El DO como una visión humanista
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Transcript of El DO como una visión humanista
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
COMO UNA VISIÓN HUMANISTA DE COMO UNA VISIÓN HUMANISTA DE
LA ADMINISTRACIÓNLA ADMINISTRACIÓN
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
COMO UNA VISIÓN HUMANISTA DE COMO UNA VISIÓN HUMANISTA DE
LA ADMINISTRACIÓNLA ADMINISTRACIÓN
Junio del 2006Mtro. Vicente Fregoso Regla
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
PropósitosPropósitos
Reflexión compartida
Ubicar a la persona como centro del DO
Compartir mis creencias y experiencias
Visión prospectiva del DO
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Acuerdos PreviosAcuerdos Previos
Paciencia ¡por favor!
Se vale intervenir.
Se vale cuestionar-se.
No se vale salirse.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva VisiónNueva Visión
deldel
MundoMundo
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
“No se puede enfrentar
eficientemente el cambio a
menos que se desarrolle una
mejor visión del mundo.”
R.L. Ackof
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
“Incertidumbre”, palabra clave en la nueva era que
comienza.
Lo desconocido es más importante que lo ya conocido.
Al ser imprescindible reconocer el cambio y la
incertidumbre como elementos base, no podemos
evolucionar en este mundo con instituciones inmóviles.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
Ya no se trata sólo de modernizarlas o adaptarlas, sino
de reconsiderar los fines y los medios de todas sus
estructuras cuestionándolas en todo momento.
El éxito tecnológico es efímero; la única ventaja
competitiva, que además es la más duradera, son los
hombres.
El desarrollo del ser humano es una inversión de largo
plazo, es el testimonio de la confianza de la empresa
en su propio futuro.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
El actual estancamiento
económico, no es más que
una pequeña ola en la
superficie del océano; lo
que se juega en las
profundidades es el lugar, el
papel y la plenitud del
hombre en el seno de la
sociedad.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
¿Por qué trabajamos?
¿Por qué vivimos?
¿Qué sentido tienen nuestras vidas?
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
¡Los caminos trillados nos han llevado a
callejones sin salida!
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
No existe una única vía para
descifrar la realidad, sino
varias claves que explican el
mismo fenómeno a niveles
diferentes.
Ya no podemos creer en la
preeminencia absoluta de la
ciencia experimental.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
Generalmente ocurre en organismos desprovistos de propósitos propios.
Proceso en el que un individuo incrementa su capacidad y se propone lograr sus propios fines y los de los demás.
El crecimiento tiene límites
La Vía del Desarrollo Humano y SocialLa Vía del Desarrollo Humano y Social
Crecimiento y desarrollo no son exactamente lo mismo:
CrecimientoCrecimiento DesarrolloDesarrollo
El desarrollo es ilimitado.
Cuantitativo Cualitativo
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
Es un desarrollo en capacidad y potencial.
Está más estrechamente relacionado con la calidad de vida que el nivel de vida de la persona.
El desarrollo no puede ser dado ni impuesto a una persona.
Lo más que se puede hacer es alentar y facilitar el desarrollo.
El desarrollo es una potencialidad para mejorar, no la mejora en sí de la calidad de vida.
El desarrollo es aprendizaje.
La Vía del Desarrollo Humano y SocialLa Vía del Desarrollo Humano y Social
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
El problema del desarrollo no
consiste en averiguar cómo
se puede mejorar la vida de
los demás, sino en cómo
capacitarlos para que ellos
mismos hagan esto por su
cuenta de mejor manera.
La Vía del Desarrollo Humano y SocialLa Vía del Desarrollo Humano y Social
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
Naturaleza Naturaleza del del
HombreHombre
HOMBREHOMBRE
DignoDignodede
ConfianzaConfianzaSensibleSensible
CreativoCreativo AdaptableAdaptable
DesarrolloDesarrollo
DiferenciaciónDiferenciación
CooperaciónCooperación
IndependenciaIndependencia
AutorregulaciónAutorregulación
C.Rogers
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
Proceso mediante el cual surgen y se
manifiestan plenamente las capacidades,
conocimientos, actitudes, habilidades y
valores de los individuos al relacionarse con
los demás en la dinámica interpersonal, de
los grupos y de las organizaciones.V. Fregoso
Concepto de Desarrollo HumanoConcepto de Desarrollo Humano
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
Considera a la persona en la magnitud y complejidad
de sus manifestaciones.
Buscar la realización del individuo en un nivel personal.
Confianza en el ser humano y en su capacidad de auto
dirección constructiva.
Cree en la igualdad interpersonal.
Valores del Desarrollo HumanoValores del Desarrollo Humano
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
Tomado de la teoría auto directiva de Rogers
Bases del Desarrollo HumanoBases del Desarrollo Humano
Todo individuo vive en un mundo de experiencias continuamente cambiante.
El organismo reacciona ante el entorno tal como lo experimenta y lo percibe.
El organismo reacciona como una totalidad organizado ante el entorno.
El organismo tiene una tendencia básica a actualizar, mantener y desarrollar al propio organismo.
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Nueva Visión del MundoNueva Visión del Mundo
Bases del Desarrollo HumanoBases del Desarrollo Humano
La conducta humana es básicamente el esfuerzo intencional del organismo por satisfacer sus necesidades tal como las experimenta.
Una parte del campo perceptual se diferencia gradualmente y constituye el Yo mismo (self).
La estructura del Yo mismo es el resultado de la interacción con el ambiente y con los demás.
Tomado de la teoría auto directiva de Rogers
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
¿Es posible¿Es posible
el Cambio?el Cambio?
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La necesidad del cambioLa necesidad del cambio
Situación Indeseable
¿Qué hacer para cambiarla?
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
1111
2222
La necesidad del cambioLa necesidad del cambio
CCAAMMBBIIOO
Tiene lugar dentro de un determinado sistema que en sí permanece inmodificado.
Cambio de un estado a otro totalmente distinto: el sistema mismo cambia.
Cambio del cambio = Metacambio
No puede producir un cambio sistémico. El organismo no genera las condiciones (normas) de su propio cambio (nuevas normas).
Constituye un fenómeno que se da cotidianamente; la gente encuentra nuevas soluciones, los organismos sociales son capaces de autorrectificación. La creación e innovación se basan precisamente en el cambio de paradigmas.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
La necesidad del cambioLa necesidad del cambio
“En el cambio profundo hay
aprendizaje. La organización no se
limita a hacer algo nuevo; crea
capacidad de hacer las cosas en una
forma distinta; en efecto crea
capacidad para el cambio continuo”.
P. Senge
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La necesidad del cambioLa necesidad del cambio
PersonalidadPersonalidadPersonalidadPersonalidad
Sistema SocialSistema SocialSistema SocialSistema Social
Modo de ImplantaciónModo de Implantaciónde los Cambiosde los Cambios
Modo de ImplantaciónModo de Implantaciónde los Cambiosde los Cambios
Fuentes deFuentes de
Resistencia alResistencia al
Cambio ProfundoCambio Profundo
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La necesidad del cambioLa necesidad del cambio
“No basta con cambiar estrategias,
estructuras y sistemas; también
tienen que cambiar las maneras de
pensar que produjeron dichas
estrategias, estructuras y sistemas”.
P. Senge
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La necesidad del cambioLa necesidad del cambio
ElementosElementos
Indispensables Indispensables
para el para el
Cambio ProfundoCambio Profundo
SensibilizaciónSensibilizaciónal Cambioal Cambio
SensibilizaciónSensibilizaciónal Cambioal Cambio
Actitudes básicasActitudes básicasy necesariasy necesarias
Actitudes básicasActitudes básicasy necesariasy necesarias
InvolucramientoInvolucramientoen el procesoen el proceso
InvolucramientoInvolucramientoen el procesoen el procesoEvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación
RetroalimentaciónRetroalimentaciónRetroalimentaciónRetroalimentación
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
La necesidad del cambioLa necesidad del cambio
PremisasPremisas
Nada cambia sin transformación personal.
El cambio profundo describe el cambio organizacional que combina modificaciones internas de los valores de la gente, sus aspiraciones y conductas, con variaciones externas en procesos, estrategias, prácticas y sistemas.
En el cambio profundo necesariamente hay aprendizaje.
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La necesidad del cambioLa necesidad del cambio
Flamholtz y Randle
Cambiar el JuegoCambiar el Juego
No todo tipo de cambio implica una transformación.
Una transformación tiene lugar cuando ha
habido una reconceptualización del negocio o
el modo en que una compañía hace negocios.
Las transformaciones son un cambio profundo.
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D. H. y D. O.D. H. y D. O.SemejanzasSemejanzas
y y DiferenciasDiferencias
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DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
PERSONALPERSONAL PERSONALPERSONAL
FAMILIARFAMILIARFAMILIARFAMILIAR
SOCIALSOCIALSOCIALSOCIAL
ORGANIZACIONALORGANIZACIONALORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
INDIVIDUO
EQUIPOS
EMPRESA
ÁÁMMBBIITTOO
D. H.D. H. D. O.D. O.
ÁÁMMBBIITTOO
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DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
Naturaleza del D. O.Naturaleza del D. O.
D. O.D. O.
FactorComportamiento
HumanoValores
FactorCambio
Proceso
Tecnología
V. Fregoso
D. H.D. H.
HIPÓTESISHIPÓTESIS
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DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
Alicia Bravo
Concepto del D. O.Concepto del D. O.
El Desarrollo Organizacional es una nueva forma de
administrar que utilizando básicamente un enfoque
interdisciplinario, a través de una estrategia
educativa, facilita la adecuación de las personas al
medio ambiente organizacional, logrando que los
individuos cambien y se desarrollen al mismo tiempo
que las organizaciones, instituciones o empresas que
ellos mismos han creado.
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DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
ELELFACTORFACTOR
HUMANO
ADMINISTRATIVO
TECNOLOGICO
LOS SERVICIOS
LA VIDA LABORAL
ELEVAR LA PRODUCTIVIDADY MEJORAR LA CALIDAD EN:
Propósitos del D. O.Propósitos del D. O.
DDEESSAARRRROOLLLLAARR
CON MIRAS A…CON MIRAS A…
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DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
Características del D. O.Características del D. O. Características del D. H.Características del D. H.
Considera a la organización total
Utiliza el enfoque sistémico
Enfoque a largo plazo
Busca el mejoramiento de la eficacia organizacional
Se basa en la filosofía humanistaAplica las ciencias de la
conducta
Cambio planeado, orientado a solucionar problemas
Orientado a la acción y al logro de resultados prácticos
Considera al hombre integralmente
Utiliza el enfoque gestalt
El cambio es un proceso continuo
Se origina en la corriente del humanismo
Orientación no directiva
Basado en el ECP
Enfatiza los cambios cualitativos
Busca la autorrealización de la persona
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DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
DESARROLLODESARROLLOHUMANOHUMANO DESARROLLODESARROLLO
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
CAMBIOCAMBIOPROFUNDOPROFUNDO
VALORES CREENCIAS ACTITUDES
PREJUICIOS COSTUMBRES TRADICIONES
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
ENTORNOENTORNOfuerzas del cambio
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
INDIVIDUOSINDIVIDUOS
ENTORNOENTORNOfuerzas del cambio
D.H.D.H. D.O.D.O.
SOCIEDADSOCIEDAD
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DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
ECCECCCambio
Constructivo
RelacionesInterpersonales
ECPECP
D. O.D. O.D. O.D. O.
D. H.D. H.D. H.D. H.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
DH y DO: Semejanzas y DiferenciasDH y DO: Semejanzas y Diferencias
Salud OrganizacionalSalud Organizacional Funcionamiento PlenoFuncionamiento Pleno
Adaptabilidad
Sentido de identidad
Capacidad para percibir la realidad
Estado de integración
Orientación
Creatividad
Flexibilidad
Reserva de energía
Autenticidad y autocrítica
Ser antes que tener
Integridad e integralidad
Universo interior
Equilibrio con el entorno
Proceso de cambio constante
Buscar la verdad
Relaciones respetuosas
Creatividad y EspiritualidadBennis, Shein, Mello Carl Rogers
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
Cambio de Cultura:Cambio de Cultura:
¿Misión Imposible?¿Misión Imposible?
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
¿Cambio de Cultura?¿Cambio de Cultura?
¿Se puede cambiar la
cultura de la organización,
cuál es la naturaleza de los
cambios posibles y bajo qué
condiciones pueden
producirse?
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
¿Cambio de Cultura?¿Cambio de Cultura?
De ser posible el cambio…De ser posible el cambio…
Puede hacerse evolucionar la cultura si el problema es “cultural”.
Es preciso conocer el tipo de cambio.
Hay que saber qué es lo que cambia.
El cambio buscará lograr la cultura “ideal”.
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¿Cambio de Cultura?¿Cambio de Cultura?
Paradoja de la cultura y el cambioParadoja de la cultura y el cambio
Cambiar la cultura equivale a desprenderse
de un conjunto de referentes profundamente
integrados, ... por lo que nos es fácil poner
en duda lo que ha tenido éxito ... la idea
básica es más la de explorar las fuerzas
existentes que la de cambiarlas.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
¿Cambio de Cultura?¿Cambio de Cultura?
El cambio de cultura se asimila a veces al cambio de fase del desarrollo de la empresa.
La cultura cambia por sí misma, aunque a veces es necesario acelerar su evolución.
Para cambiar la cultura es preciso cambiar a las personas.
Formas de entender al cambio de culturaFormas de entender al cambio de cultura
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
¿Cambio de Cultura?¿Cambio de Cultura?
Condiciones La empresa se encuentra sensibilizada. La intervención debe durar lo suficiente para lograr
resultados concretos. La intervención no debe buscar “a priori” un cambio
en la cultura.
Principios Existe cultura en la organización. Involucra al máximo a la gente. La intervención concierne al individuo y a la cultura. La intervención se orienta hacia la acción.
Intervención en la Cultura OrganizacionalIntervención en la Cultura Organizacional
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Una Nueva Forma de GobiernoUna Nueva Forma de Gobierno
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
Prospectiva del D. O.Prospectiva del D. O.Una miradaUna mirada
Hacia elHacia el
FuturoFuturo
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
Los Retos
La demanda de ética será uno de los grandes desafíos del mundo económico.
La competencia entre las empresas se basará en valores intangibles y en su capacidad de construir un marco de referencia que ayude a la gente a afrontar un mundo difícil de soportar.
Una empresa no puede concentrar sus esfuerzos en lograr objetivos puramente económicos, también debe dar un fuerte contenido ético a sus actos.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
Los Retos
Del desarrollo de su entorno natural
Del desarrollo cultural
Del desarrollo humano
El desarrollo de la empresa del futuro dependerá cada vez más:
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
Los Agentes
LIBERTADLIBERTADLIBERTADLIBERTAD
VALORES CAPITALISTAS
VALORESTECNOCRATICOS
VALORESDEMOCRATICOS
ETICOSMORALES
BUSQUEDA DE EQUILIBRIOBUSQUEDA DE EQUILIBRIO
Misión del nuevo dirigente humanistaMisión del nuevo dirigente humanista
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
Los Agentes
En el ser humano existe un permanente
potencial de cambio y de desarrollo: la
“tendencia actualizante”, y en busca de ser
él mismo de manera más plena, atraviesa
necesariamente por procesos de cambio y
de transformación a nivel individual y grupal.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
Los Agentes
En el ámbito empresarial algunas personas,
normalmente no las más poderosas, sino
las más sabias, las que mejor funcionan o
las más intuitivas, estimulan actitudes y
acciones correctivas, asumiendo la función
de líderes, lo cual es determinante respecto
el destino de la empresa y de los individuos.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
Los Agentes
El dirigente, como impulsor del cambio
organizacional, conlleva también la
responsabilidad de modelar ante sus
seguidores la profundidad y dirección del
cambio constructivo que transformará a la
empresa.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
El Liderazgo
CambioConstructivo
RelacionesInterpersonales
ECPECP
LLIIDDEERRAAZZGGOO
LLIIDDEERRAAZZGGOO
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
El Liderazgo
El nuevo paradigma proviene de la
transformación de la empresa y ésta
de la transformación de las personas
que la conforman. Implica un
renacimiento, un cambio personal
profundo, un cambio constructivo del
dirigente y sus seguidores.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
La Organización
Deja el espacio a la libertad al hombre para dedicarse con pasión a su trabajo.
Deja espacio a su creatividad e iniciativa.
Adopta estructuras orgánicas flexibles.
Se basa en la delegación y la descentralización.
Favorece la apropiación del trabajo.
Aprecia y respeta a la persona.
Administra bajo el principio de la confianza.
Rompe las barreras para innovar.
Es una organización que aprende
La Organización del s. XXILa Organización del s. XXI
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
La Organización
Ver a nuestra época como portadora de oportunidades.
Posibilidad de reconstruir un nuevo orden mundial basado en valores.
Concebir la economía no como fin, sino medio para asegurar el bienestar del hombre.
Superar la crisis de confianza.
No se padece el futuro, se hace!
Sólo ganaremos la partida, apostando por un mundo en constante evolución.
El S.XXI es el siglo del Hombre.
Perspectivas y tendencias hacia el s. XXIPerspectivas y tendencias hacia el s. XXI
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.Una mirada hacia el futuro:
La Sociedad
El futuro de nuestra sociedad solo
podrá seguir construyéndose con la
concertación y la sinergia de todos al
servicio de una visión global.
TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.TRAS DEL CRISTAL DEL D. O.
¡ MUCHAS GRACIAS¡ MUCHAS GRACIAS
POR SUPOR SU
ATENCIÓN !ATENCIÓN !