Efficacité commerciale : Les Outils Du Web 2
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Transcript of Efficacité commerciale : Les Outils Du Web 2
Utiliser le WEB 2.0 comme
Outil de ProspectionTrucs & Astuces pour collecter la bonne info
Patrice Poulet
PaPoCo
Formation Commerciale etManagement Coaching Opérationnel
:// . .http wwwpapoco com:// . .http wwwpatricepoulet fr
1 ?Pourquoi
En 2011, le nombre d’informations doublera toutes les 11 heures
En 2009, il y avait 45 Go de donnéespour chaque personne sur terre
Décembre 2009
45 millions d’utilisateurs
Décembre 2009
1 million d’utilisateurs
Décembre 2009
9 millions d’utilisateurs
Décembre 2009
2,5 millions d’utilisateurs
Le statut « gratuit » :Création et mise à jour de votre profil
Ajouts de contactsMoteur de recherche : nom, secteur d’activité, ville
Le statut Premium : les abonnésMoteur de recherche multicritères
Envoi de messages illimitésAccès à la liste des membres qui ont consulté votre profil
Création et animation de Hubs
…
Abonnement de 3, 12 ou 24 mois - de 5,91€ à 6,65€ / mois
http://www.linkedin.com
Décembre 2009
350 millions d’utilisateurs
Septembre 2009
13 millions d’utilisateurs
Octobre 2008
4 millions d’utilisateurs
Novembre 2009
20 millions de Vus
1,5 millions de blogs agrégés
Novembre 2009
4,6 millions de Vus
1,5 millions de blogs agrégés
Décembre 2009
25 millions d’utilisateurs
Décembre 2009
1 million d’utilisateurs50% actifs
2 Twitter
viralRP
veilleservice client
venteconférence
monitoringtrouver des clients
Un moyen de communication
Un lieu pour partager et consommer l’information
Un nouveau moteur de recherche en temps réel
Un outil de services pour les internautes
Un forum de discussion
Un outil d’écoute et d’analyses
Un générateur de trafic
Un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et de créer de nouvelles connections
Un moyen de parler de ce que l’on fait
LCI
AFP
Le Post
France Culture
plus de 200 journalistes français …
L’Express
Fortune 100 Companies Juillet 2009
3 Prédictions
La publicité sur Facebook décolle1
Le marketing mobile B to B
se développe2
Les médias sociaux s’étendent
dans les entreprises3
Les sites Corporate sont
de moins en moins importants4
5 Le CRM intègre
les médias sociaux
et traquent les liens
Les outils d’écoute et de veille
sont plus pertinents6
La vidéo en BtoB rattrape
son retard sur le BtoC7
8 Les plates-formes
sociales et coopératives
émergent dans l’entreprise
Les influenceurs
sont identifiés,
traqués et impliqués9
4 ?Comment
web de surface
web des profondeurs
SIGNAUX FORTS
SIGNAUX FAIBLES
macro-webmédias et institutions
meso-webblogs et sites persos
micro-webforums, microblogs, partage de contenus
1 Les moteurs de recherche généralistes
http://www.google.fr
http://www.yahoo.fr
http://www.bing.com
http://www.exalead.com/search
2 Les méta-moteurs sociaux
http://www.123people.fr
http://www.123people.fr
3 Les alertes automatisées
http://www.google.fr/alerts
4 Les fils RSS, les revues de presse
http://www.google.fr/reader
http://www.wikio.fr
5 Les agrégateurs
http://www.google.fr/ig
http://www.netvibes.fr
6 Les réseaux sociaux
http://www.linkedin.com
http://www.viadeo.fr
http://www.facebook.fr
http://www.twitter.fr
http://www.twitter.fr
7 Aller plus loin
http://www.delicious.com
http://www.slideshare.net/
http://www.topsy.com
http://www.videojug.com
… Bonne Chasse