智博会特别报道

智慧旅游

之

092018年8月23日 星期四 主编 罗文 美编 吴静 图编 任琦 王小村 校对 刘玛利

新闻延伸

重庆智慧旅游展馆亮相“智博会”智能化服务和体验让八方游客在重庆“行千里·致广大”

重庆商报-上游财经记者 陈竹

重庆大学经济学院教授蒲勇健：智慧旅游是“互联网+旅游”的体现形

式。景区通过各种方式，可实现景区内对游客行为的数据检测，这些数据通过后台分析后能为政府和景区在管理上提供便利。同时通过数据分析，景区也能开发新的产品，比如增强与游客的互动等，这是旅游业发展

的方向。智慧旅游的发展离不开技术的支撑，很多科技公司也因为其核心算法、核心技术成了智慧旅游领域的宠儿。应该说旅游的发展和科技的进步相辅相成，旅游业因科技更智慧，科技因旅游发展而不断创新。智慧旅游的上下游产业链将随着时间推移，不断完善，不断更新迭代、推陈出新。

8月23日至25日，首届中国（重庆）国际智能制造技术装备博览会（以下简称“智博会）将在重庆国际博览中心举行，重庆“智慧旅游”多款产品将隆重亮相。

据悉，重庆旅游将各种智能化服务和体验充分融入“吃、住、行、游、购、娱”各大要素，以及行前、行中、行后全过程，通过智能化+服务、智能化+体验等应用来充分体现重庆智慧旅游建设成果与发展方向，以智能化体验让八方游客在重庆“行千里·致广大”。

发展“智慧旅游”这些公司得了实惠国务院印发的《新一代人工智能发展规

划》指出，2020年我国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，人工智能核心产业规模超过1500亿元，带动相关产业规模超过一万亿元。

“去年以来，我市人工智能企业快速发

展，目前全市40多家从事算法、芯片、应用领域的人工智能核心企业，去年实现产值约30亿元。”市旅发委相关负责人表示，发展智慧旅游对相关产业的带动作用不可忽视。从吃、住、游到游、购、娱，我市大力发展“智慧旅游”激活了相关产业链，让企业“钱”途无量。

今年2月，市旅发委印发了《重庆全域智慧旅游建设实施方案》（下称“方案”），

“丰富智能手机、支付卡网上支付、景区门禁验证、酒店入住登记、客房电子钥匙等方面的应用”是一个重点内容。

8月3日，重庆旅游投资集团与科大讯飞合作成立重庆旅游人工智能信息科技有限公司，注册资本为5000万元，该公司将探索“旅游+人工智能”的创新应用，打造全域旅游智慧客户服务中枢。

重庆旅游人工智能信息科技有限公司

工作人员介绍，公司初期将以人工智能客服的方式切入，为游客提供整个旅游周期全场景的人工智能服务。在未来，游客在制定旅游行程安排时，如需咨询酒店有无房间，接听电话将不再是真人，而是由人工智能客服代替，为游客提供咨询服务。“未来，我们还将探索、打造无人值守酒店，游客预订房间时，后台系统可以智能分配房间，在入住时也不再需要办理各种手续，只需在酒店门口刷一下脸，即可直接入住房间。”

科大讯飞 旅游人工智能公司 住酒店可刷脸

电信、联通、移动 渝中半岛旅游监测系统精确采集数据

记者从《方案》中看到，我市要推动全域智慧旅游监管服务体系建设，实现远程视频实时监控、旅游安全预警、游客智能疏导等功能。这一指令让安全领域的企业找到了新的市场增长点。

针对渝中区城市密度高、开放式景区多、客流量集中等特点，渝中区与电信、联通、移动三大运营商合作开发，系统采用划

电子围栏等先进技术，对进入渝中半岛的游客数据进行区域化精确采集，实时监测全域及重点区域范围内的境外、市外及市内周边区县游客数量及热点分布。通过数据监测分析，及时以短信推送、广播、资讯媒体等方式对存在安全隐患范围内的人群进行预警通知。据悉，到今年底，渝中区在智慧旅游方面的总投入将达到1000万元。

易游科技 爱驴视频摄像头将4G信号WiFi

《方案》提出，要推动全域智慧旅游基础配套建设，加快全市旅游集散中心、机场、车站、码头、景区景点等重点涉旅场所的免费WiFi、3G/4G/5G移动通信网络全覆盖。易游科技的产品迅速得到了市场关注。

“游客只要进入景区，并打开了WiFi功能，我们就能通过WiFi获取到他的相关信息。”易游科技西南地区负责人杨洋表示，他们通过独特的摄像头终端技术，不依赖互联

网，在景区内为游客提供WiFi高速传输的数据服务。与此同时，将WiFi覆盖、视频监控、大数据采集分析功能相融合，实现景区智能化服务和智慧化管理两大功能。

景区通过安装易游的“爱驴”视频摄像头，可利用 4G 转 WiFi 方式，实现景区WiFi 覆盖。通过 WiFi 和摄像头双重定位，实现客流量监控、应急状况处理等景区管理功能。

VR-子元科技 足不出户 畅游重庆

政府的主导能让企业生机勃勃，游客的需要也能催生出新产业。当下，旅游成了现代都市人的生活方式。但世界之大，总有我们去不了的地方。VR技术可实现虚拟世界无限空间，轻轻松松游世界。根据《2017中国VR产业投融资白皮书》显示，2017~2019年，国内VR市场将进入快速发展期，预计到2020年左右，虚拟现实市场将进入相对成熟期，市场规模将达到918.2亿元。

“2 平方米实现虚拟世界无限空间，足不出户便可环游世界。子元科技相关负责人表示，他们的设备可实现VR现实虚拟高沉浸感体验。智博会期间他们将发布新产品，并与重庆一些景区景点签订合作协议，让游客足不出户便可畅游重庆。“VR市场前景大，在旅游、教育、游戏等领域均有应用，我们将以智博会为契机，大力推销产品，抢得市场。”

旅游的发展和科技的进步相辅相成

专家声音

智慧+管理依托四个平台摸清旅游“家底”

2018年1月，重庆市旅发委发布了《重庆市智慧景区建设指南》（试行）。《指南》提出要实现高清视频监控，建设覆盖景区、重要景点、客流集中地段、能实现景区实时环境状况、治安状况可视化监控，具备越界报警、轨迹跟踪、人脸识别等智能监控功能。

“到2020年，我市将建成以电子政务云为依托、大数据云计算为支撑、全域全要素全过程为引领的重庆智慧旅游云，智博会期间，该平台将首次亮相。”市旅发委相关负责人表示，目前我市已经建成旅游应急指挥平台、旅游产业运行监测平台、旅游团队管理系统、旅游数据中心四个平台。基于四个平台功能，年内将计划完成全市景区景点的视频监控数据、游客接待及收入等数据与市级相关平台的接入工作，并完成3A级以上景区、三星级以上旅游饭店免费WiFi覆盖。

“截至2017年底，我市4A级以上景区已经全部完成了应急指挥平台数据对接工作，16家4A级以上景区已接入门禁票务系统数据。”市旅发委相关负责人表示，应急指挥平台可实现全市旅游景区视频监控、景区实时接待人数、天气环保数据展示等功能。旅游产业运行监测平台，可实现月报、季报、年报、节假日报表网上填报及综合统计等功能，以及进行相关数据分析。旅游团队管理系统，可使重庆市旅发委能够第一时间了解游客的团队出游情况，提高了应急突发事件处置能力。“我们还成立了重庆市旅游数据中心，加快接入区县旅游管理部门、景区、酒店、旅行社相关数据，推进通信运营商、旅游大巴实时定位等大数据的共享接入和分析应用。”

智慧+体验“山城通”APP将亮相智博会

吃、住、行、游、购、娱，一个APP就能搞定旅行前、旅行中及旅行后的全部旅游行程，这样的福利即将在重庆各大景区景点变成现实。

“‘山城通’APP通过预订、验证、消费、优惠、服务等丰富功能，为重庆市民及全球来渝游客提供吃、住、行、游、购、娱的全方位智慧旅游服务。”市旅发委相关负责人表示，用户通过下载

“山城通”APP、微信公众号或小程序完成身份识别及多卡合一，绑定虚拟“一卡通”，可充分体验旅行前、旅行中及旅行后的全流程智慧旅游。

在旅行开始前，用户可通过“山城通”查询了解重庆市内各热门景区、优质酒店、特色民宿、当地美食及市内交通等基本情况，并根据需求完成预订，合理安排旅游行程。

在旅行过程中，用户可通过“山城通”享受景区、酒店及餐厅等提供的各种优惠及便捷服务。包括门票预订、人脸识别、二维码等验证方式过闸入园，在自助终端上完成身份识别、自选房间办理房卡、结算房费并自助退房以及自助点餐和完成相关费用缴纳。用户还可通过综合支付服务，便捷乘坐市内公交、地铁及景区提供的各类交通工具。“对外国游客，还可通过扫描专属二维码，自动实现多语言翻译，充分了解各种资讯和服务。”

在旅行结束后，用户可通过“山城通”查询消费明细，分享推荐给其他亲友，对已体验的景区、酒店及餐厅进行点评并获取相应积分。

该负责人介绍，本次智博会期间，山城通APP将上线试用，参会参展嘉宾现场扫码，下载山城通APP，可享受1分钱游重庆（限国有A级景区）的优惠。

重庆智慧旅游展馆效果图重庆智慧旅游展馆效果图

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