LICEO RODRIGO ARENAS BETANCOURT “Educación para el trabajo, la ciencia y la virtud”

Una propuesta para la formación integral del ciudadano del siglo XXI

El Liceo Rodrigo Arenas Betancourt desde el año 2008 se encuentra desarrollando el proceso

de Certificación de Calidad en sus procesos Educativos y Administrativos, orientado y auditado

por la Fundación Colombia Excelente filial de la Organización E.F.Q.M. (European Foundation

Quality Magnament) en Colombia y para ese año se obtuvo la certificación en el nivel I de

Acceso, lo que ha permitido reconocimiento en la gestión de los procesos institucionales.

En este año 2011 hemos venido desarrollando la gestión correspondiente al nivel II

Comprometidos con la Excelencia, lo cual ha implicado una reingeniería de los procesos ya

certificados y que se ha innovado con la creación del Manual de Calidad, la documentación y

despliegue en seis áreas de mejora como lo son:

• Procesos Clave: Matrícula y Convivencia

• Procesos de Apoyo: Servicios Generales, planta Física, Sistematización, Recursos

Audiovisuales y de Fotocopias.

• Gestión en Comunicación del personal y Mediaciones Pedagógicas.

• Resultados en las personas y en los clientes.

• Clima Laboral.

• Servicio Social.

En la actualidad el proceso se encuentra en la fase II que establece la recolección de evidencias

y puesta en marcha de los planes de mejora para garantizar el cumplimiento de los

requerimientos documentados y así obtener la certificación en este nivel en el mes de Octubre

de 2011 y obtener el posicionamiento y acreditación de la institución en el sector.

Dentro del proceso para la Certificación de Calidad en el Liceo Rodrigo Arenas Betancourt se

han establecido líderes para cada una de las áreas de mejora, siendo éstos los siguientes:

Área de Procesos Clave: Claudia Marcela Hernández y Leidy Paola Rodríguez Cardona

Área de Procesos de Apoyo: Andrea del Pilar Mejía Patiño

Área de Resultados en las Personas: Blanca Aurora Carmona Arroyabe

Área de Resultados en los clientes: Marisol Moreno Lobatón

Área de Servicio Social: Jhoanna Patricia Torres Boada

Oficina de Calidad y Mejoramiento Continuo:

Ana lUisa Cardona Arias

José Arley Ospina Arias

Víctor Hugo Londoño Aguirre