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E X RE X R

200310255 홍 혜 진 200310918 박 수 연 200310919 박 유 미200310931 석 민 희200315109 이 수 란

제 5 장 소비자 행동

I. EXR 선정사유

II. 라이프 스타일의 변화

III. 소비자에게 브랜드를 인식시키기 위한 EXR 의 활동

IV. 소비자 마음을 잡기 위한 EXR 의 활동

V. 결론

Index

Ⅰ. EXR 선정사유


EXR 이란 ?( 주 ) EXR 코리아에서 2002 년 1 월

런칭한 의류 브랜드로

캐릭터캐주얼과 스포츠를 결합시킨

캐포츠 컨셉 브랜드임 .

생활과 스포츠의 구분을 파괴한 캐포츠족 캐포츠의 정의를 나타낸 도식화


Ⅱ. 라이프 스타일의 변화


원인 1. 주 5 일 근무제의 확산

50-59세6%

45-49세6%

40-44세10%

35-39세17%

30-34세19%

25-29세22%

20-24세18%

60-69세1%

10 1%대

48

26

35

21

40

58

14

54

13

7

0 20 40 60 80

집에서 쉼

쇼핑

영화

친구

, 산 낚시

새로운취미

부모님

국내여행

해외여행

일

원인 2. 건강에 대한 관심 고조


< 요즘 신경 많이 쓰는 일 >

0 20 40 60

기타

학업성적

가족관계

피부

진학

/연애 남자친구

부부

사업

주택

결혼

취직

직장에서의 일

자식

재산증식

/몸매 체중

건강

0

4000

8000

12000

16000

2002년 2003년 2004년

< 스포츠 및 아웃도어 의류시장 규모의 연도별 추이 > ( 단위 : 억 원 )

원인 3. ‘ 스포티즘’이 메가트렌드로 부상


Ⅲ. 소비자에게 브랜드를

인식 시키기 위한EXR 의 활동

Ⅲ. 브랜드인식 활동

스포츠 캐주얼 포지셔닝

●EXR

High price

Low price

Sporty

Casual

● 휠라●BNX

● 엔진

●A6● 나이키

●MLB

● 스멕스

● 퓨마● 써어스데이아일랜드

● 쿨하스

● 아디다스

●MF

● 마루

● 콕스

● 빔스

● 후아유

● 지오다노

● 디펄스

● 후부● 퀵실버

● 쌈지 .S

1. 문화적 접근

슈퍼모델 선발대회 후원

2004 슈퍼모델들 슈퍼모델 선발대회


DJ. DOC 와 함께 ‘ EXR 캐포츠 콘서트’를 개최

EXR 이 개최한 DJ.DOC 콘서트DJ.DOC 콘서트의 백댄서들


1. 문화적 접근

버기 로빈의 퍼포먼스 기획

EXR 명동매장에서 시연하고 있는 버기로빈 EXR 로 무장 (?) 하고 있는 행사

요원들


1. 문화적 접근

2. 디지털적 접근

펀케익과의 제휴를 알리는

인터넷 광고

다른 기업과의 공동 프로모션

LG 와의 공동 프로모션 때

출시한 디지털 백


자사 홈페이지를 통한 1 차적 홍보 전략

EXR 마케팅 숫자인 5 가 들어간 제품을

입은 사진이나 생활 속에 5 를 찍어

올리면 추첨을 통해 상품을 제공한다 .

EXR 홈페이지에서 즐길 수 있는 게임

으로 제품 자체를 게임 수단으로 삼아

재미와 동시에 노출도를 높였다 .


2. 디지털적 접근

3. 스타마케팅

요가와 피트니스 활동으로

주목받는 황인영

인라인 요정 궉채이


4. 차별적 디자인

최고 디자인

, 35.90%기타 EXR, 30.50%

,나이키23.10%

,아디다스10.50%


Ⅳ. 소비자 마음을 잡기 위한 EXR 의

활동

1. 소비자의 심리

의류 구매 만족 불만족 경험

만족53%

불만족47

Ⅳ. 마음을 잡기위한 활동


만족 , 불만족 & 재방문

한번 정 도 방문

하였다34%

한번도방문하

지 않았다

20%

2- 5번 정도 방

문하였다

25%

횟수를 떠나 단

골이라 고 자부

한다19%

6 번 이 상 방문

하였다2%

한번 정 도 방문

하였다15%

한번도방문하

지 않았다

83%

횟수를 떠나 단

골이라 고 자부

한다1%

6 번 이 상 방문

하였다0%

2- 5번 정도 방

문하였다1%

<만족 > <불만족 >


EXR 의 재구매율

재구매 한, 70%다

재구매 하 ,지 않는다30%

EXR 재 구매율



, 50%긍정

, 30%중간

, 20%부정

지문인식 시스템이 대한 의견인식 사전조사

2. CRM System


3. Caports EXR Leaders

2 기 CEL 대상자들

프로그래시브 등급의 회원만이받는 매거진


매출실적 및 유통망 추이

0112

800

1350

0

400

800

1200

1600

2001년 2002년 2003년 2004년

35 개

115 개

145 개(614%)

(56%)

매출액유통망

(%) 신장률

4. 성과


올해 최고 브랜드

27.9%

5.4%

33.3%

9.9%8.1%

22.2%

36.5%

7.9% 6.3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

1 EXR위 2 위 나이키 3 위 헤드 4 위 아디다스

5 위 푸마

2004년2003년

4. 성과


4. 성과


Ⅴ. 결 론

Q & A

무엇이든지 질문하세요 !

감사합니다

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