona y a la empresa para garantizar la satisfaccioacuten de todas las partes de la relacioacuten laboral un compromiso a tres bandas (empresa persona y entidad)

La metodologiacutea de EMPLEO CON APOYO se dirige a conseshyguir un compromiso entre la persona la empresa y la entidad con la finalidad de garantizar la satisfaccioacuten de la persona y la empresa a lo largo de la relacioacuten laboshyral

bull encontrando el trabajo adecuado para la persona adecuada

bull identificando facilitando y articulando los apoyos necesarios

Un apoyo diverso

El apoyo se concreta de diversas maneras y en activishydades diferentes Puede incluir desde la formacioacuten para el aprendizaje de las tareas relacionadas con el puesto de trabajo o de estrategias de comunicacioacuten y relacioacuten con los compantildeerosas hasta la orientacioacuten en decisiones vinculadas al desarrollo de la carrera profesional etc

APOYO

Escoger una ocupacioacuten identificarencontrar un trabajo adecuado a las propias capacidades intereses y preferencias

Conocer las ventajas de colaborar con el programa Encontrar a una persona adecuada para un puesto de trabajo (existente o de nueva creacioacuten) garantizar que la persona consiga un nivel de rendimiento adecuadoun proceso de relacioacuten y adaptacioacuten laboral adecuado

A la persona para A la empresa para

Antes

Conseguir un empleo aprender a trabajar aprender las tareas yo a relacionarse positivamente con el entorno de trabajo

Aprender a trabajar y a relacionarse con la nueva persona trabajadora hacer de compantildeeroa de jefe de supervisora

Durante

Mantener el puesto de trabajo a lo largo del tiempo asumir nuevos encargosasumir los cambios gestionar conflictos prevenir e intervenir en situaciones de crisis plantearse y conseguir nuevos retos laborales y personales

Facilitar la adaptacioacuten de la persona a los cambios nuevas necesidadessituaciones seguimientoapoyo para asumir nuevos encargostareasfunciones abordar positivamente los cambios y los conflictos

Despueacutes del proceso de insercioacuten laboral contratacioacuten


7 Protocolo marco

Algunas de las formas de apoyo maacutes habituales son

bull acompantildeamiento y apoyo en el puesto de trabajo

bull formacioacuten en las tareas concretas del puesto de trashybajo

bull formacioacuten y entrenamiento en habilidades y actitushydes

bull entrenamiento en estrategias compensatorias

bull orientacioacuten y asesoramiento

bull acciones de informacioacuten de formacioacuten o de cambio de actitudes dirigidas a las personas del entorno laboshyral facilitando los apoyos y recursos naturales de la empresa

bull contacto con otros trabajadores familia amigos y entidades

Flexible

El apoyo tiene una intensidad variable en todo este proceso y debe ser lo estrictamente necesario en cada momento

La temporalidad intensidad y duracioacuten del apoyo viene determinado por las necesidades y el proceso de evolushycioacuten de la persona Se evaluacutea de forma constante para poder ajustar cada momento con respecto a la conseshycucioacuten de los objetivos marcados

Compartido con la empresa

El eacutexito de la insercioacuten se consigue identificando y comshybinando los apoyos naturales de la empresa (compantildeeshyrosas supervisoresas y otras redes de relacioacuten) con el apoyo yo apoyos introducidos por el teacutecnicoa en la insercioacuten laboral

Los apoyos naturales son particularmente efectivos porque ayudan a la integracioacuten social y la aceptacioacuten de la persona Ademaacutes estos tienden a ser maacutes permashynentes y disponibles a lo largo del tiempo lo que facishylita el mantenimiento del puesto de trabajo a largo plazo

Es clave que las personas que tengan que constituir los ldquoapoyos naturalesrdquo (supervisoresas compantildeerosas etc) dispongan de las orientaciones y los conocimienshytos necesarios para ejercer con naturalidad su rol y sus funciones (hacer de jefe de compantildeeroa etc) mediante acciones de informacioacuten de formacioacuten o de cambio de actitudes

Que se anticipa y reacciona a las necesidades

El apoyo es proactivo (detecta las necesidades y adeshylanta los apoyos) y reactivo (responde a nuevas necesishydades cuando surgen) Se evaluacutea de forma constante

para poder ajustar cada momento con respecto a la consecucioacuten de los objetivos marcados

Disponible a lo largo de toda la vida laboral

El apoyo va maacutes allaacute de la buacutesqueda de trabajo y el proshyceso de insercioacuten laboral Una caracteriacutestica que distinshygue el EMPLEO CON APOYO de otros servicios de apoyo a la insercioacuten es la disponibilidad del apoyo para facilitar el mantenimiento del trabajo a lo largo del tiempo

bull Para la empresa mientras se mantiene la relacioacuten laboral

bull Para la persona a lo largo de toda su vida laboral

La disponibilidad del apoyo implica que aunque este pueda finalizar porque la persona ya no lo necesita (la temporalidad intensidad y duracioacuten del apoyo vienen determinados por las necesidades y el proceso de evoshylucioacuten de la persona) en cualquier momento puede reemprenderse efectivamente la relacioacuten

Por otro lado los programas en EMPLEO CON APOYO no solo facilitan apoyo continuado para el mantenimiento del trabajo sino tambieacuten para el desarrollo de la proshypia carrera profesional (promocioacuten cambios de empreshysa)

En este sentido el apoyo comprende ndashpotencialmentendash toda la vida laboral de la persona

EL EMPLEO CON APOYO comparte con otros programas y estrategias de insercioacuten que se utilizan en personas con especial dificultad de insercioacuten laboral

La consideracioacuten de la persona como protagonista de su propio proceso y una atencioacuten y un seguimiento indivishydualizados

Ello implica entre otros aspectos el reconocimiento de que

bull Cada persona es uacutenica y tiene diferentes intereses preferencias condiciones

bull Hay que ofrecer apoyo a la persona para que tome sus propias decisiones implicaacutendola plenamente en la planificacioacuten la evaluacioacuten y el desarrollo del proshyceso

bull Las personas son sujetos activos protagonistas y decisorios en la definicioacuten y la ejecucioacuten del propio proyecto profesional La metodologiacutea de trabajo pone



eacutenfasis en motivar y estimular la capacidad de estashyblecer metas y objetivos a partir de las alternativas disponibles

bull Deben tenerse en cuenta los ritmos de las personas y su capacidad de adaptacioacuten al cambio

bull Hay que facilitar informacioacuten a la persona para que pueda elegir teniendo en cuenta sus preferencias y entendiendo las consecuencias de sus elecciones

La normalizacioacuten y la promocioacuten de la maacutexima autonoshymiacutea personal como principio orientador de toda intershyvencioacuten

El objeto del EMPLEO CON APOYO es conseguir la autonoshymiacutea de las personas a traveacutes de la incorporacioacuten y el mantenimiento ndasha largo plazondash en el mundo laboral desde el reconocimiento del rol del trabajo en la vida de las personas

EL EMPLEO CON APOYO se singulariza por

El ejercicio de un rol referencial para la persona en el aacutembito laboral para que pueda no solo conseguir un empleo en el mercado ordinario adecuado a sus capashycidades e intereses sino tambieacuten mantenerlo a lo largo del tiempo y plantearse nuevos objetivos laborales y personales

Se produce un compromiso de apoyo y seguimiento con la persona (y en su caso tambieacuten con su familia) en el aacutembito laboral

bull Apoyo en el proceso de transicioacuten a la vida activa o reincorporacioacuten al mercado laboral con el objetivo de descubrir analizar identificar las propias habilidades competencias y preferencias asiacute como otras tareas y actividades asociadas al trabajo

bull Apoyo para encontrar un trabajo e iniciarreiniciar la vida laboral con todo lo que implica la insercioacuten laboshyral proceso de buscar encontrar y en su caso adapshytar un puesto de trabajo Por otra parte apoyo en el aprendizaje de las habilidades necesarias para realishyzar un trabajo determinado y en el proceso de adapshytacioacuten de la cultura organizada y el entorno relacional del puesto de trabajo (mediacioacuten relacional comunishycacioacuten con compantildeerosas y supervisoresas)

Y especiacuteficamente se caracteriza por

bull Dar apoyo continuado para el mantenimiento del empleoadaptacioacuten a los cambios que se producen para prevenir y evitar situaciones de crisis o ruptura (mantenimiento de la insercioacuten) y facilitar la adaptashycioacuten a los cambios que acontecen El mantenimiento del puesto de trabajo se considera uno de los retos clave dado que en eacutel normalmente actuacutean factores muy diversos aspiraciones personales cambios en el entorno relacional (encargadosas nuevosas difeshyrentes compantildeerosas de trabajo nuevas ubicaciones y horarios) que requieren un proceso intenso de ajusshyte y redefinicioacuten a las nuevas realidades

bull Ofrecer apoyo para el desarrollo de la propia carrera laboral (seguimiento) y para facilitar apoyo a medio y largo plazo en la planificacioacuten y el desarrollo de la propia carrera profesional

El propoacutesito uacuteltimo de los programas de EMPLEO CON

APOYO no es solo la insercioacuten laboral sino tambieacuten la capacitacioacuten para la vida adulta responsable e indeshypendiente de las personas a traveacutes del acceso al rol profesional y a la suficiencia econoacutemica Los programas de EMPLEO CON APOYO consideran a la persona desde su rol de trabajador o trabajadora y de forma global y holiacutestica conscientes de que los aspectos personales y sociales influyen en el desarrollo profesional

Un porcentaje significativo de las personas que necesishytan participar en programas de EMPLEO CON APOYO neceshysitan tambieacuten apoyo para otros aspectos no laborales de su vida como por ejemplo la vivienda el ocio o la organizacioacuten de los diferentes aspectos de la vida En definitiva la capacitacioacuten para llevar a cabo una vida adulta autoacutenoma e independiente

Desde la metodologiacutea de EMPLEO CON APOYO se trabaja la insercioacuten laboral desde un conocimiento global de la persona facilitando que pueda expresar sus necesidashydes y aspiraciones maacutes allaacute del mundo del trabajo y que pueda buscar coacutemo y doacutende satisfacerlas En este sentido tan importante como el ejercicio de un rol referencial en el aacutembito laboral es el trabajo en red y la coordinacioacuten con otros programas y servicios que se ocupan de estos aspectos (la emancipacioacuten la vivienshyda la vida independiente el ocio o el crecimiento pershysonal) para facilitar la atencioacuten a las diferentes dimenshysiones de la vida


9 Protocolo marco

A QUIEacuteN SE DIRIGE

LA METODOLOGIacuteA DE EMPLEO CON APOYO se dirige especiacuteficamente a personas que forman parte de colectivos con especiales dificultades de incorporacioacuten al mercado ordinario de trabajo las cuales podraacuten conseguir y mantener un puesto de trabajo en la empresa ordinaria si ndashy solo sindash cuentan con el apoyo del programa

El EMPLEO CON APOYO es una estrategia de insercioacuten que requiere una intervencioacuten intensa que no siempre es necesaria porque muchas personas con discapacidad o trastornos mentales pueden inserirse laboralmente con eacutexito sin la intervencioacuten de un servicio de insercioacuten laboral o bien uacutenicamente necesitan un apoyo de mediacioacuten entre el trabajadora y la empresa Por otra parte dado que es una estrategia dirigida a la insercioacuten en la empresa ordinaria requiere unas capacidades y unas competencias miacutenimas que garanticen que con el apoyo y la intervencioacuten que puede facilitarse desde este programa (adaptacioacuten al puesto de trabajo apoyo natural apoyo experto etc) la persona seraacute capaz de conseguir y mantener el puesto de trabajo

De forma coherente con estas consideraciones la valoracioacuten de la idoneidad de la aplicacioacuten de la metodologiacutea de EMPLEO CON APOYO como estrategia para lograr la integracioacuten laboral de una determinada persona se considera un aspecto importante de la intervencioacuten

Si bien existen diversas entidades que utilizan diferentes estrategias y criterios para realizar esta valoracioacuten se da una gran coincidencia en algunos criterios o condiciones de partida que deben tenerse en cuenta en la toma de decisiones

Existe una gran coincidencia y consenso en algunos criteshyrios o condiciones de partida que deben tenerse en cuenshyta en la toma de decisiones sintetizados en cuatro granshydes afirmaciones relativas a la persona

bull debe poder trabajar

bull debe querer trabajar

bull debe ser consciente de su situacioacuten y aceptar la ayuda

bull debe necesitar el apoyo se preveacute que si ndashy solo sindash cuenta con el apoyo del programa podraacute conseguir y mantener el puesto de trabajo

La mayoriacutea de estas condiciones son dinaacutemicas y se iraacuten trabajando y mejorando a lo largo del proceso especialshymente en la primera fase

Por ejemplo en el momento de efectuar la solicitud pocas de las personas aspirantes son plenamente consshycientes de su situacioacuten y aceptan su discapacidad o bien no tienen clara la diferencia entre lo que significa un centro ocupacional un centro especial de trabajo y la empresa ordinaria Por lo tanto es preciso centrarse en el anaacutelisis de las potencialidades de la persona y valorar si tiene posibilidades de llegar a conseguir aquellas condiciones que le permitiraacuten avanzar una vez se inicie el proceso formativo hacia la insercioacuten

La valoracioacuten de estos criterios de aacutembito general es una labor que ha de recaer en los profesionales Asiacute pues es clave la calidad profesional y el conocimiento experto del conjunto de profesionales que realizan esta valorashycioacuten



La persona debe poder trabajar

f Competencias miacutenimas

f Nivel suficiente de funcionamiento cognitivo

f Nivel suficiente de capacidad de comunicacioacuten (captacioacuten de oacuterdenes orales saber pedir ayuda)

f Nivel suficiente de aceptacioacuten de la autoridad

Debe querer trabajar

f Motivacioacuten real para trabajar (mostrar intereacutes)

f Trabajar en la empresa ordinaria (no en un entorno protegido)

f Debe quererlo ella (es la persona quien realiza la demanda no la familia)

Debe ser consciente de su situacioacuten y aceptar la ayuda

f La persona debe ser consciente y aceptar su discapacidad su enfermedad y las limitaciones desde una oacuteptica positiva

f La persona debe ser consciente de que necesita apoyo para la integracioacuten laboral (ha de reconocer que necesita ayuda y tiene que mostrar intereacutes para que se le ayude y para recibir el apoyo que necesite durante el proceso)

Debe necesitar el apoyo si y solo si cuenta con el apoyo del programa podraacute conseguir y mantener el puesto de trabajo

f Se preveacute la necesidad de ajuste del puesto de trabajo y el entorno la necesidad de adaptar un ldquopuesto de trabajo estaacutendarrdquo

f Se preveacute la necesidad de una intervencioacuten intensa para mejorar aquellos aspectos necesarios de la persona como la formacioacuten para que pueda dar respuesta a los requerimientos del puesto de trabajo (formacioacuten)

Otros criterios que se consideran

f Que la familia yo el entorno relacional esteacuten dispuestos a participar y a implicarse en el proceso

f Puntos fuertes potenciales competencias

f Responsabilidad sobre lo que hace

f Regularidad en el ritmo de trabajo

f La relacioacuten familiar roles y dinaacutemicas

f Madurez personal

f Control de impulsos

f Reaccioacuten a los cambios

f Competencias y desarrollo social uso del tiempo libre

f Grado de autonomiacutea personal cuidado de siacute mismo movilidad necesidad de supervisioacuten al realizar una tarea

f Habilidades acadeacutemicas funcionales expresioacuten y comprensioacuten verbal y escrita lectura caacutelculo (conocimientos numeacutericos) informaacutetica

f Iniciativa Sobre todo condiciona mucho cuando se produce justo lo contrario pasividad absoluta dependencia extrema de las oacuterdenes que le dan no informa no pide ayuda

f En el caso de enfermos mentales graves

bull que sigan el tratamiento psiquiaacutetrico y farmacoloacutegico

bull que esteacuten estabilizados que tengan un cierto grado de conciencia de enfermedad y de su sintomatologiacutea

bull que lleguen al servicio derivados de servicios sociales o meacutedicos (hospitales centros abiertos asistentesas sociales)

LA VALORACIOacuteN DE LA IDONEIDAD DE LA APLICACIOacuteN DE LA METODOLOGIacuteA CRITERIOS QUE DEBEN TENERSE EN CUENTA


11 Protocolo marco

LA APLICACIOacuteN DE LA METODOLOGIacuteA A DIFERENTES COLECTIVOS

EL EMPLEO CON APOYO PARTE de las caracteriacutesticas y las necesidades de cada persona a partir de su valoracioacuten y diagnosis El tipo y la intensidad del apoyo que necesitan las personas dependen de cada persona considerada individualmente y de su entorno especialmente del laboral en el que podraacute inserirse a partir de su perfil competencial

Tambieacuten deberaacuten considerarse factores asociados a la problemaacutetica y momentos especiacuteficos en el ciclo vital Asiacute mismo es preciso valorar las capacidades potencialidades y caracteriacutesticas de cada persona individual y hay que ponerla en relacioacuten con su proyecto profesional

Tambieacuten es cierto sin embargo que las barreras y los obstaacuteculos a los que se enfrentan las personas a menudo son compartidos con un determinado colectivo de referencia (personas con discapacidad intelectual paraacutelisis cerebral o enfermedad mental y tambieacuten personas con discapacidad fiacutesica o sensorial en grado elevado) lo que determinaraacute por lo tanto puntos clave comunes en la aplicacioacuten de la metodologiacutea de intervencioacuten

Es difiacutecil establecer criterios o paraacutemetros generales de provisioacuten de apoyo

Es necesario valorar las capacidades potencialidades y caracteriacutesticas de cada persona y ponerla en relacioacuten con su proyecto profesional

En este sentido se apunta que el tipo y la intensidad del apoyo no puede generalizarse ni por colectivos ni por grado de discapacidad

En un mismo colectivo el grado de heterogeneidad de las situaciones personales condiciona la intensidad del apoyo y la forma de intervencioacuten ya que lo importante no es tanto el grado de discapacidad reconocida sino la situacioacuten especiacutefica en que se encuentra cada persona que es lo que define el grado de apoyo que necesita

Algunos de los paraacutemetros vinculados a las caracteriacutestishycas antecedentes e intereses de las personas que es importante tener en cuenta al personalizar la programashycioacuten de EMPLEO CON APOYO son

bull La experiencia laboral previa en el mercado de trabashyjo ordinario en centros especiales de trabajo o de ninguacuten tipo

bull El tiempo que hace que estaacute en paro

bull La motivacioacuten laboral

bull El tipo de apoyo familiar

bull El proyecto de vida de la persona sus intereses sus expectativas

Se considera que muchos de estos factores pueden ser maacutes relevantes que la diagnosis psiquiaacutetrica el momento actual de la enfermedad o el resultado de las pruebas de inteligencia personalidad y aptitudes En cualquier caso aun siendo aspectos que se deben tomar en cuenta a la hora de personalizar la programashycioacuten de EMPLEO CON APOYO debe evitarse el establecishymiento de correlaciones y estaacutendares

De forma similar a las caracteriacutesticas y los antecedenshytes de la persona la individualizacioacuten de las acciones y del tipo y la intensidad del apoyo depende tambieacuten de la particularidad de cada proyecto profesional y los requerimientos de cada puesto de trabajo

En muchos casos la posibilidad de consolidar una experiencia de trabajo depende maacutes de la capacidad de adaptar el puesto de trabajo que de las competencias de la persona



Las barreras y los obstaacuteculos a los que se enfrentan las personas a menudo son compartidos con un determinashydo ldquocolectivo de referenciardquo y determinaraacuten por lo tanto puntos clave comunes en la aplicacioacuten de la metoshydologiacutea de intervencioacuten

Las principales diferencias en relacioacuten con la metodoshylogiacutea y con la intensidad de la intervencioacuten con diferenshytes colectivos y personas se encuentran en

bull La intensidad y el alcance (duracioacuten frecuencia) del apoyo en las diferentes fases especialmente en el proceso de transicioacuten a la vida activareincorporacioacuten al mercado laboral

bull La proporcioacuten entre las diferentes dimensiones y el tipo de apoyo la formacioacutenaprendizaje de las tareas y la orientacioacuten y mediacioacuten relacional

bull La forma en que se concreta el apoyo en el proceso de buacutesqueda de trabajo (intermediacioacuten apoyo al proceshyso apoyo a la entrevista la necesidad o no de utilizar las praacutecticas como viacutea para facilitar una experiencia laboral significativa)

Personas con discapacidad intelectual

CARACTERIacuteSTICAS

f A menudo no han trabajado anteriormente ni poseshyen formacioacuten especiacutefica

f Valoran el trabajo como una oportunidad para la plena integracioacuten en la sociedad El EMPLEO CON APOYO

se plantea como un instrumento para que las persoshynas con discapacidad intelectual logren un rol adulshyto

f Se plantean el trabajo como algo estable y duradero

PUNTOS CLAVE EN LA APLICACIOacuteN DE LA METODOLOGIacuteA

f Se considera imprescindible la fase de apoyo en el proceso de transicioacuten a la vida activareincorporashycioacuten al mercado laboral Muchas de estas personas no tienen conciencia de lo que significa trabajar ya sea en un centro especial de trabajo o en una empreshysa ordinaria Su motivacioacuten y expectativas estaacuten poco ajustadas a la realidad

f Debe destinarse un apoyo y un acompantildeamiento maacutes presencial que haga hincapieacute en los aprendizashyjes cognitivos instrumentales en el desarrollo de la autonomiacutea funcional y en la etapa previa formativa

f Tienen una gran necesidad de formacioacuten en habilishydades instrumentales y sociales esta carencia se produce tanto si vienen de la escuela como si se trata de personas adultas

f La presencia del preparadora laboral de manera constante durante las praacutecticas es clave

f El trabajo con las familias es muy importante (por ejemplo para que dejen de sobreprotegerlos y proshymocionen su autonomiacutea) pero este aspecto depenshyderaacute de cada persona

f En el momento inicial de la incorporacioacuten a la empresa las personas con discapacidad intelectual necesitan maacutes tiempo (presencia teacutecnicoa in situ) para lograr los aprendizajes y la adaptacioacuten Una vez la persona ya conoce la empresa y ha aprendido el trabajo (y considerando que no existen otros trastorshynos antildeadidos y es estable en cuanto a su comportashymiento) se pueden ir espaciando progresivamente los seguimientos

Personas con trastorno mental


f Es un colectivo muy heterogeacuteneo y diverso diferenshytes graduaciones enfermedades con o sin certificashydo legal de disminucioacuten

f Este tipo de patologiacuteas no afectan directamente al coeficiente intelectual o a las destrezas profesionales pero siacute que afectan directamente a la motivacioacuten con respecto al trabajo el grado de fatigabilidad de autoshynomiacutea de ansiedad de capacidad de decisioacuten de comunicacioacuten Haacutebitos necesarios para la insercioacuten laboral y el mantenimiento del puesto de trabajo

f Las principales dificultades son

bull de adaptacioacuten

bull de aptitudes sociales

bull de deacuteficits cognitivos

bull las derivadas de la peacuterdida de salud que acaban con muchas de las expectativas de vida

bull las derivadas de la sintomatologiacutea de la enfermeshydad que interfiere en el desarrollo de las compeshytencias profesionales

bull los efectos secundarios de la medicacioacuten psiquiaacuteshytrica y la frecuencia de episodios de abandono del tratamiento (precisamente debido a estos efectos secundarios) y las crisis resultantes

bull las derivadas de la saturacioacuten de los sistemas de atencioacuten sociosanitarios

bull las que se producen como consecuencia del mismo mercado de trabajo como el aumento de la tecnifishycacioacuten y el incremento de la temporalidad


13 Protocolo marco

f La principal barrera es baacutesicamente social porque es un colectivo muy estigmatizado y rechazado por la poblacioacuten Teniendo en cuenta que la perspectiva de eacutexito de un empleo depende de sus relaciones la tendencia al aislamiento social impide el eacutexito de la insercioacuten


f Debe valorarse como criterio para la toma de decishysiones la idoneidad de la aplicacioacuten de la metodoloshygiacutea

bull que mantengan el contacto con la red de salud mental

bull que sigan el tratamiento psiquiaacutetrico y farmacoloacuteshygico

bull que esteacuten estabilizados que tengan un cierto grado de conciencia de enfermedad y de su sintoshymatologiacutea

bull la presencia de otros factores como toxicomaniacuteas los efectos secundarios de la medicacioacuten etc

f Las acciones previas a la insercioacuten (formacioacuten en habilidades preparacioacuten psicoloacutegica para el trabajo motivacioacuten) no siempre son necesarias pero seraacuten maacutes intensas cuanto maacutes tiempo haya pasado desshyempleada la persona

f El viacutenculo con la persona teacutecnica es un factor clave Es importante que conozca bien al usuario y que este le tenga confianza y se sienta seguro con ella Es necesario mantener el mismo referente ya que los cambios no son bien recibidos por este colectivo (con frecuencia han sufrido cambios de referentes en la red de salud)

f En el anaacutelisis del puesto de trabajo es muy imporshytante identificar los factores de estreacutes para cada persona Puede darse el caso de que esta manifiesshyte mucho intereacutes y prisa por obtener un trabajo pero cuando llega el momento se eche para atraacutes

f Los apoyos y el acompantildeamiento en el puesto de trabajo son voluntarios porque el trabajador es resshyponsable de siacute mismo y se puede negar a recibir el apoyo Con este colectivo siempre se intenta realizar un apoyo intenso externamente y fuera de las horas de trabajo y evitar siempre en la medida de lo posishyble el apoyo en el puesto de trabajo El conocimienshyto de que el trabajador padece un trastorno de salud mental solo se facilita al responsable inmediatamenshyte superior o a la persona que le tenga a su cargo en la empresa para no influir negativamente en su integracioacuten con el grupo Este punto es muy relevanshyte debido al grado tan elevado de estigma que sufre este colectivo

f Menos necesidad de formacioacuten en las tareas y maacutes orientacioacuten para la buacutesqueda de trabajo adaptacioacuten y apoyo para la anticipacioacuten y la prevencioacuten de las necesidades

f El apoyo continuado para el mantenimiento del puesto de trabajo es clave es necesario un seguishymiento sistemaacutetico basado en un calendario de tutoshyriacuteas y entrevistas como miacutenimo mensuales

f La prevencioacuten es fundamental Hay que prestar atencioacuten constante a cualquier cambio que pueda afectar a su estado para actuar antes de sufrir una recaiacuteda a traveacutes de tutoriacuteas individuales

bull como un cambio de contrato cambio de persona referente de puesto de trabajo o de tareas un ascenso etc

bull debe realizarse un seguimiento de la medicacioacuten y visitas psiquiaacutetricas

f Se considera importante fomentar la colaboracioacuten de la familia yo el entorno relacional y que esta entienda la insercioacuten laboral como una medida terashypeacuteutica para la insercioacuten social y de salud

f La intensidad del apoyo variacutea en funcioacuten de la enfershymedad y en funcioacuten de cada trabajador El apoyo depende en gran medida del momento de la vida en que la persona inicia la enfermedad y se encuentra con estas dificultades (infancia juventud en el desshyarrollo de un itinerario)

f Para el eacutexito de la insercioacuten se precisa una accioacuten coordinada tanto de los servicios de orientacioacuten e insercioacuten laborales como de los servicios sociales y sanitarios que realizan el seguimiento de la persona



Personas con discapacidad sensorial (auditiva visual o comunicativa)


f Sus barreras son comunicativas y son muy imporshytantes porque ldquoel trabajo es comunicacioacutenrdquo Asiacute pues las medidas que se aplican son para mejorar la accesibilidad y los medios tecnoloacutegicos para increshymentar su autonomiacutea (y no tanto la mejora de las competencias)


f Se centra en facilitar la comunicacioacuten y ofrece apoyo a la empresa para aprender a comunicarse con la persona (por ejemplo fomenta actitudes como manshytener un canal de comunicacioacuten escrita vocalizar o hablar despacio) y al mismo tiempo fomenta la autonomiacutea de la persona

f Trabaja a la vez con la persona para su integracioacuten en el puesto de trabajo y con el entorno de acogida

f Adaptaciones en la empresa para que reciba la misma informacioacuten que los demaacutes compantildeerosas tanto de pequentildea logiacutestica como de formacioacuten con meacutetodos para personas con discapacidad auditiva

Personas con discapacidad fiacutesica


f La discapacidad fiacutesica es un concepto muy amplio La aplicacioacuten de la metodologiacutea de EMPLEO CON APOYO

es muy adecuada en aquellos casos en que la discashypacidad afecta a la comunicacioacuten y a la relacioacuten (afecta al habla) tambieacuten como discapacidad sensoshyrial

f Elevada incidencia de plurideficiencias en el colectishyvo de personas con discapacidad fiacutesica Pueden preshysentarse otros problemas antildeadidos de salud mental o disminucioacuten intelectual

f Para las personas que ademaacutes de una discapacidad fiacutesica yo sensorial tambieacuten tienen dificultades cogshynitivas es muy difiacutecil conseguir un puesto de trabajo adecuado


f En funcioacuten del tipo de discapacidad (por ejemplo para facilitar la comunicacioacuten)

f La metodologiacutea de EMPLEO CON APOYO es muy adecuashyda cuando las limitaciones en la movilidad la manishypulacioacuten el esfuerzo o el equilibrio requieren adapshytaciones y modificaciones en las tareas y las funcioshynes del puesto de trabajo

f Tambieacuten es adecuada cuando la persona ha de recishybir ayuda en algunos aspectos de su desarrollo proshyfesional ya sea por sus compantildeeros y compantildeeras por ayudas tecnoloacutegicas (mecaacutenicas o electroacutenicas) o por personal de apoyo (servicio social de asistenshycia personal)


15 Protocolo marco

FASES Y PROCESOS DEL EMPLEO CON APOYO EN CATALUNtildeA

Del anaacutelisis de las diferentes experiencias de aplicacioacuten de la metodologiacutea del EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea puede afirmarse que los procesos son bastante similares e incluyen una fase previa a la incorporacioacuten al puesto de trabajo la incorporacioacuten laboral y el seguimiento durante toda la vida laboral de la persona Pero a menudo ni la terminologiacutea ni el contenido de las actividades que se realizan ni el orden de los procesos clave de cada fase son coincidentes

A continuacioacuten se exponen los procesos clave que se realizan en cada una de estas grandes fases

FASE I PREPARACIOacuteN

Propoacutesitos

f Apoyo en el proceso de preparacioacuten para la incorporacioacuten al mercado laboral

Procesos clave

f Acogida y valoracioacuten de la idoneidad para la incorporacioacuten al EMPLEO CON APOYO

f Actualizacioacuten y elaboracioacuten del perfil profesional apoyo para la definicioacuten de un objetivo laboral de ocushypacioacuten

FASE II INSERCIOacuteN LABORAL (CONTRATACIOacuteN)

Propoacutesitos

f Apoyo para conseguir una trabajo (iniciarreiniciar la vida laboral)

Procesos clave

f Buacutesqueda de trabajo activa y personalizada prospeccioacuten y localizacioacuten yo creacioacuten a medida del puesto de trabajo

f Praacutecticas no laborales

f Anaacutelisis del puesto de trabajo

f Adaptacioacuten y formacioacuten en el puesto de trabajoasesoramiento al entorno laboral

FASE III ACOMPANtildeAMIENTO INICIAL Y A LO LARGO DE LA VIDA LABORAL

Propoacutesitos

f Apoyo continuado para el mantenimiento del trabajopara el desarrollo de la propia carrera laboral

Procesos clave

f Acompantildeamiento inicial a la persona y a la empresa

f Acompantildeamiento a lo largo de la vida laboral continuado

f Acompantildeamiento a lo largo de la vida laboral gestioacuten de incidencias y crisis (apoyo puntual)

f Seguimiento a lo largo de la vida laboral evaluacioacuten y actualizacioacuten de los objetivos personales y laborashyles



Fase I Preparacioacuten

Una de las premisas de la metodologiacutea del EMPLEO CON

APOYO es encontrar el puesto de trabajo adecuado para cada persona a partir de su perfil laboral

El propoacutesito de esta fase es identificar las aspiraciones personalidad competencias e intereses profesionales de cada persona

Los objetivos que pretenden lograrse son

bull descubrir analizar identificar las propias habilidades competencias aspiraciones en relacioacuten con el trabajo

bull reforzar el propio posicionamiento ante el trabajo (motivaciones actitudes)

bull identificar intereses y preferencias laborales y habilishydades

bull mejoraractualizar el conocimiento del entorno forshymativo y laboral

bull ajustar los interesesexpectativas con las ocupaciones posibles

bull identificar los deacuteficits laborales y valorar diferentes tipos de ocupaciones y las tareas para desarrollar un determinado perfil etc

Este proceso puede tener diferente alcance e intensidad Las diferencias se justifican por las diferentes situacioshynes de partida de las personascolectivos

Pueden establecerse tres grandes situaciones tipo

bull incorporacioacuten al mundo laboral ordinario desde la empresa protegida

bull reincorporacioacuten al mundo laboral (tras una situacioacuten de parobaja meacutedica)

bull transicioacuten a la vida activa desde la escuelasituacioacuten inactiva permanentelarga duracioacuten

En funcioacuten de las situaciones de partida (edad experienshycia laboral previa o no formacioacuten adecuada o no) las formas en que se concreta el apoyo son muy diferentes

Asiacute pues podriacuteamos diferenciar tres grandes tipos de apoyo e intervencioacuten de acuerdo con las actividades en que se concreta

bull Revisioacutenactualizacioacuten del perfil profesional basaacutendoshyse en un anaacutelisis de empleabilidad Las personas que ya han trabajado o que proceden de un centro espeshycial de trabajo necesitan actualizar su perfil profesioshynal

bull Elaboracioacuten del perfil profesional para personas que no han trabajado o que hace tiempo que estaacuten desshyempleados y necesitan maacutes apoyo y orientacioacuten en la elaboracioacuten de su perfil profesional

bull Elaboracioacuten del proyecto profesional y formacioacuten de iniciacioacuten al trabajopraacutecticas no laborales para pershysonas que no han trabajado nunca o que estaacuten en etashypas de transicioacuten como los joacutevenes Los objetivos de esta fase previa de formacioacuten son mejora de haacutebitos socializacioacuten aceptacioacuten normativa ajustar expectashytivas aceptar limitaciones mejorar conocimientos

Esta formacioacuten previa puede considerarse EMPLEO CON

APOYO ya que trabajando es como se aprende a trabashyjar en el sentido maacutes amplio de la frase y el apoyo ayuda entre otras cosas a elaborar la experiencia Una gran parte de esta formacioacuten sin embargo puede reashylizarse en la empresa dado que es la situacioacuten maacutes semejante a la futura insercioacuten En este sentido las praacutecticas planteadas con finalidad uacutenicamente formatishyva son un buen instrumento No interesa tanto el trabashyjo en siacute mismo sino el hecho de que ofrece a la persoshyna una experiencia real de lo que significa trabajar

Uno de los elementos que singularizan la aplicacioacuten de las metodologiacuteas de EMPLEO CON APOYO en Cataluntildea por parte de las diferentes entidades es la diferente intensishydad y alcance de esta fase de apoyo en el proceso de transicioacuten a la vida activareincorporacioacuten al mercado laboral

Asiacute pues las mismas entidades sentildealan los siguientes factores para explicar esta singularidad

bull los deacuteficits en los servicios de orientacioacuten ocupacional del sistema educativo

bull la necesidad de cubrir la distancia entre la ensentildeanza que se recibe en la escuela y el mundo laboral1

bull la necesidad de trabajar la transferencia de conocishymientos aprendidos en la escuela a otras situaciones de la vida cotidiana

bull las dificultades del propio proceso de transicioacuten a la vida activa y a la edad adulta un proceso difiacutecil para todo el mundo y maacutes auacuten para las personas que preshysentan alguacuten tipo de discapacidad

En este sentido podriacuteamos decir que las tareas que deben desarrollarse no son especiacuteficas del EMPLEO CON

APOYO pero son una condicioacuten necesaria y por lo tanto ldquosi nadie lo ha hecho hay que hacerlordquo

1 Deberaacute tenerse en cuenta el seguimiento del debate y la aprobacioacuten de la Ley de educacioacuten Una de las reivindicaciones de la Plataforma de la Empresa Inclusiva es que incorpore el compromiso de disentildear los programas de cualificacioacuten profesional inicial (PCPI) de manera que se incluya la experiencia en formacioacuten prelaboral que aportan las entidades y las iniciativas puacuteblicas que aplican la metodologiacutea de EMPLEO CON APOYO


17 Protocolo marco

Este proceso tiene como objetivos

bull valorar la empleabilidad habilidad de conseguir y conservar un empleo

bull identificar un itinerarioestrategias para mejorar la empleabilidad (en su caso)

bull orientar ofrecer apoyo para identificar un objetivo laboral adecuado

bull formar y facilitar experiencias laborales significatishyvas

En el caso de las personas con trastornos de salud menshytal esta etapa es de menor intensidad

Pero se sentildeala que a menudo tambieacuten existen dificultashydes cuando hay problemas de salud mental discapacishydad sensorial sobrevenida En estos casos se produce una desorientacioacuten ocupacional que afecta a las expecshytativas a la autopercepcioacuten de capacidades

Los instrumentos metodoloacutegicos utilizados en esta fase son

bull Anaacutelisis de empleabilidad para detectar las carencias de la persona y poder trabajarlas en las actividades marcadas en el plan individualizado de accioacuten

bull Plan individualizado de accioacuten o itinerario individual Es el instrumento fundamental para la intervencioacuten del teacutecnicoa de acompantildeamiento en la insercioacuten sobre el que se articulan todas las actuaciones que se llevaraacuten a cabo para lograr los objetivos respetando la individualidad de cada persona estableciendo una temporalizacioacuten y una evaluacioacuten a lo largo del itineshyrario

Para poder realizar este plan individualizado es neceshysario conocer con bastante profundidad a la persona no solamente en relacioacuten con sus capacidades y habilishydades adquiridas o potenciales sino tambieacuten sobre sus actitudes intereses proyecto de vida y expectativas etc Los objetivos que deben trabajarse responden a los siguientes bloques de variables

bull variables curriculares nivel formativo experiencia profesionalhaacutebitos laborales

bull variables personales discapacidad autoconocimienshyto expectativas autonomiacutea haacutebitos de higiene aspecto fiacutesico orientacioacuten en el espacio autocontrol habilidades sociales

bull variables de interaccioacuten relacioacuten con los compantildeeshyrosas colaboracioacuten participacioacuten integracioacuten a la empresa o a un curso de formacioacuten sugestionabilishydad

bull variables de produccioacuten conocimiento del trabajo cantidad de trabajo calidad del trabajo organizacioacuten del trabajo trabajo bajo presioacuten

bull variables personales en relacioacuten con las actividades capacidad de aprendizaje comprensioacuten de ideas e instrucciones concentracioacuten disciplina responsabilishydad constancia iniciativa capacidad para realizar la actividad resolucioacuten de problemas capacidad de adaptacioacuten autocriacutetica intereacutes asistencia puntualishydad creatividad

Este proceso requiere implicar a todo aquel que conoshyce bien a la persona para conseguir informacioacuten

Los planes estaacuten en constante actualizacioacuten y revisioacuten por parte de los teacutecnicos y teacutecnicas para asegurar las necesidades y aspiraciones reales

Formacioacuten en competencias transversales baacutesicas

Es necesario combinar este proceso con una accioacuten de formacioacuten para reforzar las competencias transversashyles y baacutesicas Se trata de una accioacuten opcional en funshycioacuten del diagnoacutestico y las necesidades definidas en el plan individualizado

El proceso de orientacioacuten vocacional puede concretarse de diversas maneras o bien mediante un proceso de trashybajo tutorial o bien puede abarcar

bull visitas para conocer y experimentar diferentes entorshynos laborales

bull profundizacioacuten en el conocimiento de un determinado empleo y sus requisitos

bull praacutecticas para conocer un determinado trabajo durante un periacuteodo de tiempo y ayudar a definir el puesto de trabajo maacutes apropiado para cada persona Asiacute mismo son un buen instrumento para conocer los puntos fuertes y los puntos deacutebiles y los aspectos que deben mejorar de cara a una futura insercioacuten



Fase II Insercioacuten laboral

La segunda fase agrupa aquellas acciones dirigidas a conseguir el empleo adecuado para cada persona en funcioacuten de sus caracteriacutesticas competencias habilidashydes intereses y expectativas que permitan iniciar o reishyniciar la vida laboral

En este momento del proceso debe destacarse la posishybilidad de la realizacioacuten de praacutecticas no laborales en una empresa Este recurso facilita en gran medida el proceso de insercioacuten laboral y la contratacioacuten Esta forshymacioacuten y entrenamiento se realiza en entornos laborashyles productivos ordinarios y persigue mejorar la cualifishycacioacuten profesional en el puesto de trabajo

La realizacioacuten de estas praacutecticas no laborales permite por una parte ofrecer elementos al empresario para la toma de decisiones de cara a la efectiva contratacioacuten de personas con discapacidad yo enfermedad mental Por otra parte facilita a la persona trabajadora un espacio real y progresivo de aprendizaje y adaptacioacuten previo a un contrato remunerado Este espacio tambieacuten facilita al teacutecnico o la teacutecnica de acompantildeamiento idenshytificar y trabajar las dinaacutemicas que se dan en torno al puesto de trabajo

La metodologiacutea de EMPLEO CON APOYO tiene como eleshymento comuacuten crear oportunidades para trabajar y forshymarse a partir del trabajo

El apoyo en el proceso de buscar encontrar y en su caso adaptar un puesto de trabajo tambieacuten seraacute difeshyrente en funcioacuten de los diferentes colectivos La maneshyra en que se concreta el apoyo en el proceso de buacutesshyqueda de trabajo es muy diferente

El EMPLEO CON APOYO precisamente por el hecho de caracshyterizarse por la maacutexima adaptacioacuten a las necesidades de cada persona puede concentrarse en un abanico difeshyrenciado de tipos de apoyos en esta fase de insercioacuten laboral que incluye la asistencia y la intermediacioacuten en la colocacioacuten Asiacute pues puede consistir sencillamente en un apoyo para realizar con eacutexito las actividades necesashyrias para superar los procesos de reclutamiento y las barreras de seleccioacuten o bien puede implicar la creacioacuten de un puesto de trabajo a medida

El proceso puede incluir las siguientes acciones

bull Animacioacuten y apoyo en la buacutesqueda de trabajo Apoyo para la presentacioacuten de una candidatura a una plaza vacante y para realizar actividades como

- identificar las fuentes de informacioacuten

- elaboracioacuten de un curriacuteculo

- afrontar una entrevista o proceso de seleccioacuten

bull Ajuste a medida de un puesto de trabajo o definir uno nuevo el puesto de trabajo se crea de nuevo o se modifica a partir de los intereses las habilidades y las necesidades de los candidatosas y de la empresa Es necesario

- Desagrupar tareas y obligaciones de diferentes puestos de trabajo y reagruparlos de una forma efishyciente reconvirtieacutendolos en un puesto de trabajo de nueva creacioacuten adecuado a las habilidades y las competencias de la persona

- Explorar las necesidades de una empresa con el empresario y crear un nuevo empleo que permita dar respuesta a las necesidades no resueltas hasta ahora o no resueltas de un modo regular

bull Apoyo para encontrar un trabajo en los inicios de la etapa laboral en el mercado ordinario

- Asistencia en el disentildeo la valoracioacuten y la modificashycioacuten del puesto de trabajo para que se adecue a la persona

Uno de los elementos clave de este proceso es el anaacutelisis del puesto de trabajo

bull Debe analizarse la descripcioacuten del trabajo

bull Tambieacuten es necesario realizar un anaacutelisis del entorno del puesto de trabajo seguridad y riesgos laborales cultura organizativa y factores de estreacutes

Es importante analizar el puesto de trabajo in situ preshyferiblemente con la persona que lo realiza o la que tenga maacutes informacioacuten


19 Protocolo marco

En esta fase es relevante el apoyo in situ en el puesto de trabajo o formacioacuten

Esta intervencioacuten intensa y continuada estaacute orientada a producir un cambio positivo en la situacioacuten cuando se considera que la persona presenta una serie de dificulshytades que hacen imprescindible el apoyo facilitado por el teacutecnicoa de acompantildeamiento en la insercioacuten

La duracioacuten de la intervencioacuten estaraacute condicionada por la evolucioacuten satisfactoria de la situacioacuten Se puede estishymar en un maacuteximo de 3-6 meses con la finalidad de conseguir su consolidacioacuten

Esta intervencioacuten tambieacuten puede darse en cualquier momento del proceso buacutesqueda formacioacuten trabajo mantenimiento del puesto de trabajo y seguacuten la pershysona las variables que deberaacuten trabajarse podraacuten ser de tipo personal en las relaciones interpersonales y en relacioacuten con las tareas que debe realizar

El instrumento metodoloacutegico utilizado en esta fase es el plan de ajuste

En el contexto de cada plan personalizado se desarroshylla un plan de ajuste entre la persona trabajadora el puesto de trabajo y el entorno laboral Cada vez que la persona cambia de puesto de trabajo yo de empresa se disentildea un nuevo plan de ajuste

Este plan de ajuste es dinaacutemico porque tiene como objetivo la correcta articulacioacuten entre

bull el trabajadora sus caracteriacutesticas capacidades y competencias las habilidades actuales y las que pueda adquirir en el futuro sus expectativas e intereshyses a lo largo del tiempo

bull el puesto de trabajo los requerimientos del encargo y la tarea que debe realizarse las condiciones laborales (horario vacaciones y remuneracioacuten) entre otros aspectos

bull la empresa y el entorno laboral la cadena de mando las relaciones con los demaacutes compantildeerosas y las interrelaciones laborales

Uno de los objetivos del anaacutelisis del puesto de trabajo es garantizar que se satisfacen las necesidades tanto de la empresa como del trabajadora En este sentido las empresas tambieacuten son socios en este proceso y es clave establecer relaciones positivas con ellas centrar-se en las necesidades del negocio y de la empresa

Fase III Acompantildeamientoseguimiento

Esta fase incluye las acciones de apoyo para el manteshynimiento del trabajo y para el desarrollo de la propia carrera laboral Hay que distinguir el apoyo inicial (que se produce en los primeros momentos de la relacioacuten laboral) del apoyo a lo largo de la vida

Las actividades de seguimiento pueden variar en cada caso en funcioacuten de los objetivos y de las necesidades tanto de la persona como de la empresa

Debe recordarse que el apoyo es proactivo (detecta las necesidades y adelanta los apoyos) y reactivo (responshyde a nuevas necesidades cuando surgen)

ACOMPANtildeAMIENTO INICIAL

El objetivo es facilitar a la persona el apoyo necesario para el eacutexito de la insercioacuten

El teacutecnico o teacutecnica se encarga del acompantildeamiento el seguimiento y la monitorizacioacuten de la persona y se retira de forma progresiva a medida que el proceso se hace efectivo Las diversas actividades en las que se concreta este apoyo son entre otras

bull visitas a la empresa por parte del teacutecnicoa de insershycioacuten

bull contacto telefoacutenico con ella referente de la empresa y con los superioresas para informacioacuten y asesorashymiento bidireccional

bull realizacioacuten de tutoriacuteas individuales de seguimiento

bull evaluacioacuten continua para determinar si se variacutea y se intensifica el apoyo y seguimiento evaluacioacuten del desarrollo profesional de la persona y reajuste (en caso necesario) de las modificaciones y adaptaciones introducidas inicialmente asiacute como introduccioacuten de nuevas medidas si se detecta y se identifica la necesishydad



ACOMPANtildeAMIENTO A LO LARGO DE LA VIDA LABORAL

Es necesario un acompantildeamiento continuado tanto con la empresa como con la persona para asegurar el manshytenimiento del empleo y la satisfaccioacuten de ambas partes

Los objetivos del apoyo continuado son

bull Evaluar de forma proactiva las necesidades de la pershysona satisfaccioacuten en el trabajo actualizacioacuten de los intereses profesionales objetivos y preferencias adaptacioacuten a los cambios organizativos etc

bull Actualizar y revisar el sistema de apoyos de acuerdo con los cambios

Deben mantenerse canales abiertos de comunicacioacuten de forma permanente

Es necesario mantener el contacto con la persona de manera perioacutedica y establecer el apoyo siempre que se tercie para que no pierda el rol de referente laboral que tienen por parte de la entidad

Durante el seguimiento a lo largo de la relacioacuten laboral de manera puntual tendraacuten que gestionarse incidencias y crisis

Para ayudar a resolverlas (y asesorar y orientar para abordar problemas de comportamiento o actitudes que puedan presentarse) se realizan diversas actividades facilitar una atencioacuten psicoloacutegica individualizada y entrevistas mediacioacuten en el entorno de trabajo etc Pero en funcioacuten de la situacioacuten y de la persona es necesario derivar a un especialista como sucede con cualquier otro trabajador

Perioacutedicamente y de forma puntual deben realizarse evaluaciones y actualizaciones de los objetivos personashyles y laborales

Conseguir un trabajo es un gran avance hacia la inteshygracioacuten aunque tambieacuten conlleva la emergencia de otras necesidades El objetivo es acompantildear el proceso de reflexioacuten de la persona sobre sus propios objetivos y facilitar apoyo para lograr nuevos retos tomar nueshyvas decisiones y conseguir una mayor independencia


21 Protocolo marco

LAS DIMENSIONES TRANSVERSALES DEL EMPLEO CON APOYO

LA RELACIOacuteN CON LA EMPRESA LA RELACIOacuteN CON LA FAMILIA o el entorno relacional de la persona y el trabajo en red con otras instituciones y entidades son las llamadas dimensiones transversales del EMPLEO CON APOYO Para cada una de ellas destacan aquellos criterios objetivos y actividades que las propias entidades han considerado especialmente relevantes

La relacioacuten con la empresa

Al hablar de la relacioacuten con la empresa deben distinshyguirse dos niveles

bull la relacioacuten que se establece con la empresa concreta

bull las acciones dirigidas al tejido empresarial para conshyseguir su disposicioacuten para participar en estos prograshymas (prospeccioacuten sensibilizacioacuten informacioacuten)

FACTORES CLAVE EN LA RELACIOacuteN CON LA EMPRESA

Establecer una relacioacuten de confianza entre la empresa y la entidad en todas las diferentes fases del proceso de insercioacuten

Encontrar el puesto de trabajo adecuado para la persona adecuada y adaptar sus necesidades especiacuteficas (plan de ajuste)

Todas las entidades realizan un trabajo intenso con la persona y las empresas para encontrar el trabajo que mejor se adecua a sus necesidades intereses y capacishydades

Garantizar ndashen la medida de lo posiblendash el eacutexito de las experiencias de insercioacuten laboral como elemento clave para mantener y conseguir nuevas oportunidades de cooperacioacuten con la empresa

Algunas entidades pactan primero con la empresa un convenio de praacutecticas con unos objetivos y si no se consigue el eacutexito de estos objetivos y las partes no lo valoran como tal no se pasa a la contratacioacuten Esto da seguridad y confianza a la empresa

Prestar especial atencioacuten a la valoracioacuten de si la persona estaacute preparada para incorporarse a un puesto de trabashyjo pero tambieacuten si la empresa estaacute preparada para la incorporacioacuten de la persona

Desde el punto de vista de la empresa ello implica garantizar que la persona conseguiraacute

bull Un nivel de rendimiento adecuado hay que evitar que su incorporacioacuten afecte negativamente al ritmo proshyductivo (no siempre implica que tenga el mismo ritmo que los demaacutes sino que mantenga el ritmo y calidad pactado y alcanzado)

bull Un proceso de relacioacuten y adaptacioacuten laboral adecuashydo no alterar la dinaacutemica o el clima laboral

Desde el punto de vista de la persona ello implica garantizar que la empresa tiene

bull Unos miacutenimos organizativos que permitan tener interlocutoresas y tutoresas maacutes o menos estables

bull Una actitud positiva de los tutoresas (no por imposishycioacuten vertical de direccioacuten)

bull Funciones y tareas miacutenimamente clarificadas



Garantizar los derechos y la imagen de la persona con discapacidad como persona adulta responsable y actishyva

Si se requiere una intervencioacuten con las personas de la empresa (compantildeerosas mandos) informativa educashytiva de correccioacuten de actitudes o prejuicios esta evishydentemente se realizaraacute con todas las garantiacuteas de que no lesionaraacute la imagen de la persona con discapashycidad como trabajador o trabajadora adulta responsashyble y activa Por lo tanto se valoraraacute en cada caso la conveniencia de desarrollar acciones con o sin la preshysencia de la propia persona con discapacidad

Mantener una liacutenea de contacto permanente con la empresa

Una liacutenea de contacto permanente con la empresa es necesaria para poder obtener informacioacuten anticipada de cualquier cambio que pueda producirse en la empresa como cambio de turnos o tareas o de refeshyrentes y que pueden suponer una situacioacuten de crisis o retroceso en el proceso de adaptacioacuten

Garantizar la disponibilidad del apoyo a lo largo del tiempo a traveacutes de la formacioacuten necesaria para asumir nuevos encargostareasfunciones

La entidad puede ofrecer formacioacuten baacutesica necesaria para asumir nuevos encargostareasfunciones Es decir la entidad puede ofrecer formacioacuten baacutesica neceshysaria para la readaptacioacuten del puesto de trabajo pero cuando se requiere formacioacuten muy especiacutefica para el puesto de trabajo la entidad puede orientar al trabajashydora yo a la empresa sobre doacutende puede realizar dicha formacioacuten especiacutefica Algunos ejemplos de este apoyo

bull Ayudar a resolver incidencias

bull Facilitar asesoramientoorientaciones para abordar problemas de comportamiento o actitudes que pueshydan presentarse

bull Facilitar orientacioacuten y formacioacuten para los compantildeeshyroas y para los responsables

LA RELACIOacuteN CON LA EMPRESA CONTRATANTE

OBJETIVOS

f Asegurar el eacutexito de la incorporacioacuten laboral manteshyniendo la satisfaccioacuten de ambas partes y realizando tareas de mediacioacuten

bull en la incorporacioacuten al puesto de trabajo

bull a lo largo de toda la vida laboral mediante la detecshycioacuten de situaciones conflictivas y aplicacioacuten de medidas correctivas

ACTIVIDADES

f Valoracioacuten y anaacutelisis del puesto de trabajo Funciones del puesto de trabajo competencias necesarias para desarrollar las funciones entorno grado de accesibilidad motivacioacuten etc Conviene realizarlo conjuntamente entre un trabajadora de la empresa y el teacutecnicoa de EMPLEO CON APOYO Para lleshyvarlo a cabo es necesario recopilar informacioacuten preshyvia sobre los procedimientos y la filosofiacutea de la empresa sobre poliacuteticas de personal aspectos retrishybutivos y beneficios ofrecidos por la empresa y sershyvicios existentes en el puesto de trabajo y su ubicashycioacuten

f Anaacutelisis de las tareas Es preciso identificar las difeshyrentes partes del trabajo y determinar las habilidashydes necesarias las secuencias de las tareas su efishyciencia y las posibilidades de modificar su disentildeo si es necesario proponiendo posibles adaptaciones

f Definicioacuten del marco de colaboracioacuten como un conshyvenio de praacutecticas

f Acompantildeamiento y entrenamiento en el mismo puesto de trabajo asiacute como en otras situaciones naturales consideradas en el plan personal de trabashyjo Es la forma de trabajo que proporciona aprendishyzaje a partir de la praacutectica y del autoanaacutelisis con una actitud de exigencia y responsabilidad

f Buacutesqueda de apoyos naturales del entorno laboral y social para la consecucioacuten y el mantenimiento de los objetivos de insercioacuten es decir de personas recursos procedimientos e instrumentos identificashydos por los teacutecnicosas en el acompantildeamiento en la insercioacuten que ayudan al trabajadora con discapacishydad a adaptarse e integrarse plenamente a su nuevo puesto de trabajo

f Asesoramiento legal a los diferentes agentes de la empresa en temas relacionados con tipos de contrashytos ayudas a la contratacioacuten y otros aspectos admishynistrativos

f Asesoramiento teacutecnico a los diferentes agentes (compantildeerosas supervisoresas) Apoyo en aspecshytos de tipo relacional respecto a la persona con disshycapacidad

f Asesoramiento en adaptaciones del puesto de trabashyjo y ayudas ergonoacutemicas


23 Protocolo marco

LA RELACIOacuteN CON LAS EMPRESAS

Maacutes allaacute de la relacioacuten que se establece con la empreshysa concreta las entidades destacan el trabajo de prosshypeccioacuteninformacioacutensensibilizacioacuten que se realiza de forma continuada y que permite contar con una relashycioacuten de empresas potencialmente colaboradoras

FACTORES CLAVE

f Utilizar diferentes instrumentos y estrategias para relacionarse y captar empresas colaboradoras trashybajando en red con los empresariosas comercios sindicatos patronales etc Explicar la diferencia positiva las ventajas para las empresas de contratar personas que participan en los programas de EMPLEO

CON APOYO

bull personas que estaacuten plenamente preparadas para trabajar

bull que cumplen los requisitos para el puesto de trabashyjo concreto y

bull que se comprometen a desarrollar las tareas acorshydadas con el convencimiento y el compromiso de mantener el puesto de trabajo a largo plazo

- entusiastas

- maacutes comprometidas

- leales

- de confianza

f Debe defenderse la empleabilidad y la eficacia de los trabajadoresas de los programas de EMPLEO CON

APOYO haciendo referencia a los resultados obtenishydos en otras experiencias

LA RELACIOacuteN CON LAS EMPRESAS COLABORADORAS

OBJETIVOS

f Captar empresas colaboradoras intentando despershytar en ellas la sensibilidad y la motivacioacuten para parshyticipar en el proyecto de otras empresas

f Mejorar el conocimiento despertar la sensibilidad y la motivacioacuten de las empresas sobre estos temas

ACTIVIDADES

f Prospeccioacuten y contactos con las empresas que se valore que pueden participar en estos programas

bull Obtencioacuten de listas actualizadas de empresas (base de datos del centro guiacuteas de poliacutegonos industriashyles paacuteginas amarillas)

bull Mailings a las empresas dando informacioacuten del proyecto

bull Llamadas telefoacutenicas de seguimiento de los correshyos electroacutenicos para concertar entrevistas

bull Visitas

bull Otras acciones

f Marketing Es el proceso de ofrecer a la empresa trashybajadoresas capacitados para realizar tareas proshyductivas mediante un servicio de apoyo que deacute garantiacutea del mantenimiento de la produccioacuten y la resolucioacuten de conflictos Es importante defender la empleabilidad y la eficacia de los trabajadoresas de los programas de EMPLEO CON APOYO haciendo refeshyrencia a los resultados obtenidos en otras experienshycias

bull Informacioacuten del proyecto

bull Concrecioacuten de posibles colaboraciones

f Sensibilizacioacuten a la empresa

bull Difusioacuten del proyecto a traveacutes de foros de las asoshyciaciones de empresas y gremios y realizacioacuten de jornadas en torno al EMPLEO CON APOYO para difundir su metodologiacutea y ventajas

bull Reuniones con las personas responsables de las empresas o con los representantes sindicales para trabajar aspectos que influyen en el colectivo aspectos relacionados con la contratacioacuten

bull Acciones de agradecimiento puacuteblico para las empresas colaboradoras por la creacioacuten de una marca de empresa ldquoinclusivardquo (empresas que ya han dado el paso de contratar) como estiacutemulo para la incorporacioacuten de otras empresas



La relacioacuten con la familia y el entorno relacional

CONTRAPRESTACIONES PROGRAMA-EMPRESAS

Queacute ofrece el programa a las empresas que proposhynen un puesto de trabajo

f Contribuir al cumplimiento de la ley con el apoyo y el asesoramiento necesarios

f Preparar al futuro trabajadora

f Ofrecer informacioacuten a los compantildeerosas de trabajo sobre la discapacidad y sobre coacutemo relacionarse con esta persona

f Entrenar a la persona en su puesto de trabajo mediante un preparadora laboral durante un periacuteodo de praacutecticas determinado

f Asumir durante el periacuteodo de praacutecticas todas las contingencias legales derivadas tanto de la persona como del preparadora laboral

f Realizar el seguimiento perioacutedico una vez la persona ha sido contratada y ofrecerle apoyo cuando sea necesario

Queacute pide el programa a la empresa

f Colaborar en la buacutesqueda de un trabajo real adecuado a las posibilidades de la persona

f Facilitar que el futuro trabajadora realice el entrenamiento en su puesto de trabajo con el preparadora laboral del proyecto

f Informar a la plantilla de trabajadoresas de la incorporacioacuten de un empleadoa con discapacidad intelectual a la empresa

f Determinar con el preparadora laboral las tareas que ha de realizar la persona participante y coacutemo deben llevarse a cabo

f Valorar perioacutedicamente el trabajo de la persona con los responsables del proyecto

f Contratar a la persona si se valora positivamente su grado de eficacia y autonomiacutea

f Mantener un contacto perioacutedico con los profesionales del proyecto y pedir apoyo cuando sea necesario

Hay consenso en sentildealar que como premisa debe tomarse en cuenta la diversidad de situaciones familiashyres y relacionales de las personas La familia puede convertirse en muchos casos en un factor clave para la consecucioacuten y el mantenimiento de los objetivos de la insercioacuten formativo-laboral A la vez sin embargo se destaca que el proceso de socializacioacuten ocupacional se inicia en el nuacutecleo familiar que es donde se recibe la informacioacuten sobre la formacioacuten el trabajo el tiempo libre y se aprenden aspectos fundamentales

El funcionamiento del sistema familiar de las personas con problemas de salud mental o con discapacidad conlleva muchos factores que pueden limitar condicioshynar o frenar su proceso de desarrollo profesional y de integracioacuten laboral

Algunos de los factores maacutes comunes que se sentildealan son

bull Actitudes y conductas de sobreproteccioacuten

bull Expectativas desajustadas en relacioacuten con la persona o los requerimientos del mercado laboral

bull Actitudes y conductas de desacuerdo

La actitud familiar yo del entorno es especialmente relevante en los procesos de transicioacuten a la vida activa ya que puede potenciar o frenar los cambios de rol de las personas el ejercicio de un rol basado en la autonoshymiacutea la responsabilidad y la identidad como nuacutecleos centrales de la personalidad y de las interacciones con el entorno De forma coherente con estas afirmaciones son muchas las entidades que destacan que la actitud de colaboracioacuten de la familia es un elemento determishynante a la hora de conseguir y mantener un puesto de trabajo Por lo tanto la posibilidad de intervenir en la familia es en muchos casos clave para el eacutexito

En las experiencias analizadas hallamos diferentes niveles de relacioacuten y de intervencioacuten Para algunas entidades especialmente de discapacitados intelectuashyles es un aspecto fundamental En este sentido algushynas han establecido como requisito de acceso al proshygrama la disposicioacuten de la familia a colaborar con el programa y a participar en este proceso Otras sentildealan que puede llevarse a cabo o no en funcioacuten de la persoshyna de la familia y de la edad de la persona


25 Protocolo marco

El trabajo con las familias normalmente consiste en acciones de asesoramiento y acompantildeamiento paraleshylo a lo que se realiza con la persona para su insercioacuten y se concreta para cada familia el tipo de intervencioacuten y la temporalizacioacuten adecuada en funcioacuten del plan indishyvidualizado de trabajo

FACTORES CLAVE

f Pueden plantearse diferentes niveles de relacioacuten e intervencioacuten

f Debe considerarse y respetarse el hecho de que la persona tiene derecho de decidir el nivel de implicashycioacuten de su familia en este proceso

f Se considera necesario informar a la familia sobre el proceso de insercioacuten laboral y las posibilidades laboshyrales de la persona estableciendo canales de coopeshyracioacuten conjunta entre la familia y el educadora laboshyral para llegar a organizar e implementar alternatishyvas de normalizacioacuten en todos los niveles laborales y sociales

f Es especialmente importante poder trabajar con la familia y las personas de su entorno inmediato en los casos en que

bull la persona es muy dependiente de la familia

bull la familia es muy dependiente de la persona (sobreproteccioacuten)

f Es necesario ofrecer herramientas a la familia para que acepte el cambio lo tolere y cambie junto con la persona usuaria para favorecer el proceso de insercioacuten laboral

OBJETIVOS

f Valorar la oportunidadnecesidad y el alcance de la intervencioacuten con la familia yo el entorno relacional (y queacute es y quieacuten es ldquola familiardquo en cada caso)

f Informar y garantizar que las familias tengan la informacioacuten baacutesica sobre el servicio asiacute como sobre el significado de estar en un entorno protegido o no y sus implicaciones

f Facilitar una liacutenea de contacto con los orientadoshyresas y conseguir su colaboracioacuten

f Conseguir que la familia colabore en el proceso

bull Informando de cualquier sentildeal de aviso de recaiacuteda que observe en su familiar

bull Informando de cambios o acontecimientos familiashyres que pueden causar estreacutes al trabajadora

bull Informando de cambiosreducciones de medicashycioacuten

bull Informando de todos aquellos datos que obtenga relacionados con el trabajo y que puedan incidir en

el proceso como por ejemplo comentarios del familiar sobre dificultades que pueda tener en el trabajo problemas relacionales y cogniciones disshytorsionadas

f Concienciar de la importancia de su implicacioacuten en este proceso Potenciar la vinculacioacuten con el proceshyso facilitar la reflexioacuten sobre los cambios que ha de vivir la persona y el cambio del rol que ejercen como familia a medida que la persona cambie al rol de trashybajadora

f Asesorar y orientar para favorecer el proceso de buacutesqueda de mantenimiento y de mejora del empleo y de motivacioacuten para acompantildear el cambio Se trata de provocar cambios en las actitudes y paushytas relacionales familiares que influyen en la situashycioacuten psicosocial del usuarioa y en sus posibilidades de desarrollar su itinerario formativo-laboral

bull Promover la autonomiacutea de la persona ofrecieacutendole apoyo en lo que necesite

bull Lograr que la familia valore positivamente el empleo y que sea capaz de reestructurar positivashymente las dificultades los comentarios negativos las quejas sobre el diacutea a diacutea etc

bull Prepararlos para asumir ciertos riesgos eliminanshydo los temores que surgen en algunos casos Trabajar las angustias y los temores para asumir riesgos Muchos aspectos del mundo laboral angustian a las familias por ejemplo algunas famishylias de enfermos mentales severos tienen mucho miedo de que el mundo laboral provoque un empeshyoramiento de su enfermedad o de su estado de estabilidad de que pierdan las pagas que cobran etc

ACTIVIDADES

f Entrevistas individuales con familiares yo con el entorno relacional de la persona

f Reuniones al inicio del proyecto y compromiso de apoyo al futuro trabajadora

f Sesiones de dinamizacioacuten con las familias para trashybajar de forma activa y dinaacutemica temas como el rol de adulto la independencia o el proyecto de futuro

f Contacto y seguimiento telefoacutenico

f Informacioacuten asesoramiento orientacioacuten y apoyo en relacioacuten con el trastorno de salud mental en el proshyceso formativo y de insercioacuten laboral de la persona

f Intervencioacuten para favorecer la modificacioacuten de paushytas relacionales disfuncionales



El trabajo en red

El trabajo en red es un factor clave de eacutexito para las entidades que realizan EMPLEO CON APOYO Incluye tres dimensiones

Intervencioacuten psicosocial

Los diferentes programas que coinciden en el tiempo sobre las mismas personas deben ir coordinados con los demaacutes recursos y servicios actuantes para pactar las mejores estrategias para cada actuacioacuten individual

La cooperacioacuten de agentes del aacutembito laboral en un mismo territorio

bull Contacto y coordinacioacuten con entidades y servicios vinshyculados a la integracioacuten sociolaboral de personas con disminucioacuten

bull Acciones de sensibilizacioacuten y prospeccioacuten del tejido empresarial difusioacuten de los programas de EMPLEO CON

APOYO del desarrollo de las praacutecticas y acompantildeashymiento a la insercioacuten seguimiento

bull Colaboracioacuten con el Servicio de Empleo de Cataluntildea y empresas de insercioacuten laboral

La cooperacioacuten y el trabajo en red con otros programas y servicios que facilitan apoyo en aacutembitos como la vivienshyda la emancipacioacuten y el ocio principalmente contribushyyen a la integralidad de la atencioacuten y a la atencioacuten a las diferentes dimensiones de la vida adulta

Los programas de EMPLEO CON APOYO deben considerar a la persona no uacutenicamente desde su rol de trabajadora sino de una forma global y holiacutestica conscientes de que los aspectos personales y sociales influyen en el desshyarrollo profesional En consecuencia es imprescindible la coordinacioacuten con los servicios sociales con los servishycios de salud mental y con el sistema educativo

Un porcentaje significativo de las personas que necesishytan participar en programas de EMPLEO CON APOYO tamshybieacuten necesitan apoyo para otros aspectos de su vida Los programas de EMPLEO CON APOYO son referentes en el aacutembito laboral pero es importante que esteacuten coordinashydos con los programas que se ocupan de otros aspecshytos de la vida adulta ya que las personas con discapashycidad que han participado en el programa de aacutembito laboral tambieacuten suelen necesitar este apoyo Por ejemshyplo

bull emancipacioacuten

bull vivienda

bull ocio

bull crecimiento personal y formacioacuten a lo largo de la vida

FACTORES CLAVE PARA LA INTERVENCIOacuteN PSICOSOCIAL

Es importante establecer relaciones con las institucioshynes servicios y entidades que tratan a la persona o la derivan red de servicios sociales sistema educativo servicios de salud mental otras entidades y servicios vinculados a la integracioacuten sociolaboral de personas con discapacidad

Durante la fase de preparacioacuten para mejorar el conocishymiento de la persona es importante obtener el maacutexishymo de informacioacuten para mejorar su conocimiento de forma complementaria al intercambio que se realiza directamente con la persona y la familia (en su caso)

La informacioacuten que se pide a otros profesionales se aquella que puede tener relacioacuten con la incorporacioacuten de la persona al mundo laboral y puede repercutir en el proceso El intercambio de informacioacuten de la persona entre entidades yo servicios se realiza siempre en el marco de la Ley de proteccioacuten de datos de caraacutecter pershysonal y se lleva a cabo con el consentimiento de la pershysona (siempre y principalmente para los datos de salud mental)

Durante la fase de insercioacuten que pretende ofrecer apoyo para encontrar un trabajo que se ajuste a las preferenshycias y capacidades de la persona es clave el contacto continuado de la entidad con las empresas de trabajo temporal centros especiales de trabajo empresas de insercioacuten el Servicio de Empleo de Cataluntildea y otros agentes

Durante la fase de apoyo continuado para el mantenishymiento del empleo o para el desarrollo de la propia carrera laboral el trabajo en red con los demaacutes servicios facilitaraacute los cambios de estrategias y la prevencioacuten de situaciones de crisis

La coordinacioacuten con los profesionales de los servicios de salud mental que atienden a personas con trastorno mental es imprescindible para garantizar el apoyo farshymacoloacutegico psicoloacutegico y social en todos aquellos camshybios que lleva impliacutecito el proceso de insercioacuten

La coordinacioacuten es necesaria a lo largo de todo el proshyceso por diferentes motivos

bull Para poder definir conjuntamente tanto el itinerario que debe seguir el usuarioa como el tipo de apoyo y seguimiento que requeriraacute Serviraacute como fuente de consulta y asesoramiento sobre las posibilidades y las caracteriacutesticas del usuarioa en relacioacuten con aquellos factores que son relevantes en su insercioacuten laboral


27 Protocolo marco

bull Para consensuar los objetivos y el plan de trabajo y aportar informacioacuten sobre la evolucioacuten del usuarioa Durante todo el proceso se mantendraacute con mayor o menor intensidad la coordinacioacuten con el centro de salud mental centro derivador o terapeuta responsashyble

bull Para evitar posibles descompensaciones y con objeto de poder intervenir con eficacia en los momentos maacutes criacuteticos debe prestarse mucha atencioacuten a esta coorshydinacioacuten en momentos de cambio dentro del itinerashyrio que pueden requerir una variacioacuten de las visitas o del tratamiento farmacoloacutegico para garantizar la estabilidad emocional del usuarioa

bull Para conservar el puesto de trabajo una vez se ha logrado la contratacioacuten Es clave garantizar la estabishylidad emocional del usuarioa y hay que valorar cuidashydosamente las necesidades de apoyo del trabajadora y las posibilidades de atencioacuten del servicio que es posible que tenga que actuar tanto en el aspecto psishycoloacutegico como en el farmacoloacutegico

OBJETIVOS

En cuanto a la intervencioacuten psicosocial

f Mejorar el conocimiento de la persona asesorashymiento sobre las posibilidades y las caracteriacutesticas del usuarioa en relacioacuten con los factores que son relevantes en su insercioacuten laboral

f Pactar las mejores estrategias para cada actuacioacuten individual consensuar los objetivos y el plan de trashybajo y aportar informacioacuten sobre la evolucioacuten del usuarioa

f Garantizar la coherencia en el posicionamiento ante el usuarioa para conseguir que el conjunto de proshyfesionales se encamine a lograr los mismos objetishyvos

La cooperacioacuten de agentes del aacutembito laboral en un mismo territorio permite

f Optimizar los recursos aprovechar los aacutembitos de especializacioacuten y experiencia

Con otros programas y servicios que ofrecen apoyo en otros aacutembitos (vivienda emancipacioacuten etc)

f Facilitar la integralidad de la atencioacuten a las diferenshytes dimensiones de la vida

ACTIVIDADES

f Apoyo y coordinacioacuten externa en relacioacuten con la intervencioacuten psicosocial con cada persona junto con los demaacutes recursos y servicios actuantes (recursos de salud mental servicios sociales de los ayuntashymientos gabinetes psiquiaacutetricos privados)

f Derivacioacuten o coordinacioacuten con otros recursos

f Contacto continuado de la entidad con las empresas de trabajo temporal centros especiales de trabajo empresas de insercioacuten y el Servicio de Empleo de Cataluntildea



SIacuteNTESIS DE LAS FASES Y PROCESOS DEL EMPLEO CON APOYO


1 Acogidavaloracioacuten de la idoneidad para la incorshyporacioacuten al EMPLEO CON APOYO

2 Actualizacioacutenelaboracioacuten del perfil profesional apoyo para la definicioacuten de un objetivo laboral de empleoformacioacuten en competencias baacutesicas y transversales

f Revisioacutenactualizacioacuten del perfil profesional (anaacutelisis de empleabilidad)

f Elaboracioacuten del perfil profesional (anaacutelisis de empleabilidad)

f Formacioacuten de iniciacioacuten al trabajo y refuerzo de competencias baacutesicas y transversales


3 Buacutesqueda de trabajo activa y personalizada

f Prospeccioacuten y localizacioacuten yo creacioacuten a medida del puesto de trabajo


4 Anaacutelisis del puesto de trabajo

5 Adaptacioacuten y formacioacuten en el puesto de trabashyjoasesoramiento al entorno laboral

FASE III ACOMPANtildeAMIENTOSEGUIMIENTO

6 Seguimiento inicial (a la persona y a la empresa)

7 Seguimiento a lo largo de la vida laboral (contishynuado)

8 Seguimiento a lo largo de la vida laboral gestioacuten de incidencias y crisis (apoyo puntual)

9 Seguimiento a lo largo de la vida laboral evaluashycioacutenactualizacioacuten de los objetivos laborales y personales


1 Acogidavaloracioacuten de la idoneidad de la metodologiacutea del EMPLEO CON APOYO

OBJETIVOS

f Garantizar que el EMPLEO CON APOYO es la metodologiacutea idoacutenea para conseguir la insercioacuten en el mercado de trabajo ordinario de la persona solicitante1

f Asegurar que la persona recibe toda la informacioacuten necesaria para decidir si quiere hacer uso de los sershyvicios de EMPLEO CON APOYO

ACTIVIDADES

f Entrevistas y sesiones de informacioacuten con los candishydatosas para informarles del proceso del EMPLEO CON

APOYO el funcionamiento del proyecto queacute implica participar en eacutel y resolver las dudas que puedan tener

f Valoracioacuten del cumplimiento de los criterios y anaacutelishysis de las competencias de la persona que incluye

bull datos obtenidos de las entrevistas con las personas candidatas

bull informacioacuten obtenida de entrevistas con la familia y referencias de centros de formacioacuten previos

bull curriacuteculum viacutetae

bull otras posibles pruebas de seleccioacuten adicionales (pruebas en grupo tribunales calificadores etc)

f Encuentros familiares y con el entorno relacional significativo Entrevistas a los familiares y al entorno proacuteximo para resolver dudas y cuestiones y obtener informacioacuten sobre las personas candidatas y su entorno

1 Los criterios de valoracioacuten se exponen en la paacutegina 10


29 Protocolo marco

2 Actualizacioacutenelaboracioacuten del perfil profesional apoyo para la definicioacuten de un objetivo laboral de empleoformacioacuten en competencias baacutesicas y transshyversales

OBJETIVOS

f Identificar las aspiraciones la personalidad las competencias y los intereses de cada persona

bull Descubrir las potencialidades de cada persona en relacioacuten con sus competencias y valorar los recurshysos personales y su grado de autonomiacutea

bull Definir queacute aspectos debe trabajar que le permitan desarrollarse en un entorno ordinario (en los aacutembishytos formativo educacional relacional etc)

f Consolidar las competencias transversales necesashyrias para desarrollar el rol de trabajadora

f Evaluar ndashal final de la fasendash la idoneidad de la aplicashycioacuten de la metodologiacutea de EMPLEO CON APOYO a esta persona (veacuteanse los criterios) y tomar decisiones sobre el paso a la siguiente fase o la derivacioacuten a otros programas

ACTIVIDADES

f Tutoriacuteas de orientacioacuten o sesiones individuales

f Teacutecnicas grupales

f Coordinacioacuten con familias o entorno inmediato

f Trabajo en red obtencioacuten del maacuteximo de informashycioacuten posible sobre la persona coordinacioacuten con el sistema educativo servicios de salud mental logoshypedas servicios sociales y otros

f Elaboracioacuten del programa o plan individualizado de trabajo

f Acciones formativas de refuerzo de competencias baacutesicas y transversales en el propio servicio o derishyvaacutendolo a otros recursos y derivacioacuten a formacioacuten profesionalizadora cuando se considere necesaria

f Evaluacioacuten de la idoneidad de la aplicacioacuten de la metodologiacutea

Fase II Insercioacuten laboral (contratacioacuten)

3 Buacutesqueda de trabajo activa y personalizada prospecshycioacuten y localizacioacuten yo creacioacuten a medida del puesto de trabajo

OBJETIVO

Encontrar un puesto de trabajo adecuado a las capacishydades y las necesidades de la persona

ACTIVIDADES

f Buacutesqueda de trabajo personalizado y anaacutelisis de compatibilidad entre los candidatosas y los puestos de trabajo

f Concrecioacuten de posibles colaboraciones

f Praacutecticas

f Valoracioacuten de los puestos de trabajo disponishyblesmodificacioacuten o creacioacuten de puestos de trabajo

bull Apoyo para la presentacioacuten de una candidatura a una plaza vacante Apoyo para realizar actividades como


- elaborar el curriacuteculo

- afrontar una entrevista o un proceso de seleccioacuten

bull Creacioacuten de un puesto de trabajo a medida


OBJETIVO

f Analizar y disentildear el apoyo las teacutecnicas de ayuda y la formacioacuten adecuados considerando factores internos al puesto de trabajo pero tambieacuten factores externos que inciden directa o indirectamente en el buen desarrollo de la vida laboral

bull Apoyos internos o especiacuteficos del puesto de trabashyjo incluido todo tipo de servicios de orientacioacuten aprendizaje asesoramiento en temas de sociabilishydad asignacioacuten de un tutor etc

bull Apoyos externos individuales o comunitarios incluidos los apoyos no vinculados al puesto de trashybajo pero de gran impacto para la estabilidad laboshyral como el apoyo financiero de transporte de relaciones personales etc



ACTIVIDADES

f Recogida de informacioacuten mediante la observacioacuten del puesto de trabajo y la entrevista a las personas que realizan estas tareas actualmente sobre

bull las caracteriacutesticas del puesto de trabajo

bull el clima de relaciones

bull el perfil del puesto de trabajo

bull las dificultades con las que se puede encontrar la personaposibles apoyos

f Establecimiento de una rutina de trabajo identificashycioacuten de las aacutereas donde se desarrollaraacuten las tareasdeterminacioacuten de las funciones esenciales o no esenciales

f Asesoramiento y posibilidad de realizacioacuten de activishydades con el personal de la empresa informando a la plantilla de la incorporacioacuten del nuevo compantildeeroa en praacutecticas Asesoramiento para facilitar su inteshygracioacuten con

bull el disentildeo de modelos de interaccioacuten social

bull las charlas con toda la plantilla de la empresa preshyvias a la incorporacioacuten de la persona con discapacishydad sobre la integracioacuten las expectativas las situashyciones de conflicto Es importante hacerles partiacutecishypes de la integracioacuten antes de todo el proceso

bull las teacutecnicas para los trabajadoresas y supervisoshyresas

5 Adaptacioacuten y formacioacuten en el puesto de trabajoasesoshyramiento al entorno laboral

OBJETIVOS

f Lograr el ajuste de las competencias teacutecnico-profeshysionales de la persona en relacioacuten con el puesto de trabajo y que realice su trabajo autoacutenomamente Realizar las adaptaciones teacutecnicas y tecnoloacutegicas necesarias para facilitar la comunicacioacuten y las tareshyas propias del puesto de trabajo

f Favorecer un clima positivo entre el futuro trabajashydora y su entorno

f El objetivo clave de esta fase es la formalizacioacuten de la contratacioacuten laboral (o el convenio de praacutecticas en los casos en que es condicioacuten previa)

ACTIVIDADES

f Concrecioacutenformalizacioacuten del contrato laboral o concrecioacuten del convenio de praacutecticas

f Elaboracioacuten y puesta en marcha del plan de ajuste

f Acompantildeamiento en el trabajo diario por parte del teacutecnicoa de acompantildeamiento en la insercioacuten en el que puede variar el grado de apoyo Por ejemplo en la secuenciacioacuten del procedimiento de las tareas en detallar los aprendizajes que conlleva cada tarea y en ayudar en la comunicacioacuten y relacioacuten con el entorno

f Asesoramiento a la empresa y mediacioacuten con el entorno

bull trabajo con el entorno maacutes inmediato (equipo de trabajo donde se incluye a la persona) sobre coacutemo relacionarse queacute se le debe exigir coacutemo reaccioshynar ante inconvenientes

bull trabajo con los comiteacutes de empresa o representanshytes sindicales de los trabajadoresas

bull trabajo de motivacioacuten para la contratacioacuten con la direccioacuten y el personal de la empresa en funcioacuten del momento que esteacute viviendo y de las competenshycias logradas por el trabajadora

f Realizacioacuten de tutoriacuteas individuales de seguimiento

f Realizacioacuten de adaptaciones a la empresa para mejoras de movilidad o para asegurar la comunicashycioacuten



OBJETIVOS

f Acompantildear y realizar el seguimiento y la monitorishyzacioacuten de la persona con una disminucioacuten progresishyva de la actuacioacuten del preparadora laboral a medishyda que el proceso se hace efectivo

f Realizar un seguimiento y un apoyo continuos a la empresa (de alta intensidad) un seguimiento del nivel de satisfaccioacuten de la empresa y del trabajashydora y del desarrollo de la tarea y ofrecimiento de mecanismos de reajuste en los casos en que resulte necesario O reincorporacioacuten de la persona a las fases previas cuando se producen cambios significashytivos o la peacuterdida del puesto de trabajo


31 Protocolo marco

ACTIVIDADES

f Visitas a la empresa por parte del teacutecnicoa de insershycioacuten

f Contacto telefoacutenico con la persona referente de la empresa y con loslas superiores para informacioacuten y asesoramiento bidireccional

f Evaluacioacuten continua para determinar si se variacutea y se intensifica el apoyo y seguimiento

f Evaluacioacuten del desarrollo profesional de la persona con discapacidad y reajuste (cuando sea necesario) de las modificaciones y adaptaciones introducidas inicialmente asiacute como introduccioacuten de nuevas medishydas si se detecta e identifica su necesidad


7 Seguimiento a lo largo de la vida laboral (continuado)

OBJETIVOS

f Evaluar ndashde forma proactivandash las necesidades de la persona y de la empresa

bull La satisfaccioacuten en el trabajo

bull Responsabilidades laborales

bull La actualizacioacuten de los intereses profesionales objetivos y preferencias

bull La adaptacioacuten a los cambios organizativos

f Actualizar y revisar el sistema de apoyos de acuerdo con los cambios

bull Facilitar la formacioacuten necesaria para asumir nueshyvos encargostareasfunciones

bull Facilitar orientacioacuten y formacioacuten para los compa-ntildeerosas y para las personas responsables

ACTIVIDADES

f Asesoramiento y evaluacioacuten continuados a la empreshysa Contactos telefoacutenicos y visitas a la empresa por parte de los teacutecnicos y teacutecnicas de acompantildeamiento en la insercioacuten

f Evaluacioacuten continua del proceso para determinar si se variacutean y se intensifican los apoyos

f Canales abiertos de comunicacioacuten permanente


OBJETIVOS

f Ayudar a resolver incidencias

f Facilitar asesoramientoorientaciones para abordar problemas de comportamiento o actitudes que pueshydan presentarse

ACTIVIDADES

f Atencioacuten de incidencias

f Mediacioacuten en el entorno de trabajo

f Atencioacuten individualizada y entrevistas

9 Seguimiento a lo largo de la vida laboral evaluashycioacutenactualizacioacuten de los objetivos laborales y persoshynales

OBJETIVO

f Acompantildear el proceso de reflexioacuten sobre los propios objetivos (laborales y personales) y facilitar apoyo para lograr nuevos retos (por ejemplo emancipashycioacuten cambios de trabajo etc)

bull Desarrollar la habilidad de reconocer estas opcioshynes y tomar tambieacuten nuevas decisiones avanzando para conseguir una mayor independencia

middot Mejora de las condiciones laborales

middot Cambio de expectativas y de trabajo

middot Etc

bull Facilitar que las personas puedan expresar sus necesidades y aspiraciones maacutes allaacute del mundo laboral y orientarlas hacia los recursos y prograshymas que pueden proporcionarles apoyo en estos aspectos (vivienda ocio organizacioacuten de los difeshyrentes aspectos de la vida) y en definitiva la capashycitacioacuten para llevar a cabo una vida adulta autoacutenoshyma e independiente

ACTIVIDADES

f Anaacutelisis y evaluacioacuten perioacutedica por parte de la pershysona de su situacioacuten del puesto de trabajo que ocupa de las actividades que le permiten expresar sus deseos laborales etc

f Derivacioacutencoordinacioacuten con otros programas y sershyvicios que se ocupan de facilitar apoyo en aspectos no laborales (emancipacioacuten vivienda vida indepenshydiente ocio crecimiento personal)

f Reconocimiento puacuteblico por parte de la entidad de los eacutexitos laborales de cada persona encuentros actos diplomas etc para las personas que consershyven el puesto de trabajo de una forma estable



ENTIDADES Y PERSONAS QUE HAN PARTICIPADO EN EL PROCESO

ENTIDADES PERSONAS

ACAPPS Asociacioacuten catalana para la promocioacuten de las personas sordas

Susanna Diacuteaz Responsable del Servicio de Integracioacuten Laboral SAES

AMMFEINA Agrupacioacuten catalana de entidades para la insercioacuten laboral de personas con enfermedad mental

Leandro Tacons Coordinador

APRODISCA Asociacioacuten de personas con discapacidad psiacutequica

Carme Sureda Fundadora y gerente

Asociacioacuten Dau Isabel Llorens Jefa de Recursos Humanos

Asociacioacuten Joia Immaculada Pinar Codirectora de la Asociacioacuten Joia y directora teacutecnica de insercioacuten

CFO La Paperera M Lourdes Lalaguna Jefa de Orientacioacuten

Nuacuteria Rota Proyecto Matiacute

Raquel Perea Proyecto Timol

Fundacioacuten privada ECOM Emili Grande Director teacutecnico

Fundacioacuten Catalana Siacutendrome de Down

Magraverius Peralta Director de Servicios Psicopedagoacutegicos

Fundacioacuten Proyecto Aura Glograveria Canals Directora

Instituto Municipal de Personas con Discapacidad de Barcelona

May Molins Psicoacuteloga del EAL (equipo de asesoramiento laboral)

LrsquoHeura del Vallegraves Jordi Lartuna Director y equipo teacutecnico

Plataforma ciudadana para una empresa inclusiva Margarida Saiz Secretaria

TRESC Asociacioacuten de servicios de apoyo al empleo para personas con discapacidad

Mercegrave Auquer Fundadora y directora




Unioacute Europea Fons social europeu wwwgencatcattreball

ltlt ASCII85EncodePages false AllowTransparency false AutoPositionEPSFiles true AutoRotatePages None Binding Left CalGrayProfile (Dot Gain 20) CalRGBProfile (sRGB IEC61966-21) CalCMYKProfile (Coated FOGRA27 050ISO 12647-22004051) sRGBProfile (sRGB IEC61966-21) CannotEmbedFontPolicy Warning CompatibilityLevel 17 CompressObjects Tags CompressPages true ConvertImagesToIndexed true PassThroughJPEGImages true CreateJobTicket false DefaultRenderingIntent Default DetectBlends true DetectCurves 00000 ColorConversionStrategy LeaveColorUnchanged DoThumbnails false EmbedAllFonts true EmbedOpenType false ParseICCProfilesInComments true EmbedJobOptions true DSCReportingLevel 0 EmitDSCWarnings false EndPage -1 ImageMemory 1048576 LockDistillerParams false MaxSubsetPct 100 Optimize false OPM 1 ParseDSCComments true ParseDSCCommentsForDocInfo true PreserveCopyPage true PreserveDICMYKValues true PreserveEPSInfo true PreserveFlatness false PreserveHalftoneInfo false PreserveOPIComments true PreserveOverprintSettings true Start SubsetFonts true TransferFunctionInfo Apply UCRandBGInfo Preserve UsePrologue false ColorSettingsFile (None) AlwaysEmbed [ true ] NeverEmbed [ true ] AntiAliasColorImages false CropColorImages false ColorImageMinResolution 300 ColorImageMinResolutionPolicy OK DownsampleColorImages false ColorImageDownsampleType Average ColorImageResolution 300 ColorImageDepth 8 ColorImageMinDownsampleDepth 1 ColorImageDownsampleThreshold 150000 EncodeColorImages true ColorImageFilter FlateEncode AutoFilterColorImages false ColorImageAutoFilterStrategy JPEG ColorACSImageDict ltlt QFactor 015 HSamples [1 1 1 1] VSamples [1 1 1 1] gtgt ColorImageDict ltlt QFactor 015 HSamples [1 1 1 1] VSamples [1 1 1 1] gtgt JPEG2000ColorACSImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 30 gtgt JPEG2000ColorImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 30 gtgt AntiAliasGrayImages false CropGrayImages false GrayImageMinResolution 300 GrayImageMinResolutionPolicy OK DownsampleGrayImages false GrayImageDownsampleType Average GrayImageResolution 300 GrayImageDepth 8 GrayImageMinDownsampleDepth 2 GrayImageDownsampleThreshold 150000 EncodeGrayImages true GrayImageFilter FlateEncode AutoFilterGrayImages false GrayImageAutoFilterStrategy JPEG GrayACSImageDict ltlt QFactor 015 HSamples [1 1 1 1] VSamples [1 1 1 1] gtgt GrayImageDict ltlt QFactor 015 HSamples [1 1 1 1] VSamples [1 1 1 1] gtgt JPEG2000GrayACSImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 30 gtgt JPEG2000GrayImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 30 gtgt AntiAliasMonoImages false CropMonoImages false MonoImageMinResolution 1200 MonoImageMinResolutionPolicy OK DownsampleMonoImages false MonoImageDownsampleType Average MonoImageResolution 1200 MonoImageDepth -1 MonoImageDownsampleThreshold 150000 EncodeMonoImages true MonoImageFilter CCITTFaxEncode MonoImageDict ltlt K -1 gtgt AllowPSXObjects false CheckCompliance [ None ] PDFX1aCheck false PDFX3Check false PDFXCompliantPDFOnly false PDFXNoTrimBoxError true PDFXTrimBoxToMediaBoxOffset [ 000000 000000 000000 000000 ] PDFXSetBleedBoxToMediaBox true PDFXBleedBoxToTrimBoxOffset [ 000000 000000 000000 000000 ] PDFXOutputIntentProfile (None) PDFXOutputConditionIdentifier (FOGRA27) PDFXOutputCondition () PDFXRegistryName (httpwwwcolororg) PDFXTrapped False CreateJDFFile false Description ltlt ESP 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 gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug true Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks true AddPageInfo false AddRegMarks false BleedOffset [ 0 0 0 0 ] ConvertColors NoConversion DestinationProfileName (Coated FOGRA27 (ISO 12647-22004)) DestinationProfileSelector UseName Downsample16BitImages true FlattenerPreset ltlt PresetSelector MediumResolution gtgt FormElements false GenerateStructure false IncludeBookmarks false IncludeHyperlinks false IncludeInteractive false IncludeLayers true IncludeProfiles true MarksOffset 6 MarksWeight 0250000 MultimediaHandling UseObjectSettings Namespace [ (Adobe) (CreativeSuite) (20) ] PDFXOutputIntentProfileSelector UseName PageMarksFile RomanDefault PreserveEditing true UntaggedCMYKHandling LeaveUntagged UntaggedRGBHandling LeaveUntagged UseDocumentBleed true gtgt ltlt AllowImageBreaks true AllowTableBreaks true ExpandPage false HonorBaseURL true HonorRolloverEffect false IgnoreHTMLPageBreaks false IncludeHeaderFooter false MarginOffset [ 0 0 0 0 ] MetadataAuthor () MetadataKeywords () MetadataSubject () MetadataTitle () MetricPageSize [ 0 0 ] MetricUnit inch MobileCompatible 0 Namespace [ (Adobe) (GoLive) (80) ] OpenZoomToHTMLFontSize false PageOrientation Portrait RemoveBackground false ShrinkContent true TreatColorsAs MainMonitorColors UseEmbeddedProfiles false UseHTMLTitleAsMetadata true gtgt ]gtgt setdistillerparamsltlt HWResolution [2400 2400] PageSize [612000 792000]gtgt setpagedevice


Edicioacuten Departamento de Trabajo

Direccioacuten y redaccioacuten Subdireccioacuten General de Poliacuteticas Laborales para la Diversidad con el apoyo de Estrategravegies de Qualitat Urbana

Coordinacioacuten teacutecnica Gabinete de Comunicacioacuten del Departamento de Trabajo

Realizacioacuten Hores extraordinagraveries

Disentildeo graacutefico Albert Roca

httpcreativecommonsorglicensesby-nc-nd30es

Aviso legal Esta obra estaacute sujeta a una licencia Reconocimiento-No Comercial-Sin Obras Derivadas 30 de Creative Commons Se permite la reproduccioacuten distribucioacuten y comunicacioacuten puacuteblica siempre que se cite al autor y no se haga un uso comercial de la obra original ni la generacioacuten de obras derivadas La licencia completa se puede consultar en httpcreativecommonsorglicensesby-ncshynd30eslegalcodees




IacuteNDICE

3 Presentacioacuten



















3 Protocolo marco

PRESENTACIOacuteN



















5 Protocolo marco


Es



Se caracteriza por




bull diverso

bull flexible







Y se singulariza en



Por lo tanto









6












Un apoyo diverso


APOYO




Antes



Durante





7 Protocolo marco









Flexible











































9 Protocolo marco





































f Madurez personal













11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS


























ltlt ASCII85EncodePages false AllowTransparency false AutoPositionEPSFiles true AutoRotatePages None Binding Left CalGrayProfile (Dot Gain 20) CalRGBProfile (sRGB IEC61966-21) CalCMYKProfile (Coated FOGRA27 050ISO 12647-22004051) sRGBProfile (sRGB IEC61966-21) CannotEmbedFontPolicy Warning CompatibilityLevel 17 CompressObjects Tags CompressPages true ConvertImagesToIndexed true PassThroughJPEGImages true CreateJobTicket false DefaultRenderingIntent Default DetectBlends true DetectCurves 00000 ColorConversionStrategy LeaveColorUnchanged DoThumbnails false EmbedAllFonts true EmbedOpenType false ParseICCProfilesInComments true EmbedJobOptions true DSCReportingLevel 0 EmitDSCWarnings false EndPage -1 ImageMemory 1048576 LockDistillerParams false MaxSubsetPct 100 Optimize false OPM 1 ParseDSCComments true ParseDSCCommentsForDocInfo true PreserveCopyPage true PreserveDICMYKValues true PreserveEPSInfo true PreserveFlatness false PreserveHalftoneInfo false PreserveOPIComments true PreserveOverprintSettings true StartPage 1 SubsetFonts true TransferFunctionInfo Apply UCRandBGInfo Preserve UsePrologue false ColorSettingsFile (None) AlwaysEmbed [ true ] NeverEmbed [ true ] AntiAliasColorImages false CropColorImages false ColorImageMinResolution 300 ColorImageMinResolutionPolicy OK DownsampleColorImages false ColorImageDownsampleType Average ColorImageResolution 300 ColorImageDepth 8 ColorImageMinDownsampleDepth 1 ColorImageDownsampleThreshold 150000 EncodeColorImages true ColorImageFilter FlateEncode AutoFilterColorImages false ColorImageAutoFilterStrategy JPEG ColorACSImageDict ltlt QFactor 015 HSamples [1 1 1 1] VSamples [1 1 1 1] gtgt ColorImageDict ltlt QFactor 015 HSamples [1 1 1 1] VSamples [1 1 1 1] gtgt JPEG2000ColorACSImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 30 gtgt JPEG2000ColorImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 30 gtgt AntiAliasGrayImages false CropGrayImages false GrayImageMinResolution 300 GrayImageMinResolutionPolicy OK DownsampleGrayImages false GrayImageDownsampleType Average GrayImageResolution 300 GrayImageDepth 8 GrayImageMinDownsampleDepth 2 GrayImageDownsampleThreshold 150000 EncodeGrayImages true GrayImageFilter FlateEncode AutoFilterGrayImages false GrayImageAutoFilterStrategy JPEG GrayACSImageDict ltlt QFactor 015 HSamples [1 1 1 1] VSamples [1 1 1 1] gtgt GrayImageDict ltlt QFactor 015 HSamples [1 1 1 1] VSamples [1 1 1 1] gtgt JPEG2000GrayACSImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 30 gtgt JPEG2000GrayImageDict ltlt TileWidth 256 TileHeight 256 Quality 30 gtgt AntiAliasMonoImages false CropMonoImages false MonoImageMinResolution 1200 MonoImageMinResolutionPolicy OK DownsampleMonoImages false MonoImageDownsampleType Average MonoImageResolution 1200 MonoImageDepth -1 MonoImageDownsampleThreshold 150000 EncodeMonoImages true MonoImageFilter CCITTFaxEncode MonoImageDict ltlt K -1 gtgt AllowPSXObjects false CheckCompliance [ None ] PDFX1aCheck false PDFX3Check false PDFXCompliantPDFOnly false PDFXNoTrimBoxError true PDFXTrimBoxToMediaBoxOffset [ 000000 000000 000000 000000 ] PDFXSetBleedBoxToMediaBox true PDFXBleedBoxToTrimBoxOffset [ 000000 000000 000000 000000 ] PDFXOutputIntentProfile (None) PDFXOutputConditionIdentifier (FOGRA27) PDFXOutputCondition () PDFXRegistryName (httpwwwcolororg) PDFXTrapped False CreateJDFFile false Description ltlt ESP 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 gtgt Namespace [ (Adobe) (Common) (10) ] OtherNamespaces [ ltlt AsReaderSpreads false CropImagesToFrames true ErrorControl WarnAndContinue FlattenerIgnoreSpreadOverrides false IncludeGuidesGrids false IncludeNonPrinting false IncludeSlug true Namespace [ (Adobe) (InDesign) (40) ] OmitPlacedBitmaps false OmitPlacedEPS false OmitPlacedPDF false SimulateOverprint Legacy gtgt ltlt AddBleedMarks false AddColorBars false AddCropMarks true AddPageInfo false AddRegMarks false BleedOffset [ 0 0 0 0 ] ConvertColors NoConversion DestinationProfileName (Coated FOGRA27 (ISO 12647-22004)) DestinationProfileSelector UseName Downsample16BitImages true FlattenerPreset ltlt PresetSelector MediumResolution gtgt FormElements false GenerateStructure false IncludeBookmarks false IncludeHyperlinks false IncludeInteractive false IncludeLayers true IncludeProfiles true MarksOffset 6 MarksWeight 0250000 MultimediaHandling UseObjectSettings Namespace [ (Adobe) (CreativeSuite) (20) ] PDFXOutputIntentProfileSelector UseName PageMarksFile RomanDefault PreserveEditing true UntaggedCMYKHandling LeaveUntagged UntaggedRGBHandling LeaveUntagged UseDocumentBleed true gtgt ltlt AllowImageBreaks true AllowTableBreaks true ExpandPage false HonorBaseURL true HonorRolloverEffect false IgnoreHTMLPageBreaks false IncludeHeaderFooter false MarginOffset [ 0 0 0 0 ] MetadataAuthor () MetadataKeywords () MetadataSubject () MetadataTitle () MetricPageSize [ 0 0 ] MetricUnit inch MobileCompatible 0 Namespace [ (Adobe) (GoLive) (80) ] OpenZoomToHTMLFontSize false PageOrientation Portrait RemoveBackground false ShrinkContent true TreatColorsAs MainMonitorColors UseEmbeddedProfiles false UseHTMLTitleAsMetadata true gtgt ]gtgt setdistillerparamsltlt HWResolution [2400 2400] PageSize [612000 792000]gtgt setpagedevice




IacuteNDICE

3 Presentacioacuten



















3 Protocolo marco

PRESENTACIOacuteN



















5 Protocolo marco


Es



Se caracteriza por




bull diverso

bull flexible







Y se singulariza en



Por lo tanto









6












Un apoyo diverso


APOYO




Antes



Durante





7 Protocolo marco









Flexible











































9 Protocolo marco





































f Madurez personal













11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS




























3 Protocolo marco

PRESENTACIOacuteN



















5 Protocolo marco


Es



Se caracteriza por




bull diverso

bull flexible







Y se singulariza en



Por lo tanto









6












Un apoyo diverso


APOYO




Antes



Durante





7 Protocolo marco









Flexible











































9 Protocolo marco





































f Madurez personal













11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS








































5 Protocolo marco


Es



Se caracteriza por




bull diverso

bull flexible







Y se singulariza en



Por lo tanto









6












Un apoyo diverso


APOYO




Antes



Durante





7 Protocolo marco









Flexible











































9 Protocolo marco





































f Madurez personal













11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS




























6












Un apoyo diverso


APOYO




Antes



Durante





7 Protocolo marco









Flexible











































9 Protocolo marco





































f Madurez personal













11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS




























7 Protocolo marco









Flexible











































9 Protocolo marco





































f Madurez personal













11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS















































9 Protocolo marco





































f Madurez personal













11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS


















































f Madurez personal













11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS




























11 Protocolo marco




















































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS





























































13 Protocolo marco








































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS















































15 Protocolo marco





Propoacutesitos


Procesos clave




Propoacutesitos


Procesos clave






Propoacutesitos


Procesos clave








































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS






























































17 Protocolo marco

















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS



















































19 Protocolo marco





































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS









































21 Protocolo marco

































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS







































OBJETIVOS




ACTIVIDADES










23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS




























23 Protocolo marco



FACTORES CLAVE


CON APOYO




- entusiastas


- leales

- de confianza




OBJETIVOS



ACTIVIDADES





bull Visitas

bull Otras acciones




































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS























































25 Protocolo marco


FACTORES CLAVE








OBJETIVOS















ACTIVIDADES









El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS





























El trabajo en red













bull vivienda

bull ocio












27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS




























27 Protocolo marco




OBJETIVOS









ACTIVIDADES


























OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS

















































OBJETIVOS



ACTIVIDADES











29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS




























29 Protocolo marco


OBJETIVOS






ACTIVIDADES










OBJETIVO


ACTIVIDADES



f Praacutecticas








OBJETIVO






ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS





























ACTIVIDADES












OBJETIVOS




ACTIVIDADES












OBJETIVOS




31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS




























31 Protocolo marco

ACTIVIDADES







OBJETIVOS









ACTIVIDADES





OBJETIVOS



ACTIVIDADES





OBJETIVO





middot Etc


ACTIVIDADES







ENTIDADES PERSONAS






























ENTIDADES PERSONAS



























EL EMPLEO CON APOYO en Cataluña - sid.usal.es Empleo con Apoyo en Catal… · Inicialmente, el...

Documents

Transcript of EL EMPLEO CON APOYO en Cataluña - sid.usal.es Empleo con Apoyo en Catal… · Inicialmente, el...