2020年3月10日 本版编辑/唐晶 美术编辑/赵燕杰 03

超市售货员黄志刚

疫情之下，超市像是沉寂城市里的一盏明灯，这盏灯亮着，市民就是踏实的，安心的。

“

”

1 月 24 日，大年三十，苏宁易购

家乐福勒泰店闭店时间提前到了 18

时。米面油区售货员黄志刚收拾好货

架后，满怀喜悦地踏上了回家路，准

备开启休假模式。按照春节的排班，

他可以一直歇到正月初七。让黄志刚

没想到的是，一场突如其来的疫情，

彻底打乱了他春节的计划——

大年三十那天，我也听说了武汉

的疫情，但觉得离石家庄很远，并没

有太在意。那天回家吃年夜饭，我和

家人一起看春晚时，还在商量初三那

天一大家子20多个亲戚聚会时要准备

什么礼物呢。

到了大年初一，好像一切突然就变

了：先是本来准备在初六举行的同学聚

会，在同学们商量后取消了；接着，亲

戚们也纷纷打过电话来问聚会要不要

延后，最后决定初二岳母家的聚会和

初三的亲戚聚会都取消了；不久，我

又接到超市部门课长打来的电话，说

超市食品区比以往春节时要忙，假期

人手又少，问我能不能初二上班。

当时我并没有想太多，就是觉得

这时候超市缺人手，作为一名在超市

工作了 8 年的老员工，我有责任要

去。听到我肯定的回答，课长很高

兴，特意嘱咐我，一定要戴上口罩出

门。

接了这个电话之后，我在家里翻

了一遍，一看还有十几个防雾霾口

罩，就打算再去药房买一些，没想到

走了附近 3 家药房都没货。当时我心

里有些着急，感觉到疫情的严重，打

算大年初二下班后再去问问。

春节7天假只休了一天

黄志刚，石家庄市苏宁

易购家乐福勒泰店米面油

区的一名售货员。今年春

节，本来可以歇到正月初七

的他，大年初二就上了班，

到现在几乎一天没休息。

从线上订单里多了米

面油，到酵母粉供不应求，

看着顾客从担心地问他超

市会不会关门到可以从容

地来按需购物，疫情期间，

黄志刚在自己的日常工作

中感受着这座城市的心路

历程。他说现在春天已经

来了，能出门的日子也就不

远了。

超市是那盏让人安心的灯

因为身处一线，黄志刚特别

关心疫情变化：什么时候小区开

始封闭管理了，什么时候石家庄

新增病例清零了。对于疫情的

变化给生活带来的影响，他也深

有体会：前段时间人们来购物都

是来去匆匆，一次买上好几天的

东西，现在变得从容了许多，买

东西都已是按需购买——

春节假期刚过完，我们小区

就开始实行封闭管理，单位开了

证明才能进出小区。那时候看

到疫情发展这么快，说不害怕、

不担心是不可能的，毕竟在超市

里每天都会接触很多人，风险比

较大。

但我在关注疫情的同时，也

经常会看报道，那些奔赴武汉一

线的医疗工作者、支援武汉的志

愿者们，让我由衷敬佩。我想，

超市是保障民生供应的地方，总

要有人服务，才能让城市正常运

转。和战斗在武汉一线的他们

相比，我这点儿付出根本不算什

么，我不能退缩。

超市各种防疫措施也让我

们很安心：除了每天对卖场进行

消杀，给员工、顾客测体温外，员

工的防疫物资也都一直有保

障。每天上班，除了手套，我们

还会发一个口罩，在超市门口测

温的工作人员还有防护服、护目

镜，大家都不用担心缺少防护用

品。

3 月 5 日一早，我就看到新

闻说石家庄最后一例确诊病例

出院了，石家庄确诊病例清零

了，而且已经连续 7 天没有疑

似、确诊病例，我心里别提多高

兴了。出门上班，看到天气晴

朗，阳光很暖，我想，春天已经来

了，春暖花开，能出游的日子也

就不远了。

那天我感觉来超市购物的

顾客们心情也不错。一位顾客

跟我说，她天天在家做美食，都

快变不出花样了，就等着疫情结

束了好好去饭店享受一番。

其实我也想好了：等4月份

不忙的时候，我会去武汉看看，

看看那里的樱花，看看著名的黄

鹤楼。我们都期待着那一天早

日到来。

春暖花开，出门的日子不远了

从正月初二至今，黄志刚几

乎每天都在上班。随着超市人

员逐步回归，他可以和同事倒班

了，但仍未恢复到正常轮休。2

月底开始，超市营业时间改为每

天9时至21时，黄志刚更忙了，

在这种忙碌中他也感受到了一

些与以往不同的体验——

疫情期间，线上订单激增，

以前每天只有100多单，现在增

加了三四倍，单多人少，每单的

备货就成了店里最重要的事儿

之一。

后来店长带头，号召大家一

起帮忙，现在只要谁有空，就会

自觉揽起备货的活儿。除了自

己的，还要把其他人的货一起收

集了。

以前，我只需守在我这“一

亩三分地”，顾客来了服务好就

行了。现在不一样了，我的“战

线”也变长了，经常也会去别的

区走单。虽然累点儿，但这种齐

心协力一起做事的感觉特别好。

除了线上订单增多，我负责

的米面油区销量也比平时增加

了不少。一半左右的订单中都

有米面油类的产品，需要我们组

的人备货。

还有就是平时并非紧俏品

的酵母粉，居然出现了两天断

货的情况，这是以前从未有过

的。那时我们采购部门紧急加

大了订货量，很快就补了货。

后来依旧旺销，一箱 200 袋酵

母粉，往往一天就卖完了，但

因为备货足，没有再出现断货

的情况。

我想应该是人们宅在家里，

研究面食的多了，让酵母粉需求

大增。这么想着，我还挺开心

的。因为我想到，疫情带给人们

的已经不再是最初那种担心、焦

虑的情绪了，很多人开始享受这

种宅生活，或许等疫情结束后，

会有不少人变成“大厨”了。

没想到酵母粉变成了紧俏货

黄志刚家离单位有 50 多分钟的路

程，大年初二早晨不到七点，他就戴上口

罩出了门。街上冷清了许多，他却没太在

意，一路上只是留心着哪里有药房，准备

下班后去买口罩——

初二那天我赶到单位时，发现刚一

天没来，超市就完全不一样了：无论是顾

客还是员工，进入勒泰时都要测体温，进

超市时还要再测一次，超市里准备了免

洗的手部消毒液。每个员工还发了一次

性手套和口罩。测完体温，我用手部消

毒液消了毒，戴上手套、口罩的那一刻，

一下子安心了好多，心想还是单位想得

周到，自己都没想到手套的事儿，而且最

重要的是不用担心缺口罩了。

那天食品区顾客确实不少，一些顾

客有些担心地问我超市会不会关门，需

不需要多备一些粮油菜蛋等等。虽然我

对疫情也很担心，但我想超市每个人都

做好了防疫准备，肯定不会关门的，而且

超市是保障民生供应的，怎么可能不营

业呢？我把这些话讲给顾客听，他们也

觉得放心多了。

顾客的话也让我体会到自己工作的

价值：超市与居民生活息息相关，是居民

重要的补给站。疫情之下，超市像是沉

寂城市里的一盏明灯，这盏灯亮着，市民

就是踏实的，安心的。

那天下班回家的路上，我路过药房

又去问了问有没有口罩，想着如果有就

再备上一些，不过还是没有。我并没有

太着急，因为我有公司的保障。

超市开着，市民心里踏实

燕都融媒体记者李春炜 文/图

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春节期间黄志刚一直在超市忙碌春节期间黄志刚一直在超市忙碌