E-réputation des dirigeants - 15 chiffres clés
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E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés
E
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E-RÉPUTATION DES DIRIGEANTS
15 CHIFFRES CLÉS
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E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Les dirigeants d’entreprise Les dirigeants d’entreprise sous-estiment sous-estiment
leur e-réputationleur e-réputation
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E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
90% des dirigeants d'entreprises mondiales disent que les médias sociaux sont importants aujourd'hui ou le seront plus dans un an.
*Deloitte University Press, 2013
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E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
87% des internautes estiment que la réputation du dirigeant impacte la réputation de son entreprise.
*Etude Hill & Knowlton, 2001
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E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
83% des entreprises devront faire face à une crise qui aura un impact négatif sur leur prix de l'action entre 20 et 30%, au cours des cinq prochaines années.
*Oxford-Metrica, Reputation Review, 2012
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58% des dirigeants des 500 plus grandes entreprises mondiales (Fortune 500) considèrent la gestion de leur réputation comme importante, mais seulement 15% agissent pour la maîtriser.
*Etude Deloitte, 2009
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E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Les dirigeants d’entreprise Les dirigeants d’entreprise n’ont pas la confiancen’ont pas la confiance
des internautesdes internautes
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92% des gens ont plus confiance dans l'information trouvée en ligne qu’à celle des entreprises.
*Wall Street Journal, janvier 2009
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90% des consommateurs font confiance aux recommandations des autres internautes.
* Forrester Research. Online Community Best Practice. 2008
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78% des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs paires alors que 14% font encore confiance à la publicité.
*Pew Statistics Report, 2010
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75% des gens ne croient pas que les entreprises disent la vérité dans la publicité.
*Etude Hill & Knowlton, 2001
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73% des consommateurs affirment que des avis positifs leur donne confiance dans l’entreprise et son dirigeant.
*Credoc, 2005
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61% de personnes comptent plus sur les avis des utilisateurs que sur l'information fournie par l’entreprise avant une décision d'achat.
*Razorfish, 2008
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Le poids des internautes sur l’e-réputation des dirigeants
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44% aiment utiliser Internet pour peser sur le comportement des entreprises et de leurs dirigeants.
*TNS Sofres, 2013
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34% des gens utilisent les médias sociaux pour diffuser leurs sentiments au sujet de l'entreprise, de son dirigeant, de ses produits et services.
*Yankelovich, 2009
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26% utilisent les médias sociaux pour exprimer leur mécontentement.
*Harris Poll, 2010
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23% utilisent les médias sociaux pour exprimer leur satisfaction.
*Harris Poll, 2010
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48% des internautes adultes estiment qu’il est plus facile de faire du business avec de nouvelles personnes dont on apprend tout sur Internet.
* Pew Statistics Report, 2010
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