Economia e gestione delle imprese -...
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Economia e gestione delle imprese
Controllo direzionale5/04/2018
Francesca Cabiddu
Università degli Studi di Cagliari
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Cosa impareremo oggi Controllo direzionale
Momenti di controllo
Tipologie di controllo Controllo operativo
Controllo di rendimento
Controllo strategico
Organizzazione della funzione di controllo
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Controllo direzionale Conclude la sequenza delle fasi di direzione e
crea le premesse per l’avvio di un nuovo ciclo di attività
Assicura che le scelte assunte a livello direzionale e amministrativo siano correttamente attuate
Valuta la bontà delle decisioni assunte
Si diffonde a qualsiasi posizione organizzativa
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Evoluzione del concetto di controllo
Visione tradizionale: strumento di costrizione necessario a vincolare
l’azione degli uomini
Visione avanzata: strumento di indirizzo
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Momenti del controllo
1. Antecedente rispetto all’azione (serve avalutare preventivamente la bontà di certescelte )
2. Concomitante (analisi degli scostamenti)
3. Susseguente (valutazione dell’efficienza edell’efficacia della gestione)
4. Prospettica (verifica la persistenza dellavalidità delle scelte strategiche eorganizzative -> controllo strategico)
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Il controllo direzionale
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Tipologie di controllo
1. Controllo operativo: procedura attuatadurante lo svolgimento della gestione
2. Valutazione di rendimento: verifica il gradodi efficienza e di efficacia della gestioneaziendale;
3. Controllo strategico; verifica la congruenzadell’azione rispetto all’evoluzione della con-dizione interna e ambientale
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Controllo operativo
La procedura attuata durante lo svolgimento delle operazioni aziendali allo scopo di:
Seguire lo sviluppo della gestione
Garantire il rispetto degli obiettivi fissati in sede di costruzione dei piani
Non è un accertamento a posteriori di ciò che è accaduto nell’impresa ma è rilevazione concomitante di certi fenomeni (es. vendite)
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Fasi del controllo operativo concomitante
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Determinazione degli obiettivi
1. Per ogni attività da compiere si stabilisconodegli obiettivi (es. produrre un certo numerodi pezzi, vendere una determinata quantitàdi prodotti finiti, ecc.), da sottoporre acontrollo
2. Gli obiettivi possono essere desunti dallaprogrammazione formulata o essere fissatiin fase di attuazione di specifiche politicheo azioni
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Rilevazione periodica dei risultati
Raccogliere i dati sulle prestazioni dove sono stati generati
Stabilire un sistema di reporting. Fare giungere con regolarità i dati sui risultati di gestione ai dirigenti interessati
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Analisi degli scostamenti e interventi
1. Confronto tra gli obiettivi programmati ed irisultati conseguiti potrà fare emergeredegli scostamenti non accettabili e indurread analizzare le cause scatenanti.
2. L’analisi causale fornisce gli elementinecessari a comprendere i fattori che hannodeterminato le deviazioni
3. Pongo in essere degli interventi correttivi omodifico gli obiettivi
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Fasce di tolleranza degli scarti
1°2°
3°4°
Variazione tollerata
Intervento di primo livello
Intervento della direzione operativa
Intervento di emergenza dell’alta direzione
Scarti
+ 4
+ 3
+ 2
+ 1
0
- 1
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Schema del controllo operativo del piano di vendita
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Valutazione di rendimento Verifica il grado di efficienza e di efficacia
della gestione aziendale
Rappresentano dei controlli a posteriori del rendimento dei vari fattori impegnati nella combinazione produttiva
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La valutazione dei rendimenti: efficienza ed efficacia
EFFICIENZA
E’ misurata dal rapporto tra i risultaticonseguiti e le risorse impiegate
EFFICACIA
E’ misurata dal rapporto tra gli obiettiviottenuti e quelli che si sarebbero dovuticonseguire
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Indici generali di efficienza aziendale
Efficienza organizzativa
Efficienza economica
Efficienza esterna
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Efficienza organizzativa
EFFICIENZA ORGANIZZATIVA
RIGUARDA LA STRUTTURA, LE PROCEDURE E LE RISORSE UMANE
LA VALUTAZIONE VIENE EFFETTUATA IN BASE AD INDICI QUANTITATIVI E QUALITATIVI
Produttività: si determina rapportando il risultato conseguitocon lo sforzo sostenuto
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Efficienza economica
INDICE DI ECONOMICITA’
Esprime il rapporto tra costi e ricaviaziendali e consente di valutare in modosintetico la situazione di equilibrio osquilibrio presente nel conto economicodell’impresa
INDICE DI REDDITIVITA’ (REDDITO / CAPITALE INVESTITO)
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Efficienza esterna (o di mercato)
QUOTA DI MERCATO
ALTRI INDICI (SVILUPPO DEL FATTURATO, PENETRAZIONE
DISTRIBUTIVA, AMPLIAMENTO DELLA CLIENTELA.)
Raffronto tra vendite aziendalie le vendite complessive
del mercato
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Il controllo strategico o prospettico
Obiettivi del controllo strategico
• congruenza esterna del comportamento strategico dell’impresa
• congruenza organizzativa tra strategia e struttura dell’impresa
• efficienza del sistema e dei responsabili di direzione
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Il controllo strategico o prospettico: efficienza del sistema e dei responsabili
Esame delle caratteristiche professionali del management controllo eccezionale ed esterno
Chek-up aziendale: controllo approfondito e sistematico delle condizioni di struttura e di funzionamento dell’organismo aziendale
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Organizzazione della funzione di controllo Assicurare un giusto equilibrio tra creatività e
conformità
Evitare un’eccessiva proliferazione di controlli
Impiegare tecniche e strumenti adeguati alle esigenze aziendali
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Cosa abbiamo imparato oggi Controllo direzionale
Momenti di controllo
Tipologie di controllo Controllo operativo
Controllo di rendimento
Controllo strategico
Organizzazione della funzione di controllo