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스마트 미디어 시대 소셜 미디어(Social Media)와

문화 현상

이진로( 산 학교 신문방송학과)

“ 세계가 새로운 명 변화에 직면하고 있다. 스마트와 소셜 명은 인류를 새로운 형태의

진화로 이끌어 가고 있다. 스마트 폰과 결합한 평범한 회사원은 과거 슈퍼맨이 가졌던 능력을

보유하게 되었다. 백과사 체의 지식을 1분 이내에 검색하여 활용할 수 있지 않은가. 동시에

세계의 뉴스를 할 수 있지 않은가.”(이민화, 2011. 3. 28)

1. 연구의 배경

2011년 스마트폰 가입자가 1천만 명을 넘어섰다. 스마트 미디어 시 가 열리고 있다. 스마트

폰, 스마트포털, 스마트TV 등은 서로 다른 랫폼에서 출발했다. 하지만 기능면에서 스마트 미

디어를 구 하는 에서 매우 유사하다. 스마트 미디어는 유무선 통신과 연결되어 다양한 앱(애

리 이션)을 이용하고, 웹서비스를 통해 정보와 메일에 한 근이 가능하고, 소셜 네트워크

서비스(social network service, 사회 계형성)를 유지하고, 게임을 즐기고, 방송을 시청하고,

컴퓨터를 사용하는 미디어를 말한다.

스마트 미디어 시 의 특징으로 소셜 미디어(social media)의 활성화를 들 수 있다. 소셜미

디어는 인터넷과 모바일 등 온라인 미디어를 통해 의견, 사고, 경험, 시각 등을 서로 공유하기

해 사용하는 툴이나 는 랫폼을 말한다. 소셜 미디어를 통해 공유되는 콘텐츠는 텍스트·이

미지·오디오·비디오 등의 다양한 형태를 가진다. 구체 으로 트 터와 페이스 북과 같은 소셜 네

트워크로 표되지만 이밖에 블로그, 인스턴트 메시지 보드, 팟 캐스트, 키, 사용자 제작 콘텐

츠(UCC) 등이 해당한다. 참여와 공유는 소셜 미디어 패러다임의 특징을 보여 다.

시민의 미디어 욕구가 변화하고 미디어의 패러다임이 변화하는 소셜미디어 시 에 문화 상

은 미디어 발 의 새로운 단계를 보여 다. 라디오와 텔 비 의 출 과 발 과정에서 방송 제

작자와 송출자 심의 수직 구조가 유지 다. 그런데 기술 사회문화 환경의 변화에 따

라 시청자의 참여와 상호작용이 확 된 수평 구조로 환하게 된다. 이러한 변화의 주요 배경

을 기술 , 사회문화 , 산업 측면에서 살펴볼 수 있다.

첫째, 기술 배경은 방송 기술의 범용화와 장비의 보 과 확산이다. 기존의 아날로그

방송 환경에서 방송 장비와 시설을 확충하기 해 막 한 자 이 소요 다. 한 이러한 장비의

운용에는 문 지식과 기술 그리고 오랜 훈련이 요구 다. 하지만 이제 디지털 기술의 발달로 인

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해 촬 장비가 소형화, 경량화, 간편화 다. 편집 역시 노트북 컴퓨터에서 가동되는 소 트웨어

를 이용하여 비교 쉽게 이루어진다. 이에 따라 방송 촬 과 편집 그리고 로그램 제작은 간단

한 교육을 이수할 경우 구나 참여하는 역이 다.

둘째, 사회문화 배경은 상작품을 통한 표 의 욕구 실 이다. 인간의 사회 특성은 표

의 욕구에서 드러난다. 사회를 이루기 해서는 인간 상호간의 커뮤니 이션이 요구된다. 커뮤니

이션 수단으로 말과 이 사용 고, 인쇄술의 신은 사회의 등장과 민주주의 형성, 발

에 크게 기여했다. 상문화는 개인과 소규모 집단은 물론 성과 이블을 통해 세계와 소통

하는 공간이다. 상은 말과 그리고 이미지가 결합된다는 에서 미디어의 커뮤니 이션 효과

를 높인다. 따라서 상을 통한 욕구의 표 은 정보와 커뮤니 이션이 발달한 로벌 사회에서

인간의 기본 사회문화 욕구로 간주된다. 이 스스로의 표 욕구를 충족하기 해

상에 한 극 인 심과 참여를 보여 다.

셋째, 산업 배경은 정보와 커뮤니 이션을 통한 생산 비 의 증가다. 오늘날 정보와 커뮤

니 이션의 발달은 기존의 다른 산업에 용되면서 생산성을 높이고 있다. 상 커뮤니 이션 기

술은 그 자체로 콘텐츠라는 생산물을 제작할 뿐만 아니라 다른 분야의 생산과정에서 폭넓게 응

용되고 있다. 한 인간의 물질 욕구와 소비가 비교 유한한데 비해 정신 욕구와 소비의 비

이 늘어난다. 인간의 정신 욕구를 충족시키고 늘어난 여가시간을 활용시키는 상으로 방송

상 콘텐츠에 한 수요가 증가한다. 이처럼 생산과 소비 측면에서 시민의 참여와 더불어 콘텐

츠 산업의 비 과 가치는 더욱 높아진다.

요컨 스마트 미디어 시 소셜미디어는 시청자로 하여 콘텐츠의 소비와 이용 분야는 물론

이제는 생산 역의 주체 역할을 수행하도록 추동하고 있다. 소셜미디어와 더불어 다양한 문화

변화가 일어난다. 이 은 소셜미디어에 따른 문화 변화를 살펴보고, 시청자의 권리와 복지

를 확 하기 한 과제와 해결 방안을 모색하겠다.

2. 결론 및 함의

스마트폰에서 실감하는 소셜 미디어의 확산은 사회를 정보 친화 으로 변화시킨다. 소셜 미디

어의 장 은 매체의 일방향성에서 탈피하여 미디어 이용자가 정보의 소비자이자 생산자 역

할을 동시에 수행하도록 만든 이다. 셔키(Shirky, 2010)는 사람들이 유무선 속 시 에 창

의성과 함을 바탕으로 인지 총합을 증가시켜 키피디아를 통해 정보를 공유하고, 약자를

구하기 해 단합한다는 낙 견해에 주목한다. 하지만 미디어의 명성에도 불구하고, 미디어

명이 곧바로 새로운 사회를 가져오는 것은 아니다. 오히려 명 미디어의 잠재력이 막 한

만큼 이를 선용하기 한 시민의 단결과 합의, 노력이 더 요해진다. 왜냐하면 일부 부당한 집

단이 막강한 미디어를 악용할 경우 사회의 감시와 통제 도구로 락할 우려가 있기 때문이다.

소셜 미디어의 부정 측면도 다분히 존재한다. 이 에서 지 한 여섯 가지 문제 과 해결

방향을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 정보 달의 신속성과 력이 뛰어난 만큼 잘못된 정보의

확산으로 인한 피해 역시 크므로 흑색정보의 규제를 비롯해 교육의 실시 부정확 정보 자동조

정 소 트웨어 시스템의 개발이 필요하다.

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둘째, 트 터의 짧은 내용이 주는 편리성으로 복잡한 사고와 성찰, 토론 능력이 약화되지 않도

록 다양한 소모임 활동을 지원해야 한다.

셋째, 소셜 미디어가 계지향 소통과 목 지향 소통의 균형을 확립하도록 개인 , 사회

심과 책이 요구된다.

넷째, 소셜 미디어 정보의 정확성을 높이고, 상업 정보의 부작용을 최소화해야 한다.

다섯째, 개인의 라이버시의 공개 과정에서 일어나는 피해와 부작용 방지를 해 해당 개인

과 련된 정보의 공개시 사 동의나 는 동시 통보와 반론권 제공 등이 필요하고, 부당한 피

해에 한 신속한 보상과 배상 시스템을 갖춰야 한다.

여섯째, 소셜 미디어 이용 과정에서 경제 격차로 인한 미디어 격차가 정보 격차와 복지 격

차로 악순환하지 않도록 복지 개념을 도입하고 지원해야 한다.