디지털정보 활용교육 프로그램 개발 및 운영 방안에 대한 연구 - NL ·...

최종보고서

디지털정보 활용교육

프로그램 개발 및

운영 방안에 대한 연구

2010. 9. 7

제 출 문

국립중앙도서관장 귀하

이 보고서를 “디지털정보 활용교육 로그램 개발

운 방안에 한 연구” 최종보고서로 제출합니다.

2010년 9월

○주관연구기관명 : 중앙대학교

○연구기간 : 2010. 6. ~ 2010. 9.

○주관연구책임자 : 남 영 준

연구진

￭책임연구자 : 남 ( 앙 학교 교수)

￭공동연구원 : 김순희(충남 학교 교수)

정상원(경기 학교 강사)

신정아(경기도 사이버도서 사서)

김정심( 리미디어 사서)

목 차

1. 서 론 / 1

1.1 연구배경 1

1.2 연구의 목적과 방향 2

1.3 연구의 내용 3

1.4 연구의 방법 4

2. 관련 연구 / 6

2.1 정보활용능력의 정의 6

2.2 정보활용능력의 모델 11

2.3 선행 연구 20

3. 정보활용교육 프로그램 운영현황 / 23

3.1 해외 23

3.1.1 미국 ························································································································ 233.1.2 중국 ························································································································ 353.1.3 일본 ························································································································ 37

3.2 국내 45

3.2.1 도서관 ···················································································································· 453.2.2 공공기관 ················································································································ 523.2.3 민간기관 ················································································································ 63

4. 디지털도서관 이용자 분석 / 70

4.1 연구목적 70

4.2 연구대상 및 주요개념 70

4.3 연구방법과 절차 71

4.4 분석결과 73

4.5 전체 이용자 집단의 특성과 프로그램 개발의 방향 125

5. 교육프로그램의 개발 방향 / 132

5.1 정보활용교육프로그램 개발의 방향 132

5.2 교육콘텐츠 모형 135

5.3 교육프로그램 도출과 이용자 참여의사 조사 153

5.4 이용자 참여의사 조사 154

5.5 홍보방안 172

6 결 론 / 177

<참고문헌> 181

<부 록>

1차 설문지 ······················································································································ 1842차 설문지 ······················································································································ 190

- 1 -

1. 서 론

1.1 연구의 배경

사회의 국가경쟁력을 가름하는 잣 는 여러 가지가 있다. 를 들면, 풍부한

부존자원이나 군사력, 기술력 등이 있다. 이 가운데 선진국의 모델은 국가가

갖는 국민의 경쟁력이 가장 요한 기 이 될 수 있다. 우수한 인재의 많고 음을

통해 국가가 의도하는 선진국 모형의 방향으로 국가가 발 할 수 있거나 퇴보되거

나 할 수 있기 때문이다. 미국 CIA에서 매년 발간하는 Fact book은 여러 국가의

정보를 제공하면서, 각국이 갖고 있는 국력과 문제 을 평가하기 해서 문맹률과

빈곤층의 국민당 백분율 등과 같은 지표를 사용하고 있다. 이 보고서에 따르면 문

맹률과 빈곤층의 크기는 매우 한 계를 갖고 있다. 문맹률이 높고 빈곤층의

크기가 높은 국가들은 부분 개발도상국들이며, 문맹률과 빈곤층이 낮은 국가들

은 선진국이다.

한편 21세기에 들어서면서 인류는 컴퓨터와 같은 IT기기의 격한 발 과 보 ,

인터넷과 같은 정보통신망의 확 와 보편화를 통해 국민들의 삶과 문화, 철학, 의식

등 사회 각 역에서 기존 질서와 체제에 엄청난 변화를 맞게 되었다. 이러한 변화

는 인류를 새롭게 구분하기 시작하 다. 즉, 기존 질서와 체제에서의 삶을 하고

소통하는 방법을 알고 있는 계층과 기존 질서에 익숙하고 새로운 질서에 해 익숙

하지 않은 계층이다. 이러한 구분은 새로운 사회 문제의 시발 이 되었다. 요한

정보는 물론 기존의 정보도 디지털환경에서 달․처리․수용되는 새로운 커뮤니

이션의 등장으로 기존 질서에만 익숙한 계층은 새로운 디지털 문맹계층으로 락하

게 된 것이다. 이러한 문맹자의 증가는 자신의 삶의 질 하를 비롯하여 국가 차

원에서 국가경쟁력을 떨어뜨리는 심각한 상황을 래한 것이다. 이러한 상에

해 지구상 부분의 국가들은 극 으로 디지털 문맹률의 해소를 해 국가교육시

스템의 개선과 교육을 강조하고 있다. 디지털 문맹에 한 교육의 총체 인 개념은

인포메이션 리터러시로 표 되는 정보활용교육이다. 이 정보활용교육은 국가차원의

공교육 시스템 내에서 체계 인 교육 로그램으로 새로운 시 가 요구하는 인력을

양성하고 있다. 이에 해 국가는 과거 교육시스템 내에서 정보활용교육을 상

으로 수혜 받지 못한 계층에 한 정보활용교육을 평생교육차원에서 새롭게 근을

시도하고 있다. 이러한 교육 략은 과거의 교육시스템에서 평생교육을 지원

감당하는 역할을 훌륭하게 수행한 도서 에게 이를 의뢰하는 것이었다.

특히 디지털도서 , 디지털 자료 디지털 정보검색모델을 극 으로 수용한

도서 계는 정보활용교육에 한 새로운 교육패러다임과 교육지원모델을 발굴해야

하는 상황에 직면하게 되었다. 국립 앙도서 디지털도서 은 물리 공간에 디지

털 정보자원만으로 구성된 진정한 디지털 도서 이기 때문에 도서 을 통한 국민

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정보활용을 극 화하기 한 새로운 이용자교육 도서 서비스모델을 개발할 입장

이 되었다. 왜냐하면, 디지털도서 은 과거 도서 에서 볼 수 없는 IT기기와 인터

넷, 디지털 정보자원으로 구성된 서비스자원을 갖고 있기 때문이다.

1.2 연구의 목 과 방향

이 연구를 수행하는 목 은 국립 앙도서 디지털도서 이 갖고 있는 역량을 이

용자들이 극 으로 활용하기 해 필요한 지식과 논리를 제공해 수 있는 새로

운 정보활용교육 로그램을 개발하는 것이다. 즉, 국립 앙도서 디지털도서 이

용자에게 디지털도서 의 활용도를 극 화할 수 있는 능력을 배가시키기 한 방안

으로 교육 로그램설계의 기 과 그 내용을 개발하는 것이 연구의 목 이다. 이에

한 목 을 세부 으로 설명하면 다음과 같다.

• 인터넷 확산에 따른 다양한 정보원의 증가는 이용자 자신이 원하는 정보를 찾기

해 많은 시간과 노력이 요구됨. 따라서 사회 구성원들이 디지털 정보화 사회

를 살아가는데 필요한 정보를 탐색하고, 효과 으로 활용할 수 있는 능력의

요성이 차 으로 증

• 이와 같은 변화에 따라 최근 도서 의 주요 기능으로서 도서 이용자의 정보

요구에 합한 디지털 정보 제공과 함께 이용자에 한 정보활용능력을 키우기

한 정보활용교육(information literacy)이 요한 도서 서비스 분야로 자리함

• 디지털도서 을 둘러싼 정보환경의 변화에 따라 이용자 상 정보활용능력의 개

발 배양을 한 교육 로그램 활성화 방안을 제시하여 도서 기반의 정보

활용교육 서비스 확산

• 정보리터러시의 표 콘텐츠 모델 제시로서 도서 교육서비스 질 보장

• 정보활용을 진할 수 있도록 도출된 콘텐츠 로그램으로 다양한 “정보리

터러시 로그램” 운 활성화를 한 기 자료로 활용

• 자발 인 참여를 유도하는 이용자 심의 교육 서비스 구 국민 삶의 질

향상을 한 분석 ㆍ객 자료 확보 용

이와 같은 목 을 수행하기 한 연구방향을 제시하면 다음과 같다.

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• 일반국민이 정보화 사회를 살아가기 해 필요한 다양한 정보활용 능력을 배양

하고 미래 디지털환경에 응할 수 있는 교육의 효과를 높일 수 있는 교육과정

개발

• 학습자인 이용자 측면에서 디지털 정보를 온라인 환경에서도 다양하게 이용할

수 있고 디지털도서 의 시설 기기를 활용할 수 있는 로그램 개발 콘텐

츠 구축

• 정보환경의 변화에 따라 학습자인 이용자의 교육 효과를 확보하기 하여 교

육 이론을 기반으로 개발하고 조기퇴직자, 노인연령층 증가 등 사회 변화를

반 한 수 별, 상별 맞춤형 교육체계 수립

• 기존의 유사 로그램과 차별화된 새로운 정보기술을 목할 수 있는 콘텐츠 개

발로써 국가 표도서 의 상에 부합하는 로그램 운 방안 도출

1.3 연구의 내용

이 연구의 내용은 학술ㆍ통계 에서 기본 으로 갖추어야 할 것과 함께 실

제 으로 국립 앙도서 디지털도서 에서 시 하게 이루어져야 할 정보활용교육

로그램에 한 것이 포함되었다. 이 교육 로그램에서 지향하는 교육내용을 구체

으로 도출하면 다음과 같다.

• 정보 활용 로그램 서비스 체계 수립

- 기존의 교육공학 이론과 함께 평생학습 의 이해를 바탕으로 학습자의

수 별, 상별 정보 요구사항 분석 교육 체계 수립

- 이용자 학습을 해 다양한 기능을 제공할 수 있는 정보리터러시 교육 방법,

개선․개발 범 등을 고려한 지침 수립

- 교육 내용을 효과 으로 수용할 수 있도록 도서 교육기 의 분야별 정보

리터러시 사례 콘텐츠 구축

• 도서 을 거 으로하는 사서주도형의 정보리터러시 서비스 개발

- 변하는 웹 세계에서 극 인 참여자로서 역할을 수행할 수 있고 삶의 만족

도를 높일 수 있는 도서 거 의 정보리터러시 서비스 개발

- 디지털도서 을 기반으로 디지털기기 활용 이용활성화를 한 교육과정 개

발 운 방안 연구

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• 정보활용 교육과정 개발 운 방안 제시

- 교육 콘텐츠의 표 화 모델을 살펴보고 문 이고 체계화된 교육 커리큘럼

편성 계층별 패턴 구성

- 학습자의 교육 만족도와 충성도 제고 효율 인 학습효과를 높일 수 있는

서비스 방안 모색

- 학습자의 흥미를 유발하고 교육 효과를 극 화 할 수 있는 교육과정에 한

강의 운 세부 지침과 다양한 홍보방안 제시

• 실제 국립 앙도서 에서 이루어질 수 있는 정보활용교육 로그램 제안

- 디지털도서 에서 소장하고 있는 정보자원의 활용 로그램

- 디지털도서 의 공간 자원과 가상공간의 정보자원 활용 로그램

1.4 연구의 방법

이상의 목 을 달성하기 해 이 연구에서 용하는 연구 방법은 크게 황조사

와 이용자 설문조사 등으로 구분할 수 있다. 이에 한 구체 인 방법을 열거하면

다음과 같다.

• 국내ㆍ외 도서 과 교육서비스 기 의 정보리터러시 교육 로그램 황조사

분석

- 도서 계에서 운 하는 로그램 분석 ( 학 공공도서 )

- 국가기 에서 운 하는 로그램 조사

- 국내 교육 문기 에서 개설한 로그램 조사

• 유비쿼터스 등 최신 정보환경 기술에 한 황 기술 분석

• 이용자 교육에 제공되는 공공 민간, 문기 의 주제별 교육 콘텐츠 유형별

조사 분류ㆍ분석

• 디지털도서 기반 교육 서비스 방안을 수립하기 해 재 참여 학습자뿐만 아

니라 잠재 고객을 상으로 수요 만족도 조사ㆍ분석

- 수요조사의 참여자는 실제 도서 교육에 참여한 경험이 있는 계층과 디지털

도서 에 방문하여 디지털도서 에서 제공하는 서비스에 참여한 계층, 국립

앙도서 회원으로 등록한 잠재 계층으로 구분

- 이를 해 각각의 설문조사를 실시

- 설문분석은 통계 문가를 활용

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- 통계 문가: 김규환 박사(한국과학기술정보연구원)

• 문가의견 수렴 기존의 교육서비스 로그램에 한 분석 결과를 근거로 교

육 로그램 개발 콘텐츠 모형 개발

- 문가는 교육공학 문가와 교육콘텐츠개발 문가, 리터러시 교육 문가로 구

분하여 자문과 의견수렴을 수행함

- 교육공학 문가: 홍아정 교수 ( 앙 학교 교육학과)

- 교육컨텐츠개발 문가: 송재덕 교수 ( 앙 학교 교육학과)

- 도서 리터러시 교육 문가: 동수환 연구원 (한국교육학술정보원)

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2. 련 연구

2.1 정보활용능력의 정의

사회의 다양해진 정보매체와 정보통신의 발 , 디지털정보의 증은 도서

과 이용자에게 많은 향을 미치고 있다. 정보량의 증에 따라 정보 근의 기회가

많아짐에 따라, 이용자가 원하는 합한 정보를 활용할 수 있는 능력은 정보사회를

살아가는 사회구성원들에게는 요한 자질이 되고 있다.

정보활용능력이란 용어는 1974년 미국정보산업 회 회장인 Paul G. Zurkowski가

도서 정보과학 국가 원회(National Commission on Libraries and Information

Science)에 제출한 보고서에서 “정보활용능력을 가진 사람은 정보자료를 이용하여

직무를 수행하도록 훈련을 받고 자신의 문제에 필요한 정보를 이용하기 하여 1차

자료뿐만 아니라 범 한 정보도구를 이용하는 기법과 기술을 습득한 사람이다.”

라고 최 로 사용1) 한 이래 정보활용능력이란 용어는 국내외에서 다양한 용어로 표

되어 왔다.

문자료에서는 'information literacy', 'information skill', ‘information competency'

등으로, 우리나라에서는 ‘정보활용능력’, ‘정보소양’, ‘정보문해’, ‘정보 리’, ‘정보리터

리시’ 등으로 다양하게 사용하고 있다. 이에 본 연구에서는 많은 연구들에서 가장

많이 사용하고 있는 ‘정보활용능력’으로 용어를 통일하고자 한다.

재 출 되어 이용되는 주요 사 과 정보활용교육을 실시 혹은 담당하는 기 에

서 정의하고 있는 정보활용능력을 살펴보면 다음과 같다.

우선 으로 문헌정보학 용어사 2)과 문헌정보학 온라인사 3)에서는 정보활용능

력을 “사용자가 정보요구를 인식하고, 찾아내고, 평가하고 그리고 이용할 수 있게

하는 정보의 자원이나 도구에 한 지식과 기법, 혹은 그 지식과 기법에 한 능력,

도서 장서구성의 이해, 연구기법에 한 지식, 정보평가 효과 사용, 정보기

반기술의 이해 이러한 기술의 사회문화 배경에 한 이해 등이 포함된다.”라

고 유사하게 정의하고 있다.

미국 학 연구도서 회(ACRL)4)에서는 정보활용능력이란 “개인이 정보가

필요한 때를 인식하고 필요한 정보를 효과 으로 찾고, 평가하고 사용하는 능력을

1) Paul G. Zurkowski. The Information Service Environment Relationships and

Priorities. National Commission on Libraries and Information Science. ED10039.

1974. p.6

2) 한국문헌정보학 용어사전. 한국도서관협회, 2010. p.302.

3) ODLIS, 문헌정보학 온라인 사전 http://lu.com/odlis/

4) ACRL(Association for College and Research Library Standards) Committee.

Information Literacy

Competency Standards for Higher Education. 2000. (Accessed 2 september 2010)

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갖도록 하는 총 인 능력을 말한다”라고 정의하고 있다.

의의 개념에서 정보활용능력은 정보기술 린트 혹은 자 정보 자원을 효

과 으로 사용하는 실제 기술도 포함하고 있지만 정보활용능력은 정보를 활용하

는데 필요한 세부 인 능력과 지식, 인지 등을 포함한 것으로 이는 기술을 월하

여 정보 구조 그 정보의 사회 , 문화 철학 내용을 반 하고 있다.

샤피로와 휴지스5)는 인간이 수행해야 하는 인지과정과 학습을 해 갖추어야할

덕목으로써 정보 활용능력 교과과정을 다음이 같이 7가지 역으로 정의하 다.

• 도구 활용능력 - 소 트웨어 온라인 자원을 포함한 린트된 자료 자

형태의 자원을 사용할 수 있는 능력

• 자원 활용 능력 - 정보 자원에 근하기 한 형식, 형태, 치 방식을 이해

하기 한 능력

• 사회구조 활용 능력- 정보가 어떻게 사회 으로 존재하고 생산되는가에 한

지식. 여기에는 학자들이 책을 발간하는 과정에 한 이해도 포함된다.

• 탐구 활용 능력 - 원칙과 련한 소 트웨어와 온라인 자원을 포함한 연구를 수

행하기 한 정보 기술을 이해하고 사용하는 능력을 말한다.

• 발간 활용능력 - 이는 연구결과를 문장으로 작성하거나 멀티미디어 보고서를 작

성하는 능력

• 신기술 활용능력 - 새로운 정보기술에 해 지속 으로 학습하고, 평가하고, 사

용하는 능력

• 비 단능력 - 정보기술에 하여 지 , 인간 , 사회 강 과 약 , 잠재

력과 한계, 혜택과 비용을 평가하는 능력

미국학교도서 회(AASL)와 교육공학회(AECT)에서는 “정보를 이용하고 찾는

정보활용능력이 평생교육의 핵심이다.”라고 언 하며 정보활용능력을 가진 학생은

정보를 효과 이고 효율 으로 근하고 정보를 비 이고 완벽하게 평가하며 정

보를 정확하고 창조 으로 이용 한다고 하 다. 이용자들은 “정보수집과 략, 비

5) Shapiro, Jeremy & Hughes, Shelley. "Information Literacy as a Liberal Art".

Educom Review, 31(2).

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능력으로 선택하고 폐기하고 조직화하고 제공하는 능력을 갖추어야 한다.” 이처

럼 정보활용능력은 도서 이용능력을 확장하는 개념으로 문제해결이나 의미개발을

해 다양한 정보원으로부터 략 으로 정보를 검색하여 수집, 분석하여 표 , 평

가하는 정보이용의 일련의 과정을 모두 포함하고 있다.

이상을 종합하면 정보활용능력은 이용자 자신이 갖고 있는 정보욕구를 정확하게

인지하고, 련된 정보자원을 효과 으로 찾을 수 있고, 찾은 정보자원을 평가하여

자신에게 필요한 정보자원을 이해하고, 활용할 수 있는 능력이라고 할 수 있다. 그리

고 이 모든 과정은 정보윤리 의식을 가지고 합법 인 테두리 내에서 이루어져야 한

다. 포 의미에서 정보활용능력을 실천할 수 있는 곳으로써 도서 이 감당하고

이를 한 교육을 정보활용능력 교육 혹은 정보활용능력 교육 로그램이라 한다.

이와 같은 정보활용능력은 시 변화에 따른 정보기술 지식의 발 에 따라

서 컴퓨터활용능력(Computer Literacy), 멀티미디어 활용능력(Multimedia Literacy),

정보통신 활용능력(ICT, Information Communications Technology Literacy), 미디

어활용능력(Media Literacy), 디지털 활용능력(Digital Literacy) 등으로 연계되어 유

사하게 활용되고 있다.

이들의 정의를 간단하게 살펴보면 다음과 같다.6)

• 컴퓨터 활용능력 : 컴퓨터에 한 이해와 지식을 기반으로 컴퓨터를 활용하는

능력으로 컴퓨터에 한 태도에 을 두었다.

• 멀티미디어 활용능력 : 정보, 커뮤니 이션, 멀티미디어 기술을 통합하여 활용할

수 있는 능력을 말한다.

• 정보통신 활용능력 : 정보 활용능력과 혼용되어 발 되어온 개념으로 주로 유럽

지역에서 선호되어 왔다. ETS ICT 정보활용 원회(2001)는 ‘정보통신 활용능

력을 지식사회에서 기능하기 하여 디지털 기술, 커뮤니 이션 도구, 네트워크

를 이용하여 정보에 근, 리, 통합, 평가하며 정보를 창출해 낼 수 있는 능력

이라고 정의하 다.

• 미디어 활용능력 : 매체나 기술 자체보다는 담고 있는 메시지에 을 맞추고

있다. 하나의 매체에 국한 된 것이 아니라 다양한 유형으로 근, 분석, 평가 그

리고 커뮤니 이션을 할 수 있는 능력이다.

6) 교육인적자원부. 지식정보 역량 개발 지원을 위한 디지털 리터러시 지수 개발연구, 2006.

pp. 11-29.

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• 디지털 활용능력 : 디지털화된 정보를 평가 단하고 자신에게 필요한 정보

를 취사선택, 편집 가공하여 새로운 지식을 창출하는 능력을 말한다.

각각의 활용능력을 살펴보면 서로 별개의 개념이 아니라 서로 연 되고 복되어

있음을 확인할 수 있다. 이에 맥클루어는 이 개념들 간에서 정보활용능력을 모든

개념의 핵심으로 강조하며 다른 개념들은 정보활용능력의 한 부분으로서 정보문제

해결에 기여하고 있다고 설명하 다.7)

[그림 1] 정보활용능력과 타 활용능력간의 관계 모형

이러한 정의를 구체 으로 설명하면, 미디어 발달에 따라 정보활용능력의 개념도

변화하고 있다고 할 수 있다.

기본 으로 리터러시는 시 으로 혹은 사회, 혹은 문화권에서 통용되는 커뮤니

이션 코드인 ‘언어’에 의해 규정할 수 있다. 언어는 인간의 가장 본질 인 요소로

리터러시는 상징물을 부호화하고 해석하는 커뮤니 이션 능력으로 정의된다. 따라

서 언어의 변화는 단순히 인간이 쓰는 언어의 변화만을 의미하지 않고 이 언어가

이 과는 다른 커뮤니 이션을 발생시킴에 따라 언어를 담는 매체의 발달과 함께

<그림 2>에서 나타난 바와 같이 리터러시의 개념도 변화한다8). 리터러시 개념의

변화는 미디어의 발달과 커뮤니 이션 기술의 발달, 리터러시 유형의 다양화짐에

따라 일방향 인 정보 수집의 형태에서 상호유기 인 정보 달 능력도 변화하게 하

다. 즉 과거의 정보추구모습은 이용자의 요구에 계없이 지식 생산자가 발행한

정보가운데 이용자가 필요에 따라 원하는 정보를 찾는 형태라면, 인의 정보추

구모델은 자신이 원하는 정보요구를 표 하고 합한 정보를 입수하여, 자신이 유

사한 정보를 생산하는 양방향 인 커뮤니 이션의 능력이 일반화되었다. 이와 같은

7) McClure, C. R. "Network literacy : A role for libraries?" Information Technology and Libraries, 13(2). 1994. pp.118-124.

8) 김양은. 디지털시대의 미디어 리터러시. 서울, 커뮤니케이션북스. 2010. p.123.

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유기 인 커뮤니 이션 능력을 갖추는 일련의 과정이 정보활용능력 구축의 과정이

며, 이를 해 아래 그림에 나타난 문자리터러시와 상리터러시, 컴퓨터 활용능력

에 한 종합 인 이해와 능력이 갖추어져야 한다. 특히 미래의 정보활용능력에

한 교육 로그램은 미래 교육의 핵심이 될 것이다.

[그림 2] 미디어발달에 따른 리터러시 개념의 변화

디지털 언어의 등장, 이것은 기의 컴퓨터와는 다른 방식의 의미로 인터넷

의 발 과 더불어 더 이상 송신자의 흐름에 의존하지 않고 개인이 역사, 문화, 지식

을 만드는 것이 가능하도록 만들어 주었다. 정보활용능력은 새롭게 등장하고 있는

디지털 언어가 구성하는 메시지를 분석할 수 있는 능력으로 정보를 달하는 방식

의 변화에 따라 의사소통 방식도 변화하게 된다.

따라서 정보사회에서의 정보활용교육의 개념은 커뮤니 이션이 가지고 있는 기본

속성 즉 다음의 네 가지 기본개념을 포함하는 개념으로 확 되어야 한다9).

(1) 메시지에 근할 수 있는 능력

이 근 기술은 ① 정보의 치 지정, 구조화, 기억과 련된 기술, ② 정보를

찾기 해 책을 이용하는 기술, ③ 참고문헌으로 출 , 컴퓨터, 비디오 그리고 다른

정보원을 이용하는 기술 등을 포함한다. 이는 컴퓨터에 근하여 활용하는 능력을

포함하는 것으로 바꿔 말하면 의의 정보 리터러시 혹은 네트워크 리터러시로 불

린다.

9) Hobb Renee. The Seven great Devotes in the Media literacy Movement, Journal

of Communication, Vol. 48(1) pp.16-32.

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(2) 메시지를 분석하는 능력

사회 , 역사 , 정치 , 경제 그리고 미학 상황 등을 인식하여 메시지를 분

석하는 해독 이해를 한 기술을 말하는 것으로 ① 유형이나 개념, 아이디어를

이용하는 능력, ② 장르를 결정하는 능력, ③ 질문과 결론에 개입하는 능력, ④ 작

가의 목 과 을 알아내는 능력을 포함한다. 의미 해석 능력으로 ‘문자 리터러

시’, ‘ 상 리터러시’가 부분 으로 결합된 형태이다.

(3) 메시지를 평가하는 능력

① 메시지를 해석하기 해서 수용자의 사 지식을 만드는 기술, ② 더 나은 결말

이나 논리 결론을 측하는 능력, ③ 메시지 속에서 가치를 골라내는 능력, ④ 메

시지를 미학 평가로 감상하는 능력 등을 포함한다. 정보를 생산하기 해서 사

지식을 이용하고, 정보의 가치를 골라내고, 평가하는 수용자의 극 인 생산자 혹

은 탐색자로의 역할을 부여하는 역이다.

(4) 메시지를 커뮤니 이션할 수 있는 능력

통 인 리터러시를 의미하며 이는 메시지를 커뮤니 이션할 수 있는 능력 즉,

다양한 형태의 표 과 이해수단을 의미하며, 의로는 쓰기와 읽기로 한정되기도

한다. 이런 네 가지 토 를 심으로 재구성된 리터러시의 개념은 결국 각 리터러

시 개념들이 모두 통합되는 ‘정보활용능력’으로 규정할 수 있으며 이는 앞의 맥클루

우가 정보활용능력을 타 활용능력들과의 계에서 핵심능력으로 설명한 것과 일맥

상통하는 바가 있다.

이러한 에서 디지털 정보활용능력은 단지 디지털 정보만을 상으로 삼은

‘디지털 정보활용능력’으로만 규정하는 것은 바람직하지 않다. 역사 으로 여러 모

형으로 발 된 부분의 리터러시를 통합한 핵심능력으로 제시해야 한다.

디지털도서 기반에서의 정보활용능력은 디지털 자원의 환경 하에 정보를 필요할

때 이를 인식하고, 검색, 수집한 정보를 효과 으로 활용할 수 있으며, 교환할 수

있는 능력을 말하는 것으로 정보를 둘러싼 디지털 환경 반에 한 응능력을 말

한다. 즉, 다시 말하자면 디지털 정보활용능력은 컴퓨터활용능력, 네트워크활용능력

미디어활용능력을 포함한 의의 개념으로도 설명할 수 있다.

2.2 정보활용능력의 모델

2.2.1 국외 모델

정보활용과 정보활용능력에 한 국외의 연구와 이를 기반으로 하는 정보활용능

력모델은 문헌정보학의 장 분야와 교육학의 장분야에서 제시되고 있다.

- 12 -

1) ACRL의 고등교육 정보활용능력 표

미국 학 연구도서 회 표 원회는 1990년 후반에 ‘고등교육 정보활용능력

표 (Information Literacy Competency Standards for High Education)’을 개발하

으며 2000년에 이 기 을 활용할 것을 권고하 다. 고등교육을 한 기 으로 5가

지를 제시하고 22개의 수행지표, 87개의 성과측정항목으로 구성되어 있다.

기준 내용

기준 1 정보인식 필요한 정보의 범위를 결정

기준 2 정보접근 필요한 정보에 효과적이며 효율적으로 접근

기준 3정보평가

및 통합

정보와 정보원을 비평적으로 평가. 선택한 정보를 개인이

가지고 있는 지식기반에 편입

기준 4 정보이용 특정한 목적을 달성하기 위해 정보를 효과적으로 이용

기준 5 정보윤리정보이용을 둘러싼 경제적, 법적, 사회적 문제를 이해하며

정보를 윤리적이며 합법적으로 접근

[표 1] ACRL의 정보활용능력 표준

2) SCONUL의 정보활용능력 7개 기둥모형

국국립 학도서 회(The Society of College, National and University

Libraries : SCONUL)는 1999년에 학교육에 필요한 7개 주요능력을 제시하고 2004

년에 정보문해 7개 기둥 모형(The Seven Pillars Model for Information Literacy)을

발표하 다. 정보리터러시를 갖추기 해서는 기본 인 도서 이용기량과 정보통

신기량을 기 으로 확보한 상태에서 그 에 정보리터러시를 구성하는 7개 기둥

을 세워야 한다고 정리하고 있다.

- 13 -

[그림 3] 정보활용능력 7개 기둥모형

이 의견서에서는 정보능력(Information Skills)을 정보기술능력(IT Skills)과 정보

취 능력(Information Handling Skills)으로 구분한 1998년 S. Corrall의 의견을 수용

함으로써 정보능력과 정보기술능력의 구분에 한 모호함을 해결하고자 하 다. 그

리하여 ① 정보활용능력의 정의 ② 정보활용능력 계발의 요성 ③ 고등교육기

도서 의 정보활용능력 련 활동 규모와 범 ④ 공유할 만한 원칙의 유무와 같은

연구를 시작으로 학교육에 필요한 7개의 주요 정보활용능력을 의미하는 ‘Seven

Headline Skills’를 제시하 다.

‘Seven Headline Skills’는 정보의 필요성을 인식하는 능력, 정보의 차이(gap)가

해결될 수 있는 방법을 식별하는 능력, 정보 탐색을 한 략을 구축하는 능력, 정

보를 탐색하고 근하는 능력, 다른 정보원으로부터 획득한 정보를 비교하고 평가

하는 능력, 상황에 맞는 방법으로 정보를 조직하고 용하고 달하는 능력, 새로운

지식을 생성하는데 기여하기 해 기존 정보를 종합하고 구축하는 능력을 말한다.

SCONUL에서는 학교 신입생의 경우에는 기 1에서 4까지의 능력을 갖추어야

하고, 학원생의 경우에는 7가지 모두를 활용할 수 있는 능력을 가지고 있어야 한

다고 권고하 다.

- 14 -

기준 내용

기준 1정보요구

인식정보요구를 인식하는 능력임

기준 2정보격차

해결능력

자료형태의 적합성, 최적의 자원선택, 문제 이해 능력을

말함

기준 3검색전략

수립능력정보요구의 정의 및 명확한 서술 능력

기준 4소재파악 및

검색능력

적절한 탐색기법을 이용하고, 정보통신기술활용 및

정보자원 활용능력

기준 5 비교 및 평가능력 다른 정보원으로부터 얻어진 정보를 비교 평가 및 정보추출

기준6정보조직, 적용,

전달능력주어진 문제에 대한 정보의 적용 및 인용 참조능력

기준7 종합 및 창조능력 현재의 정보를 종합하고 새로운 지식창출에 기여하는 능력

[표 2] SCONUL의 정보문해 7개 기둥모형

3) ANZIL의 호주 · 뉴질랜드 정보활용능력 체계

호주 학도서 사서 회(CAUL)는 미국의 ACRL의 기 을 보완하여 호주․뉴질랜드

정보활용능력 체계(Australian and New Zealand Information Literacy Framework)를

2001년에 발표하고 2004년에 제2 을 공표하 다. ACRL 기 에서 언어를 보다 분

명하게 하고, 핵심 구성요소인 일반능력의 역할을 좀 더 넓게 설명하 다. ANZIIL

의 임웍은 6개의 표 , 19개의 성과항목 67개의 시로 구성되어 있다. 표

은 특정 학문분야의 체 맥락과 계되는 일반 능력(generic skills), 정보능력

(information skills), 가치와 신념(values and beliefs)의 세 가지 요소를 기반으로

개발되었다. 일반 능력이란, 에서 설명한 바와 같이 문제해결과 과제해결에 학

습법을 실제 으로 용할 수 있는 능력을 말하는 것으로 동과 웍, 의사소통과

비 사고력이 포함된다. 정보능력은 일반 능력을 실행하기 해 정보를 검색

하고, 획득하고, 여기에 필요한 정보기술 능력 정보를 표 달하는 능력이다.

가치와 신념은 법 , 사회 , 윤리 문제를 고려하여 정보를 이용할 때 각국의 정

보 표 에 한 이용자의 이해, 정보를 이용하게 되는 믿음, 정보를 이용할 때의 태

도 등을 의미한다. 따라서 사회 참여와 공동체 의식을 상 으로 요하게 간주

하고 있다. 이 표 에서는 정보활용능력을 갖춘 사람은 새로운 의미, 이해, 지식의

구성을 통해서 독자 으로 학습하고, 정보의 명한 이용을 해 만족과 개인 성

취감을 느끼며, 의사결정과 문제해결을 해 개인 , 혹은 그룹으로 정보를 찾고 이

용하며, 이를 통해 개인 , 학문 , 사회 문제를 해결할 아는 사람으로 정의하

다. 이에 추가하여 평생학습과 지역사회 참여를 통하여 사회 책임감을 표 하

는 것을 요한 기 으로 설정하 다.

- 15 -

기준 내용

기준 1 정보인식 정보의 요구를 인식하고 필요한 정보의 속성과 범위를 결정

기준 2 정보접근 필요한 정보를 효과적이고 효율적으로 접근

기준 3 정보평가 정보와 정보탐색과정을 비판적으로 평가

기준 4 정보관리 수집되거나 생산된 정보를 관리

기준 5 정보이용새로운 개념을 구축하거나 새로운 이해를 만들기 위해 기존

정보와 새로운 정보를 이용

기준 6사회문화적

인식

정보이용과 관련된 문화적, 경제적, 지적, 사회적 문제를 이해하고

정보를 이용

[표 3] ANZIL의 정보활용능력 체계

4) 아이젠버그와 버코 츠의 정보문제 해결을 한 Big6모형

Big6 모형은 미국 워싱턴 학의 아이젠버그(M. Eisenberg)교수와 고등학교 도서

사서 버코 츠(R. Berkowiz)가 경험을 바탕으로 정보문제 해결을 한 Big6모형

을 개발하 다. 이 모형은 모든 사람이 정보문제를 해결하는 단계를 6단계로 구분

하고 있으며, 재 국내 학교도서 에서 가장 리 활용되고 있는 모형이다.

단계 내용

1단계 과제정의 문제를 정의하고, 정보요구파악

2단계 정보탐색전략 정보원 범위 및 최적의 정보원선택

3단계 정보접근 정보원의 소재파악 및 정보검색

4단계 정보활용 정보내용확인 및 적합정보 추출

5단계 표현 및 종합 정보의 정리 및 표현을 통해 결과물작성

6단계 평가 결과의 유효성과 과정의 효율성 평가

[표 4] Big6 모형

- 16 -

2.2.2 국내 모델

국내에서는 국가 으로 공표한 정보활용능력 모델은 없으나, 여러 기 에서 기

의 목 에 맞춰 기 을 개발하여 활용하고 있다.

1) 한국정보문화진흥원의 정보이용능력 기

한국정보문화진흥원(KADO: 한국정보화진흥원)에서는 2004년에「국민정보화

교육평가」를 수행하고 일반 국민을 상으로 지식정보사회에서 기본 으로 갖추어

야할 정보이용능력 기 을 제시하며 이를 측정할 수 있는 평가체제를 마련하 다.

이 기 은 정보생명주기별 근에 따라 5개 역으로 구분하고 있다. 정보윤리를 다

루고 있어 정보활용에 한 포 인 기 으로 용하고 있으나 실제 으로 정보를

인식하고 분석․활용하는 능력이 아니라 컴퓨터 활용능력 평가에 치 하고 있다.

왜냐하면 평생교육차원에서 다양한 정보원(information sources)을 통해 자신이 원

하는 정보를 습득하고 해석하는 능력에 한 기 이 없고, 단순히 인터넷을 유일한

정보원으로써 이용자가 원하는 정보이용 에서 기 을 설정하 기 때문이다.

특히 한국정보문화진흥원의 정보이용능력기 은 정보수집에 한 것을 인터넷으

로 한정하여 도서 의 활용능력의 보다 컴퓨터와 인터넷의 활용능력을 우선

으로 강조하고 있다. 이는 진흥원의 목 이 소외계층을 한 정보격차 해소가 인터

넷을 비롯한 IT기기에 한 정보격차를 사업으로 하고 있기 때문이다.

이에 따라 컴퓨터 상식은 인터넷을 활용하기 해 필요한 최소한의 지식을 포함

하여 운 하고 있는 것으로써 이에 한 교재를 만들어 탈북주민을 비롯한 소외계

층을 한 직 교육도 실시하고 있다. 따라서 이 기 은 컴퓨터활용과 인터넷

활용능력기 을 수용한 정보활용능력 기 이라 할 수 있다.

영역 내용

영역 1 수집 정보검색(웹브라우저, 검색엔진)활용

영역 2 전달 서비스 활용(전자우편, 인터넷서비스)

영역 3 가공/ 창출 문서생성(입력, 편집, 부가기능, 저장, 인쇄)

영역 4 관리 컴퓨터상식(컴퓨터구성, 파일관리, 백업), 운영체제, 유틸리티

영역 5 정보사회 정보사회의 이해, 정보윤리, 법규

[표 5] 한국정보문화진흥원의 정보이용능력 기준

- 17 -

2) 국립어린이청소년도서 의 정보문제 해결 5단계 모형

국립어린이청소년 도서 에서는 송기호 등(2005)이 연구한 등학교 4～6학년 정

보문제 해결을 한 5단계 모형개발로서 다음과 같이 기 을 제시하고 있다. 이는

Big 6모형을 모델로 삼아 등학생에 맞게 재구성하 다10).

기준 내용

기준 1 나만의 문제만들기 해결하고자 하는 문제를 이해하고 범위를 정함

기준 2정보원을 찾아

가려내기

문제해결에 필요한 정보원을 찾아 적합한 것을 가려

내고 정리함

기준 3정보를 읽고

정리하기정보원에서 원하는 정보를 찾아 이해하고 정리함

기준 4문제해결하고

표현하기

해결하고자 하는 문제의 답을 찾고, 그 결과를 여러

형태로 제작

기준 5 평가하기 과제해결결과와 과정을 스스로 평가함

[표 6] 정보문제해결 5단계

3) 교육과학기술부의 디지털 리터러시

교육과학기술부에서는 2006년에「지식 정보 역량 개발 지원을 한 디지털 리터

러시 지수개발 연구」를 통해 디지털리터러시란 “디지털매체와 테크놀러지를 효율

으로 사용할 수 있는 기술, 지식, 비 사고력과 함께 문제해결, 커뮤니 이션

그리고 지식을 창출할 수 있는 능력”이라고 정의하고 기술 · 환경리터러시, 정보 ·

지식리터러시 사회 · 문화리터러시 3가지 역으로 구분하 다. 각 역에 한

하 역, 세부 역을 분류하여 · 등생을 상으로 국가 차원의 거시 디지털

리터러시 역, 요인, 수 을 도출하고 이를 측정할 수 있는 도구를 개발하 다.

10) 현재는 다음 국립어린이 청소년도서관 웹사이트

(http://www.nl.go.kr/nl_children/main.htm)를 통해 초등학생을 위한 정보문제해결모형

으로서비스 하고 있음.

영역 내용

영역 1기술 ․ 환경

리터러시

일반적인 디지털 미디어와 테크놀로지를 기능적으로

활용할 수 있는 능력 : 하드웨어, 소프트웨어, 인터넷,

디지털자원

영역 2정보 ․ 지식

리터러시

필요한 정보를 규명하고 적절한 전략을 이용하여 정보를 찾고

이를 목표에 맞게 활용할 수 있는 능력 : 정보검색(인식, 전략,

[표 7] 교육과학기술부의 디지털리터러시 영역

- 18 -

국외 국내

정리

Big6 ACRL ANZIL SCONUL한국정보

문화진흥원

국립어린이

청소년

도서관

교육인적

자원부

과제정의정보

요구

정보

인식

정보요구

인식

나만의

문제만들기

정보

․지식

리터

러시

인식 정보요구

정보탐색

전략

정보격차

해결능력

정보원찾아

가려내기전략 정보원

정보접근정보

접근

정보

탐색

검색전략

수립능력수집

정보읽고

정리하기접속 정보접근소재파악

및

검색능력

전달

[표 8] 정보활용능력 모델 내용비교

2.2.3 국내외 주요 정보활용능력 모델 비교

앞에서 소개한 주요 정보활용능력을 비교, 분석하면 [표 8]과 같이 정보활용능력을

크게 6가지 기 으로 구분할 수 있다.

분석과 종합은 BIG6에서 제안한 6가지 역을 기 으로 하여 ACRL, ANZIL,

SCOUNUL과 같은 해외 기 과 국내의 한국정보문화진흥원 것을 비롯하여 국립어

린이청소년도서 , 교육인 자원부 모델을 비교하 다. 특이한 것은 부분 학교도

서 을 비롯한 교육기 의 도서 을 기반으로 기 이 만들어진 반면에 우리나라의

경우에는 교육인 자원부의 모델을 제외하고는 교육기간의 모델보다는 특정 이용자

의 정보활용능력에 한 기 을 고려하여 개발되었다. 즉 교육학 보다 도서

을 상 으로 많이 원용하고 있었다. 다른 역에서도 소소한 차이가 있

지만 ‘평가’ 역은 우리나라 모델의 경우에 국립 어린이청소년도서 에서을 제외하

고 정보원에 한 평가를 고려하지 않고 있었다. 이는 한국정보문화진흥원과 교육

인 자원부 모델이 자자원의 정보활용능력을 측정하는 기 을 설정하여, 컴퓨터

에 기반한 활용능력을 우선 측정하는 정책 때문이다. 상 으로 해외 모델은 정보

활용에 한 상 범주가 인터넷 자원뿐만 아니라 자신에게 필요한 다양한 정보원

에 한 가치를 인정하고 있기 때문이다.

접속, 평가), 지식탐구(정보해석, 정보재구성)

영역 3사회 ․ 문화적

리터러시

시민의식을 함양하여 책임감을 가지고 사회구성원과

상호작용할 수 있는 능력 : 사회적 책무, 법, 윤리

- 19 -

정보활용정보

이용

정보

이용

정보조직,

적용,

전달능력

가공/ 창출문제해결하고

표현하기

지식

탐구정보이용

표현 및

종합

정보

관리

종합 및

창조능력관리

평가

정보

평가

및 통합

정보

평가

비교 및

평가능력평가하기 평가 정보평가

정보

윤리

사회

문화적

인식

정보사회사회 ․ 문화적

리터러시정보윤리

이 연구에서는 이용 상자 구분 없이 용할 수 있고 세계 으로 정보활용능력

의 표 으로 활용되고 있는 ACRL의 ‘고등교육 정보활용능력 표 ’을 기반으로, 정

보원에 한 교육이 많이 부족한 국내 상황을 고려하여 정보원을 별도 기 으로 추

가하여 다음과 같이 보완·정리하 다.

기 은 여섯가지이며, 정보요구를 비롯하여 정보원, 정보 근, 정보이용, 정보평

가, 정보윤리로 구분하 다. 이 구분은 이 연구에서 사용할 설문지 구성의 내용

역으로도 활용할 것이며, 한 이 구분의 철학은 향후 지역 표도서 에 건립될

지역디지털도서 에 한 지침마련을 한 기 으로 활용할 수 있을 것이다. 즉 이

기 은 국립 앙도서 디지털도서 을 비롯하여 디지털도서 을 운 하는 기 의

정보활용해석과 기 마련, 교육 로그램 개발의 지침으로도 사용할 수 있다. 왜냐하

면 디지털도서 의 기본 모델이 과거의 물리 공간의 도서 에서 이루어지는 이

용자교육과 근본 으로 다르기 때문이다.

기준 내용

기준 1 정보요구 정보요구에 대한 인식

기준 2 정보원 정보원 및 접근방법에 대한 이해

기준 3 정보접근 정보검색에 대한 이해 및 활용

기준 4 정보이용 정보이용, 관리 및 정보표현 ․ 분석정리

기준 5 정보평가 정보활용 결과 및 과정에 대한 평가

기준 6 정보윤리 저작권법 및 표절에 대한 이해, 네티켓의 준수

[표 9] 정보문제해결 5단계

- 20 -

2.3 선행 연구

정보활용능력에 한 국내외 선행조사는 크게 정보활용교육의 필요성, 정보활용

능력 교육에 한 효과, 정보활용교육 모형 개발 평가에 한 연구로 구분해

볼 수 있다.

2.3.1 정보활용교육의 필요성

정보활용교육의 필요성에 한 연구들은 국내외에서 폭넓게 이루어지고 있다. 왜

냐하면, 정보활용에 한 필요성이 재의 도서 에서 이루어지고 있는 이용자교육

에 일환으로 발 된 모형으로 단하고 있기 때문이다. 따라서 선행연구들은 인터넷

과 자자원의 증 로 인해 통 인 서지교육을 비롯하여 인쇄 자자원 정보원

을 활용하는데 있어, 여러 학자들은 검색 략을 수립하여 잘 활용할 수 있도록 정보

활용교육을 제공해야 한다(Fonseca & King, 200011); Meulemans & Brown, 200112);

장윤 , 200513); 유재옥, 200614)). 이 연구들은 부분 학교도서 의 정규강좌로써

정보활용교육이 이루어져야할 내용들에 해서 기술하고 있으며, 도서 서지교육의

차원을 으로 논의하고 있다.

2.3.2 정보활용능력 교육 효과

정보활용교육의 효과에 한 연구는 집단을 상으로 정보활용교육의 사 , 사후조

사를 통해 각 항목의 결과가 향상되는 정도를 악하는 연구(Bordonaro & Richardson,

200415); 정 미, 200916))와 정보활용교육의 수강여부에 따른 두 집단간의 정보활용

능력의 차이를 분석하는 연구(이정연 & 최은주17), 2006; Larkin & Pines18), 2005)가

11) Fonseca, Tony and Monica King. "Incorporating the internet into traditional library

instruction." Computers in Libraries, 20(2). 2000. pp.38-42.

12) Meulemans, Yvonne Nalani and Jennifer Brown. "Education instruction libraries : a

model for Library and Information Science education." Research Strategies, 18(4).

2001. pp.253-264.

13) 장윤금. "공공도서관의 인터넷 서비스 이용자를 위한 정보이용능력 지도의 필요성에 관한

연구" 한국비블리아학회발표논집. 제12집. 2005. pp.33-50

14) 유재옥. “도서관 이용자교육 서비스의 바람직한 역할과 방향”, 한국도서관․정보학회 학계

학술발표. 2006. pp.6-29.

15) Bordonaro, Karen and Gilian Rechardson. "Scaffolding and reflection in course-

integrated library instruction.". The journal of Academic Librarianship. 30(5).

2004. pp.391-401.

16) 정영미. “정보활용 교육이 도서관과 정보활용능력 자가인식에 미치는 영향”, 한국문헌

정보학회지 43(4). 2009. pp. 265~280

17) 이정연, 최은주. “정보활용능력 교육의 효용성에 관한 실험적 연구”, 한국문헌정보학회

지, 40(1). 2006. pp.315-334.

- 21 -

있었다. 더불어 정보활용능력에 향을 미치는 요인(오의경 & 장혜란, 200519) ; 박남

진 & 최은주, 200620)) 이용자의 인식도를 조사한 연구 (이 실 & 최상기21), 2005)

도 상당부분 이루어졌다. 이와 같은 유형의 연구에서는 정보활용능력에 향을 미

치는 요인에 해 정보활용교육 수강생들의 사 경험과 컴퓨터 활용능력지식 등을

조사하 다.

2.3.3 정보활용교육 모형개발

정보활용교육 모형개발에 한 연구는 국외의 정보활용능력 모델들의 비교 분석을

통하여 한국의 정보활용교육 모형을 제안(박명규22), 2004; 장덕 & 최고운, 200823);

강혜 24), 2002)하거나 정보활용능력 련 교과목을 분석하여 교육과정모형을 개발

하 다(이 실, 200425) ; 김성은26), 2007 ; 김태경, 200727)). 이 외에도 특정 이용자를

상으로 정보활용 로그램을 개발과 련한 연구(김순희, 200628) ; 박수희29), 2009;

정재 , 200830)) 등이 있다.

18) Larkin, Judith E. and Harvey A. Pines. "Developing information literacy and research

skills in introduction psychology : a case study." The Journal of Academic

Librarianship. 31(1). 2005. pp.40-45.

19) 오의경, 장혜란. “대학생의 정보리터러시에 영향을 미치는 요인분석” 한국문헌정보학

회지 39(4), 2005. pp.207-231.

20) 박남진, 최은주. “정보활용능력에 영향을 미치는 변인에 관한 연구”, 한국문헌정보학회

지 40(3). 2006. pp.215-232.

21) 이현실, 최상기. “우리나라 대학생들의 정보활용능력 인식에 관한 연구”, 한국비블리아

학회지 2005. 36(1). pp.91-112.

22) 박명규, 학교도서관 중심의 정보교과 교육과정 모형. 연세대학교 대학원 문헌정보학과,

박사학위논문, 2004.

23) 장덕현, 최고운. “ 대학도서관 정보활용교육 모형개발에 관한 연구” 한국비블리아학회

지, 19(1), 2008. pp.37-60.

24) 강혜영. “정보이용능력프로그램의 비교연구”, 한국문헌정보학회지. 36(1), 2002. pp.297-

320.

25) 이현실. “델파이조사를 이용한 정보활용능력 교육 항목 개발연구” 한국문헌정보학회지

38(1). 2004. pp.303-322.

26) 김성은. 대학생의 정보활용능력 교육과정 모형개발에 관한 연구. 상명대 대학원 문헌정

보학과, 박사학위논문. 2007.

27) 김태경. “한국문헌정보학 교육에서 정보이용자교육 교과과정 모형개발 연구” 한국문헌

정보학회지 41(2), 2007. pp.387-412.

28) 김순희. “디자인 분야 대학생의 정보문해 교육을 위한 핵심정보 문해 능력분석에 관한

연구”. 정보관리학회지, 23(1). pp.1-39.

29) 박수희. “성인대상의 공공도서관 정보활용교육 프로그램 모델 개발에 관한 연구”, 도서

관 64(2), 2009. pp.1-23.

30) 정재영. “대학도서관의 웹기반 정보활용교육 모델 개발에 관한 연구”, 한국도서관·정보

학회지. 39(1), pp.195-217.

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2.3.4 정보활용능력 평가 연구

개인이 기존의 정보활용능력 표 이나 기 을 바탕으로 학생을 상으로 정보

활용능력 평가척도 모형을 개발하고(R. Critchfield, 200531); ; 박명규, 200532); 이

정연33), 2005; 이혜 , 200834)), 다른 한편으로는 학과 의회에서 정보활용능력

측정을 한 도구개발을 진행하고 있는 로젝트35)를 수행하 다. Kent주립 학과

미국연구도서 의회에서 공동으로 진행하는 SAILS 로젝트는 ACRL과 AASL

의 일부 표 만을 바탕으로 평가문항을 제작하고 이를 문항반응이론으로 분석하여

개발하고 있다.

결론 으로 선행 연구조사를 종합하면, 정보활용교육과 련한 교과과정 모형

핵심능력 개발 련에 해서는 연구가 이루어지고 있으나, 본 연구처럼 핵심능력

을 기반으로 하여 상세 교육 로그램 개발에 한 연구는 정재 의 학생 상 정

보활용 교육 로그램 개발과 박수희의 공공도서 의 주부 상 정보활용교육 로그

램 개발 연구를 제외하고는 거의 진행되지 않고 있음을 확인할 수 있었다.

이러한 제한 과 정보활용교육의 일반 인 방향성을 보이지만 국립 앙도서 디

지털도서 에서 운 해야 할 디지털 정보활용교육 로그램은 기존 선행연구와는

다르게 도서 의 정보자원과 공간, 교육 상이 다르기 때문에 국립 앙도서 디지

털도서 만의 정보활용교육 로그램을 개발하여야 한다.

31) Critchfield, R. The development of an information literacy indicator for incoming

college freshmen, Ph. D. Dissertation. Nova Southeastern University. 2005.

32) 박명규, “고등학생의 정보활용능력 평가에 관한 연구”, 한국비블리아학회지 16(1), 2005.

pp.75-90.

33) 이정연. 대학생의 정보활용능력 평가개발에 관한 연구. 이화여자대학교 대학원 문헌정보

학과, 박사학위논문. 2005.

34) 이혜영. 대학생을 위한 정보활용능력 척도개발 연구. 중앙대학교 대학원 문헌정보학과 박

사학위논문. 2008.

35) L. G. O'Connor & C. J. Radcliff & J. A. Gedeon. Assessing information literacy

skills : Developing a standardized instrument for institutional and longitudinal

measurement.

- 23 -

3. 정보활용교육 로그램 운 황

3.1 해외

3.1.1 미국

3.1.1.1 미의회도서 (The Library of Congress)

미의회도서 은 정보활용교육 로그램을 별도로 운 하고 있지는 않으나 Ask a

Librarian, Question Point를 통하여 이용자가 정보를 활용하는데 도움을 주고 있다.

그리고 의회도서 의 로그램과 서비스가 극 으로 이용될 수 있도록 온라인 도

구의 활용 방법을 연구하는 참고 문 인 Digital Reference Team(DRT)을 구성하

여 참고서비스와 련한 모든 로그램을 담당하고 있으며 다양한 Virtual program

을 제공하고 있다.

1) Ask a Librarian

Ask a Librarian은 의회도서 에서 제공하는 온라인 참고 서비스이다. 이 서비스

를 통해 사서와 하는 방법은 채 과 이메일 두 가지가 있다.

[그림 4] Ask a Librarian 기본화면

- 24 -

Ask a Librarian 서비스는 크게 주제와 언어, 특정 장르와 형태에 따라 구분되어

있고, 일부 주제는 실시간 채 을 통해 참고서비스가 이루어지고 있다. 특징으로는

Virtual Reference Shelf 링크를 통해 즉답형 질문에 한 답을 이용자가 쉽게 얻을

수 있도록 하고 있다. 이용자 권한과 련해서는 특별한 이용 제한은 없으나 웹 폼

의 경우 이용자의 질문을 받아 ID와 패스워드를 부여하여 이용하도록 하고 있다.

이용시간은 일반 으로 웹 폼으로 참고질문 할 경우 24시간 이용이 가능하나 실시

간 채 서비스는 이용시간이 제한된다.

[그림 5] Ask a Librarian - Web form

- 25 -

Ask a Librarian 서비스는 기본 으로 주제별로 서비스가 세분화되어 있으며, 그

일부 주제에 해 실시간 채 을 통해 이용자에게 정보를 제공하고 있었다. 특

징으로는 가상참고서가(Virtual Reference Shelf) 링크를 통해 즉답형 질문에 한

답을 이용자가 쉽게 얻을 수 있도록 하고 있다는 것이다.

[그림 6] Ask a Librarian - Virtual Reference Shelf

Ask a Librarian 서비스는 크게 주제와 언어, 특정 장르와 형태에 따라 분류되어

있다. 이들 주제 일부는 실시간 채 을 통해 참고 사 서비스가 이루어지고 있

다. 이용자 권한과 련해서 특별한 이용자 제한은 없으나 웹 폼의 경우 이용자의

질문을 받아 ID와 패스워드를 부여하여 이용하도록 하고 있다. 이용시간은 일반

으로 웹 폼으로 참고 질문을 할 경우는 24시간 이용이 가능하나 실시간 채 서비스

는 이용시간이 제한된다.

채 서비스의 경우 이용가능 시간이 정해져 있어 속 불가능한 시간에는 Ask

a Librarian web form을 이용해 질의할 수 있으며 5일 내에 답변을 주고 있다. 이

와 별도로 질문에 한 답을 OCLC와 함께 미의회도서 에서 자체 으로 해결하기

어려운 질문에 해서는 Question Point를 통해 보다 유기 인 정보서비스를 제공

하고 있다. 이는 일련의 정보서비스로써 정보활용능력에 한 요구를 교육을 하지

않고서 답을 제공하는 형태로 제공하고 있다. 즉 미회도서 은 별도의 정보활용교

육 로그램을 운 하지 않는 정책을 사용한다. 평생교육보다 정보요구가 발생하는

시 에서 그 요구를 실시간으로 해결하는 즉답해결정책을 사용한다. 이는 국가 표

도서 의 규모에서 정보활용능력교육 로그램을 운 하는 것이 한 것인지에

한 국가간 가치 의 차이일 것이다. 즉 미국에서의 정보활용교육 로그램은 단

- 26 -

도서 으로서 학교도서 혹은 학도서 에서 이루어지는 것이 일반 상황이다.

[그림 7] Ask a Librarian - 실시간채팅

2) Question Point

의회도서 에서는 1998년부터 CDRS(Collaborative Digital Reference Service)란

이름으로 시간과 공간의 제약 없이 국제 으로 네트워크 된 도서 들과 련기 을

통해 문 인 참고서비스를 시행해 왔다. 2002년부터는 OCLC의 참여로 Question

Point로 서비스 명칭을 바꾸었다. 재 미국, 캐나다, 국, 호주, 국, 독일, 네덜란

드를 비롯하여 약 300여 개의 도서 들이 참여하고 있다.

시스템은 ASP(Application Service Provider)에 의하여 운 되기 때문에 이용자들

이나 사서들은 별도의 로그램 설치가 필요 없이 인터넷만 가능하면 쉽게 사용할

수 있다.

가) 질문을 받은 사서는 이용자와의 화를 통해 모든 정보원을 활용하여 답변

을 한다.

나) 사서가 도움을 필요로 할 경우, 도서 내의 다른 사서들에게 조를

요청한다.

다) 부가 인 도움이 필요한 경우, ① 분 이나 컨소시엄과 같은 그룹 참고

네트워크, ② 州 는 국가의 참고․자원분담그룹과 같은 지역 네트워

크, ③ 문가서비스와 같은 상업서비스, ④ 법학도서 는 의학도서

그룹과 같은 주제기반 네트워크에 참여한다.

라) 추가 인 도움이 필요한 경우, QuestionPoint 로벌 지식정보 네트워크

로 질의를 넘긴다. 로벌 네트워크는 ① 범 한 문성과 정보원을

- 27 -

기반으로 하며 ② 그동안 하지 못했던 도서 들의 장서와 경험을

받을 수 있고 ③ 업무시간 늦게 도착한 긴 한 이용자의 질문에 답할

수 있다.

3) Digital Reference Team (DRT)

DRT는 의회도서 의 로그램과 서비스가 극 으로 이용될 수 있도록 온라인

도구의 활용 방법을 연구하는 참고 문 이다. 참고서비스와 련한 모든 로그

램을 담당하고 있으며 다음과 같은 Virtual program을 제공하고 있다.

- Journeys and Crossing

- Library of Congress Live

- Luminary Lectures

- MINERVA : Mapping the Internet Electronic Resources Virtual Archive

- Ask a Librarian

- Collection Guides & Bibliographies

- Virtual Reference Shelf

- Video Conference programs

3.1.1.2 학의 정보활용교육

미국의 여러 학에서는 미국 학 연구도서 회(ACRL)의 고등교육 정보활용

능력 표 에 근거하여 교수와 도서 문사서가 동으로 진행하는 정보활용능력

교육과정을 제공하고 있으며, 학생들로 하여 학 교육의 기 과정으로 이 과목을

이수토록 하는 것이 보편화되어 있다(California State University Hayward 2004,

New Mexico State University 2004).

미국에서의 학생을 한 Information Literacy Initiative는 크게 두 가지 형태

로 나 어볼 수 있다. 교육 련 원회, 회, 학회 등의 공인기 에서 주도하는

initiative와 연구 로젝트에 의한 initiative이다. 이들 initiative는 두 가지 측면에

을 맞추고 있다. 하나는 고용자측이 조직의 성공을 해 학의 졸업생에게 요구

하는 최소한의 기본 자질을 충족시키기 한 것이며, 다른 하나는 타당하고 확실한

근거를 토 로 의사결정을 할 수 있는 정보화된 시민을 필요로 하는 사회 요청을

충족시키기 한 것이다.

• 공인 인증기 이 주도하는 initiative

- Western Association of Schools and College, 2001

- Middle States Commission on Higher Education, 2002

- National Council for the Accreditation of Teacher Education, 2001

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- American Psychological Association’s Board of Educational Affairs, 2000

• 연구 로젝트에 의한 initiative

- 미국노동부(U.S Department of Labor)의 SCANS 보고서, 1991

- 등교육 이수 이후 개발을 한 국가 센터

(The National Center for Post-secondary Improvement : NCPI), 2001

- 캘리포니아주립 학교 정보활용능력 평가 연구

(CSU’s Information Literacy Assessment Studies) 2000-2001

정보활용교육 로그램을 개발하여 실시하고 있는 표 인 미국 학은 캘리포니

아주립 학교(CSU), 산호세주립 학교(SJSU), 라스베가스 네바다주립 학교(UNLV)

이다. 이와 함께 국내 성균 학교의 정보활용교육 로그램을 살펴 으로써 고등

교육기 에서의 정보활용교육의 운 방법을 조사하 다.

1) 캘리포니아주립 학교 (California State University)

캘리포니아주립 학교(California State University, 이하 CSU)는 ACRL의 기 이

개발되기 이 인 1995년부터 20여개의 CSU캠퍼스에서 각각 교수, 사서 1명씩 뽑아

정보능력 실무그룹(Information Competency Work Group)을 결성하고, 자체 으로

정보능력 로젝트(Information Competency Project)를 추진하여 왔으나, 1999년부

터는 ACRL의 기 을 이용하여 정보활용교육 로그램을 개발하여 교육을 실시하

고 있다.

CSU 정보능력 로젝트는 웹 강의(Web Tutorials), 학 인정수업 (Credit-Bearing

Classes), K-12 로그램(K-12 Programs), 멀티미디어 모듈(Multimedia Modules), 평

가(Assessment and Evaluation), 학문분야별 능력(Discipline Specific Competencies),

CSU 캠퍼스별 로젝트(CSU Individual Campus Project)로 구성 되어 있다(Cal Poly

2001).

웹 강의(Web Tutorials)는 CSU학생들이 10개의 핵심 정보활용능력을 통합된 로

세스 속에서 배울 수 있도록 한 것으로, 정보활용능력에 한 가이드와 실제 인

연습문제를 제공하는 열 개의 모듈로 구성되어 있다(표 10 참조). 모듈들은 연구주

제의 정의, 연구 질문을 한 필요한 정보의 결정, 련정보의 소재확인과 검색, 정

보에의 근을 한 기술 인 도구의 이용, 정보 평가, 정보의 조직과 종합, 다양한

정보기술을 이용한 달, 정보와 정보기술에 련된 윤리 , 법률 , 사회-정치

문제의 이해, 매체(Mass media)로부터 획득한 정보를 비 으로 이용, 평가

처리, 결과물과 로세스의 평가를 기반으로 만들어졌다.

이용자의 자체 진도에 맞춰 학습할 수 있는 각각의 모듈들은 정보활용능력, 컴퓨

터활용능력, 미디어 활용능력, 윤리, 비 사고, 그리고 커뮤니 이션 기술 등과

같은 주제를 다루고 있으며, 온라인 연습문제를 통해 학생이 배운 기술을 테스트할

- 29 -

수 있도록 되어 있다(Cal Poly 2001).

모 듈 교육내용ACRL

기준이용

1. 연구주제(topic)의 정의

ㆍ연구주제의 기술, 개념확인

ㆍ주제의 확대 또는 축소

ㆍ연습문제

기준1

2. 연구질문, 문제 또는 이슈를

위한 필요한 정보의 결정

ㆍ과제 유형, 정보의 양, 최신성,

출판유형,

1차 정보원, 특정형태, 관점

ㆍ연습문제

기준1

3. 관련정보의 소재 확인과 검색

ㆍ접근점(인쇄물 또는 전자 자료)의 소개

ㆍ참고정보원, 색인 및 초록의 이용안내

ㆍ연습문제

기준2

4. 정보 접근을 위한 기술적인 도구의

이용

ㆍ데이터베이스와 웹에 대한 개관

ㆍ검색전략(불리안 연산, 절단검색,

통제어휘집 등)의 교육

ㆍ검색결과의 평가, 검색결과의 저장

ㆍ연습문제

기준2

5. 정보 평가ㆍ정보의 관련성, 적시성, 신뢰성, 범위,

정확성의 평가기준3

6. 정보의 조직과 종합 ㆍ획득한 정보의 조직, 종합 기준4

7. 다양한 정보기술을 이용한 전달ㆍ정보전달을 위한 이메일, 파워포인트,

웹 페이지 제작 방법 및 기준기준4

8. 정보와 정보기술에 관련된

윤리적, 법률적, 사회․정치적

문제의 이해

ㆍ저작권, 프라이버시, 검열에 관한 사항 기준5

9. 대중매체(Mass media)로부터

획득한 정보를 비판적으로 이용,

평가 및 처리

ㆍ미디어 문해(Media Literacy)의 교육기준

2, 3, 4, 5

10. 결과물(product)과 프로세스의

평가

ㆍ정보 내용(결과물)과 연구 프로세스를

평가하기 위한 지침

[표 10] CSU의 웹 강의(Web Tutorials)

CSU는 학문분야별 능력(Discipline Specific Competencies)을 통해 학문분야별 정

보활용교육에 하여 소개하고 있다. 웹 강의에서 밝힌 열 개의 핵심 능력 이외에

각 학문분야에 필요한 보다 문화되고 복잡한 정보기술을 모든 학생들이 함께 마

- 30 -

농학(Agriculture) 과학(Sciences)

ㆍAgriculture Experiment Station Publications

ㆍAgriculture Statistics: Domestic & Foreign

(prices, production, trade, etc.)

ㆍAerial Photos

ㆍCensus Data

ㆍClimatic Data

ㆍCounty Agriculture Reports

ㆍEnvironmental Impact Reports

ㆍGIS (Geographic Information Systems)

ㆍMap interpretation

ㆍPlant Patents

ㆍPresentation Tools (graphs, etc.)

ㆍRegulatory Information

(Local, State, Federal Laws and Regulations)

ㆍSoil and Water Requirements for Crops

ㆍChemistry

ㆍHandbooks of Analysis

ㆍPatents



Local, State, Federal Laws and Regulations

ㆍSpectral data

ㆍStandard data sets

ㆍBiology


ㆍIdentification of Plants and Animals

ㆍPlant Patents



ㆍLocal, State, Federal Laws and Regulations

ㆍStatistics

ㆍFinding and assessing statistical sets

건축학(Architecture)

ㆍBuilding Codes

ㆍBuilding Products and Materials

ㆍCensys/Demographics

ㆍClimatic Data

ㆍCost Estimating

ㆍEnvironmental Impacts Reports

ㆍFormulas, Tables, Solutions

ㆍMap interpretation





ㆍCertification/ADA Standards

ㆍVisual Information/Standards

[표 11] CSU의 농학, 과학, 공학, 건축학, 비즈니스 분야에 필요한 특정 정보활용능력

스터하도록 해야 하며, 특정학문분야의 정보 범주와 유형에 한 이해를 포함하는

문헌에 한 기본 인 이해, 그리고 정보의 효과 인 자 달에 필요한 기본 인

컴퓨터 기술을 능숙하게 익히는 것이 필요하다는 것을 강조하고 있다.

한 사서들은 학문 분야별 정보활용교육을 해, 그들의 많은 경험과 배경지식

을 바탕으로 특정 정보활용능력을 확인하며, 학과 교수와의 의를 통해 새로운 서

비스와 교육 로그램을 개발하는데 주요한 역할을 수행해야 한다고 강조하고 있

다. CSU에서 밝힌 농학, 과학, 건축학, 비즈니스, 공학에 필요한 특정 정보활용능력

은 다음 표와 같다(Cal Poly 2001).

- 31 -

ㆍHuman Factors

비즈니스(Business) 공학(Engineering)

ㆍBusiness Plans/Enterpreneurship

ㆍCensus/Demographics

ㆍEconomic Census

ㆍCountry business patterns

ㆍCompany Information

ㆍFinancial reports/Background &

ㆍhistory Competition/Ratios

ㆍCurrency Data

ㆍCurrent Awareness

ㆍEconomic Indicators


ㆍIndustry Classification

ㆍSIC/NAICS/International Harmonics

ㆍIndustry Information Developments, trends

ㆍProjections/Import, Trade barriers,

ㆍCountry information




ㆍCertification/ADA Standards

ㆍSIC/NAICS/International Harmonics

ㆍClassifications

ㆍAssessing Software

ㆍCensus/Demographics

ㆍCritically Evaluate CAD Programs

ㆍClimatic data

ㆍComputer Code Archives

ㆍCost Estimating

ㆍEthics

ㆍFormulas, Tables, Solutions

ㆍHuman Factors

ㆍEnvironmental Impacts Reports

ㆍInterpreting Drawings, Plans/Schematics

ㆍManuals/Handbooks

ㆍMap Interpretation

ㆍMaterials Properties

ㆍTechnical Reports

ㆍCurrent Awareness

ㆍPatent Searching




ㆍOSHA, Cal OSHA

ㆍCertification

ㆍADA Standards

ㆍSpecifications and Data Books

ㆍStandards in Relation to New/Current Design

2) 산호세주립 학교(San Jose State University)

CSU의 23개 캠퍼스 하나인 산호세주립 학교(San Jose State University, 이

하 SJSU)의 도서 은 정보시 에 술분야 학생 는 술가, 디자이 , 술분야

교육자, 역사가들에게 필요한 기본 인 능력들과 공에 필요한 보다 문화된 능

력들을 개발하도록 하는 ‘Art 100W’를 ACRL 기 을 용하여 개발하 다.

‘Art 100W’는 정규 인 수업 이외에 술분야의 정보능력 개발을 돕는 술분야

사서에 의한 특정 수업, 유인물 그리고 때때로 온라인 강의(Art 100W Information

Competence Tutorial) 는 과제를 포함한다(SJSU 2004).

‘Art 100W’를 패스하 을 때 성취해야 할 5개의 기본 인 정보 능력들은 아래와

같으며, ‘Art 100W’ 온라인 강의의 5개 모듈은 이러한 5개의 기본 인 정보능력들

- 32 -

모 듈 교육내용ACRL

기준이용

1. 과제를 완성하기 위해

요구된 정보의 유형과

복잡성을 결정한다.

ㆍ예술, 예술가들의 일반적인 개관, 백그라운드 소개

ㆍ예술가, 시대, 매체에 대한 깊이 있고, 좀 더

전문적인 설명

ㆍ전시문헌 & 정보 ㆍ예술가의 저술

ㆍ특정 예술가 그리고 그의 작품에 대한 자료

ㆍ예술가, 디자이너, 교육자 그리고 예술 역사가들을

위한 실제적인 정보

ㆍ기술적인 정보, 이미지

기준1

2. 인쇄 정보원과 비주얼

정보원을 찾는다.

ㆍSJSU 도서관 목록이용법

ㆍ예술분야 정기적인 색인의 유형 및 이용법

(인쇄 또는 온라인)

ㆍ예술 복제품 또는 다른 이미지 찾기

ㆍ실제적이고 기술적인 정보 찾기

ㆍ다른 도서관 방문안내

기준2

[표 12] SJSU의 ‘ART 100W’의 온라인 강의

로 구성되어 있다.

ⓛ 과제를 완성하기 해 요구된 정보의 유형과 복잡성을 결정한다.

② 인쇄 정보원과 비주얼 정보원(visual sources)을 찾는다.

③ 정보원을 하게 평가한다.

④ 다양한 정보원으로부터 정보를 종합하고, 그 정보를 하게 인용한다.

⑤ 표 을 이해하고, 정보를 법 으로 윤리 으로 합하게 사용한다.

모듈 1은 술, 술가에 한 일반 인 개 , 비평, 술작품 는 술 련 기

술 인 정보, 이미지 등과 같이 술분야의 연구주제와 련된 특정 정보들을 유형

과 연구주제의 깊이 정도에 따라 크게 8가지로 분류하고, 다시 정보유형을 세분하

여 제시함으로써 필요한 정보의 유형과 복잡성을 결정하도록 한다.

모듈 2는 모듈 1에서 소개된 술분야 주제 련 특정 인쇄 비주얼 정보원들을

찾는 방법을 도서 목록, 색인, 술복제품 는 이미지 찾기, 실제 이고 기술 인

정보 찾기, 다른 도서 이용하기 등으로 나 어 상세히 사례를 들어 안내하고 있다.

모듈 3은 그러한 주제 련 정보원이 정확한지 등을 실제 를 들어 평가하고 있

으며, 모듈 4는 그러한 정보원으로부터 찾은 정보를 종합하고 인용하는데 필요한

다양한 스타일(style)을 소개하고 있다.

모듈 5는 표 등으로 인한 법 , 윤리 문제를 일으키지 않도록, 공정한 이용,

퍼블릭 도메인, 차용, 오마주, 지 소유권, 상표, 특허, 작권 등과 같은 술 련

법 정보를 제공하고 있다.

- 33 -

3. 정보원을 적절하게

평가한다.

ㆍ예술분야 인쇄 정보원(print sources) 평가기준

ㆍ예술분야 인터넷 정보원(Internet sources)

평가기준

기준3

4. 다양한 정보원으로부터

정보를 종합하고, 해당정

보를 적절하게 인용한다.

ㆍ인용의 의미, 이유, 방법(Style 소개) 기준4

5. 표절을 이해하고, 정보를

법적으로 윤리적으로

적합하게 사용한다.

ㆍ표절, 공정한 이용, 공공 도메인, 차용, 오마주,

지적소유권, 상표 특허, 저작권 등과 같은

예술관련법 정보

기준5

모 듈 건축학 교육내용ACRL

기준이용

1. 건축학 도서관

이용 안내

ㆍUNLV 건축학 도서관 이용안내

ㆍ연습문제, 전화번호, 이메일 주소 제공

2. 청구번호

(Call Numbers)

ㆍUNLV 도서관 자료의 청구번호 설명

(예시: 건축학 주제분야)


기준 2

3. 웹 네비게이션

- 건축학도서관 웹페이지

ㆍ건축학 도서관의 웹 페이지 이용 5가지 방법 소개

ㆍ연습문제, 전화번호, 이메일 주소 제공기준 2

4. 도서, 잡지

ㆍ초보적인 정보검색 온라인 강의

ㆍUNLV 도서관에서 도서, 잡지명 검색

(검색법, 복사법, 청구번호 이해, 도서관 맵 인용방법)

ㆍUNLV 잡지명 검색(온라인 접근이 가능한 지속적인

잡지 타이틀)

ㆍ건축학 도서관에서 잡지명 검색

ㆍUNLV 도서관 온라인 강의


기준 2

5. 주제에 관한

연속간행물 기사

ㆍ건축학에 관한 잡지의 종류, 색인 및 기사 검색법을

구체적으로 제시하며, 링크를 통해 주제에 관한

기준 1

기준 2

[표 13] UNLV의 건축학, 온라인 강의

3) 네바다 학교(Nevada University)

네바다 학교(Nevada University, 이하 UNLV)의 건축학 도서 (ASL) 사서인

라운(Brown 2002)이 1995년부터 2000년까지 6년간 건축학, 조경, 실내디자인학과

학생을 상으로 1학 짜리 정보활용교육 코스를 진행하여 왔으며, 2000년에는 이

코스의 17주 교육을 11개의 모듈로 된 온라인 강의로 환시켰다. 그 후 기존의 모

듈이 일부 수정되었으며, 모듈 12, 13, 14가 추가되어 2007년 재는 14개의 모듈로

구성되어 있다(표 13 참조).

- 34 -

적절한 기사자료를 찾을 수 있도록 함

ㆍ자가테스트 포함


6. 전자도서와 전자저널

ㆍ목록을 이용한 전자 도서 검색 방법

ㆍ도서관 웹 페이지에서 전자저널 찾는 방법


기준 2

7. 인터넷 검색ㆍ건축학, 조경학, 그리고 실내디자인 정보를 위한

인터넷 검색 방법 및 주제별 인터넷 정보제공

기준 1

기준 2

8. 검색 기법 및 전략ㆍ캘리포니아대학 버클리(1999)의 5단계 인터넷 정보

검색 전략기준 2

9. 이미지저작권과 인용ㆍ이미지 저작권: 공공 도메인, 공정한 이용

ㆍ이미지 인용 사례기준 5

10. 이미지 검색 및 이용

ㆍ인터넷, 도서관 온라인 목록에서 빌딩 또는

건축가에 관한 이미지 검색법

ㆍ이미지 검색가능한 주제명 표목 제시

: 사이트 링크가 가능하도록 함

기준 2

11. 인용 ㆍ정보원 인용 방식 기준 5

12. 정보평가

ㆍ권위(authority)

ㆍ최신성(currency)

ㆍ정확성(accuracy)

ㆍ내용(content)

기준 3

13. 표절ㆍ정보이용의 윤리: 표절과 저작권, 공정한 이용

ㆍ웹상의 저작권관련 자원기준 5

14. 학술연구

ㆍ건축학 학술연구를 위한 부가적인 자료를 찾거나,

특정 연구자료에 관한 정보를 찾을 수 있도록

학술연구자료를 제공

ㆍ주제명 표목 접근 가능

기준 1

기준 2

이러한 온라인 교육 로그램의 목 은 정보 검색, 평가 이용 윤리 능력을 가

르치고 향상시키기 한 것이며, 건축학 련 도서, 인터넷 자원, , 회를 포함

하는 다양한 자 인쇄 수단과 특정 기능에 련된 모든 온라인 정보도구를 함

께 모으려는 것으로, 각 모듈들은 학습기능 이외에 검색기능이 있는 검색 도구에

링크되어 있다. 그리고 이것들은 네바다 학교의 건축학과 학생들을 상으로 하

기 때문에, 어떤 섹션들은 네바다 학교의 특정 차와 데이터베이스를 다룬다.

한 검색 기술과 평가 수 은 온라인 평가를 통해 확인할 수 있다(UNLV 2007).

- 35 -

3.1.2 국

국은 국국가도서 과 국국가 자도서 이라는 이름으로 국가도서 과 국가

자도서 이 통합되어 한 홈페이지를 사용하고 있다.

홈페이지에는 이용자를 한 정보활용교육이나 교육 로그램은 별도로 존재하지

는 않았으나 도서 임요원 교육을 한 국가도서 교육센터가 있다. 국가도서

교육센터에서는 일 년 동안 국가도서 업무에 한 문 테마 교육, 도서 계

유명 문가 청, 학자강의, 국가기 기계가독형목록, 근무 기술자격증과 국가도서

업무 교육 수료증을 수여하는 교육 등을 시행하고 있다. 2010년의 교육 로그

램은 다음과 같다.

[표 14] 국가도서관교육센터 2010년 교육 프로그램

번호 배치항목 교육일정

1기계가독형 목록 포맷에서의 중국

문헌편찬목록규칙의 응용3월 15일 - 3월 19일

2북경시 도서자료 시리즈 중급, 초급 전공기술자격

직업시험 전 지도3월 20일 - 5월 29일

3 중국문헌분류와 주제실무강의 교육 3월 22일 - 3월 26일

4새로운 중국 기계가독형 목록 포맷 안내책자 근무자

교육4월 12일 - 4월 16일

5 중문연속 출판물의 관리와 편찬목록 4월 19일 - 4월 23일

6 중국 5월 24일 - 5월 28일

7 표준의 설명과 MARC 포맷 교육 5월 31일 - 6월 4일

8 서양언어 시리즈 출판물의 관리와 편찬목록 6월

9 서양언어 문헌 편찬목록 6월

10 중국도서관 분류법 제5판 6월 - 8월

11 2010년 도서관원 직원 임관교육 7월

12 도서관 전자자원의 수집, 정리와 서비스 7월

13 지방지 문헌의 수집 편찬목록과 서비스 8월

14 전자자원 기재규칙과 전자자원 가계목록 포맷 8월

15 도서관 문헌소장이용과 대중열람 지도연구반 9월

16 인터넷 환경에서의 독자서비스 업무 교육 9월

17 인터넷 환경에서의 질의 서비스와 질의 분류 교육 10월

18 중국도서관 분류법 제5판 10월

19 대규모 저장장치 문헌자원의 편찬목록과 관리교육 11월

20새로운 중국 기계가독형 목록 포맷 사용 수첩의

근무자 교육11월

21 휴대폰 도서관의 기술응용과 서비스 12월

- 36 -

국은 국가도서 과 련된 이용자교육을 비롯하여 련 교육은 부분 ‘도서

문화교육 (http://www.nlcedu.cn/)’에서 실시하고 있다. 다음 그림은 도서 문화교

육에 한 기화면이다.

[그림 8] 중국 도서관문화교육 홈페이지

국의 도서 문화교육의 홈페이지를 통해서 국가도서 에서 제공하는 정보활용

교육 로그램에 한 략 인 활동을 분석하면 다음과 같다.

- 학술강좌 : 학술강좌가 정기 으로 열리고 있으며 공익교육의 일환으로 술가,

교육가, 과학자 강좌 등이 개최된다.

- 훈련센터 : 강좌의 간단한 강의내용과 비해야할 사항 교재, 일시 등을 공지

하고 있다.

- 동 상 센터 : 국가도서 동 상 고 센터에서 하는 일 등을 소개하고 있다.

국가도서 동 상 고센터는 동 상 로그램 제작과 고창작의 배 과 련

된 각종 문 상설비 등을 포함하고 있다. 회의나 람회와 련된 기록을

제작. 기업 고, 특집 로그램을 제작하는 활동도 하고 있다.

- 람센터 : 람과 련 모든 일을 하고 있다.

와 같이 도서 과 련된 모든 교육을 실시하는 문화교육부서에서도 특별히 이

용자의 디지털 정보활용을 돕기 한 교육 로그램은 없다. 단지 의 교육 로그

램을 보면 도서 사서를 한 특정 주제에 한 교육이 있었고 그 안에 디지털과

련된 주제가 포함되어있다. 이용자들을 한 교육 로그램이 있기보다는 이용자

- 37 -

가 궁 한 이 있을시 상담원과의 실시간 화를 통하여 의문을 해결하거나 각 도

서 에 직 화를 걸어 문제를 해결하고 있다.

국국가 자도서 의 경우도 마찬가지로 도서 정보활용과 이용자에 한 교육

은 특별하게 진행되고 있는 것은 없으며 각 부분마다 각각 다른 이용자 교육 방식

이 장에서 상황에 따라 달리 이루어지고 있다. 련 자료를 요청하 으나 실제로

이루어지는 교육은 온라인이 아닌 오 라인에서 이루어지고 있기 때문에 자 으

로 제공할 수 있는 특별한 자료가 없다고 한다. 를 들자면 이용자가 직 도서

을 방문하여 도서 에 비치되어있는 홍보물을 통하여 자신이 필요로 하는 정보를

습득하는 방법으로 이용자교육을 실시하고 있다.

자 열람실의 경우 정기 으로 이용자 교육을 실시하고 있다고 하나 홈페이지를

통한 교육인원 모집은 하고 있지 않으며 도서 장에서 종이 고물을 이용하거

나, 게시 통지, 화번호가 등록된 이용자에게 문자를 보내는 방법으로 정기교육

을 실시하고 있다.

홈페이지에서는 핫라인으로 약 50여명의 상담원들이 실시간 기하고 있으며 도

서 자료 이용 시 도움이 필요한 경우 실시간 질문을 통하여 다수의 문제를 해

결하고 있다. 그리고 지침서에 의해 도서 치, 입 시 주의사항, 열람실소개, 출

증 만들기, 출시 주의사항, 개 시간, 자주하는 질문 등을 통하여 도서 이용에

한 정보를 알려주고 있을 뿐이다.

이와 같이 국국가 자도서 은 이용에 한 온라인 정보활용교육이나 이용자

교육은 거의 없다. 하지만 홈페이지를 세부 으로 나 어 자세한 설명을 해놓아 이

용자들의 도서 이용을 편리하게 돕고 있다. 한 도서 이용자만이 아닌 공공교

육을 한 람회나 다양한 분야의 강좌, 학술교류들이 활발하게 이루어지고 있다.

다만 이용자의 디지털자료 활용을 돕기 한 교육 로그램으로 도서 에서 자

텔 비 을 응용한 서비스(http://www.nlc.gov.cn/service/tsfw/iptv_new.htm)를 하

고 있다. 이는 어린이나 이용자들을 하여 터치를 이용한 도서 이용정보 습득할

수 있고, 도서의 검색이나 소장, 약 출 할 수 있으며, 새로 나온 책들과 그 내

용도 검색 도서 에서 소장하고 있는 오래된 사진에 한 정보도 볼 수 있다.

3.1.3 일본

3.1.3.1 일본 국립국회도서

일본 국립국회도서 은 동경본 과 서 이 운 되고 있다. 이들 도서 에서는

디지털 정보활용교육을 한 별도의 로그램을 운 하기 보다는 도서 이용교육

에 정보활용교육을 포함하고 있다.

- 38 -

1) 동경본 (http://www.ndl.go.jp/jp/service/tokyo/visit.html)

[그림 9] 일본국립국회도서관 홈페이지

교육내용을 살펴보면 국립국회도서 동경본 의 시설이나 기능을 알려주기 한

견학을 실시하고 있다. 일반이용자 고생을 한 견학, 외국인을 한 어 가

이드투어와 같은 일반 인 교육이 있다.

다양한 데이터베이스의 활용법에 해 소개하는『검색방법 안내』는 각 문열람

실에서 정기 으로 개최하고 있다.

2) 서 (http://www.ndl.go.jp/jp/service/kansai/guide/)

서 은 일본의 국립 자도서 의 역할과 함께 국가도서 의 분 의 치를 차

지하고 있다. 우리나라의 디지털도서 과 매우 유사한 업무를 수행하고 있다. 서

의 특성상 본 에 비해 상 으로 많은 자자원을 소장하고 있고, 이를 특화한

장서구성을 갖고 있음에도 불구하고 자정보활용에 한 정보활용교육 로그램에

한 개설을 하지 않고 있다. 이는 미의회도서 과 같이 국가 표도서 의 역할과

직 인 이용자 교육을 수행하지 않는다는 정책에 기인한다. 단, 서 의 시설이

나 기능을 소개하는 견학 로그램과 함께 소장자료의 개요, 이용방법을 안내하는

기본 인 안내 로그램을 운 하고 있다. 다음은 서 에서 제공하는 이용자 로

그램의 리스트이다.

① 견학 로그램 (http://www.ndl.go.jp/jp/service/kansai/guide/visit.html1)

- 39 -

견학은 서 의 시설이나 기능을 소개하기 해 사 약제로 실시하고 있다.

‘Guide tour’는 컴퓨터 리된 자동서고나 이용자 공간 등을 안내하며, ‘Virtual tour’

는 서 을 인터넷으로 견학가능하다.

[그림 10] 일본 국립국회도서관 견학프로그램 안내 홈페이지

② 이용안내 (http://www.ndl.go.jp/jp/service/kansai/guide/riyo.html)

서 에서는 소장자료의 개요 이용방법을 안내하고 있다. 서 시설의

개요나 기능을 소개하는 견학도 행하고 있다. 정기 으로 개최하는 ‘미니가이던스’는

처음 서 을 이용하는 이용자용의 이용강습회로 서 의 기본 인 이용방법을

약 30분정도로 소개한다. 그 내용은 국립국회도서 의 개요(5분), NDL-OPAC의 사

용방법(15분), 열람실 미니투어(10분)으로 구성되어 있다.

그리고 약을 통해 내 (來館)안내와 출장(出張)안내를 하고 있다. 이는 주로 서

지구의 학, 문학교, 기업, 연구시설 등을 주된 상으로 하는 안내이다. 이 로그

램은 서 이 소장하고 있는 자료의 개요나 검색방법, 이용방법 등을 종합 으로 소

개한다. 내 안내를 살펴보면, 서 의 개요(비디오 상 )(20분), 열람실, 서고 투어

(30분), 서 의 이용방법(내 이용안내(10분), 소장자료의 소개(20분), NDL-OPAC

의 사용방법(20분), 등록이용자제도의 안내(10분))으로 구성되어 있다. 즉, 인터넷상

의 채 로써 홈페이지에서 서 에 한 기본 인 안내이기 때문에 정보활용교육

이나 혹은 이용자 교육에 한 내용이 온라인강좌로도 제공하지 않고 있다.

- 40 -

[그림 11] 국립국회도서관의 이용안내 홈페이지

3) 동경국제어린이도서 (http://www.kodomo.go.jp)

동경 국제 어린이도서 은 도서 정보이용교육을 성인 어린이용 견학 로그

램을 운 하고 있다.

[그림 12] 동경국제어린이도서관 이용안내

동경 국제 어린이도서 도 도서 안내와 같은 동 상 로그램을 제공하고 있으

며, 일반 인 도서 이용안내이지 정보활용이나 도서 이용자교육 등에 해서

- 41 -

구체 으로 제공하지 않고 있다.

3.1.3.2 일본 학

1) 동경 학교

동경 학교 정보기반센터(http://www.itc.u-tokyo.ac.jp/)에서 정보활용을 한 지

원을 하고 있다. GAGoS(Gateway to Academic Contents System

-http://www.dl.itc.u-tokyo.ac.jp/gacos/index.html)는 인터넷으로 문헌 등의 학술정

보를 검색하기 한 게이트웨이로 이용자들의 정보수집활동을 다면 으로 지원한

다. 이용자의 정보활용교육 ( 자자료 검색교육 포함) 으로는 정보검색안내와 출장

강습회의 형식으로 하고 있다.

(1) 정보검색안내(http://www.dl.itc.u-tokyo.ac.jp/gacos/training.html)

[그림 13] 동경대학교 정보기반센터의 정보검색안내

동경 학교 정보기반센터의 경우에는 인터넷상에서 문헌 혹은 학술정보를 탐색하

는 게이트웨이로써 정보채 을 운 하면서 정보검색교육 스 에 따라 도서 정

보자원검색교육을 실시하고 있다. 2010년 10월 재에 공학계와 이학계 분야의

공학생을 한 이용자교육을 비롯하여 RefWork와 Web of Science 등과 같이 자

도구와 참고 사도구 활용에 한 교육을 실시하고 있다. 특이한 것은 컴퓨터활용

교육보다 도서 이용교육 측면을 우선 으로 개설하고 있지만, 윤리교육이나 정보

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리와 같은 정보할용교육의 수 까지는 제공하지 않고 있다. 한 외국인 학생(

국계 학생 등)을 한 도서 이용자교육과정도 개설하고 있다.

(2) 출장강습회(http://www.dl.itc.u-tokyo.ac.jp/gacos/shuccho.html)

동경 학교 도서 의 출장강습은 학과나 학부 등에서 요청이 있을 경우에 도서

문사서가 도서 이 아닌 교내 강의실에 견되어 도서 이용교육을 실시하는 제

도이다. 교육을 실시하는 과정은 자자원검색을 비롯한 도서 소장자원의 활용에

한 교육이 주를 이루고 있다. 즉, 정보활용교육의 수 보다 낮은 도서 이용교육

수 의 교육과정이 이루어지고 있다.

[그림 14] 동경대학교 정보기반센터의 출장강습회

2) 교토 학

교토 학교는 앙도서 에서 두 개의 웹페이지를 개설운 하고 있다. 하나는

자도서 (http://edb.kulib.kyoto-u.ac.jp/minds.html)이고, 다른 하나는 교토 학교

부속도서 (http://www3.kulib.kyoto-u.ac.jp/)에서 정보활용교육 실시하고 있다.

자도서 의 서비스가운데 하나로써 웹상에서 동 상강좌를 제작하여 교토 학부

속도서 강습회(http://www3.kulib.kyoto-u.ac.jp/lesson/index.html)를 통하여 재학생과

석박사과정을 해 정보활용교육의 일환으로 ‘논문․ 포트를 쓰기 한 ｢문헌수집강

좌｣’(http://www3.kulib.kyoto-u.ac.jp/lesson/index.html#bunkenshushu)와 정기 강습회로

‘KULINE、CiNii、Web of Science、RefWorks2009.10～의 사용방법을 컴퓨터를 사용

한 실습을 통해 교육하고 있다. 한 개별 응강습회(on demand system)를 실시한다.

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3) 게이오 학

게이오 학은 히요시캠퍼스의 히요시 미디어센터(도서 )에서 정보활용교육

(http://www.klnet.pref.kanagawa.jp/kla/kyoukaihou/209/kyoukai020903.htm,

http://www.mita.lib.keio.ac.jp/find-search/literacy)을 실시하고 있다.

[그림 15] 게이오대학 도서관 홈페이지

게이오 학 도서 에서 제공하는 정보교육의 수 은 통 인 도서 이용자교육에

을 두고 있다. 1996년에 수립한 게이오 학교 도서 의 ․장기 비 을 근거로

｢정보활용교육을 교생에게 실시한다｣, ｢커리큘럼과 연계한 학습센터기능을 확

한다｣는 2가지의 구체 인 목표로서 정보활용교육 로그램을 운 하고 있다.

교육은 다음과 같이 3단계로 구성되어있다.

․ 1단계 - 히요시 인포메이션 테크놀로지 센터와 공동주최로 신입생 오리엔테이

션의 일환으로 실시하는데, 도서 과 캠퍼스 네트워크의 이용에 해

설명한다. 이는 이 에는 임의참가 지만 웹에 의한 이수 신고 시스

템 도입을 계기로 필수강좌로 지정되었다.

․ 2단계 - OPAC세미나

․ 3단계 - 정보리터러시 입문으로 주로 1학년 상으로 90분 동안 강의 형식으로

실시한다.

게이오 학의 정보리터러시 지원내용을 살펴보면 다음과 같다.

- 44 -

① 문헌검색 Tour(세미나별 기본자료)

문헌검색 tour로 소개된 자료나 데이터베이스 목록을 소개, tour 종료 후에 작성,

갱신을 하고 있다.

② KITIE

정보리터러시를 습득하기 한 Tutorial 시스템이다.

KITIE는 포트 작성, 정보의 종류와 특성, 정보수집, 정보평가, 정보활용, 리젠

테이션의 6가지 장(章)으로 완성되며 필요한 정보활용능력을 효과 으로 학습하도

록 하고 있다.

③ PATH

이하 두 개의 모듈(Module)로 완성되는 Tutorial System이다,

학생모두가 학에서 연구를 진행하는데 주요한 정보리터러시를 즐기면서 학습할

수 있다.

4) 아세아 학

아세아 학도서 (http://www.asia-u.ac.jp/lib/)은 정보활용교육을 해 ‘도서 달

인으로의 길’이라는 로그램을 통해 도서 안내를 기 로 도서 이용의 달인을 목

표로 여기에 채택한 것은 수업에 나온 과제나 포트에 따른 테마별 학습할 수 있

도록 하고 있다.

[그림 16] 아세아대학교 도서관 홈페이지

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이상에서 살펴본 바와 같이 일본의 교토 학, 게이오 학, 아세아 학은 커리큘럼

에 1학년 심의 ｢정보활용교육｣ 과목을 두고 있다.

3.1.3.3 공공도서

일본 국공공도서 의회 공립도서 실태조사 ｢2003년도 공립도서 에 있어서의

참고서비스에 한 실태조사 보고서｣(2004.3) 자료에 의하면 오카자키시에 있는 도서

의 ｢성인조사방법학습｣ 강좌와 시즈오카 립 앙도서 의 ｢도서 이용강좌｣등 정

보활용교육 강좌를 실시하고 있는 도서 은 9.1%로 소개되고 있다.

그리고 최근에 실시된 교육으로는 일본도서 회가 주최한 <제15회 도서 이용

교육 실천세미나>가 2010. 2. 28(日) 9:30～13:00에 개최되었는데 그 주제가 ‘이용자의

정보행동이나 정보활용교육’이었다. 내용은 인터넷 시 에 이용자의 정보검색, 이용

행동의 경향, 특성 등에 입각해서 정보활용교육의 로그램 구축이나 실제 지도를

행해나가는 요성이나 유의 에 하여 생각할 기회를 마련하는 것이었다. 이상과

같이 부분의 일본공공도서 은 이용자교육을 실시하고 있으며, 정보활용교육수

의 교육 로그램은 제한 으로 이루어지고 있다.

3.2 국내

3.2.1 도서

3.2.1.1 학 - 성균 학교

국내 학 성균 학교는 2004년 사이버 강의시스템인 I-campus를 통해 학

생을 상으로 한 정보문해 교육을 공 선택과목으로 처음 실시하 으며, 2005년

부터는 1학년 우선 수강의 교양기 과목(2학 )으로 변경하여 실시하고 있다. 한

학기별로 1학기에는 인문사회과학캠퍼스 재학생을, 2학기에는 자연캠퍼스 재학생을

주 수강 상으로 하고 있는 것으로 학기별로 교육내용을 조 씩 달리하여 두 캠퍼스

수강생의 학문분야에 보다 합하도록 진행하고 있다.

2006학년도 2학기에 실시된 정보문해 온라인 강의는 선행연구에서 개발한 교수-

학습안(고 만 2004)과 ACRL, CAUL, SCONUL, ANZIIL 등의 고등교육 정보문해

기 ㆍ모형과 캘리포니아주립 학교(CSU), 퀸스랜드 공과 학교(QUT) 등 해외 주

요 학교의 온라인 정보문해 로그램에 한 비교 분석 결과(김순희 2005) 디

자인 분야 정보문해 교육 모형에 한 연구 결과(김순희 2005)를 참고하여 12개 모

듈로 개발되었다. 정보문해 온라인 강의의 각 모듈들은 해외 고등교육 정보문해 기

- 46 -

과 모형에 공통 으로 포함되어 있는 핵심 정보문해능력 즉 정보 요구의 인지

필요한 정보의 결정능력, 정보검색 근능력, 정보평가 분석능력, 정보 조직

ㆍ종합ㆍ 용능력, 정보 달 능력, 정보의 윤리 , 법 근 이용능력이 정보

문해 교육 후 효과 으로 향상될 수 있도록 구성되어 있다.

정보문해 교육내용은 정보문해 과목이 1학년 우선 수강의 교양기 과목인 을

감안하여 련된 이미지와 함께 보다 쉽게 이해할 수 있는 수 으로 되어 있으며,

이론 인 면과 실행 인 면이 동시에 갖추어 질 수 있도록 각 모듈별로 실습할 수

있는 내용이 포함되어 있다. 각 모듈은 흥미를 유발할 수 있도록 디자인되어 있으

며, 일방 인 온라인 강의에서 오는 학습자의 이해도 악 상호 성 부족 등

의 단 을 이기 하여 각 모듈에 해서 방향 과제를 부과하고 있다.

모 듈 교육내용 핵심 정보문해 요소

M 1ㆍPre-test

ㆍ정보란 무엇인가?: 정보의 정의, 정보와 정보원의 유형

정보요구의 인지/

필요한 정보의 결정

M 2연구과정과 정보요구: 연구과정, 정보요구, 도서관서비스,

적합한 검색도구

정보요구의 인지/

필요한 정보의 결정,

정보검색전략

M 3정보문제와 정보문해 교육: 정보문화, 정보교육, 정보의

자주성, 정보문해의 역사와 발전정보문제해결방법론

M 4 정보문해 기준, 모형 및 프로그램 정보문제해결방법론

M 5 The Big6: Big6 프레임웍, Big6 응용 및 실습 정보문제해결방법론

M 6관련정보의 소재파악과 접근: 도서, 연속간행물, 멀티미

디어와 온라인 목록정보검색전략/정보접근

M 7 웹 정보 검색과 Invisible Web: 웹 정보원 및 검색 도구 정보검색전략/정보접근

M 8 전문 데이터베이스(1) - 전 학문분야 정보검색전략/정보접근

M 9 전문 데이터베이스(2) - 학문분야별 / 주제별 정보검색전략/정보접근

M 10 정보평가: 일반 정보원, 웹 정보원 정보평가

M 11 정보저작 및 인용: 인용기술방식, 인용관리도구정보조직/종합/적용

정보전달

M 12ㆍ정보의 법적ㆍ윤리적 적합한 이용: 표절 지적재산권

ㆍPore-test

정보윤리 정보검색전략/

정보접근

[표 15] 성균관대학교 정보문해 온라인 강의 (2006-2학기)

정보문해 교육은 담당교수와 공동교수인 문사서, 그리고 과제 리를 지원하는

튜터에 의해 이루어진다. 학습자는 각 모듈별로 학습 후 과제를 수행하게 되며, 과

제를 해결하는 과정에는 담당교수와 튜터가 과제란 온라인 강의 Q/A 란을 통해

- 47 -

학습자의 질의에 해 답변을 하고 틀린 문제에 해서는 신속히 피드백을 제공하

여 학습을 도와 다. 학습자는 피드백으로 보고 답을 수정하여 과제를 다시 제출하

게 된다. 한 공동교수인 문사서는 몇 개의 모듈 작성에 참여하며, 학습자가 도

서 을 방문하여 과제를 해결하는 과정에서 발생하는 질의에 한 답변 안내의

역할을 한다. 학습에 필요한 보충자료는 온라인 강의교재 내용에 링크시키거나 자

료실에 게재하여 이용할 수 있도록 한다.

학습성과의 평가에 있어서는 모듈별 과제 시험에 한 평가기 을 사 에 제

시하며 평가 후 평가결과를 개별 으로 과제란 성 란을 통해 통보하여 확인할

수 있도록 하고 있다.

3.2.1.2 공공도서

공공도서 에서는 도서 이용 안내에 한 이용자교육은 많이 실시하고 있지

만, 컴퓨터 정보활용교육을 실시하는 곳은 많지 않다. 한 도서 이용자교육도

부분 독서교실이나 타 로그램을 운 하면서 함께 운 하고 있다.

정보활용교육이란 명칭으로 교육을 실시하는 곳이 많지 않아 공공도서 의 컴퓨터

활용교육 황을 살펴보았다.

컴퓨터 활용교육은 일반 으로 기본 인 컴퓨터 지식교육, 소 트웨어 활용교육

(한 , 엑셀, 워포인트, 포토샵), 인터넷활용교육, 사진 동 상 활용교육으로 나

어 볼 수 있다.

교육 상은 성인, 등학생, 어르신(55세 이상), 야간 직장인으로 나 어 서비스

하고 있으며, 교육 형태는 성인 상 상설교육과 학생을 상으로 하는 방학특강

형태로 나 어 서비스를 하고 있다.

1) 서울시교육청 평생학습포털 (에버러닝) http://everlearning.sen.go.kr/

서울시는 평생학습 포털(에버러닝)을 구축하여 평생학습 으로 등록된 기 을

상으로 평생학습강좌에 한 수강신청을 통합 리하고 있다.

이 포털에서 제공하는 각 평생학습 의 교육 로그램은 도서 의 명칭을 행정편

의 인 이유로 변경한 것이기 때문에 공공도서 에서 제공하는 정보활용능력 제고

를 한 로그램이라 할 수 있다. 단, 아리랑 미디어센터는 도서 의 기본 역할

을 수행하지 않고 있다. 서울시교육청 산하 평생학습기 에서 제공하는 부분의

강좌는 OA강좌 수 의 로그램이 부분이며, 평생학습 에 비치된 기기 시설

을 이용하여 활용하기 보다는 개인이 갖고 있는 컴퓨터 혹은 디지털 기기 등을 활

용하는 것이 으로 개설되어 있다. 크게 컴퓨터 활용교육과 동 상 제작에

한 교육으로 구분할 수 있고, 도서 소장 자원을 활용하는 것은 존재하지 않는 것

으로 조사되었다.

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도서관명 프로그램명 대상

고덕평생학습관

엑셀, 파워포인트 성인

컴퓨터활용능력대비반 성인

포토샵 성인

한글, 인터넷활용 성인

UCC 동영상만들기 성인

블로그, 카페만들기 성인

사진편집과 애니메이션 성인

컴퓨터기초 성인

컴퓨터활용 성인

마포평생학습관

실버기초컴퓨터 성인

실버컴퓨터 활용 성인

왕초보컴퓨터교실 성인

실버포토샵 성인

OA속성반(워드, 엑셀, 파워포인트) 성인

나만의 블로그/카페꾸미기(디카활용) 성인

실생활 인터넷활용 성인


아리랑미디어센터avid mediacomoser 공인인증과정 성인

에프터 이펙트 모션 그랙픽 과정 성인

노원평생학습관

디카사진100%g 활용하기 성인

실버컴퓨터(초급, 중급) 성인

직장인 실무엑셀 성인

플래시애니메이션과 동영상 성인

엑셀/파워포인터 성인

워드프로세서 문서작성 활용 성인

인터넷활용 성인

컴퓨터완전 정복 (초급, 중급) 성인

컴퓨터 (초급, 중급) 성인

포토샵 성인

한글/ 파워포인트, 엑셀 성인

종로여성인력개발센터

포토샵 & 일러스트 성인

왕초보씨의 컴퓨터 교실 성인

프리미어 동영상 편집기초 성인

영등포평생학습관

ITQ 정보처리기술자격증 - 한글워드 성인

디카 예쁘게 찍기와 응용 성인

어르신 컴퓨터 성인

어린이워드자격증 2,3급 성인

엑셀,파워포인트 기초밥 성인

컴퓨터 왕초보반 성인

포토샵기초와 사진편집 성인

한글워드기초반 및 자격반 성인

[표 16] 서울시교육청 평생학습포털 프로그램

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다음은 정보활용교육이란 이름으로 실시하고 있는 공공도서 의 로그램가운데

표 인 것을 조사하 으며, 내용은 다음과 같다. 노원평생학습도서 에서는 상

을 등학생과 성인으로 구분하여, 정보활용에 한 교육 목표를 수립하여 강좌

를 운 하고 있다. 등학생에게 개설한 ‘정보바다탐색’은 해당 도서 에서 소장한

자원을 효율 으로 활용하는 형태로 이루어지고 있다. 성인을 상으로 하는 ‘컴퓨

터활용교육’은 기 인 정보활용능력을 제고시키는 세부 로그램으로 운 하고

있었다. 주교하도서 에서 운 하는 어린이 정보활용교육도 상을 등학생으로

선정하여 체계 인 정보활용능력 제고 로그램의 시나리오의 원칙을 수하고 있

는 것으로 단되었다.

이상과 같이 정보활용교육이라는 명칭을 사용한 도서 로그램의 경우에는

체 으로 정보활용능력의 이론을 충실하게 수하고 있는 것으로 조사되었다. 이러

한 것은 각 도서 의 특성에 따라 조 씩 다르게 운 하고 있지만, 효율 인 면과

이론 인 면에서 각 공공도서 에서 제공하는 정보활용능력 교육 로그램의 기본

인 기 과 과목에 한 기본 포맷이 개발될 필요가 있다. 단 모든 도서 이 동일한

교육 로그램과 방법을 수할 필요는 없다.

도서관명 프로그램명 대상

노원평생학습관

정보바다탐색

- 우리마을 소개

- 미래의 나의 모습

초등학생

컴퓨터활용교육

- 컴퓨터 사양알기, 컴퓨터 관리하기

(제어판 활용, 바이러스 검사)

- CD의 음악을 mp3파일로 변환하기

- 음악을 mp3플레이어에 넣기

- 디카로 촬영한 사진과 동영상을

인터넷에 올리기

- 메신져 프로그램으로 대화하기

성인

파주교하도서관

어린이 정보활용교육

- 정보활용교육이란

- 나만의 문제 만들기

- 정보원 찾아 가려내기

- 정보원 읽고 정리하기

- 문제 해결하고 표현하기

- 평가하기

초등학생

[표 17] 공공도서관 정보활용교육의 예

- 50 -

2) 국내 도서 력망 표도서

16개 자치단체의 도서 력망 지역 표 을 심으로 컴퓨터 정보활용교육의

실태를 홈페이지를 통해 조사하 다. 조사결과, 정보활용교육과 도서 이용자교육으

로 구분하여 운 하는 곳이 있었기 때문에 련교육과정이 없는 곳도 있었다. 개설

된 도서 은 부분 등학생과 성인으로 구분하고 있는 상구분방법이 동일하다

는 특징을 발견할 수 있었다.

기관명 교육과정 대상

서울종로도서관 관련 교육과정이 없음

부산시민도서관 관련 교육과정이 없음

대구중앙도서관 관련 교육과정이 없음

인천미추홀도서관

이중인격컴퓨터 내편으로 만들기

- 컴퓨터, 인터넷 순기능, 역기능체험

- 관심분야 자료검색법, 인터넷활용교육

중.고등학생

실버컴퓨터 기초 어르신


광주시립도서관

플래시 CS3 성인

엑셀2003 성인

한글2005 성인

컴퓨터기초 성인

인터넷심화 성인

파워포인트 성인

나만의 포트폴리오만들기: 도서관여행기

- 도서십진분류이야기초등 4~6

경기도립중앙도서관 독서교실을 통해 도서관이용법 교육 초등학생

춘천평생교육정보관컴퓨터초급 성인

컴퓨터활용(엑셀, 파워포인트) 성인

충북중앙도서관 관련 교육과정이 없음

천안시립중앙도서관 관련 교육과정 없음

목포공공도서관포토샵활용 성인

어르신 왕초보 컴퓨터기초 어르신

경북구미도서관

컴퓨터활용반 성인 / 초등

인터넷활용반 성인

한글 2005 성인 / 초등

파워포인트 성인 / 초등

엑셀 성인

포토샵 성인 / 초등

경남창원도서관 관련프로그램 없음

제주우당도서관 관련프로그램 없음

[표 18] 도서관협력망 지역대표관 정보 및 컴퓨터활용교육 현황

- 51 -

3) 컴퓨터활용교육 로그램의 상세내역

도서 에서 운 하고 있는 컴퓨터 활용 교육 로그램의 세부내역은 거의 비슷한

수 으로 운 되고 있다. 각 과정의 교육 수 의 세부내용을 종합하여 분석하면

아래와 같다. 그래픽 련과정, OA과정가운데 엑셀과정, 동 상과정으로 크게 구분

할 수 있다.

프로그램명 상세내역

디지털카메라촬영과정

1. 사진 기초 및 카메라사용법

2. 사진촬영 - 야외 및 실내, 인물촬영

3. 사진편집 - 편집 및 블로그 올리기

4. 사진인화 - 인터넷으로 인화하는 방법

컴퓨터 과정

1. 파일과 폴더 (만들기, 삭제, 이동 등 특성)

2. 다운로드 (그림, 프로그램 다운로드)

3. 인터넷 재방송보기

4. 워드 배우기 (저장, 편집, 서식, 그리기, 표)

5. 이메일보내기 (주소록관리, 메일발송, 첨부파일보내기)

엑셀과정

1. 화면구성, 셀, 자료입력

2. 수식입력, 연산자, 셀 등

3. 행/열 편집, 복사, 붙여넣기, 워크시트관리

4. 자동서식, 서식도구

5. 함수, 차트, 데이터베이스, 매크로

플래시 및 동영상

1. 기본 드로잉도구 소개 및 활용

2. 동영상 편집

3. 툴&팔렛트 기능 활용

4. 프레임 애니메이션만들기

5. 모션 트위닝 애니메이션 만들기

6. 마스크기법 이용하여 애니메이션 구현

인터넷활용

1. 컴퓨터 사양, 정보검색

2. 즐겨찾기 및, 그림저장

3. 드라마, 라디오 다시 보기, 음악듣기

4. 이메일관리

5. 블로그 관리

6. 메신져 활용

7. 압축파일 풀기 및 활용

8. 바이러스 검사 및 컴퓨터최적화

포토샵

1. 포토샵 도구상자 활용법

2. 캐릭터제작하기

3. 흑백 및 컬러사진 만들기

4. 레이어 활용방법

5. 필터메뉴 배우기

[표 19] 컴퓨터 활용교육의 프로그램 상세내역

- 52 -

3.2.2 공공기

3.2.2.1 한국콘텐츠진흥원 (Korea Creative Content Agency, kocca)

한국콘텐츠진흥원은 한국방송 상산업진흥원, 한국문화콘텐츠진흥원, 한국게임산

업진흥원, 문화콘텐츠센터, 한국소 트웨어진흥원, 디지털콘텐츠 사업단을 하나로

통합하여 만든 콘텐츠 문진흥기 이다. 주된 임무는 우리나라 디지털콘텐츠를 국

가산업으로 육성하기 해 디지털콘텐츠의 개발과 함께 보 , 유통체계를 지원하는

것이다. 특히 콘텐츠 개발·기획 문가를 육성하여 문화산업인의 양성에 따른 교육

사업도 수행하고 있다. 한국콘텐츠진흥원의 업무가운데 콘텐츠개발·기획 문가를

한 교육과 련한 업무를 정리하면 다음과 같다.

· 문화산업 련 문인력 양성 지원 재교육 지원

· 문화원형, 학술자료, 역사자료 등과 같은 콘텐츠 개발 지원

· 공공문화콘텐츠의 보존/유통/이용 진

· 국내외 콘텐츠 자료의 수집/보존/활용

· 방송 상물의 방송매체별 다단계 유통/활용/수출 지원

· 원격평생교육사업 교원을 상으로 한 원격교육연수사업

· 정부로부터 탁받은 업무(국가기술자격 검정업무 등)

에서 언 한 한국콘텐츠진흥원의 여러 사업 디지털도서 의 정보활용능력 교

육 로그램과 련된 업무는 <문화산업 련 문인력 양성 지원 재교육 지원>

이다. 사업의 목 은 미래 로벌 콘텐츠 산업을 선도할 창의 핵심인재 발굴, 육

성 융합미디어 환경에 맞는 창작기술 기반의 콘텐츠 제작 문인력 양성으로 사

업내용으로 차세 인재양성 산업계 직무 재교육 과정을 운 하고 있다. 이러한

것은 도서 차원에서 강의되는 수 에 비해 보다 문 인 교육과정으로써 교육의

목표를 평생교육차원에서 자기주도학습을 의도하는 것이 아니라 취업과 직무에

련된 로그램 주로 운 되고 있다.

인재양성 교육과정은 비인력을 상으로 3D입체, 방송 상, 게임, 기획창작, 비

지니스 등 콘텐츠분야 등에서 문가를 육성하기 해 운 하고 있다. 그리고 산업

계 직무 재교육과정에서는 콘텐츠산업계 종사자를 상으로 한 직무교육과정으로

미디어 환경변화에 맞는 상편집, 음향, CGI, HD제작, 3D입체, 게임제작, 경 비

, 공익정책 등으로 구분하여 로그램을 운 하고 있다.

이상의 교육 역에서 제공하는 로그램가운데 디지털도서 을 비롯한 일반 공공

도서 에서 자자원을 운 ·활용하는 능력과 계가 있는 교육과정은 기 인

상편집 정도이다. 따라서 교과수 내용의 참조보다 교육과정의 리스트를 참조하여

재 IT계와 산업계의 동향을 악하고, 잠재 인 도서 이용수요와 취업수요를

- 53 -

측하는 것이 필요하다. 왜냐하면, 동 상제작에 련한 교육 로그램을 악하여

기 인 지식과 활용능력교육 분야를 악하는 것도 도서 내 정보활용능력 교육

로그램의 세부과정을 수립하는데 도움이 되기 때문이다.

분야 과정명 기간 인원

방송·영상

3D입체영상기획 5개월 10

3D입체촬영 5개월 10

3D입체영상편집 5개월 10

3D입체그래픽 5개월 10

CG (VFX) 8개월 12

사운드 디자인 8개월 10

디지털편집 및 모션 그래픽 5개월 14

게임 제작

게임디자인(기획) 10개월 12

게임프로그램 10개월 15

게임그래픽 10개월 15

차세대 게임 10개월 12

기획·창작 콘텐츠 기획창작 10개월 20

콘텐츠 비즈니스 6개월 30

프로젝트과정 10개월 40

[표 20] 한국콘텐츠진흥원의 콘텐츠 제작인력양성과정 프로그램

교육은 한국콘텐츠아카데미 사이트(http://edu.kocca.or.kr/)를 통해 운 하고 있으

며, 문가를 상으로 진행하는 오 라인 교육뿐만 아니라 각 분야의 교육 콘텐츠

를 개발하여 온라인 상의 사이버콘텐츠아카데미를 운 하고 있다.

온라인 과정은 크게 기획, 제작, 유통, 경 지원, 특강으로 나 어 운 되고 있으

며 각 분야에서 진행되고 있는 내용은 다음과 같다.

․ 기획 : 기획, 창작, 사례연구 기 이론

․ 제작 : 게임 로그래 , 게임 디자인, 게임그래팩/사운드, 방송제작, 편집, 제작

워크

․ 유통 : 마 , 유통, 로벌비즈니스

․ 경 지원 : 경 일반, 미디어 경 , 미디어교육, 법률, 회계

․ 특강 : 문화콘텐츠, 방송

- 54 -

이와 같이 한국콘텐츠 진흥원에서 운 하고 있는 로그램 미디어 디지털

리터러시와 련하여 운 할 만한 로그램은 다음과 같이 살펴 볼 수 있다.

특히, 경 지원과정에서 미디어 리터러시 교육과정이 무료로 운 되고 있는데 이

는 두 개 과정으로 나 어 첫 번째는 미디어에 한 반 인 이해를 으로 하

고 있으며 두 번째 과정에서는 각 매체에 한 교육을 진행하고 있다.

① 미디어 매체별 리터러시Ⅰ

교육목 은 변하는 미디어 환경에 발맞추어 교사 미디어교육 비인력에게

상 매체간의 다양한 정보와 이해를 제공하고 각 매체별 미디어교육법에 한 새

로운 방법을 제시하고 있다. 총 시간수는 강의설명을 포함하여 15차/차당 2시간으로

총 31시간으로 운 하고 있으며, ‘31시간 교원 연수학 2학 ’으로 인정 로그램을

운 하고 있다. 이는 디지털도서 에서 학교도서 디지털 정보활용능력 교육 로

그램을 운 하고, 이를 정부가 인정하는 31시간 운 로그램으로 조정할 경우에

학교도서 에 근무하는 사서와 사서교사에게 체계 인 정보활용능력 교육이 실시될

수 있을 것이다.

차시 강의주제

001 문화수용자 운동과 미디어 교육

002 방송의 이해

003 방송 모니터의 이해

004 방송모니터 실습과 활용

005 뉴스의 이해

006 뉴스의 미디어교육적 활용

007 광고매체의 특성과 광고 읽기

008 광고의 미디어교육적 활용

009 영화매체에 대한 이해

010 시네 리터러시의 이해

011 뮤직비디오 이미지의 영상화

012 뮤직비디오 사례연구

013 디지털 미디어의 이해

014 디지털 미디어의 청소년 문화

015 디지털 미디어의 교육적 활용

[표 21] 한국콘텐츠아카데미 - 미디어 매체별 리터러시Ⅰ 과정

- 55 -

이상의 강좌를 실제 운용하는 기 화면은 다음 그림과 같다.

[그림 17] 미디어교육 매체별리터러시Ⅰ 프로그램- 맛보기과정

② 미디어 매체별 리터러시Ⅱ

미디어 매체별 리터러시 Ⅱ의 교육목 은 각 매체에 한 정보와 지식 습득

매체별 교수법의 사례와 미디어의 발달과 미래에 한 망, 미디어교육으로 활용

법을 습득하는 데 있다. 다음은 실제 이 과정에서 운용하는 동 상강좌의 이다.

[그림 18] 미디어교육 매체별 리터러시Ⅱ 프로그램- 맛보기과정

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여기에서 운용하는 세부 교육과정은 다음과 같다.

차시 강의주제

001 미디어의 발달

002 신문의 이해1

003 신문의 이해2

004 라디오의 이해

005 사진의 이해

006 만화의 이해

007 애니메이션의 이해1

008 애니메이션의 이해2

009 게임의 이해1

010 게임과 미디어 교육

011 미디어의 미래

012 미디어와 환경

013 미디어와 정치 경제

014 미디어와 폭력

015 미디어와 인권교육

016 미디어 축제와 교육

[표 22] 한국콘텐츠아카데미 -미디어 매체별 리터러시Ⅱ 과정

이상의 교육과정은 온라인 강좌로서 무료로 운 되는 과정이며 이 이외에 ‘디지

털미디어와 콘텐츠의 이해’ 등 디지털도서 의 정보활용능력 교육 로그램과 유사

한 교과목이 유무료로 다양하게 개설되어 운 되고 있으나 표에서 보는 바와 같

이 도서 이 추구하는 목표와 완 하게 일치하는 교육내용을 운 하지 못하고 있

다. 오 라인상에 개설된 교육 로그램은 부분 유료로 운 되며 일부 연 된 교

과 로그램으로 ‘콘텐츠 비즈니스’를 비롯하여 개설되어 있으나 극히 일부 내용만

도서 이 추구하는 교육목표와 일치하고 있어 이를 원용하여 용하기에는 무리가

있다. 따라서 국립 앙도서 디지털 도서 이 추구하는 정보활용교육의 목표와 한

국콘텐츠진흥원에서 개설 로그램의 목표와는 연 성이 높이 않은 것으로 단한

다. 단, 아래 그림과 같이 동 상 강좌의 경우에 제작기술과 연습문제를 제공함으로

써 수강자들의 이해도를 측정할 수 있도록 하는 등의 기술 아이디어는 디지털도

서 에서 온라인 강좌를 제작할 경우에 많은 것을 원용할 수 있을 것이다.

- 57 -

구분 과정명 내용

기획

과정

디지털미디어

스토리텔링

콘텐츠기획

유비쿼터스시대 속 스토리텔링의 발달 개요와 과정 등 기본 데이

터 학습과 광고, 테마파크, 게임 등 우리 일상에 있는 스토리텔링

의 체계적인 학습을 통해 올바른 디지털 미디어 스토리텔링에

대한 이해를 높인다.

게임이용지도

교육대상은 초 · 중 · 고 학생 지도를 위한 교사 및 학부모로

교육목적은 청소년 문화 및 성격을 이해하고 신세대 청소년 문화

론에 대해 알아본다. 그리고 청소년 문화와 인터넷의 상관관계를

이해하는데 있다.

게임과 몰입

예방

교육대상은 초 · 중 · 고 학생 지도를 위한 교사 및 학부모로

우리나라 아동 및 청소년의 게임 이용 환경에 대해 살펴보고,

게임종류별 아동 및 청소년의 게임이용 특성에 대해 학습한다.

문화콘텐츠와

비즈니스

모델

교육대상은 일반인 및 대학생, 문화콘텐츠 산업 분야의 담당자실

무자 등이다. 디지털 콘텐츠와 모바일 콘텐츠를 중심으로 비즈니

스 모델, 비즈니스 실행 전략, 마케팅 방안 등을 탐색한다.

재미있는

영화읽기

영화에 관심 있는 일반인을 대상으로, 영화를 통해서 표현하고자

하는 감독과 작가의 의도를 알아냄으로써 영화를 좀 더 이해할

수 있도록 한다. 본 과정은 한국영화 및 미국영화의 대표적인

영화들을 제시하고 다양한 관점에서 분석하여 교육적인 효과들을

함께 살펴봄으로써 가족이 함께 영화를 보고 대화할 수 있는

계기를 마련한다.

손안으로

들어온

모바일콘텐츠

문화콘텐츠 산업 저변확대를 위한 과정으로 일반인을 대상으로

문화콘텐츠에 대한 이해와 영화, 애니메이션, 만화, 모바일 콘텐츠

에 대한 기본적인 안목과 소양을 갖도록 하기 위하여 기획

미디어와

뮤직비즈니스

문화콘텐츠와 미디어에 관심이 있는 일반인을 대상으로 세계 음악

산업의 특성과 현황을 파악하고 각 지역별 음악산업의 변화와 동

향을 분석하여, 침체되어 있는 우리나라 음악산업이 나아갈 방향

을 모색해 본다.

세계의

애니메이션

역사와 사례

우리나라와 일본, 그리고 미국의 애니메이션 등을 알기 쉽고 재미

있게 분석함으로써 역사적으로 어떻게 각국의 애니메이션이 변화

되어 왔는지를 알아 보고, 세계 애니메이션에 대한 이해와 이를

통해 사회와 문화를 이해할 수 있도록 함

재미있는

광고 읽기

문화콘텐츠 속의 광고에 대한 전반적인 내용을 이해하며, 각 콘텐

츠 속에 숨겨진 다양한 사례를 이해한다.

유비쿼터스

사회와

문화콘텐츠

문화산업의 관심자를 대상으로 개인과 사회의 발전에 따른 유비쿼

터스 사회의 발생과 변화의 원인을 파악하게 하고, 그에 따른

파급효과와 변화 가능성을 예측할 수 있는 능력을 습득하도록

할 수 있도록 한다.

[표 23] 한국콘텐츠 아카데미 - 온라인과정 중 기획과정

- 58 -

이상의 교육과정을 분석한 결과, 한국콘텐츠진흥원에서 개설한 일련의 미디어 매

체별 리터러시 교육과정은 다양한 매체를 할 수 있는 디지털도서 의 도서 공간

과 목하여 공간활용에 한 리터러시 교육내용도 포함시켜 진행하는 것을 고려할

수 있다.

이 가운데 재미있는 화읽기는 디지털도서 에서 소장하고 있는 화 로그램

과 공간을 이용하여 개설할 수 있는 교육과정이 될 수 있다. 이 때 단순히 화를

람하는 것이 아니라 교육 인 효과들을 사서가 사 에 분석하여, 이용자에게 정

보활용능력을 직 으로 교수하는 것과 함께 화 내용을 통해 간 인 정보활용

능력제고 효과를 얻을 수 있다

그리고 온라인 교육과정 기획과정에서는 최근 이슈가 되는 신기술과 매체가

활성화되어 이용할 수 있는 고, 음악, 애니메이션, 화, 게임 등의 분야로 구분하

여 일반인들에게 흥미를 수 있는 내용으로 구성하고 있어 풍부한 NDL의 정보

자원과 연계하여 로그램을 구성할 경우 더 많은 효과를 볼 수 있을 것으로 보인

다. 교육 수강비용은 과정에 따라 무료이거나 15,000원 정도의 수강료를 받고 있어,

디지털도서 에서 개설하는 강좌의 실질 인 로그램 완성도를 높이기 해 유료

화에 한 논의도 검토할 필요가 있다. 한 교육 로그램의 기간은 차수로 부분

30시간내외가 가장 짧은 것이기 때문에 교육효과상 하루 6시간 수업에 5일로 일주

일정도의 교육기간을 갖추고 있어 일정에 한 실제 검토도 필요하다.

홍보방안으로써 교육 참여도와 그 효과를 극 화하기 해 정보활용능력 교

육 로그램에 한 주 부서는 차치하고, 국립 앙도서 차원에서 교원연수 로

그램을 개발운용하는 방법은 학교도서 을 통한 학생들의 정보활용능력 제고에 큰

도움이 될 수 있을 것이다.

3.2.2.2 상미디어센터

문화체육 부에서는 2005년부터 2009년까지 5년간 국고 150억원을 투입하여 제

작 교육 시설을 갖춘 지역 상미디어센터 설립을 지원하 다.36) 지역 상미디어 센

터의 활동 목표는 미디어 교육, 창작․제작지원, 퍼블릭액세스 강화, 상산업기반

강화, 상네트워크 활성화로 요약된다. 이를 지원하기 하여 교육강좌를 개설하여

운 하고, 소외층 미디어교육, 미디어 교사양성 교재개발, 련 세미나 포럼

개최, 네트워크 활동을 한 공간 제공 등 지역 상활동의 활성화를 지원하고 있

다. 이 미디어센터는 수도권을 제외하고는 공 방송국가운데 MBC에서 운 하는

미디어센터와 지역 미디어센터를 통해 국 으로 수도권을 포함한 6개 권역으로

구분하여 교육과정을 개설하고 있다.

각 미디어센터에서 운 하는 과정은 표 인 교육포맷을 따르지 않고, 자체 으

36) 옥성수, 지역영상미디어센터 운영 및 평가 방안 연구, 한국문화관광정책연구원. 2006.

pp.

- 59 -

로 단하여 할 주민들이 요구하는 것들을 반 하여 개별 인 강좌를 개발·운

하고 있다.

[표 24] 전국미디어센터 현황 (광화문영상미디어센터 자료 참조)

지역 상미디어센터에서는 지역주민들의 미디어 리터러시를 제고하기 한 교육

기 으로 미디어에 한 다양한 강좌를 개설하고 있다. 이 홈페이지를 통해서

강좌의 내용이 가장 다양하고 운 이 활발한 주안 상미디어센터와 화문 상미디

어 센터의 로그램을 살펴보았다.

- 60 -

1) 주안 상미디어센터

인천 주안 상미디어센터(CAMF)는 2007년 개 하여 재 남구학산문화원이 탁

운 하고 있는 공공문화기반 시설로 시민 상창작과 독립 화제작을 한 수 별,

역별, 매체별 교육 로그램을 운 하고, 다양한 기자재 시설을 여하고 있다.

일정 제목 내용 시간 비용

3월편집기초: 사진과

프리미어의 만남

사진에 음악과 자막을 넣어 영상으

로 만드는 편집기초강좌6시간 40,000원

4월 영화시나리오 쓰기시나리오의 개념과 용어를 인지하

며 단편영화 시나리오 글쓰기15시간 50,000원

5월

UCC 제작 UCC 만들기 15시간 50,000원

편집기초 프리미어프

로CS3

영상편집과 디지털비디오 기초지식

이해15시간 50,000원

동영상제작기초 카메라잡는법, 기획, 촬영, 편집 16시간 100,000원

6월

효과기초: 색보정. 컬

러그레이딩색보정에 필요한 그래픽 인식법 9시간 30,000원

에프터 이펙트 초급 에프터 이펙트 학습 15시간 50,000원

포토에세이 영상제작기초 6시간 40,000원

7월애니메이션 강좌

만화를 그리고, 편집프로그램입력,

타이밍 입력과 편집진행18시간 50,000원

영화만들기 준비, 제작, 편집, 상영 초보자단계 24시간 60,000원

8월

트위터 미디어 특강 2시간 5,000원

영상편집 중급간단한 동영상편집과 모션타이틀

제작15시간 50,000원

동영상 제작기초비디오카메라와 프리미어 프로 편

집프로그램의 이해24시간 60,000원

9월애니메이션

컴퓨터를 통해 간단한 애니메이션

제작18시간 50,000원

포토에세이 영상제작 기초 6시간 40,000원

[표 25] 주안영상미디어센터 2010년 정규강좌 프로그램

정규강좌에서는 미디어에 한 이해 실제 활용교육이 주를 이루고 있으나, 커

뮤니 이션 미디어 교육은 사회의 모든 구성원이 동등하게 커뮤니 이션을 할 수

있도록 미디어에 해 이야기하고 표 하는 교육과정이다.

커뮤니 이션 미디어 교육은 다음과 같다.

① 여성미디어교육 : 미혼모 상 미디어 교육

- 61 -

② 도서 미디어교육 : 도서 이용자를 상으로 라디오 미디어 교육

③ 청소년미디어교육 : 청소년을 상으로 미디어의 이해와 활용, 리터러시 교육,

스토리텔링, 자기표 등.

④ 교사직무연수 : 학교 장에서 효과 인 상제작의 표 기법 의 해 실습

⑤ 어린이 상교육 : 상의 요소를 이해하고 UCC로 결과물 창작

⑥ 정신지체장애청소년 미디어 교육 : 미디어 소통 활용교육

⑦ 실버미디어교육 : 세 간의 미디어에 한 공감 와 화소통 구심 찾기.

미디어에 한 이해와 제작

⑧ 정신장애인미디어교육 : 장애에 한 이해와 련 상감상, 상미디어 제작

실습

⑨ 청각장애인미디어교육 : 미디어 친해지기 읽기, 화제작

2) 화문 상미디어센터

서울 화문 상미디어센터는 2010년 2월에 개 하 으며 (사)시민 상문화기구

에서 운 하는 공간으로 최신 뉴미디어교육과 UCC 교육 등 시민들이 심을 가질

수 있는 강좌를 개설하고, 시민들을 한 문화공간으로 자리 잡고, 상 련 동아리

등 소모임을 극 지원하고 있다.

교육은 크게 3가지로 구분하여 진행하고 있다.

① 상 : Visual Content Education

- 상 미디어 이론 체험교육강좌 : 상미디어제작에 한 이해 도모

- 다양한 미디어를 화용한 상제작 워크 : 창착활동을 기술인력, 촬 장비,

후반 작업시설 등으로 지원

- 멀티미디어 활용강좌 : 상편집, 모션 그래픽, 사운드디자인, 시네마4D, 모

바일, 인터넷 콘텐츠 제작을 한 멀티미디어 기술교육 로그램이 에

서 문가까지 진행

② 사진 : Photo Culture Education

사진 촬 의 요령과 테크닉을 배우는 입문과정에서 창작활동워크

③ 문화 · 술 교육 로그램 운

재 운 하고 있는 로그램은 다음 표와 같다. 특이한 것은 어린이 북아트지도

사 과정으로 일반 공공도서 에서 운 하는 책만들기 교육과정과 매우 유사한 교육

내용을 갖고 있다. 단순하게 책의 디자인을 구성하는 것을 포함하여, 내용구성으로

써 체계 인 쓰기 교육을 실시하고 있어 어린이 정보활용능력에 한 교과과정

내용을 구성하고 있다. 디지털도서 의 이용자 제한규정에 따라 어린이들은 이용

상자는 아니기 때문에 국립어린이청소년도서 과 연계한 교육 로그램개발도 고려

- 62 -

할 필요가 있다. 단, 화문 상미디어센터에서 운 되는 과정은 유료화 과정이기

때문에 동일 이상의 수 으로 교육이 이루어지면, 국립 앙도서 에서 주 하는

로그램의 경우에 잠재 인 수요가 매우 많을 것이다. 따라서 이 센터에서 운 하는

로그램의 수 과 수요에 한 분석이 필요하다.

제목 내용 시간 비용

Final Cut Pro 입문/ 중급 영상편집툴 18시간 100,000원

Adobe After Effects

intermediate Class

초급/중급

영상디자이너 준비반 24시간 140,000원

5D MARK II 로 영화촬영

하기 중급

DSLR로 영화만들기

미디어센터에서 장비를 지원받아

영화제작, 토론, 가능성 모색

18시간 120,000원

광화문 영상미디어센터

다큐멘터리 제작워크숍다큐멘터리 노하우 터득 36시간 300,000원

시나리오 워크숍 시나리오 기초기술 36시간 350,000원

Pro Tools를 이용한 사운드

디자인 과정 워크숍

영화, 애니메이션, TV광고 등 각종

영상에 사용되는 사운드 작업과정

배우기

30시간 200,000원

비주얼 스토리텔링 워크숍 기초적인 이야기 구성법 배우기 18시간 150,000원

조명의 기초 조명에 대한 이론과 실습 12시간 80,000원

스마트폰과 마케팅전략스마트폰의 활용과 소셜미디어에

대한 이해3시간 10,000원

어린이 북아트지도사 과정

책의 형태를 만들어 글을 쓰고

이미지를 그리고 표지를 디자인

하는 등 쉬운 방법부터 북 아트

기법 학습

20시간 150,000원

어린이 아나운서스피치

워크숍

어린이들에게 스피치 교육을 통한

논리적 사고와 말하기 능력을

심어주고, 아나운서의 삶을

체험함으로써 표현능력을 키울 수

있는 수업.

8시간 65,000원

동화구연

호흡, 발성, 발음 , 말하기 등

기초훈련, 목소리표현, 손유희,

각색까지 배우는 동화구연가

지도자과정

21시간 180,000원

[표 26] 광화문영상미디어센터의 교육 프로그램

- 63 -

그리고 일반인을 상으로 운 하는 유료 로그램 이외에도 장애인, 노인, 여성, 다

문화가정, 탈북자, 탈학교 청소년, 공부방 어린이 등을 상으로 다양한 상미디어

교육 지원사업을 진행하고 있다.

3.2.3 민간기

3.2.3.1 삼성멀티캠퍼스

IT기반교육에 해 민간을 심으로 상 으로 체계 인 로그램은 1989년 삼

성SDS의 사내교육기 으로 시작된 삼성멀티캠퍼스(http://www.multicam pus.co.kr)

가 선도 이었다. 이 교육시설은 IT 과정 교육기 으로 장의 수요에 맞추어

이상의 기술인력을 양성하고 있다. 삼성멀티캠퍼스(이하 멀티캠퍼스)는 10여 년이

지난 지 풍부한 장경험을 바탕으로 한 수많은 교육과정을 개발하여 국내 최

최고의 IT 문교육기 으로 성장하 다.

멀티캠퍼스에 개설된 과정은 부분 디지털도서 과 같이 도서 정보자원에

한 정보활용을 의도하지 않은 교과과정으로 이루어져 있었다. 정보의 활용을 한

이해와 디지털 디바이스에 한 것보다 시스템 아키텍처를 운용하는 능력과 웹 로

그래 등과 련된 교과목 주로 교육과정이 운용되고 있다. 한 멀티캠퍼스에

한 기본 방침이 사용자 혹은 이용자의 보다 고객으로 분류하고 있어 상업

서비스를 교육의 기본방침으로 하고 있었다. 개설된 교과과정의 분류는 IT

련 교과목과 경 련 교과목으로 구분하고 있어 디지털도서 에서 원용할 수 있는

한 모범사례로도 설명하기 어려웠다. 따라서 멀티캠퍼스에서 고객으로 단하

는 이용자들은 일정 수 이상의 자격이나 능력을 갖춘 문가들로서 기본 으로 자

격증 취득을 한 목표로 하고 있었다. 를 들면, 스마트폰의 앱(application)개발을

한 문가 양성을 목표로 하고 있어, 새로운 정보활용을 해 콘텐츠기반의 서비

스 개발 의미보다 문개발자를 양성하는 과정이 개설되어 있다. 단, ‘웹기획 & 디

자인’과 같은 교과목의 내용은 <Photoshop 기 와 활용, 웹 근성 향상을 한 웹표

로젝트 실무, Flash 활용, 드림 버를 이용한 웹 근성 페이지 제작실무, 웹

기획 사이트 Renewal 실무, UI & IA 설계 실무, Illustrator 기 와 활용>으로 구

성되어 있어, 멀티미디어 정보활용교육 로그램과 가장 유사한 교과과정이 개설되

어 있었다. 이 교과목의 경우에도 그 수 이 정보생산자로서 디지털도서 에서 소

장 인 자료를 근거로 가상공간에 새로운 자신의 정보를 올리는 것을 목표로 하는

것이 아니라, 오히려 상업 으로 자격증을 취득하여 련 분야에 취업을 할 수 있

는 교육과정으로 구성되어 있어 도서 에서 추구하는 정보활용교육목표와는 차이를

갖고 있다.

단, 온라인 교육과 오 라인 교육을 동시에 제공하는 것과 오 라인에서 실습용

디지털기기가 디지털도서 에서 운용하는 시설과 유사한 것이 많다. 한 이 교육

- 64 -

기 에서 소장한 실습용 기기를 이용하는 IT과정과 이론교육 심의 경 과정으로

구분하여 운 하는 방식과 같이 디지털도서 의 정보활용교육 로그램도 이를 구

분하여 운용하는 것을 극 으로 수용할 필요가 있다.

[그림 19] 삼성멀티캠퍼스 홈페이지

그림에서 나타난 바와 같이 상업 인 측면에서 비즈니스 모델을 개발할 수 있

는 인력을 양성하는 로그램을 운 하고 있다. 한 IT 문강사를 모집하여 자체

직원으로 강사를 운 하고 있다. 디지털도서 을 비롯하여 일반 도서 에서 제공하

는 교육 로그램이 도서 내부의 인원과 외부 문인력을 활용하는 탁형태로 이

루어지고 있는 것과 조를 이루고 있다. 한편 국가 DB사업 참여자에 한 교육은

- 65 -

한국정보화진흥원에서 운 하는 지식 행정 사업에 핵심이 되는 DB구축사업 등

과 같이 국가에서 발주하는 국가DB에 한 사업수행에 참여하는 문가를 양성하

는 과정도 운 하고 있어, 실무의 이수와 함께 취업 취업훈련의 성격을 갖는

로그램도 운 하고 있다.

- 66 -

IT

DB데이터베이스

기술

실전! 데이터 아키텍처 전문가 되기

업무에 바로 쓰는 SQL 활용실습

실전! DBMS 이론과 Oracle 실무

ERP/SCM ERP

SAP 물류공통 Overview (MM, SD, PP)

SAP 재무공통 Overview (FI, CO)

T-ERP 10 : ERP Overview & ECC Core (MM/PP/SD/FI/CO)

T-ERP 10 : ECC PLM/HCM & Extended ERP

Embedded Embedded임베디드 C 프로그래밍 & 코드 최적화, 임베디드 ARM 프로세

서, C언어 기반의 Firmware 등

IT 비즈니스 전략IT 비즈니스 전략

프로세스 성과관리를 위한 BPM 추진전략, 정보화 투자 성과평

가 (ROI), ISP 방법론, IT Governance 추진전략

컨설팅 비즈니스 조사분석

ITIL/ITSM ITIL ITIL v3 Foundation for Service Management

Microsoft공인교육

MS SQL SQL Server 2005 Fundamentals

시스템관리 Windows Server 2003 Administration

프로그램개발 Visual C# .NET Object Oriented Programming

Mobile MobileiPhone App, 안드라이드, 스마트폰 개발 고급

iPhone Objective C

Network/Security

CISCO Optimizing Converged Cisco Networks (ONT)

Network기술 업무에 바로 쓰는 네트워크 기술, CCNA

Security 보안진단 및 침해사고 대응, Network 보안 실무 등

OS

Linux Linux System Administration

MS Server Exchange Server 2007 Administration

MS Windows Windows Server Administration

Unix UNIX Administration

Programming

.NET Advanced ASP.NET 2.0

C/C++ C/C++ 리팩토링

JAVA Eclipse를 활용한 자바 프로젝트 실무

PowerBuilder PowerBuilder Database Programming

Visual Basic Visual Basic Fundamentals

Web

ProgrammingWeb 2.0을 위한 Ajax Programming

XML Web 2.0을 위한 Ajax Programming

S/W공학

TA Technical Architecture Master (Network & Security)

견적 Subversion을 활용한 소프트웨어 형상관리 실무

분석/설계 Technical Architecture Master (Network & Security)

웹기획 & 디자인 웹기획 & 디자인

Photoshop 기초와 활용, 웹접근성 향상을 위한 웹표준 프로젝

트 실무, Flash 활용, 드림위버를 이용한 웹 접근성 페이지 제

작실무, 웹 기획 및 사이트 Renewal 실무, UI & IA 설계 실무,

Illustrator기초와 활용

프로젝트 관리 프로젝트 관리 PM 리더십, PM 실무 워크샵, 프로젝트 계획과 통제 등

경

영

Biz 아카데미 경영아카데미비즈니스 조사분석, 보고서 작성 , 커뮤니케이션 클리닉

프리젠테이션 스킬, 비즈니스 협상스킬

OAAccess Access Fundamentals

Excel 실무자를 위한 Power Excel

경영혁신/창조경영블루오션,

창조경영블루오션 영업전략, 크리티컬 싱킹 세미나

리더십 리더십 성공하는 리더들의 7가지 습관(7H)

자격대비과정 자격대비과정 IEEE CSDP , PMP, CISSP, CCNA 문제풀이반

[표 27] 삼성멀티캠퍼스 IT 교육프로그램

- 67 -

교육과정은 미취업자, 직희망자들을 상으로 하는 IT 장기교육 SW College,

e-Learning의 심에 선 e-Campus, 국가공인자격으로 각 받는 e-Test 등으로 도서

에서의 자자료 활용과는 직 연 이 없다.

최근(2010년) 실시되었거나 실시 정인 교육세미나의 목록은 다음과 같다.

[표 28] 삼성멀티캠퍼스 세미나 내용

3.2.3.2 비트컴퓨터

비트교육센터는 (주)비트컴퓨터가 1990년 설립했다. 사회의 환원은 국민의 정보기

술소양을 높이는 목표보다 취업이나 취업을 한 재교육, 기취업자들에 한 재교

육의 목표를 갖고 있다. 따라서 이 기 에서 제공하는 교육 로그램은 유료로 운

되고 교육의 목표가 상이하지만 기존의 교육 로그램을 고정하여 운 하지 않고,

시 의 흐름과 트랜드를 즉각 으로 반 하는 능동 교육 로그램개발 시스템을

갖고 있다. 를 들면, 문가과정을 비롯하여, 고 과정, 단기과정을 개설하여 해당

- 68 -

분야의 교육을 이수하기 해서는 이용자의 사 지식과 경험수 을 고려하여 이용

자 능력에 맞는 교육 로그램을 제공하고 있다. 한 리기 이지만 수강생들이

원하는 로그램의 과정에 해 무조건 인 수강을 허락하지 않고, 수강생들의 능

력을 단하여 이를 조정하는 시스템을 운용하고 있다. 아래 표를 통해 비트컴퓨터

의 교육수 을 확인할 수 있다.

구분 과정명 내용

전문가

과정

Client/Sever 모바일환경에서 서버를 중심으로 다양한 프로그램 개

발도구를 사용하여 시스템을 개발하는 과정

JAVA 전문가 엔터프라이즈컴퓨팅과 JAVA기술이수

Embeded system임베디드 시스템분야의 하드웨어 및 소프트웨어 교육

과정

MS 전문가MS 플랫폼기반의 프로그램과 서비스개발 관련 기술

습득

Network 전문가 인터넷/네트워크분야의 전문기술교육

.NET 전문가 .NET 환경기반 기술 습득

SW 아키텍처 전문가SW품질을 제고하고 생산성을 향상시키기 위한 SW아

키텍처 양성 목표

고급과정

WindowC++, API & System Programming, MFC, Network

Programming, COM & Shell Programming, Project

JAVA

Eclipse and Java IDE / JUnit, Object / Oriented

Java Programming, J2SE, Oracle Database, JDBC

Programming & Database, Java & XML, Ajax &

Web Programming 등.

스마트폰개발자

고급과정안드로이드 & 아이폰 앱 개발

단기과정

C 프로그래밍 C 프로그래밍, 자료구조, C++ 등

윈도우 프로그래밍 Window programming, API, MFC, VC++

JAVA 프로그램밍 기본, EJB 등

Flex 프로그래밍 Flex 프로그램언어, 개발, 서버 관리 등

Embedded 리눅스 리눅스시스템, 개발툴, 아키텍처, 임베디드시스템

안드로이드

앱프로그래밍안드로이드 웹개발 관련

아이폰 앱프로그래밍 아이폰 웹개발 관련

.NET 프레임워크 .NET 프로그램밍

[표 29] 비트컴퓨터 교육내용

- 69 -

이상과 같이 국내외 주요기 의 정보활용교육 로그램 운 실태에 해 악한

결과, 그 내용은 다음과 같이 종합할 수 있다.

국외에서는 미국에서 정보활용교육 로그램이 가장 활발하게 운 되고 있었는데

각 학도서 에서는 정보활용의 모델을 기반으로 하여 학마다 핵심 정보활용능

력을 정하여 학문분야별로 자기에 맞는 정보활용교육 모델을 개발하여 운 하고 있

었다. 내용은 정보활용능력, 컴퓨터 활용능력, 미디어 활용능력, 정보윤리, 비

사고, 커뮤니 이션을 포함하고 있다.

국내에서는 성균 학교 도서 이 고등교육 정보활용기 을 기반으로 정보문해

교육을 운 하고 있었으며, 공공도서 에서는 주로 디지털자료실을 기반으로 컴퓨

터 활용교육이 주를 이루고 있었다. 그리고 한국콘텐츠진흥원에서는 온라인교육으

로 매체에 따른 다양한 종류의 기획 로그램 미디어 매체별 리터러시 교육을

진행하고, 지역별 상미디어센터에서는 상교육 미디어리터러시 교육을 진행

하고 있다. 한편 민간에서 운 되고 있는 삼성멀티캠퍼스와 비트컴퓨터 교육센터에

서 진행되는 교육과정은 로그램 개발자를 상으로 하는 문가 과정을 운 하고

있었다.

정보활용교육 사례조사를 통해 우리에게 주는 시사 은 다음과 같다.

먼 NDL은 정보활용능력 표 에 기반하여 정보를 생산, 가공, 활용하는 역량을

기를 수 있도록 정보활용교육 콘텐츠를 개발할 필요가 있다.

둘째, NDL이 소장하고 있는 각 문 학술분야의 자자원과 근할 수 있는 정

보자원에 한 소개 활용법에 한 정보활용교육 로그램을 개발해야 한다.

) 학도서 의 정보활용교육.

셋째, NDL이 가지고 있는 정보기기 매체를 활용하여 이용자가 체험할 수 있

는 정보활용교육 로그램을 개발해야 한다. ) 상미디어 센터의 상교육.

넷째, 변하는 정보기술의 환경과 미디어의 발달을 고려하여 새로운 디지털 서

비스나 미디어 이해교육을 진행해야 한다. )한국콘텐츠 진흥원의 교육.

마지막으로, NDL은 국가도서 으로 한국콘텐츠 진흥원이나 외국 학도서 사

례와 같이 정보활용교육을 원하는 국민 구나 무료로 근하여 활용할 수 있는

온라인 교육콘텐츠를 개발할 필요성이 있다.

- 70 -

4. 디지털도서 이용자 분석

4.1 연구목

이 연구는 국립 앙도서 디지털도서 (NDL)의 디지털정보활용 교육 로그램을

개발하기 한 탐색 연구로서, 디지털도서 (잠재)이용자들의 디지털 도서 이

용행태, 정보활용 교육 로그램에 한 인식, 디지털정보활용능력 등의 기 데이터

를 수집하여 분석하는데 그 목 이 있다. 본 연구를 통해 분석된 내용은 정보활용

교육 로그램 개발의 근거로 활용된다.

4.2 연구 상 주요개념

4.2.1 연구 상

이 연구의 조사 분석 상 집단은 [디지털도서 온라인회원집단]과 [디지털도

서 방문자 집단]으로 구분된다. [디지털도서 온라인회원집단]은 디지털도서 에

회원으로 가입한 이용자집단이고, [디지털도서 방문자 집단]은 도서 에 직 방

문하여 자료를 열람하고 서비스를 받은 집단을 의미한다. 다만, 이 연구에서는 두

집단에 모두 속한 이용자는 따로 구분하지 않았다.

4.2.2 주요개념

이 연구에서 [디지털정보활용능력]은 [디지털도서 활용능력]과 [정보기술(IT)활

용능력]을 포 하는 개념으로서, 이를 조작 으로 정의내리면 다음과 같다.

[디지털정보활용능력] = [도서 활용능력] + [IT활용능력]

도서 활용능력을 구성하는 요소는 정보원, 정보요구표 능력, 정보 근능력, 정

보이용능력, 정보평가능력, 정보윤리능력 등이다.

IT활용능력을 구성하는 요소는 컴퓨터구성장치에 한 이해, 일 리능력, 오피

스 사용능력, 멀티미디어에 한 이해, 인터넷 활용능력 등이다.

4.2.3 연구질문

이 연구에서 설정한 연구질문은 다음과 같다. 1) 디지털도서 (잠재)이용자의 일

반 특성은 무엇인가? 2) 디지털도서 (잠재)이용자의 디지털도서 이용행태, 정

- 71 -

보활용능력 교육 로그램에 한 인식, 정보활용능력은 어떠한가? 그리고 이들 이

용자들은 ‘연령’, ‘거주지’, ‘직업유형’, ‘교육수 ’ 등 인구사회학 특성에 따라 디지

털정보활용능력에는 어떠한 차이를 보이는가?

4.3 연구방법과 차

이 연구는 이상의 연구질문들을 해소하기 해 [설문지조사법]을 이용하여 조사

상집단별로 디지털도서 이용행태, 정보활용능력 교육 로그램에 한 인식, 디

지털정보활용능력, 인구사회학 특성을 조사하여 분석하 다.

온라인 설문조사(도서 온라인회원집단) 터미 설문조사(도서 방문집단)

자료코딩 자료코딩

기본통계분석 하부 집단간 차이 분석 기본통계분석 하부집단간 차이분석

통계분석 결과토의 추가분석 통계분석 결과토의 추가분석

분석결과에 한 토의 로그램 설계

방향 도출

분석결과에 한 토의 로그램 방향

도출

[그림 20] 설문조사 및 분석절차

4.3.1 설문지 설계

설문은 다음의 다섯 가지 역으로 구성하 다.

□ 디지털도서 의 이용행태 역

디지털도서 의 이용행태 역은 디지털도서 의 주요 방문목 과 주로 이용하는

공간이 어디인지를 악하기 한 설문항목으로 구성하 다.

□ 정보활용능력 교육 로그램 역

정보활용능력 교육 로그램 역은 디지털도서 에서 운 하는 정보활용능력교육

로그램의 운 사실에 한 인지도, 교육 로그램의 참여경험, 교육 로그램의 참

여의사, 교육 로그램의 만족도 등을 악하기 한 설문항목으로 구성하 다.

- 72 -

□ 도서 활용능력 역

도서 활용능력 역은 ACRL 등의 정보활용능력 역을 고려하여 정보원, 정보

요구, 정보 근, 정보이용, 정보평가, 정보윤리 등 6가지 세부 역에 한 이용자의

능력을 악하기 한 설문항목으로 구성하 다.

□ IT활용능력 역

디지털도서 이 갖는 디지털기기에 의존 인 도서 의 특성을 고려하여 컴퓨터

구성장치, 일 리, 오피스, 멀티미디어, 인터넷 등 5개 역 13개 항목에 한 능

력을 묻는 질문으로 구성하 다.

□ 인구사회학 특성 역

인구사회학 특성은 디지털도서 의 (잠재)이용자의 연령, 거주지, 직업, 교육수

을 묻은 질문항목으로 구성하 다.

4.3.2 설문배포방법, 조사 기간

1) 온라인회원집단

[디지털도서 온라인회원집단]에 한 설문은 2010년 7월 27일부터 8월 2일까지

국립 앙도서 에 등록된 이용자 11,000명에게 자우편으로 온라인설문을 발송하

다. 이 설문에 응답한 이용자는 1,196명으로 설문 회수율은 10.87% 다.

2) 디지털도서 방문자집단

[디지털도서 방문자집단]에 한 설문은 2010년 7월 27일부터 8월 1일까지 국

립 앙도서 디지털도서 을 직 방문한 이용자를 상으로 이용자가 사용한 터

미 에 설문지를 게시하는 방법으로 설문을 실시하 다. 설문에 응한 도서 이용

자는 총 229명이었다.

4.3.3 설문분석

디지털도서 이용자들의 [정보활용능력]에 해 체 수 과 인구사회학 특

징에 따른 집단간 차이를 분석하 다. 이를 통해 디지털도서 이용자를 이해할 수

있고, 이에 근거하여 도서 이용자들의 [디지털정보활용능력]의 수 을 악할 수

있고 한 집단유형에 따라 어떤 능력에 한 교육이 필요한지를 악할 수 있다.

설문분석을 해 사용한 통계분석도구로는 SPSS 16K를 사용하 다. 분석은 온라인

회원집단과 디지털도서 방문자집단으로 나 어 분석하 다.

- 73 -

4.4 분석결과

4.4.1 디지털도서 온라인 회원집단의 특성

4.4.1.1 디지털도서 온라인 회원집단의 일반 특성

1) 연령별 분포

체 표본집단의 연령별 분포는 20-30 이하가 72%를 차지하고 있다.

항목 빈도수 구성비(%)

20대 이하 500 41.8

30대 363 30.4

40대 195 16.3

50대 103 8.6

60대 30 2.5

70대이상 5 0.4

소계 1,196 100

[표 30] 온라인회원집단의 연령별 분포

500

363

195

10330

5

20대이하

30대

40대

50대

60대

70대이상

[그림 21] 온라인회원집단의 연령별 분포

2) 거주지별 분포

디지털도서 온라인회원집단의 거주지는 서울이 가장 높은 분포를 보 고(약

62%), 서 구 주민이 13.5%를 차지하고 있었다. 이와 같은 수치는 일부 디지털도서

- 74 -

에 한 비 의견으로써 서 구에 소속된 공공도서 이라는 주장에 한 시각

과 많은 차이를 보여주는 내용이다. 실제 서울 서 구의 이용자(13.5%)는 일정 수

치이기 때문에 디지털도서 이 일차 으로 서울 역에 한 서비스를 감당하고 있

음을 보여주고 있다. 한, 체 이용자의 이용 에서 살펴보면 디지털도서 은

국 인 이용자를 갖고 있다. 이는 디지털도서 의 잠재 이용자의 성격을 악

함과 함께 이 설문지 결과로 도출된 내용들이 국 인 의미를 가질 수 있음을 보

여주고 있다.


서울-서초구 162 13.5

서울시 571 47.7

경기도 273 22.8

강원도 14 1.2

충청도 51 4.3

경상도 87 7.3

전라도 36 3.0

제주도 2 0.2

소계 1,196 100

[표 31] 온라인회원집단의 거주지별 분포

서울-서초구16214%

서울시57148%

경기도27323%

강원도141%

충청도514% 경상도

877%

전라도363%

제주도2

0%

[그림 22] 온라인회원집단의 거주지별 분포

- 75 -

3) 직업별 분포

온라인회원집단의 직업별 분포에서는 학생이 436명(36.5%)로 가장 높은 비율을

차지했고 다음으로 문직이 288명(24.1%)으로 그 다음 높은 비율을 차지했다. 국

립 앙도서 디지털도서 의 잠재 이용자의 이와 같은 수치(60.6%=36.5+24.1)는

문도서 과 학도서 의 이용자 요구수 도 고려할 필요가 있음을 보여주고 있

었다.


일반사무직 265 22.2

자영업 34 2.8

가정주부 29 2.4

전문직 288 24.1

학생 436 36.5

은퇴자 34 2.8

기타 100 9.2

소계 1,196 100

[표 32] 디지털도서관 온라인회원집단의 직업별 분포

일반사무직22%

자영업3%

가정주부3%

전문직24%

학생37%

은퇴자3%

기타8%

[그림 23] 온라인회원집단의 직업별 분포

4) 교육수 별 분포

디지털도서 온라인회원집단의 교육수 별로는 4년제 학 이상의 학력소유자가

체의 90%가까이를 차지하고 있다. 잠재 이용자들의 다수는 학이상의 학

- 76 -

력을 보이고 있어 디지털도서 에서 제공되어야 할 서비스와 교육 로그램, 장서구

성은 공공도서 의 내용과 차별을 갖고 이루어져야 할 것이다.


중졸 5 0.4

고졸 47 3.9

전문대졸 79 6.6

4년대졸 638 53.3

대학원졸 427 35.7

소계 1,196 100

[표 33] 온라인회원집단의 교육수준별 분포

0

100

200

300

400

500

600

700

중졸 고졸 전문대졸4년대졸대학원졸

중졸5

고졸47

전문대졸79

4년대졸638

대학원졸427

빈도수

[그림 24] 온라인회원집단의 교육수준별 분포

4.4.1.2 디지털도서 온라인회원의 정보이용행태

1) 방문목

디지털도서 의 방문목 은 자자원 열람이 967명으로 가장 높았고, 사서에게

문의하기 해라는 응답자가 46명으로 가장 낮았다. 이 수치는 정보활용교육의 주

체로서 사서에 한 이용자들의 낮은 이해도를 보이는 것이다. 디지털도서 의 모

든 것을 장하고 이용자 서비스를 담하는 사서들의 역할과 역량에 한 홍보와

교육도 추가되어야 함을 알 수 있다.

- 77 -

항목 빈도수

전자자원열람 967

UCC제작 등 기기사용 58

개설된 교육강좌 시청 150

문서편집 215

회의나 세미나 122

영화관람 137

사서에게 문의 46

인터넷사용 328

기타 47

[표 34] 디지털도서관 온라인회원집단의 방문목적(복수응답)

0

200

400

600

800

1000

1200

전자자원열람UCC제작 교육강좌 시청문서편집회의실이용영화관람사서에게 문의인터넷사용기타

967

58 46

328

47

150215

122 137

빈도수

[그림 25] 디지털도서관 온라인회원집단의 방문목적(복수응답)

2) 이용공간

디지털도서 을 방문하여 주로 이용하는 공간을 묻는 질문에는 디지털열람실을

이용한다는 응답자가 제일 많았고(1,047명), IPTV시청실을 이용한다는 응답자가 31

명으로 가장 었다. 잠재 이용자로서 온라인 회원들의 디지털 열람에 한 의도

가 가장 높게 나타난 것은 디지털도서 에서 자자료의 열람과 인터넷 자원의 열

람이 도서 이용의 주된 목 인 것으로 조사되었다. 이는 일반 도서 에서 정보의

생산과 그 과정에 참여하지 않고 수동 으로 도서 의 자원을 열람하는 이용자와

유사한 요구행태를 보이고 있어 일반도서 이용자와 디지털도서 이용자와의 구분

보다는 동일 계층의 이용자라는 것을 유추할 수 있었다. 이러한 내용은 디지털도서

에서 의도하고 있는 멀티미디어스튜디오를 통한 이용자의 정보창작 생성 공간

의 이용과 활용을 해서 이를 권장하기 한 체계 인 홍보와 안내가 필요함을 알

- 78 -

수 있었다.

항목 빈도수

디지털열람실 1,047

미디어자료이용실 458

미디어편집실 63

멀티미디어스튜디오 100

세미나실 77

복합상영관 63

IPTV시청실 31

[표 35] 온라인회원집단의 디지털도서관 이용공간(복수응답)

0

200

400

600

800

1000

1200

디지털열람실미디어자료이용실미디어편집실멀티미디어스튜디오세미나실 복합상영관IPTV시청실

458

63

1047

100 77 63 31

빈도수

[그림 26] 온라인회원집단의 디지털도서관 이용공간(복수응답)

3) 정보활용능력 교육 로그램 인지도

정보활용능력 교육 로그램을 운 하고 있다는 사실을 알고 있는 응답자는 체

응답자의 22.1%로 모른다는 응답자(77.9%)보다 상당히 었다. 이는 디지털도서

차원에서 정보활용능력 교육 로그램에 해 지속 으로 이용자들에게 개설하 으

나, 이에 한 홍보부족이 정보활용능력 로그램 참여도를 높일 수 있는 가장 큰

장애물임을 보여주고 있었다. 이러한 내용은 메일 발송을 통해 잠재 이용자를 포

함한 모든 이용자들에게 지속 으로 교육 로그램에 한 안내가 이루어져야 함을

의미한다.

- 79 -


알고 있음 264 22.1

모르고 있음 932 77.9

[표 36] 온라인회원집단의 정보활용 교육프로그램 운영사실에 대한 인지도

4) 정보활용능력 교육 로그램 참여경험

정보활용능력 교육 로그램에 참여한 경험이 있는지에 한 질문에는 체 응답

자 95.6%가 참여한 경험이 없는 것으로 나타났다.


참여한 적 있음 53 4.4

참여한 적 없음 1,143 95.6

[표 37] 온라인회원집단의 정보활용 교육프로그램 참여경험

5) 정보활용능력 교육 로그램 미참여 이유

정보활용능력 교육 로그램에 참여하지 않은 이유를 묻는 질문에는 44%의 응답

자가 시간이 없기 때문이라고 답했고, 기타응답자(47.8%)의 부분이 “교육 로그램

이 운 되고 있다는 사실을 모르기 때문”으로 답하여, 교육 로그램에 한 극

인 홍보가 필요한 것으로 조사되었다.


교육프로그램 부실 15 1.3

다른 기관에서 교육받았음 80 6.7

시간이 없음 529 44.2

기타 572 47.8

[표 38] 온라인회원집단의 정보활용능력 교육프로그램 미참여 이유

- 80 -

0

100

200

300

400

500

600

700

교육프로그램 부실다른 기관에서 교육받았음시간이 없음 기타

교육프로그램 부실15

다른 기관에서 교육받았음80

시간이 없음529

기타572

[그림 27] 온라인회원집단의 정보활용 교육프로그램 미참여 이유

6) 향후 정보활용 교육 로그램 참여의사

앞으로 NDL에서 운 하는 정보활용능력 교육 로그램에 참여할 의사가 있는지에

한 질문에는 체응답자의 78%(933명)이 참여의사를 밝 , 로그램의 홍보와 운

방법에 따라서 로그램 참여자를 폭 확보할 수 있을 것으로 분석된다.


있음 933 78

없음 263 22

[표 39] 온라인회원집단의 향후 정보활용 교육프로그램 참여의사

7) 디지털도서 이외의 정보활용능력 교육 로그램 참여이력

디지털도서 에서 운 하는 교육 로그램이 이외에 정보활용능력교육 로그램에

참여한 이력에 한 질문에 해 자가학습을 통해 정보활용능력을 배양한다는 응답

자가 체 응답자의 35%을 차지했으며, 그 다음으로 학교 등의 교육기 을 통해 정

보활용능력을 배양한다는 응답자가 25%를 차지했다. 이와 같은 조사결과는 특별히

정보활용교육을 받지 않았지만 스스로 자신이 충분히 정보활용을 잘 하고 있다고

느끼는 이용자가 35.1%에 해당하는 것을 의미한다. 이 수치는 정보활용교육을 온라

인으로 교육할 수 있는 교육 로그램을 개발하는 것도 요하지만, 실제 으로 이

이용자들이 자신이 원하는 수 의 정한 정보를 취득할 수 있는 지에 한 것을

담보하지는 못 할 경우가 많다. 따라서 정보활용능력에 있어 수집된 정보가운데

- 81 -

정한 정보의 평가도 요하지만 자신의 능력으로 찾아 낸 정보에 한 정성 여부

를 평가하는 일련의 지식도 매우 요하다. 정보활용교육 로그램 교육에 참여하지

않는 이용자들도 8.9%에 해당하기 때문에 교육 로그램 참여와 실제 정한 정보활

용이 이루어지는 지에 한 평가기 도 마련할 필요가 있다.


도서관(대학, 공공) 318 21.4

학교 등의 교육기관 378 25.4

자가학습 522 35.1

사설기관 118 7.9

기타기관 19 1.3

없음 132 8.9

[표 40] 디지털도서관 온라인 회원집단의 디지털도서관 이외의 정보활용능력

교육프로그램 참여이력

0

100

200

300

400

500

600

도서관(대학 공공)학교 등의 교육기관자가학습 사설기관 기타기관 없음

도서관(대학 공공)318

학교 등의 교육기관378

자가학습522

사설기관118

기타기관19

없음132

[그림 28] 디지털도서관 온라인 회원집단의 디지털도서관 이외의 정보활용능력

교육프로그램 참여이력

8) 정보활용능력 교육 내용의 요도

설문에서 제시한 재 NDL에서 운 하는 정보활용능력 교육의 내용에 한 요

도를 표시하라는 주문(5 척도)에 해 부분의 응답자가 보통이라고 응답한 가운

데 디지털정보서비스활용에 한 교육의 요도가 약간 높게 나왔다. 이러한 내용은

온라인회원집단(잠재 이용자집단)에 한 교육내용설계에 있어 ‘디지털정보서비스

활용’이 통 인 도서 자원의 활용을 의미하고 있기 때문에 도서 자원 활용에

- 82 -

한 이용자들의 보수 인 자세를 확인시켜주는 것이다. 이에 비해 새로운 디지털환

경의 이해와 정보 장시설 기기활용에 해서는 그 요도를 낮게 표시한 것도

이러한 이용자들의 도서 에 한 보수 인 시각을 확인할 수 있도록 하고 있다.

항목 평균 표준편차

새로운 디지털환경의 이해 (가상세계, Web 3.0, 디지털스토리텔링 등) 3.3 1.9

디지털 정보서비스 활용(원문자료검색/활용, 온라인저널 이용방법 등) 3.5 1.9

정보광장 시설 및 기기활용 (영상, 음향, UCC 스튜디오이용절차, 기기 사용법 등) 3.2 1.9

[표 41] 온라인회원집단의 정보활용능력 교육내용의 중요도 평가 (5점 척도)

3.05

3.1

3.15

3.2

3.25

3.3

3.35

3.4

3.45

3.5

새로운 디지털환경의

이해 (가상세계, Web 3.0,

디지털스토리텔링 등)

디지털 정보서비스

활용(원문자료검색/활용,

온라인저널 이용방법 등)

정보광장 시설 및

기기활용 (영상, 음향, UCC

스튜디어이용절차, 기기

사용법 등)

[그림 29] 온라인회원집단의 교육 프로그램 내용의 중요도 평가

9) 정보활용능력 교육 로그램의 만족도

NDL에서 운 하는 정보활용능력 교육 로그램의 만족도를 묻은 질문에서는 체

응답자가 부분 보통(표 편차: 0.7)으로 응답했다.

이러한 결과는 해당 교육 로그램의 개설을 인지하지 못하여서 참가하지 못하

지만, 해당 로그램이 홍보가 되어 높은 참여를 유도할 수 있다면, 로그램의 운

과 내용에 해서는 이용자들에게 유익할 수 있음을 보여주고 있다.

- 83 -


현재 디지털도서관에서 운영하는 정보활용능력 교육프로그램에 대한

만족도3.1 0.7

[표 42] 온라인회원집단의 정보활용능력 교육프로그램의 만족도(5점 척도)

10) 디지털도서 의 기능과 역할에 한 인지도

디지털도서 의 기능과 역할에 한 인지도에 해서는 체 응답자가 보통보다

약간 높은 수 (평균 3.6)으로 이해하고 있었다.


디지털도서관 기능과 역할, 서비스활용 방법,

일반도서관과의 차이점에 대한 지식수준(5점척도)3.6 0.9

[표 43] 온라인회원집단의 디지털도서관의 기능과 역할에 대한 인지도(5점 척도)

4.4.1.3 도서 활용능력

디지털도서 온라인회원집단의 도서 활용능력은 체로 보통보다 약간 높은 수

으로 분석되었으며, 정보윤리 부분에 한 이해가 가장 높고 정보이용에 한 이

해가 가장 낮은 것으로 드러났다. 이러한 결과는 크게 두가지 에서 평가할 수

있다. 하나는 이미 국립 앙도서 디지털도서 이용자들은 정보윤리에 해 높은

이해도를 보이고 있고, 이러한 이용자들이 재 디지털도서 을 잘 이용하고 있다

고 단한다면, 디지털도서 신규이용자들의 도서 활용능력을 측정하여 정보윤

리 에 한 최소한의 교육 로그램을 비하고 아울러 정보윤리에 한 지식을 갖

추지 못한 이용자들에게는 정보윤리 역에 한 교육이 이루어진 이후에 추가

교육을 제공하여야 한다. 다른 에서는 이러한 조사결과를 바탕으로 정보활용교

육 로그램 역에서 정보윤리와 정보요구에 한 교육보다는 정보원과 정보 근,

정보이용, 정보평가의 요소들이 첨부될 수 있는 교육 로그램이 우선 개설되어야

함을 고려할 필요도 있다.

- 84 -


정보원 3.4 0.9

정보요구 3.8 0.8

정보접근 3.6 0.8

정보이용 3.2 0.9

정보평가 3.5 0.9

정보윤리 4.1 0.7

합계 3.6 0.6

[표 44] 디지털도서관 온라인 회원집단의 도서관 활용능력에 대한 기술통계

00.5

1

1.52

2.53

3.5

44.5

정보원

정보요구

정보접근

정보이용

정보평가

정보윤리

[그림 30] 디지털도서관 온라인회원집단의 도서관활용능력에 대한 기술통계

4.4.1.4 IT활용능력

온라인회원집단의 IT활용능력은 체로 이해가 높은 수 으로 분석되었으며,

일 리에 한 이해도가 가장 높고, 인터넷에 한 이해가 가장 낮은 것으로 드러

났다. 반 으로 잠재 이용자들은 IT활용능력이 상 으로 높게 나타났으나 표

편차가 상 으로 크기 때문에 아주 잘하는 이용자층과 상 으로 경험하지 못

한 계층이 혼재하고 있음을 의미한다. 따라서 일정 수 에 이용자들이 반 으로

IT활용에 한 지식과 경험이 갖추어질 때까지는 최소한의 련 교육 로그램이

개설될 필요가 있다.

- 85 -


컴퓨터구성장치 3.8 1.1

파일관리 4.4 0.7

오피스 4.2 0.7

멀티미디어 3.9 0.9

인터넷 3.5 0.9

합계 4.0 0.7

[표 45] 디지털도서관 온라인 회원집단의 IT활용능력에 대한 기술통계

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

컴퓨터구성장치

파일관리

오피스멀티미디어

인터넷

[그림 31] 디지털도서관 온라인 회원집단의 IT활용능력에 대한 기술통계

4.4.1.5 온라인회원집단의 인구사회학 특성별 분석

인구사회학 특성에 따른 디지털도서 의 이용행태, 도서 활용능력, IT활용능

력을 악하기 해 표집단을 연령, 거주지, 직업, 교육수 별로 구분하여 그 차이

를 분석하 다.

1) 연령별 디지털도서 이용행태

- 86 -

□ 연령별 디지털도서 방문목

디지털도서 의 방문목 은 자자원열람을 해라는 응답이 연령층에 고르게

가장 높게 분포하 으며, 사서에게 문의하기 해라는 응답이 20 에서 60 까지

가장 높게 나타났다. 그 지만 ‘사서에게 문의하기’는 응답자수가 작기 때문에

이를 모든 이용자들의 ‘이용행태가 이 다’라고 정의하여 이를 기 으로 용하기에

는 무리가 있다. 즉, ‘사서에게 문의하기’가 많은 이용자들이 선호하는 방문목 으로

단하기에는 무리가 있다. 한편, 앞에서 기술한 바와 같이 이용자들이 디지털도서

을 이해하는 단은 디지털도서 내에 확보한 자원과 인터넷에 존재하는 자원의

열람을 주된 도서 이용 목 으로 인지하고 있는 것으로 나타났다.

이 조사와 별도로 실제 응답한 것과 실제 방문한 응답과의 차이를 단하기 해

일정 기간동안 찰조사법에 의해 이용자들이 디지털도서 을 방문하여 자자원열

람을 비롯하여 UCC제작 등과 같은 도서 이 희망하는 작업을 수행하는 지에 한

실제 평가도 확인할 필요가 있다.

항목 20대 이하 30대 40대 50대 60대 70대 이상 합계

전자자원열람 414 297 154 81 19 2 967

UCC제작 등 기기사용 27 16 10 1 2 2 58

개설된 교육강좌 시청 46 54 31 11 6 2 150

문서편집 90 63 35 21 3 3 215

회의나 세미나 45 43 21 9 3 1 122

영화관람 68 35 22 7 4 1 137

사서에게 문의 22 13 5 2 2 2 46

인터넷사용 134 99 46 32 13 4 328

기타 23 16 7 1 0 0 47

[표 46] 온라인회원집단의 연령별 도서관 방문목적(복수응답)

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

전자자원열람 UCC제작 등

기기사용

개설된

교육강좌 시청

문서편집 회의나 세미나 영화관람 사서에게 문의 인터넷사용 기타

20대이하

30대

40대

50대

60대

70대이상

[그림 32] 온라인회원집단의 연령별 도서관 방문목적(복수응답)

- 87 -

□ 연령별 디지털도서 이용공간

잠재 이용자들이 디지털도서 에서 가장 많이 이용하려는 공간은 방문목 에

경우와 동소이한 응답을 하 다. 한 각 공간별 시설별 이용빈도는 연령별로 유

사하게 분포된 것을 확인할 수 있었다. 즉, 디지털 열람실이 나이에 계없이 가장

많은 이용자들이 선호하는 이용공간이며, 미디어자료실의 이용이 두 번째로 많았다.

이는 이용공간의 다변화를 해 교육 로그램을 개설할 때 연령별로 구분하여 개설

하는 것이 크게 효율 이지 않다는 것을 의미한다.

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상합계

디지털열람실 445 326 163 84 25 4 1,047

미디어자료이용실 220 113 72 36 14 3 458

미디어편집실 24 26 6 3 1 3 63

멀티미디어스튜디오 48 32 15 2 2 1 100

세미나실 33 27 8 7 2 0 77

복합상영관 29 16 10 1 7 0 63

IPTV시청실 13 5 8 3 1 1 31

[표 47] 온라인회원집단의 연령별 디지털도서관 이용공간(복수응답)

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

디지털열람실미디어자료이용실미디어편집실멀티미디어스튜디오세미나실복합상영관IPTV시청

20대 이하

30대

40대

50대

60대

70대 이상

[그림 33] 온라인회원집단의 연령별 디지털도서관 이용공간(복수응답)

□ 연령별 정보활용능력 교육 로그램 운 사실 인지도

잠재 이용자들이 디지털도서 에서 제공하는 교육 로그램의 운 에 해서

다수가 인지하지 못하고 있는 것(약 22.%)으로 조사되었다. 연령이 높아질수록

- 88 -

상 인지도는 높아지는 것으로 조사되었다. 그 지만 도서 입장에서 최소 이용

자의 숫자도 의미가 있기 때문에 높은 연령 에 한 디지털도서 교육 로그램

참여를 유도하는 략과 함께 주 이용계층인 20 와 30 에 한 극 인 참여를

한 방안을 찾아내는 략의 수립도 도출할 필요가 있다.


알고 있음 95 67 62 29 8 3 264

모르고 있음 405 296 133 74 22 2 932

[표 48] 온라인회원집단의 연령별 정보활용능력 교육프로그램 운영사실 인지도

□ 연령별 정보활용능력 교육 로그램 참여경험

잠재 이용자들이 디지털도서 에서 제공하는 교육 로그램의 운 에 해서 참

여경험이 있는 지에 한 질문에서는 교육 로그램개설에 한 인지를 하고 참여한

수치는 20%(263명 53명)로 조사되었다. 이를 기 으로 향후 디지털도서 에서 정

보활용능력 교육 로그램을 개설할 경우에 잠재 이용자군에서는 20%정도 참여할

것으로 환산할 수 있다.

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상합계

참여한 적 있음 12 18 12 5 4 2 53

(알고 있음) (95) (67) (62) (29) (8) (3) (264)

참여한 적 없음 488 345 183 98 26 3 1,143

[표 49] 온라인회원집단의 연령별 정보활용능력 교육프로그램 참여경험

□ 연령별 정보활용능력 교육 로그램 미참여 이유

잠재 이용자들이 디지털도서 에서 제공하는 교육 로그램에 미참여한 이유 혹

은 미참여할 수 밖에 없는 이유에 해서 조사한 결과, 다수가 시간 제약을

그 원인으로 답하 다. 이러한 추세를 감안하면, 정보활용교육 로그램의 일부는 온

라인 강좌를 개설하는 것이 필요하며, 한 디지털도서 시설에 한 이용은 온라

인강좌에 배제하는 것을 검토할 필요가 있다.

- 89 -

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상합계

교육프로그램 부실 5 7 2 1 0 0 15

다른기관에 교육받았음 19 27 19 12 3 0 80

시간이 없음 216 157 90 50 14 2 529

기타 260 172 84 40 13 3 572

[표 50] 온라인회원집단의 연령별 정보활용능력 교육프로그램 미참여 이유

□ 연령별 향후 정보활용능력 교육 로그램 참여의사

잠재 이용자들이 디지털도서 에서 제공하는 교육 로그램에 참여하고 싶은 의

사에 한 조사결과, 연령별로 고르게 참여에 한 우호 인 답이 많았으며, 체

으로 연령이 높아질수록 참여의사도 증가하는 것으로 조사되었다.

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상합계

있음 387 371 156 88 26 5 933

없음 113 92 39 15 4 0 263

참여의사(%) 77.4 80.1 80 85.4 86.6 100 78

[표 51] 온라인회원집단의 연령별 향후 정보활용능력 교육프로그램 참여의사

□ 연령별 타기 을 통한 정보활용능력 교육 로그램 참여 여부

잠재 이용자들이 타기 에서 교육 로그램을 받아본 경험에 해서도 참여의사

는 있으나 시간 제약 때문에 참여하지 못한다는 답을 유추하여 연계하면 자가

학습이 다른 항목에 비해 높게 나타났기 때문에 온라인 강좌의 개설을 극 으로

검토할 필요가 있다. 한 많은 이용자들이 정보활용교육 로그램에 참여하 던 것

으로 조사되었기 때문에 로그램의 우수성과 필요성에 해 이용자가 공감한다면

디지털 도서 에서 제공하는 교육 로그램에 해서도 극 인 참여가 이루어질

것으로 단한다.

- 90 -

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상합계

도서관(대학, 공공) 177 76 32 24 6 3 318

학교 등의 교육기관 190 109 47 25 6 1 378

자가학습 193 173 97 42 15 2 522

사설기관 30 39 34 17 6 0 118

기타기관 2 6 7 3 1 0 19

없음 44 55 21 10 2 0 132

[표 52] 온라인회원집단의 연령별 타기관을 통한 정보활용능력 교육프로그램 여부

□ 연령별 정보활용능력 교육 로그램의 요도 인식

정보활용능력 교육 로그램에 해서 이용자들이 얼마나 실하게 느끼는지를

악하기 해 그 요도에 한 인식을 조사하 다. 조사결과, 특이하게 30 의 이

용자들은 세 항목에 해 모두 평균이하로 조사되었다. 이러한 결과는 30 의 경우

에 활발하게 사회생활을 함으로써 시간에 한 여유도 상 으로 떨어지고, 그 필

요성에 해서도 상 으로 인지하지 못하는 것으로 조사되었다. 이러한 단의

근거는 30 에 이후부터 이용자들이 정보활용에 한 필요성을 요하게 인지하지

못한 것으로 조사된 것이 아니라 그 후에는 지속 으로 그 요도를 인지하는 것으

로 나타났기 때문이다.

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상

평균

(표준

편차)

새로운 디지털환경의 이해

(가상세계, Web 3.0, 디지

털스토리텔링 등)

3.3

(1.9)

3.2

(1.9)

3.4

(1.8)

3.7

(1.7)

3.5

(1.5)

4.2

(0.8)

3.3

(1.9)

디지털 정보서비스 활용(원

문자료검색/활용, 온라인저

널 이용방법 등)

3.5

(1.9)

3.3

(2.0)

3.6

(1.8)

3.8

(1.7)

3.8

(1.6)

4.2

(0.8)

3.5

(1.9)

정보광장 시설 및 기기활용

(영상, 음향, UCC 스튜디

어이용절차,기기사용법 등)

3.2

(1.8)

3.1

(1.9)

3.3

(1.8)

3.6

(1.6)

3.6

(1.5)

3.8

(0.8)

3.2

(1.9)

[표 53] 온라인회원집단의 연령별 정보활용능력 교육프로그램의 중요도 인식

- 91 -

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

20대 이하 30대 40대 50대 60대 70대 이상

3.2 3.13.3

3.6 3.63.8

3.53.3

3.63.8 3.8

4.2

3.3 3.23.4

3.73.5

4.2


디지털 정보서비스 활용


[그림 34] 온라인회원집단의 연령별 정보활용능력 교육프로그램의 중요도 인식

□ 연령별 정보활용능력교육 로그램의 만족도

연령별로 정보활용능력교육 로그램에 한 만족도를 조사한 결과, 연령 별로

큰 차이를 보이지는 않았다. 평균 표 표차가 0.7로써 이용자들의 교육만족도에

한 편차가 상 으로 높은 것으로 조사되었다. 특히, 60 이용자들의 표 표차가

0.9로써 만족에 한 편차가 상 으로 높았다. 이는 연령 별로 교육의 내용을 이

해하는 것과 만족하는 것에 개인차가 크게 나타난다는 것을 의미함으로, 이에 연령

보다 개인 특성이 교육의 만족도에 향을 상 으로 더욱 미친다는 것을 유추

할 수 있다.

20대 이하 30대 40대 50대 60대70대

이상

평균

(표준편차)

3.1(0.7) 3(0.6) 3(0.8) 3(0.8) 3.1(0.9) 3.2(0.8) 3.1(0.7)

[표 54] 연령별 정보활용능력 교육프로그램의 만족도

□ 연령별 디지털도서 기능과 역할, 서비스 활용방법, 일반도서 과의 차이 인지도

연령별로 디지털도서 이 기능과 역할, 서비스 활용방법, 일반 도서 의 차이 을 인

지하고 분별하여 이용할 수 있는 지를 조사하 다. 조사결과, 이용자들은 디지털도서

의 역할에 해서 인지와 분간을 하고 있는 것으로 조사되었으나, 평균 표 편차가 0.9

에 해당하여 연령에 계없이 이용자들간에 인지의 차이가 매우 큼을 알 수 있었다.

이는 연령별로 교육 로그램을 개설하는 것보다 인지도를 측정하여 활용교육 로그램

을 디자인하는 것이 효과 임을 보여주고 있다.

- 92 -

20대 이하 30대 40대 50대 60대 70대 이상 평균(표준편차)

3.6(0.9) 3.6(0.9) 3.6(0.8) 3.5(1.0) 3.5(1.0) 3.4(0.8) 3.6(0.9)

[표 55] 연령별 디지털도서관 기능과 역할, 서비스 활용방법, 일반도서관과 차이점 인지도

2) 거주지별 디지털도서 이용행태 분석

□ 거주지별 방문목

거주지별 디지털도서 방문목 에 해 복수 응답을 통해 조사하 다. 이는 통

계 의미보다 디지털도서 에 한 이용자들이 어느 정도 활용하는 지를 확인하는

측면이 많았다. 자자원의 열람을 비롯하여 모든 항목이 거주지역에 커다란 의존

도를 확인할 수 있었다. 왜냐하면 서 구에 거주하는 이용자들이 부분의 항목에

서 상 으로 디지털도서 을 많이 활용하는 것으로 조사되었고, 수도권 지역(서

울, 경기)이외에 지역의 이용자들이 크게 게 조사되었기 때문이다. 따라서 지역별

로 디지털도서 의 기능을 수행하는 지역 표도서 의 디지털도서 이 설립될 경우

에 지역주민들의 도서 이용편의성도 크게 높아질 것이라는 것을 측할 수 있었

다. 특히 디지털도서 의 이용이 인터넷 사용이라고 답한 수도 상 으로 높았기

때문에 인터넷에 한 근과 주요 정보자원에 한 통제와 도서 안내교육이

하게 이루어질 수 있도록 하는 도서 정보활용정책이 수반되어야 할 것이다.

한편, 이용행태를 분석한 결과 디지털도서 이 단순하게 서 구민을 한 지역

도서 의 역할을 수행하지 않고, 국 인 서비스를 수행하고, 특히 수도권 주민을

주된 이용자로 하는 국가도서 의 역할을 수행하는 것을 알 수 있었다.

- 93 -

항목 서초구 서울 경기 강원 충청 경상 전라 제주 합계

전자자원열람 122 446 232 13 46 74 33 1 967

UCC제작 등

기기사용8 27 15 0 2 4 2 0 58

개설된 교육강좌

시청19 71 34 0 7 14 4 1 150

문서편집 35 110 42 2 2 14 9 1 215

회의나 세미나 14 57 35 2 5 6 3 0 122

영화관람 37 67 21 1 3 7 1 0 137

사서에게 문의 6 25 10 1 0 3 0 1 46

인터넷사용 59 167 65 2 11 18 5 1 328

기타 10 19 13 0 2 3 0 0 47

[표 56] 거주지별 디지털도서관 방문목적(복수응답)

□ 거주지별 디지털도서 이용공간


디지털열람실 149 490 245 12 42 75 32 2 1,047

미디어자료이용실 60 216 109 5 21 33 13 1 458

미디어편집실 8 34 13 2 0 3 2 1 63

멀티미디어스튜디오 17 46 19 1 7 6 3 1 100

세미나실 11 34 20 2 2 4 3 1 77

복합상영관 12 30 9 0 6 4 2 0 63

IPTV시청실 2 13 7 0 1 7 1 0 31

[표 57] 거주지별 디지털도서관 이용공간(복수응답)

□ 거주지별 정보활용능력 교육 로그램 운 사실 인지도

거주지별로 정보활용능력 교육 로그램 운 인지도와 거주지와의 상 성을 조사

한 결과, 직 인 연 성을 악하지 못했다. 단, 국 으로 이용자들이 디지털도

서 에서 개설한 교육 로그램에 해서 운 사실을 모르고 있는 경우가 인지하고

있는 경우보다 많게 조사되었다.

- 94 -

항목서초

구서울 경기 강원 충청 경상 전라 제주 합계

알고 있음 44 119 55 4 15 21 5 1 264

모르고 있음 118 452 218 10 36 66 31 1 932

[표 58] 거주지별 정보활용능력 교육프로그램 운영 사실 인지도

□ 거주지별 정보활용능력 교육 로그램 참여경험

잠재 이용자들이 디지털도서 의 정보활용능력 교육 로그램에 해서 참여한

경험에 해서는 체 으로 었으며 이를 확 하기 해서는 홍보를 강화할 필요

가 있다. 한 은 수치이지만 디지털도서 의 이용에 해서 국 인 이용 황

을 보이고 있어 디지털도서 에서의 물리 교육 로그램의 개설(오 라인) 필요성

도 확인할 수 있었다(지역에 계없이 참여가 이루어질 수 있다).


참여한 적 있음 11 25 5 1 3 7 0 1 53

참여한 적 없음 151 546 268 13 48 80 36 1 1,143

[표 59] 거주지별 정보활용능력 교육프로그램 참여경험

□ 거주지별 정보활용능력 교육 로그램 미참여 이유

거주지별로 정보활용능력 교육 로그램의 미참여 이유는 다수가 시간이 없

음으로 답을 하 고 아래에 교육 로그램 참여의사는 높게 조사되었기 때문에 자가

학습을 한 온라인 강좌개발을 극 으로 개발할 필요가 있다. 왜냐하면, 디지털

도서 의 방문에 따른 부담과 교육의 의지를 고려할 경우에 차선책으로 온라인강좌

가 효율 이기 때문이다.


교육프로그램 부실 2 9 4 0 0 0 0 0 15

다른 기관에서

교육받았음7 32 22 1 4 12 2 0 80

시간이 없음 71 262 118 6 24 28 20 0 529

기타 82 268 129 7 23 47 14 2 572

[표 60] 거주지별 정보활용능력 교육프로그램 미참여 이유

- 95 -


있음 124 450 210 12 35 72 28 2 933

없음 38 121 63 2 16 15 8 0 263

[표 61] 거주지별 정보활용능력 교육프로그램 참여의사

□ 거주지별 정보활용능력 교육 로그램 참여의사

□ 거주지별 타기 을 통한 정보활용능력 교육 로그램 참여여부

이용자들이 타기 을 통해 정보활용능력 교육 로그램의 참여여부를 조사한 결

과, 자가학습이 가장 높은 것으로 조사되었으며, 도서 을 갖고 있는 교육기 에서

의 교육기회도 상 으로 많이 있음을 알 수 있었다.

항목 서초구 서울 경기 강원충

청

경

상

전

라제주 합계

도서관(대학, 공공) 40 168 62 7 15 16 9 1 318

학교 등의 교육기관 55 165 87 4 15 40 11 1 378

자가학습 70 245 126 5 23 39 13 1 522

사설기관 17 53 29 1 4 7 7 0 118

기타기관 1 11 5 0 0 2 0 0 19

없음 19 64 31 0 5 9 4 0 132

[표 62] 거주지별 타기관을 통한 정보활용능력 교육프로그램 참여여부

□ 거주지별 정보활용능력 교육 로그램의 요도 인식

거주지별 정보활용능력 교육 로그램에 한 요도 인식을 조사한 결과, ‘디지털

정보서비스활용’이 높게 나타났으며 반 으로 표 편차가 매우 높게 조사된 것

은 정보활용능력 교육 로그램이 연령이나 지역에 크게 의존하지 않고 개인에 따라

차이가 매우 크다는 것을 반증하고 있다.

- 96 -

항목 서초 서울 경기 강원 충청 경상 전라 제주평균

(표준편차)


이해

(가상세계, Web 3.0,


3.2

(1.9)

3.3

(1.8)

3.3

(1.9)

4.0

(1.7)

3.0

(2.1)

3.6

(1.7)

3.3

(1.9)

4.0

(1.4)

3.3

(1.9)


활용(원문자료검색/활

용, 온라인저널

이용방법 등)

3.4

(2.0)

3.5

(1.9)

3.5

(1.9)

4.0

(1.7)

3.1

(2.1)

3.8

(2.1)

3.5

(1.8)

5.0

(0.0)

3.5

(1.9)


기기활용

(영상, 음향, UCC

스튜디어이용절차,

기기 사용법 등)

3.1

(1.9)

3.3

(1.8)

3.2

(1.8)

3.8

(1.7)

2.9

(2.0)

3.5

(1.7)

3.4

(1.9)

4.0

(1.4)

3.2

(1.9)

[표 63] 거주지별 정보활용능력 교육프로그램 중요도 인식

□ 거주지별 정보활용능력 교육 로그램의 만족도

서초구 서울 경기 강원 충청 경상 전라 제주평균

(표준편차)

2.9

(0.7)

3.0

(0.7)

3.0

(0.7)

3.4

(0.6)

3.1

(0.9)

3.1

(0.6)

3.0

(0.7)

3.5

(2.1)

3.1

(0.7)

[표 64] 거주지별 정보활용능력 교육프로그램 만족도

□ 거주지별 디지털도서 기능과 역할, 서비스 활용방법, 일반도서 과의 차이

인지도

서초구 서울 경기 강원 충청 경상 전라 제주평균

(표준편차)

3.6

(0.8)

3.6

(0.9)

3.6

(0.9)

3.7

(0.8)

3.6

(0.9)

3.6

(.8)

3.6

(0.9)

4.5

(0.9)

3.6

(0.9)

[표 65] 거주지별 디지털도서관 기능과 역할, 서비스 활용방법, 일반도서관과의 차이점

인지도

3) 직업별 디지털도서 이용행태 분석

□ 직업별 디지털도서 방문목

- 97 -

직업별로 디지털도서 의 방문목 에 한 설문을 분석한 결과, 자자원열람이

모든 직업에 걸쳐 고르게 높게 나타났다. 이는 직업의 종류에 계없이 디지털도서

이용자들의 디지털도서 방문목 이 거의 유사한 것이란 을 보여주고 있다.

항목 사무직 자영 주부 전문 학생 은퇴 기타 합계

전자자원열람 208 26 20 240 367 16 90 967

UCC제작 등 기기사용 15 6 1 14 19 1 2 58

개설된 교육강좌 시청 41 9 8 34 35 5 15 150

문서편집 43 5 1 60 81 3 22 215

회의나 세미나 31 9 3 35 33 1 10 122

영화관람 34 5 3 22 54 6 13 137

사서에게 문의 10 2 2 1 18 2 2 46

인터넷사용 85 11 5 60 111 19 37 328

기타 5 1 1 11 19 1 9 47

[표 66] 직업별 디지털도서관 방문목적(복수응답)

□ 직업별 디지털도서 이용공간


디지털열람실 227 28 24 245 390 30 103 1,047

미디어자료이용실 102 12 10 110 181 7 36 458

미디어편집실 16 3 2 16 21 3 2 63

멀티미디어스튜디오 26 2 3 21 38 3 7 100

세미나실 19 3 1 24 22 1 7 77

복합상영관 14 1 2 14 21 5 6 63

IPTV시청실 5 3 0 10 10 2 1 31

[표 67] 직업별 디지털도서관 이용공간(복수응답)

□ 직업별 정보활용능력 교육 로그램 운 사실 인지도


알고 있음 62 10 7 67 78 15 25 264

모르고 있음 203 24 22 221 358 19 85 932

[표 68] 직업별 정보활용능력 교육프로그램 운영 사실 인지도

- 98 -

□ 직업별 정보활용능력 교육 로그램 참여경험


참여한 적 있음 14 3 0 15 9 5 7 53

참여한 적 없음 251 31 29 273 427 29 103 1,143

[표 69] 직업별 정보활용능력 교육프로그램 참여경험

□ 직업별 정보활용능력 교육 로그램 미참여 이유


교육프로그램 부실 3 0 0 4 7 0 1 15

다른기관에

교육받았음24 2 3 19 20 4 8 80

시간이 없음 141 13 15 143 171 15 31 529

기타 97 19 11 122 238 15 70 572

[표 70] 직업별 정보활용능력 교육프로그램 미참여 이유

□ 직업별 정보활용능력 교육 로그램 참여의사


있음 200 28 24 235 332 30 84 933

없음 65 6 5 53 104 4 26 263

[표 71] 직업별 정보활용능력 교육프로그램 참여의사

□ 직업별 타기 을 통한 정보활용능력 교육 로그램 참여여부


도서관(대학, 공공) 54 7 6 77 150 2 22 318

(학교) 교육기관 79 11 8 88 158 7 27 378

자가학습 129 18 15 126 166 19 49 522

사설기관 35 6 3 34 21 10 9 118

기타기관 3 0 0 8 3 1 4 19

없음 29 3 2 26 47 1 24 132

[표 72] 직업별 타기관을 통한 정보활용능력 교육프로그램 참여여부

- 99 -

□ 직업별 정보활용능력 교육 로그램의 요도 인식

직업별로 정보활용능력 교육 로그램에 한 요도를 조사한 결과, 특이한 것은

은퇴한 세 에서 모든 항목에서 높게 조사되었다. 이는 디지털도서 을 하나의 평

생교육 로그램 제공기 으로 기 하는 것을 간 으로 확인할 수 있었다.

한편, 정보 장과 같이 시설 문기기에 한 요도는 상 으로 낮게 조사

된 것은 시설과 공간을 수정하는 것이 상 으로 쉽지 않다는 에서 어려운 과

함께 인포메이 코먼스 철학이 추구하는 정보서비스를 디지털도서 에서 반드시

제공해야 한다는 차원에서 이용자들의 요도 인식을 제고하는 방안을 극 으로

개발하여야 한다.





3.2

(1.9)

3.6

(1.8)

3.5

(1.7)

3.5

(1.8)

3.2

(1.9)

3.9

(1.6)

3.2

(1.9)

3.3

(1.9)




3.3

(1.9)

3.7

(1.8)

3.6

(1.7)

3.8

(1.8)

3.4

(2.0)

3.8

(1.6)

3.4

(2.0)

3.5

(1.9)




사용법 등)

3.1

(1.9)

3.5

(1.7)

3.3

(1.7)

3.4

(1.8)

3.2

(1.9)

3.6

(1.5)

3.2

(1.9)

3.2

(1.9)

[표 73] 직업별 정보활용능력 교육프로그램의 중요도 인식

□ 직업별 정보활용능력 교육 로그램의 만족도

직업별로 정보활용능력 교육 로그램의 만족도를 확인한 결과, 직업군에서 고

르게 조사되었다. 은퇴하여 디지털도서 에서 평생교육의 의미를 갖는 직업군에서

도 특별한 것을 도출하지 못하 다. 즉, 앞의 요도에서는 높게 조사되었지만, 상

으로 만족도가 낮게 조사된 것은 재 로그램의 재조정이 필요한 것을 의미

한다.

한편, 표 편차가 학생들이 상 으로 작게 나타난 것은 학생들의 경우에 교육

로그램에 한 평가가 고르다는 것을 의미한다.

항목 사무직 자영 주부 전문 학생 은퇴 기타

3.0

(0.7)

3.0

(0.8)

2.9

(0.7)

3.0

(0.8)

3.0

(0.6)

3.0

(0.5)

3.0

(0.8)

3.1

(0.7)

[표 74] 직업별 정보활용능력 교육프로그램 만족도(5점척도)

- 100 -

항목 중졸 고졸 전문졸 4년대졸 대학원졸 합계

전자자원열람 2 32 59 497 377 967

UCC제작 등 기기사용 0 1 5 37 15 58

개설된 교육강좌 시청 0 5 12 93 40 150

문서편집 1 7 18 117 72 215

회의나 세미나 0 2 7 61 52 122

영화관람 2 6 7 92 30 137

사서에게 문의 0 5 5 26 10 46

인터넷사용 2 15 22 198 91 328

기타 0 4 6 23 14 47

[표 76] 교육수준별 디지털도서관 방문목적(복수응답)

□ 직업별 디지털도서 기능과 역할, 서비스 활용방법, 일반도서 과의 차이

인지도

일반사무 자영업 가정주부 전문직 학생 은퇴자 기타평균

(표준편차)

3.6(0.9) 3.7(0.9) 3.1(1.0) 3.7(0.9) 3.6(0.9) 3.3(0.9)3.6

(0.9)3.6(0.9)

[표 75] 직업별 디지털도서관 기능과 역할, 서비스 활용방법, 일반도서관과의 차이점 인지도

4) 교육수 별 디지털도서 이용행태 분석

□ 교육수 별 디지털도서 방문목

교육수 별로 디지털도서 을 방문한 목 을 조사한 결과, 지역이나 직업과 같이

학력의 고하를 막론하고 ‘ 자자원열람’이 디지털도서 을 방문한 가장 큰 이유로

조사되었다. 즉, 디지털도서 에서 제공하는 자자원 열람을 디지털도서 의 가장

큰 이유로 조사된 것은 디지털도서 에 한 기댓값과 앞으로 디지털도서 이 수행

해야할 선결과제가 자자원을 다양화하고 풍부하게 확보하는 것이었다. 한 인터

넷 사용은 디지털도서 에서 제공할 수 밖에 없는 서비스이기 때문에 이에 한 서

비스 확 나 기기의 확보 등과 도서 이 추구하는 서비스 방향과의 합목 성도 진

지하게 고려할 필요가 있다.

한편, UCC제작 등 기기사용에 해서도 앞의 조사결과와 같이 이용도가 게 나

타났다.

- 101 -

항목 중졸 고졸 전문대졸 4년대졸 대학원졸 합계

교육프로그램 부실 0 0 1 9 5 15

타기관 교육경험 0 2 6 34 38 80

시간이 없음 2 25 40 281 181 529

기타 3 20 32 314 203 572

[표 80] 교육수준별 정보활용능력 교육프로그램 미참여 이유

□ 교육수 별 디지털도서 이용공간


디지털열람실 3 41 66 557 380 1,047

미디어자료이용실 1 20 33 248 156 458

미디어편집실 1 4 7 37 14 63

멀티미디어스튜디오 1 4 9 59 27 100

세미나실 0 0 7 44 26 77

복합상영관 0 3 4 39 17 63

IPTV시청실 0 2 1 20 8 31

[표 77] 교육수준별 디지털도서관 이용공간(복수응답)

□ 교육수 별 정보활용능력 교육 로그램 운 사실 인지도


알고 있음 1 15 15 147 86 264

모르고 있음 4 32 64 491 341 932

[표 78] 교육수준별 정보활용능력 교육프로그램 운영사실 인지도

□ 교육수 별 정보활용능력 교육 로그램 참여경험


참여한 적 있음 0 3 2 28 20 53

참여한 적 없음 5 44 77 610 407 1,143

[표 79] 교육수준별 정보활용능력 교육프로그램 참여경험

□ 교육수 별 정보활용능력 교육 로그램 미참여 이유

교육 로그램 미참여 이유는 ‘시간이 없다’는 이유가 부분의 학력에서 고르게

나타났다.

- 102 -

□ 교육수 별 정보활용능력 교육 로그램 참여의사


있음 4 33 68 493 335 933

없음 5 47 79 638 427 263

[표 81] 교육수준별 정보활용능력 교육프로그램 참여의사

□ 교육수 별 타기 을 통한 정보활용능력 교육 로그램 참여여부


도서관(대학, 공공) 0 3 19 169 127 318

학교 등의 교육기관 2 28 25 195 128 378

자가학습 2 19 40 275 186 522

사설기관 1 6 10 66 35 118

기타기관 0 0 1 7 11 19

없음 1 4 9 69 49 132

[표 82] 교육수준별 타기관을 통한 정보활용능력 교육프로그램 참여여부

□ 교육수 별 정보활용능력 교육 로그램의 요도 인식

교육수 별로 정보활용능력 교육 로그램에 한 요도를 조사한 결과, 문

학졸업 수 의 이용자들이 3항목 모두에서 가장 극 인 단을 하고 있었다.

체 으로 학력이 높아질수록 요도에 한 인식이 높은 것으로 조사되었다. 그

지만 그 차이가 유의 이거나 이지 않은 수 이기 때문에 교육수 이 정보

활용능력 교육 로그램 기획에 향을 미치지 않음을 알 수 있었다.

항목 중졸 고졸 전문대졸 4년대졸 대학원졸평균

(표준편차)




3.2

(1.9)

2.9

(2.0)

3.7

(1.6)

3.3

(1.9)

3.4

(1.9)

3.3

(1.9)




3.2

(2.0)

3.1

(2.1)

3.8

(1.6)

3.4

(1.9)

3.6

(1.9)

3.5

(1.9)




사용법 등)

3.4

(2.0)

2.9

(2.0)

3.6

(1.6)

3.2

(1.8)

3.3

(1.8)

3.2

(1.9)

[표 83] 교육수준별 정보활용능력 교육프로그램의 중요도 인식

- 103 -

중졸 고졸 전문대졸 4년대졸 대학원졸 평균(표준편차)

2.8(1.6) 3.5(0.8) 3.5(0.9) 3.6(0.9) 3.7(0.9) 3.6(0.9)

[표 85] 교육수준별 디지털도서관 기능과 역학, 서비스 활용방법, 일반도서관과의

차이점 인지도

□ 교육수 별 정보활용능력 교육 로그램의 만족도

중졸 고졸 전문대졸 4년대졸 대학원졸 평균(표준편차)

3.0(0.0) 3.1(0.6) 3.1(0.5) 3.1(0.7) 3.1(0.8) 3.1(0.7)

[표 84] 교육수준별 정보활용능력 교육프로그램의 만족도(5점 척도)

□ 교육수 별 디지털도서 기능과 역할, 서비스 활용방법, 일반도서 과의 차이

인지도

4.4.1.6 인구사회학 특성별 도서 활용능력 비교

1) 연령별 도서 활용능력 분석결과

응답자의 연령에 따라 도서 활용능력(6개 세부 역 포함)에 통계 으로 유의한

차이가 있는지를 악하기 해 일원분산분석을 실시하 다. 분석결과, 표집단 체

의 [도서 활용능력]은 5 척도에서 평균 3.6으로 보통수 보다 다소 높게 나타났

다. 연령에 따른 도서 활용능력은 통계 으로 유의한 차이를 보이지 않았으므로(α

=0.05; F=11.562; p=0.168>0.05) 연령에 따른 도서 활용 능력에는 차이가 없는 것으

로 분석되었다. 그러나 도서 활용능력의 여섯 개 세부 역 [정보요구 표 능력]

과 [정보이용능력]부분에서는 연령에 따라 통계 으로 유의미한 차이를 보 다. 본

연구에서는 하 집단간의 차이를 분석하기 한 사후검정은 Duncan의 다 범 검

정법을 사용하 다(90% 신뢰수 ).

□ 연령별 정보요구 표 능력 비교

표본집단 체의 [정보요구 표 능력]은 평균 3.8로 보통수 보다 다소 높게 나타

났다. [연령별 정보요구 표 능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05;

F=3.393; p=0.005<0.05), 사후검정을 실시한 결과 20 의 정보요구 표 능력이 가장

높은 것으로 분석되었다.

- 104 -

20 (3.8)> 50 (3.7)> 40 (3.6)> 30 (3.6)> 60 (3.4)> 70 이상(3.3)

[표 86] 연령별 정보요구 표현능력 비교

□ 연령별 정보이용 능력 비교

온라인회원집단 체의 [정보이용능력]은 평균 3.2로 보통수 으로 나타났다. [연

령별 정보요구 표 능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=2.592;

p=0.024<0.05), 사후검정을 실시한 결과 40 의 [정보이용능력]이 가장 높은 것으로

분석되었다.

40 (3.3)>30 (3.2)>50 (3.1)>20 (3.0)>60 (3.0)>70 이상(2.9)

[표 87] 연령별 정보이용 능력 비교

2) 직업별 도서 활용능력 분석결과

직업에 따른 [도서 활용능력]은 표집단의 등분산성이 성립하지 않아 분석할 수

없었다. 그러나 도서 활용능력의 여섯 개 세부 역 일부에서는 직업에 따라 통

계 으로 유의미한 평균차이가 발생하 다.

□ 직업별 정보원 활용능력 비교

체 정보요구 표 능력은 평균 3.4로 보통수 으로 다소 높게 나타났다. [직업별

정보원 활용능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=5.878; p=0.000<0.05),

사후검정을 실시한 결과, 문직의 정보원 활용능력이 가장 높은 것으로 분석되었다.

문직(3.5)>학생(3.4)>자 업(3.2)>일반사무직(3.1)>가정주부(2.9)>은퇴자(2.9)

[표 88] 직업별 정보원 활용능력 비교

□ 직업별 정보요구 표 능력

체 정보요구 표 능력은 평균 3.8로 보통수 보다 다소 높게 나타났다. [직업별

정보요구 표 능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=3.762; p=0.001<0.05),

사후검정을 실시한 결과, 문직의 정보요구 표 능력이 가장 높은 것으로 분석되

었다.


[표 89] 직업별 정보요구 표현능력 비교

- 105 -

□ 직업별 정보 근능력

체 정보 근 능력은 평균 3.6로 보통수 보다 다소 높게 나타났다. [직업별 정

보 근능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=3.162; p=0.004<0.05), 사후

검정을 실시한 결과, 문직의 정보 근능력이 가장 높은 것을 분석되었다.


[표 90] 직업별 정보접근 능력 비교

□ 직업별 정보이용능력

체 정보 근 능력은 평균 3.2로 보통수 으로 나타났다. [직업별 정보이용 능

력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=2.493; p값=0.021<0.05), 사후검정을

실시한 결과, 자 업직군의 정보이용능력이 가장 높은 것으로 분석되었다.

자 업(3.3)= 문직(3.3)>일반사무직(3.2)>학생(3.0)>가정주부(2.9)>은퇴자(2.8)

[표 91] 직업별 정보이용능력 비교

□ 직업별 정보평가능력

체 정보평가능력은 평균 3.5로 보통수 보다 다소 높게 나타났다. [직업별 정보

평가능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=2.132; p=0.047<0.05), 사후검

정을 실시한 결과, 문직의 정보평가능력이 가장 높은 것으로 분석되었다.

문직(3.6), 자 업(3.5), 학생(3.4), 일반사무직(3.4), 가정주부(3.2), 은퇴자(3.1)

[표 92] 직업별 정보평가능력 비교

□ 직업별 정보윤리능력

체 정보윤리능력은 평균 4.1로 매우 높게 나타났다. 직업별 정보윤리능력은 통

계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=5.239; p=0.000<0.05), 사후검정을 실시한

결과, 학생집단의 정보평가능력이 가장 높은 것으로 분석되었다.

학생(4.1)> 문직(4.0)>자 업(4.0)>일반사무직(3.9)>가정주부(3.8)>은퇴자(3.6)

[표 93] 직업별 정보윤리능력 비교

- 106 -

3) 거주지별 도서 활용능력 분석결과

체 도서 활용능력은 평균 3.6으로 보통수 으로 나타났다. [거주지별 도서 활

용능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보이지 않았으므로(α=0.05; F=1.449;

p=0.182>0.05) 연령별 도서 활용능력은 차이가 없는 것으로 분석되었다. 한 도서

활용능력의 여섯 개 세부 역 모두에서 거주지에 따른 통계 으로 유미한 평균차

이가 발생하지 않았다.

4) 교육수 별 도서 활용능력 분석결과

체 도서 활용능력은 평균 3.6으로 보통수 으로 나타났다. [교육수 별 도서

활용능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=12.430; p=0.000<0.05), 사후

검정을 실시한 결과, 학원졸업자의 도서 활용능력이 가장 높게 나타났다.

학원졸업자(3.7), 학졸업자(3.5), 고졸자(3.4), 문 졸업자(3.2), 졸자(2.8)

[표 94] 교육수준별 도서관활용능력 비교

한 도서 활용능력의 여석 개 세부 역 정보이용능력과 정보평가능력 부분에

서는 통계 으로 유의한 이가 발생하 다.

□ 정보이용 능력

체 정보이용 능력은 평균 3.2로 보통수 으로 나타났다. [교육수 별 정보이용

능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=5.292; p=0.000<0.05), 사후검정을

실시한 결과, 학원졸업자의 정보이용능력이 가장 높았다.

학원졸업자(3.3), 학졸업자(3.3), 문 졸업자(3.0), 고졸자(2.9), 졸자(2.2)

[표 95] 교육수준별 정보이용능력 비교

□ 정보평가 능력

체 정보평가 능력은 평균 3.5로 보통수 으로 다소 높게 나타났다. [교육수 별

정보평가 능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=7.223; p=0.000<0.05),

사후검정을 실시한 결과, 학원졸업자의 정보평가 능력이 가장 높은 것으로 분석

되었다.

학원졸업자(3.6), 고졸자(3.4), 학졸업자(3.4), 문 졸업자(3.1), 졸자(2.6)

[표 96] 교육수준별 정보평가 능력 비교

- 107 -

4.4.1.7 인구사회학 특성별 IT활용능력 비교

IT활용능력은 교육수 을 제외하고 연령, 직업, 거주지 등에서 모집단의 등분산성

을 충족하지 못하 기 때문에 통계분석이 불가능하 다.

1) 교육수 별 IT활용능력 비교

체 IT활용능력은 평균 4.0으로 매우 높게 나타났다. [교육수 별 IT활용능력]은

통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=2.994; p=0.018<0.05), 사후검정을 실시한

결과, 학졸업자의 IT활용능력이 가장 높은 것으로 분석되었다.

학졸업자(4.1), 학원졸업자(4.0), 문 졸업자(3.9), 고졸자(3.8), 졸자(3.2)

[표 97] 교육수준별 IT활용능력 비교

한 IT활용능력은 6개 세부 역 일부에서 교육수 에 따라 통계 으로 유의미한

차이를 보 다.

□ 교육수 별 컴퓨터구성장치 이해도

체 컴퓨터구성장치 이해도는 평균 3.8로 보통수 보다 높게 나타났다. 교육수

별 퓨터구성장치 이해도는 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=2.596;

p=0.035<0.05), 사후검정을 실시한 결과, 학졸업자의 컴퓨터구성장치 이해도가

가장 높은 것으로 분석되었다.

학졸업자(3.8), 학원졸업자(4.0), 문 졸업자(3.7), 고졸자(3.7), 졸자(2.4)

[표 98] 교육수준별 컴퓨터구성장치 이해도 비교

□ 교육수 별 일 리 능력

표집단 체의 일 리 능력은 평균 4.4로 매우 높게 나타났다. 교육수 별 일

리 능력은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=2.761; p=0.027<0.05), 사후

검정을 실시한 결과, 학졸업자의 일 리 능력이 가장 높은 것으로 분석되었다.

따라서 학력이 일 리 능력과의 계성이 높지 않음을 알 수 있었다.

학졸업자(4.6), 문 졸업자(4.4), 학원졸업자(4.3), 고졸자(4.2), 졸자(3.9)

[표 99] 교육수준별 파일관리 능력 비교

- 108 -

□ 교육수 별 오피스 활용 능력

체 오피스 활용능력은 평균 4.2로 매우 높게 나타났다. [교육수 별 오피스 활

용능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=5.724; p=0.000<0.05), 사후검정

을 실시한 결과, 학원졸업자의 오피스 활용능력이 가장 높은 것으로 분석되었다.

학원졸업자(4.4), 학졸업자(4.3), 문 졸업자(4.0), 고졸자(3.9), 졸자(3.2)

[표 100] 교육수준별 오피스 활용능력 비교

□ 교육수 별 인터넷 활용 능력

체 인터넷 활용능력은 평균 3.5로 보통수 보다 다소 높게 나타났다. [교육수 별

인터넷 활용능력]은 통계 으로 유의한 차이를 보여(α=0.05; F=2.738; p=0.028<0.05),

사후검정을 실시한 결과, 학졸업자의 인터넷 활용능력이 가장 높은 것으로 분석

되었다.

학졸업자(3.7), 학원졸업자(3.4), 고졸자(3.4), 문 졸업자(3.4), 졸자(2.5)

[표 101] 교육수준별 인터넷 활용능력 비교

4.4.1.8 정보활용능력 정보활용능력 교육 로그램 인지도 분석

재 디지털도서 에서 운 하고 있는 [정보활용능력 교육 로그램]에 한번이라

도 참여한 경험이 있는 응답자 집단과 그 지 못한 응답자 집단을 상으로 1)도서

활용능력, 2) IT활용능력, 3) 디지털도서 에 한 이해도, 4) 정보활용능력교육

로그램에 한 만족도, 5) 정보활용능력교육 내용의 요도에 한 차이를 분석하

다. 집단간 등분산성 조건분석은 Levene의 등분산성 검정방법을 사용하 다.

1) 교육 로그램 참여여부에 따른 도서 활용 능력비교

교육 로그램 참여여부별 도서 활용능력을 비교한 결과 로그램 참여자(3.8)의

정도서 활용능력이 비참여자(3.6)의 그것보다 상 으로 높았다.(p=0.032<0.05).

□ 교육 로그램 참여여부에 따른 정보원 활용능력비교

교육 로그램 참여여부별 정보원 활용능력을 비교한 결과 로그램 참여자(3.8)의

정보원 활용능력이 비참여자(3.4)의 그것보다 상 으로 높았다(p= 0.003<0.05).

□ 교육 로그램 참여여부에 따른 정보 근 능력

교육 로그램 참여여부별 정보 근 능력을 비교한 결과, 로그램 참여자(3.8)의

- 109 -

정보 근 능력이 비참여자(3.6)의 그것보다 상 으로 높았다(p=0.037<0.05).

□ 교육 로그램 참여여부에 따른 정보이용 능력

교육 로그램 참여여부별 정보이용 능력을 비교한 결과, 로그램 참여자(3.6)의

정보이용능력이 비참여자(3.4)의 그것보다 상 으로 높았다(p= 0.01<0.05).

2) 교육 로그램 참여여부에 따른 IT활용 능력비교

교육 로그램 참여여부에 따른 IT활용능력은 통계 으로 유의한 차이를 발견하지

못했다.

3) 교육 로그램 참여여부에 따른 디지털도서 에 한 이해도 비교

교육 로그램 참여여부별 디지털도서 에 한 이해도를 비교한 결과 로그램

참여자(4.0)의 이해도가 비참여자(3.6)의 그것보다 상 으로 높았다(p=0.01<0.05).

4) 교육 로그램 참여여부에 따른 정보활용능력 교육 로그램의 요도 인식 비교

□ 새로운 디지털도서 환경의 이해

교육 로그램 참여여부별 [디지털도서 환경의 이해]에 한 요도 인식을 비

교한 결과 로그램 참여자(4.0)가 비참여자(3.6)보다 더 요하게 인식하는 것으로

나타났다(p=0.00<0.05).

□ 디지털 정보서비스 활용

교육 로그램 참여여부별 [디지털정보서비스 활용]에 한 요도 인식을 비교한

결과 로그램 참여자(4.2)가 비참여자(3.5)보다 더 요하게 인식하는 것으로 나타

났다(p=0.00<0.05).

□ 정보 장 시설 기기 활용

교육 로그램 참여여부별 [정보 장 시설 기기 활용]에 한 요도 인식을

비교한 결과 로그램 참여자(3.9)가 비참여자(3.2)보다 더 요하게 인식하는 것으

로 나타났다(p=0.00<0.05).

4.4.2 디지털도서 방문자집단 분석

4.4.2.1 디지털도서 방문자집단의 일반 특성

1) 연령별 분포

체 표본집단의 연령별 분포는 20-30 이하가 49%를 차지하고 있다. 주된 이

- 110 -

용자들이 20～40 로써 청장년층의 이용자가 우 를 차지하고 있었다. 이는

디지털도서 에 한 이용자가 우리나라 연령별 인구분포도와 크게 차이나지 않는

모습이었다.


20대 이하 52 23

30대 60 26

40대 49 21

50대 43 19

60대 20 9

70대이상 5 2

합계 229 100

[표 102] 디지털도서관 방문자 집단의 연령별 분포

20대 이하0.227074

30대0.26200940대

0.213974

50대0.187773

60대0.0873362

70대이상0.0218341

20대 이하

30대

40대

50대

60대

70대이상

[그림 35] 디지털도서관 방문자 집단의 연령별 분포

2) 거주지별 분포

디지털도서 방문자집단의 거주지는 서울이 가장 높은 분포를 보 고(65%), 서

구 주민이 25%를 차지하고 있다. 방문자들은 서울지역 거주민과 서 구 거주민들

이 상 으로 매우 높게 나타났다. 방문이용자들의 경우에 디지털도서 은 국

인 이용보다는 서울지역의 거주민들이 이용하는 지역 표성을 갖고 있었다. 이는

역으로 지역 표도서 의 디지털도서 건립의 당 성을 보여주는 것이다. 즉 지역

으로 멀리 떨어져 있기 때문에 디지털도서 의 방문이용이 극 으로 이루어지

지 않고 있어 각 지역별 디지털도서 의 건립이 필요한 것이다.

- 111 -

거주지 빈도수 구성비(%)

서초구 57 25

서울시 148 65

경기도 20 9

강원도 0 0

충청도 2 1

경상도 0 0

전라도 1 0

제주도 1 0

소계 229 100

[표 103] 디지털도서관 방문자집단의 거주지별 분포

서초구, 57, 25%

서울시, 148, 65%

경기도, 20, 9%

강원도, 0, 0% 충청도,

2, 1%경상도, 0, 0% 전라도, 1, 0% 제주도,

1, 0%

[그림 36] 방문자 집단의 거주지별 분포

3) 직업별 분포

디지털도서 방문자집단의 직업별 분포에서는 기타라고 응답한 수를 제외하고,

문직의 비율이 46명(20%)로 가장 높았고, 문직이 46명(20%)으로 그 다음을 차

지했다. 은퇴자도 13%에 달하기 때문에 이들을 해 디지털도서 이 평생교육차원

에서 정보활용교육과 함께 재교육과 같은 로그램 개발은 지역도서 들과 연계하

여 안내하는 서비스도 고려할 필요가 있다.

한편, 학생이라고 응답한 경우에는 디지털도서 의 방문자들이 학생이상의 나

이에 해당하는 학생들이기 때문에 많은 이용자들이 학도서 이외에 국립 앙도

서 디지털도서 을 하나의 정보자원을 열람할 수 있는 도서 으로 간주하고 있음

을 알 수 있다. 특히 이용자들의 방문목 이 자자원열람이 가장 높게 나타난 것

도 학생들과의 연 성이 있는 것으로 단하고 있으며. 이에 한 련성을 입증할

- 112 -

추가 조사도 필요하다.


일반사무직 26 11

자영업 19 8

가정주부 5 2

전문직 46 20

학생 41 18

은퇴자 29 13

기타 63 28

합계 229 100

[표 104] 디지털도서관 방문자 집단의 직업별 분포

일반사무직11%

자영업8%

가정주부2%

전문직20%

학생18%

은퇴자13%

기타28%

[그림 37] 디지털도서관 방문자 집단의 직업별 분포

- 113 -

4) 교육수 별 분포

디지털도서 방문자집단의 교육수 별로는 온라인회원집단과 같이 4년제 학

이상의 학력소유자가 체의 90%가까이를 차지하고 있다.


중졸 2 1

고졸 12 5

전문대졸 12 5

4년대졸 124 54

대학원졸 79 35

소계 229 100

[표 105] 디지털도서관 방문자집단의 교육수준별 분포

중졸, 2, 1% 고졸, 12, 5%

전문대졸, 12, 5%

4년대졸, 124, 54%

대학원졸, 79, 35%

[그림 38] 디지털도서관 방문자집단의 교육수준별 분포

4.4.2.2 디지털도서 방문자집단의 정보이용행태

1) 방문목

디지털도서 의 방문목 은 자자원 열람이 111명으로 가장 많았고, 화 람을

해라는 응답자가 1명으로 가장 낮았다.

특이한 것은 이 조사의 경우에 UCC제작 등 기기사용에 한 응답이 체의

25.3%로 조사된 것과 회의나 세미나실의 이용 등과 같이 공간 시설에 한 응답

이 높게 나타난 것이다. 이러한 결과는 앞의 연구와 달리 복수 응답을 묻지 않고

주된 이용을 하는 목 만을 표시하도록 하 기 때문으로 단한다.

- 114 -

항목 빈도 퍼센트

전자자원열람 111 48.5

UCC제작 등 기기사용 58 25.3

개설된 교육강좌 시청 3 1.3

문서편집 10 4.4

회의나 세미나 26 11.4

영화관람 1 0.4

사서에게 문의 20 8.7

합계 229 100

[표 106] 디지털도서관 방문자집단의 방문목적

전자자원열람0.484716

ucc제작 등 기기사용0.253275

개설된 교육강좌 시청0.0131004

문서편집0.0436681

회의나 세미나0.113537

영화관람0.00436681

사서에게 문의0.0873362

[그림 39] 디지털도서관 방문자집단의 방문목적

- 115 -

2) 이용공간

디지털도서 을 방문하여 주로 이용하는 공간을 묻는 질문에는 디지털열람실을

이용한다는 응답자가 제일 많았고(190명), 세미나실, IPTV시청실을 이용한다는 응

답자가 각각 1명으로 가장 었다.

항목 빈도 퍼센트

디지털열람실 190 83

미디어자료이용실 26 11.4

미디어편집실 7 3.1

멀티미디어스튜디오 2 0.9

세미나실 1 0.4

복합상영관 2 0.9

IPTV시청실 1 0.4

합계 229 100

[표 107] 방문자집단의 디지털도서관 이용공간

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

빈도

IPTV시청실1

복합상영관2

세미나실1

멀티미디어스튜디오2

미디어편집실7

미디어자료이용실26

디지털열람실190

[그림 40] 방문자집단의 디지털도서관 이용공간

3) 정보활용능력 교육 로그램 인지도

정보활용능력 교육 로그램을 운 하고 있다는 사실을 알고 있는 응답자는 체

응답자의 31%로 모른다는 응답자(69%)보다 상당히 었다.

- 116 -


참여한적 있음 20 8.7

참여한적 없음 209 91.3

합계 229 100

[표 109] 방문자집단의 정보활용 교육프로그램 참여경험


알고 있음 72 31.4

모르고 있음 157 68.6

합계 229 100

[표 108] 방문자집단의 정보활용 교육프로그램 운영사실에 대한 인지도

4) 정보활용능력 교육 로그램 참여경험

5) 정보활용능력 교육 로그램 미참여 이유

정보활용능력 교육 로그램에 참여하지 않은 이유를 묻는 질문에는 35%의 응답

자가 시간이 없기 때문이라고 답했고, 기타응답자(52%)의 부분이 “교육 로그램

이 운 되고 있다는 사실을 모르기 때문”으로 답하여, 교육 로그램에 한 극

인 홍보가 필요한 것으로 조사되었다. 기타에 한 의견을 종합한 결과, 부분 정

보활용능력 교육 로그램운 에 한 인지가 상 으로 낮은 것으로 조사되었다.

따라서 도서 방문이용자와 온라인 방문이용자 모두 정보활용능력 교육 로그램

개설에 한 극 인 홍보가 반드시 이루어져야 할 것이다.

교육프로그램 부실11

0.0480349

다른기관에 교육받았음19

0.0829694

시간이 없음79

0.344978

기타120

0.524017

응답자수

[그림 41] 방문자집단의 정보활용 교육프로그램 미참여 이유

- 117 -



(가상세계, Web 3.0, 디지털스토리텔링 등)2.8 1.9

디지털 정보서비스 활용

(원문자료검색/활용, 온라인저널 이용방법 등)2.9 1.9


(영상, 음향, UCC 스튜디어이용절차, 기기 사용법 등)2.8 1.9

[표 112] 방문자집단의 정보활용능력 교육내용의 중요도 평가 (5점척도)


교육프로그램 부실 11 4.8

다른기관에 교육받았음 19 8.3

시간이 없음 79 34.5

기타 120 52.4

합계 229 100

[표 110] 방문자집단의 정보활용 교육프로그램 미참여 이유

6) 향후 정보활용 교육 로그램 참여의사

앞으로 NDL에서 운 하는 정보활용능력 교육 로그램에 참여할 의사가 있는지에

한 질문에는 체응답자의 72%(165명)이 참여의사를 밝 , 로그램의 홍보와 운

방법에 따라서 로그램 참여자를 폭 확보할 수 있을 것으로 분석된다.


있음 165 72.1

없음 64 27.9

합계 229 100

[표 111] 방문자집단의 향후 정보활용 교육프로그램 참여의사

7) 정보활용능력 교육 내용의 요도

디지털도서 방문자집단은 재 NDL에서 운 하는 정보활용능력 교육의 내용에

한 요도를 표시하라는 주문(5 척도)에 해 부분의 응답자가 보통이하라고

응답한 가운데 디지털정보서비스활용에 한 교육의 요도가 약간 높게 나왔다.

- 118 -


디지털도서관에서 운영하는 정보활용능력 교육프로그램에 대한 만족도 2.9 0.9

[표 113] 방문자집단의 정보활용능력 교육프로그램의 만족도 (5점척도)


디지털도서관 기능과 역할, 서비스활용 방법,

일반도서관과의 차이점에 대한 지식수준(5점척도)3.4 0.9

[표 114] 방문자집단의 디지털도서관의 기능과 역할에 대한 인지도(5점척도)

2.742.762.78

2.82.822.84

2.862.882.9

새로운디지털환경의이해


디지털스토리텔링등)

디지털정보서비스


온라인저널이용방법등)

정보광장시설및

기기활용(영상, 음향, UCC


사용법등)

[그림 42] 방문자집단의 교육프로그램 내용의 중요도 평가

8) 정보활용능력 교육 로그램의 만족도

NDL에서 운 하는 정보활용능력 교육 로그램의 만족도를 묻은 질문에서는 방문

자 집단 이용자 부분이 보통보다 약간 못미친다고 (표 편차: 0.9) 응답했다.

9) 디지털도서 의 기능과 역할에 한 인지도

디지털도서 의 기능과 역할에 한 인지도에 해서는 체 응답자가 보통보다

약간 높은 수 (평균 3.4)으로 이해하고 있었다.

- 119 -

4.4.2.3 도서 활용능력

디지털도서 의 방문자집단의 도서 활용능력은 체로 보통수 으로 분석되었으

며, 정보윤리 부분에 한 이해가 가장 높고 정보이용에 한 이해가 가장 낮은 것

으로 드러났다.


정보원 3.0 1.2

정보요구 3.4 1.1

정보접근 3.2 1.1

정보이용 2.7 1.2

정보평가 3.1 1.0

정보윤리 3.6 1.1

합계 3.2 1.1

[표 115] 디지털도서관 방문자집단의 도서관 활용능력에 대한 기술통계

0

0.5

11.5

2

2.5

33.5

4

정보원

정보요구

정보접근

정보이용

정보평가

정보윤리

[그림 43] 디지털도서관 방문자집단의 도서관활용능력에 대한 기술통계

4.4.2.4 IT활용능력

방문자집단의 IT활용능력은 체로 이해가 보통보다 약간 높은 것으로 분석되었

으며, 일 리에 한 이해도가 가장 높고 인터넷에 한 이해가 가장 낮은 것으

- 120 -

로 드러났다.


컴퓨터구성장치 3.7 1.1

파일관리 3.8 1.1

오피스 3.7 1.1

멀티미디어 3.4 1.2

인터넷 3.1 1.1

합계 3.5 1.1

[표 116] 디지털도서관 방문자집단의 IT활용능력에 대한 기술통계

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

컴퓨터구성장치

파일관리

오피스멀티미디어

인터넷

[그림 44] 디지털도서관 방문자집단의 IT활용능력에 대한 기술통계

4.4.2.5 방문자 집단의 인구사회학 특성별 분석

디지털도서 방문자 집단에 한 분석은 직업, 거주지, 학력수 에 따른 교육

로그램을 개발하는데 있어 실 으로 의미가 없으므로 연령에 따른 특성만을 분석

하 다.

1) 연령별 디지털 이용행태 분석

□ 연령별 디지털도서 방문목

- 121 -

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상합계

전자자원열람 26 31 24 20 10 0 111

UCC제작 등

기기사용6 20 17 12 1 2 58

개설된 교육강좌

시청1 1 1 0 0 0 3

문서편집 4 2 0 1 3 0 10

회의나 세미나 10 3 5 5 2 1 26

영화관람 1 0 0 0 0 0 1

사서에게 문의 4 3 2 5 4 2 20

인터넷사용 0 0 0 0 0 0 0

기타 0 0 0 0 0 0 0

[표 117] 연령별 디지털도서관 방문목적(디지털도서관방문자 집단)

□ 연령별 디지털도서 이용공간

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상합계

디지털열람실 44 53 44 33 13 3 190

미디어자료이용실 3 6 4 7 5 1 26

미디어편집실 3 0 1 1 2 0 7

멀티미디어스튜디오 1 0 0 1 0 0 2

세미나실 0 1 0 0 0 0 1

복합상영관 0 0 0 1 0 1 2

IPTV시청실 1 0 0 0 0 0 1

[표 118] 디지털도서관 방문자집단의 연령별 디지털도서관 이용공간

2) 연령별 교육 로그램 운 에 한 인지도 분석

□ 연령별 정보활용능력 교육 로그램 운 사실 인지도

연령별로 정보활용능력 교육 로그램 운 사실에 한 인지도를 조사한 결과, 모

른다라고 답한 이용자의 분포도가 앞의 온라인이용자와 거의 유사한 형태로 나타났

기 때문에 디지털도서 정보활용능력 교육 로그램의 홍보 략부재가 가장 큰 원

인으로 조사되었다.

- 122 -


알고 있음 17 15 16 13 10 1 72

모르고 있음 35 45 33 30 10 4 157

[표 119] 연령별 디지털도서관 교육프로그램 운영사실 인지도(디지털도서관 방문자 집단)

□ 연령별 정보활용능력 교육 로그램 참여경험

연령별로 정보활용능력 교육 로그램에 한 참여 경험을 조사한 결과, 인원

이 참여경험을 갖고 있지 않았으며, 이는 앞의 온라인 조사결과가 가장 큰 차이를

보이는 결과이다. 그 이유는 온라인 참여자가 방문이용자에 비해 극 인 인터넷

참여자이기 때문에 타기 에서 제공하는 정보활용능력 교육 로그램에 이미 참여하

여 그만큼 정보활용능력에 높을 것이란 을 유추할 수 있었다.


참여한 적 있음 3 7 1 4 4 1 20

참여한 적 없음 49 53 48 39 16 4 209

[표 120] 연령별 디지털도서관 교육프로그램 참여경험(디지털도서관 방문자 집단)

□ 연령별 정보활용능력 교육 로그램 미참여 이유

연령별 정보활용능력 교육 로그램 미참여 이유를 조사한 결과, 앞의 조사결과와

같이 시간의 부족을 가장 큰 이유로 조사되었다. 한 아래 디지털도서 에서 제공

하는 정보활용능력 교육 로그램의 참여의사를 고려하면 온라인 강좌의 개발이 디

지털도서 방문자집단에도 유효할 수 있다.


교육프로그램 부실 3 3 3 0 2 0 11

타기관에서 교육 2 3 2 9 1 2 19

시간이 없음 16 21 19 13 7 3 79

기타 31 33 25 21 10 0 120

[표 121] 연령별 정보활용능력 교육프로그램 미참여 이유(디지털도서관 방문자 집단)

□ 연령별 정보활용능력 교육 로그램 참여의사


있음 36 38 35 35 17 4 165

없음 16 22 14 8 3 1 64

[표 122] 연령별 정보활용능력 교육프로그램 참여의사(디지털도서관 방문자 집단)

- 123 -

□ 연령별 정보활용능력에 한 정의

연령별로 정보활용능력에 한 정의를 확인한 결과, 이용자들은 컴퓨터활용능력

보다 정보수집 등과 같은 리 능력을 정보활용능력으로 인지하고 있었다. 따라서

이용자들은 디지털도서 의 역할과 서비스 정책과 부합되는 단을 하고 있었다.

이는 정보활용능력 교육 로그램에 방향이 디지털디바이스에 한 컴퓨터 활용능력

보다 정보 리 측면이 강조된 교육이 바람직함을 의미한다.

항목20대

이하30대 40대 50대 60대 70대 이상 합계

컴퓨터 활용능력 4 3 3 5 2 1 18

정보수집, 검색,

가공 능력45 56 45 38 18 4 206

기타 3 1 1 0 0 0 5

[표 123] 연령별 정보활용능력에 대한 정의(디지털도서관 방문자 집단)

3) 연령별 디지털정보활용능력 교육 로그램에 한 인식

□ 연령별 디지털정보활용능력 교육 로그램 요도

연령별로 정보활용능력 교육 로그램의 방향을 ‘새로운 디지털환경의 이해’와 ‘디

지털정보서비스’. ‘정보 장 시설 기기활용’에 해서는 상 으로 요하지 않

는 것으로 조사되었다. 한 편차가 매우 크기 때문에 이용자의 특성에 따라 이러

한 방향에 한 교육 로그램 참여도가 극단 으로 나타날 수 있음을 보여주고 있

었다. 방문이용자에 해서는 이 세 개의 교육 로그램 개설이 의미를 갖지만 그

수는 상 으로 을 것이며, 따라서 방문이용자에 한 새로운 정보활용능력 교

육 로그램을 고려하여 신 하게 로그램을 개설할 필요가 있다.

항목20대

이하30대 40대 50대 60대

70대

이상

평균

(표준편

차)


이해

2.8

(1.9)

2.4

(1.9)

2.8

(1.9)

3.2

(1.7)

3.3

(1.7)

2.8

(1.6)

2.8

(1.9)


활용

2.9

(2.0)

2.5)

(2.0

2.9

(1.9)

3.2

(1.7)

3.3

(1.7)

3.4

(1.9)

2.9

(1.9)


기기활용

2.8

(1.9)

2.4

(1.9)

2.6

(1.8)

3.2

(1.7)

3.4

(1.7)

3.2

(1.9)

2.8

(1.9)

[표 124] 연령별 디지털정보활용능력 교육프로그램 중요도(디지털도서관 방문자집단)

- 124 -


2.9(0.9) 2.9(0.8) 2.9(0.8) 2.9(0.8) 3.1(0.9) 3.6(0.8) 2.9(0.8)

[표 125] 연령별 정보활용능력프로그램에 대한 만족도(디지털도서관 방문자집단)


3.4(1.1) 3.3(0.9) 3.5(0.7) 3.4(0.9) 3.3(1.1) 3.0(1.0) 3.4(0.9)

[표 126] 연령별 디지털도서관에 대한 이해도(디지털도서관 방문자집단)

□ 연령별 정보활용능력 로그램에 한 만족도

□ 연령별 디지털도서 에 한 이해도

- 125 -

4.5 체 이용자 집단의 특성과 로그램 개발의 방향

4.5.1 인구사회학 분포에 따른 로그램 개발의 방향

온라인 회원집단과 방문자집단의 인구사회학 분포를 비교해 보면 두 집단 모두

20-30 가 과반을 차지하고 있다. 다만 온라인 회원집단이 방문자집단보다 20-30

에 편 된 분포를 보이고 있는데, 이는 이메일을 통한 온라인설문의 특성상 20-30

의 이메일에 한 경험과 친숙도에 따라 상 으로 그 응답 비율이 높기 때문으

로 풀이된다.

연령대 회원 빈도수 회원 구성비(%) 방문자 빈도수 방문자구성비(%)

20대 이하 500 41.8 52 23

30대 363 30.4 60 26

40대 195 16.3 49 21

50대 103 8.6 43 19

60대 30 2.5 20 9

70대이상 5 0.4 5 2

소계 1,196 100 229 100

[표 127] 온라인회원집단과 방문자집단의 연령별 분포

거주지별 분포를 보면 온라인 회원집단과 방문자 집단 모두 서울에 편 된 양상

을 보이고 있음을 알 수 있다. 특히, 방문자 집단의 경우 서 구에 거주하는 방문자

가 체의 25%을 넘어 NDL이 지역도서 역할도 수행하고 있는 것으로 보인다.

거주지 회원 빈도수 회원 구성비(%) 방문자 빈도수방문자

구성비(%)

서울-서초구 162 13.5 57 25

서울시 571 47.7 148 65

경기도 273 22.8 20 9

강원도 14 1.2 0 0

충청도 51 4.3 2 1

경상도 87 7.3 0 0

전라도 36 3.0 1 0

제주도 2 0.2 1 0

소계 1,196 100 229 100

[표 128] 온라인회원집단과 방문자집단의 거주지별 분포

- 126 -

온라인 회원집단과 방문자 집단의 직업별 분포를 비교해 보면 온라인 회원집단은

학생이 차지하는 비율이 가장 높은 반면(22%), 방문자 집단의 경우에는 문직이

차지하는 비 이 가장 높았다.

직업 빈도수 구성비(%) 빈도수 구성비(%)

일반사무직 265 22.2 26 11

자영업 34 2.8 19 8

가정주부 29 2.4 5 2

전문직 288 24.1 46 20

학생 436 36.5 41 18

은퇴자 34 2.8 29 13

기타 100 9.2 63 28

소계 1,196 100 229 100

[표 129] 온라인회원집단과 방문자집단의 직업별 분포

두 집단의 교육수 을 비교하면, 두 집단 모두 4년제 학이상의 학력을 소유한

이용자가 거의 부분을 차지하고 있는 것을 볼 수 있다.

학력수준 회원 빈도수 회원 구성비(%) 방문자 빈도수 방문자 구성비(%)

중졸 5 0.4 2 1

고졸 47 3.9 12 5

전문대졸 79 6.6 12 5

4년대졸 638 53.3 124 54

대학원졸 427 35.7 79 35

소계 1,196 100 229 100

[표 130] 온라인회원집단과 방문자집단의 교육수준별 분포

□ 주 이용자층을 상으로 한 로그램의 개발의 필요성

NDL이용자의 주 연령층은 20-30 로 디지털도서 으로부터 가까운 곳에 거주하

는 4년제 이상 학력을 가진 이용자라 볼 수 있다. 따라서 교육 로그램을 개발할

경우, 이들 이용자들을 상으로 한 로그램의 개발을 우선 으로 고려할 필요가

있다. 그 이유는 디지털도서 의 이용자 가장 높은 비율을 차지하는 이용자집단

에 한 교육 로그램이 개발하는 것이 가장 효율 이며, 한 주 이용자를 한

교육 로그램에 한 효과를 모니터링하면서 특정 이용자층( , 연령별 이용자층 구

분)들을 한 교육 로그램으로 추가 인 확장하는 것이 실패율이 낮을 수 있기 때

문이다.

- 127 -

다만, 디지털도서 이 갖는 국가 인 표성을 고려할 때 디지털도서 의 주

이용자의 특성을 반 한 교육 로그램을 개발하여 운 하되 각 지역 표도서 에

서 운 하는 교육 로그램의 모델 로그램으로서 기능해야 할 것이다.

4.5.2 디지털도서 의 이용행태에 따른 로그램 개발의 방향

4.5.2.1 디지털도서 방문목

1) 자자원열람

도서 방문목 가장 많은 응답을 차지한 항목이 자자원 열람(온라인 회원

집단: 967명; 방문자 집단: 111명)이었다. 자자원 열람은 디지털도서 이 구축한

정보자원을 이용하는 통 인 이용 행 , 따라서 정보활용능력 교육 로그램에

자자원 열람방법을 지원할 수 있는 교육콘텐츠(자료분류, 자료목 , 메타데이터 등)

가 포함되어야 함을 시사하고 있다.

2) 인터넷사용

온라인 회원집단의 경우에는 인터넷사용이 NDL을 방문하는 두 번째 요한 이유

이지만 (328명), 방문자집단의 경우에는 도서 을 방문하는 이유가 되지 못하 다(0

명). 이러한 차이의 원인은 온라인 회원들은 NDL을 도서 외부의 디지털정보

근을 한 게이트웨이로 활용하고자 하기 때문이다. 즉, 자자원 열람이 도서 소

장자료에 한 이용행 라면 인터넷 사용은 도서 에서 얻기 어려운 정보에 근하

기 한 수단으로 이용하고자 하는 것이다. 따라서 온라인으로 NDL을 이용하는 이

용자를 해서는 Dibrary를 통해 인터넷정보 검색 활용방법을 안내할 수 있는

교육콘텐츠를 제공할 필요가 있다.

3) 강의시청 화 람

디지털도서 방문자 집단의 경우 개설된 교육강좌 시청이나 화 람을 해

NDL을 방문하는 이용자는 소수에 그쳤다 (개설된 교육강좌 시청: 3명; 화 람: 1

명). 그러나 온라인 회원 집단의 경우에는 복수응답이긴 하지만 강의시청(150명)이

나 화 람(137명)을 해 NDL을 방문하는 경우도 상당수가 되었다. 온라인 회원

집단을 NDL의 잠재 방문자 집단으로 간주한다면 NDL의 이용공간과 기자재 활용

율을 최 화하고 잠재이용자의 수요를 반 하기 해서는 온라인 교육강좌 한 콘

텐츠를 보강하고 이에 한 홍보를 강화할 필요가 있다.

4) 문서편집

문서편집을 해 NDL을 방문하는 온라인 회원집단 이용자의 수는 215명으로

체 이용목 의 세 번째 치를 차지하고 있는 반면, 방문 이용자의 그것은 10명으

- 128 -

로 체 이용목 에서 낮은 순 를 차지하고 있다. 문서편집은 정보를 생산하는 행

로서 교육 로그램 오피스 소 트웨어 사용방법과 일 리 등에 한 교육내

용이 필요하긴 하지만 그 우선순 는 높을 필요는 없음을 시사하고 있다.

5) UCC제작 등 기기 사용

UCC제작 등 기기를 사용하기 해 디지털도서 을 방문한다고 응답한 이용자는

온라인회원집단의 경우는 58명으로 소수이지만, 방문자 집단의 경우에는 58명으로

두 번째 이유로 나타났다. 온라인 회원에게는 요한 이유가 되지 않지만 NDL을

직 방문하는 이용자에게는 새로운 미디어를 이용한 효율 인 정보생산활동을 지

원하기 한 교육콘텐츠의 발굴이 필요함을 시사한다.

항목 온라인 회원 방문자

전자자원열람 967 111

UCC제작 등 기기사용 58 58

개설된 교육강좌 시청 150 3

문서편집 215 10

회의나 세미나 122 26

영화관람 137 1

사서에게 문의 46 20

인터넷사용 328 0

기타 47 0

[표 131] 온라인회원집단과 방문자집단의 교육수준별 분포(온라인 회원은 복수응답)

- 129 -

4.5.2.2 디지털도서 이용공간

주로 이용하는 도서 이용공간을 묻는 질문에는 온라인회원집단과 방문자집단

모두 디지털열람실을 주로 이용하는 것으로 나타났으며 복합상 이나 IPTV시청

실에 해서는 이용빈도를 보이는 것으로 나타났다. 따라서 도서 공간의 효율

인 활용과 NDL 설계시 의도했던 공간의 활용극 화를 한 로그램의 개발이 필

요함을 시사하고 있다.


디지털열람실 1,047 190

미디어자료 이용실 458 26

미디어편집실 63 7

멀티미디어 스튜디오 100 2

세미나실 77 1

복합상영관 63 2

IPTV시청실 31 1

[표 132] 온라인회원집단과 방문자집단의 디지털도서관 이용공간 (온라인회원은 복수응답)

4.5.3 정보활용교육 로그램 인지도에 따른 로그램 개발의 방향

□ 교육 로그램 운 사실에 한 극 인 홍보의 필요성

온라인회원집단 77.9%(932명), 방문이용자의 69%(157명)은 정보활용 교육 로그

램을 운 하고 있다는 사실 자체를 모르고 있었다. 이는 디지털도서 에서 운 하

는 교육 로그램의 질 문제가 아니라 극 인 홍보와 안내의 부족 문제로 보인

다. 따라서 로그램 운 사실에 한 홍보가 교육 로그램 개발 못지않게 요함

을 시사하고 있다.

디지털도서 이용자 집단이 로그램 참여경험이 없다는 응답이 95%이상을 차

지하는 것으로 볼 때(온라인회원 1143명, 방문자 209명), 반 으로 로그램 참여

경험이 무하다고 할 수 있다. 참여경험이 없는 이유는 1) 일부 이용자들은 교육

로그램 운 사실을 알고 있으나 시간이 없어서 참여하지 않은 경우가 상당부분을

차지하고 있고, 2) 아 처음부터 교육 로그램이 운 된다는 사실 자체를 몰라서

참여하지 않은 경우가 두 집단 각각 572며, 120명이나 된다. 한편, 이들 이용자들은

향후 교육 로그램에 참여할 의사가 온라인회원집단 78%(933명)와 72%(165명)로

매우 높다. 따라서 교육 로그램 운 사실을 몰라서 참여하지 않은 경우는 극

인 홍보를 통해 해소할 필요가 있다.

- 130 -


프로그램

운영사실 인지도

알고 있음 264 72

모르고 있음 932 157

교육프로그램

참여경험

참여한 적 있음 53 20

참여한 적 없음 1,143 209

교육프로그램

미참여 이유

교육프로그램 부실 15 11

다른기관에 교육받았음 80 19

시간이 없음 529 79

기타 572 120

향후

교육프로그램

참여의사

있음 933 165

없음 263 64

[표 133] 온라인회원집단과 방문자집단의 정보활용 교육프로그램 운영사실 인지도

□ 로그램 운 시간 조정 온라인 교육 로그램 개발의 필요성

시간이 없어서 참여하지 못한 경우는 이용자 구성으로 볼 때, 문직과 일반사무

직이 많기 때문에 평일 낮 시간 에 도서 을 방문하여 교육 로그램을 수강할 수

없는 이용자들이 다수일 가능성이 높다. 따라서 이들을 해서는 온라인 교육

로그램을 개발하여 배포하거나 퇴근 이후 시간 에도 교육 로그램을 배정하는 방

안이 필요하다.

항목온라인 회원 평균

(표준편차)

방문자 평균

(표준편차)


(가상세계, Web 3.0, 디지털스토리텔링 등)

3.3

(1.9)

2.8

(1.9)

디지털 정보서비스 활용(원문자료검색/활용,


3.5

(1.9)

2.9

(1.9)


(영상, 음향, UCC 스튜디어이용절차, 기기

사용법 등)

3.2

(1.9)

2.8

(1.9)

[표 134] 온라인회원집단과 방문자집단의 정보활용능력 교육프로그램의 중요도 인식

- 131 -

4.5.4 도서 활용능력에 따른 로그램 개발의 방향

체 인 도서 활용능력은 디지털도서 회원집단과 방문자집단 평균이 각각

3.6 (표 편차 0.6)과 3.2 (표 편차 1.1) 체 으로 보통수 을 유지하고 있다.

단, 여기서의 도서 활용능력은 자기진단에 의한 것임을 감안할 필요는 있다. 즉,

교육 로그램에 참여경험이 없는 경우가 부분임에도 불구하고(90% 이상) 도서

활용능력이 보통수 이상으로 나타났다. 이는 온라인회원집단의 경우 교육기

(25.4%)이나 도서 (21.4%)을 통해 정보활용 교육 로그램을 습득했기 때문으로

단된다. 이들 이용자들이 디지털도서 을 통해 교육을 받은 이 없음에도 불구하

고 도서 활용능력이 체 으로 높은 이유는 재 운 되고 있는 정보활용 교육

로그램이 다른 기 의 교육 로그램과의 차별요소가 없음을 반증한다고 할 수 있

다. 따라서 앞으로는 NDL에 특화되고 차별화된 교육 로그램을 개발할 필요가 있

다. 즉, 차별화된 정보활용 교육 로그램 개발이 필요하다.

4.5.5 IT활용능력에 따른 로그램 개발의 방향

디지털도서 회원집단과 방문자집단의 체 인 IT활용능력은 각각 평균 4.0,

3.5로 높은 편이다. 이는 주 이용자층이 20-30 , 4년제이상의 문직( 공분야)을

가진 이용자들이기 때문에 본 설문에서 제시한 컴퓨터구성장치, 일 리, 오피스,

멀티미디어, 인터넷 등에 상당부분 익숙해져 있다고 단된다. 따라서 교육 로그램

개발시에 교육내용의 수 을 기 편보다는 고 편을 개설하는 것이 바람직하다. 즉,

고 교육 로그램 개발 고려가 필요하다.

- 132 -

5. 교육 로그램의 개발 방향

이상의 디지털도서 이용자 집단의 인구사회학 특징, 도서 이용행태, 도서

활용능력, IT활용능력에 한 통계분석 결과를 토 로 교육 로그램의 개발방향을

제시하고자 한다.

5.1 정보활용교육 로그램 개발의 방향

1) 자자원 열람

도서 방문목 가장 많은 응답을 차지한 항목이 자자원 열람(967명)이었다.

자자원 열람은 디지털도서 이 구축한 정보자원을 이용하는 통 인 이용 행 ,

따라서 정보활용능력 교육 로그램에 자자원 열람방법을 지원할 수 있는 교육콘

텐츠 (자료분류, 자료목 , 메타데이터 등)가 포함되어야 함을 시사하고 있다.

2) 인터넷사용

디지털도서 방문목 다른 요한 이유는 인터넷을 사용하는 것으로 나타

났다. (328명이 응답). 다양한 이용목 에 따라 도서 외부의 디지털정보 근을

한 게이트웨이로 도서 을 활용하고자 하는 의도로 해석된다. 자자원 열람이

도서 소장자료에 한 이용행 라면 인터넷 사용은 도서 에서 얻기 어려운 정보

에 한 이용행 로 해석해도 될 것으로 보인다. 따라서 인터넷정보 검색 활용

교육도 필요한 교육내용이 로그램에 반 되어야 할 것이다.

3) 강의시청 화 람

강의시청(150)이나 화 람(137)은 개인 차원의 도서 정보 활용행 로 디지털

도서 의 복합상 이나 멀티미디어스튜디오에 한 수요를 반 한다. 따라서 이

용 공간 기자재 활용에 한 교육콘텐츠가 포함되어야 함을 시사하고 있다.

4) 문서편집

디지털도서 의 온라인 회원집단에 속한 이용자는 문서편집(215명)을 해서도 도

서 을 방문한다고 응답했다. 문서편집은 정보를 생산하는 행 로서 교육 로그램

오피스 소 트웨어 사용방법과 일 리 등에 한 교육내용이 필요함을 시사하

고 있다.

5) 회의나 세미나

회의나 세미나를 해 도서 을 방문한다는 응답자가 122명으로 체 응답자의

- 133 -

10%를 차지한다. 기존 데이터가 없어 이런 그룹 활동이 증가하고 있는지는 알 수

없으나 체 1,196명 10%(122명)정도가 회의실이나 세미나실을 이용하고 있기

때문에 회의 세미나실을 효율 으로 활용하는 방법에 한 교육이 필요함을 시

사하고 있다.

6) UCC제작 등 기기 사용

UCC제작 등 기기를 사용하기 해 디지털도서 을 방문한다고 응답한 이용자는 소

수이지만(58명) 디지털도서 을 활용하여 웹 기반의 정보생산 활동을 시도하고 있

는 것으로 해석된다. 이는 새로운 교육 로그램에서는 새로운 미디어를 이용한 효

율 인 정보생산활동을 지원하기 한 교육콘텐츠의 발굴이 필요함을 시사한다.

5.1.1 정보활용능력 교육 로그램 운 인식에 근거한 로그램

개발의 방향

① 교육 로그램 운 사실에 한 극 인 홍보의 필요성

디지털도서 회원집단에 속한 이용자들 4분의 3이상(77.9%)은 정보활용능력

교육 로그램을 운 하고 있다는 사실을 모르고 있다(77.9%). 이는 디지털도서 에

서 운 하는 교육 로그램의 질 문제가 아니라 극 인 홍보와 안내의 부족 문

제로 보인다. 따라서 로그램 운 사실에 한 홍보가 교육 로그램 개발 못지않

게 요함을 시사하고 있다.

디지털도서 회원집단은 로그램 참여경험이 없다는 응답이 95.6%에 이르는 것

으로 볼 때, 반 으로 로그램 참여경험이 무하다고 할 수 있다. 참여경험이

없는 이유는 1) 일부 이용자들은 교육 로그램 운 사실을 알고 있으나 시간이 없

어서 참여하지 않은 경우가 44.2%, 2) 아 처음부터 교육 로그램이 운 된다는

사실 자체를 몰라서 참여하지 않은 경우가 40%가 된다. 한편, 이들 이용자들은 향

후 교육 로그램에 참여할 의사가 78%로 매우 높다. 따라서 교육 로그램 운 사실

을 몰라서 참여하지 않은 경우는 극 인 홍보를 통해 해소할 필요가 있다.

② 로그램 운 시간 조정 온라인 교육 로그램 개발의 필요성

시간이 없어서 참여하지 못한 경우는 이용자 구성으로 볼 때, 문직과 일반사무

직이 많기 때문에 평일 낮 시간 에 도서 을 방문하여 교육 로그램을 수강할 수

없는 이용자들이 다수일 가능성이 높다. 따라서 이들을 해서는 온라인 교육

로그램을 개발하여 배포하거나 퇴근 이후 시간 에도 교육 로그램을 배정하는 방

안이 필요하다.

- 134 -

5.1.2 도서 활용능력에 근거한 로그램 개발의 방향

차별화된 정보활용능력 교육 로그램의 개발이 필요하다. 왜냐하면, 디지털도서

회원집단의 체 인 도서 활용능력은 평균 3.6 , 표 편차 0.6 으로 평균 3.0～

4.2 수 으로 체 으로 높으며 6개의 세부 항목에서도 보통수 이상으로 나타나

기 때문이다. 단, 여기서의 도서 활용능력은 자기진단에 의한 것임을 감안할 필요

는 있다. 즉, 교육 로그램에 참여경험이 없는 이용자가 95.6%임에도 불구하고 도서

활용능력이 보통이상으로 높게 나타났다. 이는 이용자들이 자가학습을 통해 정보

활용능력을 습득한 경우(35.1%)이며 한 주 이용자층이 학생/ 문직/일반사무직임

을 감안할 경우 학교 등의 교육기 (25.4%)이나 도서 ( 학,공공)(21.4%)을 통해

정보활용교육 로그램을 습득했기 때문으로 단된다. 이들 이용자들이 디지털도서

을 통해 교육을 받은 이 없음에도 불구하고 도서 활용능력이 체 으로 높은

이유는 도서 활용능력을 자기진단한 결과임에도 불구하고 재 운 되고 있는 정

보활용능력 교육 로그램이 다른 로그램과의 차별요소가 없음을 반증한다고 할

수 있다. 따라서 앞으로는 디지털도서 에 특화되고 차별화된 교육 로그램을 개발

할 필요가 있다.

5.1.3 IT활용능력 분석결과에 근거한 로그램 개발의 방향

고 교육 로그램 개발을 고려할 필요가 있다. 왜냐하면, 디지털도서 회원집단

의 체 인 IT활용능력은 평균 4.0, 표 편차 0.7 으로 평균 3.3～4.7 수 으로 매

우 높은 편이며, 세부항목 5개에서도 최소 3.5이상의 높은 수 을 보 기 때문이다.

이는 주 이용자층이 20-30 , 4년제 이상의 문직( 공분야)을 가진 이용자들이기

때문에 본 설문에서 제시한 컴퓨터구성장치, 일 리, 오피스, 멀티미디어, 인터넷

등에 상당부분 익숙해져 있다고 단된다. 따라서 교육 로그램 개발시에 교육내용

의 수 을 기 편보다는 고 편으로 고려해도 될 것으로 보인다.

5.1.4 인구사회학 특징의 분석결과에 근거한 로그램 개발의 방향

특정계층을 고려한 이용자층을 상으로 한 로그램의 개발이 필요하다. 왜냐하

면, 온라인회원집단(1,196명)의 주 연령층은 20-30 로 디지털도서 으로부터 가까

운 곳에 거주하는 4년제 이상 학력을 가진 이용자라 볼 수 있기 때문이다. 따라서

교육 로그램을 개발할 경우, 이들 이용자들을 상으로 한 로그램의 개발을 우

선 으로 고려할 필요가 있다. 그 이유는 디지털도서 의 이용자 가장 높은 비

율을 차지하는 이용자집단에 한 교육 로그램이 개발하는 것이 가장 효율 이며,

한 주 이용자를 한 교육 로그램에 한 효과를 모니터링하면서 특정 이용자층

- 135 -

( , 연령별 이용자층 구분)들을 한 교육 로그램으로 추가 인 확장하는 것이 실

패율이 낮을 수 있기 때문이다.

다만, 디지털도서 이 갖는 국가 인 표성을 고려할 때 디지털도서 주 이용

자의 특성을 반 한 교육 로그램을 개발하여 운 하되 각 지역 표도서 에서 운

하는 교육 로그램의 모델 로그램으로서 기능해야 할 것이다.

5.2 교육콘텐츠 모형

국립 앙도서 디지털도서 에서 운 하는 정보활용교육 콘텐츠 모형은 앞에서

제시한 것과 같이 여섯가지의 기둥으로 이루어진다. 이를 간단하게 재정리하면 다

음과 같다.

① 정보원의 이해: 국립 앙도서 디지털도서 에 소장하고 있는 정보자원과 디

지털도서 을 통해 얻을 수 있는 정보자원에 한 이해

② 정보요구: 정보요구는 도서 에서 얻을 수 있는 정보원에 한 이해를 바탕으

로 이용자 자신이 어떤 정보원이 필요하다고 사서에게 요청할 수 있는 상황을

의미한다. 따라서 도서 에서 갖고 있는 정보원의 종류를 구분할 수 있으며,

특히 자자원으로써 자 과 자책에 한 이해를 하는 수 을 의미한다.

③ 정보 근: 도서 의 정보자원을 조직화하는 도구로써 분류표나 목록, 색인 등

에 해서 인지하고 있어서 도서 목록시스템(OPAC)이나 웹검색엔진을 통

해 필요한 정보를 검색하여 열람할 수 있는 수 과 능력을 의미한다.

④ 정보이용: 인터넷이나 도서 창구를 통해 검색된 정보자원을 활용하여 보고서

의 작성이나 과제를 수행하기 한 일련의 처리방법을 알고 있는 수 과 능력

을 의미한다. 특히 이 부분은 통 인 리터러시 역으로 자자원을 커뮤니

이션 할 수 있는 능력으로써 다양한 형태의 표 과 이해수단을 의미하고, 읽

고 쓰는 능력으로 표 될 수 있다. 인터넷 시 에 자자원을 장하는 기술과

이 정보를 필요로 하는 사람에게 이를 달할 수 있는 능력 등이 포함된다.

⑤ 정보평가: 검색된 정보 가운데 나에게 우선 으로 필요한 정보를 선별할 수

있고, 단할 수 있는 능력과 수 을 의미한다. 여기에는 정보자원을 해석하기

해서 이용자의 사 지식을 갖추는 기술을 비롯하여, 더 나은 결말이나 논리

결론을 추리하는 능력이 포함된다. 한 정보자원 가운데 내가 인용할 부

분과 같이 핵심 인 부분을 골라내는 능력과 정보자원을 사용할지에 한

- 136 -

단능력도 포함한다.

⑥ 정보윤리: 이 역은 인터넷이 갖고 있는 장 과 함께 잘 못 활용할 경우에 발

생할 수 있는 해악에 해 인지하고, 이를 조 할 수 있는 능력과 수 을 의미

한다. 를 들면, 악성댓 에 한 비 의식과 불법 인용과 표 등에 한

단을 수행하여 건 한 디지털 시 를 할 수 있는 수 과 능력을 의미한

다. 즉, 사회 책임을 용하는 능력을 의미한다.

교육콘텐츠 모형은 이상의 여섯가지 역을 만족시킬 수 있는 이용자 수 에 도

달하기 해 필요한 것들이 포함되어야 한다. 이 때 고려할 것은 디지털도서 은

자자원과 디지털기기, 이를 지원하는 사서로만 구성되어 있기 때문에 이용자들이

추구하는 이해와 활용의 상도 이 범주에 국한되어야 하는 것이다. 즉, 디지털도서

이 갖추고 있는 주요 자원과 시설, 기기에 한 정의가 분명하여야 한다. 디지털

도서 이 갖는 주요 정보자원은 디지털도서 이 갖고 있는 학술 자자원, 인터넷을

통해서 얻을 수 있는 자자원, 화와 같은 멀티미디어자원 등 3가지 자원이다. 이

이외에도 체 으로 고려할 사항은 디지털도서 이 갖고 있는 공간 특성을 배려

해야 한다. 국립 앙도서 디지털도서 에서 기획하고 운 하여야 하는 교육콘텐

츠 모형은 이 3가지 자원에 한 6가지 역의 세부내용을 정리하면 다음과 같다.

이 세가지 자원 가운데 멀티미디어자원의 활용은 디지털 도서 에서 제공하는 시설

자원을 포함한다.

5.2.1 학술분야 자자원

디지털 도서 은 학술 가치를 갖는 자자원을 구매하여 도서 이용자에게 국

내외 주요 자 과 자책을 서비스하고 있다. 학술분야의 범주와 다른 내용을

갖고 있는 자책서비스를 포함하여 학술분야 자자원으로 간주한다. 학술분야

자자자원은 모두 컴퓨터화면으로만 열람이 가능하며, 외부에서 근이 원칙 으로

불가능하다. 한 기존의 육안으로 자료를 찾고 열람하는 방식이 아니기 때문에 이

에 한 체계 인 정보활용 교육이 필요하다. 다음 표는 디지털도서 에서 소장하

고 있는 자자원의 활용목표를 정리한 것이다.

우선 으로 정보활용의 기본 인 기본 목표는 정보원에 한 이해와 이에 한

활용으로 크게 구분하며, 모든 과정에서 정보윤리에 한 기본 인 단을 갖추는

것 등 세가지로 구분할 수 있다. 이를 구체 으로 설명하면, 디지털도서 이 어떤

정보원을 소장하고 있는 지를 단하고, 이 정보원을 획득하여 이 가운데 필요한

정보를 선택하고, 이를 자기 것으로 만드는 일련의 과정이다.

특히 ‘정보원의 이해’ 부분은 통 으로 물리 형태의 정보원으로 이용자가 도

서 을 방문하여 육안으로 라우징하면서 원하는 정보를 우연하게 발견할 수 있는

- 137 -

기회도 있다. 이에 비해 디지털도서 에서 육안으로 ‘우연히’ 원하는 자료를 발견하

기가 실제 으로 불가능하기 때문에 이용자들은 디지털도서 의 장서가 어떤 형태

로 열람할 수 있는지와 어떤 자료를 볼 수 있는지에 한 이해가 필요하다.

한편 디지털도서 은 일반 공공도서 과 달리 소장자원 이외의 학술정보원도 인

터넷을 통해 열람할 수 있기 때문에 이에 해 소장하지 않은 자료에 한 근과

이용에 해 어떤 방법으로 근을 할 수 있는 지와 채 에 한 이해들에 해서

도 체계 으로 인식하고 있어야 한다. 따라서 학술정보자원이라는 특성과 함께 디

지털도서 은 소장자원(열람용 자원)과 인터넷을 통한 학술정보자원의 근과 활용

을 해서는 수집한 정보원에 한 평가에 한 교육 로그램을 가져야 한다. 즉,

디지털도서 은 내외에서 학술분야 자자원을 이용자가 용이하게 입수할 수 있도

록 교육 로그램을 운 할 경우에 해당 과정의 목표를 다음 표와 같이 정의할 수

있다. 외 소장자원으로 이루어질 학술자원에 한 과정은 5.3장에서 구체 으로

설정하여, 이에 한 국립 앙도서 내외 잠재 이용자의 의견도 확인한다.

구분 세부 내용

정보원 학술분야 전자자원에 대한 존재와 의미를 이해

정보요구 학술분야 전자자원에 대한 일반적 지식의 습득을 전제로 함

정보접근

학술분야 전자자원 사용 능력의 향상을 의미함

구체적으로 학술분야 전자자원의 선택 및 이용을 통해 개인이

추구하는 정보요구에 근거한 가치의 획득에 있음

정보평가

학술분야 전자자원 분석 능력 향상에 목표를 두고 있으며, 구

체적으로는 학술분야 전자자원 비평, 학술분야 전자자원 가치,

학술분야 전자자원 표상 등에 대한 해독을 요구함

정보이용학술분야 전자자원을 이용하여 새로운 학술분야 전자자원을 생

산함으로 전자자원의 표현력과 출판, 유통에 대한 능력의 향상

정보윤리

불법표절과 복사, 인용에 대한 사회적 및 법적 제재에 대한 정

확한 인식을 이용자에게 제공하는 것을 목표로 설정.

표절과 합법적 인용의 차이, 인용프로그램의 활용능력 제고를

강의함

[표 135] 학술분야전자자원의 정보활용교육 목표

이와 같은 일련의 디지털도서 소장 혹은 인터넷을 통해 입수할 수 있는 학술정

보원을 통해 이용자가 자신이 원하는 학술결과물을 획득하기 해서는 이에 합한

정보활용교육 로그램에 포함될 교육내용이 체계 으로 이루어져야 한다. 교육

로그램에 포함되어야 할 내용은 정보채 과 정보자원에 한 것으로 구분할 수 있

으며, 이용자가 추구하는 교육 내용에 한 것도 포함되어야 한다.

- 138 -

재 상업용 데이터베이스의 경우는 각 주제별로 유용한 정보자원이 체계 으로

구조화되어 있으며, 이용자 심의 인터페이스를 고려하여 이용자 검색편의성을 높

이고 있다. 이에 비해 온라인상에서 무료로 운 되는 혹은 온라인상에 존재하는 학

술정보자원의 경우에는 상 으로 검색편의성이나 해당 정보자원의 존재에 한

정보(holding & location data)는 부분 이용자가 스스로 검색하여 근하는 방법

을 택해야 한다. 한 주요 학술정보원의 상당 부분은 우리나라의 언어로 이루어지

지 않고 외국어로 이루어져 있으며, 특히 어로 이루어진 사례가 상 으로 많다.

따라서 언어 능력(번역 혹은 작문)에 제한을 받기 때문에 정보원의 이해부터 이

용에 이르는 체 과정에 한 지식도 정보활용에 인 향을 미친다. 이는

언어학 능력에 한 교육이 필요하다는 것을 의미하며, 단 이에 한 교육이 디

지털도서 에서 제공되어야 하는 지에 한 단은 차치한다. 학술정보원에 한

이해와 필요는 이용자의 지 호기심을 충족하기 하는 차원보다 이용자의 출 행

(보고서 작성, 학술논문 발표, 과제 발표 등)에 한 경우가 상 으로 많다. 따

라서 이와 같은 일련의 출 행 를 수행할 수 있는 능력배양에 한 교육내용이 필

요하다. 왜냐하면, 단순하게 습득된 정보원을 나열이나 단순 짜깁기 수 이 아니라

이용자가 수집된 정보자원을 이해하고, 이를 소화하여 새로운 지식으로 재창조하는

것은 새로운 커뮤니 이션 능력을 바탕으로 이루어져야 하기 때문이다. 한 출

된 지식은 이용자에게 제 로 달할 수 있는 능력이 부족할 경우에 그 이 의 정

보활용과정이 아무런 의미를 갖기 못하기 때문이다.

구분 목표 수용능력 활용능력

정의

ㆍ학술분야 전자자원에

대한 지식

ㆍ학술분야 전자자원와

전공영역의 관계

ㆍ학술분야 전자자원

분석 능력

ㆍ학술분야 전자자원에

서 자신에게 적합한

학술적 가치의 평가


사용 능력의 촉진

ㆍ학술분야 결과물의

기술과 발표

세부내용

ㆍ다양한 학술분야

전자자원검색

인터페이스 이해

ㆍ학술분야

전자자원입수채널의

역할과 평가

ㆍ학술분야 전자자원 입

수채널에 대한 사회적

영향력/학술분야 전자

자원 산업의 이해

ㆍ다양한 언어로 구성된

주제별 학술분야 전자

자원에 대한 해석능력

습득(프로그램활용)

ㆍ학술분야 전자자원의

분석 및 선택능력의

함양


평가와 활용사례연구


작성방법


작성의 실제: 다양한

커뮤니케이션 방식의

습득

ㆍ상호작용적 미디어의

이용: 학술분야

전자자원의 선택과

이용 능력의 향상

[표 136] 학술분야전자자원의 정보활용교육 내용 설계

- 139 -

이와 같이 학술정보자원의 활용을 한 교육 로그램을 설정된 교육 목표와 내용

을 근거로 교육 내용을 설계하면 디지털도서 에서 강의할 내용이 도출될 수 있다.

도출될 교육내용은 다음과 같이 모델을 설정할 수 있다. 이 교육 내용모델에 따라

디지털도서 이 수행할 교과목명은 정확하게 설정하기 어렵지만 해당 교과에서 교

육할 내용을 정리할 수 있다. 이 부분에서 수해할 내용은 디지털도서 이 소장하고

있는 디지털 장서에 한 것을 활용하여 이용자 자신의 연구역량강화를 최종 목표

로 하고 있다.

목표 수용능력 활용능력

정보

원

ㆍ국립중앙도서관

디지털도서관의

역할이해

ㆍ국립중앙도서관(디지털

도서관 포함)소장

전자자원에 대한 이해

ㆍ일반 전자자원

자료유형과 종류에

대한 이해

정보

요구

ㆍ커뮤니케이션 기술에

대한 이해

ㆍ매체별 특징 이해

ㆍ전자자원의 이해

ㆍ코드/기호 등의 이해

ㆍ매체별 언어 특징

ㆍ학술분야 전자자원과

수용자의 상호작용

ㆍ생산의 주체로의

이용자에 대한 이해

정보

접근

ㆍ매체 선택의 기준에

대한 이해

ㆍ다양한 매체의 체험

ㆍ온라인 출판과

오프라인출판에 대한

사용적 기법 및 학술적

차이 판단

ㆍ학술적 및 교육적

전자정보자원 선택과

이용에 대한 평가

정보

평가

ㆍ다양한 정보자원전달체

계의 사회적 영향력에

대한 이해

ㆍ우수 학술자원에

평가기준


활용논리에 대한 이해:

학술적 가치의 분석

ㆍ우수 학술분야

전자자원과 주요

정보자원 선정을 위한

기준/방법 획득

정보

이용

ㆍ인터넷검색엔진과 전자

저널, 데이터베이스에

영향을 미치는 제도/법

에 대한 이해


선정과 코어정보원의

선택 실습


작성: 실제 보고서

혹은 논문을 작성함

정보

윤리

ㆍ불법다운로드와 복사의

법적 윤리적 한계의

이해


인용프로그램 조사


작성:

적법인용도구(예:RefWo

rks) 활용실습

[표 137] 학술분야전자자원의 교육 내용 설계 모델

학술분야 자자원에 한 교과내용을 정리하면 다음과 같다.

① 정보원의 이해부분: 디지털도서 에 소장 인 정보자원에 한 정확한 설명(혹

은 홍보)이 이루어져야 한다. 특히 학술정보자원은 국내외에서 구축되는 상업

- 140 -

번호 자료명 비고

1 ANSI-Complete 국외

2 Art Full Text 국외

3 ASTM-Complete 국외

용 데이터베이스로써 디지털도서 에서 구독 인 자료에 한 이해가 필요하

다. 이 데이터베이스는 일반 도서 에서 근할 수 있는 자원에 비해 제한

이기 때문에 정확한 설명이 필요하다. 구독하는 자료의 경우에는 그 종수나

범 가 크게 다르지 않기 때문에 지속 이며 심도 있는 교육보다는 안내의 수

으로 설명할 필요가 있다.

② 정보요구: 디지털자원의 특성을 고려하여 이를 이해하고 자원별 포맷에 따라

자신이 요구하는 정보자원을 이해할 수 있는 교육이 필요하다. 단행본과 사 ,

학술지 등에 한 유용한 가치를 단할 수 있는 능력이 이용자에게 요구되며

이에 한 교육 로그램이 필요하다. 를 들면, 이론 근거를 찾을 때에는

단행본 형태의 자료가 유용하며, 최근 연구동향을 찾을 때에는 학술지를 찾아

보는 것이 유용하다는 것을 인지할 필요가 있다. 이에 한 것은 도서 활용

교육에서 1차 서지와 2차 서지의 유형과 특성에 한 내용을 포함하여 통

인 도서 활용교육의 수 이 디지털 도서 에서도 유용하다는 것을 의미한

다. 즉, 학술 에서 국립 앙도서 (본 )을 방문하는 목 과 디지털도서

을 방문하는 목 이 동일하기 때문에 이와 같은 교육은 이용자를 본 과 디

지털도서 을 구분하지 않고 교육이 이루어져도 무방하다.

③ 정보 근: 이 부분에 한 교육은 디지털자원에 한 것으로 자원이 한정되어

있는 디지털 도서 의 특성에 따라 학술정보자원을 열람할 수 있는 채 에

한 교육이 필요하다. 부분의 학술용 데이터베이스 정보원들은 해당 데이터

베이스를 개발한 용 검색채 을 개발하여 갖고 있다. 따라서 이용자들이 해

당 데이터베이스에서 자신이 원하는 정보를 입수하기 해서는 상업용 데이터

베이스를 열람할 수 있는 검색용 인터페이스에 한 교육이 필요하다. 이 교

육에 포함될 내용은 검색을 한 기법이며, 검색어 선택을 비롯하여 연산자의

사용방법, 단검색, 연도 제한 등이다. 이는 각 데이터베이스운 회사에 따라

인터페이스가 달라지기 때문에 각 인터페이스에 한 이용자 교육이 다양하게

필요하다. 를 들면, BIOSIS Preview와 DBPia와의 검색용 인터페이스는 다

르기 때문에 이용자들이 스스로 정보를 찾고자 할 때 이에 한 다양한 검색

방법지식을 갖추고 있어야 한다.

[표 138] 국립 앙도서 내에서 열람 가능한 국내외 학술 련 DB 목록

- 141 -

4 BIOSIS Previews 국외

5 CAJ Database 국외

6 Cataloger's on Desktop 국외

7 CDMD Database 국외

8 Classical Music Library 국외

9 Country Reports 국외

10 Declassified Documents Reference System 국외

11 EBSCOhost Premier Package 국외

12 Emerald 국외

13 FOCUST 국외

14 Gale Virtual Reference Library 국외

15 IBFD TAX Treaties Online 국외

16 IEL 국외

17 ISO-Complete 국외

18 Jane's Defence Online 국외

19 Library Literature & Information Science Full Text 국외

20 LISTA with Full Text 국외

21 Marquis Who's who 국외

22 Oxford Reference Online 국외

23 Periodicals Index online (PIO) 국외

24 PolicyFile 국외

25 PQDT 국외

26 Premier-CD 국외

27 ProQuest ABI/INFORM Complete 국외

28 ProQuest Academic Research Library 국외

29 South China Morning Post 국외

30 Testing & Education Reference Center 국외

31 The Washington Post 국외

32 ViewsWire Global 국외

33 Westlaw 국외

34 북한과학기술통보 전자저널 국외

35 교보문고스콜라 국내

36 뉴논문 국내

37 Dbpia 국내

38 e-article 국내

39 KISS 국내

④ 정보평가: 정보평가는 정보활용 교육 로그램 내용 가운데 이용자의 단과

- 142 -

함께 사서의 정보선정능력을 함께 요구하는 지 인 역이다. 재 국립 앙

도서 내에서 열람할 수 있는 앞의 학술 련 DB에 탑재되어 있는 하나의

데이터베이스에도 수십만의 자료들이 탑재되어 있는 것이 많기 때문에 검색기

법을 정교하게 설정하여도 경우에 따라서 이용자가 제어할 수 없는 만큼의 검

색결과가 나타난다. 한 이와 같이 검색된 정보들의 상당부분은 이용자가 원

하는 정보와 련성이 없는 것도 함께 검색결과로 나타난다. 따라서 이용자에

게 주어진 제한된 시간과 상황에서 자신에게 합한 최선의 정보만을 도출하

고 선별할 수 있는 지식이 필요하다. 특히 자신의 연구주제에 합한 학술데

이터베이스를 선택하고, 리하는 기법에 한 역으로써 인용색인 혹은

JCR을 이용한 정보평가방법 등을 교수한다.

⑤ 정보이용: 학술데이터베이스를 이용하는 궁극 인 목 은 새로운 학술내용을

공표하는 것이다. 따라서 실질 인 행 가 수반되기 때문에 실제로 련 데이

터베이스에서 정보자원을 검색하고, 이를 이용하여 보고서 혹은 논문을 작성

하는 일련의 과정이 필요하다. 학도서 에서 이루어지는 보고서 작성과 논

문작성법 수 의 교육이 필요함을 의미한다. 왜냐하면, 디지털도서 에서 실질

으로 도서 측에서 제공하는 정보자원 가운데 앞의 상업용 DB가 내에서

열람할 수 있는 자료이기 때문이다. 이 DB들은 부분 학술용 자료이기 때문

에 디지털 도서 내에서 수행하는 이용자 작업은 학술 활동이 주를 이룰 것

이다. 실제 앞의 설문에서 디지털도서 에서 수행하는 주된 작업으로 ‘ 자자

원 열람’이 다른 작업보다 월등히 많은 것으로도 단할 수 있다.

⑥ 정보윤리 역: 정보윤리 역은 법 으로 제도 으로 정신교육이나 홍보성 교

육측면도 필요하지만, 학술자원의 이용에서는 법한 인용과 표 에 한

방 교육이 필요하다. 이는 RefWork나 EndNote와 같은 참고문헌 서지기술

에 편의성 제고와 함께 합법 인용을 지원하는 소 트웨어 활용에 한 교육

로그램개발이 필요하다.

5.2.2 인터넷 정보자원

디지털 도서 은 기존의 도서 과 달리 도서 에서 소장하지 않는 외부의 자원을

인터넷을 통해 근할 수 있도록 도서 이용자에게 웹상에 존재하는 국내외 주요

자 과 자책을 서비스하고 있다. 단, 인터넷의 특성상 이용자가 도서 에서

불필요하게 생각하는 폭력 내용을 담고 있는 불건 사이트 등에 속할 수 있는

우려도 있다. 따라서 도서 에서 통제하여 구입한 자원들이 아니기 때문에 이에

한 평가와 근 등에 한 상세한 교육 로그램 개발이 필요하다.

- 143 -

① 정보원: 인터넷에서 얻을 수 있는 정보원과 해당 정보원들이 갖는 가치에

해서 완 한 이해가 필요하다. 인터넷을 통한 정보획득은 크게 특정 사이트에

한 안내를 비롯하여, URL 구조와 이해 등 정보원의 존재와 요한 정보선

택을 해 필요한 일반 내용에 한 교육이 필요하다.

② 정보요구: 인터넷을 통해 얻을 수 있는 정보원의 특성과 인터넷이 갖는 문제

, 인터넷에서 통용되는 언어체계 등에 한 반 인 이해가 필요하다. 한

인터넷을 하나의 정보공유공간으로 트 터나 페이스북, 미투데이 등과 같은

SNS 기반의 짧은 정보 달력을 보이는 커뮤니티의 경우도 자신의 정보요구와

표 , 사회 상에 미치는 요인 등과 같은 종합 인 용도로 사용될 수도 있

다. 따라서 와 같은 인터넷 커뮤니티가 화되고 있는 시 에서 이에

한 안정 인 지식과 이해가 인에게 으로 필요하다.

③ 정보 근: 인터넷은 특성상 함께 검색하는 방식보다는 개인이 단독으로 검색

을 수행하는 경우가 부분이다. 따라서 인터넷에 속하는 채 로써 웹 라

우 에 한 이해와 함께 이용자가 선택한 웹검색엔진에 한 이해와 처리능

력, 기술이 검색결과와 효율에 인 향을 미친다. 를 들면, 학술 인

정보검색에 구 스칼라, 마이크로스 트사의 아카데믹 서치, 사이트시어 등과

같이 학술분야 문 웹검색엔진이 유리하며, 이에 한 검색어와 검색식에

한 개인별 능력이 검색결과에 많은 차이를 래한다. 한 비학술 인 검색에

는 해당 주제 혹은 분야별로 특화된 검색엔진이 다른 검색엔진보다 검색결과

와 검색 용이도, 인터페이스가 이용자에게 용이하게 도출될 수 있도록 디자인

되어 있다. 따라서 이용자에게 합한 검색엔진의 선택과 활용, 검색어에 한

체계 인 교육 로그램 운 이 필요하다. 한 각 검색엔진이나 혹은 SNS

로그램에 가입하여 이를 활용할 수 있는 창구를 확보하는 방법도 필요하다.

④ 정보평가: 인터넷에서 검색된 정보검색결과는 앞의 학술자원에 비해 평가기

과 평가능력이 상 으로 훨씬 극 으로 요구된다. 왜냐하면 학술자원의

경우에는 부 하거나 신빙성이 없는 정보원은 존재하지 않기 때문이다. 다

만 이용자가 합하거나 혹은 부 합의 기 과 평가능력이 필요할 뿐이다. 이

에 비해 인터넷에서 정보자원을 얻는 것은 수집된 정보원의 신뢰성과 정확성

에 해 이용자 자신이외에 이를 담보할 수 있는 것은 없기 때문이다. 를

들면, 키피디아의 경우에 불특정 다수인이 자원 사의 형태로 구축한 하나

의 백과사 이지만, 이에 한 신뢰성과 정확성에 해서는 어느 구도 책임

을 지지 않기 때문이다.

⑤ 정보이용: 인터넷은 자신의 의견과 생각을 인터넷 가상공간에서 표 할 수 있

- 144 -

는 채 과 방법 등이 상 으로 많다. 홈페이지나, 블로그, 트 터 등을 통해

서 새로운 지식과 정보를 이용자가 자유롭게 올릴 수 있기 때문에 효율 인

정보생산자가 될 수 있도록 하는 능력과 기법이 필요하다.

⑥ 정보윤리: 이 역은 앞의 정보이용 역과 함께 고려할 부분이다. 정보생산자

로서 디지털도서 의 자원과 시설을 활용하여 제공할 정보에 한 책임과 신

뢰성 등을 확보하는 것이 필요하다. 한 정보생산자로써 효율 인 표 과 정

확한 달력 등 커뮤니 이션에 한 체계 인 이해와 지식이 필요하다.

구분 세부 내용

정보원 ㆍ인터넷에 원하는 정보가 존재하는 것과 이 정보가 갖는 의미를 이해

정보요구

ㆍ인터넷에 대한 일반적인 지식의 습득을 전제로 한다.

ㆍ구체적으로 인터넷산업에 대한 지식, 인터넷의 특성, 인터넷 사회, 인

터넷 용어 등의 기술적인 영역과 개념적인 영역의 차원의 습득이 이루

어진다.

정보접근

ㆍ개인 차원의 인터넷 정보자원 사용 능력의 향상을 의미한다.

ㆍ구체적으로 인터넷 정보자원의 선택과 이용에서의 개인 가치의 획득에

있다. 따라서 인터넷 정보자원의 선택, 정보선택, 정화활용, 개인 가치

의 인터넷 이용 등에 대한 영역이 포함된다.

정보평가

ㆍ인터넷 정보자원을 이해하고 판단하는 능력의 향상에 목표를 두고 있다.

ㆍ구체적으로 인터넷 언어(디지털 언어), 인터넷 미디어 비평, 정보가치,

인터넷의 역할 등에 내용으로 구성되어야 한다.

정보이용

ㆍ인터넷 정보자원의 생산 능력을 함양하는데 그 목적이 있다.

ㆍ구체적으로 인터넷 전자자원의 활용 방법에 대한 교육이 포함되며, 홈

페이지제작, 미니 홈피, 블로그 등의 개인 디지털 자원의 제작 및 생산

활용에 대한 영역이 포함된다.

정보윤리

ㆍ인터넷상의 커뮤니케이션 능력을 함양하는데 목적이 있다.

ㆍ사이버윤리, 인터넷의 태생적 불법성 등에 대한 해독을 위한 내용으로

구성되어야 한다.

[표 139] 인터넷 정보자원의 정보활용교육의 목표 설계

인터넷 정보자원에 한 교육과정에 이루어져야 하는 내용을 요약하면 다음과 같

다. 첫 번째는 인터넷 정보자원에 한 정확한 이해이며, 두 번째는 정보수용자로서

- 145 -

효과 으로 정보를 입수하는 기술과 능력이며, 세 번째는 정보생산자로서 필요한

능력이다.

구분 구체적인 내용 세부항목

인터넷

정보자원

영역

ㆍ인터넷에 대한 지식 습득

ㆍ인터넷과 사회의 관계

ㆍ웹3.0과 같은 트랜드 이해

ㆍ인터넷 테크놀로지의 이해(지식/기

술 영역)

ㆍ사회에서의 인터넷의 역할과 평가

ㆍ인터넷의 사회적 영향력

ㆍ인터넷산업에 대한 이해(인터넷 미

디어/인터넷 광고)

수용 영역

ㆍ정보탐색과 평가(인터넷 정보자원

읽기/평가 능력)

ㆍ인터넷 정보 가치 평가

ㆍ인터넷 언어의 습득을 통한 정보자

원능력 습득

ㆍ인터넷 정보자원/정보 등의 분석

능력의 함양

ㆍ인터넷 정보자원/정보에 담긴 가치

차원의 평가/태도 형성

활용 영역ㆍ인터넷 사용 능력의 촉진

ㆍ인터넷 정보자원/정보채널의 제작

ㆍ인터넷을 통한 메시지 표현방식의

습득

ㆍ창의적 인터넷 정보자원 제작 실제

: 다양한 커뮤니케이션 방식의 습득

ㆍ상호작용적 인터넷 이용 :

주요정보원의 선택과 이용 능력의

향상(미니홈피/블로그/디지털카메

라 등)

ㆍ인터넷 정보자원의 제작, 정보채널

제작 등

[표 140] 인터넷 정보자원 교육 내용 영역 설계

인터넷 정보자원의 교육 커리큘럼은 정보원의 이해 역부터 정보윤리에 한

역에 이르기까지 통합 인 교육 로그램과 개별주요 교육 로그램으로 구분하여 개

발할 수 있다. 통합교육커리큘럼은 인터넷 정보자원에 한 모든 역을 하나의 교

과로 작성하는 것을 의미한다. 다른 하나는 인터넷 자원 활용을 해 필요한 내용

을 하나의 교과목으로 설정하여 해당 역을 심화하는 교육 로그램을 제공하는

것이다.

통합교과목은 다음과 같이 설계할 수 있다.

- 146 -

① 인터넷 학술정보자원 활용 교육 로그램

- 인터넷 정보자원의 생산과 유통에 한 이해

- 인터넷 학술정보자원의 범주에 한 반 이해

- 주요 학술정보제공 사이트 특징 내용 분석

- 주요 학술정보제공 사이트에서 합법 다운로드와 인용기법

- 자신의 연구결과를 트 터나 홈페이지를 통해 발표하는 커뮤니 이션 능력

- 자신의 연구결과를 인터넷 가독형 자료로 제작할 수 있는 능력

② 인터넷 일반자원 활용교육 로그램

- 인터넷 정보자원의 생산과 유통에 한 이해

- 인터넷 정보검색엔진의 활용방법(국내외)

- 신뢰성있는 정보자원과 안 한 정보열람에 한 단

- 가상공간에서의 이용자 자신의 식별기호사용방법( : 아이핀 사용)과 자신의 개

인정보 보호방법

- 인터넷 정보자원 제작기술(PDF 혹은 TIFF 등과 같은 표 화된 포맷 제작 능력)

- 합법 커뮤니 이션 능력(표 방법 등)

개별교과목은 다음과 같은 교과목이 될 수 있다.

① 인터넷 사회학(인터넷과 정보자원의 생산, 유통, 소멸 등이 좋은 정보자원으로

서의 사회 가치를 교육)

② 주요 정보채 기기 활용교육(UMPC, 스마트폰, 아이패드 등을 통해 정보수집

과 표 , 주요 앱 운 교육)

③ 정보원 분석 교육(주제별 혹은 심별 련 주요 웹사이트에 한 안내 인

터페이스 운용능력에 한 교육) 주요 웹검색엔진에 한 활용교육을 포함함

④ 정보표 교육(블로그, 트 터, 페이스북 등에 이용자 자신의 의견을 표 할

때 필요한 제반 기술과 합법 인용 등과 같은 커뮤니 이션 교육, 스마트폰

과 같은 기기에 한 교육도 병행될 수 있음), 인터넷 자원으로 표 할 수 있

는 사진촬 제작기술, 스토리 보드생성, 홈페이지 제작 등과 같은 이용자 채

확보에 한 교육도 필요함

⑤ 가상공간의 자신을 식별시키고 보호하는 교육(바이러스나 해킹 등에 한 방

어기술: 백신 로그램활용, 아이핀을 확보하여 개인신상정보를 보호할 수 있는

교육, 바이러스와 치료에 한 간단한 로그램 이해를 요하는 수 의 교육

- 147 -

이 필요함)

목표 수용능력 활용능력

정보원ㆍ국립중앙도서관 디지

털도서관의 역할이해

ㆍ국립중앙도서관 미소

장 전자자원에 대한

이해

ㆍ인터넷 전자자원 자

료유형과 종류에 대

한 이해

정보요구

ㆍ인터넷 커뮤니케이션

기술에 대한 이해

ㆍ인터넷 미디어와 정

보자원의 특징 이해

ㆍ인터넷 정보자원의

특징 및 내용이해

ㆍ코드/기호 등 이해

ㆍ웹 2.0, 3.0의 이해

ㆍ인터넷과 수용자의

상호 작용

ㆍ생산의 주체로의 개

인에 대한 이해

정보접근

ㆍ인터넷/정보자원 선

택의 기준과 활용

ㆍ인터넷검색엔진의 선

택 기준과 활용

ㆍ아날로그와 디지털 매

체의 동일한 정보자원

의 포맷 변형 경험

ㆍ다른 매체와의 특성

비교 및 분석

ㆍ학술적 혹은 여가활

용에서 인터넷과 인

터넷정보자원의 선택

과 이용에 대한 평가

정보이용

ㆍ인터넷정보자원생산

및 유통에 대한 제도/

법에 대한 이해

ㆍ인터넷 탑재된 정보

자원에 대한 순작용

과 역작용을 이해

ㆍ인터넷정보자원의 생

산 시뮬레이션을 파악

: 인터넷과 정보자원

내용에 영향을 미치는

요인 이해

ㆍ인터넷정보자원의 효

율적 수집 방법이해

ㆍ인터넷 정보원 제작

실습 : 실제 제작을

통해서 자신만의 표

현 기법 획득

ㆍ첨단 디지털 기기 활

용 실습(아이패드 등)

ㆍ간단한 웹 프로그래

밍 등

정보평가

ㆍ인터넷이 현대사회

변화에 어떤 영향을

미쳤는지를 평가한

다.

ㆍ인터넷의 기능과 영

향력에 대한 것을 평

가한다

ㆍ인터넷상의 정보 형

성 및 구성에 대한

이해

ㆍ인터넷 정보자원 읽기

ㆍ웹 사이트 평가

ㆍ인터넷 표상에 대한

이해 : 사회 및 문화

적 가치의 분석

ㆍ우수 정보자원 및 웹

검색엔진 등과 같은

정보채널, 홈페이지,

블로그 분석

ㆍ이를 위한 관련된 간

단한 편집 프로그램

의 활용

정보윤리

ㆍ합법적 영역에 대한

공감과 판단

ㆍ사이버 자아에 대한

기능과 책임

ㆍ바이러스치료에 관련

한 프로그램 운용

ㆍ해킹과 크래킹에 대

한 이해와 보호대책

설정

ㆍ간단한 백신프로그램

의 제작

ㆍ간단한 아바타 제작

경험하기

ㆍ페이스북 등에 대한

자신의 의견표현하기

[표 141] 인터넷 정보자원 교육 커리큘럼

- 148 -

5.2.3 멀티미디어 정보자원

디지털 도서 은 DVD와 CD를 비롯하여 화나 음악을 감상할 수 있는 특정한

공간을 제공하고 있다. 한 이용자가 멀티미디어 자원을 생산할 수 있는 시설과

기기도 제공하여 정보의 생산자 역할을 수행할 수 있도록 장려하고 있다. 이러한

특성은 디지털 도서 이 소장한 정보자원을 이용하는 것과 디지털도서 에서 UCC

를 비롯한 멀티미디어자료를 생성하는 기기에 한 교육도 동시에 필요함을 의미

한다.

1) 멀티미디어 정보자원 정보활용교육의 목표

디지털도서 의 서비스 목표 가운데 하나가 도서 이용자의 정보재생산과 표

을 해 상/음향스튜디오를 비롯해 UCC 스튜디오 등을 이용자에게 개방하여

극 인 멀티미디어자원의 활용과 확 재생산이었다. 이런 의도가 있음에도 불구하

고, 앞의 설문조사에서는 멀티미디어자원에 한 이용자 선호는 다른 시설이나 자

원에 비해 상 으로 낮게 조사되었다. 이는 두 가지 에서 설명할 수 있다. 하

나는 시설에 한 홍보의 부족이고, 하나는 제작기술 등과 같은 활용능력에 한

어려움을 갖기 때문이다. 이러한 문제 을 해결하고, 디지털도서 이용자로 하여

멀티미디어 자원 활용과 재생산을 해서는 정확하고 실질 으로 유용한 정보활

용 교육 목표가 설정되어야 한다. 멀티미디어 자원은 특성상 정보 달이나 표 이

비텍스트 이기 때문에 일반 인 디지털자원과 달리 읽고 쓰기에 한 새로운 가치

기 과 이해능력을 갖추어야 한다. 이러한 특성에 따라 다음과 같이 멀티미디어 정

보자원에 한 정보활용교육의 목표를 설정하 다.

- 149 -

구분 세부내용

정보원

디지털도서관에 소장하고 있는 멀티미디어자원과 해당 멀티

미디어자원을 열람할 수 있는 디지털기기와 소프트웨어, 그

밖의 기술 등에 대해서 이해하고 있어야 한다. 또한 웹상이

멀티미디어자원과 그 종류, 이를 열람할 수 있는 제반 기기

와 소프트웨어 등에 대해서도 이해하여야 한다.

정보요구정보자원으로서 멀티미디어에 대한 지식습득을 전제로 한다.

따라서 멀티미디어와 정보자원으로서의 특성을 이해시킨다.

정보접근

멀티미디어의 선택과 이용에서의 개인 가치의 획득을 전제로

하며, 가상공동체의 체험과 구성을 목표로 삼는다. 능동적이

고, 행위적인 차원에서의 멀티미디어의 정보자원 활용에 대

한 교육을 목표로 한다.

정보이용

디지털도서관내 정보자원을 이용하여 멀티미디어를 생산함으

로, 미디어 콘텐츠의 기획 및 생산에 대한 이해 능력을 돕는

데 목표를 둔다.

정보평가

멀티미디어 미디어 읽기 능력의 향상에 목표를 둔다. 즉 멀

티미디어를 구성하는 언어를 이해하고, 이를 토대로, 멀티미

디어로의 멀티미디어 콘텐츠의 해석, 비평 등을 목표로 한

다. 이를 통해서 멀티미디어내의 윤리, 사회적 가치, 미디어

표상 등에 대한 해독 능력을 향상시킨다.

정보윤리

불법다운로드와 복사에 대한 사회적 제재에 대한 정확한 인

식을 이용자에게 제공하는 것을 목표로 설정.

감상에 따른 도서관내 이용자에 대한 예절과 관람 에티켓에

대한 철학 설명

[표 142] 멀티미디어 정보자원 정보활용교육의 목표

2) 멀티미디어 정보자원의 정보활용교육의 내용 역 설계

멀티미디어 자원은 정보채 과 정보수용자, 정보생산자 부분으로 정보활용교육의

목표를 설정할 수 있다. 정보채 부분은 해당 자원을 열람할 수 있는 외부 요인

과 기기에 한 이해에 한 내용이 포함되어야 한다. 특히 멀티미디어자원은 여러

형태로 가상공간에 존재하기 때문에 디지털도서 (혹은 본 )에서 보유한 멀티미디

어 자원이외에 웹을 통해 근할 수 있는 멀티미디어 자원이 갖는 특성과 효율성,

해악성 등과 같이 반 인 이해가 필요하다.

정보수용자의 입장에서는 디지털도서 에서 보유하고 있는 멀티미디어자원을 복

합상 을 비롯하여, 멀티미디어 자원을 열람할 수 있는 시설과 자원을 활용할 수

있는 능력이 필요하다. 를 들면, 복합상 에 있는 52인치 터치스크린에 한 조

작과 해당 시설에서 헤드폰으로 열람할 수 있기 해서는 반개방(半開放)된 공간이

기 때문에 타인에 한 배려와 에티켓이 요구된다. 이는 교육내용이 정보이용과 정

보윤리 등 복합 인 형태로 교육내용이 구성되어야 하는 것을 의미한다.

- 150 -

구분 정보채널 정보수용자 정보생산자

정의

ㆍ멀티미디어에 대한 지식

ㆍ멀티미디어와 사회의

관계

ㆍ멀티미디어 메시지 분

석 능력

ㆍ멀티미디어 메시지에

담긴 가치의 평가

ㆍ멀티미디어 사용 능력

의 촉진

ㆍ멀티미디어 제작

세부

내용

ㆍ다양한 커뮤니케이션

테크놀로지의 이해

ㆍ멀티미디어

ㆍ멀티미디어 언어에 대

한 이해 및 멀티미디

어 능력의 확대

ㆍ멀티미디어 파일에 대

한 이해

ㆍ멀티미디어를 통한 메

시지 표현방식의 습득

ㆍ멀티미디어의 역할과

평가

ㆍ멀티미디어자원의

특성과

ㆍ멀티미디어 텍스트

분석 능력의 함양

ㆍ멀티미디어 파일의 효

율적 열람기준설정능력

ㆍ창의적 멀티미디어 제

작의 실제(다양한 커

뮤니케이션 방식의 습

득)

ㆍ멀티미디어산업에

대한 이해

ㆍ멀티미디어에 대한

정보자원으로서의

가치평가

ㆍ멀티미디어 텍스트가

포함하고 있는 다양한

가치에 대한

평가/태도 형성

ㆍ상호작용적 미디어의

이용과 제작(멀티미디

어의 상호작용성을 이

용한 창의적 멀티미디

어 이용 등)

[표 143] 멀티미디어 정보자원의 정보활용교육의 내용 영역 설계

정보생산자의 입장에서는 멀티미디어 자원을 극 으로 생산하기 해서는 디지

털 편집실을 비롯하여 멀티미디어 제작실, UCC제작실 등에 한 시설과 제작용 하

드웨어와 소 트웨어에 한 이해가 필요하다. 그럼에도 불구하고 멀티미디어 생산

에 한 이용자 활용도가 상 으로 기 때문에 홍보 노력을 확 하여 미래 지

식정보화사회에 가장 요한 정보활용능력을 함양하도록 노력해야 한다.

3) 멀티미디어 정보자원에 한 정보활용교육 내용 설계 모델

멀티미디어 정보자원에 한 정보활용교육은 크게 열람에 한 교육과 제작에

한 교육으로 구분할 수 있다.

① 열람에 한 교육

멀티미디어 열람에 한 교육은 복수의 교과목 개설보다 통합형으로 운 하는 것

이 바람직하다. 왜냐하면 재 이용자의 요구와 이용실태가 상 으로 작기 때문

에 상 이용자를 하게 확보할 수 있는 규모가 되기 까지는 통합교과목으로

- 151 -

운 하는 것이 바람직하다. 열람에 한 교육은 다음과 같은 내용으로 구성하는 것

을 권장한다.

- 멀티미디어자원의 유형과 종류에 한 이해

- 멀티미디어자원의 포맷과 표 화의 의의

- 멀티미디어 열람용 소 트웨어 교육(곰 이어 등)

- 멀티미디어 작물과 원 작물과의 연 열람을 통한 감상법 이해

- 우수 멀티미디어 사이트(MIT의 OCW 등)에 한 내용

- 불법 유통과 제작에 한 사회 단과 법 단

② 제작에 한 교육

멀티미디어 제작은 크게 동 상 제작과 오디오 제작으로 구분할 수 있다. 이 때

이루어져야 하는 것은 소 트웨어 활용과 하드웨어 활용으로 구분할 수 있으며, 후

자의 경우는 디지털도서 의 공간 시설에 한 교육을 의미한다.

- 사진제작

- 동 상 제작툴(소 트웨어로써 곰 이어, 아도비 리미어 등)에 한 소 트

웨어 련 기술교육

- 디지털 도서 의 시설에서 제공하는 3CCD HDV 카메라, 포커스컨트롤러,

스튜디오모니터, 무선마이크, 무지향성마이크, 조명장치, 비디오스 처, 컴포

트 CG, 컴퍼지트 분배기, 오디오분배기, 컴포 트 분배기, 컴포 트 분배기, 디

지털AUDIO 믹서 등과 같은 멀티미디어 오디오 제작에 필요한 하드웨어 조

작 조정 기술

- UCC(유투 등) 제작 등록 실습

- 스토리보드 제작(스토리 텔링 교육 포함)

- 152 -

정보원 및 채널 정보수용자 정보생산자

정보원

ㆍ커뮤니케이션 기술에

대한 이해

ㆍ멀티미디어의 특징 이

해

ㆍ플랫폼/장르별 이해

ㆍ멀티미디어 언어의 이

해

ㆍ코드/기호 등의 이해

ㆍ미디어별 언어 특징

ㆍ멀티미디어와 멀티미

디어 이용자 간의 상

호 작용

ㆍ멀티미디어에서 생산

주체로서의 멀티미디

어 이용자에 대한 이

해

정보요구

ㆍ멀티미디어의 열람체

험

ㆍ멀티미디어의 사회적

인 영향력에 대한 이

해

ㆍ멀티미디어, 애니메이

션. 영화, 소설, 학술

등의 다양한 장르적

변화에 대한 이해

ㆍ멀티미디어 선택의 기

준에 개인적, 사회적

가치에 대한 이해

정보접근

ㆍ멀티미디어 텍스트의

가치 표상에 대한 이

해, 사회 및 문화적

가치의 분석

ㆍ멀티미디어 감상

ㆍ멀티미디어의 내용 및

스토리 구성의 이해

ㆍ멀티미디어 스토리의

재구성

ㆍ다양한 캐릭터를 통한

멀티미디어의 재구성

ㆍ스토리 변형을 통한

멀티미디어 홍보물 제

작/UCC제작

정보이용

ㆍOCW와 같은 정보원의

이해

ㆍ멀티미디어의 사회적

가치를 인지

ㆍ멀티미디어 생산 시뮬

레이션 : 멀티미디어

내용에 영향을 미치는

요소들을 체험하기

ㆍ멀티미디어 속 다양한

미디어 콘텐츠의 제작

체험

ㆍ멀티미디어 제작 실습 :

실제 멀티미디어 제작을

통해서 자신만의 표현 기

법의 획득

ㆍ멀티미디어 기획/스토리

구상을 통한 멀티미디어

제작 체험

정보평가ㆍ학술적 관점에서의 멀

티미디어자원 역할인지

ㆍ우수 멀티미디어 자원

의 선택과 배포기준

ㆍ여가/학술에서의 멀티

미디어 선택과 이용에

대한 평가

정보윤리

ㆍ멀티미디어 생산에 영

향을 미치는 제도/법/

생산구조에 대한 이해

ㆍ수집에 있어 불법과 합

법에 대한 기준과 법적

기준이해

ㆍ합법적 정보유통 채널

로의 배포체험

[표 144] 멀티미디어 정보자원에 대한 정보활용교육내용 설계 모델

- 153 -

5.3 교육 로그램 도출과 이용자 참여의사 조사

5.3.1 정보활용교육 로그램 도출

3장에서 조사된 바와 같이 우리나라 도서 계에서는 디지털도서 이외의 정보활

용교육은 IT활용교육과 통 인 도서 활용교육이 혼합된 형태로 이루어지고 있

다. 한 도서 이외의 기 에서는 웹 로그래 으로써 정보활용 의미보다 웹

로그램제작과 정보의 제작에 한 교육이 으로 이루어지고 있음을 확인하

다. 따라서 4장에서 디지털도서 에 합한 정보활용 모델을 제시하고 이에 한

설문결과를 분석하여, 디지털도서 을 극 으로 이용하기 해 필요한 정보활용

능력의 6가지 범 를 설정하 다. 이 설정은 설문조사 결과를 분석하여 이루어졌으

며, 이에 합한 정보활용교육 로그램을 3가지 형태로 제시하 다. 첫째는 디지털

도서 에서 소장하고 있는 자자원을 활용하기 한 로그램, 둘째는 디지털도서

과 외에 존재하는 인터넷자원을 활용하기 한 교육 로그램, 셋째는 디지털도

서 과 외에 존재하는 멀티미디어자원을 활용하기 한 교육 로그램이다. 각각

의 역에서 도출한 교육목표와 교육 로그램 설계를 기 으로 다음과 같은 교과목

을 도출하 다.

① 자자원 활용 디지털도서 이용 교육

- 자자원 학술논문자원 활용

- 디지털도서 자료검색 이용방법

- 새로운 정보검색 기법 활용방법

- 모바일 웹 자료 활용

② 인터넷 자원 활용

* 디지털 환경에 한 이해 역

- 인터넷 정보의 효율 활용 리

- 생활속의 디지털 환경(디지털 스토리텔링 등)

- 정보기술(IT) 트랜드의 이해 활용

- 디지털과 작권

- 정보보호 윤리

- 좋은 정보원의 이해와 평가, 활용

* 디지털정보서비스의 활용 체험 역

- 소셜 네트워크(페이스북, 트 터 등) 활용 체험

- 블로그․카페 만들기

- 154 -

③ 멀티미디어 자원 활용

- 디지털사진의 제작과 업로드

- UCC 제작과 이용 교육

- 동 상 편집ㆍ제작 활용

- 상기기 사용 상 일 제작 이용 교육

- 음향기기 사용 음악 일제작 이용 교육

5.4 이용자 참여의사 조사

이상의 교육 로그램 역에 해 디지털도서 방문이용자 49명과 일반 공공도

서 이용자 93명을 상으로 교육 로그램을 개설하 을 때의 참여의사를 확인하

다. 왜냐하면, 교육 로그램의 성공 인 운용을 담보하기 해서는 교육수요자의

참여의사를 확인하여 이를 근거로 교육 로그램의 우선순 를 정할 필요가 있기

때문이다. 본 연구에서는 앞서 설계한 교육 로그램의 우선순 를 설정하기 해

NDL 방문이용자를 상으로 교육 로그램에 한 참여의사를 확인하 다. , 외

도서 이용자에게도 동일한 설문을 실시하여 두 도서 이용자의 참여의사 순 를

비교함으로써 NDL의 정보활용 교육 로그램의 우선순 가 다른 도서 에도 용

가능한지를 살펴보았다.

5.4.1 디지털도서 (NDL) 방문자의 교육 로그램 참여의사

NDL의 방문이용자 49명을 상으로 실시한 정보활용교육 참여의사에 한 설문

에서는 디지털 가상세계와 미래문화와 디지털사진의 제작과 업로드에 한 교육 참

여의사가 각각 77.1%(37명)와 70.8%(34명)으로 1, 2 를 차지하 다. 그러나 학술논

문 자원 활용, 상/음향기기 사용 이용교육에 한 수요는 우선순 가 떨어지는

것으로 나타났다.

디지털 가상세계와 미래문화는 다음과 같은 세부 교육내용으로 운 하는 것을 명

시하 다.

- 소설 화 속의 가상세계

- 세컨드라이 탐험

- 페이스 북, 트 터 탐험

- 미래의 실 속의 가상세계 등

이 교과목의 교육운 방안은 일련의 ‘정보원의 이해’를 이용자에게 이해시키기

한 것이다. 디지털도서 의 정보자원이 가상공간에 존재하기 때문에 가상세계에

- 155 -

한 이해를 돕고, 디지털도서 의 역할을 이해시키기 한 효과 인 방법이라고

단하 다. 이러한 과목내용을 명시하여 조사한 결과는 다음 표와 같다.

순위 교육 프로그램 빈도 참여의사

비율(%)

1 디지털가상세계와 미래문화 37 77.1

2 디지털사진의 제작과 업로드 34 70.8

3 동영상 편집/제작 활용 33 68.8

4 인터넷 정보의 효율적 활용 31 64.6

5 좋은 정보원의 이해와 평가, 감상 30 62.5

6 소셜 네트웍 사회의 일원되기 29 60.4

6 NDL 자료검색 서비스 교육 29 60.4

6 개인정보보호 29 60.4

9 모바일 웹 활용 27 56.3

9 뉴미디어 시대의 디지털 스토리텔링 27 56.3

11 UCC 제작과 이용 교육 26 54.2

12 블로그 카페 만들기 24 50.0

13 정보기술(IT) 트랜드의 이해 및 활용 23 47.9

14 디지털과 저작권 20 41.7

15 학술논문 자원 활용 17 35.4

16 영상기기 사용 및 영상파일 제작 이용 교육 16 33.3

16 음향기기 사용 및 음악파일 제작 이용 교육 16 33.3

평균 54.9

[표 145] NDL 방문자의 교육프로그램 참여의사 순위

다음은 각 교육 로그램에 한 참여의사에 한 설문응답 내용이다.

5.4.1.1 새로운 디지털서비스 소개 이해교육

가) 디지털 가상세계와 미래문화

- 156 -

빈도 % 유효 % 누적%

유효

있다 37 77.1 77.1 77.1

없다 11 22.9 22.9 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 146] 디지털 가상세계와 미래문화

나) 인터넷 정보의 효율 활용


유효

있다 31 64.6 64.6 64.6

없다 17 35.4 35.4 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 147] 인터넷 정보의 효율적 활용

다) 뉴미디어 시 의 디지털 스토리텔링


유효

있다 27 56.3 56.3 56.3

없다 21 43.8 43.8 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 148] 뉴미디어 시대의 디지털 스토리텔링

라) 정보기술(IT) 트랜드의 이해 활용


유효

있다 23 47.9 47.9 47.9

없다 25 52.1 52.1 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 149] 정보기술(IT) 트랜드의 이해 및 활용

- 157 -


유효

있다 20 41.7 41.7 41.7

없다 28 58.3 58.3 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 153] 디지털과 저작권

마) 좋은 정보원의 이해와 평가, 감상


유효

있다 30 62.5 62.5 62.5

없다 18 37.5 37.5 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 150] 좋은 정보원의 이해와 평가, 감상

5.4.1.2. 디지털정보서비스 활용 체험교육

가) 쇼설네트웍 사회의 일원되기


유효

있다 29 60.4 60.4 60.4

없다 19 39.6 39.6 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 151] 쇼설네트웍 사회의 일원되기

나) 블로그․카페 만들기


유효

있다 24 50.0 50.0 50.0

없다 24 50.0 50.0 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 152] 블로그․카페 만들기

다) 디지털과 작권

- 158 -

라) NDL 자료검색 서비스 교육


유효

있다 29 60.4 60.4 60.4

없다 19 39.6 39.6 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 154] NDL 자료검색 서비스 교육

마) 개인정보보호


유효

있다 29 60.4 60.4 60.4

없다 19 39.6 39.6 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 155] 개인정보보호

바) 학술논문자원활용


유효

있다 17 35.4 35.4 35.4

없다 31 64.6 64.6 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 156] 학술논문자원활용

사) 모바일 웹 활용


유효

있다 27 56.3 56.3 56.3

없다 21 43.8 43.8 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 157] 모바일 웹 활용

- 159 -


유효

있다 34 70.8 70.8 70.8

없다 14 29.2 29.2 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 158] 디지털사진의 제작과 업로드


유효

있다 26 54.2 54.2 54.2

없다 22 45.8 45.8 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 159] UCC 제작과 이용 교육

5.4.1.3 새로운 시설 기기 활용교육

가) 디지털사진의 제작과 업로드

나) UCC 제작과 이용 교육

다) 동 상 편집ㆍ제작 활용


유효

있다 33 68.8 68.8 68.8

없다 15 31.3 31.3 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 160] 동영상 편집ㆍ제작 활용

라) 상기기 사용 상 일 제작 이용 교육


유효

있다 16 33.3 33.3 33.3

없다 32 66.7 66.7 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 161] 영상기기 사용 및 영상파일 제작 이용 교육

- 160 -


유효

있다 16 33.3 33.3 33.3

없다 32 66.7 66.7 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 162] 음향기기 사용 및 음악파일제작 이용 교육

마) 음향기기 사용 음악 일제작 이용 교육

5.4.1.4 국립 앙도서 디지털도서 에서 정보활용능력교육 경험

국립 앙도서 디지털도서 에서 정보활용능력교육 로그램이나 임시강좌에

한 경험여부를 조사하 다. 이 결과는 앞의 디지털도서 방문이용자와 온라인 방

문이용자에 비해 높은 참여경험을 갖고 있었다. 그 지만 다수가 참여를 하지

못하고 있었다는 에서 체 인 홍보필요성을 도출할 수 있었다.


유효

있다 16 33.3 33.3 33.3

없다 32 66.7 66.7 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 163] 국립중앙도서관 디지털도서관에서 정보활용능력교육 경험

5.4.1.5 강좌당 가장 하다고 단하는 교육기간

정보활용능력 교육 로그램의 정한 교육기간에 해서 질문을 하 다. 질문에

한 분석결과, 하루정도의 교육기간을 선호하고 있었으며, 일주일 내외의 기간도

약 30%의 이용자가 희망하고 있어, 교육과정과 내용에 따라 교육시수를 다양하게

배정할 필요가 있다.


유효

하루 17 35.4 35.4 35.4

2-3일 15 31.3 31.3 66.7

일주일 14 29.2 29.2 95.8

기타 2 4.2 4.2 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 164] 강좌당 가장 적절하다고 판단하는 교육기간

- 161 -

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

1일2-3일일주일기타

14

2

1715

적정교육기간

[그림 45] 강좌당 가장 적절하다고 판단하는 교육기간

5.4.1.6 연령


유효

20대 17 35.4 35.4 35.4

30대 15 31.3 31.3 66.7

40대 10 20.8 20.8 87.5

50대 6 12.5 12.5 100.0

합계 48 100.0 100.0

[표 165] 연령

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20대 30대 40대 50대

10

6

1715

방문자수

[그림 46] 연령

5.4.2 외 도서 이용자의 정보활용교육 참여의사

경기도 지역 A도서 의 이용자 93명을 상으로 실시한 정보활용교육 참여의사

에 한 설문에서는 디지털사진의 제작과 업로드 교육 로그램에 한 참여의사가

가장 높았으며, 정보기술 트랜드 음향/ 상기시 사용 교육에 한 참여의사의 비

- 162 -

율이 50% 반 로 순 가 가장 낮게 나타났다.

순위 교육 프로그램 빈도 참여의사 비율(%)

1 디지털사진의 제작과 업로드 82 88.2

2 동영상 편집/제작 활용 76 82.6

3 소셜 네트웍 사회의 일원되기 71 78.0

4 블로그 카페 만들기 70 76.9

5 모바일 웹 활용 69 76.7

6 디지털 가상세계와 미래문화 70 75.3

7 UCC 제작과 이용 교육 67 72.8

8 개인정보보호 66 72.5

9 인터넷 정보의 효율적 활용 48 72.0

10 좋은 정보원의 이해와 평가, 감상 63 66.7

11 NDL 자료검색 서비스 교육 59 64.8

12 학술논문 자원 활용 49 54.4

13 디지털과 저작권 48 52.7

14 뉴미디어 시대의 디지털 스토리텔링 47 52.2

15음향기기 사용 및 음악파일 제작 이용

교육47 51.6

15 정보기술(IT) 트랜드의 이해 및 활용 47 51.6

17영상기기 사용 및 영상파일 제작 이용

교육46 50.5

평균 67.0

[표 166] 경기도 A도서관의 정보활용교육 프로그램의 참여의사 순위

다음은 각 교육 로그램에 한 참여의사에 한 설문응답 내용이다.

5.4.2.1 새로운 디지털서비스 소개 이해교육

가) 디지털가상세계와 미래문화에 한 교육참여의사

- 163 -


유효

있다 70 75.3 75.3 75.3

없다 23 24.7 24.7 100.0

합계 93 100.0 100.0

[표 167] 디지털 가상세계와 미래문화에 대한 교육 참여의사

나) 인터넷 정보의 효율 활용


유효

있다 48 51.6 52.2 52.2

없다 44 47.3 47.8 100.0

합계 92 98.9 100.0

결측 1 1.1

합계 93 100.0

[표 168] 인터넷 정보의 효율적 활용

다) 뉴미디어 시 의 디지털 스토리텔링


유효

있다 47 50.5 51.6 51.6

없다 44 47.3 48.4 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 169] 뉴미디어 시대의 디지털 스토리텔링

라) 정보기술(IT) 트랜드의 이해 활용


유효

있다 47 50.5 51.6 51.6

없다 44 47.3 48.4 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 170] 정보기술(IT) 트랜드의 이해 및 활용

- 164 -

마) 좋은 정보원의 이해와 평가, 감상


유효

있다 62 66.7 66.7 66.7

없다 31 33.3 33.3 100.0

합계 93 100.0 100.0

[표 171] 좋은 정보원의 이해와 평가, 감상

5.4.2.2 디지털정보서비스 활용 체험교육

가) 소셜 네트웍 사회의 일원되기


유효

있다 71 76.3 78.0 78.0

없다 20 21.5 22.0 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 172] 소셜 네트웍 사회의 일원되기

나) 블로그․카페 만들기


유효

있다 70 75.3 76.9 76.9

없다 21 22.6 23.1 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 173] 블로그․카페 만들기

- 165 -


유효

있다 59 63.4 64.8 64.8

없다 32 34.4 35.2 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 175] 디지털도서관소장 자료검색 서비스 교육

다) 디지털과 작권


유효

있다 48 51.6 52.7 52.7

없다 43 46.2 47.3 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 174] 디지털과 저작권

라) 디지털도서 소장 자료검색 서비스 교육

디지털도서 에 소장 인 자료에 한 교육의지가 약 63%내외로 조사되어 다른

항목에 비해 상 으로 높은 것과 앞의 연구에서 디지털 도서 방문이유에 디지

털 자자원의 열람이 높게 조사된 것은 일련의 연 성이 있다고 단한다. 이러한

논리에 따라 정보활용교육도 디지털 도서 소장 자료검색과 련된 서비스 교육을

극 으로 개설할 필요가 있다.

마) 개인정보보호


유효

있다 66 71.0 72.5 72.5

없다 25 26.9 27.5 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 176] 개인정보보호

- 166 -


유효

있다 49 52.7 54.4 54.4

없다 41 44.1 45.6 100.0

합계 90 96.8 100.0

결측 3 3.2

합계 93 100.0

[표 177] 학술논문자원활용

바) 학술논문자원활용

사) 모바일 웹 활용


유효

있다 69 74.2 76.7 76.7

없다 21 22.6 23.3 100.0

합계 90 96.8 100.0

결측 3 3.2

합계 93 100.0

[표 178] 모바일 웹 활용

- 167 -

5.4.2.3 새로운 시설 기기 활용교육

디지털도서 이 비한 시설 기기의 활용에 한 교육의 이용자 의지를 확인

한 결과 간단한 홈페이지를 만들거나 블로그 운 에 필요한 디지털사진제작과 UCC

제작, 동 상 일제작 등과 같이 상 으로 가벼운 소 트웨어나 제작에 해서

는 교육의 의사가 상 으로 높았다. 이에 비해 동 상제작 문기기 등에 해서

는 교육에 한 의사가 상 으로 많이 낮게 조사되었다. 이는 앞으로 고 스러운

UCC제작과 블로그 제작에 필요한 수요가 많아질 때까지는 최소한의 교육과정 개설

이 바람직함을 보여주고 있다.

가) 디지털사진의 제작과 업로드


유효

있다 82 88.2 88.2 88.2

없다 11 11.8 11.8 100.0

합계 93 100.0 100.0

[표 179] 디지털사진의 제작과 업로드

나) UCC 제작과 이용 교육


유효

있다 67 72.0 72.8 72.8

없다 25 26.9 27.2 100.0

합계 92 98.9 100.0

결측 1 1.1

합계 93 100.0

[표 180] UCC 제작과 이용 교육

다) 동 상 편집ㆍ제작 활용


유효

있다 76 81.7 82.6 82.6

없다 16 17.2 17.4 100.0

합계 92 98.9 100.0

결측 1 1.1

합계 93 100.0

[표 181] 동영상 편집ㆍ제작 활용

- 168 -

라) 상기기 사용 상 일 제작 이용 교육


유효

있다 46 49.5 50.5 50.5

없다 45 48.4 49.5 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 182] 영상기기 사용 및 영상파일 제작 이용 교육

마) 음향기기 사용 음악 일제작 이용 교육


유효

있다 47 50.5 51.6 51.6

없다 44 47.3 48.4 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 183] 음향기기 사용 및 음악파일제작 이용 교육

5.4.2.4 디지털도서 에서 정보활용교육 경험

디지털도서 에서의 정보활용경험에 해서 설문을 하 다. 이 설문의 결과는 앞

의 결과와 같이 부분 경험을 하지 못하고 있는 것으로 조사되었다.


유효

있다 5 5.4 5.4 5.4

없다 88 94.6 94.6 100.0

합계 93 100.0 100.0

[표 184] 디지털도서관에서 정보활용교육 경험

5.4.2.5 강좌당 가장 하다고 단하는 교육기간

강좌당 한 교육기간에 해서는 2～3일이 상 으로 높게 조사되었다. 이는

디지털도서 외부의 이용자들은 정보활용교육에 한 기간을 디지털도서 이용자

에 비해 장기 인 시간배정을 선호하고 있음을 보여주고 있다. 따라서 지역 으로

혹은 이용자별로 교육강좌 시간 배정을 유연하게 배정할 필요가 있다.

- 169 -


유효

하루 25 26.9 27.5 27.5

2-3일 33 35.5 36.3 63.7

일주일 29 31.2 31.9 95.6

기타 4 4.3 4.4 100.0

합계 91 97.8 100.0

결측 2 2.2

합계 93 100.0

[표 185] 강좌당 가장 적절하다고 판단하는 교육기간

하루, 25,

28%

2-3일, 33,

36%

일주일, 29,

32%

기타, 4, 4%

[그림 47] 강좌당 가장 적절하다고 판단하는 교육기간

- 170 -

5.4.2.6 연령


유효

20대 40 43.0 43.0 43.0

30대 30 32.3 32.3 75.340대 16 17.2 17.2 92.550대 6 6.5 6.5 98.960대 1 1.1 1.1 100.0

합계 93 100.0 100.0

[표 186] 연령

20대, 40,

43%

30대, 30,

32%

40대, 16,

17%

50대, 6, 7%60대, 1, 1%

[그림 48] 설문응답자 연령

- 171 -

5.4.3 교육 로그램의 우선순

NDL 이용자의 교육 로그램 참여의사 순 와 경기도 A도서 이용자의 그것을

비교하면 체 으로 비슷한 순 를 보이고 있다. 두 도서 모두 참여의사가 높은

로그램은 [디지털사진의 제작과 업로드], [동 상 편집/제작 활용] 등이 포함되었

고, 반 로 참여의사가 낮은 로그램은 [ 상(음향)기기 사용 상(음악) 일 제

작 이용 교육] 등이 포함되었다.

순교육 로그램 빈도

참여

의사(%)

순교육 로그램 빈도

참여

의사(%)

1 디지털가상세계와 미래문화 37 77.1 1 디지털사진의 제작과 업로드 82 88.2

2 디지털사진의 제작과 업로드 34 70.8 2 동 상 편집/제작활용 76 82.6

3 동 상 편집/제작활용 33 68.8 3소셜 네트웍 사회의 일원되

기71 78

4 인터넷 정보의 효율 활용 31 64.6 4 블로그 카페 만들기 70 76.9

5좋은 정보원의 이해와 평가감

상30 62.5 5 모바일 웹 활용 69 76.7

6 소셜 네트웍 사회의 일원되기 29 60.4 6 디지털 가상세계와 미래문화 70 75.3

6 NDL 자료검색서비스교육 29 60.4 7 UCC 제작과 이용교육 67 72.8

6 개인정보보호 29 60.4 8 개인정보보호 66 72.5

9 모바일 웹 활용 27 56.3 9 인터넷 정보의 효율 활용 48 72

9뉴미디어 시 의 디지털 스토

리텔링27 56.3 10

좋은 정보원의 이해와 평가,

감상63 66.7

11 UCC 제작과 이용교육 26 54.2 11 NDL 자료검색서비스교육 59 64.8

12 블로그 카페 만들기 24 50 12 학술논문 자원 활용 49 54.4

13정보기술(IT)트랜드의 이해

활용23 47.9 13 디지털과 작권 48 52.7

14 디지털과 작권 20 41.7 14뉴미디어 시 의 디지털 스

토리텔링47 52.2

15 학술논문 자원 활용 17 35.4 15음향기기 사용 음악 일

제작 이용 교육47 51.6

16상기기 사용 상 일 제

작 이용 교육16 33.3 15

정보기술(IT)트랜드의이해

활용47 51.6

16음향기기 사용 음악 일 제

작 이용 교육16 33.3 17

상기기 사용 상 일

제작 이용 교육46 50.5

평균 54.9 평균 67.0

[표 187] NDL(좌)과 경기도 A도서관(우) 방문자의 교육프로그램 참여의사 순위 비교

NDL 이용자의 참여의사를 근거로 한 교육 로그램의 우선순 상 6개는

[디지털가상세계와 미래문화] > [디지털사진의 제작과 업로드] > [동 상 편집/제작

활용] > [좋은 정보원의 이해와 평가, 감상] > [소셜 네트워크 사회의 일원되기] =

[NDL 자료검색 서비스 교육] = [개인정보보호] 등의 순으로 나타났다. , 경기도

A도서 이용자의 참여의사를 근거로 한 교육 로그램의 우선순 상 6개는

- 172 -

[디지털사진의 제작과 업로드] > [동 상 편집/제작 활용] > [소셜 네트워크 사회의

일원되기] > [블로그 카페 만들기] > [모바일 웹 활용] > [디지털 가상세계와 미래

문화] 등의 순으로 나타났다. 따라서 이상과 같이 교육수요자(이용자)의 참여의사에

따른 교육 로그램의 우선순 설정은 성공 인 교육 로그램의 운 을 한

한 수단이 될 것으로 보인다.

그러나 교육목표와 교육수요자의 참여의사는 항상 일치하지는 않았다. 컨 ,

통 인 도서 교육 로그램에는 [학술논문 자원 활용]이 포함되어있다. 그러나 두

도서 이용자의 이 로그램에 한 우선순 는 평균 참여의사보다 낮은 비율로

나타났다 [NDL 이용자: 35.4%(평균참여의사 54.9%), 15 ; 경기도 A도서 이용자:

54.4%(평균 참여의사 67%)]. 따라서 로그램 운 에 있어 교육수요자의 참여의사

에 따른 우선순 를 정하되 교육 목표상 반드시 필요한 로그램은 교육수요자의

참여의사와는 상 없이 우선순 를 설정하여 운 하거나, 다른 교육 로그램과 병

행하여 운 하는 것이 바람직하다.

5.5 홍보방안

정보활용교육 로그램이 추구하는 목 은 사회의 장 을 만끽하기 해 국

민들을 계몽하고 지원하는 숭고한 모심(servant)의 철학에서 출발한 것이다. 즉, 국

립 앙도서 디지털도서 에 한 극 이고 효율 인 활용을 유도할 수 있는 능

력을 이용자에게 제공함으로써 궁극 으로 이용자 문화 교육 만족도를 높일

수 있는 것이다. 이러한 의도에 따라 국민들이 국립 앙도서 디지털도서 과 정

보활용교육 로그램에 극 으로 참여하기 해서는 이에 한 국민 홍보방안

이 무엇보다 요하다.

홍보방안은 크게 인터넷을 이용한 홍보방안과 략 인 제휴를 통한 홍보방안,

기타방안으로 구분할 수 있다.

5.5.1 인터넷 홍보방안

인터넷 홍보방안은 국립 앙도서 이 우리나라 표도서 이기 때문에 국에 있

는 모든 종별 도서 과 연계를 하는 방법이다. 한 재 많은 공공도서 과

학도서 이 국립 앙도서 의 도서 홈페이지의 기 화면에 국립 앙도서 디지

털 도서 에서 제작한 정보활용교육 로그램을 노출시키는 방법을 의미한다. 왜냐

하면 많은 이용자들이 디 러리포털과 디지털도서 을 물리 공간으로 인지하지

않고 단순한 국립 앙도서 홈페이지에 연결되어 있는 포털정도로 인식하고 있기

때문에 디지털도서 정보활용 로그램을 경험하고 자연스럽게 디지털도서 을 방

문할 수 있다. 따라서 이용자에게 국립 앙도서 디지털도서 이 갖고 있는 역량

- 173 -

과 함께 제공하는 공간, 서비스 등 반 인 것에 한 이해를 구해야 한다. 상업용

검색엔진( 를 들면, 네이버, 다음, 란 등)을 통한 홍보는 최 한 자제해야 한다.

왜냐하면, 상업용 검색엔진의 배 를 통해 학술 혹은 교육 의미를 갖는 디 러

리 포털이나 디지털도서 으로 연계는 해당 검색엔진을 사용하는 이용자에게 디지

털도서 을 이용하겠다는 의지가 갖추어져 있지 않기 때문에 이에 한 배 고

는 큰 의미를 갖지 못한다고 단한다. 상업용 검색엔진의 속은 학술 인 의도보

다 시사 인 것과 오락 인 의도로 근하기 때문에 한 실제 이용연령에 제한이

있기 때문에 디 러리 포털이나 디지털도서 으로의 링크는 홍보 측면에서 효과

이지 못할 것이다.

따라서 학술 의지나 혹은 교육 의지를 갖춘 잠재 이용자에게 노출을 통해

문화 혹은 교육 지원체제로서 디지털도서 의 역할을 반복 으로 인지 시킬 수

있다. 이 경우에 노출은 단순하게 국립 앙도서 디지털도서 의 홈페이지와 배

를 연결하여 수행하는 방법과 해당 배 를 클릭할 경우에 디지털도서 의 정보활용

교육 로그램에 직 연결하는 방법이 있다.

5.5.2 략 제휴 방안

략 제휴 방안은 홍보의 을 디지털도서 의 공간을 이용하거나 혹은 자원

을 이용하는 잠재 이용자를 극 으로 발굴하기 해 디지털도서 이 갖고 있는

정보자원을 극으로 활용하도록 하는 방안이다.

국내 부분의 학도서 은 자체 으로 정보활용교육을 도서 이용자교육 차원

에서 제공하고 있다. 제공 방법은 각 학과 혹은 공별로 도서 에 의뢰하는 방식

과 도서 홈페이지에 신입생 오리엔테이션 교육의 일환으로 도서 이용자교육을

제공하고 있다. 이와 같은 교육 방법은 일련의 공별 주제 문서비스이거나 혹은

체 인 오리엔테이션 수 으로써 정보활용교육과는 로그램 질이나 내용 으로

많은 차이를 보이고 있다. 즉 디지털도서 과 디지털시 에 자기주도학습을 통한

자가교육(selt education)과 평생교육시 에 요구되는 정보활용교육이 체계 이고 망

라 으로 이루어지지 않고 있다. 이는 해당 도서 의 역량보다 도서 인력의 운용

상 이에 한 담인력과 산이 부담이 될 수 있기 때문으로 단한다. 따라서 국

립 앙도서 디지털도서 의 정보활용교육 로그램과 운용인력에 한 공유를 통

해 디지털도서 에서 운용하는 정보활용교육을 홍보할 수 있다.

단, 홍보의 목 에 따라 략 제휴도 구분하여 설명할 수 있다.

1) 국립 앙도서 디지털도서 정보활용교육 로그램의 공유

디지털도서 에서 개발한 정보활용교육 로그램을 동 상과 같은 형태로 제작하

여 이를 보 하는 방식이다. 앞의 설문지 조사분석에 따르면 NDL이외의 정보활용

능력 교육 로그램 참여이력을 조사한 결과, 스스로 정보활용능력을 갖추었다는 응

- 174 -

답이 체의 35.1%에 해당하여 웹상에서 동 상 일을 통한 교육이 효과 일 수

있음을 확인하 다. 이는 디지털도서 에서 동 상이나 애니메이션의 형태로 정보

활용과 련한 교육 로그램을 보 할 경우에 효과 일 수 있다고 유추할 수 있다.

이와 같은 교육 로그램에 한 공유는 재 국립 앙도서 에서 제작하고 있는

한민국국가서지의 경우에 이를 DVD로 제작하여 국 공공도서 에 배포하는 것과

함께 KOLIS-NET을 통하여 국가서지를 열람 복사할 수 있도록 서비스를 제공

하고 있다. 즉 국립 앙도서 홈페이지를 통해서도 서비스를 제공하고, 연단 로

해당 서비스를 제공하고 있다. 이러한 방식과 같이 디지털도서 에서 제작한 동

상 등의 형태로 제작한 콘텐츠를 DVD와 같은 형태로 제작하여 학이나 공공도서

에 보 하는 방식이다. 혹은 디 러리 포털을 통해 련 일을 열람할 수 있도

록 하는 방식을 함께 용할 수 있다.

2) 국립 앙도서 디지털도서 을 교육장으로 활용

디지털도서 에서 개설한 교육 로그램을 일반 도서 에서 수용하거나 제공하지

못할 경우에 교육이 필요한 교육생을 디지털도서 에 탁교육을 의뢰하는 방법이

다. 를 들면, 정보활용교육 로그램에 한 교육을 원하는 이용자가 해당 도서

에서 개설하지 않고 있을 경우에 이 이용자를 디지털도서 의 교육장에서 해당 교

육 로그램을 이수하도록 하는 방법을 의미한다. 가장 이상 인 것은 공공도서 이

나 혹은 학도서 에서 기 인 도서 이용자교육과 컴퓨터 활용능력과 련된

과목을 개설하고, 디지털도서 에서는 심화된 교육을 제공하는 방식이다. 이를 도식

화하면 다음과 같다.

[그림 49] 국립중앙도서관 디지털도서관의 교육 프로그램 조직도

한 디지털도서 에서 제공하지 않는 정보활용교육을 특정 도서 에서 개설하여

- 175 -

문 인 교육을 실시하기를 원하지만 물리 디지털도서 을 부분의 도서 에서

갖추지 못하 기 때문에 국립 앙도서 디지털도서 의 물리 공간을 제공하여

하나의 실습장으로 활용할 수 있도록 한다. 디지털도서 은 교육공간과 시설 기

기를 제공하며, 해당 교육 로그램을 운용하는 교육계획을 심의하여 해당 도서

소속이용자이외에 국립 앙도서 디지털도서 을 방문한 이용자를 비롯한 다른 이

용자들에게도 해당 교육 로그램을 사 에 공지하여 그 교육과정에 참여하도록 지

원할 수도 있다.

특히 앞에서 조사한 한국콘텐츠진흥원에서 온라인 강좌로 교원연수이수를 인정하

여 참여를 유도하는 방법은 실 으로 정보활용능력 로그램의 참여도를 하

게 높일 수 있는 방안이다. 를 들면, 학교도서 담당교사(사서교사, 사서, 일반교

사 등)에게 정보활용능력 교육 로그램을 이수하면, 그 효과는 해당 담당교

사가 근무하는 학교의 학생과 교과교사들에게 모두 미칠 수가 있어, 디지털도서

의 교육 로그램 효과도 극 화할 수 있다. 이를 해서는 교육과학기술부 혹

은 서울시교육청과 같은 기 으로의 지정을 받는 것이 필요하다. 이러한 지정은 디

지털도서 의 홍보 이외에 교육과학기술부나 교육청에서의 내부연락망을 통해 국

으로 이루어지는 홍보효과를 올릴 수 있을 것이다.

3) 단 도서 의 자도서 역할의 수행

우리나라를 비롯하여 부분의 도서 은 실질 인 자도서 을 운용하지 못하고

있으며, 부분 홈페이지를 통해 간단한 도서 안내와 일부 자자원의 열람만을

제공하고 있는 실정이다. 사서를 통한 도서 서비스(정보서비스)나 인 서비스는

실 으로 불가능하여 도서 역할의 일부를 보조하는 수 이다. 특히 공공도서

의 경우에는 산이나 인력의 부족으로 인하여 고가의 자자원을 제한 으로 구독

하고 있다. 따라서 산이나 인력이 부족한 공공도서 혹은 일부 학도서 ( 문

학 도서 포함)의 실질 인 자도서 의 역할을 디 러리 포털과 디지털도서

의 물리 공간을 이용하여 탁 수행하는 방식이다. 를 들면, A라는 문 학

도서 에서 운용하는 도서 홈페이지를 통해 자자원의 열람이나 문 인 이용

자교육, ‘사서에게 물어보세요’와 같은 정보서비스를 디 러리 포털을 통해 제공하

는 방식이다. 공공도서 의 경우에도 이와 유사하게 해당 도서 과 디지털도서 을

연결하여 공공도서 에서 이용자교육의 역과 정보서비스 역을 확충하도록 유도

할 수 있도록 단 도서 의 자도서 역할을 수행한다.

이는 정보활용교육의 필요성 증 는 실질 으로 이용자들이 디지털정보자원과 디

지털도서 에 한 활용을 수행하면서 부닥치는 여러 문제를 해결하고자 하는 의욕

과 매우 하게 연결되어 있다. 따라서 극 인 홍보방안 가운데 하나가 디지털

정보자원에 한 활용욕구를 창출하는 것이다. 이는 디지털도서 의 활용의도에 직

인 향을 미치며, 이 향이 정보활용교육 로그램 참여에 인 요인이

될 것이다. 따라서 홍보방안의 하나로써 디 러리 포털을 통한 디지털정보자원 활

- 176 -

용의 증 방안이 필요한 것이다.

5.5.3 기타 방안

홍보의 상은 앞에서도 언 한 바와 같이 정보활용교육 로그램 자체를 홍보하

는 것과 디지털도서 을 홍보하는 것으로 구분할 수 있다. 한 홍보의 상을 도

서 의 잠재 이용자까지 확 하기 해서는 홈페이지를 통한 배 고와 략

제휴로는 한계가 있을 수 있다. 이를 극복하기 해서는 정보활용교육을 담당하거

나 혹은 안내하는 교육자(사서)의 역할이 요하다. 정보활용교육을 담당하는 교육

자가 디지털정보자원의 활용과 소화를 수행하면서 극 인 디지털도서 의 필요성

과 함께 고도화된 정보활용교육 로그램을 이용자에게 달하여 최종 으로

로그램을 통한 고 로그램을 선택할 수 있도록 안내하는 시스템을 의미한다.

이와 같은 교육홍보시스템이 가능한 것은 IT정보활용교육과 일반 인 도서 이용교

육의 경우에는 국립 앙도서 디지털도서 에서는 해당 교육과정을 개설하지 않는

교육지침을 갖고 있기 때문이다. 따라서 제한된 공간과 인력으로 교육 효율을 높

이기 함도 있고 한 국가에서 일반 리기 이나 공공도서 에서 운 하는 보편

화된 교육과정( 를 들면, 워포인트 제작 등)을 망라 으로 개설하는 것은 치

않다고 단하기 때문이다.

이러한 을 고려하여 디지털도서 과 디지털도서 에서 이루어지는 정보활용교

육에 한 홍보의 최 선에 홍보필요성을 담하는 역할담당자로서 도서 에서 정

보활용교육을 담당하는 사서들을 교육시키는 방법이다. 교육방법은 정보활용교육

로그램 개설에 따른 운 기획에 련된 교육과 함께 정보활용교육 자체에 한

것이 있다. 재 국 학도서 혹은 공공도서 에 근무하는 사서들에 한 재교

육을 국립 앙도서 사서교육문화과에서 담당하고 있기 때문에 이에 한 재교육

과정 개설이나 기존 과목에 한 수정운 이 필요하다. 혹은 정보활용교육에 한

교육역할을 디지털도서 에서 이루어지고 있는 이용자를 주로 이루어진 정보활용

교육과정을 국도서 사서를 한 재교육과정까지 확 하여 개설운 하는 방법

도 있다.

한편 다른 방법으로는 도서 이외에 유사 련 교육 로그램을 운 하는 공공기

의 조를 통한 홍보방안을 모색한다. 재 디지털도서 에서 운 하는 정보활용

교육은 그 활용 상이 도서 의 자원을 기반으로 하는 문화 혹은 교육 목 으

로 이루어지는 것이기 때문에 실제 으로 일부 공공기 에서 운 하는 IT활용교육

로그램이나 산 련 교과목과는 교육내용에 있어 차이를 갖고 있다. 따라서 기

본 인 정보활용교육을 이수한 이용자들을 상으로 국립 앙도서 디지털도서

에서 운용하는 상 과정 로그램을 안내하는 홍보체계가 효율 인 방안이 될 수

있다.

- 177 -

6. 결 론

이 연구의 목 은 국립 앙도서 디지털도서 (이하 디지털 도서 )이 갖는 IT

특성과 디지털자원이라는 환경에서 이용자들이 디지털도서 의 자원과 시설, 서

비스를 효율 으로 활용하기 한 정보활용교육 로그램을 개발하기 함이다. 이

를 해 이 연구에서는 디지털도서 에 한 정의와 정보활용교육에 한 정의를

디지털도서 에 용할 수 있도록 새롭게 설정하 다.

디지털도서 의 소장자원 부분은 자 형태로 이루어져 있으며, 자 형태로

이루어진 자원을 열람할 수 있는 기기와 소 트웨어, 문사서들로 이루어진 도서

을 의미한다. 한 도서 에 소장하지는 않았지만 웹상에 존재하는 작물도 열

람할 수 있는 통신망도 구축되어 있는 도서 을 의미한다.

정보활용교육에서 이루어져야 하는 내용과 의미는 이용자에게 정보활용능력을 제

공하는 교육 로그램으로 정의하 다. 정보활용능력은 자신이 갖고 있는 정보욕구

를 정확하게 인지하고, 련된 정보자원을 효과 으로 찾을 수 있고, 찾은 정보자원

가운데 이를 평가하여 자신에게 필요한 정보자원을 이해하고, 활용할 수 있는 능력

이라 정의한다. 단, 모든 과정이 합법 이고 도덕 인 범 에서 이루어져야 하기 때

문에 정보윤리와 합법 이용도 정보활용능력의 요한 범 로 설정된다. 따라서

이와 같이 디지털도서 기반의 정보활용능력이라 함은 ‘ 자자원의 환경 하에 해당

정보를 열람 가공할 수 있는 기술 지식과 능력’을 의미하고, 정보활용교육은

이러한 능력을 이용자에게 제공하는 교육 로그램이다.

이와 같은 정의를 기 으로 국내외의 주요 정보활용교육을 분석한 결과, 우리나

라 도서 계에서는 디지털도서 이외의 정보활용교육은 IT활용교육과 통 인 도

서 활용교육이 혼합된 형태로 이루어지고 있다. 한 도서 이외의 기 에서는

웹 로그래 으로써 정보활용 의미보다 웹 로그램제작과 정보의 제작에 한

교육이 으로 이루어지고 있음을 확인하 다. 따라서 디지털도서 에 합한

새로운 정보활용교육 로그램 개발의 필요성을 확인할 수 있었다.

따라서 이 연구에서는 디지털도서 의 정보활용교육 로그램 개발을 객 으로

설정하기 해 ACRL에서 제시한 정보활용교육 로그램 개발 도구를 원용하여 여

섯 개의 정보활용교육 역을 개발하 다.

개발된 역의 검증을 해 국립 앙도서 이용자 1,196명과 NDL 방문이용자

229명을 상으로 설문을 실시하 다. 설문문항은 55개 으며 이 가운데 인구동태

학 질문은 4개 다. 이 설문을 통해 다음과 같은 내용을 도출할 수 있었다.

- 정보활용능력 평가를 한 역 구분

통계 으로 6개 역으로 구분한 것에 해서는 서로 유의미한 계를 갖고 있기

때문에 일차 으로 디지털도서 의 정보활용능력 로그램개발에 있어 정보원,

- 178 -

정보요구, 정보 근, 정보이용, 정보평가 정보윤리 역의 구분이 바람직하다.

이를 기 으로 디지털도서 이 소장한 정보자원을 디지털정보자원과 인터넷정보

자원, 멀티미디어자원(시설교육 포함)에 한 활용 교육을 해 다음과 같은 교육

내용이 포함된 교육과정 개발을 제안하 다.

- 인터넷과 사회환경의 연 성에 한 체 교육의 필요성

- 통합형태의 정보활용교육 로그램 개발 필요성

- 개별형태의 정보활용교육 로그램 개발 필요성

- 정보의 활용에 있어 멀티미디어 제작: 일 리 통제

- 주요 정보원에 한 교육과 웹검색엔진, 인터페이스활용에 한 교육

- 정보자원의 법이용과 윤리, 커뮤니 이션 교육

이는 ACRL을 기 으로 하는 이론 내용과 함께 이용자들의 이용패턴을 근거로

개발한 결과이다. 이를 바탕으로 다음과 같은 구체 교육 로그램에 해 2차

으로 이용자들에게 설문조사를 실시하 다. 이 한 방문이용자 49명과 공공도서

이용자 93명을 상으로 설문이 이루어졌다. 제시한 교과목은 다음과 같았다.

① 디지털 서비스에 한 이해 역

- 디지털 가상세계와 미래문화

- 인터넷 정보의 효율 활용

- 뉴미디어 시 의 디지털 스토리텔링


- 좋은 정보원의 이해와 평가, 감상

② 디지털정보서비스의 활용 체험 역

- 소셜 네트웍사회의 일원되기

- 블로그․카페 만들기


- NDL 자료검색 서비스 교육

- 개인정보보호

- 학술논문자원의 활용

- 모바일 웹 활용

③ 시설 기기활용 역



- 동 상 편집ㆍ제작 활용


- 179 -

- 음향기기 사용 음악 일제작 이용 교육

이에 한 결과는 다음의 순 다. 분석한 결과는 이용자들이 희망하는 교육

로그램 역은 정보의 창출자로써 제작에 한 의도가 높게 나타났으며, 학술

인 역량강화라는 의사보다는 가상공간의 생활(비학술 의도)에 한 교육 욕구

가 높게 나타났다. 특별한 시설로써 스튜디오에 한 요구는 상 으로 낮게 나타

났다.


- 동 상 편집/제작 활용

- 소셜 네트웍 사회의 일원되기

- 블로그 카페 만들기


- 디지털 가상세계와 미래문화


- 개인정보보호

- 인터넷 정보의 효율 활용

- 좋은 정보원의 이해와 평가, 감상

- NDL 자료검색 서비스 교육

- 학술논문 자원 활용


- 뉴미디어 시 의 디지털 스토리텔링

- 음향기기 사용 음악 일 제작 이용 교육



NDL의 이용자 만족도를 제고하는 것과 함께 이용도를 높이는 것은 상호간의

한 계를 갖고 있는 것으로 조사되었다. 그럼에도 불구하고 이용자의 정보활용

에 한 요구가 하게 증가하지 않는 것은 여러 이유 가운데 홍보가 하게

이루어지지 않은 것으로 단하 다. 따라서 이 연구에서는 NDL의 역량홍보를

한 방안을 다음 세가지로 제안하 다. 홍보방안은 크게 인터넷을 이용한 홍보방안

과 략 인 제휴를 통한 홍보방안, 기타방안으로 구분할 수 있다.

- 인터넷 홍보방안 : 학술 의지나 혹은 교육 의지를 갖춘 잠재 이용자에게

디지털도서 의 역량을 노출하여 문화 혹은 교육 지원체제로서 디지털도서

의 역할을 반복 으로 인지하는 방안이다. 이 경우에 노출은 단순하게 국립

앙도서 디지털도서 의 홈페이지와 배 를 연결하여 수행하는 방법과 해당

- 180 -

배 를 클릭할 경우에 디지털도서 의 정보활용교육 로그램에 직 연결하는

방법이 있다.

- 략 제휴 방안: 홍보의 을 디지털도서 의 공간을 이용하거나 혹은 자

원을 이용하는 잠재 이용자를 극 으로 발굴하기 해 디지털도서 이 갖

고 있는 정보자원을 극으로 활용하도록 하는 방안이다. 홍보의 목 에 따라

략 제휴를 다음 세가지로 구분한다.

․ 국립 앙도서 디지털도서 정보활용교육 로그램의 공유

․ 국립 앙도서 디지털도서 을 교육장으로 활용

․ 단 도서 의 자도서 역할의 수행

- 기타 방안: 디지털도서 과 디지털도서 에서 이루어지는 정보활용교육에 한

홍보의 최 선에 홍보필요성을 담하는 역할담당자로서 도서 에서 정보활용

교육을 담당하는 사서들을 교육시키는 방법이다.

․ 도서 이외에 유사 련 교육 로그램을 운 하는 공공기 의 조를 통한

홍보방안을 모색한다.

한편, 디지털도서 에서 제공하는 교육 로그램은 궁극 으로 디지털도서 에서

서비스하는 자원을 이용자각 극 으로 참여하여 이용자의 정보욕구를 충족시키기

함이다. 따라서 설문에서 조사된, UCC 기기 활용법 등과 같이 이용자들의 활용

선호도가 낮은 교과목들은 이용자의 요구가 다고 하더라도 장기 인 에서

디지털도서 에 필요한 로그램이기 때문에 분석결과와 계없이 개설해야 한다.

즉, 이용자의 요구와 디지털도서 의 정책을 고려한 균형있는 정책개발이 필요하다.

- 181 -

<참고문헌>

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- 184 -

<설문지> 1

국립중앙도서관 디지털도서관 정보활용능력에 관한 설문조사

안녕하십니까?

이 설문의 목 은 국립 앙도서 디지털도서 (dibrary)을 이용하는 여러분의

정보·활용능력을 악하여 연구보고서를 작성하기 한 것입니다.

이 설문의 내용은 학문 목 과 국립 앙도서 디지털도서 의 서비스 증진을

한 목 이외에는 사용하지 않을 것입니다. 한 응답해 주시는 자료는 통계법

13조 14조에 의거하여 별도의 개인 인 특징을 평가하지는 않을 것이며, 통계분

석용 이외에 활용하지 않을 것입니다.

귀하의 성의 있는 답은 우리나라 도서 발 을 한 매우 요한 자료로 활용될

것입니다. 극 인 조를 부탁드립니다. 감사합니다.

2010년 7월

연구책임자 앙 학교 남 드림

※ 귀하께 우선『정보 활용능력』에 해 몇 가지 여쭙겠습니다.

귀하의 의견에 해당되는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

역 문항모른다

별로

모른다

보통

이다

어느정도

알고있다

매우 잘

알고있다

정보원

Q1) 나는 도서 의 자료배열 방법과 자료를 분류하는 방법( : 한국

십진분류표)에 해 알고 있다.

Q2) 나는 일반정보자료(소설책, 논문)와 참고자료(연감, 사 , 백과사

등)를 구분할 수 있다.

Q3) 나는 국내외의 [ 자책이나 학술 데이터베이스]의 이름을 몇 가

지 알고 있다.

Q4) 나는 도서 을 통하여 [ 자책이나 학술 데이터베이스]에 근

하는 방법을 알고 있다.

정보요구

Q5) 내가 원하는 답이 들어있는 책(단행본, 사 , 자책 등)이 무엇

인지를 알고 있다.

Q6) 나는 궁 증(정보욕구 등)을 해결하기 한 가장 좋은 정보원이

어떤 것인지를 알고 있다.

Q7) 나는 도서 에서 디지털 형태의 학회지, 학술논문, 자책을 찾

을 수 있다.

- 185 -

영역 문항전혀

모른다

별로

모른다

보통

이다

어느정도

알고있다

매우 잘

알고있다

정보접근

Q8) 나는 도서관에 소장된 자료를 검색하기 위해 목록,

주제명표목표, 분류기호, 색인 등을 활용할 줄 안다.

Q9) 나는 [도서관 목록 검색]과 [웹 검색엔진:네이버,

구글]의 차이점을 알고 있다.

Q10) 나는 데이터베이스를 검색할 때 [키워드]와 [연산

자]를 조합해서 검색범위를 확장하거나 축소시킬

수 있다.

Q11) 나는 사서에게 필요한 정보를 찾아달라고 부탁하

는 방법을 알고 있다.

Q12) 나는 학술지 및 데이터베이스에 접근하여 [서지사

항]과 [PDF 원문]을 가져올 수 있다.

정보이용

Q13) 내가 원하는 정보를 도서관(사서)에 이야기하여

정기적으로 도서관 정보서비스(문자, 이메일)를

받는 방법을 알고 있다.

Q14) 나는 아래한글과 같은 프로그램을 이용하여 PDF

파일을 만들 수 있다.

Q15) 나는 폴더를 만들어 전자정보원을 구별하여 보관

할 수 있다

Q16) 나는 도서관자료를 이용하여 동영상 파일을 제작

할 수 있다.

정보평가

Q17) 나는 내가 수집한 자료로부터 얻은 [정보의 가치]

를 판단할 수 있는 기준에 대해 알고 있다.

Q18) 나는 내가 습득할 정보자원이 비용을 들여 습득할

만한 가치가 있는지를 평가할 수 있다.

Q19) 나는 서지정보, 데이터베이스, 웹 검색 결과를 보

고 그 품질을 판단할 수 있다.

정보윤리

Q20) 나는 [불법적 표절]과 [합법적 인용]의 차이점을

알고 있다.

Q21) 나는 [바이러스 치료방법]이나 [악성코드]에 대해

알고 있다

Q22) 나는 네티켓(악성댓글을 자제하는 등)준수의 중요

성을 알고 있다

Q23) 나는 [불법 다운로드]와 [합법적 구매]의 차이점

에 대해 알고 있다

- 186 -

※ 다음은 『IT 활용능력』에 한 질문입니다.

역 문항모른다

별로

모른다

보통

이다

어느정도

알고있다

매우 잘

알고있다

컴퓨터

구성장치

Q24) 나는 [컴퓨터를 구성하는 요소: CPU, 메모리 등]를

이해하고 있다.

일 리

Q25) 나는 알집, 집과 같은 [ 일 압축 로그램]을 활용

할 안다.

Q26) 나는 [북마크(즐겨찾기)]를 리하는 방법에 해 알

고 있다.

Q27) 나는 각종 게시 에서 자료를 올리고(업로드) 내려받

을(다운로드) 수 있다.

Q28) 나는 [메신 로그램, :MSN, 네이트온]을 이용하

여 일을 보내고 받을 수 있다.

오피스

Q29) 나는 [아래아한 ]이나 [워드]를 이용하여 문서를 작

성하고 편집할 수 있다.

Q30) 나는 [엑셀] 등을 이용해서 자료를 정리하고 분석할

수 있다.

Q31) 나는 [ 워포인트]를 이용하여 발표자료를 만들 수

있다.

멀티미디어

Q32) 나는 음악을 듣기 한 로그램[ex. 알쏭, 곰 이어

등]을 활용할 안다.

Q33) 나는 사진이나 그래픽 일을 뽀삽처리(페인트샵과 같

은 그래픽처리 등)을 할 수 있다.

인터넷

Q34) 나는 홈페이지(혹은 미니홈피, 블로그)를 제작하고

리할 수 있다.

Q35) 나는 인터넷주소체계(도메인)에 해 이해하고 있다.

Q36) 나는 인터넷으로 [동 상 통화]를 할 수 있다.

Q37) 나는 [트 터]를 사용할 안다.

- 187 -

※ 다음은 『디지털도서 이용행태』에 한 질문입니다.

역 문항모른다

별로

모른다

보통

이다

어느정도

알고있다

매우 잘

알고있다

디지털

도서

이용행태

Q38) 나는 [디지털도서 ]의 기능과 역할에 해 알고 있다.

Q39) 나는 [디지털도서 ]에서 제공하는 서비스의 활용밥법

에 해 알고 있다.

Q40) 나는 일반도서 과 [디지털도서 ]의 차이 에 해 이

해하고 있다.

Q41) 귀하는 주로 어떤 목 때문에 디지털도서 을 방문하십니까?

① 인터넷을 사용하기 해 ② 자자원( 자책, 자 등)을 열람하기 해

③ UCC 제작 등 기기(스튜디오)사용을 해 ④ 개설된 교육강좌를 듣기 해

⑤ 문서편집을 해 ⑥ 회의나 세미나 모임을 해

⑦ 화를 보기 해 ⑧ 사서에게 물어보기 해

Q42) 귀하는 주로 디지털도서 에서 제공하는 어떠한 공간을 이용하십니까?

① 디지털열람실 ② 미디어자료이용실

③ 미디어 편집실 ④ 멀티미디어 스튜디오( 상, 음향 UCC)

⑤ 세미나실 ⑥ 복합상

⑦ IPTV시청실

※ 다음은 『정보활용 로그램』에 한 질문입니다.

Q43) 귀하는 디지털도서 에서 매주 [정보활용능력 교육 로그램]을 운 하고

있다는 사실을 알고 있습니까?

① ② 아니오

Q44) 귀하는 디지털도서 에서 운 하는 [정보활용능력 교육 로그램]에 한번이

라도 참여한 이 있습니까?

① ② 아니오

Q45) 재 디지털도서 에서 운 하는 정보활용능력 교육 로그램의 반 인

- 188 -

문 항매우

불만족

별로

불만족보통

어느정도

만족

매우

만족

정보활용능력 교육 로그램 반 만족도

문 항 요하지

않음

요

하지

않음

보통 요함매우

요함

새로운 디지털환경의 이해(페이스북, Web3.0, 디지털스토리텔링 등)

디지털 정보서비스 활용(원문자료검색/활용, 온라인저널 이용방법 등)

정보광장 시설 및 기기활용(영상, 음향, UCC 스튜디오이용절차, 기기

사용법 등)

만족도를 선택하여 주십시오 (해당되는 귀하만 응답)

Q46) 귀하는 과거에 왜 디지털도서 에서 운 하는 [정보활용능력 교육 로그

램]에 참여하지 않았습니까?

① 교육 로그램이 부실하다. ② 다른 기 에서 교육을 받았다.

③ 시간이 없다. ④ 기타( )

Q47) 귀하는 앞으로 디지털도서 에서 운 하는 [정보활용능력 교육 로그램]에

참여하고 싶습니까? (‘ ’로 답하면 Q48에 답을 해주시고, ‘아니오’로 답을 하면, Q49에

답을 해주십시오)

① ② 아니오

Q48) 앞으로 귀하에게 필요한 [정보활용능력 교육 로그램]의 요도를 표시해

주시기 바랍니다.

Q49) 귀하는 향후 디지털도서 에서 운 하는 [정보활용능력 교육 로그램]에

참여하지 않을 것이라면 그 이유는 무엇입니까?

① 다른 교육기 에서 운 하는 더 좋은 로그램이 있다. ② 기 하지 않는다.

③ 시간이 없다. ④ 기타 ( )

Q50) 귀하는 정보활용교육을 디지털도서 이외에 타 기 에서 받은 사실이 있

다면 선택하여 주십시오.

① 도서 ( 학, 공공) ② 학교 등의 교육기

③ 자가학습 ④ 사설기

⑤ 기타( )

Q51) 귀하는 [정보활용능력]이란 무엇이라고 생각하십니까?

- 189 -

① 20 (10 포함) ② 30

③ 40 ④ 50

⑤ 60 ⑥ 70 이상

① 컴퓨터 활용능력 ② 정보를 수집, 검색, 가공하는 능력

③ 기타( )

※ 마지막으로 통계분석을 한『인구통계 질문』에 해 여쭙겠습니다.

SQ1) 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

SQ2) 귀하의 재 거주지는 어떻게 되십니까?

도( 역/특별시) (시/군/구)

SQ3) 귀하의 직업은 어떻게 되십니까?

① 일반사무직 ② 자 업

③ 가정주부 ④ 문직

⑤ 학생 ⑥ 은퇴연 수혜자(자 업은퇴포함)

⑦ 기타 ( )

SQ4) 귀하의 교육수 은 어떻게 되십니까?

① 학교졸업( 퇴,재학포함) ② 고등학교졸업( 퇴,재학포함)

③ 2년제 학 졸업( 퇴,재학포함) ④ 4년제 학 졸업재학( 퇴,재학포함)

⑤ 학원졸업( 퇴,재학포함)

- 190 -

<설문지> 2

미래 디지털도서관 정보활용능력에 관한 설문조사

안녕하십니까?

이 설문의 목 은 이용자에게 실질 으로 도움이 되는 디지털도서 의 교육 로그램을

만들기 한 것입니다.

이 설문의 내용은 학문 목 이외에는 사용하지 않을 것입니다. 한 응답해 주시

는 자료는 통계법 13조 14조에 의거하여 별도의 개인 인 특징을 평가하지는 않을 것이

며, 통계분석용 이외에 활용하지 않을 것입니다. 감사합니다.

2010년 9월

연구책임자 앙 학교 남 드림

○ 새로운 디지털서비스 소개 이해교육

강좌명 강의할 내용

옆의 활용교육을 개설

하면 참가할 의사가

있습니까?

있다 없다

디지털 가상세계와

미래문화

- 소설 및 영화 속의 가상세계

- 세컨드라이프 탐험

- 페이스 북, 트위터 탐험

- 미래의 현실 속의 가상세계 등

인터넷 정보의

효율적 활용

- 웹검색엔진(네이버, 구글)으로 정보검색학기

- 학술정보자원(구글스칼라, 사이트시어, 아카데믹서치)의 활용

- 공공정보자원(법령정보, 기상정보, 통계정보)의 활용

- 문화예술자원(박물관, 미술관, 음악자원)의 합법적 열람과 복사

뉴미디어 시대의

디지털 스토리텔링

- 스토리텔링 패러다임

- 디지털 스토리텔링 창작론

- 영상콘텐츠의 스토리 밸류

- 아바타와 아이폰의 관계성

정보기술(IT)

트랜드의 이해 및

활용

- 실시간 기반의 IT 혁신과 변화

- IT 컨버전스 동향 및 기술

- RFID의 도서관 이용

- 웹 2.0 비즈니스 및 기술 변화 등

좋은 정보원의

이해와 평가, 감상

- 좋은 정보자원을 선택하는 법

예: 국가지식포털

- 우수한 인터넷 정보원의 선별기준

- 인터넷에서 좋은 정보감상하기

예: 음악, 영화, 소설 등

- 191 -

○ 디지털정보서비스 활용 체험교육


옆의 활용교육을

개설하면 참가할

의사가 있습니까?

있다 없다

쇼 설 네 트 웍 사 회 의

일원되기

- RSS 및 뉴스리더, Wiki 활용

- 사회관계망 서비스 활용

- 스마트폰 실습(트위터, 페이스북에서 follower 하기)

블로그․카페

만들기

- 블로그 및 카페의 이해

- 블로그 만들기 및 내 블로그 홍보하기

- 카페 만들기 및 내 카페 홍보하기

- RSS 및 위젯 이용하기

디지털과 저작권

- 디지털저작권의 이해

- 인용과 표절의 문제

- 음악, 영화 등의 디지털 저작권

- 컴퓨터 소프트웨어의 저작권 문제

- 저작권 침해 규정 및 사적복제

NDL 자료검색

서비스 교육

- 원문자료 검색 및 열람방법

․주제별 자료 소개 및 가이드

․원문 검색(38만 책) 및 열람/인쇄 등

- Web DB 검색 및 활용방법


․Web DB, 해외저널의 이용방법 등

- 미디어자료 100% 이용


․미디어자료의 상세 이용방법 등

개인정보보호

- 생활 속의 정보보호

- 무료백신설치와 바이러스 검사 및 치료

- 해킹과 피싱

- 유해정보 차단하기

- I-PIN 가입과 의미, 활용

학술논문자원활용

- 서지정보(분류, 목록 등)의 이해

- 오픈 억세스의 이해와 활용

- 국내외 학술데이터베이스 검색 및 활용

․ 한국교육학술정보원(KERIS)-학위논문

․ 한국과학기술정보연구원(KISTI)-학술지

- 올바른 인용과 참고문헌작성

모바일 웹 활용

- 모바일 웹 2.0의 이해와 주요특징


- 스마트폰으로 도서관 자원, 앱다운과 활용

- 192 -

① 20대 (10대 포함) ② 30대

③ 40대 ④ 50대

⑤ 60대 ⑥ 70대 이상

① 하루(8시간) ② 2~3일

③ 4~5일(일주일)이내 ④ 기타 ( )

○ 새로운 시설 기기 활용교육


의 활용교육을

개설하면 참가할

의사가 있습니까?

있다 없다

디지털사진의 제작과 업로드

- 디지털 카메라 사용법

- 포토샵 활용법

- 실외사진 촬 법

- 효과 인 사진 활용법 등

UCC 제작과

이용 교육

- UCC 스튜디오 이용방법

- 블루스크린 기능 활용방법

- UCC 제작 체험 등

동 상 편집ㆍ제작 활용

- 동 상 편집기기 메뉴 이해

- 일 추가 효과 넣기 등 활용법

- 편집물의 기획, 제작, 수정

다음은 도서 공간에 상 문제작실과 음향제작실(일명 스튜디오, 방송제작실)에서 교육을 실시하려는 것에

한 질문입니다. (NDL의 UCC 스튜디오 등)

상기기 사용 상 일 제

작 이용 교육

- 상스튜디오 이용방법

- 상기기(조명, 오디오 믹서, 마이크 등) 사용방법

- 상 제작 체험 등

음향기기 사용 음악 일제작

이용 교육

- 음향스튜디오 이용방법

- 음향기기(더빙마이크, 녹음장치 등) 사용방법

- 음향 제작 체험 등

1) 귀하는 국립중앙도서관 디지털도서관에서 정보활용교육을 받아보신 적이 있으십니까?

① 예 ② 아니오

2) 귀하가 희망하는 한 강좌당 가장 적절하다고 판단하는 교육기간은?

※ 한 강좌는 위의 표에서 강좌명의 하나를 의미합니다.

3) 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

디지털정보 활용교육 프로그램 개발 및 운영 방안에 대한 연구 - NL ·...

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