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醫院緊急災害應變系統課程

個別災害指引（化災）臺大醫院急診醫學部

周維國醫師

化災

化災需考慮的情境可能有......1

• 一開始毒化物種類可能不明

• 病患可能自行就醫

• 可能以呼吸道症狀來表現

• 病患需要除汙


• 除汙前或除汙中可能出現病患死亡

• 醫院員工可能受到汙染或傷害

• 災害範圍可能隨時間進展而擴大

• 急診或醫院員工可能人手不足


• 醫院環境可能遭受汙染、需要除汙

• 受汙染的衣物可能造成環境的二次汙染

• 需要配合司法機關的調查

• (需病患的衣物或訪談病患)

• 病患/家屬/員工需要心理支持/輔導

減災期

• 在災害尚未發生前，先與其他相關單位進行協商

• 準備受汙染/除汙後病患的運送工具（例如:輪椅，擔架，長背板）

• 醫院是否有規劃並準備化災相關設備及除汙區?

• 是否準備解毒劑及相關藥物?

• 是否有規畫避免病患/員工/醫院遭受汙染?

• 是否有管道可以獲得專家的意見?

準備期1

• 醫院是有化災應變計畫，且定期舉辦化災演習

• 醫院是否有減少化災風險的策略?

• 醫院有管道可以聯絡內外部的專家

• 規劃好管道使能夠在災害發生後立即獲的相關毒化物的資訊，並且持續更新

• 應變計畫中是否規劃病患的緊急登錄方式?

• 醫院是否定期盤點: 空床數，解毒劑，呼吸道處理用物

準備期2

• 規劃對於應變人員的健康況狀持續追蹤的方法

• 規劃對於病患物品的管理辦法

• 規劃對內外部的通訊方式

• 對於家屬/訪客的探視規定是否調整?

• 醫院對於可能成為第二個災害現場是否有應變計畫?

• 是否規劃對病患/家屬/訪客/員工的心理支持?

應變期的目標

• 對於受汙染的患者，提供安全且有效率的除汙

• 保護病患/員工/醫院免於受汙染，並安全的恢復正常運作

• 與當地EOC及其他應變單位維持有效率的通訊

應變期-初期

• 醫院須建立判斷危害的標準及流程

• 替病患除汙

• 進行毒化物的偵檢

• 內部訊息傳遞

• 外部訊息傳遞

應變期-中期

• 照會毒化物專家

• 評估就地掩蔽或是疏散

• 對於死者的處置

• 對於法律相關問題的處理（例如保存證據）

恢復期

• 設定持續運作與恢復工作的優先順序

• 對於病患/家屬/員工的心理支持

• 彙整員工受傷與汙染狀況

• 處理受汙染的廢棄物

• 除汙區的清理

• 彙整事件總支出

• 總結事件


個別災害指引（惡劣天氣）臺大醫院急診醫學部

周維國醫師

有預警的惡劣天氣

有預警的惡劣天氣需考慮的情境可能有......1

• 惡劣天氣導致交通阻塞。

• 可以在事前獲得警告（天氣/災情預報）。

• 醫院所在區域可能遭受為期不確定的停電。

• 社區民眾前往醫院，並把醫院的公眾區域（例如餐廳）作為庇護場所。

• 道路中斷或是需要照顧家庭部分員工無法前來工作員工人力缺少


• 從醫院外向醫院一樓淹水。

• 醫院地下室淹水。

• 發電機所在樓層淹水。

• 醫院屋頂遭風破壞頂樓漏水。

• 醫院內病患因為漏水/淹水需要疏散。

• 電路管線短路。


• 仍在院內的員工工作時間過久。

• 員工要求回家照顧家庭。

• 醫院的主要出入口淹水。

• 媒體要求說明。

• 家屬要求說明。

• 政府相關單位要求災損報告。

• 病患/員工/家屬需要心理支持。

減災期1

• 有在危害脆弱度分析中說明可能造成的威脅與影響。

• 醫院設置在不被天氣影響、可持續運作的位置。

• 將危害物質放置在不被天氣影響的位置。

• 定期監控天氣預報。

• 平時與其他單位或醫院共同商議災害應變計畫。

• 具備疏散與搬運病患的各種設備（例如擔架、長背板…），特別是對於有特殊需求的病患。

減災期2

• 於災害發生前，先採取下列措施：

• 保護窗戶

• 固定室外會鬆動的物品

• 測試備用發電機

• 重要物資的補給（例如：水、食物、藥物…）

• 保護高淹水風險的地下室

• 確保監視攝影機

• 啟用無線電通訊

準備期1

• 教育員工風災時的應變措施。

• 確認誰在災害發生時有權決定是否重置病患。

• 具備提醒員工緊急應變與演習重要性的計畫。

• 每年演習，如有需要，修改計畫。

• 辦理員工的教育訓練。

• 參與社區的惡劣天氣演習。

• 在災害發生前先擬定好對於媒體與民眾的標準化危機風險溝通訊息。

準備期2

• 具備監控外界狀況的設備（例如：電視、收音機…）及策略。

• 具備內部與外部通訊的設備及計畫。

• 完成人力資源計畫，包括： • 緊急時人力調度與利用。

• 備用人力計畫。

• 災時工作人員於災後的休假計畫。

• 工時調整。

• 災時員工家眷照顧計畫。

準備期3

• 決定哪些臨床及非臨床工作在災時需要持續運作或是調整。

• 規劃替代醫療場所設置地點、人員配置、設備物資，以及能啟動替代醫療場所的人員。

• 評估是否能收治孕婦

• 規劃基礎設施的維持計畫。

• 具備氣溫過高或過低時的應變計畫。

應變期的目標

• 提供病患、家屬、訪客、員工的安全

• 開始醫院保護行動

• 提供病患照護及管理

應變期-初期

• 適時的啟動應變計畫

• 具備在災害時及災害後對外部單位的通訊計畫及備用系統

• 具備建築物因災損壞時是否需要疏散的評估措施

• 疏散計畫中需包括通知家屬的部份

• 在遺體管理計畫中需加入檢警單位

應變期-初期

• 向當地相關單位通報病患狀態以及疾病/受傷狀況

• 有措施來決定是否取消某些非緊急的檢查、手術、服務

• 擬定員工及其家屬的交通運輸計畫，以及無法回家的員工和其家屬暫時居住的計畫

• 確保病患照護能持續進行

• 為病患、員工、訪客提供休息、睡眠、食物、飲水

應變期-中期

• 定期評估基礎設施以及執行工作所產生的需求

• 維持基本的外包服務（例如：垃圾清理、餐點遞送服務、衣物清洗）

• 監控環境、水的安全、生化廢棄物

恢復期

• 設定復原期工作的優先順序

• 評估災損、開始修繕

• 補給被消耗的物資

• 被疏散的病患和員工回歸原單位

• 通報並記錄員工的傷害或因公殉職

• 心理支持

• 持續統計支出與花費

• 向保險公司和政府請款

• 收集文件並彙整成災後報告


個別災害指引（地震）臺大醫院急診醫學部

林鍵皓醫師

地震

地震需考慮的情境可能有......1

• 建築物結構的損害

• 維生設備的運作中斷，包含氣、水、電。

• 儀器設備、藥品醫材固定不良導致損壞或損失。

• 內部人員受傷。

• 外部及內部通訊中斷。

• 外部交通中斷。


• 外部交通中斷。

• 原本定期的物資補給中斷，包含食物。

• 人員無法前來上班。

• 病人出院，無法回家。


• 社區民眾傷亡，需要協助，前來就醫。

• 原來預約的手術、門診、住院等中斷。

• 員工、家屬、病患擔心害怕。

減災期

• 醫院的建築物是否有針對地震的耐受度進行評估?

• 針對儲藏物品的方式，是否有考量地震時導致的墜落、搖晃、移動，產生的損壞，該如何因應調整。

• 緊急備用電源啟動時，那些地方不供電?

• 備用的基本物資、藥品清單是否可行?是否有維護?如何發放?

準備期

• 現有的疏散計畫為何?是否有定期演練?

• 損害評估的程序該如何進行，包含哪些項目?

• 誰來執行損害評估?平時是否有訓練?

• 維生設施的替代方案為何?

• 外部單位與資訊取得的管道有哪些(外部通訊的替代方案)?

• 外部交通的規劃?如直升機?

• 外部資源供應廠商的名單及緊急支援程序

應變期的目標

• 確認醫院運作場所的安全

• 病患照護

• 持續運作或是疏散

應變期-初期

• 建立與外部單位的聯繫管道，取得必要資訊或尋求支援。

• 內部訊息發布的機制。

• 異地重置運作的計畫。

• 危險地區的安全管制。

• 外部大量傷患與內部傷患的處理。

應變期-中期

• 病患與床位資訊的蒐集及管理。

• 病患(提早)出院的規劃及後續的追蹤。

• 物資、藥品、人力補給的計畫。

• 維生系統的持續評估。

恢復期

• 機構損害的總結報告。

• 保險求償、外部援助的取得。

• 重置地點的復原。

• 工作場所的重建與運作許可。

• 未來復原期間的營運計畫。


個別災害指引（維生系統失效）臺大醫院急診醫學部

林鍵皓醫師

維生系統失效

維生系統包含……

• 電力

• 水

• 空調

• 醫療氣體

• 負壓及抽吸系統

維生系統中斷需考慮的情境可能有......1

病患照護中斷

• 加護病房

• 手術室

• 負壓隔離室

• 洗腎室

系統運作中斷

• 重要醫療儀器

• 電腦資訊系統

• 照明系統

• 通訊系統

維生系統中斷需考慮的情境可能有......1

• 影響的單位或運作有哪些?

• 修復工作如何進行?

• 立即的替代方案有哪些?

• 外部廠商的支援時效與內涵

減災期

• 哪些單位與運作是維生系統依賴度很高的單位?

• 維生系統是否有定期檢視、測試與維護計畫。

• 維生設備是否有緊急維修的計畫

• 維生設備是否有替代方案，包含定額配給的評估。

• 消防用水、廢水冷卻系統是否有替代的供應來源。

• 氣體供應系統的控制是否明確。

• 通訊系統。

準備期

• 維生系統損害的評估該如何進行? (包含影響時間、範圍)

• 維生設備於失效時的替代方案，與替代方案的評估程序。

• 維生設備的節約方案。

• 維生系統失效時，病患的快速評估程序。

• 疏散的標準為何?

• 確認維生系統失效的單位或區域。

替代電力系統須優先考慮供應

• 空調系統

• 太平間

• 電梯

• 資訊系統

• 病患監視器

• 檢驗科

• 血庫

• 呼吸器

應變期的目標

• 評估維生系統失效的影響範圍

• 考慮必要的局部或全面疏散

• 持續病患的照護

• 減少系統運作與病患照護的影響程度

• 與醫院內部員工、病患與外部公眾的溝通

應變期-初期

• 建立與外部單位的聯繫管道，通報並尋求支援。

• 替代方案啟動的訊號與發佈機制。

• 啟動維生系統運作的中斷評估機制。

• 啟動病患分流與可能的疏散(提早出院)機制。

• 疏散計畫的執行與可能的調整。

應變期-中期

• 維修工作的進行與監督。

• 維生系統的持續評估。

• 替代方案的持續評估與補充機制。

• 人力資源的評估與補充機制。

恢復期

• 機構損害的總結報告。

• 維生系統復原後的營運計畫。

人力供應組任務卡任務：管理員工及志工，並儲備足夠醫療及非醫療人員，以便人員輪替。

部門層級：後勤部門-支持課-人力供

應組 ( 聯絡資訊 )

直屬上級：支持課長

( 聯絡資訊 )

職別：人力供應組組長集合地點：

受命人： ( 聯絡資訊 ) 受命時間：

負責工作 (工作確核後請在□打 V，最後紀錄時間)

(確核時間： )

分類盤點災變發生時可用之員工（醫療人員、非醫療人員），建立可即時

供應之人力名單。

必要時啟動階段性招回計畫，執行人員召募、報到程序，並紀錄人力基本

資料。

對於召回人員及新進人員進行必要的說明，並協助其後續的派遣。

根據資志工管理機制，招募志工。

(確核時間： )

持續追蹤員工與志工現有狀況資訊及未來可能的需求。

持續與待命區(/執行部門)及狀況分析組(/計畫部門)交換人力資源使用

的情形。

確認員工身心狀況及食物飲水等生活物資的供應。

必要時，透過發言官傳遞人員招募的訊息。

(確核時間： )

確認志工資料完成登記。

確認物資與設備使用的情形，並交接。

確認檔案文件有蒐集完畢與妥善保管。

用到的表單與工具：

1. 緊急應變計畫

2. 醫院應變組織表

3. 電話/無線電/行動電話

4. 重要事件處置記錄表(Operational Log)

5. 緊急召募人員辦法

物資供應組任務卡

任務：管理所有重要的醫療及非醫療設備的物資及藥品。

部門層級：後勤部門─支持課─物資供應組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：支持課課長

( 聯絡資訊 )

職別：物資供應組組長集合地點：



(確核時間： )

取得醫院現有物資的清單，包含藥品、衛材，分派物資至各需要的部門，

並評估目前物資儲備的情形。

確認關鍵醫療物資的存量，如呼吸道裝置、敷料、胸管、燙傷包、縫合物

品、靜脈注射器材、消毒用品、手套、副木與石膏、背板、供氧及呼吸裝

置、個人防護裝備等。

如有物品短缺的情形時，與計畫部門共同商討替代方案。

與外部供應廠商建立聯繫管道，取得必要的資源。

如有應變之需要，取得臨時非常備的緊急物資。

(確核時間： )

必要時，協調聯絡官請求醫院外資源的幫助，並定應物資接收的機制。

萬一發生貨品短缺情形，向財務行政部門提出採購申請。

持續與待命區(/執行部門)及狀況分析組(/計畫部門)交換目前物資使用

的情形。

如有必要，與安全課(/執行部門)合作，確認物資儲存與發放的安全。

(確核時間： )








5. 主要存貨控制清單

6. 藥品、衛材、物品等入庫、領料、供補及盤點報告

員工家庭照護組任務卡

任務：確認員工家屬受到適當之照顧。

部門層級：後勤部門-支持課-員工家庭照護組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：員工家庭照護組組長集合地點：



(確核時間： )

確認各部門是否有工作人員家屬(如老人或小孩)照護需求。

評估可提供家屬醫療後勤、心理衛生與日間照護的能量。

確認家屬身心狀況與評估可能突發的疾病。

(確核時間： )

如有必要，給予員工家屬預防性醫療，步驟如下：決定藥物、劑量、數量，

訂定投藥優先順序，配給地點準備，投藥，紀錄，相關資訊，追蹤藥物效

用與副作用，擴增單位人員以符合服務需要。

確認員工家屬照護計畫運作的情形，以及可能的需求。

(確核時間： )

協調外部長期身心支持機制，提供家屬必要的心理衛生資訊、創傷症候群

輔導。






4. 重要事件處置記錄表(Operational Log

員工照護組任務卡任務：確認受傷員工接受醫療照護，並且提供員工足夠的心理、衛生支持及必

要之預防藥物。協調員工健康監測計畫。

部門層級：後勤部門-支持課-員工照護組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：員工照護組組長集合地點：



(確核時間： )

評估現有員工醫療照護與精神衛生照護能量，並安排必要的協助與轉介服

務(可與心理衛生組/執行部門合作)。給予受害的員工予心理支持。

如有必要，給予員工預防性醫療，步驟如下：決定藥物、劑量、數量，訂

定投藥優先順序，配給地點準備，投藥，紀錄，相關資訊，追蹤藥物效用

與副作用，擴增單位人員以符合服務需要。

(確核時間： )

指派人員至病患照護區域與指揮中心、急診、重症、員工家屬照護組，評

估需求。

協調聯絡官徵求必要的外部資源援助，訂定與外部心理衛生機構合作計畫

追蹤可能受感染或污染（毒化物或輻射）或參與相關應變工作的員工健康

狀況。

協調追蹤受傷及生病員工的身心狀況。

(確核時間： )

確認需要長期追蹤的員工清單及需求。








通訊組任務卡

任務：協調並架構內部和外部通訊之連結。

部門層級：後勤部門－服務課－通訊組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：服務課課長

( 聯絡資訊 )

職別：通訊組組長集合地點：



(確核時間： )

評估現有通訊設備運作情形，是否有無線電或其他手持通訊設備使用的需

求。如現有系統有毀損，立即進行可能的修繕。

立即建立指揮中心通訊系統，以確立資訊的傳遞。

分配無線電頻道，並提供獨立雙向通訊系統給特定區域。

建立通訊系統的備援機制，評估現有可擴充之通訊設備有哪些，數量多少。

(確核時間： )

必要時，擴大通訊網絡能量與設備。

定期評估通訊設備運作之情形。

(確核時間： )

盤點已使用的通訊裝備，確認各部門已經歸還，並確認所有通訊設備的狀

況。

確認物資與設備使用的情形，協調器材、設備之歸還與存放，毀損及遺失

設備之更換與維修，並交接。







5. 廠商支援表單及操作/修復手冊

6. 通訊設備處置紀錄表

運輸供應組任務卡

任務：協調所有可行動及不可行動病人之運送，協助物品在醫院內外之運送。

部門層級：後勤部門─支持課─運輸供應組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：支持課課長

( 聯絡資訊 )

職別：運輸供應組組長集合地點：



(確核時間： )

確認現有的運輸能量，包含待命之救護車推床、輪椅和擔架數量。

必要時和聯絡官協調院外運輸工具、救護車的支援。

評估醫院對外運輸資源(公共汽車、接泊車, 救護車)。

(確核時間： )

評估及準備醫院淨空或改變現有醫療服務的地點所需的運輸工具。

持續與待命區(/執行部門)及狀況分析組(/計畫部門)交換目前運輸設備

使用的情形。

(確核時間： )

確認物資與設備使用的情形，歸還至原租借單位並交接。



1. 1緊急應變計畫




資訊組任務卡

任務：提供電腦硬體、軟體及周邊設備。

部門層級：後勤部門－服務課－資訊組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：服務課課長

( 聯絡資訊 )

職別：資訊組組長集合地點：



(確核時間： )

確認目前資訊系統運作之狀態，資訊設備的能量與擴充之需求。如現有系

統有毀損，立即進行可能的修繕。

立即建立指揮中心資訊系統，以確立資訊的傳遞。

根據緊急應變計畫，擴大資訊服務能量到指定區域或新的地點。

(確核時間： )

持續提供資訊系統與軟硬體服務，並修正錯誤。

評估資料備份系統的狀態與完整性。

資訊作業系統仍未修復時，聯繫資訊系統廠商協助。

(確核時間： )

確認物資與設備使用的情形，協調器材、設備之歸還與存放，毀損及遺失

設備之更換與維修，並交接。








6. 資訊設備處置紀錄表

膳食組任務卡

任務：管理病人、家屬及訪客之食物準備和供應。

部門層級：後勤部門─服務課─膳食組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：服務課長

( 聯絡資訊 )

職別：膳食組組長負責人：



(確核時間： )

盤點可供應之食物與飲水，必要時建立使用優先順序。

如果有食物或飲水短缺的考量，立即依照緊急應變計畫，建立食物與飲水

的配給機制，合理分配給員工與病患的食物與水，並同時透過聯絡官向外

界尋求支援補給物資。

(確核時間： )

持續提供指揮中心、員工與家屬、病人食物與水。

監控食物、飲水供應的程序。

與安全課(/執行部門)合作，確保食物與水庫存的安全。

建立外界捐贈食物、飲水的接收機制。

(確核時間： )

協調回復食物與水正常供應，補充食物與水至原來的安全存量。








5. 捐贈物資清單

6. 採購物資清單

文件管理組任務卡

任務：保存文件之正確性及完整性，包含指揮中心醫院之應變作為，並提供副

本給需要之單位，最後保存事件紀錄以作為法律、分析或歷史記載所需。

部門層級：計畫部門-文件管理組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：計畫部門部長

( 聯絡資訊 )

職別：文件管理組組長集合地點：



(確核時間： )

建立文件管理及蒐集機制。

定期蒐集各部門的工作表單。

建立重要文件資訊的備份。

(確核時間： )

審查所有部門所提供的紀錄正確性及完整性。

文件收集、歸檔、分類、調檔。

(確核時間： )








病床管理小組任務卡

任務：監看病床之狀態、位置及數量，包括臨時場所。

部門層級：計畫部門-狀況分析組-病床管理小組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：狀況分析組組長

( 聯絡資訊 )

職別：病床管理小組長集合地點：



(確核時間： )

建立病床追蹤機制，定期與所有病患治療區聯繫，統計目前床位運用情形。

在傷病患增加時，訂定臨時新增床位的計畫。

(確核時間： )

與醫療照護課(/執行部門)交換最新病床使用狀況。

密切注意會影響病床使用的決策與訊息：提前出院、清空、除污等。

(確核時間： )








5. 醫院床位追蹤登錄表單

病患追蹤小組任務卡

任務：全時間監控並記錄病人於醫院中位置及離院後之動向。

部門層級：計畫部門-狀況分析組-病患追蹤小組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：狀況分析組長

( 聯絡資訊 )

職別：病患追蹤小組長集合地點：



(確核時間： )

建立病患追蹤清單(機制)，定時與醫療照護課(/執行部門)索取病患動向資

訊。

如果啟動疏散機制，則另外啟動疏散計畫中的病患追蹤管理機制。

(確核時間： )

持續追蹤病患清單及動向資訊。

定期向計畫部門部長報告病患動向資訊。

(確核時間： )








5. 病人清單及動向統計表

復原歸建組任務卡

任務：針對所有人員及資源，訂立並協調復原歸建之指示及準則。

部門層級：計畫部門-復原歸建組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：計畫部門部長

( 聯絡資訊 )

職別：復原歸建組組長集合地點：



(確核時間： )

當災變規模減低時，逐漸展開復原階段，與四大部門主管及相關人員討論

人力及資源復員歸建策略(何時、那些人、哪些資源、以何方式)。

(確核時間： )

隨著災變演變(例如規模縮減)，持續地更新、統一災變復原歸建計畫，直

到奉核的最終版本。

協助復原計畫的進行。

各階段復原歸建計畫經指揮官核准後才可公佈實施。








人力監控小組任務卡任務：規劃員工及志工的人力集合點，並評估人力需求，制定人力資源的管理

計畫，以便將必要的人員輪替。

部門層級：計畫部門-資源監控組-人力監控小組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：資源監控組長

( 聯絡資訊 )

職別：人力監控小組長集合地點：



(確核時間： )

向後勤部門取得各項資源(人力、物資、設施設備)數量、分佈、用途之資訊，

並維護此類資料完整。

向待命區(/執行部門)取得各項資源(人力、物資、藥品、、運輸器材)目前

使用的情形。

分類清點可用之員工（醫療人員及非醫療人員），建立可即時供應之人力名

單。

評估人力需求，制定人力資源的管理計畫，以便將必要的人員輪替。

訂定人員招募、報到程序與地點，並設立人力登記處，紀錄人力基本資料與

指派動向。

招募志工時，建立志工管理機制。

(確核時間： )

建立人力資料的備份。

提供財務行政部門人員派遣狀況。

持續追蹤人力資源使用的情形，協助人力調度。。

(確核時間： )








物資監控小組任務卡

任務：監控設備及物資之儲備。

部門層級：計畫部門-資源監控組-物資監控小組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：資源監控組組長

( 聯絡資訊 )

職別：物資監控小組長集合地點：



(確核時間： )

向待命區(/執行部門)及後勤部門取得目前現有物資的清單，協助盤點現有

的物資。

評估目前物資缺損的情形，並做出替代方案的建議。

(確核時間： )

密切注意會影響物資需求與供應的因素，如病房清空決策。評估可能缺乏

的關鍵物資清單，提出警示。

定期與各部門聯繫，確認所需物資是否有即時供應，不用時是否有立即退

回。

定時向資源監控組組長(/計畫部門)上級報告資材情資。

(確核時間： )








5. 各項資源盤點資料表

6. 採購摘要報告

人事管理組任務卡

任務：記錄員工差勤狀況。

部門層級：財務行政部門─人事管理組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：財務行政部門部長

( 聯絡資訊 )

職別：人事管理組組長集合地點：



(確核時間： )

與後勤部門與計畫部門取得員工清單及資訊。

紀錄員工及志工出勤狀況、工作時數、加班時數等差勤管理相關資料。

(確核時間： )

定期回報財務行政部長，提供差勤管理相關資料

(確核時間： )








出納組任務卡

任務：提供事件發生時所有支出之記錄。

部門層級：財務行政部門─出納組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：出納組組長集合地點：



(確核時間： )

建立出納執行步驟，包含適當地編碼。

建立審核機制。

建立資金收付與分配的步驟。

(確核時間： )

持續支出款項之追蹤與分析

蒐集並保存收、支出憑證、單據。

(確核時間： )

彙整財務支出紀錄。








5. 採購摘要報告支出標準及審核作業手冊

6. 費用日結算報告表

採購組任務卡

任務：進行緊急應變時必要的採購工作。

部門層級：財務行政部門─採購組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：採購組組長集合地點：



(確核時間： )

確認所有採購及合約與緊急應變有關，並有獨立帳戶。

確認所有採購項目符合政府法規及醫院內之規定。

協助後勤部門完成採購的合法程序。

協助解釋或完成採購合約。

(確核時間： )

蒐集採購單據或發票，以確認採購。

定期提供出納組採購相關資料。

(確核時間： )

確認完成各項合約、協定與採購。








5. 採購摘要報告

6. 政府或醫院採購規定事項

損害賠償組任務卡

任務：接受並調查所有損害賠償之申請。

部門層級：財務行政部門─損害賠償組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：損害賠償組組長集合地點：



(確核時間： )

蒐集彙整機構損害的文件、紀錄、照片等，以供日後向相關單位求償。

(確核時間： )

定期回報財務行政部長所有的損害通報，及求償作業進度，如遇上協調困

難之情形，提出解決方案必要時與其他單位一起配合完成。

回報求償過程可能的支出給予出納組，協同支出分析與報表製作。

記錄所有保險、政府機關及其他機構所需之損害賠償事項。

(確核時間： )

確認賠償追訴情形，事件結束後總結報告。








5. 損失求償報告文件記錄

人員除污組任務卡

任務：協調危害物質現場人員除污之活動

部門層級：執行部門─危害控制課─人員除污組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：危害控制課課長

( 聯絡資訊 )

職別：人員除污組組長集合地點：



(確核時間： )

建立傷病患除污的設備及區域，並確認適當個人防護裝備及除污設備的使

用。

依照危害物質應變計畫，將受汙染的人員進行除汙。

如果可以，蒐集病患資訊，臨床表徵，以判別可能的危害物質。

確認病患財物妥善保管。

確認污染物質、污水有適當收集處理。

取得可能的解毒劑，。

聯繫當地環保主管機關、環境事故專業技術小組，尋求必要支援與合作。

(確核時間： )

確認除污工作人員職員健康及適當輪替。

準備可能需要疏散。

確認除污物資供應充足、人力資源充足。

定期與危害物質課長聯繫，報告目前應變的情形，並瞭解最新任務指示。

(確核時間： )

除汙人員彼此開始進行除污及清潔程序。

確認除污完成，任務完成後物品之歸還、清潔及補充，污水及污染物的收

集妥善，以及確認人員健康狀況。




2. 醫院安全計畫




6. 物質安全資料表

7. 北美應變指南

危害控制課任務卡

任務：指揮危害物質之應變行動

部門層級：執行部門─危害控制課

( 聯絡資訊 )

直屬上級：執行部門部長

( 聯絡資訊 )

職別：危害控制課課長集合地點：



(確核時間： )

依照危害物質應變計畫進行必要之應變。啟動必要的分組，並進行人員分

派。


確認危害物的種類、防護具使用等級及處理(除汙)方法。

確認解毒劑存量。

確認除污人員有穿著適當的防護裝備及工作時的健康。

確認病患財務妥善保管。


與安全課合作，進行區域的管制。

(確核時間： )

準備可能需要疏散或重新佈置除污區域的規劃。

定期與執行部門部長聯繫，報告目前應變的情形，並瞭解最新任務指示。

確認危害物質課員工身心狀況與安全，並且有適當的輪替。

(確核時間： )

事件結束後總結報告，並根據計畫部門所訂立的歸建計畫，進行人員歸建。




確認參與危害物質應變人員有列入後續身心健康追蹤名單。

通知相關單位，如環保局、警察局，進行後續的環境評估及採證。








7. 北美緊急應變指南

洩漏處理組任務卡

任務：協調危害物質洩漏現場之應變計畫

部門層級：執行部門─危害控制課─洩漏處理組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：洩漏處理組組長集合地點：



(確核時間： )

確認安全隔離範圍，在安全的情況下，控制污染源，並與該危害物質主管

單位聯繫，進行適當處理。


(確核時間： )

準備可能需要疏散或重新佈置除污區域的規劃。

定期與執行部門部長聯繫，報告目前應變的情形，並瞭解最新任務指示。

確認員工身心狀況與安全，人員輪替。

(確核時間： )













偵檢組任務卡

任務：協調危害物質之偵測及監測

部門層級：執行部門─危害控制課─偵檢組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：偵檢組組長集合地點：



(確核時間： )

負責偵檢設備及操作。

與當地環保主管機關、環境事故專業技術小組聯繫、合作。

(確核時間： )


(確核時間： )

確認任務完成後物品之歸還、清潔及補充，以及確認人員健康狀況。










設施除污組任務卡

任務：設施與設備之除污工作

部門層級：執行部門─危害控制課─設施除污組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：設施除污組組長集合地點：



(確核時間： )

確認需除污之區域與設備，並取得適當個人防護裝備及除汙器材。

聯繫環境維護業者、廢棄物處理廠商，共同進行環境、設施的除汙，並移

除危害物質及除汙過程產生的有害廢棄物。



(確核時間： )

確保除污工作人員適當輪替。確認危害物質課員工身心狀況與安全。

確認除污物資供應、人力資源充足。


(確核時間： )

聯繫相關單位，確認環境設施除汙完畢，可以重新開放或使用。












出入管制組任務卡

任務：管理病患、家屬及員工之進出機構的程序。

部門層級：執行部門─安全課─出入管制組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：安全課課長

( 聯絡資訊 )

職別：出入管制組組長集合地點：



(確核時間： )

確認需要管制的區域及出入口，包含所有行人與設施出入口。

建立區域管制，在管制區域周圍設置禁止進入的標誌。將未被授權的人員

驅離至管制區外，並確認各個應變單位與區域的安全。

依照醫院的人員辨識方式，執行出入口人員檢查。

必要時，聯繫安全課課長，對外與警察執法機關聯繫，尋求協助。

確認媒體管制措施，非允許之媒體不予進入。

如有中央監控中心，則派員觀看監視器及警報。

(確核時間： )

定期與安全課課長聯繫，報告目前應變的情形，並瞭解最新任務指示。

排定班表輪替。

(確核時間： )

拆除警戒線及警戒設備。









人力組任務卡

任務：管理及分派待命區人力資源

部門層級：執行部門─待命區-人力組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：待命區經理

( 聯絡資訊 )

職別：人力組組長集合地點：



(確核時間： )

確認待命區人力集結地點。

對於待命區人員進行報到登錄，以及必要的任務說明。

回應執行部門每個單位的人力請求，協調待命區的人力前往支援。

評估執行部門的人力需求，訂定人力的管理機制：如無足夠的儲備人員，則

與後勤部門聯繫，調度人力。

(確核時間： )

定時監控人力派遣與儲備情形。

定期與待命區經理聯繫，報告目前待命區人力供應的情形，並瞭解最新任務

指示。

狀況許可下，減少在待命區的待命人員，並使執行部門人員回歸正常工作崗

位。

如果有人力供應短缺時，評估派遣的優先順序。

(確核時間： )

事件結束後，進行人員歸建。








群眾管制組任務卡

任務：維護現場安全及群眾秩序控制。

部門層級：執行部門─安全課─群眾管制組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：群眾管制組組長集合地點：



(確核時間： )

確認出入管制的規定，協助將未授權的人員疏散制管制區域外。

注意傷病患入院時之安全維護。

適當引導到場之家屬至等候區域，並注意其情緒狀況。

必要時聯繫聯絡官，對外與警察執法機關聯繫，尋求協助。

(確核時間： )


人員輪替。

(確核時間： )









搜救組任務卡

任務：協調失蹤員工，病人和家屬之搜尋。

部門層級：執行部門─安全課─搜救組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：搜救組組長集合地點：



(確核時間： )

如有人員失蹤，則依照人員失蹤應變計畫，搜救失蹤的病患、家屬、或工

作人員，協調搜救行動的進行，確認搜救區域。

確認可用人力、搜救設備及必要的安全防護裝備。

提供組員相關地理資訊，結構圖等。

記錄所有失蹤的人員名單，報告給計畫部門。

(確核時間： )

如有人員受傷，迅速送至急診組。

定期回報安全課課長搜獲人員名單、應變的情形。並瞭解最新任務指示。

如有建築物或設施設備毀損，可回報予基礎設施課，協助處理。

如有人員或應變行動之安全疑慮，可徵詢安全官。


(確核時間： )









法務機關聯繫組任務卡

任務：和外部法務機關協調醫院之安全。

部門層級：執行部門─安全課─法務機關聯繫組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：法務機關聯繫組組長集合地點：



(確核時間： )

與聯絡官合作，擔任與法務機關聯繫的窗口，並建立與其聯繫之通訊方式。

經指揮中心或安全課長授權後，協助外部法務機關取得所需的資訊，包含

病患與設施狀況報告。

(確核時間： )



(確核時間： )









交通管制組任務卡

任務：協調交通動線及運輸車輛管制。

部門層級：執行部門─安全課─交通管制組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：安全課課長 ( 聯絡

資訊 )

職別：交通管制組組長集合地點：



(確核時間： )

建立急診就醫民眾、救護車及相關應變車輛、非緊急災害救護車進出動

線，並引導其進出。

管制病患照護區及受損區域富附近之交通。

與當地執法機關協調，協助院區周圍區域之交通管制。

(確核時間： )



(確核時間： )

移除管制交通用的標線及警示裝置。









物資組任務卡

任務：管理及配送待命區物資

部門層級：執行部門─待命區-物資組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：物資組組長集合地點：



(確核時間： )

確認待命區物資存放地點。

盤點待命區物資數量與類別，以供執行部門所需。

調派待命區的物資到需求地區。

訂定物資的安全存量與管理機制，如低於安全存量，或執行部門其他單位有

新的需求時，與後勤部門聯繫，取得必要的資源。

(確核時間： )

定時監控物資進出與庫存情資。

定期與待命區經理聯繫，報告目前待命區物資管理的情形，並瞭解最新任務

指示。

如果有物資供應短缺時，評估供應的優先順序。。

(確核時間： )








運輸組任務卡

任務：管理及調派待命區的運輸工具

部門層級：執行部門─待命區─運輸組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：運輸組組長集合地點：



(確核時間： )

確認待命區運輸工具存放地點。

盤點待命區運輸工具的數量與類別，如輪椅、擔架、推床、車輛等，以供執

行部門所需。

調派待命區之運輸工具至需求區。

訂定運輸能量的安全存量與管理機制，如低於安全存量，或執行部門其他單

位有新的需求時，與後勤部門聯繫，取得必要的資源。

(確核時間： )

定時監控運輸工具的使用情形。

定期與待命區經理聯繫，報告目前待命區運輸工具使用的情形，並瞭解最新

任務指示。

如果有運輸工具供應短缺時，評估供應的優先順序。

(確核時間： )








藥品組任務卡

任務：管理和配送待命區藥品

部門層級：執行部門─待命區-藥品組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：藥品組組長集合地點：



(確核時間： )

確認待命區藥品存放地點。

盤點待命區藥品數量與類別，以供執行部門所需。

確認藥品儲存的環境符合規定，並有適當的保管機制，對於管制藥品的管理

與發放必須符合規定。

調派待命區的藥品到需求地區。

訂定藥品的安全存量與管理機制，如低於安全存量，或執行部門其他單位有

新的需求時，與後勤部門聯繫，取得必要的資源。

(確核時間： )

定時監控藥品進出與庫存情資。

定期與待命區經理聯繫，報告目前待命區藥品管理的情形，並瞭解最新任務

指示。

如果有藥品供應短缺時，評估供應的優先順序或替代方案。

(確核時間： )








5. 管制藥品管理規定

6. 藥品儲存規定

文件管理組任務卡

任務：確認重要的財務文件及病歷資料妥善保存，以減少服務之中斷

部門層級：執行部門─持續運作課─

文件管理組 ( 聯絡資訊 )

直屬上級：持續運作課課長

( 聯絡資訊 )

職別：文件管理組組長集合地點：



(確核時間： )

評估醫院檔案記錄、財務記錄、帳目及醫療記錄等保存狀況。

確保機關重要文件(含公文、病歷、帳單及報表等)存放安全或需移至安全

地方，以便必要時異地儲存管理。

(確核時間： )

記錄缺損的文件項目，並嘗試復原。

評估持續運作計畫執行情形，並予以適當調整。

與基礎設施課(/執行部門)聯繫，以取得必要的電源、設施或場地等。

(確核時間： )






3. 感染控制計畫




服務持續運作組任務卡

任務：協助醫院服務持續運作或重置，減少中斷必要之服務

部門層級：執行部門－持續運作課－

服務持續運作組( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：服務持續運作組組長集合地點：



(確核時間： )

評估因災害事件，醫療服務運作受損的程度，及現存可運作的能量與時間。

確認醫療服務重啟的優先順序。

評估是否有異地重置的需要及可能性。

(確核時間： )

必要時，執行異地重置計畫。

評估服務持續運作計畫執行情形，並予以適當調整。


與安全課(/執行部門)聯繫，協調必要的管制與人員安全維護。

(確核時間： )


確認物資與設備使用的情形，並規畫後續的重整計畫與交接。









7. 離線作業電腦查詢系統、電腦中斷作業指導書。

8. 臨時手工掛號單、臨時手工叫號單、中斷作業使用收據。

9. 臨時掛號櫃檯指示牌、臨時批價收費櫃檯指示牌。

10.大聲工（手上型擴音器）。

持續運作課任務卡

任務：協助醫院功能持續運作或重置，減少中斷必要之服務

部門層級：執行部門－持續運作課

( 聯絡資訊 )

直屬上級：執行部門部長

( 聯絡資訊 )

職別：持續運作課課長集合地點：



(確核時間： )

評估機構的運作狀況，及各個受影響部分的恢復能力。

評估機構取得持續運作所必需之能力，例如資訊服務、場地、人力等

依照機構的緊急應變計畫及指揮中心的命令，開始持續運作的規劃與建

置。

取得與醫院持續運作相關的重要文件，如契約、開口合約等。

(確核時間： )

評估各項持續運作計畫執行情形，並予以適當調整。



(確核時間： )


確認物資與設備使用的情形，並規畫後續的重整計畫與交接。








資訊持續運作組任務卡

任務：協助資訊持續運作或重置，減少中斷必要之服務

部門層級：執行部門－持續運作課－

資訊持續運作組( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：資訊持續運作組組長集合地點：



(確核時間： )

評估因災害事件，資訊系統受損的程度，及可運作的能量。

確認資訊系統重建的優先順序，進行修繕，必要時啟動資訊系統失效應變

計畫(電腦當機應變計畫)。

確認資料的備份及安全，以供日後重建。

與後勤部門取得必要的設備與協助。

(確核時間： )

評估資訊持續運作計畫執行情形，並予以適當調整，儘速恢復原有的資訊

系統功能。

如有異地重置的計畫，協助執行部門各單位建立必要的資訊系統。

確保資訊系統內資料的安全性。

與基礎設施課(/執行部門)聯繫，以取得必要的電源、通訊、設施或場地

等。


定期回報上級，資訊系統持續運作的情形。

(確核時間： )








社工組任務卡

任務：協助病患或家屬取得院內外的社服資源。

部門層級：執行部門─家屬訪客服務課─社工組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：家屬訪客服務課

課長(聯絡資訊)

職別：社工組組長集合地點：



(確核時間： )

評估現有社服需求。

提供院內外社會服務的資訊，協助病患及家屬取得相關資源。

關懷弱勢族群，如婦女、小孩、身心障礙、老人等，並協助其取得必要的

社福資源。

聯繫外部社福機關、團體，安排病患及家屬後續的社服協助。

(確核時間： )

定期評估現有的社福資源及未來可能的需求。

確認工作人員健康及適當輪替。

(確核時間： )











家屬接待組任務卡

任務：協助家屬與病患的聯繫、重聚。

部門層級：執行部門─家屬訪客服務課

─家屬接待組( 聯絡資訊 )

直屬上級：家屬訪客服務課課長

( 聯絡資訊 )

職別：家屬接待組組長集合地點：



(確核時間： )

負責家屬接待事宜，協助家屬與病患會面或指認。

訂定家屬登錄、辨識及指認的程序。

如果可以提供翻譯等服務。

與計畫部門合作，取得病患清單、動向及狀態。

(確核時間： )

持續更新病患清單。

透過聯絡官及發言官定期公告家屬登錄、辨識及指認的程序

確認員工身心狀況與安全，並且有適當的輪替。

(確核時間： )








供水污水處理組任務卡

任務：評估並監控現有供水與污水處理的通暢，必要時執行污水處理替代方案。

部門層級：執行部門─基礎設施課─

供水污水處理組 ( 聯絡資訊 )

直屬上級：基礎設施課長

( 聯絡資訊 )

職別：供水污水處理組組長集合地點：



(確核時間： )

檢視機構供水與污水處理設備，確認醫院供水及汙水排放與衛生設施(廁

所與洗手設施)是否正常，否則啟用替代方案，並且緊急維修。

替代方案包含，訂定污物處理及收集計畫，設置臨時廁所(位置必須遠離

病患照護區域及食物飲水供應區域)，及在病患照護區域、食物飲水供應

區域及廁所設置洗手區等，與後勤部門聯繫，取得必要的設施設備。

(確核時間： )

如啟用替代方案，則持續評估施代方案執行的情形

定期與基礎設施課長聯繫，報告目前應變的情形，並瞭解最新任務指示。

(確核時間： )




1. 1. 緊急應變計畫






7. 全院設施位置圖及補充圖說


空調組任務卡

任務：維持空調系統的供應。

部門層級：執行部門-基礎設施課-空調組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：基礎設施課課長

( 聯絡資訊 )

職別：空調組組長集合地點：



(確核時間： )

評估空調系統與正(負)壓隔離系統的運作，確認病患照護區域及其他替代

治療區域空調的運作情形，如有中斷或缺損，啟用替代方案並儘速修繕。

給予隔離室正壓或負壓功能。必要時與後勤部門合作啟用備用設備的供

應。

保護空調設施的安全。

(確核時間： )

確認空調系統與正(負)壓隔離系統替代設施運作的情形。

持續評估空調系統與正(負)壓隔離系統運作情形，採取必要的因應及未來

的規劃。


(確核時間： )












設施設備組任務卡

任務：管理及維持建築物結構及硬體設施的運作。

部門層級：執行部門─基礎設施課─設施設備組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：基礎設施課課長

( 聯絡資訊 )

職別：設施設備組組長集合地點：



(確核時間： )

評估建築物結構及重要硬體設施運作的狀況，完成損害報告，向基礎設施課長呈

報。

如果建築物結構或重要的硬體設施有損壞，則儘速進行必要的修繕與管制。

如果建築物損害可能造成安全危害，則向上級建議執行必要的疏散。

(確核時間： )

瞭解各執行部門的需求，向後勤部門尋求必要的支援與協助。

如果有局部或全面異地重置的需求，則建議可能的地點，並提供必要的協助。

定期與基礎設施課長聯繫，回報設施設備、儀器等狀態、調度、替代、維修、損

壞情形，並瞭解最新任務指示。

確認執行部門員工身心狀況與安全。

(確核時間： )



用到的表單與工具︰






電力與照明組任務卡

任務：維持醫院電力和照明設備之供應並確認有足夠之燃料。

部門層級：執行部門─基礎設施課─電力與照明組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：基礎建設課長

( 聯絡資訊 )

職別：電力與照明組組長集合地點：



(確核時間： )

評估電力與照明設備的運作，提供電力與照明設備，必要時與後勤部門合

作啟用備用設備的供應。

緊急維修電力與照明設備。

保護電力設施的安全。

(確核時間： )

確認電力及照明替代設施運作的情形。

持續評估電力與照明短缺情形，採取必要的因應及未來的規劃。


(確核時間： )










7. 電力計畫概要圖(綱要)

醫用氣體組任務卡

任務：管理醫療用氣體分送到醫療照護區。

部門層級：執行部門─基礎設施課─醫用氣體組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：基礎設施課長

( 聯絡資訊 )

職別：醫用氣體組組長集合地點：



(確核時間： )

將醫療用氣體分配到需要的醫療照護區及臨時急診區。必要時，向後勤部

門尋求必要的支援與協助。

確保醫療用氣體能維持 4天的供應量。

確認醫療用氣體使用的安全。

(確核時間： )

持續評估醫療氣體存量(一般至少至少每八小時)。


(確核時間： )








5. 存貨盤清單

6. 廠商供應清冊表單

心理衛生組任務卡

任務：協助病患及家屬心理衛生照護之工作。

部門層級：執行部門─醫療照護課─心理衛生組

( 聯絡資訊 )

直屬上級：醫療照護課課長

( 聯絡資訊 )

職別：心理衛生組組長集合地點：



(確核時間： )

提供病患及家屬災變心理支持。

評估現有精神衛生需求與資源，訂定精神衛生照護計畫，並提供臨床照護

者指引及建議

設立心理衛生諮詢服務的窗口。

關注特殊族群(例如小孩等)，特殊的心理衛生需求。

(確核時間： )

透過聯絡官與當地政府機關聯繫，協調當地精神衛生資源的運用。


(確核時間： )








出入院管理組任務卡

任務：全時間辦理並記錄病人於醫院中住院及離院後之動向

部門層級：執行部門-醫療照護課-出入院管理組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：出入院管理組組長集合地點：



(確核時間： )

確認目前出入院程序是否改變，如果有，確認新的運作程序。

根據最新的規定，協助病患辦理出入院手續。

登記病患出入院資訊及動向，並定期將資料交予狀況分析組(/計畫部門)

(確核時間： )

如有物資需求，向待命區請求支援。

蒐集並確認床位及相關醫療資源使用現況，定期向狀況分析組(/計畫部

門)回報。


(確核時間： )









6. 病患出入院登記表

住院組任務卡

任務：確認病人持續照護，管理住院區，並適時地將適合的病人辦理出院

部門層級：執行部門─醫療照護課─住院組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：住院組組長集合地點：



(確核時間： )

持續照護住院病患。如持續運作上有困難，立即反映給醫療照護課課長，

考慮必要的疏散與異地重置措施。

評估可以提早出院的病患清單，必要時協助辦理提早出院。

如有必要疏散，則依疏散應變計畫執行。

向計畫部門報告及蒐集目前病床使用情形的資訊。

(確核時間： )

定期檢討及修訂病患照護的準則。

定期向狀況分析組(/計畫部門)報告目前住院病患的異動資訊。

如有物資、人力、藥品、衛材需求，向待命區請求支援。


(確核時間： )









門診組任務卡

任務：管理門診區域新病人之照護

部門層級：執行部門─醫療照護課－門診組

( 聯絡資訊 )


( 聯絡資訊 )

職別：門診組組長集合地點：



(確核時間： )

確認門診是否可以持續提供服務，估計現有處理能力，向醫療照護課長報

告。

確認門診患者的就醫流程、動向及離院患者之後續服務。

如有疏散的必要時，則依照疏散應變計畫執行。

(確核時間： )

持續評估門診運作之情形。

如有物資、人力、藥品、衛材需求，向待命區請求支援。


(確核時間： )







4. 電話/無線電/行�

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