EEES. 17 de febrero de 2006. Mercado laboral y competencias profesionales demandadas.
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EEES. 17 de febrero de 2006.
Mercado laboral y competencias profesionales
demandadas
EEES. 17 de febrero de 2006.
Esquema de la sesión
Mercado laboral y competencias profesionales demandadas.
Mercado laboral y EEES. Programa de entrenamiento en
competencias del Servicio de Orientación al Universitario (Unidad de Empleo)
EEES. 17 de febrero de 2006.
Escenario Laboral Actual
Cambio tecnológico constante.
Mercado cambiante: Acortamiento de vida de los
productos.
Globalización de la economía.
Facilidad de acceso a la información.
Necesidad de adaptación constante.
Cada vez más requerimientos sobre los empleados.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Gestión de RRHH
Organizaciones cada vez más flexibles y más funcionales.
Orientación al cliente como estrategia diferenciadora.
Valoración de las personas como fuente de ventaja competitiva.
Importancia de la formación continua.
Gestión por Competencias
EEES. 17 de febrero de 2006.
Gestión por Competencias:Implicaciones
Utilizar las competencias como base para la gestión de
las personas.
Se valora el potencial, no sólo los conocimientos.
Cambio de filosofía y enfoque evolutivo del puesto de
trabajo, como núcleo y unidad básica organizativa,
hacia la persona.
PUESTO PERSONA
EEES. 17 de febrero de 2006.
Gestión por Competencias:
Desarrollo de Personas a través de su potencial para ser empleados
Empleabilidad Flexibilidad para adaptarnos a los cambios.
Capacidad para actuar con autonomía.
Preocupación por la formación permanente.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Gestión por Competencias:Aplicaciones
Selección
Formación
Evaluación del Desempeño
Promoción
Retribución
EEES. 17 de febrero de 2006.
Gestión por competenciasEmpresas
Caja Duero Pepsico Unión Fenosa BBVA Repsol Zeneca- Pharma Ericsson Indra
IBM Schweppes Grupo Endesa Grupo Sol Meliá Lucent Technologies Aena Museo Guggnheim
EEES. 17 de febrero de 2006.
Definición de Competencia:
Una competencia es un repertorio de comportamientos que hace eficaces a los profesionales en determinadas situaciones.
(C.Lovy-Loboyer, 1996)
EEES. 17 de febrero de 2006.
Las competencias son una mezcla de:
Conocimientos (saber) Habilidades (saber hacer) Actitudes (querer hacer)
“Que se manifiestan en conductas que conllevan al éxito en tu vida
profesional”
EEES. 17 de febrero de 2006.
Tipos de competencias
GENÉRICAS:GENÉRICAS:
En general, comunes y aplicables a todos los profesionales
Por ejemplo: Trabajo en equipo, orientación al cliente, innovación, creatividad, flexibilidad y adaptación al cambio, etc.
ESPECÍFICAS:ESPECÍFICAS:Relevantes para un área de actividad
específica, o una titulación específica. Por ejemplo: contabilidad, sistemas operativos, finanzas, compras, etc.
EEES. 17 de febrero de 2006.
DMR
Trabajo en equipo. Orientación al Cliente. Autoconfianza. Iniciativa. Orientación al logro. Flexibilidad. Compromiso con la organización.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Universidad Carlos IIIEstudio
“Identificación de las competencias demandadas en el mercado”
Competencias demandas al recién titulado. Seis fase. Encuesta electrónica a profesionales de selección
de RRHH. Muestra:1.317 evaluaciones, de 324 organizaciones,
pertenecientes a 29 sectores diferentes.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Universidad Carlos IIIEstudio
Capacidad de aprendizaje. Trabajo en equipo y cooperación. Actitud positiva y optimismo. Responsabilidad en el trabajo. Flexibilidad y capacidad de adaptación. Orientación al cliente (interno y externo) Resolución de problemas.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Competencias Genéricas
Orientación al Cliente Planificación y Organización Liderazgo Gestión de Recursos Compromiso con la
organización Negociación Toma de decisiones Autocontrol Confianza en uno mismo Adaptabilidad Flexibilidad Innovación y Creatividad
Iniciativa y Optimismo Resolución de Conflictos Resistencia al Estrés Responsabilidad Capacidad de Aprendizaje Sensibilidad Interpersonal Motivación por el Logro Impacto e Influencia Persistencia Búsqueda de Excelencia Habilidades de Comunicación Trabajo en equipo y
cooperación
EEES. 17 de febrero de 2006.
Espacio Europeo de Educación Superior
Uno de los principales objetivos es que todos los países adopten un sistema flexible, comparable y compatible de titulaciones que facilite la movilidad de estudiantes y titulados.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Declaración de Bolonia (1999): Adoptar un sistema de titulaciones comprensible y
comparable para promover las oportunidades de trabajo …
Comunicado de Praga (2001): El aprendizaje a lo largo de la vida como elemento
esencial para alcanzar una mayor competitividad europea.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Mercado Laboral y EEES
Mercado Laboral Competencias Potencial Empleabilidad
EEES Movilidad Aprendizaje a lo largo
de la vida
EEES. 17 de febrero de 2006.
Programa de Entrenamiento en Competencias
Profesionales Servicio de Orientación al
Universitario (Unidad de Empleo)
EEES. 17 de febrero de 2006.
Objetivos del Programa:
Sensibilizar y entrenar sobre las competencias
profesionales, necesarias:
En el mercado laboral actual.
Para adaptarse a los cambios que sufren las
ocupaciones en el mercado de trabajo.
Para planificar tu carrera profesional.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Población
Alumnos de la usal de primero, segundo o
tercer ciclo.
Alumnos en programas de prácticas de la
usal.
Recién titulados de la usal.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Metodología del Programa
Entrenar en competencia es un proceso:
Implicar diferentes agentes con diferentes
perfiles (orientadores, docentes, empresas
…)
Incidir en diferentes niveles educativos.
Ejemplos prácticos y evaluación progresiva.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Programa de acción:
1) Entrevista inicial.
2) Taller de Competencias Profesionales.
3) Tutoría Personalizada de Seguimiento y
Evaluación.
4) Taller de Entrenamiento en Competencias
Concretas.
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Entrevista inicial
Información del programa
Evaluación inicial
Derivar de otros programas
Acuerdo de participación en el programa
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Taller de Competencias Profesionales
Utilidad de las competencias en el desarrollo
profesional
Modelo de Gestión por Competencias en
RRHH
Tipología de Competencias Genéricas
Duración: entre 2 y 10 horas
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Tutoría Personalizada de Seguimiento y Evaluación.
Seguimiento y evaluación de tareas Clarificación de dudas Seguimiento del programa Evaluación del programa
Tutorías personalizadas y/o on-line
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Taller de entrenamiento en Competencias Concretas
Como taller específico:
Formación continua o cursos extraordinarios.
Grupos máximo de 20 personas.
Duración: 20 horas máximo.
Estructura: contenidos teóricos, ejercicios
prácticos, simulaciones y tareas.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Taller de entrenamiento en Competencias Concretas
Cómo taller de apoyo: Colaboración con docentes universitarios. Se trabajan máximo tres competencias de
forma directa. Programa abierto y adaptado a la titulación, la
asignatura y el docente.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Evaluación
A) Productos (Entrenamiento Competencias)
valoración interna (cuestionario de inicio y fin
programa)
valoración externa (informes de casos, actividades
prácticas, simulación o realización de actividades)
Dificultad para valorar las actitudes
B) Procesos (programa, método y formadores)
EEES. 17 de febrero de 2006.
Programa Actual
Taller de entrenamiento en competencias profesionales.
Programa Piloto en la asignatura Modelización II.
Programa Piloto con la empresa Ernest & Young
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Taller de Entrenamiento en Competencias
Alumnos de último año. 20 horas de duración. Cursos extraordinarios. Matricula subvencionada. Programa mixto (taller general y taller
específico) Se trabajan dos competencias.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Programa Piloto en la asignatura Modelización II.
Alumnos de último año de Economía.
Asignatura Modelización II.
Doble objetivo: Redactar un trabajo original de macroeconomía y
redactar un comentario a un articulo y presentarlo adecuadamente en público.
Trabajar dos competencias: trabajo en equipo y comunicación.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Programa Piloto en la asignatura Modelización II.
10 grupos de 3 personas. Trabajo en equipo para preparar los trabajos. Exposición de los trabajos en público.
Exposiciones
Competencias
Trabajos
EEES. 17 de febrero de 2006.
Programa Piloto con la empresa Ernst &Young
Selección de alumnos de último años de: ADE, Económicas, Derecho, Matemáticas, Estadistica, Ingeniería Industrial e Informática. Febrero de 2006
Programa de entrenamiento en competencias conjunto.
Incorporación a la empresa. Seguimiento y evaluación.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Programa Piloto con la empresa Ernst &Young
Competencias a trabajar:
Capacidad de comunicación. Orientación al Cliente. Trabajo en equipo. Capacidad de Adaptación.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Muchas gracias
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ANEXO: Competencias
EEES. 17 de febrero de 2006.
Orientación al Cliente(Cliente externo e interno)
Deseo de ayudar o servir a los clientes; anticipándose, conociendo y entendiendo las necesidades de los mismos y buscando la solución más adecuada para satisfacer, e incluso exceder, sus expectativas. Entre los clientes puede incluirse a los compañeros de trabajo (cliente interno).
EEES. 17 de febrero de 2006.
Planificación y Organización
Definir prioridades; establecer los planes de acción necesarios para alcanzar los objetivos fijados ajustándose a los presupuestos; distribuir los recursos; definir las metas intermedias y las contingencias que puedan presentarse y establecer medidas oportunas de control y seguimiento.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Liderazgo
Guiar al equipo en la realización de una tarea, estructurándola, dirigiéndola y delegando responsabilidades para la consecución de la misma.
Establecer y mantener el espíritu de equipo necesario para conseguir los objetivos fijados.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Compromiso con la organización
Es el grado de adhesión a la cultura de la organización, identificación con sus valores, fines y objetivos. Nivel de compromiso personal y profesional con las directrices de la Organización. Participación en la transmisión de estos valores.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Negociación
Facilitar los procesos y decisiones teniendo en cuenta a todos los implicados y sus necesidades.
El buen negociador integra las opiniones y las necesidades de las diferentes posturas en el producto final.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Toma de Decisiones
Analizar la situación, valorar las alternativas y decidir en función del tiempo, la situación y los recursos disponibles.
Decidir ante situaciones complejas.
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Autocontrol
Capacidad de mantener el control de uno mismo en situaciones estresantes o que provocan fuertes emociones. Se refiere al control de las emociones, no a la supresión.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Confianza en uno Mismo
Creencia en la capacidad de uno mismo para elegir el enfoque adecuado para una tarea y llevarla a cabo, especialmente en situaciones difíciles que suponen un reto.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Adaptabilidady Orientación al Cambio
Capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas y para aceptar los cambios positiva y constructivamente.
Capacidad para permanecer eficaz dentro de un entorno cambiante, a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, responsabilidades o personas.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Flexibilidad
Capacidad para modificar el comportamiento propio, es decir, adoptar un diferente enfoque, con el objetivo de alcanzar una meta.
Estas personas no son rígidas en su forma de pensar o actuar. Identifican claramente cuando es necesario cambiar y así lo hacen. Adoptan posiciones diferentes a fin de encontrar soluciones más eficientes.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Innovación y Creatividad
Es la habilidad para presentar recursos, ideas y métodos novedosos y concretarlo en acciones.
Se caracterizan por: Proponer y encontrar formas nuevas y eficaces
de hacer las cosas. Poseen muchos recursos. Permanecer abierto a nuevas ideas,
perspectivas e información. Buscan nuevas alternativas de solución y se
arriesgan a romper los esquemas tradicionales.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Iniciativa y Optimismo
Predisposición para emprender acciones, mejorar resultados o crear oportunidades.
Una persona dinámica y con iniciativa, una persona proactiva.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Resistencia al Estrés(Comportamiento ante el fracaso)
Mantener la estabilidad emocional y el nivel de eficacia y eficiencia en situaciones de presión, oposición, desacuerdo y de dificultades o fracasos, liberando la tensión de una manea aceptable para los demás.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Responsabilidad
Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, al cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones de la vida.
Las personas responsables cumplen los compromisos que adquieren, asumen las posibles consecuencias de sus actos y se esfuerzan siempre por dar más de lo que se les pide.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Capacidad de Aprendizaje
Habilidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas y utilizarlos en la práctica laboral.
La actitud de estas personas es de apertura al aprendizaje y poseen un espíritu de investigación.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Sensibilidad Interpersonal
Capacidad para escuchar adecuadamente y para comprender y responder a pensamientos, sentimientos o intereses de los demás sin que éstos lo hayan expresado claramente.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Gestión de Recursos
Conocimientos y habilidades que permitan planificar, coordinar y distribuir y controlar los recursos tanto materiales como humanos, con el fin de alcanzar el objetivo propuesto de manera eficaz.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Motivación por el Logro(Orientación a objetivos)
Preocupación por trabajar bien o por competir para superar un estándar de excelencia.
Estas personas se orientan hacia los resultados y poseen una motivación muy fuerte para cumplir sus objetivos y exigencias.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Impacto e Influencia
Capacidad de producir un impacto o efecto determinado sobre los demás, persuadirlos, convencerlos, influir en ellos positivamente, con el fin de lograr que sigan un plan o línea de acción.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Persistencia
Es la tenacidad, la insistencia permanente para lograr un propósito y no desfallecer hasta conseguirlo.
Las personas que poseen esta actitud, se caracterizan porque insisten y no desisten hasta lograr lo que se proponen.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Búsqueda de la Excelencia
Es el compromiso con las cosas bien hechas y el afán de por mejorar cada vez más.
Estas personas intentan hacer su trabajo cada día mejor, aún teniendo que asumir más trabajo.
Orientación a resultados y objetivos.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Habilidades de Comunicación
Comunicar es el proceso a través del cuál transmitimos nuestras intenciones, ideas, opiniones, hechos, conocimientos,… a fin de facilitar la comprensión mutua entre emisor y receptor.
Es la capacidad de informar clara y concisamente y obtener información de personas de distintos niveles, formación o intereses.
Expresar claramente la información, tanto de forma oral como escrita.
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Trabajo en Equipo
Es la capacidad de trabajar con otros para conseguir metas comunes.
Un equipo de trabajo es un grupo de personas con capacidades complementarias que realizan tareas interdependientes y que persiguen un objetivo común y específico.
Las personas con esta competencia son colaboradores eficaces incluso cuando el equipo se encuentra trabajando en algo que no está directamente relacionado con sus intereses personales.
EEES. 17 de febrero de 2006.
Resolución de Conflictos
Estudiar los problemas, identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado.