E-poslovanje u Srbiji
description
Transcript of E-poslovanje u Srbiji
E-poslovanje u Srbiji
Nastavne teme
dostupnost Interneta uspešni sajtovi servisi i banke analiza mogućnosti e-poslovanja u Srbiji
Kupac je kod nas bio i još uvek je "niža kategorija" u odnosu na prodavca.
Dobrila Vujić
Prva iskustva
Yugo America S.W.I.F.T. ZOP YUEDI asocijacija
Internet u Srbiji
postaje popularan posle 1996. glavni razlog: komunikacija sa dijasporom godišnja stopa rasta: 150%
Dostupnost Interneta modemski pristup: Dial-up teorijski 56 Kb/s, u praksi:
~ 30 Kb/s ISDN veza 2 kanala: 64 Kb/s kablovski pristup: 128 do 256 Kb/s digitalne linije: ATM, Frame relay -
2Mb/s bežični pristup: digitalne radio
frekvencije - 256 Kb/s
Sadržaji na srpskom jeziku sadržaji usmereni prema srpskoj dijaspori informativni časopisi i novine komercijalne prezentacije kompanija spontani, samonikli, akademski i neprofitni
sajtovi
Servisi za srpsku dijasporu relativno materijalno bogatstvo, mogućnost i
naviku korišćenja kreditnih kartica i nedostatak drugog načina za nabavku željenog proizvoda
nedeljni informativni listovi online prodavnice muzičkih CD‑ova i knjiga isplate novca kućne nabavke održavanje porodičnih grobova
Neki uspešni sajtovi
Idea Krstarica B92 Industrijski inženjering – INI Yu Internet Bazar
Idea prvo B2B rešenje u Srbiji sistem naručivanja 'Idea on line kupac‘ uvid u katalog robe, cenovnik i stanje zaliha kreiranje narudžbenica – godišnje 3.000.000
stavki od 2.500 kupaca
Krstarica
prvi i najveći portal Interneta na Balkanu svakog meseca beleži oko 21.300.000
pregledanih strana sadrži pretraživač ključnih reči na srpskom,
reklamni i katalog nacionalnih sajtova, magazin sa reklamama, virtuelnu radnju i veliki broj informacija i linkova
B92 više od 200.000 poseta dnevno (2/3 iz dijaspore) 30.000 jedinstvenih posetilaca svakog dana neprestani priliv vesti u realnom vremenu 5.000 EUR mesečnog prihoda od prodaje
reklamnog prostora na Internetu elektronski tržni centar B92: prodaje knjige, CD i
DVD, karte za koncerte i sportske proizvode
Yu Internet Bazar virtuelna prodavnica sa 87 članica prodaja knjiga, elektronskih uređaja, snimljenih
nosača zvuka, odeće, usluga, filmova, kozmetičkih proizvoda, umetničkih predmeta, prehrambenih proizvoda, softvera i ostalih vrsta roba
besplatna dostava robe u Beogradu i Novom Sadu
plaćanje kreditnom karticom ili prilikom preuzimanja
Industrijski inženjering - INI prodaje informacije o čelicima i drugim metalnim
legurama najveća baza podataka o čelicima na svetu: Key-
to-Steel i baza podataka o metalima: Key-to-Metals
preko 30.000 korisnika iz više od 120 zemalja
Drugi uspešni srpski sajtovi
Serbian Cafe Balkanmedia Knjižara Berza-nekretnine Hotel u Beloj Crkvi ...
Servisi za mala i srednja preduzeća Žute strane Telekoma Srbije: u štampanoj i
elektronskoj formi sa reklamama proizvoda i usluga BBNet: online sistem za promociju e‑trgovine sa
bazom informacija o 64.000 kompanija VEZA: usluge e‑trgovine i Interneta za SME sa
obukom, pretplatom na pristup Internetu, izrada sajta i korišćenje emaila
Vibilia: komercijalna distribucija poslovnih vesti, spiskova tendera, registra kompanija idr.
Meridijan banka prva virtuelna banka u
zemlji povezano 52 ispostave i
više od 5.000 POS terminala, preko 16.000 poslovnih partnera i 60.000 gradjana sa elektronskim karticama
veze sa 23 banke u 12 zemalja
Zepter banka od 14 ispostava 12 povezano sa Frame Relay
mrežom Telekoma Srbije pomoću privatne mreže povezano 1.600
kompanija sigurnosni sistem je zasnovan na standardnoj
PKI enkripciji distibucija sertifikata - smart cards i CD‑ovi detaljni spiskovi dnevnih novčanih transfera
preko emaila
sklonost kupacaobrazovanje
zakonska regulativae-plaćanje i e-bankarstvo
softverska industrijatelekomunikacijeusluge isporuke
saobraćajna infrastruktura
Analiza mogućnosti e-poslovanja u Srbiji
Saobraćajna infrastruktura kupljenu robu treba dostaviti kupcu koridor 10 se proteže od Norveške do Grčke putevi u Srbiji nisu u dobrom stanju, ali se dovode
u red mreža puteva prema manje razvijenim delovima
Srbije stalno raste železnička mreža u lošem stanju 2 teretna aerodroma rečni saobraćaj na 5 reka: Dunav, Sava, Tisa,
Tamiš i Morava, luke: Beograd, Novi Sad i Smederevo
Usluge isporuke prenos robe od prodavca do kupca obuhvata transport, skladištenje, slanje robe,
planiramje prevoza, praćenje prevoza i rokova glavni prevoznik "od vrata do vrata" je Pošta Srbije prevozom robe bavi se i Željezničko-transportno
preduzeće, ali u malom obimu drumski saobraćaj je vrlo nesiguran mogući i rečni i avio prevozi robe ekspresna dostava: Pošta, DHL i Federal Express
Telekomunikacije kvalitetna telekomunikaciona infrastruktura
neophodna za promet informacija na Internet mrežu u Srbiji 2006. vezano oko 40.000
hostova (u svetu više od 350 miliona) okosnica (backbone) Interneta u Srbiji SMIN u
sastavu Telekoma Srbije 6 tačaka sa brzinom od 155 Mbps: u Beogradu,
Novom Sadu, Nišu i Kragujevcu i 2 prema svetu 107 pružalaca Internet usluga Akademska mreža od Subotice do Niša preko Novog
Sada, Beograda i Kragujevca sa propusnom moći od 1 Gbps
Softverska industrija osnovna infrastruktura e-poslovanja Srbija je u prvoj fazi izgradnje IT tržišta poznavanje i iskustvo u oblasti IT: najbolje u
Beogradu, zadovoljavajuće u Novo Sadu, Nišu, Subotici i Kragujevcu, u ostalim mestima slabo
prioritetno instaliranje i poboljšanje hardvera 16.8% prihoda od instalacije i usluga softvera, a
83,2% je prihod međunarodnih kompanija prisutni skoro svi veći proizvođači hardvera i
softvera
Koriste e-mail
Imaju svoje Web
stranice
ProjektujuWeb
strane
Nude rešenj
a e-trovine
94% 77% 28,3% 18,8%
Aktivnosti softverskih kompanija
E-plaćanje i e-bankarstvo velika ekspanzija poslednjih godina prisutan veliki broj uglavnom evropskih banaka tržište softvera e-bankarstva u 2003. $18 miliona:
Saga 27%, Pexim 21%, Antegra 14%, Halcom 9% broj izdatih elektronskih kartica u Srbiji raste: 2003.
u upotrebi 250.000, a 2005. preko 3.000.000
Zakonska regulativa e-poslovanje mora biti zasnovano na jasnim
zakonskim principima Zakon o digitalnom potpisu – usvojen Zakon o elektronskoj trgovini – ne postoji Zakon o telekomunikacijama (Sl. list br. 44/03) Zakon o javnom informisanju (Sl. list br. 43/03):
Internet tretiran kao medij Zakon o autorskim pravima – u skladu sa WTO TRIPS Zakon o zaštiti ličnih podataka – u skladu sa
evropskim zakonima Kriminal na Internetu – nije zakonski regulisan
Obrazovanje
Peter Keen: poluge razvoja informacionog društva su dobri srednjoškolski profesori informatike, znanje engleskog jezika i kvalitetni inženjeri i menadžeri
u Srbiji generacijama unazad su se školovali kvalitetni sistem inženjeri, vrlo rado viđeni u svetu
pripreme budućih menadžera za rad u novoj ekonomiji nisu na zavidnom nivou zbog nedostatka kvalitetne menadžerske prakse
nezadovoljavajući istraživački rad
Sklonost kupaca faktori ekonomske kulture kupaca: poverenje,
tradicija, prethodna iskustva, navike, procene trgovaca, pouzdanost finansijskih institucija
ljudi su tradicionalno orijentisani i više cene stabilnost čak i kada ona označava stagnaciju
period u poslednjih dvadesetak godina ozbiljno je poljuljao poverenje kupaca u Srbiji
oporavak: povećanje devizne štednje, korišćenje kartica, dobar rad kompanija sa stranim kapitalom, poverenje u robne marke
napredak kataloškog kupovanja i “naruči odmah”