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「認識聽障學生的聆聽困難及無線傳輸系統採購程序」座談會 (中學)

教育局言語及聽覺服務組

12.07.2019

聽障學生在課堂上遇到的聆聽困難

2

• 耳朵的構造

• 聽障的類別

• 聲音的主要特性

• 認識聽力圖

• 聽障學生的挑戰

認識聽障

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耳的構造

外耳 中耳 內耳

耳廓 外耳道 耳膜 聽小骨

耳蝸

聽覺神經

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參考資料：Davis, J. (1990), Our Forgotten Children: Hard-of-Hearing Pupils in the Schools; Washington, D.C.: U.S. Department of Education

缺乏自信學習成果欠佳

聽障對學生發展的影響

言語接收減少

聽障言語/語言發展遲緩

社交能力弱/孤立

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聽障學生的挑戰

溝通心理社交

學習聆聽

6

聆聽方面

7

聽力圖

頻率(Hz)

分貝(dBHL)

○

○○

○ ○

○

○ Right

earLeft ear聽障程度 聽力閾* (分貝)

正常 25或以下

輕度 26-40中度 41-55

中度嚴重 56-70

嚴重 71-90

深度 91或以上

Right

Left ear

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聆聽模擬聽障聲帶

聲音有大細聲︰大聲、普通、細聲仲有頻率嘅成份︰高頻音包括/s/、/sh/、 /ts/低頻音包括/a/、 /u/、 /e/每個字都包含高低頻率架︰思、知、痴；消息、知識、清晰

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聆聽

環境：

聲音微細多人談話嘈雜環境

個人：

助聽儀器的使用 聆聽策略的運用 視覺提示的運用 語言能力

除聽障程度外，以下因素亦影響聽障學生的接收語音訊息的效能：

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https://easy-support-

hi.edb.hkedcity.net/edb/edb-a1.html

11

困難 情況/例子

容易誤解語音訊息內容 • 「聽錯」或「聽漏」• 混淆語音相近的字詞• 不明白部分詞彙的意義• 不理解話題而引致誤解

未能準確運用言語表達意思 • 發音錯誤• 詞彙不足• 句子意思不完整

未能充分掌握有效的溝通技巧 • 未能遵從說話的表達規則• 害怕發問或發表言論• 不懂維持及轉換話題• 較難分辨話語所表達的不同情感

缺乏主動與人溝通的動力 • 先觀察其他人的回應才作反應• 不願說話

溝通方面

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語音頻譜

例子

• 花 /fa1/ /f/ /a/

• 時 /si4/ /s/ /i/

• 電 /din6/ /d/ /i/ /n/

• Cars /kas/ /k/ /a/ /s/

頻率(Hz)

聽閾值(dBHL)

p

j

z

m

ng

v

d bn

eu

l

io a

r

f ths

k

sh

chg

h

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聽障學生面對的聆聽困難

聽唔到

聽唔清

聽漏

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學習方面

困難 情況/例子

語言能力或有限制 • 語言發展遲緩

• 詞彙不多

• 只能理解和表達較短和簡單的句子

• 較難明白抽象詞彙、複雜句子和陌生的概念

• 了解多重音字有困難 (例如: 長短、長大)

• 了解多重意義詞有困難 (例如:手腕、一嚿飯、爪牙)

• 弱於了解字詞間的推斷 (inference skills)

投入課堂活動或感吃力 • 容易誤解指示

• 較難投入討論

• 較難理解課堂內容

• 難以應付一般的考評安排

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•不善於利用口語表達情緒

•固執而惟我中心

•不易結交朋友

•缺乏自信

•情緒較欠成熟

•拒絕接受自己的聽覺問題

•故意隱藏或不佩戴助聽器

心理社交發展方面

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17

18

19

常用的助聽儀器

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大綱• 常見的助聽儀器

• 聲音的主要特性

• 認識聽力圖

• 聽障的定義

• 聽力與語音頻譜

• 聽力圖的解讀

• 課堂裏的聆聽障礙

• 無線傳輸系統

• 無線傳輸系統常見問題

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常見的助聽儀器

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常見的助聽器

氣導式

骨導式

頭帶 / 頭箍

耳道式 (ITC)In-the-canal

迷你耳後式 (RITE / RITC)Receiver-in-the-ear

Receiver-in-the-canal

耳內式 (ITE)In-the-ear

深耳道式 (CIC)Completely-in-the-canal

訂製

耳後式 (BTE)Behind-the-ear

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助聽器

植入式助聽儀器

中耳植入(Middle Ear Implants)

人工耳蝸(Cochlear Implants)

骨固定式助聽器(BAHA - Bone

Anchored Hearing Aid)

聽覺腦幹植入(Auditory Brainstem

Implants)

植入式助聽儀器

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協助學生有效使用助聽儀器

• 保持助聽儀器效能良好

• 愛護助聽儀器

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26

掌握

完整

訊息?

明白?清楚?聽到

聲音的主要特性

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音量大

音量小

聽閾

值（

分貝

dB）

頻率（赫茲Hz）

聽閾

值（

分貝

dB）

頻率（赫茲Hz）

聲音的主要特性

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較低頻率

較高頻率

氣導 骨導

聲場

無反應

輕度 Mild 26-40 dBHL

中度 Moderate 41-55 dBHL

中度嚴重 Moderately Severe 56-70 dBHL

嚴重 Severe 71-90 dBHL

深度 Profound 91 dBHL 或以上

<=25 dBHL正常聽力Normal

認識聽力圖

○○

○○ ○ ○

頻率（赫茲Hz）

聽閾值（分貝

dB）

29

正常 Normal

嚴重 Severe

聽力與語音頻譜

30頻率（赫茲Hz）

聽閾

值（分貝

dB）

-10

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

110

120125 250 500 1000 2000 4000 8000

輕度聽障Mild Hearing Impairment

可能聽漏什麼?

花 /fa1/ /f/ /a/ 呀 /a/

時 /si4/ /s/ /i/ 衣 /i/

可能聽錯什麼?

語音混淆

Ship VS Chip

sh i p VS ch i p

輕度 Mild

中度 Moderate

中度嚴重Moderately Severe

深度 Profound

輕度Mild

中度 Moderate

中度嚴重Moderately Severe

嚴重 Severe

深度 Profound

X X X X X X

聽力圖的解讀聽

閾值（分貝

dB）

頻率（赫茲Hz）

氣導 骨導

聲場

無反應

31

輕度Mild

中度 Moderate

中度嚴重Moderately Severe

嚴重 Severe

深度 Profound

S S S

聽力圖的解讀

頻率（赫茲Hz）

聽閾

值（分貝

dB）

頻率（赫茲Hz）

氣導 骨導

聲場

無反應

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氣導 骨導

聲場

無反應

X X X X X X> > > > >[ [ [[ [

輕度 Mild

中度 Moderate

中度嚴重ModeratelySevere

嚴重 Severe

深度 Profound

聽力圖的解讀聽

閾值（分貝

dB）

頻率（赫茲Hz）34

教育局提供的「助聽器驗配及相關服務」

• 周年聽力檢查

• 獲發一或兩部全新助聽器及配件

• 助聽器驗配、調校及連工包料維修

• 耳模配製、修改、維修及更換

• 耳內機機殼配製及更換

• 於維修期間借用助聽器

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課堂裏的聆聽障礙

•距離 ~~距離每增加一倍，聲音的音

量就下降六分貝。

•噪音~~訊噪比+15dB

•迴響~~反射令聲音持續或徘徊，

造成語音接收的干擾。

36

距離解決方法 – 支援策略

• 環境調整

• 安排學生的座位靠近聲源

37

教師桌

最適合聽障學生的座位

教師桌

擴音裝置

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公共廣播系統

• 音量隨距離減弱

• 過大音量不利助聽器使用者

無線傳輸系統(WIRELESS TRANSMISSION SYSTEM)

• 如同電台廣播把訊號傳送到接收器

• 可選擇接收頻道

• 提高信噪比

• 不受光線所影響

• 可以覆蓋廣泛範圍

• 可在小範圍設置不同的頻道

• 一些無線傳輸系統設有不同的麥克風裝置:全方位麥克風、方向

式麥克風等設定

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無線傳輸系統

• 將教師的語音訊息直接輸入學生的助聽器

40

(駁上或移離)

接收器

助聽器

連接器(音頻靴)

• 助聽儀器、

連接器和

接收器連接妥當

無線傳輸系統

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環線感應系統 (TELECOIL)

• 透過電磁感應傳送訊號，毋需額外接收

器，但助聽器必須有電感裝置

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無線傳輸系統配戴方式• 佩戴傳送器

• 掛上傳送器上

的麥克風(mic)

• 麥克風朝向嘴

部，距離約15

厘米

• 留意接線沒有

扭曲

• 避免身上物件

與麥克風碰撞

1 2 3

43

應用情境的注意事項

• 傳送距離

• 頻道的設定/選取

課室內多名學生使用

校內多名聽障學生使用

課室內多於一名教師使用

戶外教學

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•上課前和放學後：到指定地點領取及交回

•轉堂時：把傳送器交予下一節的教師使用

存取安排

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日常保養• 指派特定學校人員為系統進行日常保養:

充電

保持清潔

進行防潮

• 日常檢查：

電池安裝正確

電量足夠

所有接線連接妥當

頻道相同

• 聆聽檢查

• 安排服務供應商作例行檢測

• 發生故障應立即通知服務供應商

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無線傳輸系統

常見問題的主要範疇

電量

佩戴

範圍

連接

設定

干擾

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常見問題一：嘈吵/「刮擦」聲

麥克風受到物件碰撞

將麥克風重新佩載，避免與身上的物件碰撞

常見原因 處理方法

48

常見問題二：沒有/微弱/斷續的訊號

無線傳輸系統或助聽儀器電量不足

充電或換上新電池

處理方法

接線扭曲 / 斷了 將接線展開 / 換線

非使用同一頻道 重設於同一頻道

常見原因

49

麥克風與嘴部距離太遠

將麥克風重新佩載，與嘴部距離約15厘米

常見原因 處理方法

傳送器和接收器距離太遠

在有效的傳送範圍內(一般約7 - 15米)使用

功能鍵設定在錯誤的位置

功能鍵設定在接收無線傳輸訊號的位置50

常見問題二：沒有/微弱/斷續的訊號(續)

常見問題三：接收的語音夾雜沙聲或噪音

傳送頻道可能受到干擾

遠離受電波干擾的地方，使用另一個頻道

常見原因 處理方法

助聽儀器與接收器的接觸不良

重新連接

傳送器和接收器距離太遠

在系統有效的傳送範圍內（一般約7 - 15米）使用

系統受潮 為系統進行防潮51

52

如果，我校取錄了需要使用助聽器/無線傳輸系統的聽障學生……

我應該如何增強他/她的聆聽果效？

53

老師，我有聆聽困難……

聽障程度

助聽儀器的使用

聆聽策略的運用

視覺提示的運用

語言能力

聲音微細

多人談話

嘈雜環境

54

老師，我不想戴助聽儀器！

難道，

在佩戴和管理出了問題？

55

確保助聽儀器正確佩戴

56

確保電池電量足夠

•電池型號正確

• 電池電量充足

• 正負極位置擺放正確

57

確保助聽儀器沒有損毀

•接觸電池的金屬片

沒有銹蝕

• 耳管內沒有耳垢

• 機殼沒有破裂

• 膠管沒有水氣

• 耳管內沒有耳垢

• 膠管沒有破裂

• 膠管沒有扭曲

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簡易處理 - 檢查

電池

電池型號正確

電池電量充足

電池的正負極位置擺放正確

助聽器

接觸電池的金屬片沒有銹蝕

耳管內沒有耳垢

機殼沒有破裂

耳模 膠管內沒有水氣 膠管沒有破裂 膠管沒有扭曲 膠管/耳管沒有耳垢

佩戴 正確佩戴

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確保妥善管理助聽儀器

•避免系統和配件受到碰撞或掉落

在硬物上

• 保持配件清潔

確保助聽儀器運作正常

影片取自Listening Check Time (Youtube): https://www.youtube.com/watch?v=XE0MbhEQQWU

60

不，我……我不想別人看見我的助聽儀器，我不想別人知道我有聽障。

嗯，

為甚麼會不接納呢？

61

• 助聽儀器和眼鏡不能相提並論。當我戴起助聽儀器，我就會覺得自己很異相……

• 要是同學提問有關助聽儀器的事，怎麼辦？要是被他們取笑呢？我面對不了。

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啊！老師還有些方法，幫助聽

障學生聽得更好，學得更好。

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合適的座位安排 選擇遠離嘈音的課室

室內應盡量使用可減少噪音的物料(如桌椅腳套、地毯、隔音板等)

安排學生的座位 盡量避免坐近噪音來源

(例:馬路/風扇/冷氣機/嘈吵的走廊) 安排學生的座位靠近聲源

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說話方法 距離及方向

近距離(約1-2米)

面向學生

取得注意才說話

展示口形、面部表情和身體語言

音量

使用正常的音量

用語

運用清晰自然的語句

於語句間加入適當的停頓

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聆聽練習/評估

在寧靜及沒有回音的房間中進行

座位安排

鼓勵學生使用助聽儀器

使用輔聽儀器(例如：音響系統、環線系統或無線傳輸系統)

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老師還可以用擴音設備，如已配置無線傳輸系統，更要好好運用。

老師，有時你使用擴音設備和無線傳輸系統授課，我反而聽得很不舒服啊！

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老師應注意些甚麼？

「支援聽障有對策 校園生活好輕鬆」聽障學生校本支援資源套

68

單張

如何協助聽障學生? 單耳聽障 助聽儀器 人工耳蝸 無線調頻系統

如何培育有聽力障礙的子女 及早發現孩子的聽覺問題 聽障與溝通 聽障的類別 如何面對我的聽障? 離校聽障學生可到哪裡取得支援? 骨固定式助聽器 耳模

特殊教育資源中心http://www.edb.gov.hk/tc/edu-system/special/resources/serc/index.html

教育局網頁→ 教育制度及政策 > 特殊教育 >資源 > 特殊教育資源中心

69

http://www.edb.gov.hk/tc/edu-system/special/overview/newsletter/index.html

教育局網頁→ 教育制度及政策 > 特殊教育 >特殊教育> 「融情」

融情

特殊教育需要學生校內考試特別安排http://www.edb.gov.hk/tc/edu-system/special/resources/serc/link.html

主頁 > 教育制度及政策 > 特殊教育 > 資源 > 特殊教育資源中心

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「支援聽障有對策 校園生活好輕鬆」

聽障學生校本支援資源套

71

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中學為有特殊教育需要學生申請「增補基金」購買

無線傳輸系統

•增補基金是一筆過的額外資源，讓學校為有特殊

•育需要的學生購買特殊傢具、器材或進行小型改

•建工程。

• *「增補基金」已納入直資單位津貼額內，有關的直接資助計劃學校毋須另行申請。

什麼是「增補基金 」?

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在什麼情況下申請「增補基金 」?

• 學校應首先靈活地運用校內資源，以改善或添置所需的設施，例如：

• 營辦開支整筆津貼/擴大的營辦開支整筆津貼(OEBG/EOEBG)

• 綜合家具及設備津貼(CFEG)

• 官立學校每年的撥款等

• 如學校仍有財政需要，則可申請増補基金。

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申請「增補基金」為聽障學生購買無線傳輸系統的步驟

識別有需要使用無線傳輸系統的聽障學生

建議學校在遞交申請前，先與教育局相關負責

人員聯絡，以了解申請步驟及所需文件

通知家長有關申請，並取得家長同意。 家

長需於通知信上準確填上學生現時所使用的助

聽儀器資料(如牌子及型號)

擬備報價邀請信及規格明細表以邀請供應商提

供書面報價，並要求供應商簽回規格明細表及

提供由電訊管理局發出的類型檢定書副本

通知信樣本

報價邀請信樣本

規格明細表75

無線傳輸系統本地供應商

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學校必須遵守教育局通告第4/2013號《資助學校採購程序》或

教育局內部通告第2/2019號《Procedures for Procurement of Stores》(官立學校適用) 辦理採購事宜

將申請表（教育局通告第8/2015號

附錄二）及其他相關文件以郵遞方

式送交教育局特殊教育支援第四組，

信封面請註明「申請增補基金」

學校收到教育局發出之批核信後，

便可購買無線傳輸系統，在完成

採購後須將收據副本寄回教育局

特殊教育支援第四組

申請「增補基金」為聽障學生購買無線傳輸系統的步驟

77

增補基金申請表（教育局通告第8/2015號 附錄二）

78

填寫申請表：

1. 填上有需要購買無線傳輸系統的學生資料

陳大文 中二 聽障

79

填寫申請表：(例一)

2. 填寫申請購買之項目、價錢及學校可動用的資源

列出各個申請購買項目之 (型號)、(名稱) 及 (單價)

項目三 $ 500 2 pcs

/

$ 23,000

項目一 $ 10,000 1 set

項目二 $ 6,000 2 pcs

$ 10,000

$ 12,000

$ 1,000

(a)*

Total: $ 23,000

80

填寫申請表：(例二)

2. 填寫申請購買之項目、價錢及學校可動用的資源

列出各個申請購買項目之 (型號)、(名稱) 及 (單價)

項目三 $ 500 2 pcs

/

$ 16,100

項目一 $ 10,000 1 set

項目二 $ 6,000 2 pcs

$ 10,000

$ 12,000

$ 1,000

(a)*

Total: $ 23,000

Less 30% discount price: $ 16,100

81

填寫申請表：(例三)

2. 填寫申請購買之項目、價錢及學校可動用的資源

列出各個申請購買項目之 (型號)、(名稱) 及 (單價)

項目三 $ 500 2 pcs

$ 5,000

$ 18,000

項目一 $ 10,000 1 set

項目二 $ 6,000 2 pcs

$ 10,000

$ 12,000

$ 1,000

(a)*

Total: $ 23,000

82

填寫申請表：3. 提供申請理據，器材用途及支援計劃

經聽力測試後，聽力學家建議該學生在校內使用無線傳輸系統進行學習。

(附上學生聽力測試報告副本)

申請之器材將用於學生平日學習及特別考試安排，以促進學生的學習成

效……(列舉如何支援學生的具體例子)

學生首次申請

83

填寫申請表：3. 提供申請理據，器材用途及支援計劃

1)聽力學家建議該學生在校內使用無線傳輸系統進行學習。 (附上學生聽力測

試報告副本) 2)學生現時使用的無線傳輸系統已損壞，無法維修，因此需購

買新的無線傳輸系統 (附上供應商提供的損壞報告副本) 。

申請之器材將用於學生平日學習及特別考試安排，以促進學生的學習成

效……(列舉如何支援學生的具體例子)

同一學生再次申請

84

填寫申請表：4. 解釋學校運用校內資源情況

(d) 其他︰__________________________________________________________

__________________________________________________________

85

填寫申請表：5. 確認申請

**申請日期應在獲得報價之後

填寫學校所屬區域86

有關申請增補基金之注意事項

87

無線傳輸系統的維修及保養

政府現時已為學校校內設備/器材的保養及維修提供津貼(CFEG/TFEG)，因此增補基金不會額外為所批核的設備/器材的保養及維修提供資助。學校須利用現有津貼為獲批核的無線傳輸系統購買延期保養及支付日後的保養維修費用。

學校必須確保有關的開支合理，具體來說，學校須以滿足有關學生的基本需要為原則，避免購買高於標準規格的項目。

88

無線傳輸系統的保存與管理

獲批核的無線傳輸系統屬學校資產，學校須作適當的儲存安排及記錄。一般情況下，獲增補基金批核的器材只供需要支援的學生在校內使用。

當有關學生離校後，教育局或會要求學校將有關器材借予其他有需要的學校使用。

89

•有關中學申請增補基金事宜，可致電

2307 0265與特殊教育支援第四組督學

葉美英女士聯絡

•教育局特殊教育支援第四組地址:

新界葵涌麗祖路77號

下葵涌特殊教育服務中心

5樓513-514室

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多謝!

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