다. 대출채권 매각 현황 : 해당없음

기타현황1. 수신금리 결정체계 및 금리현황

2. 내부통제

3. 내부감사

4. 상품이용시 주의사항

5. 수수료

Ⅴ

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1. 수신금리 결정체계 및 금리현황

가. 수신 상품별 금리 결정체계

• 정기예금의 경우 기본금리와 우체국장 전결금리가 있으며, 우체국장 전결 금리는 세부적으로 우체국조정금리,

우체국장추가금리로 구분되어 운영

• 우체국조정금리는 본부에서 시장금리, 자금운용현황을 고려하여 정하고, 우체국장 추가금리는 우체국장에게

재량권을 부여하여 한도 내에서 가산여부를 결정

※ 수신금리 결정시 참고사항

- 국내외 경제상황

- 정책 당국의 재정 및 통화정책 방향

- 시중은행 수신금리 동향

- 내부 정책적 목적상 필요성 여부

나. 수신 상품별 금리 현황(2015년 3월 31일 기준)

구 분 기 간 최저금리1) 최고금리2) 비 고

보통예금 - 0.10 좌동

저축예금 - 0.20 좌동

정기적금

6개월 1.85 좌동

1년 2.05 좌동

2년 2.25 좌동

3년 2.35 좌동

정기예금

(만기지급식)

3개월 1.40 1.90

6개월 1.55 2.00

1년 1.80 2.05

2년 1.90 2.15

3년 2.00 2.25

1) 기본고시금리 기준

2) 전결금리(정기예금만 해당) 기준

기타현황 51

Ⅰ일반현황

Ⅱ경영실적

Ⅲ재무상황

Ⅳ리스크관리

Ⅴ기타현황

Ⅵ재무제표

2014년 우체국예금 경영공시

2. 내부통제

가. 내부통제의 목적

• 우정사업본부 및 소속기관의 모든 직원이 직무를 수행함에 있어서, 관계 법령 및 규정을 준수하고 자산을

건전하게 운용하며 우정서비스 이용자를 보호하기 위하여 따라야 할 기본적인 절차와 기준 및 준법감시인에

관한 사항을 정함

나. 제도운영 현황

• 우정사업본부는 자발적인 내부통제조직으로 준법감시제도를 도입하여 업무와 관련된 내부통제 및 법규준수

측면에서의 내부통제기능을 수행

• 우체국금융의 내부통제기준 상시점검으로 사전적, 예방적 내부통제기능 강화

다. 기본규정 및 지침

• 우정사업본부 내부통제기준

• 자금운용관리 내부통제 지침

• 전화녹음관리 및 모니터링 업무지침

• 우정사업본부 준법감시 업무매뉴얼

• 한국우정 윤리강령

• 우체국금융 사고예방규정

• 우체국금융 자금세탁방지업무 규정

라. 조직체계

• 준법감시인(예금위험관리팀장) : 자금운용분야 내부통제 체제와 제도 운영 총괄

• 책임자 : 소관 업무 및 소속 직원에 대한 내부통제 업무를 총괄·감독

• 내부통제담당자 : 내부통제기준 준수여부 확인을 위하여 주기적으로 자체 점검을 실시하고, 위반사항을

발견한 경우 관계 법령 및 내규에서 정한 바에 따라 시정 조치를 취하고 이를 관련부서에 통보

• 직원 : 제반 법규 준수

마. 담당부서의 직무

• 감사담당관

· 우정사업 내부통제 정책의 수립 및 집행

· 우정사업 내부통제기준의 제ㆍ개정의 입안

· 우정사업 윤리강령의 제ㆍ개정의 입안

· 우체국금융 사고예방 및 자금세탁방지 업무

52 www.epostbank.go.kr

• 자금운용분야 준법감시인

· 자금운용 내부통제기준의 제ㆍ개정의 입안

· 전화녹음관리 및 모니터링 제ㆍ개정의 입안

· 자금운용 내부통제기준 준수여부 점검

· 자금운용 내부통제기준 준수여부 점검 결과의 기록유지

· 감사 조직과의 협조 및 지원체제 유지

기타현황 53

Ⅰ일반현황

Ⅱ경영실적

Ⅲ재무상황

Ⅳ리스크관리

Ⅴ기타현황

Ⅵ재무제표

2014년 우체국예금 경영공시

3. 내부감사

가. 감사의 기능과 역할

• 감사는 업무집행기관으로부터 독립된 위치에서 우체국금융의 전반업무와 회계에 관련하여 다음 직무를

수행함

· 감사계획의 수립, 집행, 결과평가, 사후조치, 개선방향 제시

· 감사업무에 관한 일체 사항

• 감사는 경영의 효율성 및 투명성 제고에 기여함으로써 우체국금융의 사회적 책임과 신뢰성을 높이고 고객을

보호하는 역할

나. 내부감사부서의 검사방침 : 경영감사, 경영품질 향상

다. 감사의 종류

• 종합감사

· 대상기간의 주기능·주임무 및 조직·인사·예산 등 업무전반의 적법성·타당성 등을 점검하기 위해

실시하는 감사

• 특정감사

· 특정한 업무·사업·자금 등에 대하여 문제점을 파악하여 원인과 책임 소재를 규명하고 개선대책을

마련하기 위하여 실시하는 감사

• 재무감사

· 예산의 운용실태 및 회계처리의 적정성 여부 등에 대한 검토와 확인을 위주로 실시하는 감사

• 성과감사

· 특정한 정책·사업·조직·기능 등에 대한 경제성·능률성·효과성의 분석과 평가를 위주로 실시하는 감사

• 복무감사

· 자체감사 대상기관에 속한 사람의 복무의무 위반, 비위(非違) 사실, 근무실태 점검 등을 목적으로 실시하는

감사

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4. 상품이용시 유의사항

가. 전자통장 이용시 유의사항

• 우체국 전자통장은 별도의 (종이)통장 발급하지 않습니다.

• 전자통장 발급 시에는 개인식별번호(Personal Identification Number)와 계좌비밀번호를 등록하여야 하며,

각종 비밀번호는 제3자가 쉽게 추측하기 쉬운 번호를 사용하지 마시기 바랍니다.

• 우체국 창구 및 자동화기기를 통해 입·출금 등을 할 경우에는 전자통장 발급 시 등록한 PIN 비밀번호와

계좌비밀번호가 동일하여야만 거래할 수 있습니다.

• 전자통장을 분실 또는 도난당하였을 경우에는 가까운 우체국이나 우체국 금융고객센터로 사고 신고하여 주시기

바랍니다.

나. 자동화기기 이용시 유의사항

• 공휴일(비영업일 포함) 또는 우체국 영업시간 외에는 영업시간외 수수료가 적용됩니다.

· 영업시간 : 평일 08:30~18:00, 토요일 08:30~14:00

· 영업시간 외 : 영업시간을 제외한 시간 및 공휴일(비영업일 포함)

• 타행카드로 출금 및 계좌이체를 할 경우에는 카드발급 은행의 이용한도 및 수수료를 적용합니다.

• 타행카드로 입금 시에는 우체국의 이용한도 및 수수료를 적용합니다.

• 우체국 자동화기기 이용 시

· 예금출금(영업외) : Premium, S-MVP, MVP, VIP고객, 만65세 이상(내국인) : 면제

: VIP, e-GOLD, e-SILVER 고객, 만55세 이상(내국인) : 50% 감면

· 타행이체 : Premium, S-MVP, MVP 고객 : 면제, VIP고객 : 50% 감면

• 비밀번호 입력시 타인에게 노출되지 않도록 주의하고 노출이 의심 될 시에는 비밀번호 변경해야 합니다.

• 거래명세표를 버릴 경우 타인이 볼 수 없도록 파쇄해야 합니다.

• 장애발생시 담당자(자동화기기 근처에 기재되어 있음)에게 연락하고 안내를 받으시기 바랍니다.

다. 카드 이용시 유의사항

• 현금카드는 서명한 본인 이외에는 사용할 수 없으며, 타인에게 양도 또는 담보 제공으로 인해 사고 발생 시

보상받으실 수 없으니 각별히 주의하시기 바랍니다.

• 비밀번호는 제3자가 알기 쉬운 번호(주민등록번호, 동일숫자, 전화번호, 연속번호 등)를 사용하지 마시기 바랍니다.

• 보이스피싱 등으로 인한 금융사기가 증가하고 있으니 그 누구에게도 카드 비밀번호 등이 노출되지 않도록

철저히 관리하여야 합니다.

• 카드를 분실 또는 도난당하였을 경우에는 가까운 우체국이나 우체국금융고객센터로 사고신고하여 주시기

바랍니다.

기타현황 55

Ⅰ일반현황

Ⅱ경영실적

Ⅲ재무상황

Ⅳ리스크관리

Ⅴ기타현황

Ⅵ재무제표

2014년 우체국예금 경영공시

라. 금융실명거래

• 개정된 금융실명법(’14.11월)에 따라 범죄수익 은닉, 자금세탁, 조세포탈 등 불법행위를 목적으로 하는 차명

금융거래는 금지됩니다.

- 「특정금융정보법」에서 규정(제2조 제3호 내지 제5호)하고 있는 불법재산의 은닉, 자금세탁행위

(조세포탈 등), 공중협박자금조달행위 및 강제집행의 면탈, 그 밖의 탈법행위를 목적으로 하는 차명거래를

해서는 안됨(반면, 선의의 차명거래는 가능)

※ 위반시 형사처벌(5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금) 소지

- 실명(實名)이 확인된 계좌에 보유하고 있는 금융자산은‘명의자의 소유’로 추정합니다.

• 예금거래시에는 반드시 실명으로 거래하여야 하며, 다음의 경우에는 실명확인증표(주민등록증, 사업자등록증 등)를

제시하여야 합니다.

· 계좌 신규 개설시

· 무통장 입금시(다만, 무통장입금액이 현금 100만원 이하인 경우는 생략 가능)

· 자기앞수표 발행 및 지급시(다만, 실명확인된 통장에서 인출하여 발행하는 경우는 생략 가능)

· 어음·수표의 지급시 등

마. 절세형 예금

• 비과세종합저축

· 가입대상 : 만61세 이상*거주자, 장애인, 독립유공자(유가족 포함), 국가유공상이자**, 기초생활수급자,

고엽제후유증환자, 5·18민주화운동부상자

* 단, 2019년까지 매년 가입연령 1세씩 상향

(’15년 : 만61세, ’16년:만62세, ’17년:만63세, ’18년:만64세, ’19년:만65세)

** 대상자 확인은 국가유공자증이나, 실제 상이자(1~7등급)만 가입 가능

· 저축한도 : 전 금융기관 통합 5천만원까지 비과세*

* 기존 세금우대종합저축과 생계형저축을 유지하고 있는 경우 5천만원에서 세금우대종합저축과 생계형저축

가입한도를 차감한 금액만큼 가입 가능

· 가입만료 : 2019. 12. 31.

· 세율 : 발생이자소득에 대해 전액 비과세

※ 기존 생계형저축과 세금우대 종합저축은 2015년부터 비과세종합저축으로 통합

• 비과세 상품

상품명 가입한도 비 고

우체국 재형저축(’13.3.15 출시)

분기별 1만원 이상 300만원 이내

전 금융기관을 통해 저축한도금액 내에서 추가가입 가능

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바. 한-미 조세정보 자동교환협정(FATCA) 시행

• FATCA는 미국에서 자국민의 역외탈세를 방지 등을 목적으로 해외 금융기관에서 미국인 (법인 포함) 납세

의무자의 금융정보를 미국 국세청(IRS)에 보고 하도록 하는 제도로 2014년 7월 1일부터 시행되었습니다.

• 2014년 7월 1일 부터는 금융기관에서는 계좌개설시 미국인 여부를 필히 확인하고 미국인의 계좌인 경우

전년도말 계좌합산 잔액 등의 계좌 정보를 국세청을 통하여 미국 국세청에 보고해야 합니다.

• FATCA 규정이 적용되는 미국인의 범위

· 미국 국세청에 납세의무가 있는 모든 사람

- 미국 시민권, 영주권을 보유한 미국인 및 외국인, 미국에서 사업을 영위하거나 근로소득을 받는 체류자

(예) 미국 시민권·영주권을 가진 한국인, 한국사업체의 미국법인, 한국 기업 미국 주재원

- 미국에 거주하는 외국인 : 직전 년도 31일 이상 거주자, 3년 가중평균 183일 이상 미국 거주자

• 미국 국세청으로 보고되는 금융정보

· 이자, 배당, 기타 원천소득, 계좌 잔액 등

- 개인 : 미국 납세자 번호, 사회보장번호(SSN), 이름, 계좌번호, 계좌주 합산잔액

- 법인 : 미국인 실질지배자 (개인, 법인포함 25%이상 지분소유자)가 있는 경우 미국주주이름, 주소. 과세번호

사. 전자금융거래

인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 폰뱅킹 등 전자금융을 이용하시는 고객께서는 고객의 소중한 개인정보가 제3자에게

유출됨으로써 발생되는 전자금융 사고를 방지하기 위하여 다음의 ’정보보호수칙 10계명’을 유의하시기 바랍니다.

정보보호수칙 10계명

① 금융회사에서 제공하는 보안 프로그램을 반드시 설치하기

전자금융거래를 위해 금융회사의 홈페이지에 접속하면 해당 금융회사에서 제공하는 보안프로그램이 자동적

으로 설치됩니다. 이때, 임의로 설치를 중단하거나 설치된 보안프로그램의 실행을 중지시키지 않아야 합니다.

또한 자동적으로 설치가 되지 않을 경우에는 설치 안내에 따라 수동으로 보안프로그램을 꼭 설치한 후에

전자금융거래를 해야 합니다. 이는 금융거래 내용을 타인에게 노출되지 않도록 하기 위함입니다.

② 전자금융에 필요한 정보는 수첩, 지갑 등 타인에게 쉽게 노출될 수 있는 매체에 기록하지 않고, 타인에게(금

융회사 직원을 포함) 알려 주지 않기

전자금융 거래에 필요한 정보가 타인에게 알려지는 일이 없도록 분실가능성이 있는 수첩, 지갑 등에는 관련

정보를 기록하지 말아야합니다. 또한 타인에게 절대 전자금융거래 관련 정보를 알려주지 말며, 특히 은행

직원을 사칭하여 정보를 취득하는 경우가 있으므로, 은행창구가 아닌 곳에서는 은행직원이라고 말 하더라도

금융정보를 알려주지 말아야 합니다. 금융기관에서는 전화나 메일 상으로 개인의 금융정보를 요구하지 않습

니다.

기타현황 57

Ⅰ일반현황

Ⅱ경영실적

Ⅲ재무상황

Ⅳ리스크관리

Ⅴ기타현황

Ⅵ재무제표

2014년 우체국예금 경영공시

③ 금융 계좌, 공인인증서 등의 각종 비밀번호는 서로 다르게 설정하고 주기적으로 변경하기

비밀번호는 본인확인을 위한 수단이므로 생일, 전화번호 등과 같이 타인이 알기 쉬운 번호를 사용해서는

안 됩니다. 또한, 가능한 범위에서 비밀번호 자릿수를 최대한 늘리고, 영문자도 혼합사용하며, 각각 다른 번호를

주기적으로 사용하고, 변경하여 타인이 비밀번호를 예상하지 못하도록 해야 합니다.

④ 금융거래 사이트는 주소창에 직접 입력하거나 즐겨찾기로 사용하기

스팸메일 본문이나 게시판, 대출사이트 등에 링크되어 있는 URL을 그대로 클릭할 경우 개인정보나 금융정보를

빼내가려는 해당 기관의 사칭사이트로 연결될 수 있기 때문에 금융거래 사이트는 주소창에 올바른 주소를 직접

입력하거나 즐겨찾기에 추가하여 사용해야 합니다.

⑤ 전자금융거래 이용내역을 본인에게 즉시 알려주는 휴대폰 서비스 등을 적극 이용하기

금융회사에서는 신용카드 사용내역, 계좌 이체내역 등 전자금융거래 이용내역을 실시간으로 휴대폰 SMS나

메일을 통해 알려주는 서비스를 제공하고 있으니, 이를 적극적으로 활용하시어 타인이 무단으로 전자금융거래를

이용하였을 경우 곧바로 이를 신고하여 피해를 예방할 수 있도록 해야 합니다.

⑥ 공인인증서는 USB, 스마트카드 등 이동식 저장장치에 보관하기

공인인증서는 신원확인 및 거래사실 증명 등을 위해 사용되는 중요한 거래 수단이므로, 해킹위험을 예방하고

공인인증서를 보다 안전하게 이용하시기 위해서는 하드디스크에 저장하여 사용하는 것보다는 이동식 저장장치를

활용하시는 것이 좋습니다. 또한, 이동식 저장장치를 이용하면 어느 PC에서든 공인인증서를 편리하게 이용하실 수

있습니다. 단 이동식 저장장치를 분실하지 않도록 유의해야 합니다.

⑦ PC방 등 공용 장소에서는 인터넷 금융거래를 자제하기

여러 사람이 사용하는 공용 PC는 바이러스나 트로이목마 등 악성코드가 설치되기 쉬어 해킹 당하기 쉽습니다.

또한 공용 PC에서 공인인증서를 다운받아 전자거래를 이용할 경우 개인정보나 비밀번호 등 금융거래 정보의

노출 위험이 있습니다. 따라서 공용장소에서는 가급적 전자금융 거래 이용을 하지 않는 것이 좋습니다.

⑧ 바이러스백신, 스파이웨어 제거프로그램을 이용하고 최신 윈도우보안패치를 적용하기

백신프로그램과 스파이웨어 제거프로그램은 PC의 보안을 위해 꼭 설치하며, 컴퓨터가 시작되면 자동실행

및 자동 업데이트 되도록 설정합니다. 또한 윈도우즈 취약점을 이용한 해킹이나 웜바이러스를 막기 위해 윈도우

보안패치를 설치하고, 최신 업데이트를 유지하기 위해 자동 업데이트 기능을 이용하도록 합니다.

⑨ 의심되는 이메일이나 게시판의 글은 열어보지 말고, 첨부파일은 열람 또는 저장하기 전에 백신으로 검사하기

출처가 불분명하고 본문 내용이 본인과 직접적인 관련이 없는 경우 메일이나 게시물은 삭제하거나 무시하고,

꼭 필요한 경우에는 실행하거나 저장하기 전에 반드시 백신으로 점검하여 바이러스나 악성코드에 감염되지

않았는지 여부를 확인하여야 합니다.

⑩ 선수금 입금요구, 상식수준 이상의 대출조건을 제시하는 경우 해당 금융회사에 동 대출 취급여부를 직접 확인하기

최근 인터넷 포털 사이트 등에 신용에 관계없이 즉시 대출을 해준다는 등 상식수준 이상의 대출 조건을 제시하는 광고를

게재한 후 이를 통해 급전이 필요한 사람에게 접근하여 은행직원을 사칭, 거래실적이 필요하다면서 돈을 입금토록 하는

등 선수금 입금을 요구하는 사기 금융사고가 발생하고 있으므로 이에 유의해야 합니다.

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5. 수수료

▶ 예금

구 분 수 수 료

온라인송금 면 제

자동화기기(CD/ATM)(우체국간)

현 금 인 출

영업시간내 면 제

영업시간외500 원

※ 5만원 이하 또는 연속인출거래시 250원

계 좌 이 체 면 제

• 자동화기기(우체국간) 수수료 감면 - 만 55세 이상은 이용수수료의 50% 감면, 만 65세 이상은 면제 (내국인에 한함 : 주민등록번호 부여자)

▶ 금융공동망

구 분 수 수 료

다른 은행으로 송금10만원이하

100만원이하100만원초과

600원1,000원3,000원

자동화기기(CD/ATM)(우체국간)

현 금 인 출영업시간내 600원

영업시간외 800원

계 좌 이 체

10만원 이하영업시간내 500원

영업시간외 600원

10만원 초과영업시간내 750원

영업시간외 1,000원

타행카드 입금영업시간내 900원

영업시간외 1,200원

은행지로 납부자 자동이체 300원

• 자동화기기(CD/ATM) (다른 은행) 영업시간 - 평 일 : 08:30 ～ 18:00 (단, 토요일은 08:30 ～ 14:00) * 영업시간외 : 영업시간을 제외한 시간 및 공휴일

기타현황 59

Ⅰ일반현황

Ⅱ경영실적

Ⅲ재무상황

Ⅳ리스크관리

Ⅴ기타현황

Ⅵ재무제표

2014년 우체국예금 경영공시

▶ 인터넷·폰·모바일뱅킹 수수료

구 분 수 수 료

우체국간이체 면 제

타 행 이 체1건당 400원

1일 1억원 초과시 500원 추가

온라인환 및 경조금배달서비스 1건당 2,000원

• 콜센터(☎1588-1900)의 상담원을 통한 계좌이체, 온라인환 및 경조금배달서비스는 창구이용 수수료 적용• 수수료 감면 (다른은행 이체에 한함)·만 55세 이상은 이용수수료의 50% 감면, 만 65세 이상은 면제 (내국인에 한함 : 주민등록번호 부여자)

▶ 우편대체

구 분 수 수 료

납입(송금) 면 제

지급(우편대체증서발행) 면 제

이 체자동이체 별도약정

일반이체 면 제

계좌 양도 및 승계 면 제

우편대체수표용지 면 제

60 www.epostbank.go.kr

▶ 우편환

국 내 환

통상환 온라인환 경조금 배달서비스

송금액 요금 송금액 요금 송금액 요금

3만원이하

5만원이하

10만원이하

100만원이하

100만원초과

500원

1,000원

1,500원

2,500원

3,500원

10만원이하

100만원이하

100만원초과

2,500원

3,500원

4,500원

10만원이하

100만원이하

100만원초과

3,000원

4,000원

5,000원

특 수 취 급

국 제 환

구 분 요 금 표

송

금

시

송금수수료 8,000원

지급필통지료 1,000원

속달 1,500원

통신문첨부 면 제

송

금

후

환급 및 주소 등 변경증서발송 전 : 면 제

증서발송 후 : 3,000원

증서재발행 면 제

행방조사청구 면 제

구 분 수 수 료 구 분 수 수 료

• 온라인환 현금 배달료

(경조금배달서비스 포함)

• 경조금배달서비스

·송금인 연기료

• 증서송달료

·보통등기우편

·익일특급

2,000원＋

현금배달봉투대금

80원

1,930원

2,230원

• 지급사실조사료

• 지급정지료

• 지급필통지료

·송금청구시

·송금청구후

• 기재사항정정청구료

1,420원

500원

500원

1,000원

500원

기타현황 61

Ⅰ일반현황

Ⅱ경영실적

Ⅲ재무상황

Ⅳ리스크관리

Ⅴ기타현황

Ⅵ재무제표

2014년 우체국예금 경영공시

▶ 기타수수료

구 분 수 수 료

자기앞수표발행(1장당) 면 제

다른은행 자기앞수표 즉시지급(1장당) 1,000원

은행 가계수표 추심료(1장당) 면 제

수표사고신고(1장당) 1,000원

통장 또는 인감 분실 재발행 2,000원

가계수표용지 면 제

현 재고 증명 2,000원

질권설정 5,000원

▶ 금융수수료 면제

• 대상 : 기초생활수급자, 소년소녀가장, 차상위계층, 장애인, 국가유공자, 독립유공자, 대학생, 우수고객

* 관련서류 창구제출 후부터 가능

** 다른 은행 CD/ATM기기이용 현금인출 및 계좌이체수수료, OTP카드발급수수료, 환전수수료는 제외

※ 단, 대학생은 우체국 예금계좌(수시입출식) 가입고객, 국내 및 교육부 인가대학, 내국인에 한함