電通テックがご提案する4 強み。電通テックでは、これ...

電通テックがご提案する

ニューノーマルな生活へ、あらゆる活動がスイッチしてわたしたちの日常も、大きく変化しました。これまでとは違うキョリ感で、これまでとは違うリアルを私たちは生きています。

このあたらしい日常にふさわしいあたらしいリアルのつなぎ方を、少しでも早く世の中へ。これまでと同じようにという理想とこんなことができるのか︕という驚きを織り交ぜながらリアルな感動と熱量をふたたび、あらゆる手段で実現します。

© DENTSU TEC INC. | page 1

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あたらしいリアルをつなぐ料理人私たちの仕事は、ある意味、料理人と相通ずるものがあると考えています。不思議に感じるかもしれませんが、それは、お客様からのオファー（案件／課題）に対して、マーケティング（おいしさの探求）とプランニング（オファーに即した料理）を通し、様々な素材の良いところを（ソリューション）を活かしながら最も適切で美味しい料理（ご提案）を提供すること。

私たち電通テックは、これまでにさまざまな企業様のプロモーション案件に携わることで、多くの知見と実績を蓄積してまいりました。これは、料理に例えるなら“美味しさの探求と料理のレパートリーの豊富さ”と言えるかもしれません。

今回「あたらしいリアルのつなぎ方」を軸としたソリューションをご案内いたしますが、これはあくまでも素材であり、私たちはこの素材を活かしながら御社のオファーに対して最も適切で“美味しい！”と感じていただける逸品をご提案いたします。

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強み。電通テックでは、これまでに数多くのクライアント企業さまのコミュニケーション活動やマーケティング活動に向き合ってきました。そのような当社だからこそ、幅広い対応領域でビジネス活動変革をご支援いたしま

す。

Communication Creative Event

Digital Platform ToolsContents

オンライン化するだけではないあたらしいリアルのつなぎ方

デジタル領域を活用した、マス的なコミュニケーションから、対グループ、1to1コミュニケーションに至るまで。電通テックはオンラインの各種施策に膨大な実績を保有

短期のデジタルプロモーションのみならず、企業が恒常的に運営可能な対コンシューマー向け、またはインナー向けのコミュニケーションプラットフォームを多数開発・納入

オフラインで使用する告知ツールについてもワンストップで企画・制作・納入

コミュニケーション施策の認知や効果を最大化する、あらゆる形態のコンテンツ導入・活用の事例と実績を保有

消費者向けのキャンペーンやイベントからインナーコミュニケーションまで。【伝えること】【行動を起こさせること】についてのあらゆるケースに対応しコミュニケーションプランを設計

【伝えたいこと】を表現するためのあらゆる手段を企画・提供

規模の大小や業種を問わず、あらゆる企業のイベント・プロモーション案件の企画立案・プロデュース・運営実績


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PlanningPhase

OutputPhase

ActivatePhase

AnalyticsPhase

CR視点売場視点 PR視点コスト視点顧客視点

【本日のご提案】電通テックが培ってきた知識と経験を加味させた「あたらしいリアルをつなぐ」ソリューション

電通テックの強みでもある「プロモーション領域の一気通貫」を軸にニューノーマルなビジネス環境における『ニーズ』や『課題』に対して最適なプランをご提供

ニーズや課題解決に向けて大きく5つの視点でプランニング

数多くある類似のソリューションを組み合わせて御社にとって最適なプランをご提案

具現化されたソリューションやコンテンツオン／オフ境なく一貫した正確なオペレーションおよび納品

効果測定による新たな課題の発見・より効果的なプロモーションをご提案


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New NormalBusiness Style


｜ビジネス環境に生じている大きな変化

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コロナ禍において、多くの企業が対応を進めていた「働き方改革」「DX」の潮流に加えて

「ビジネスプロセス全体のリモート対応・タッチレス化」が喫緊の課題として浮上

働き方改革デジタルトランスフォーメーション（DX）

新型コロナウイルスの感染拡大懸念

2019年 2020年

働く時間と場所の多様化データドリブン・自動化ビジネスプロセス全体のリモート対応・タッチレス化

2018年

時代の潮流

環境の変化


｜これからのビジネス活動に求められる変化

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コロナ禍で生じた社会変化ビジネス活動に求められる変化

• 対面型のビジネス活動におけるオンライン化の急速な進展

• リモートワークやオンライン会議が前提とされる就業環境の社会的な浸透

• ビジネスモデルに内在していた課題の表出

• ビジネス活動全般におけるリモート・オンライン最適化への対応

• ビジネスプロセス全体におけるデジタルトランスフォーメーションへの対応強化

• アフターコロナ時の経済環境に合わせたビジネスモデルの再考

• 身近な生活価値の再発見

• 日常生活におけるオンライン型コミュニケーションの受容、共時的な体験価値の高まり

• 生活上のあらゆる局面における対面や接触の忌避、衛生への配慮

• 社会的な貢献価値や相互扶助への共感

• 就業機会や生計の維持への不安感の拡大

ビジネス環境

生活者マインド

• 対面型の顧客接点機会・チャネルの在り方の大幅な見直し

• 非接触・非対面、衛生への配慮が、緊急的な対応から永続的な対応に

• SDGs・ESGなどサステナビリティへの貢献を目的とした社会的活動の推進

• IR活動やマーケティング活動における企業姿勢やメッセージの打ち出し強化


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電通テックがご提案するあたらしいリアルをつなぐソリューション


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Case❶ 店舗へ足を運んでいただけないお客様のつなぎ方

Case❷ 感動体験を設計するオンラインイベントのつなぎ方

Case❹ リアル集客時のお客様のつなぎ方

Case❺ オンラインでビジネス機会を加速させるつなぎ方

Case❻ 企業インナー活動を加速させるつなぎ方

リアルの場にいるようなオンラインイベントのつなぎ方Case❸

Case❼ リアルの場でのサービスによるお客様のつなぎ方

Case❽ 店舗での売場とお客様のつなぎ方

Case❾ インナーコミュニケーションを加速させるつなぎ方

And More ...電通テックは、今後も生活者に安心と感動を与えるソリューションを順次提供してまいります。

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「店舗へ足を運んでいただけないお客様」のつなぎ方

Case❶


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非対面非接触の中で、対面接客が必要なビジネスニーズに複雑なシステム設計は

不要で、お客様と店舗スタッフをテレビ会議でつなげるサービス

「オンライン接客サービス」簡単予約+オンライン接客をパッケージ

非来店型対面接客

売場視点

コスト視点

顧客視点

この接客サービスに加え、「売場視点」に立った接客サービス、ご予算に合わせた「コスト視点」

ご利用されるお客様の満足につながる「顧客視点」に立った最適なプランニングをご提案


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「オンライン接客サービス」簡単予約+オンライン接客をパッケージ

“選べる3つの接客形態”

会員組織型店舗型コンサル型

会員組織や既存顧客などのロイヤリティの高

い方に限定した予約システム

＜展開業種例＞

・自動車ディーラー

・化粧品メーカー・アパレル

・電子機器メーカー

・保険の窓口

・携帯キャリア

・不動産

・学習塾（体験）

・宝飾品・法律事務所

・フィットネス

直接対面や来訪が必要となる可能性が高い

場合の店舗やエリアごとの予約システム

専門性の高い疑問や悩みに対応する

担当者ごとの予約システム

＜展開業種例＞＜展開業種例＞


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コロナウイルスの影響で、E-Commerceの需要が増加。

特に若年層に一定の認知率があり参入企業も増加傾向にあるライブコマースだが、

「売れるライバーが限られる」という課題がある。

ライブストリーミング上でライバーが身につけているもの・紹介しているものを

リアルタイムで買える、「安心感」と「期待感」を兼ね備えたライブコマースを更に購入につなげる施策をご提案

ライブコマース活用プロモーション

「売れるライバー」発掘・育成型


売場視点PR視点コスト視点顧客視点

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感動体験を設計する「オンラインイベント」のつなぎ方

Case❷


ライブ配信

オンデマンド配信

ユーザー課金

システム

セキュアな

プラットフォーム

エンゲージメント

CRM

「オンラインイベント」

オンラインイベント実施において最も大切なことは、リアルイベントと同様にイベントを通し

て「体験価値」を提供することです。

電通テックでは、単なるオンラインイベントの実施ではなく、これまでのイベント実施で培っ

てきた実績を活かしたオンラインイベントをご提供

売場視点

PR視点

コスト視点

顧客視点

売場視点、PR視点、コスト視点、顧客視点を加味したオンラインだか

らできる新しいイベントの形としてブランディングから販促、CRMを

カバー



ブランドの世界観を最大限に創造したバーチャル空間をプラットフォームに

多様なデジタル施策を組み合わせ、一つのプロモーションとしての一体感をより高める新たなプロモーション空間を演出

リアルイベントで目指す目的をデジタルでも達成させることができる機能を有したバーチャル空間を活用して

バーチャルとリアルのシームレス化による新しい体験を提供し、オンラインにおいてもリアルに負けない熱量をお届けする。

バーチャルオンラインイベント新しいオンラインイベントのかたち

Virtual SPACE Point. 1

Point. 2

Point. 3

イベントコンセプトに合わせたオリジナル空間を創出CGパース・ウォークスルーアニメーションを使った空間創出により、新たなイベントの世界観を表現。リアルの施工では実施困難であった理想的な空間の演出がバーチャル空間だからこそ可能となり、ブランディングの幅も格段に広げることができる。

実施コンテンツの多様なカスタマイズが可能デジタルならではの、カスタマイズの多様性を活かし、様々な施策を展開可能にし、展開する企業ごとのオリジナリティを出すことができる。様々なコンテンツを組み合わせることで複合的なエンタメ空間に！

各ブースごとに独自イベントの実施も併催イベント全体としてのコンテンツ展開はもちろん、各出展企業ごとにブランドサイトへ誘引するリーチポイントの設定やライブストリーミングでのトークショーなど、付随した形でコミュニケーション機会を創り出すことができる。

CR視点 PR視点コスト視点顧客視点


バーチャルオンラインイベント展開アイディア

etc…

関連商品などのバナー広告の設置

ARを使った施策いいね︕機能の搭載によるポップアップ内の盛り上がりの見える化

動画広告の配信

アバターを利用した、没入感の創出

VR没入型イベントの展開

来場者限定ノベルティの配布

ライブコマースなどを利用した販売

物理法則を無視した空間設計

基本コンテンツカスタマイズ

◆ステージショー人気アーティストやお笑い芸人などによるパフォーマンス配信はもちろん、Vtuberとのコラボレーションなど、バーチャル空間ならではの演出で新たなエンターテイメントを創出

※リアルライブのストリーミング配信だけでなく、遠隔地でグリーンバックを活用したバーチャルライブも展開可

◆エンタメコンテンツイベント限定のエフェクト配信やゲームなどのコンテンツを用意実際にリアルの会場でなくても楽しめる演出を盛り込む

◆参加者コミュニティイベント参加者同士のコミュニケーションの部屋でFace to Faceでのやり取りが可能。ファン同士のサロンやブランドの商談、アンケートなど幅広く活用することができてより一層参加感を演出できる

※採用プラットフォーム（ブラウザ/APP）によって仕様が変動テキストチャットまたは、音声チャットでの対応がベース

https://ftn.zozo.com/n/n7752eefbbc2d

https://ftn.zozo.com/n/n7752eefbbc2d


オンラインとオフラインを掛け合わせたハイブリット型でのプロモーション展開を行うことで、

コロナ禍の状況下においても顧客のニーズに沿った新しいイベントの形を展開。

リアルでのイベントを開催はしつつ、オンラインにてこれまでとは違った楽しみ方や発見ができるコンテンツを併用することで

リアルとオンライン同時開催する意義を見出し、遠隔で参加できるオンラインイベントへも価値を付与して展開する。

OFFLINE⇆ONLINE イベント展開

ハイブリットな新しいイベント実施手法

OFFLINE

実際にイベント会場にて様々な体験を楽しむ


ONLINE

リアルイベントをオンライン上で楽しむ

・デジタルだからこその演出・情報の深化・関連サイトへの誘導

デジタルだからこそできる楽しみ方をプラス

＜展開イメージ＞

◆展示商品にカーソルを合わせると職人の制作工程を表現したコンセプトムービーが視聴できる

!

商品情報の発信だけでなくリアルイベントに劣らない高揚感を演出

◆バーチャル上で利用シーンをよりリアルに、情緒的に演出

イベント会場では演出しきれない世界観で購入意欲を掻き立てる

聖徳のお茶

商品情報・＊＊＊＊＊＊＊＊・＊＊＊＊＊＊＊＊・＊＊＊＊＊＊＊＊・＊＊＊＊＊＊＊＊・＊＊＊＊＊＊＊＊・＊＊＊＊＊＊＊＊・＊＊＊＊＊＊＊＊・＊＊＊＊＊＊＊＊・＊＊＊＊＊＊＊＊


リアルタイムでのONLINE連動施策の展開

ONLINE参加でも体験できるコンテンツ

OFFLINE×ONLINE両方参加におけるインセンティブ

リアルタイムでオンライン参加している方

からもメッセージや質問を受けながら実施

＜展開業種例＞

・質問コーナー

・参加者同士のチャット

・期間限定のクーポン券

・ブランドのオリジナルノベルティ

・プレゼンテーション時のデモ体験

・オリジナルワークショップ

・アンケートの実施

事前発送などの手法を用いて、イベント中に

遠隔でも楽しめるキット配布

イベント開催期間に両方参加いただいた方

へはクーポンやオリジナルノベルティを配布

＜展開業種例＞＜展開業種例＞

OFFLINE⇆ONLINE イベント展開イメージ

EXAMPLE PLAN

Offline Online

+

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Case❸ 「リアルの場にいるようなオンラインイベント」のつなぎ方


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「参加者をつなげるオンラインイベント」 Platform by 「Remo」

Online Conferenceツール「Remo」を活用しオンラインイベントで登壇者や来場者同士をインタラクティブでつな

ぎ、リアルならでは体験設計をCR視点、PR視点、コスト視点、顧客視点を加味しオンラインで実現！



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【展開例】

Remoの特徴

バーチャルなカンファレンス会場や会議室が作成できるので、

登壇ステージでプレゼンを行ったり、会議室で個別打合せや雑談を

行うことが可能なオンライン・カンファレンスツール

※OpenとClosedの併設開催

これらの機能を活用して、ご要望に応じた企画立案から進行・運営・キャスティング・配信を含めた最適なネットワーキングプランをご提案

・最大800名まで参加可能

・会議室やテーブルだけで個別のビデオチャットが可能

・4～6人で会話ができるテーブルを複数用意可能

・参加者はテーブル間を自由に移動可能

・参加人数に応じて、最大6フロアまで設定可能

（各フロアにテーマ設定可能）

・フロアのレイアウトやデザイン編集が可能

・スポンサーのリンク付バナーの設置やテーブル設定可能

Open Event Closed Event


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Case❹ 「リアル集客時のお客様」のつなぎ方


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新たな生活様式に対応した感染予防対策

Counterplan COVID-19多くのお客様を集客する際の感染症対策ツールを

コスト視点、顧客視点を加味した総合的かつスマートな対応を実施

【イベント実施ガイドライン策定】

入口入場対策来場者／スタッフ含む場内･館内対策

罹患者発生時連絡サービス

来場者、スタッフの入口除菌対策

徹底した自動検温システム

待機列でのソーシャルディスタンス

場内／館内の除菌対策

飛沫感染予防／衛生意識啓発ツール

来場者、スタッフの感染防止ツール


新型コロナウイルス罹患者発生時連絡サービス

JinC（Just in Case 仮称）

イベントや施設来場者の中から新型コロナウイルス罹患者が発生した際に、ケータイ番号登録のみで来場者に連絡できるサービスをコスト視点、顧客視点を加味して提供します。

コスト視点顧客視点

POINT

❶ ユーザーは電話番号のみ登録

アプリのDLの必要がありません。

事業者様はスマホ1台あれば管理可能webページから設定や、来場者QRコードの読み込みが可能

スタッフも管理可能

全関係者の情報も管理可能

❷

❸専用サイトからお客様が

電話番号を登録お客様のQRコードを受付時に読み込む

罹患者発生時はショートメッセージで

注意喚起

080-1234-5678

ユーザーには事前もしくは会場内で登録ページから電話番号のみを入力いただき、登録後表示されるQRコードを提示いただくことでチェックイン情報を記録。コロナ罹患者発生時にSMSで連絡します。

＜サービスイメージ＞


【展開例】

■イベント、セミナー、劇場、コンサート、シアター、球場、スタジアム来場者には、入退場時にチェックインQRコードを提示していただきます。スタッフのスマホからスタッフ専用ページにアクセスし、来場者のQRコードを読み込むことで、チェックイン情報(入場時間)を保存していきます。チェックイン情報を保存する地点は複数設置可能なため、会場内でエリア分けされているイベントにも対応できます。

■商業施設、飲食店、スーパーマーケット、デパート単発のイベントだけでなく、商業施設や飲食店などで長期間ご利用いただくこともできます。入退店時のいずれか1回、QRコードの読み込みを行うことで、コロナ羅患者が来店した同じ日の来店者に向けて注意喚起の連絡を送ることができます。また複数店舗をお持ちの事業者様には、店舗ごとにチェック地点を設定することも可能です。

■スポーツジム、スイミングスクール、旅館、ホテルジムやスイミングスクール、宿泊施設でも、ご利用いただけます。来店者の連絡先（電話番号）と時刻だけが記録されるシンプルな仕組みのため、リストの抽出が簡単にできます。電話番号さえあれば、登録ができるため、幅広い年代に対応ができます。


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その他導入可能ツール例：進化するゲートキーパー技術

新たな生活様式に対応した感染予防対策 Counter plan COVID-19

除菌システム

「ウオッシュミスト」

検温システム

「AIサーマルカメラ」

ソーシャルディスタンス

グリッド

装置内を歩くだけで全身の95％に消毒液が噴霧できる

画期的装置1時間あたり最大1,200名除菌可能

AIが顔の表面温度を自動検出し、瞬時にリアル画面に

表示しマスクのまま検温でき録画も可能

簡易に待機列整理ができるグリッド

ウオッシュミストの薬液は、天然の抗菌エキスを抽出した

ディフェンドウォーターの使用を予定し人体の安全を担保

【設置導入実績】東京ジョイポリス、他アミューズメント施設など

スタッフ用

ポータブル検温機材

非接触式セルフ検温システム

ハンディ型サーモカメラ

掲載ツールは一例です。電通グループの定めるガイドラインに沿って、実施規模やロケーションに応じた最適な機器の組み合わせ、企画提案から設置・管理・運営までワンストップでご提供します。 © DENTSU TEC INC. | page

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その他導入可能ツール例：進化するゲートキーパー技術

新たな生活様式に対応した感染予防対策 Counter plan COVID-19

次亜塩素酸噴霧システム

「ScentMachineAN1000-1」二酸化チタンバルーン

「光触媒アークラッシュ」

スタッフ／来場者用

「フェイスシールド」

掲載ツールは一例です。電通グループの定めるガイドラインに沿って、実施規模やロケーションに応じた最適な機器の組み合わせ、企画提案から設置・管理・運営までワンストップでご提供します。

会場内高速除菌システム。NHK大阪ホール約7,800㎡でも

約90秒で行き渡る(2台使用)噴霧能力人体への影響を考慮

し、来場者の入れ替え時や開演終了後などに使用

アークフラッシュの実用新案技術により接触する有機化

合物や細菌の有害物質を半永久的に除去

別パーツ不要で簡単組み立て

来場者・スタッフ双方の感染防止対策

天吊りＰＯＰ

小型負圧微塵システム


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Case❺ 「オンラインでビジネス機会を加速させる」のつなぎ方


ライブ配信

オンデマンド配信受付管理

メール配信システム

VR演出

質疑応答対応

「記者発表会」

受付管理から配信、質疑応答までの基本運営はもちろん、

オンラインならではの感動演出の企画までCR視点、PR視点、コスト視点、

顧客視点を加味したプランニングをご提案

CR視点

PR視点

コスト視点

顧客視点


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コロナウイルスの影響で、従来型の記者発表会に変わる新たな手法として、

オンライン配信での記者発表会が急増している。

規模の大小を問わず気記者発表会の会場に、撮影・配信チームが乗り込み、オンライン配信を行う出張配信型と、

スタジオでのクロマキー合成を用いて、自由度の高い演出が可能なバーチャル配信型など配信用途に合わせてご提案

オンライン記者発表会

幅広いケースに対応/自由度の高い演出


PR視点コスト視点顧客視点CR視点

リアルイベントをそのまま配信

出張配信型

自由度の高い演出が可能

バーチャル配信型

小規模〜大規模まで記者発表会の様々なシーンに出張し、プロによる撮影〜配信までをワンストップで行うリアルタイムの

オンライン配信（ライブ配信）。YouTube LIVE、USTREAM、LINE LIVE、など、様々なプラットフォームに対応。

提携先の既存スタジオを活用することでコストを抑えつつ、バーチャルセットを生かした最新クロマキーと

4Kカメラによるリアルタイム合成による収録・配信が可能。画面構成や背景も豊富なサンプルを揃えており、シーンごとの対応が可能。


リアルイベントをそのまま配信

出張配信型

イベント現場への映像/照明/配信機材の手配や配信回線の手配や当日の進行・演出など、事前のシステム検証から撮影∼配信をトータルでサポート

インターネット環境の手配か難しい会場でも対応可能な

モバイル映像伝送システムも必要に応じて導入

・モバイルボンディング送信機により、合計6社の通信回線を1つに集約することが可能

・通信速度は最大25mbps(通常ライブ配信は5mbps程度 )

・実施場所の電波状況により、回線速度が左右されるため現場調整が必須

(地下や高層ビルでの実施など)

ビデオ会議ツール(ZOOM等)を活用した視聴者参加型の演出も対応可能

運営進行が難しい視聴者参加型のイベントも経験値豊富な撮影・配信チームが柔軟に対応

プレセンテーションのライブ演出要素も豊富

単調な配信画になりがちなライフ中継画面をリアルタイムでの画面演出を駆使することでイヘント映像のクオリティを担保（テロップ・フレーム等）


バーチャル配信型

自由度の高い演出が可能

スタジオ概要

CHET 新宿スタジオ

東京都新宿区新宿2-12-12 新宿三丁目駅 C8出口徒歩1分新宿駅徒歩10分

バーチャル演出のできるクロマキースタジオでの撮影を行うことでより他社と差別化したオリジナリティあるイベント配信が可能に！

バリエーション豊富なバーチャルサンプル

提携先の既存スタジオを活用することでコストを抑えつつ、バーチャルセットを生かした最新クロマキースタジオにて配信。

バーチャル配信イメージ

クロマキー専用スタジオ完備

バーチャルセットを活かした最新のクロマキースタジオで2F編集室には6台のiMacと音声収録ブースも完備。

控室第2

スタジオ

モニタールーム

発表会型バラエティ型ニュース型

「ウェビナー」

リモート環境下で注目の集まるウェビナーより印象的に、より多様な

スタイルに対応したソリューションをCR視点、PR視点、コスト視点、顧

客視点を加味したプランニングご提案

ライブ配信

オンデマンド配信

CRM運用プログラム

1to1/1対多

多様な機能

多様な会議対に対応可能

アンケート投票チャット

CR視点

PR視点

コスト視点

顧客視点


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コロナウイルスの影響で、従来型のセミナーに変わる新たな手法として、

企業・省庁・学校機関など、幅広い場所で活用されている。

場所を選ばずに講演してもらうことができるためコストを抑えられる運営側のメリットが大きい。

また、会場まで足を運ばず、移動時間も交通費もかからないため、参加者は気軽に参加することができ、集客がしやすい。

低コストでありながらプロ機材を使用した配信パッケージと、セキュリティ面でも安心なオリジナル配信プラットフォームをご提案

低コスト高品質ウェビナー

「配信＋運営」ワンパッケージ提供


PR視点コスト視点顧客視点CR視点

Point. 1

Point. 2

低コストで提供可能な配信パッケージ回線トラブルや機材の不具合など配信イベントにおいてリスクとなりうる要素を潰しつつ、ミニマムで実施可能な配信パッケージをご用意。

パッケーシ内容：-HDカメラ ×1台 -Windows PC ×1台-MacbookPro ×1台 -Pinマイク ×1台 -配信用PC ×1式-配信用スイッチャー×1式 -配信オヘレーター ×1名-カメラマン ×1名 -運搬費(都内)

飽きられない配信映像の魅せ方をディレクション

ウェビナーにおいては受講者側の興味を継続させておく必要があるため、配信画は重点的にデザインコントロールを行い、より効果的な魅せ方ができるような演出を行う。

「営業活動」

顧客との接点と難しくなった環境下でのリード獲得や

情報発信をCR視点、PR視点、コスト視点、顧客視点を加味してサポート！

オンライン商談

システム

インバウンドセールス

導入サポート

MA/SFA活用・運用支援

オンライン商談

予約システム

CR視点

PR視点

コスト視点

顧客視点



Case❻ 「企業インナー活動を加速させる」のつなぎ方


「採用活動」リモート前提とした新たな採用活動への転換のためのソリューション

をPR視点、コスト視点、顧客視点を加味しながら全面的にサポート！オンライン

企業説明会オンライン

資料授受

オンライン

採用試験

オンライン面接

PR視点

コスト視点

顧客視点


「IR活動」オンライン化される株主総会など今後主流化となるIR・ディスクロージャー

活動のオンライン化をCR視点、PR視点、コスト視点、顧客視点を加味しながら

全面的にサポート！

ライブ配信

オンデマンド配信質疑応答

議決権行使

システム

セキュアな

プラットフォーム

プレゼンツール

支援

CR視点

PR視点

コスト視点

顧客視点



ハイブリッド参加型バーチャル株主総会


リアル株主総会の開催に加え、リアル株主総会の開催場所に在所しない株主が、株主総会への法律上の「出席」を伴わずに、インターネット等の手段を用いて

審議等を確認・傍聴することができる株主総会

株主限定公開プラットフォーム

ユニークIDとパスワードによるログイン認証が可能なオリジナル構築プラットフォームをご用意。

関連資料のDLサービスやチャット機能を設定可能。

また、リアル株主総会の運営進行サポートや、配信中継の問い合わせ事務局設置も可能。

自由構築欄

資料DL機能

配信映像画面

公式コメント欄

ハイブリッド参加型バーチャル株主総会について

① リアル総会の場を設定② リアル総会は取締役、監査役、株主が参加可能③ リアル総会以外の場からの中継視聴が可能④ 視聴参加者は質問(法314条)や動議(法304条等)を行う

ことはできない

リアル株主総会会場

配信設備

オンライン参加

●ポイント

「e-learning」リモート環境下での社員の学びの機会の創出を導入から運営までCR視点、

PR視点、コスト視点、顧客視点を加味しながらワンストップでサポート！プラットフォーム

導入支援多様な動画制作

お問い合わせ

サポート

レポーティング

受講者管理

※取材／セミナー収録／

アニメーション等

CR視点

PR視点

コスト視点

顧客視点


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Case❼ 「リアルの場でのサービスによるお客様」のつなぎ方


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「インタラクティブ接客サービス」

店内省力化／顧客体験創出

店内背客／購買推進をパッケージ

据え置き型のインタラクティブサイネージと自走による店内回遊可能なロボットを活用し店内

スタッフ省力化だけではなく、売場視点、コスト視点、顧客視点を加味した新しい顧客体験を創出！

売場視点コスト視点顧客視点


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インタラクティブサイネージ CRUZER

サイズ（55インチ）

：76.5（W）×1341.5（H）×65.5（D）mm

映像が鏡から浮かんで見える新感覚ミラーサイネージ採用

・ミラー（鏡）型モニター採用

スマホ市場の資産の有効活用、クラウドを活用した様々なアプリケーションを構築可能

・Andoroid OS搭載

インタラクティブメディアとしてコミュニケーションツールとして利用可能

・マルチタッチ対応

近接センサーに連動した表示、優れた拡張性を実現

・カメラ内蔵＆各種センサー対応

壁掛形キオスク形テーブル形

・U-SLAM立体ナビ障害回避システム

・顔認証とAPI連携による機能追加

・コールセンターとの接続が可能

リアルタイム配置と地図作成により、多方面障害物回避を実現

顔認識アルゴリズム、98％の精度、遠距離の顔認証も可能

cruzrが回答できない質問は、カスタマーセンターにつなぎ、直接オペレーターと会話可能

インタラクティブ接客サービス例




チャットボットデバイス REMOTE接客

遠隔ライブチャットによる顧客満足度向上

・タブレット端末でチャットボットによる自動対話が可能

・自動対話に加え、遠隔スタッフとライフチャット機能(テキストチャット接客/ヒテオ接客)

→ コロナ感染予防の非接触接客→ 自動対応/遠隔対応による人数全体の削減

REMOTE接客機能

チャットボットによる自動対話

遠隔スタッフによるライブチャット

対応したお客様の画像の感情解析の分析

設置イメージ

ストア内ラウンジ

家電量販店カウンター

サービス概要

①顔認証でコンピューターから呼びかける

②自動音声

お客様遠隔対応

④感情データを元に示唆を抽出

③テキスト/音声で遠隔対応

分析用サーバー

・〇〇の話をしている時は興味度か低い・平均してストレス値か高いため、話し方か高圧的な可能性かある


サイネージ活用事例

アバターリコメンドシステム

ディスプレイ前に立った人物をカメラで読み取り、対象者の特徴からおすすめ情報と

アバターを生成し表示。その時々の利用者に応じた適正情報をピックアップできる。

例）観光スポット：オススメのお土産やさんやショップを紹介

混雑情報

Webカメラ、またはネットワークカメラを使用し、「画像認識」。

認識した画像から人物を抽出し、人数、属性(年齢、性別)、動線、滞在時間を

リアルタイムで解析するシステムで、動線計画、レイアウト設計での利用が可能。

展開例：商業施設・観光地・空港・駅など展開例：商業施設・飲食店・百貨店・社員食堂など

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「リテールテクノロジーソリューション」

次世代店頭支援ソリューション

店内メディア化／購買データの活用

CR視点、売場視点、PR視点、コスト視点、顧客視点を加味したリテール向けの様々なデジタルツールを活用し、

店内メディア化や顧客購買データ等の取得に有効活用しデータを横断的に相互活用して新たな買物体験、売上

の向上に貢献

CR視点売場視点 PR視点コスト視点顧客視点


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インタラクティブ接客サービス例


バーチャルキャラクター接客サービス

Chara Talker店頭でのタッチ&トライ促進

センサーサイネージ

キャラトーカーは来店客との会話に特化

スマホからキャラクターを操作可能

最低限のスタッフ数で簡便・安価に導入可

店内のデジタルサイネージ／イベント／売場

／受付等、企業コミュニケーションの場で展

開可能

対象の商品を取る（or置く）ことで対象商品

の動画コンテンツを流す

タッチ＆トライの回数データを取得すること

でより効果的な展示が可能

NFCやLEDを活用した新しい店頭体験

電子棚札

遠隔から自動的に更新可能な電子値札衣シス

テム

豊富なサイズや機能で店頭体験を

店頭スタッフの作業負荷を軽減

接客時等クロージングを行う時間を創出可能

商品棚で属性に適したコンテンツ配信

シェルフサイネージ

属性認識カメラによるAI分析

各顧客に適した動画コンテンツに切替可能

クラウドで遠隔からコンテンツの配信可能

サイズはW600/900で国内一般流通の店頭

ゴンドラに設置しやすい仕様



Case❾ 「インナーコミュニケーションを加速させる」のつなぎ方


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「オフィス感染症対策ツール」

オフィス向けソリューション

日常業務をより安全・安心で快適な環境で推進するためにPR視点、コスト視点、

顧客視点を大事にしながら総合的かつスマートな対応を実施します

PR視点コスト視点顧客視点


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オフィス向けパーティション感染症対策ツール

オフィス感染症対策ツール

オフィス向けソリューション

既存のパーティションに応じて、安全・確実な取付手法で製作

高さ・仕様もご要望に応じて対応可能

日常業務をより安全・安心で快適な環境で推進するために

総合的かつスマートな感染症対策ツールを提供


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danbalの商品特徴やラインナップなど詳細は「 danbalブランドＨＰ」にて https://www.dentsutec.co.jp/danbal/index.html

在宅ワークのハードルのひとつに自宅でのワークスペースの確保があります。これまで自宅に仕事部屋や

仕事用のデスクを持っていなかった社員にとって、ワークスペースの確保は重要課題です

これまでイベントビジネスや店頭什器ビジネスの市場で好評を得てきた環境プロダクト『danbal』の中か

ら、在宅ワーク用に最適な商品をご紹介！

在宅ワーク with

屋根裏にワークスペースを設置

バルコニーに移動して煮詰まった気分をリフレッシュ

こどもと楽しくお絵かき、世界にひとつのデスクセットに

パステルカラーでお部屋にあわせたインテリアに

●軽いから手軽に設置・移動

『danbal』とは当社のクリエーターと豊栄産業との共創による、ダンボールを利用したプロダクトブランド

ダンボール素材を用いることで以下のような特徴があります

❸再生可能な素材を利用しているため、使用後は資源ごみとして回収可

❶軽くて持ち運びやすく、格納に配慮した設計

❷強度の高い素材で作られているため、繰り返し長期間の使用可

素材そのものが強い!：danbalの素材は、一般的なダンボールと比べて、なんと約3倍の強度を誇ります。※1

danbal独自の設計力も強さの秘密。一般的なダンボールと比べて強度は8倍以上に。※2素材×設計力でさらに強い!：

※1 破裂強度2766kpa(通常のK5ダンボールは961kpa) ※2 スクエアテーブルによる耐荷重テスト1t以上（通常のK5ダンボールは120kg）


https://www.dentsutec.co.jp/danbal/index.html

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①格納型デスク danbal 111M ②格納型チェア danbal 101S ③簡易パーテーション danbal 131M

サイズ：ワイド750㎜/奥行500㎜/高さ700㎜/

収納時イメージ収納時イメージ収納時イメージ

ワイド750㎜/奥行500㎜/高さ700㎜格納時ワイド750㎜/奥行500㎜/高さ65.5㎜

サイズ：ワイド410㎜/奥行410㎜/高さ400㎜格納時ワイド410㎜/奥行410㎜/高さ80㎜

サイズ：

セット展開イメージ

在宅ワーク with



appendix ハイエンドファッション向け


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特殊なカメラで物件や施設などの実空間を360°撮影し3Dスキャン。

PC・スマホ・VRゴーグルなどで、コンテンツをウォークスルー閲覧し

気になった製品があれば360 °見たり、営業（販売員）と商談することも可能。

ウォークスルー&商談会

バーチャル店舗での


売場視点PR視点顧客視点

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バーチャル店舗でのウォークスルー&商談会

リアルに近づけたブランド体験


コンテンツの充実化チャットボット外部サイトとの連携商談機能

商品を360°で見せたり

映像やグラフィック、過去に配信した

各種ステージを編集し

アーカイブ化。

コンテンツの量と質を高めて

魅力的なバーチャル空間へ。

用途・目的に応じ多言語に対応した

AIチャットや有人チャットにも

切り替えが可能。

リアルと遜色のない

スムーズなやりとりが実現。

より詳細な情報を伝えたいときは

クライアント指定の各種SNSやECサイト等、外部サイトとの連携も

スムーズに行うことが可能。

オンライン上で実際の店舗で接客を

受けているような、リアルさながらの

対話型コミュニケーションが可能となる

商談機能を実現。

ビジネス活動における課題を踏まえた統合的なご提案と実行支援

ソリューション起点ではない

ニーズ起点に立ったご提案ソリューション導入に留まらない

広範な実行力

オンライン化対応を契機としたビジネスプロセス改善DX推進実行のご提案

特定のオンライン系ソリューションに依らない中立的な立場で、企業さまのニーズ・課題を的確にフィットした解決策をご提案

新たにソリューションを導入される際は、ユーザー様の教育支援から告知ツールに至るまで、導入支援策も含めたトータルなご提案を実施

商品発表会のオンライン化が急遽決定。招待者に限定したセキュアな環境での視聴、視聴ログの管理などオフライン開催と同様の要件を満たす必要があった

ニーズを満たし、かつ効果測定も可能な配信プラットフォームを短期に選定・ご提案。映像配信だけでなく、プラットフォーム運用も弊社で合わせて実施

毎年、代理店の関係者様を集めたインナーイベントを開催していたが例年通りの開催が困難に。オンラインでの実施可能性について早急な判断を行う必要性が発生

イベン運営トチームとともにオンライン開催でも出席者の積極的な参加を担保する企画と、受付・運営事務局とセキュアなプラットフォームをセットでご提案

オンライン化対応を契機としたビジネスプロセス全体の見直し、DX推進、ビジネス変革対応のほか、マーケティングや事業活動全般にわたる改善の方法もご提案

顧客接点のオンライン化対応とともに、業務改善、デジタルソリューション活用などを進めたいが、ビジネスプロセス全体までを包含した「あるべき姿」を描き切れない

クライアント担当チームのこれまでの知見を元にビジネスプロセス全体における課題や業務改善ポイントなどの詳細を洗い出し、かつ各課題の適合したソリューションを統合的にご提案

＜マーケティングご担当者様＞

電通テックの強み

＜代理店ご担当者様＞＜商品部ご担当者＞

実際のご相談内容

具体的なご提案内容


Thank you!

アクティベーション事業部齋藤和幸 [email protected]

ＵＸプロデュース室今井俊克 [email protected]

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