规模化机遇 善用平台工具 实现高效运营

首届亚马逊中国第三方平台卖家大会

2012亚马逊中国第三方平台卖家大会培训资料，未经亚马逊书面许可不得用于其他目的。

来自成功卖家的话

从产品上传、接收订单、处理订单到售后服务，亚马逊后台

操作简便易学，只需一两个人就可以轻松维护我们的亚马逊中国第三方平台账户，大大降低了人力成本。 此外，通过网络接口，我们可以实现库存、数量、价格与瑞

购网实时同步和订单及时导入，大大缓解了客服人员的压力，保证了订单处理及时、准确。

善用平台工具 实现高效运营

1

后台逐个操作 批量模板文件 MWS

库存 < 50 款商品 大量商品 大量商品 跨多平台

具备开发能力

订单 < 50 个/天 大量订单 大量订单 跨多平台

具备开发能力

2

培训内容

使用批量模板文件

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

3

批量模板文件

用于上传商品或订单信息到卖家平台的一系列 Excel 模板

对于数量庞大不便逐一上传或确认的数据，批量模板文件能够帮助您批量高效地完成操作

种类包括：库存文件模板，订单管理类模板

4

培训内容

使用批量模板文件

– 库存文件模板

• 如何下载

• 如何填写

• 如何上传

• 查看库存上传报告

– 订单管理类模板

– AMTU

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

5

什么是库存文件模板

用于上传商品的 Excel 模板，您可以

在其中批量填写或编辑商品信息，然后一并上传到卖家平台。

按照您所销售的商品类别，选择使用不同的模板。

6

使用批量模板文件

– 库存文件模板

• 如何下载

• 如何填写

• 如何上传

• 查看库存上传报告

– 订单管理类模板

– AMTU

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

培训内容

下载库存文件模板-1 1.点击 卖家平台 -> 库存 -> 上传商品和库存

7

8

下载库存文件模板-2 2.点击 下载模板

9

下载库存文件模板-3 3.下载所销售类目的模板

10

下载库存文件模板-4 4.从同一位置下载分类树指南，用来填写模板中的“推荐分类节点”

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推荐分类节点 正确填写商品的分类节点，能够使买家在亚马逊网站的商品类目中更

容易地找到您的商品。

选择叶节点（也就是不再有下一层的节点）进行填写，以提高被搜索到和被点击的几率。

12

使用批量模板文件

– 库存文件模板

• 如何下载

• 如何填写

• 如何上传

• 查看库存上传报告

– 订单管理类模板

– AMTU

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

培训内容

13

填写库存文件模板

填写模板之前务必阅读“说明”“数据定义”“图片信息”三页的内容。

特别是“数据定义”十分重要，它描述了所有字段的定义和填写方法。

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必填商品信息-1 基本信息： SKU（您为每个商品编写的一个编号：字母或数字组合，不能重复） 标准商品编码 和 商品编码类型 （条形码：大部分制造商品都有一个全球识别条码，比如 UPC、EAN 或 ISBN。如果有的话，必填）

商品名称（按照命名规则）

品牌（按照命名规则）

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必填商品信息-2 基本信息：

描述

推荐分类节点 1或2（选择到叶节点）

商品类型

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必填商品信息-3 库存信息：

商品价格

数量

新旧程度

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必填商品信息-4 主图片URL

(如果图片符合图片要求，并已经上传到了一个网络空间，具有一个有效链

接的话)

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必填商品信息-5

最后一列：更新-删除

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变体

不同颜色

不同尺寸

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变体关系

如果您需要销售具有变体的商品（服装类商品如颜色、尺寸等，珠宝首饰类商品如圈口尺寸、金属种类等），则需要创建具有变体关系的父子商品。

父商品是一系列变体商品的集合名称（非真实商品），子商品是具有变体特性的实际商品。

创建变体后，子商品的销量会统一计入到父商品当中，这会有利于您的商品在亚马逊网站上的搜索排名。

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变体商品的填写方法-1 商品名称：子商品要后缀变体详情

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变体商品的填写方法-2 因为父商品非真实商品不可售，所以其所有价格、数量、尺寸或重量、订单相关日期等输入项须留空。

变体商品的填写方法-3 如果没有商品变体，整个变体信息须留空；

如果是变体商品，需要按照不同的变体主题填写。

23

24

使用批量模板文件

– 库存文件模板

• 如何下载

• 如何填写

• 如何上传

• 查看库存上传报告

– 订单管理类模板

– AMTU

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

培训内容

25

1. 点击 Excel 的另存为

上传库存文件模板-1

26

上传库存文件模板-2 2. 保存类型选择 Unicode 文本(*.txt)

27

上传库存文件模板-3 3. 点击卖家平台 -> 库存 -> 上传商品和库存

28

上传库存文件模板-4 4. 选择文件类型：库存文件，上传 Unicode 文本

库存文件

浏览

立即上传

29

使用批量模板文件

– 库存文件模板

• 如何下载

• 如何填写

• 如何上传

• 查看库存上传报告

– 订单管理类模板

– AMTU

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

培训内容

查看库存上传报告-1 1. 等待一段时间之后，点击刷新按钮；

30

刷新

直到显示出处理报告，点击查看

查看处理报告

31

查看库存上传报告-2

3. 如果如上显示，说明上传成功，商品显示在 库存 -> 管理库存 中； 否则需要按照列出的错误提示，对模板进行修改，并重新上传。

2. 报告是文本格式，可以复制粘贴到 Excel 文件中查看。

商品信息部分更新 修改已上传商品的部分信息（如描述、商品名称等），可以在已上传成

功的模板上进行修改，然后按照以上流程重新上传，进行信息覆盖。

添加亚马逊在售商品到您的库存，还可以使用商品加载工具。

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商品加载工具 价格和数量模板

修改已上传商品的价格和数量，可以使用价格和数量模板。

33

使用批量模板文件

– 库存文件模板

• 如何下载

• 如何填写

• 如何上传

• 查看库存上传报告

– 订单管理类模板

– AMTU

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

培训内容

34

下载订单报告-1

卖家平台 -> 订单 -> 订单报告 -> 待处理订单 -> 请求报告 -> 下载报告

订单报告 待处理订单

刷新

下载

请求报告

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下载订单报告-2 获取批量订单信息

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批量确认订单信息 卖家平台 -> 订单 -> 上传订单相关文件

上传订单相关文件

配送确认／盘点／订单取消／发票确认

下载模板

立即上传

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其他报告类型-1 卖家平台 -> 库存 -> 下载库存报告

所有库存信息报告

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其他报告类型-2

卖家平台 -> 数据报告 -> 库存和销售报告

所有库存信息报告

39

使用批量模板文件

– 库存文件模板

• 如何下载

• 如何填写

• 如何上传

• 查看库存上传报告

– 订单管理类模板

– AMTU

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

培训内容

40

AMTU-1

让您简单地把文件拖放到相应文件夹，就完成了批量上传商品、批量确认订单信息、下载报告。

AMTU：Amazon Merchant Transport Utility

卖家平台 -> 帮助 -> 搜索 AMTU

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AMTU-2

只需将待上传的文件（库存文件模板、订单相关文件）拖放到 outgoing 文

件夹中即可。

上传文件：

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AMTU-3

AMTU 会自动为其上传的文件检查处理报告，将处理报告下载到 Processingreports 文件夹中。

查看处理报告：

43

AMTU-4

AMTU自动下载最新的订单和结算报告，将其保存至reports文件夹中。

查看订单和结算报告：

44

培训内容

使用批量模板文件

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

概述

方便卖家编辑在亚马逊销售的商品的信息

获取卖家有权使用，并进行编辑的商品数据

卖家对数据进行编辑和上传

本工具为亚马逊卖家选择性使用

·

图书

电脑

服饰

钟表

酒类

大家电

·

珠宝首饰

汽车用品

办公用品

消费电子

美容化妆

食品饮料

个护健康

·

宠物用品

玩具、母婴家居、厨具

运动、户外和休闲

目前我们支持

45

46

使用三部曲 第一步，打开目标网页 第二步，打开工具进行必要编辑

第三步，用任务管理可以管理你的上传，也可以下载为库存模版文件以便二次编辑

我在这里

47

演示时间

您需要做的事情–注册 要使用本工具，您必须已经注册为亚马逊的卖家。

如果您尚未注册卖家账号，请访问 https://mai.amazon.cn 进行注册。

如果您尚未注册卖家账号，您将无法使用本工具。

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49

您需要做的事情–MWS授权

1. 要激活亚马逊 MWS 服务 ，请访问

亚马逊 MWS 注册页面，并输入您

卖家账户的电子邮件地址和密码。

1. 登录成功后，请选择“我希望为我

在 MWS 上的亚马逊卖家账户分配

开发商权限。”，并输入“开发商

名称”和“开发商账号”。

- 开发商名称：Grab&List Developer

- 开发商账号：2532-9417-3896

50

您需要做的事情–安装 访问亚马逊卖家平台：

https://mai.amazon.cn ，使用“帮助”菜单找到“网店入驻工具”的帮助页面。

按照帮助页面的提示进行工具的安装。

51

您需要做的事情–编辑

本工具自动获取的商品信息无法确保完整性和准确性，因此您需要对这些

信息进行核对、修改和完善

使用批量模板文件

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

– 什么是亚马逊商城网络服务（MWS）

– 亚马逊MWS功能介绍

– 亚马逊MWS相关资源

– 如何开始使用亚马逊MWS

培训内容

52

53

什么是亚马逊MWS

什么是亚马逊MWS

全称为“亚马逊商城网络服务”

一套帮助商家系统化管理店铺运营的API

给商家提供运营上的便利，减少重复性操作，提高自动化水平

提供了商品及库存管理，订单管理，报告管理

针对亚马逊物流还提供了商品发货入库、库存状况查看以及多渠道订单的

管理

为什么使用亚马逊MWS

通过MWS进行系统集成的优势

将重复性操作交给系统，降低运营成本

将大批量数据操作交给系统，提高运营承载力

系统规范流程，减少人工错误

及时获取信息，加快决策速度

掌握运营数据，降低运营成本

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55

使用亚马逊MWS

亚马逊MWS适用于什么样的卖家

- 有商品需要上传或优化数据

- 大量订单库存需要系统化管理

- 标准化商品，需要匹配或比价

- 使用亚马逊物流和多渠道订单配送服务

使用亚马逊MWS的方式

- 选择使用第三方软件

- 卖家自行开发，与自有系统进行集成

使用批量模板文件

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

– 什么是亚马逊商城网络服务（MWS）

– 亚马逊MWS功能介绍

– 亚马逊MWS相关资源

– 如何开始使用亚马逊MWS

培训内容

56

57

亚马逊MWS功能介绍

上传数据API

-创建商品信息及图片

-更新商品信息及图片

-更新商品的库存与价格

-订单的确认、发货确认、发票确认、取消订单或订单退款

-上传其它可批量处理的文件

-取消上传，查看上传处理结果

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亚马逊MWS功能介绍

订单API

-根据条件检索订单

-获取订单详情以及状态

-获取订单内商品详情和发票需求

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亚马逊MWS功能介绍

报告API

-请求生成报告，并获取报告

-创建定期生成的报告

-取消报告或者标记报告为已读

-查看报告请求情况

60

亚马逊MWS功能介绍

商品API

-通过商品条码或关键词查找商品

-查看商品匹配情况

-获取商品商家报价信息

-查看商品分类

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亚马逊MWS功能介绍 待收货货件API（发货至亚马逊）

-创建、更新亚马逊物流的入库货件

-创建或修改货件中的商品列表

亚马逊库存API

-查看亚马逊库存的实时情况

出口货件API（针对多渠道配送）

-查看订单的预计送达时间

-创建、取消多渠道配送订单

-查看订单配送状态

使用批量模板文件

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

– 什么是亚马逊商城网络服务（MWS）

– 亚马逊MWS功能介绍

– 亚马逊MWS相关资源

– 如何开始使用亚马逊MWS

培训内容

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亚马逊MWS相关资源 亚马逊MWS网站

-获取MWS使用权限（注册账号）

-获取MWS开发文档

-获取MWS开发SDK

-使用MWS开发测试工具（ScratchPad）

-访问MWS开发者社区

-向亚马逊提交问题，获取支持

卖家平台MWS帮助

-了解MWS详情

-获取开发所需XML文档（可选）

-其他相关文档 63

开始注册MWS

64

进入注册页面

65

注册页面

注册账号

66

在亚马逊网站使用卖家账号进行注册

https://developer.amazonservices.com.cn/index.html

选择方式

67

第一种: 为直接申请访问账号，一般第三方软件或者自行开发都是使用这种模式。

第二种: 为授权给第三方的账户来访问亚马逊接口，这表明您授权给开发商或者软件商通过MWS接口访问及操作您的店铺

注册成功

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亚马逊MWS相关资源

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API文档与SDK，SDK提供了Java，C#及PHP三种版本

70

文档

测试工具

71

72

联系亚马逊MWS

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亚马逊MWS相关资源

卖家平台MWS帮助

－MWS概览 https://mai.amazon.cn/gp/help/200389230

－XML介绍 https://mai.amazon.cn/gp/help/200374090

－获取XSDs (XML定义描述) https://mai.amazon.cn/gp/help/1611

其他相关文档

－商品模板、修改库存价格模板、订单相关模板

https://mai.amazon.cn/gp/help/13461

－上传处理错误说明 https://mai.amazon.cn/gp/help/17781

－批量上传注意事项 https://mai.amazon.cn/gp/help/200894980

使用批量模板文件

使用网店入驻工具

使用亚马逊网络商城服务（MWS）

– 什么是亚马逊商城网络服务（MWS）

– 亚马逊MWS功能介绍

– 亚马逊MWS相关资源

– 如何开始使用亚马逊MWS

培训内容

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75

如何开始使用亚马逊MWS 明确需要实现的功能

自行开发或使用第三方软件

－自行开发（或使用外包开发人员）

• 阅读MWS文档

• 申请MWS账号

• 完成开发测试工作，开始正式使用

• 联系亚马逊MWS获得技术支持

- 使用第三方软件

• 寻找满足条件的软件（购买或试用）

• 在软件商指导下完成软件账号配置（授权或非授权模式

• 熟悉软件功能，正式开始使用

• 由软件商提供技术支持

联系我们

联系卖家支持 76

77

卖家论坛

卖家论坛

亚马逊卖家上线指南

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卖家平台帮助中心