COMERCIO ELECTRONICO B2C

Comercio electrónico

“Abarca las cuestiones suscitadas por toda relaciónde índole comercial, sea o no contractual, estructurada

a partir de la utilización de uno o más mensajesde datos o de cualquier otro medio similar...”

Lo guay

Lo cutre

Correo electrónico

COMERCIO ELECTRONICO

ANTECEDENTES

1920 EE.UU las grandes tiendas inician la venta por catalogo. 1970 uso de la computadora para las relaciones comerciales.1980 con la televisión surge la venta directa que se ve con mayor realismo.1989 aparece el servicio de www

COMERCIO ELECTRONICO

DEFINICION:

Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen.

VENTAJAS

PARA LOS CLIENTES: Acceso a mas información Facilita la investigación y comparación del mercado.

PARA LA EMPRESA: Mejoras en la distribuciónComunicaciones de mercadeoBeneficios operacionales.Reducción de costosAmpliación de mercados

DESVENTAJAS

Mayor desocupaciónDificultad en identificar a las partesRiesgos de seguridadTransacción no queda registradaDificultades probatorias de los negocios

Evasión fiscal por InternetConflictos de jurisdicción tributaria

• Comercio electrónico directo: Es aquel en el cual tanto el pedido como el pago y el envío de los bienes intangibles o tangibles y/o servicios inclusive, se producen ‘on-line

• Comercio electrónico indirecto: Consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego ser enviados físicamente, utilizando para ello los canales o vías tradicionales de distribución.

Clasificación del Comercio Electrónico

TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICOEl comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet (distribuidores y proveedores).

Comercio electrónico B2C (Business to Consumer) Este tipo de comercio va dirigido de las empresas al consumidor.

Comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.

El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet, el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.

Comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos

Comercio electrónico C2G (Citizen to Government) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.

Comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno.

COMERCIO ELECTRONICO B2C (BUSINESS TO CONSUMER)

Se entiende por comercio electrónico B2C a la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

transacciones que se llevan a cabo entre empresa y consumidores finales.

Los pioneros de esta estrategia B2C son: la empresa fabricante de ordenadores personales Dell y el mayorista, también estadounidense, de libros, música y otros productos Amazon.com.

COMERCIO ELECTRONICO B2C

(BUSINESS TO CONSUMER)

Las telecomunicacion

es mejoran la compra

Atención al cliente mediante

la web

Ofertas y precios actualizados

Compra rápida y cómoda

VENTAJAS

COMERCIO ELECTRONICO B2C (BUSINESS TO CONSUMERCIO)

INTERMEDIARIOS ON-LINE: Son compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores.

MODELOS BASADOS EN LA PUBLICIDAD: La empresas tienen un sitio web de un inventario, que venden a las partes interesadas, la publicidad tiene que llegar a un publico mas amplio.

MODELOS BASADOS EN LA COMUNIDAD: Las empresas permiten a los usuarios en todo el mundo el acceso a interactuar unos con otros sobre la base de áreas similares de interés.

MODELOS BASADOS EN TARIFAS: En un sistema de pago basado en el sistema, una empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido.

COMERCIO ELECTRONICO B2C

(BUSINESS TO CONSUMER)

RETOS QUE ENFRENTA:

Los dos principales desafíos que enfrenta B2C de comercio electrónico son la creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes.

LO GUAY

La Contabilidad es una pieza clave del sistema de información de las empresas. Hoy en día, el sistema informativo contable de cualquier empresa, por pequeña que sea, se encuentra informatizado, de forma que habitualmente se logran unos elevados niveles de automatización en las tareas administrativo-contables.

EIS

MIS

SIC

LO CUTRE

Cliente-proveedor

CUANDO SE TRATA DE CONECTAR CON OTRAS EMPRESAS

CORREO ELECTRONICO

1961

• En el Instituto Tecnológico de Massachusetts se exhibió un sistema que permitía, a varios usuarios, la entrada a un IBM 7094.

1965

• Se empezó a utilizar en un gran ordenador de tiempo compartido

1966

• Se extendió rápidamente para emplearse en las redes de ordenadores.

1971Ray Tomlinson inventó la, conocida ya por todos, arroba “@”

O

R

I

G

E

N

CORREO ELECTRONICO

Es un sistema de mensajería electrónica personal de alta velocidad.

Opera sobre la base de casillas electrónicas donde se almacena la información.

No se requiera la presencia en línea del usuario-destinatario.

Un mensaje puede contener, además de texto, imágenes e incluso ficheros adjuntos.

Gracias