1. @eilis_boyle @romaingoday El Buyer Journey: Personalizacin y contexto mediante la automatizacin 2. 12 8 3. 12 2000 2014 8 4. La automatizacin te permite dar una experiencia contextual, escalable, basada en el comportamiento y las interacciones de tus usuario.. @eilis_boyle 5. 2014 369,000 bsquedas de inbound marketing 6. Mito #1 Mi empresa es demasiado pequea para hacer inbound marketing @eilis_boyle 7. El tamao no importa 8. Perseverancia 2007 2014 9. Mito #2 Inbound Marketing = Content Marketing 10. La metodologa 11. Antes las marcas tenan el control. 12. cAhora el control est en manos del consumidor.. 13. Seguimos interrumpiendo 14. GENRICO INTERRUMPE CENTRADO EN LA MARCA PERSONALIZADO ATRAE OFRECE VALOR MARKETING DEL SIGLO XX MARKETING DEL SIGLO XXI 15. Metodologa Inbound se centra en crear un modelo de marketing alrededor de tus consumidores ideales. 16. 1. QUIN ES TU CLIENTE IDEAL? 17. Qu necesita Cundo y dnde lo necesita Cmo puedes ayudar 18. Identifica tus buyer personas 19. Representacin semi-ficticia de tu cliente ideal basado en datos reales sobre los patrones de comportamientos, motivaciones y objetivos. 20. Para qu sirven? 21. Marketing Mary Owner Ollie Corporate Cathy 22. PREGUNTAS Puesto? Cmo mide el xito? Cmo es un da tpico de trabajo? Qu conocimiento y experiencia requiere? Qu herramientas usa para aprender? Quin es su jefe? Quin le reporta? EMPRESA En qu industria trabaja? Tamao de la empresa (ingresos, nmero de empleados)? OBJETIVOS Cul es su responsabilidad/ responsabilidades? Cmo define el xito en su trabajo? RETOS Cules son sus mayores retos? RED DE APRENDIZAJE Dnde consume informacin para hacer mejor su trabajo? Qu blogs, revistas lee? A qu asociaciones o redes sociales pertenece? PERFIL PERSONAL Edad, familia, educacin RED DE APRENDIZAJE Dnde consume informacin para hacer mejor su trabajo? Qu blogs, revistas lee? A qu asociaciones o redes sociales pertenece? BUYER PERSONAS Info. PROFESIONAL 23. Dnde busco est informacin? 24. PERFIL DEL BUYER PERSONA Photo Nombre Informacin profesional Puesto/Ttulo Empresa Objetivos/Retos Dnde busca informacin Informacin personal (Edad, familia, educacin, cmo compra, qu intereses tiene..) 25. EL BUYER JOURNEY Puesto en prctica @romaingoday 26. 2. ETAPAS DEL BUYER JOURNEY @romaingoday 27. El Buyer Journey es el trayecto de una persona con una empresa @romaingoday 28. Ollie ha expresado sntomas de un problema u oportunidad Ollie ha definido su problema u oportunidad Ollie ha decidido la solucin o estrategia Descubrimiento Consideracin Decisin 29. Cmo puedo generar ms leads? Necesito una herramienta de Marketing que no requiera conocimiento tcnico Voy a probar HubSpot Descubrimiento Consideracin Decisin 30. ? eBooks Videos de producto Testimonios Demos interactivas PreciosPginas de producto Preguntas frecuentes Informe de tendencias Guas Webinars Casos de xito Infografas White papers Plantillas EvaluacionesReseas Calculadoras Checklists Descubrimiento Consideracin Decisin 31. Cul es la relevancia del buyer journey hoy en da? 32. Desconocidos Visitas Clientes Promotores Leads 33. 3. CONVERTIR DESCONOCIDOS EN VISITAS 34. El contenido es Rey. 35. No solo se trata de crear contenido, sino de que sea realmente excepcional. 36. Descubrimiento Definicin 37. Palabra clave 1 Palabra clave 2 Palabra clave 3 Palabra clave 4 Palabra clave 5 Descubrimiento Definicin Palabras clave 38. Palabra clave 1 Palabra clave 2 Palabra clave 3 Palabra clave 4 Palabra clave 5 Descubrimiento Artculo 1 Artculo 2 Artculo 3 Artculo 4 Artculo 5 Definicin Palabras clave Artculos 39. Palabra clave 1 Palabra clave 2 Palabra clave 3 Palabra clave 4 URL Palabra clave 5 Descubrimiento Definicin Palabras clave Artculos Optimizacin SEO Artculo 1 Artculo 2 Artculo 3 Artculo 4 Artculo 5 Palabra clave ....... Ttulo Palabra clave . ... ... ... 40. Identifica tus palabras clave 41. Identifica tus palabras clave Optimiza para SEO 42. Identifica tus palabras clave Optimiza para SEO Facilita la viralizacin 43. Cada artculo que publiques incrementa tu visibilidad. 44. 79% Incrementa sus ingresos 57% Incrementa su trfico 55% Incrementa sus seguidores Twitter Los blogs funcionan 45. 4. CONVERTIR VISITAS EN LEADS 46. Descubrimiento Definicin 47. Artculo 1 Artculo 2 Artculo 3 Artculo 4 Artculo 5 Descubrimiento Definicin Artculos 48. Artculo 1 Artculo 2 Artculo 3 Artculo 4 Ebook Artculo 5 Ebook Ebook Ebook Ebook Descubrimiento Definicin Artculos CTA 49. Artculo 1 Artculo 2 Artculo 3 Artculo 4 Ebook Artculo 5 Ebook Ebook Ebook Ebook Descubrimiento Definicin Artculos CTA Oferta Ebook descubrimiento ........................... ..... ... ... ... 50. Comparte tu receta mgica. 51. 5. CONVERTIR LEADS EN CLIENTES 52. Antes Radio Televisin Mapa Tienda Publicidad Currculum Gua de viaje Taxi Peridico Termostato 53. Antes Radio Televisin Mapa Tienda Publicidad Currculum Gua de viaje Taxi Peridico Termostato Ahora Spotify Netflix Waze Amazon AdWords Linkedin TripAdvisor Uber Twitter Nest 54. Aqu es donde la segmentacin tiene lugar Estrategia de Inbound Marketing 55. Captura datos Persona Momento Lugar Ofrece contenido personalizado relevante 56. en segmentos de menor tamao en funcin de sus similitudes Las listas permiten fragmentar los contactos 57. Formularios 58. Lista 1 Propietario 6-10 empleados Lista 2 Manager Marketing 201-1000 empleados Lista 3 Directora Marketing 6-10 empleados Lista 4 Estudiante Marketing Formularios Listas 59. Gua Descubrimiento Ofertas 60. Gua Descubrimiento Propietario 6-10 empleados Ebook descubrimiento Ofertas Listas 61. Gua Descubrimiento Propietario 6-10 empleados Ebook descubrimiento Email 11 da 2 das Email 2 5 das Email 3 Ofertas Listas Reglas Acciones 62. Gua Descubrimiento Propietario 6-10 empleados Ebook descubrimiento Email 11 da 2 das Email 2 5 das Email 3 Webinar Consideracin Propietario 6-10 empleados Webinar consideracin Email 11 da 2 das Email 2 5 das Email 3 Ofertas Listas Reglas Acciones 63. Gua Descubrimiento Propietario 6-10 empleados Ebook descubrimiento Email 11 da 2 das Email 2 5 das Email 3 Webinar Consideracin Propietario 6-10 empleados Webinar consideracin Email 11 da 2 das Email 2 5 das Email 3 Demo Decisin Propietario 6-10 empleados Demo decisin Email 11 da 2 das Email 2 5 das Email 3 Ofertas Listas Reglas Acciones 64. Visita Lead 65. Owner Ollie Marketing Mary 66. 6.MEDIR, MEDIR Y MEDIR 67. Desconocidos Visitas Clientes Promotores Leads Entiendo la necesidades de mi buyer persona? Puedo posicionarme para sus palabras clave? Qu canales utiliza? Qu contenido le ha gustado ms? Qe formato es ms efectivo? Ofrezco suficiente valor para que suscriban al blog? 68. Desconocidos Visitas Clientes Promotores Leads Estoy atrayendo trfico cualificado? Tiene un descargable valor para mi buyer persona? Qu informacin estn dispuestos a dar? Qu formatos de ofertas funcionan mejor? Se incrementan la conversiones al reducir los formularios? Les ha aportado valor la oferta? 69. Desconocidos Visitas Clientes Promotores LeadsQu define un lead cualificado? Qu ratios de apertura obtienen lo emails? Qu medidas me permiten acelerar el proceso de cualificacin? Cul ha sido el comportamiento de los que acaban siendo clientes? Qu ofertas descargaron? Qu pginas visitaron la semana antes de comprar? 70. Desconocidos Visitas Clientes Promotores Leads Qu canales utilizan para compartir su experiencia como cliente? Cmo pueden ayudar a traer nuevos clientes? Qu incrementa su satisfaccin? Cmo pueden ayudarme a crear una comunidad? Qu formato es ms efectivo? Qu le puedo ofrecer para que hagan viral mi contenido? 71. Desconocidos Visitas Clientes Promotores Leads 72. Desconocidos Visitas Clientes Promotores Leads 73. Haz de tu buyer persona una estrella. @romaingoday