創意思考期末報告改善學校網頁

指導老師：蔡璞、吳俊儀組員：49946202王鈺婷

49946215林曉涵49946233黃妍慈

改善動機

• 很多人在使用學校網站時，感覺到有諸多不便，像是雖然

學校有辦活動，但很難發現公佈在網站上的活動資訊，還

有雲端系統銷曠繁複……等，鑒於以上原因，我們決定改

善學校網站，讓使用者能更加便利的使用學校網站。

流程圖1.改善目的 2.資料蒐集訪談法

3.同理心地圖4.人物誌&情境故事

5.設計觀點 6.How Might We

7.腦力激盪8.KJ法分類

9.挑選重要解決方案 10.建立設計模型

資料收集 訪談法

同理心地圖

人物誌

情境故事(一)• 分類：幹部• 個性：淡定• 頻率：經常使用學校網站

為班代的自己很常需要為班上服務大小事，像今天我必需代表班上連絡

老師詢問有關功課的事，因為在課堂上，老師說這次繳交報告的期限是在月

底，但是，在E-campus上面設定的期限卻是在這個星期五，所以同學們希望

我能詢問老師哪個時間才是正確的。不過，大學的老師並不是每天都在學校，

也不是每位老師都願意留下連絡電話，所以我只能透過E-campus傳mail給老師，

但這真的很讓人不放心，因為我無法確定老師是否有收到這封mail，萬一老

師沒看到信而我不知道的話，那就沒辦法即時採取別的方法來處理這件事了！

哀…..沒辦法也只能先這麼做了。

情境故事(一)

• 時常注意學校公告並且張貼在班上的Facebook社團，是我當上班代後養成的

一種習慣，也因為常常使用學校網站的關係，所以發現學校公告這方面的系

統有很大的不足。以學校的體系來說，不同的活動是由不同的處室舉辦的，

各處室又有屬於自己的網頁，通常這些活動消息都會公告在他們自己的網頁

上，並不會彙整至學校首頁的公告處，這使我們很難發現這些消息，也因此

損失了很多的權益。像剛才我在國際事務處的網頁上，看到了有關「韓國交

換學生補助計畫」的資訊，但繳交報名資料的期限卻是在三天後，班上有意

願參加的同學們根本來不及準備，而我要發現這項消息，必須先從學校首頁

點選行政單位的分類，之後才能進入國際事務處，國際事務處的入口又分為

外籍生和在校生，不得不說這真的超級不方便的！

情境故事(二)• 分類：一般學生

• 個性：急躁

• 頻率：不常使用學校網站

轉眼間又到了學期末，又是討厭的選課時間，記得我還差一門社會類核

心的通識課還沒修，點開選課系統有一堆課程跑出來，但是到底哪些才是社

會類的呢?為了保險起見，還是去通識中心查一下比較放心。進入通識中心的

首頁後，大概看了一下首頁上的東西，我完全不知道我想找的東西該去哪裡

看，一開始我想可能是放在學生的下載專區，但是沒看到我要的東西，之後

我又在首頁上方點課程資訊裡的通識課程，發現它又把我帶回下載專區了，

我不禁在心裡抱怨，幹嘛把一樣的東西分兩個地方放，最後我回到通識中心

首頁將滑鼠移到網頁最下方，點選歷史公告的學生專區，才如願的找到資料。

學校設計的網頁實在是太爛了，為什麼不把常用的東西放在明顯一點的地方

呢，害我浪費好多時間。

情境故事(三)• 分類：學習認真的學生

• 個性：急躁

• 頻率：經常使用學校網站

又是一個美好的早晨，來看看學校今天有什麼公告吧！（點開學校首頁）

恩~沒什麼特別的！對了，老師昨天有說一些關於證照方面的事，不曉得現在

有沒有什麼證照是可以考的？可是每次都要點到系裡面的資訊找好麻煩哦，

密密麻麻的字而且又不知道要點哪個，每次都要找好久哦，到底是要點哪個

阿？？？（邊找企管系的網站邊生氣）。阿！記得老師昨天還有推薦我們看

一本人生必看的書，來找一下圖書館有沒有好了，（進到了圖書館的網站）

搜尋，搜尋，唉~沒有耶，算了，等我下課自己在去圖書館找找好了，上次也

是這樣，在圖書館的網站都搜尋不到，可是圖書館的架上明明就有，怎麼學

校的網站都不更新一下，這樣真的很不方便耶！。美好的早晨都不美好了。

辛苦了一天總算可以下課回家休息了，打開facebook看一下大家今天有

沒有什麼事情發生，唉！！怎麼今天有演講嗎？？竟然是現在很火紅的「那

群人」要來演講耶！！為什麼我不知道？今天早上明明就有看學校的公告阿，

而且我每天早上都有看阿，為什麼公告上沒有？為什麼我要透過學校朋友打

卡才知道？學校網站怎麼可以爛成這樣阿？？？？（翻桌）

設計觀點(一)

設計觀點(二)使用者 需求 產生需求的原因

常借書的學生

找到想看的書

在搜尋書的時候，打書的全名會找不到那本書，以及網路找不到那本書，可實際上去圖書館是有這本書的。

想借閱新書新書推薦的地方沒辦法直接預約和觀看借閱狀態很麻煩

想查詢有哪些受歡迎的書推薦的書全部都是臨時卡，看不到是甚麼書。

找到想看的書學校有買新書，可是網路上找不到那本書

想知道活動訊息的學生

想聽演講常常活動結束後才知道這項消息

想宣傳社團活動希望有更多學生知道且參加社團活動

想參加社團舉辦的活動想知道哪時候有哪些社團活動可以參加

設計觀點(二)

追求方便性的學生

使用網站更方便常用的功能就那幾個，希望可以設計的更方便

使用網站更快速要一直重複登入帳號密碼很浪費時間

想找站內資訊想要搜尋學校網頁資料時，都會跳到google很不實用

想分享學校資訊給同學 希望可以連結到FB

想要晚上也可以選課課很多或要打工，只能很晚的時候才有空選課

銷曠課更方便常常忘記逼卡，要專程跑請假流程太麻煩

不熟悉學校網站的學生

快速的找到資訊網站標題太籠統，有些東西看了不知道是甚麼，不知道要點哪個。

想知道學校完整的公告有些處事的公告還要再另外點進去看，時常被忽略很麻煩

使用者 需求 產生需求的原因

HOW Might We

• 1.我們如何能讓不熟悉學校網站的學生使用

學校網站更方便

• 2.我們如何能讓想知道活動資訊的學生得知

完整的公告內容

• 3.我們如何能讓學校網站使用起來更方便

• 4.我們如何能讓想借書的學生借書更加順利

腦力激盪

KJ法分類

挑選重要解決方案功能的新增 頁面的改善

1. 首頁旁邊出現大家常用的頁面，登入後變成自己常用的頁面。

2. 常用的頁面會自動浮現在旁邊。3. 雲端上設置月曆，若有曠課則該日亮出紅

色提醒學生。4. 雲端上顯示整學期的缺曠和請假數量，並

顯示操性扣分分數。5. 設立演講專區。6. 活動專區放活動的照片圖書館每個類別的

書都設自己的排行版。7. 新增圖書分類方式。8. 根據之前的借書紀錄顯示可能還會喜歡的

書。9. 在圖書館網站點擊書籍時，旁邊顯示同類

型可能會喜歡的書。10. 在公告那新增FB的分享按鈕。11. 首頁上方新增演講跑馬燈。12. 雲端上設立警示燈，若需銷曠警示燈就會

亮，如果銷曠期限過了警示燈會爆炸。13. 在演講專區的宣傳海報旁增加FB的分享按

鈕。14. 若有曠課時，雲端首頁出現大大的圖示，

顯示剩餘銷曠時間。

1. 在公告的地方用分頁，使用者看首頁就可以得知完整資訊。

2. 登入雲端時，全部的曠課資料都會顯示在首頁，列印時可以一次印全部，不用一個一個點。

3. 演講專區點圖進去就會出現演講簡介。4. 新增書本的簡介。5. 專屬月份活動公告。6. 簡化圖書館頁面。7. 在首頁空白的地方放有連結的小圖片。8. 布告欄設計分頁。9. 游標移到活動名稱就可以預覽活動海報10. 在公告的地方設置月曆。

挑選重要解決方案

系統改善 平台的新增

1. 整合學校網站登入系統。2. 圖書館新書通報和借閱系統連在一起。3. 延長老師銷曠課的時間。4. 時常更新學校網站。5. 專屬學校網頁內部搜尋。6. 更改系統bug(搜尋書打全名找不到)。7. 把E3和雲端系統結合，讓老師用E3點名的時

候直接可以更改學生出勤狀況。8. 上課前告知老師要請假，老師可以上雲端直

接幫學生調成請假。

1. 創造一個連結圖書館的APP，書快到期時會自動通知。

2. 手機設一個雲端APP，登入後可知道課表、課程資訊、在哪上課。

3. 上課20分鐘一到，立刻寄出曠課訊息。4. 設學校官方的LINE，有活動就傳訊息給大家。5. 手機照書的條碼就立及搜尋圖書館的藏書。6. 設立手機行動版學校網站。7. 設立手機行動版虎科APP。

TOP 10

1. 設立手機行動版學校網站。

2. 首頁旁邊出現大家常用的頁面，登入後變成自己常用的頁面。

3. 雲端上設置月曆，若有曠課則該日亮出紅色提醒學生。

4. 在演講專區的宣傳海報旁增加FB的分享按鈕。

5. 設立活動專區。

6. 根據之前的借書紀錄顯示可能還會喜歡的書。

7. 若有曠課時，雲端首頁出現大大的圖示，顯示剩餘銷曠時間。

8. 在公告的地方用分頁，使用者看首頁就可以得知完整資訊。

9. 登入雲端時，全部的曠課資料都會顯示在首頁，列印時可以一次印全部，不

用一個一個點。

10. 在公告的地方設置月曆。

成品

修改前

修改後

修改前修改後

修改前

修改後

修改前

修改後

END