未來十年的運輸和物流業

運輸和物流業正面臨重大性的轉變，繼幾個世紀以來機械和產品的創新之後，科技創新和

數位化正在改變整個生態系統的流程，從運輸方式、內容、貨物管理，以及文件和付款等

行政支援工作。

預計至 2050 年，全球人口將由 74 億增加到 106 億，由於都市化（64 億人口將居住於

城市）、可支配所得增加、網路滲透率增加和其他新科技，全球的貨運量將會上升約四

倍。隨著數位化文件管理的發展，預計文件/紙類運輸量將顯著減少。

運輸和物流

業的未來

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變化的步伐正在加快，運輸與物流公司需要轉變，以適應未來的生存環境；不再受進入障

礙的保護，面臨來自四面八方的競爭，數位化將成為轉變的主要動力。

至 2050 年，全球貨運量將會上升約四倍，但面臨來

自四面八方的競爭，數位化將成為轉變的主要動力

我們已找出六個推動產業轉變的因素，這些因素將影響未來十年的運輸和物流業：

► 全球不確定性：2015 年歐洲因全球供應鏈中斷所造成的損失達 560 億美元，經濟波

動、保護主義和地緣政治不穩定等因素迫使運輸和物流公司採取新的商業模式和聯

盟。

► 都市化：隨著巨型城市的興起，運輸和物流公司需要應對城市物流的挑戰，包括擁

塞、裝卸和最後一哩配送難題等問題。

► 數位化：數位化科技將提高效率和知名度，大幅改變此產業。然而，科技是一把雙面

刃，也會帶來不斷提高的客戶期望和安全挑戰。

► 科技創新：現有公司及大量新創公司將改變現有的商業模式，整個價值鏈將會進行橫

向和垂直整合，運輸和物流業網絡將可被充分運用。

► 人才需求：新科技需要新技能 – 包括設計思考、資料科學和機器人技術。人力成本將

會提高，創新將成為關鍵的競爭因素。

► 永續性和透明化：利害關係人、政府機關和消費者對於運輸和物流公司指引準則的實

施非常感興趣，包括永續性、勞動條件和環境法規。

圖一、貿易和運輸

資料來源：安永報告《Disruption. Digitalization. Disintermediation.》。

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「公司和個人客戶期望現今的運輸與物流公司可以提

供透明化的數位體驗」

Jim Doucette

安永美國企業和成長策略主管

運輸和物流業的產業生態

我們認為，企業需要創新，並鼓勵新的想法，他們應該「趕快失敗，經常失敗」（Fail

fast, fail often），他們還需要靈敏地應對和善用監理法規的變化。企業需要為以下三波

科技浪潮做好準備：

► 第一波：利用資料分析、數位合作（Digital Collaboration）、物聯網和機器人流程自

動化（RPA）等重要技術，把握機會。

► 第二波：迅速採用區塊鏈、車聯網和無人機等新興科技，因為這些科技將在未來五年內

顛覆產業。

► 第三波：為深度學習、擴增/虛擬實境和 3D 列印科技的演變做好準備。雖然有些人可

能認為這與運輸和物流業關聯性較小，但我們預期，這種演變將進一步提高運輸網路

的複雜性，在未來 50 年內，交通工具最終可能像血液中的細胞迴圈般地運作。

一家知名的網路零售商使用 5GHz 無線控制系統來管理在每個方格位置中

移動的自動機器人，以倉儲和堆疊條板箱。該公司可以從一個基地站控制

1,000 個機器人，每秒與他們通信 10 次。該公司亦使用雲端倉儲和物流智

能平台。

一家電子商務公司開發了一款 APP，可連接所有運輸模式，不必再透過第

三方中間人。該 APP 可充分運用已經上路車輛的超額容量，並分析駕駛的

旅行模式，以提供更有效的運輸方案。該 APP 於 2015 年推出，目前有超

過 25,000 名駕駛註冊。

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圖二、運輸和物流產業生態系統：業務優先事項和科技工具

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具備靈敏性

有一段時間，運輸和物流產業不斷發展和成長，許多企業與公司進行整合，大家的目標是

可以提供託運人一個完整的綜合物流服務組合，以滿足託運人的需求。公司需要思考及勇

於接受挑戰，我們建議公司現在是時候檢查企業的意向和策略、營運模式和各支援單位，

以找出在不久將來需要即刻關注或改善的地方。

圖三、建立有效的企業營運模式

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總經理

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