Efektywność działań eMerchandisingu z punktu widzenia producentów ECR Forum 2015

Borys Skraba, CEO, Bold Brand Commece Tomasz Grygieńć, CEO, Superkoszyk.pl

• Bold  Brand  Commerce  świadczy  usługi  doradczo-­‐wdrożeniowe  dla  

rynku  e-­‐commerce  • Projektujemy  i  wdrażamy  pla7ormy  sprzedażowe  na  bazie  systemu  

Magento  • Mamy  25-­‐osobowy  zespół  oraz  ponad  7-­‐letnie  doświadczenie  na  

rynku

Nasze  kompetencje  potwierdza  międzynarodowe  doświadczenie

USA

Australia

Poland Germany

Switzerland

Superkoszyk.pl  to:  • Największa  polska  drogeria  internetowa  • Jeden  z  najlepiej  ocenianych  sklepów  w  Polsce  pod  względem  

obsługi  • 100  000  pozytywnych  opinii  klientów  w  internecie  • Zespół  od  25  lat  związany  z  branżą

Superkoszyk.pl  to  :  • Średni  roczny  wzrost  przychodów  za  ostatnie  6  lat  -­‐  30,2%  • Ponad  100,000  transakcji  w  2014  r.  • To  1,2  mln  zarejestrowanych  klientów

Wartość  dodana  superkoszyk.pl  to:    • Dostawa  24h,  • Wszystkie  towary  dostępne  natychmiast  • Ponad  10,000  indeksów  i  700,000  sztuk  w  magazynie  • Doradztwo  • Nadzwyczajna  obsługa  klienta

Dlaczego  eCommerce  tak  ekscytuje?

Udział e-commerce w sprzedaży detalicznej w Polsce 2014*

4%

96%

Retail eCommerce

*Raport E-Commerce interaktywnie.com

Udział e-commerce w sprzedaży detalicznej w UK 2014*

15%

85%

Retail eCommerce

*Raport IMRG (Interactive Media in Retail Group)

eCommerce  jest  kanałem,  w  którym  producenci  

FMCG  będą  generować  wzrosty  sprzedaży    

w  najbliższych  latach

Merchandising

e-­‐Merchandising

E-­‐merchandising  to  nic  innego  jak  umiejętność  kierowania  uwagi  i  kreowania  motywacji  zakupowej  u  konsumenta,  które  wpływają  na  zwiększenie  konwersji  sprzedaży.  E-­‐merchandising  jest  uznawane  jako  podejście  do  projektowania  w  e-­‐commerce  zorientowane  na  wywieranie  pożądanego  wpływu  na  klientów  sklepu  online  w  celu  maksymalizacji  przychodów.  

E-­‐merchandising  to  nic  innego  jak  umiejętność  kierowania  uwagi  i  kreowania  motywacji  zakupowej  u  konsumenta,  które  wpływają  na  zwiększenie  konwersji  sprzedaży.  E-­‐merchandising  jest  uznawane  jako  podejście  do  projektowania  w  e-­‐commerce  zorientowane  na  wywieranie  pożądanego  wpływu  na  klientów  sklepu  online  w  celu  maksymalizacji  przychodów.

Tutaj  nic  ważnego  nie  znajdziesz,  ale  zapewne  

(podobnie  jak  99%  innych  osób)  zacząłeś  czytać  ten  slajd  od  

informacji  w  ramce.  Definicji  szukaj  poza  nią

W  jaki  sposób  producenci  mogą  współpracować  z  eRetailerami?

Współpraca  w  zakresie  opracowania  e-­‐opakowań

Średnio  klienci  spędzali  2-­‐3  x  więcej  czasu  na  stronie  

farb  do  włosów.  Rekordzista  zastanawiał  się  14  minut  i  porzucił  zakup

Współpraca  przy  umieszczeniu    

produktów  w  kategoriach

Czy  można  wpływać  na  sprzedaż  poprzez  

modyfikację  wirtualnej  półki  w  sklepie  

internetowym?

HIPOTEZA:  W  kategorii,  w  której  nie  więcej  jak  

5  produktów  jest  oznaczonych  pojedynczą  flagą  

istotnie  częściej  występuje  akcja  "Dodaj  do  koszyka"  

w  porównaniu  do  kategorii,  w  której  żaden  z  

produktów  nie  jest  oznaczony  flagą.  

kategoria:  SYOSS  500  ml    (balsam,  szampon,  

odżywka)  

Test  typu  A/B  

WYNIK  :    W  kategorii  A,  w  której  żaden  z  

produktów  nie  został  oznaczony  flagą  

współczynik  konwersji    celu  "Dodaj  do  koszyka"  

wyniósł  jedynie  1,96%.  Współczynnik  odrzuceń:  

34,04%.  

W  kategorii  B,  w  której  nie  więcej  jak  5  

produktów  było  oznaczonych  pojedynczą  flagą  

współczynnik  konwersji  wyniósł  26,09%,  czyli  był  

blisko  13  razy  wyższy  niż  w  kategorii  A.  

Współczynnik  odrzuceń:  4,35%.

Co  daje  współpraca  ze  sklepem    i  wsparcie  

zewnętrzne?

Superkoszyk.pl  to  wsparcie  zewnętrze:  • Partnerzy  (Paszport  Korzyści,  Mulobenefit,  Mbank)    • Kampanie  Adwords,  remarkeong  Google,    • Portale  horyzontalne  (Onet,  Interia,  Gazeta),    • Sieci  afiliacyjne  (Zanox,  Tradedoubler).

Marka  Nivea  aktywne  

wsparcie  sprzedaży  od  

marca  2015Oś

war

tośc

i

0%

47,5%

95%

142,5%

190%

Styczeń Luty Marzec Kwiecień

Dystrybucja Sprzedaż

Marka  Regina  aktywne  

wsparcie  sprzedaży  od  

marca  2015Oś

war

tośc

i0%

55%

110%

165%

220%

Styczeń Luty Marzec Kwiecień

Dystrybucja Sprzedaż

Borys Skraba borys.skraba@bold.net.pl

+48 501 351542

Tomasz Grygieńć tom@superkoszyk.pl

+48 603 686 377