完成秘笈中的每個作業，你會得到意想不到的收穫！

祕笈

親子

溝

通

認識卡內基–創辦人 戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 3認識卡內基 4

蘇子銘：自信改變了我的人生！ 11Chapter 01 孩子是最美的禮物，最好的祝福孩子喜歡什麼別一問三不知 16讚美的力量無限大 18啟發孩子的智慧 20欣賞孩子的獨特性 22

林庭年：卡內基提升我的自信心與溝通能力！ 24Chapter 02 父母可以給孩子的珍貴禮物對自己負責：即使犯錯也要勇於承認 29容許犯錯：每個人都可能犯錯，即使父母也不例外 31尊重孩子的決定：讓孩子學習自己作決定，然後全心支持他們的決定 33信任比威嚇有用：父母的信任讓孩子更誠實而且更負責任 35

林宏駿：卡內基助我快樂進台大！ 36Chapter 03 溝通不只是說說而已聆聽與理解勝過千言萬語 42微笑、擁抱、陪伴、傳簡訊也是溝通 44愛要表現出來，別以為孩子應該都知道 46別讓小誤會變成深不可測的馬里亞納海溝 48

高于珺：卡內基讓我相信「未來永遠會有更美好的事發生」！ 50Chapter 04 與孩子分享你的人生智慧培養自信心，懂得欣賞自己 56沒有過不了的彎：與挫折和平共處 58終身學習：培養軟實力，累積硬功夫 60樂於分享，世界因分享而更美好 62

杜冠鋐：卡內基修補家人心中的缺口！ 64

課程簡介 68卡內基訓練

目 錄 C O N T E N T S

3

卡內基訓練

目錄

戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 語錄

如果想培養平安快樂的心情，你可以這麼做：

1. 心中滿懷平安、勇敢、健康與希望。

2. 永遠不要對敵人心存報復。

3. 預期一般人都不知感恩。

4. 盤點你所得到的恩惠而不是煩惱。

5. 不要模仿他人。

6. 設法從失敗中獲益。

7. 為他人創造喜悅。

8. 凡事但求盡力即可。

認識卡內基–創辦人 戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 3認識卡內基 4

蘇子銘：自信改變了我的人生！ 11Chapter 01 孩子是最美的禮物，最好的祝福孩子喜歡什麼別一問三不知 16讚美的力量無限大 18啟發孩子的智慧 20欣賞孩子的獨特性 22

林庭年：卡內基提升我的自信心與溝通能力！ 24Chapter 02 父母可以給孩子的珍貴禮物對自己負責：即使犯錯也要勇於承認 29容許犯錯：每個人都可能犯錯，即使父母也不例外 31尊重孩子的決定：讓孩子學習自己作決定，然後全心支持他們的決定 33信任比威嚇有用：父母的信任讓孩子更誠實而且更負責任 35

林宏駿：卡內基助我快樂進台大！ 36Chapter 03 溝通不只是說說而已聆聽與理解勝過千言萬語 42微笑、擁抱、陪伴、傳簡訊也是溝通 44愛要表現出來，別以為孩子應該都知道 46別讓小誤會變成深不可測的馬里亞納海溝 48

高于珺：卡內基讓我相信「未來永遠會有更美好的事發生」！ 50Chapter 04 與孩子分享你的人生智慧培養自信心，懂得欣賞自己 56沒有過不了的彎：與挫折和平共處 58終身學習：培養軟實力，累積硬功夫 60樂於分享，世界因分享而更美好 62

杜冠鋐：卡內基修補家人心中的缺口！ 64

課程簡介 68

4

親子 秘笈通溝

目錄

1888年生於美國密蘇里州的 戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 畢業於州立華倫士堡師

範學院，當過業務員，也曾經是演員。1912年在紐約基督教青年會教授溝通技

能，奠定卡內基訓練課程的基礎。卡內基不僅是名傑出的演說家，也是許多企業

領導人爭相請益的重量級顧問。暢銷著作《卡內基溝通與人際關係》、《如何停

止憂鬱、開創人生》已翻譯成38種語言，銷售逾5000萬本。

認識卡內基創辦人 戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie)1888-1955

5

卡內基訓練

目錄

卡內基的誕生1912戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 在紐約開始授課

1912-20戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 開始培訓其他講師授課

1936戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 著作《卡內基溝通與人際關係》成為暢銷書，風

靡全球逾70年

6

親子 秘笈通溝

目錄

放眼國際1940-50

卡內基訓練從瑞士開始進入國際市場

1961-62卡內基訓練發展到亞洲與南美洲

1975卡內基訓練取得ACCET認證

1984汽車業巨擘艾科卡於自傳中強調成功歸因於卡內基所學溝通能力；

Fortune (財富雜誌) 五百大企業中超過425家企業長期接受卡內基訓練

7

卡內基訓練

目錄

邁向台灣1987黑幼龍在台灣創辦中文卡內基訓練並成為全球最大代理機構

1990戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 獲選《生活雜誌》100位美國最有影響力人物之一

8

親子 秘笈通溝

目錄

1993自1993年以來，台灣卡內基連續獲得全球卡內基訓練業績第一名

1995黑幼龍創辦頗受歡迎的卡內基青少年班

2000 《卡內基溝通與人際關係》被英航雜誌評選為「世紀首選商業書」

9

卡內基訓練

目錄

2001-02卡內基訓練在委內瑞拉、上海與北京設點

2003黑幼龍陸續在山東、江蘇與浙江設點，為大陸600多家上市公司及跨國企業提供

專業諮詢

2008股神巴菲特於自傳中提及成功歸因於自卡內基訓練所習得的溝通能力

2009中國環球時報評選 戴爾‧卡內基

(Dale Carnegie) 為影響新中國的60

位外國人之一，卡內基排名第18位

2010卡 內 基 訓 練 的 「 成 功 秘 笈 」 成 為

iPhone 最暢銷的商務應用程式

Today

在全球：卡內基訓練有超過800萬名畢業學員，有3000位講師與教練在86個國家及地區用

30種語言提供服務

在台灣：畢業學員超過25萬人，合格授權講師120位，並與「國家品質獎」得獎公司成為

長期合作夥伴

前進大陸

10

親子 秘笈通溝

目錄

戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 語錄

如果想要成為更友善的人，你可以這麼做：

1. 不批評、不責備、不抱怨。

2. 給予真誠的讚賞和感謝。

3. 引發他人心中的渴望。

4. 真誠的關心他人。

5. 經常微笑。

6. 姓名對任何人而言，都是最悅耳的話語。

7. 聆聽。鼓勵別人多談他自己的事。

8. 談論他人感興趣的話題。

9. 衷心讓他人覺得他很重要。

11

卡內基訓練

目錄

蘇子銘：自信改變了我的人生！

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親子 秘笈通溝

目錄

國中的時候，家裡發生一次嚴重的衝突，爸爸為了改善和我們的關係，

就帶著我和姊姊參加「卡內基訓練」，結果，這件事情對我們兩個人的未

來，都產生很大的影響。

我們兩個人都是成績很差的學生，姊姊高中考不好，讀一所不怎麼樣的

高職。我們在家裡沒有人稱讚，去學校也不會被老師看重，才藝或課外活動

也輪不到我們，兩個人對未來都茫茫然，沒有目標，沒有夢想。

沒想到在卡內基教室裡，我居然可以和姊姊聯手合作，好幾次拿到課堂

上的獎勵。有一次，我上台短講我的童年故事，還讓同學紅了眼眶。我第一

次發現，原來我還滿會說故事的。我慢慢有了自信，「原來，我沒有那麼

差！」自信的力量讓我開始改變，相信我能夠在現實生活中實現夢想。

離高中聯考只剩下兩個月，我有一次打電話給心儀的女孩子，藉著

開玩笑表白，「如果我考上新竹高中，你就當我女朋友。」當時，我的

成績逐漸有起色，但是模擬考成績落在北區二十幾名，離新竹高中還有一大

我的童年生活並不愉快，在家裡和繼母處不好，在學校讀書也提不起

勁，成績總是從後面數過來。如果你那時候問我，以後想念什麼學校，我

當時的夢想很卑微，只要考上苗栗鄉下的高商就好了。

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卡內基訓練

目錄

段距離。為了承諾，我決定拼了。閉關苦讀兩個月，當我看到自己名字落在

新竹中學那一欄，整個人高興地像要飛上天。雖然，女孩只是當我的表白是

玩笑話，讓我有些失落，可是我證明自己已經不是當初考上高商就很滿足的

小男生，我有能力實現自己的夢想。

我有這麼大的轉變是因為我對自己有信心，我相信自己可以，並且採取

行動。

說起來我並不是天賦聰穎的學生，不過，我挺會善用方法激勵自己往目

標前進。我在書桌上刻著第一志願的學校名字，邊讀書邊看著校名，想像自

己走在校園裡輕飄飄的美妙感覺。我也經常對著自己大喊：「蘇子銘，你很

棒，你一定可以做到。」

如果覺得表現沒力，需要打氣，我會製造機會向別人「索取讚美」。怎

麼做呢？像我很會畫畫，就在紙片上畫可愛的圖案，再配上讚美的話語送給

同學、朋友。別人收到後自然很驚喜，會說：「蘇子銘，你畫得好棒，真厲

14

親子 秘笈通溝

目錄

害。」這種正面的鼓勵好像大力水手的菠菜罐頭，讓我覺得很棒，信心加

倍。

我後來也不全然一路順遂，有時也會碰到低潮。不過，沒關係，我不會

被動等著別人肯定，而是主動創造被肯定的機會，我就可以活力充沛地繼續

努力下去。

至於我姊姊，當初那個沒有自信的高職女生，她在卡內基教室獲得鼓

勵，個性變得主動積極，靠著半工半讀，繼續完成二專、二技的學業，後來

去英國拿到碩士學位，跌破許多師長的眼鏡。

是自信改變了我們的目標，也改寫我們的人生。

卡內基青少年課程諮詢專線：0800-033-398

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卡內基訓練

目錄

親子 秘笈通溝

Chapter 01孩子是最美的禮物，最好的祝福

16

親子 秘笈通溝

目錄

關心孩子不單只是關心他們的學業成績，更應該了解他們喜歡或不喜歡

什麼。不少父母習慣用大人的角度為孩子「設想」他們應該做什麼或適合做

什麼，其實站在孩子們的立場來看，大人們也許都有那麼一點自以為是。讓

孩子們自己做選擇吧，如果孩子們喜歡音樂、舞蹈、閱讀或運動，我們能做

的是試著和他們玩在一起，加入他們，如此才能真正體會孩子們的心態，建

立共同的興趣與話題，久而久之你會發現，和孩子們一起做他們喜歡的活動

其實挺有趣的。

孩子喜歡什麼別一問三不知

親子教養語錄

孩子傳承自父母的不只有血濃於水的血脈關係，更重要的是在他們的

成長過程中，父母與家庭一點一滴影響他們的價值觀。

17

卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

你的孩子最喜歡做的事情是什麼？他為什麼會喜歡做這些事？趕快去問他，

更重要的提醒是：無論他說什麼，都記得說一聲：「很高興你願意跟我分

享！」

一個對任何事情都感興趣的人常會留心觀察人生中的各種機會而且很少錯過它們，即使在短暫的人生中也能擁有豐富的探索成果。

～ 英國小說家 史特恩 ( Laurence Sterne)

18

親子 秘笈通溝

目錄

讚美的力量無限大

許多父母不習慣讚美孩子，擔心他們被寵壞、過於自滿或因此不再努

力，尤其華人父母更習慣以批評、責備取代鼓勵、讚美，這樣的習慣往好處

想是具有鞭策力，能激發孩子更多潛力，往壞處想就是打擊，一個不小心就

可能讓孩子失去自信，甚至認為自己很差勁。事實上，讚美可以激發一個人

的潛力，讓人有動力追求卓越，好上加好。每個人都希望獲得他人正面的肯

定，成長中的孩子亦同，他們希望獲得父母、師長與同儕們的注意，適時的

讚美能讓他們明白自己是受到關注的，而來自父母的肯定與讚美對他們來說

是最好的鼓勵與學習催化劑。

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卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

你的小孩有哪些優點？請至少想三個，然後選一個告訴他，並且期許他多多

利用這個優點！

我一生交友廣闊，見過許多大人物，目前為止，我發現所有人在讚美中的表現比在批評中更好。

～ 美國企業家 夏布 (Charles Schwab)

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親子 秘笈通溝

目錄

啟發孩子的智慧為了縮短孩子們的學習曲線，在學習過程中少走一些冤枉路，許多

父母不自覺幫孩子決定什麼該做或不該做，理由是「我經歷過所以我知

道結果」，最後，孩子的確少犯不少錯但也同時失去從錯誤中學習的機

會。這樣的學習過程頂多讓孩子學會「服從」與少犯錯，但少了成長過

程中該有的冒險精神與判斷力練習。如果希望孩子有責任感，試著放手

讓他們自己思考、下決定並自行承擔後果，即使犯錯也能累積學習經驗

值，所以，放手讓孩子自由學習，我們能做的是從旁觀察、適時引導，

別雞婆地把人生所有答案都先告訴孩子，我們的答案也不一定是「真

理」，別輕忽孩子們的邏輯與判斷能力，他們也許比我們想的更聰明。

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卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

你認為現在有哪一件事應該讓孩子練習做決定？例如：他大學該選什麼科

系。記得要問他為什麼做這個選擇，以輔導他有為自己做決定的能力！

我們應該保持開放的心態歡迎並禮遇改變，唯有不斷檢視內心的想法才能保持進步。

～ 卡內基創辦人 戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie)

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親子 秘笈通溝

目錄

欣賞孩子的獨特性許多父母希望自己的孩子跟別人的孩子一樣好或更好，要不然就是

要跟自己當年一樣好或更好，如果孩子做不到這個「好」或「更好」，

我們很容易因此而情緒失控，而生氣、責罵、失望或難過的情緒便透過

語言或行為轉化成對孩子們的另一種折磨，都是「恨鐵不成鋼」惹的

禍！有研究指出，外國小孩比較有自信，那是因為父母尊重他們的獨特

性，同時採取鼓勵與讚美的方式教養他們。如果我們也能將孩子視為獨

特的花朵或樹苗，懂得欣賞他們的美或奇特，讓他們自然成長而非強迫

他們成為別人或我們自己的影子，有一天也許我們會驚喜地發現，孩子

們其實壓根沒「長壞了」，甚至超乎預期的好。

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卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

你的孩子是獨一無二的，所以請寫出他最值得你珍惜的個人特質，並且告訴

他，你很喜歡他跟別人不同之處。

所有的福特汽車看來都一樣，但沒有兩個人可以完全相同。年輕人該發揮自己的獨特性並展現自己的價值，使自己與眾不同。不論社會或學校如何意圖消滅個人特色，讓所有人看來都像同一個模子鑄造出來的，但絕不要失去自己的特性，因為那是你真正重要之處。

～ 美國汽車大王 亨利‧福特 (Henry Ford)

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親子 秘笈通溝

目錄

林庭年：卡內基提升我的自信心與溝通能力！

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卡內基訓練

目錄

早在國二時林庭年就參加「卡內基訓練」課程，埋下成功的種子。林庭

年從課程中體會到要用主動積極的態度面對各種挑戰，並為未來設下「願

景」，然後用十倍的熱忱全力以赴，因此，即便課業繁忙，她仍克服萬難全

心投入科展的準備工作。

準備科展的過程並非無風無雨，林庭年回憶過往的挫折仍心有所感：

「記得高二下學期一個冬天的夜晚，在做完實驗後我拖著疲憊的身體回家，

一進門就看見寒著一張臉等待我的母親。媽媽對準備科展而導致學業成績嚴

重落後的結果非常不諒解，甚至要求我退出科展，但是我拒絕了她的要求，

所以媽媽罰我跪在佛廳前反省，直到凌晨三點，我向媽媽道歉並保證兼顧學

業後才結束這個小風暴。」事實上，林庭年的熱忱與堅持感動了母親，所以

後來母親反而轉變態度支持她奮戰到底。

林庭年成功的關鍵是什麼？她表示：「應該歸功於卡內基訓練所培養出

來的自信與溝通能力。」她的自信、膽識與溝通能力從以下幾件事情不難看

曾就讀於台大藥學系的林庭年是2004年Intel國際科展世界首獎得

主，也是台灣過去30年來第7位獲此殊榮的學生，她的成就激發更多青

年學子思考：在繁重的課業壓力下仍應勇於追尋自己的夢想，勇於接受

挑戰！

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親子 秘笈通溝

目錄

出：賽前她巧遇一位諾貝爾獎得主，她積極且主動地邀請對方提供意見；後

來遇到美國小學生參觀，她不忘把握機會用生動有趣的方式主動介紹自己團

隊的研究發現；在美國波特蘭參加決賽的前一晚，她努力演練著總決賽時的

英文簡報，想像自己有自信又對答如流地向評審說明自己的研究發現，隔天

果然因為鎮定自持的穩重表現讓評審留下深刻印象，最後贏得首獎殊榮。

林庭年是如何走過成功前的低潮？她坦言，父母是促使自己勇往直前迎

接挑戰的最好知音與幕後推手，尤其當心情低盪、面臨低潮時父母更是最好

的傾聽者與心靈導師，父母不吝給予讚賞與肯定的態度讓她信心大增。林庭

年的母親則表示，自從接觸卡內基後，女兒變得更主動積極，而且越來越習

慣對自己負責，這樣的良性循環讓她的課業成績也得以維持平穩，甚至不需

要去補習了，這點讓他們很放心。

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卡內基訓練

目錄

戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 語錄

如果想要與他人愉快合作或贏得由衷的合作，你可以這麼做：

1. 唯一能自爭辯中獲得好處的辦法，是避免爭辯。

2. 尊重他人的意見，切勿對他人說：「你錯了。」

3. 如果你錯了，立即斷然承認。

4. 以友善的態度開始。

5. 設法使他立即說：「對，對。」

6. 多讓他說話。

7. 讓他人覺得，這主意是他想到的。

8. 真誠地試圖以他人的角度去了解一切。

9. 同情他人的想法與願望。

10. 訴求更崇高的動機。

11. 將你的想法做戲劇化的說明。

12. 提出挑戰。

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親子 秘笈通溝

目錄

親子 秘笈通溝

Chapter 02父母可以給孩子的 珍貴禮物

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卡內基訓練

目錄

親子教養語錄

孩子是慢慢養大的，給他們時間與空間成長、經驗、學習與犯錯，別

催促他們也別失去耐性，重要的是在他們成長的過程中給予支持與包

容。

對自己負責：即使犯錯也要勇於承認

許多孩子因為好奇、受到慫恿或思慮不周而犯錯，父母除了問清楚事情

的來龍去脈外，也要想辦法讓孩子知道，對於自己所犯的錯誤必須勇於承認

並自己負責，想辦法彌補因錯誤所造成的損失，如果事情無可挽回也要記取

教訓，但切勿將過錯推給別人甚至拒絕承認錯誤。父母在釐清真相之餘更要

讓孩子知道，即使他們犯了錯，只要知錯能改，父母仍將繼續支持他們，不

會因此而減少對他們的愛，久而久之，孩子們便能養成對自己誠實並且負責

任的好習慣。

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親子 秘笈通溝

目錄

父母的親子作業：

你的孩子最近有犯錯嗎？如果有的話，與其責備，不如問他：「你覺得自己

哪裡要改進？」、「下次你會怎麼做？」、「你從這件事中學到了什麼？」

給他機會承認錯誤，並自己承擔改進，看看效果如何。

某方面來說，挫敗是通往成功的高速公路，每一次發現錯誤後總會引人更加熱切地探尋正確答案，而每一個經驗都代表某些錯誤的模式，讓我們避免重蹈覆轍。

～ 英國詩人 濟慈 (John Keats)

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卡內基訓練

目錄

容許犯錯：每個人都可能犯錯，即使父母也不例外

親子間的互動過程中，任何一方都可能因為心急、不了解而做出錯

誤的判斷與反應，甚至因此傷了對方的心，即使成熟如父母者也難免犯

錯。因此，溝通的過程中，親子雙方都該針對不同事情、主客觀環境等

因素選擇不同的溝通模式，並從一次次的錯誤溝通中學習成長。家庭與

親子關係都是需要用心經營的，所有的家庭成員都在這個同心圓中學

習、成長，父母在自己犯錯時勇於承認甚至主動向孩子們表達自己的想

法，尋求孩子們的支持與建議，孩子們也會在這樣的環境下放心表達與

主動尋求家人的支持。

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親子 秘笈通溝

目錄

父母的親子作業：

每個人都有進步的空間，包括父母；所以請你去問你的孩子：「爸媽做什麼

你很喜歡？」、「做什麼你很討厭？」心平氣和的了解自己如何能變得更

好，會是一件很開心的事！

如果有人問世界上最困難的事情是什麼，你可能會想到某些需要花力氣的事如特技表演或種種英雄事蹟。事實上，沒有什麼比開口承認「我錯了」更困難。

～ 《陽光雜誌》(Sunshine Magazine)

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卡內基訓練

目錄

尊重孩子的決定：讓孩子學習自己作決定，然後全心支持他們的決定

父母多半因為擔心孩子做出錯誤的決定而主動幫孩子決定，或者很

少讓孩子自己做決定，其實這樣的互動模式反而讓孩子少了許多練習做

決定並試著承擔後果的機會，無法培養孩子的獨立性不說，孩子長大後

一旦必須自己做決定時，可能因為缺乏練習而做出錯誤的決定，甚至必

須承擔更多風險或付出更大的代價。所以，試著從小培養孩子們自己做

決定的習慣，在做決定的過程中也能啟發他們的思考力、邏輯力與判斷

力。

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親子 秘笈通溝

目錄

父母的親子作業：

為了培養孩子做決定的能力，請你想一想，自己小時候做過最重要的一個決

定是什麼？當初為什麼會這麼做？最後的結果是什麼？然後跟你的孩子分享

你的寶貴經驗，讓他獲益。

一個人對自己的想法如何勝過輿論威力，這個想法不但能指引人生方向，甚至可以決定命運。

～ 美國文學家 梭羅 (Henry David Thoreau)

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卡內基訓練

目錄

信任比威嚇有用：父母的信任讓孩子更誠實而且更負責任

不論是否與孩子約法三章，許多父母仍擔心甚至懷疑孩子會欺騙自

己。事實上，信任孩子是很重要的，別總是認為孩子在欺騙自己或陽奉

陰違，然後因為不信任而做出種種約制、監控行為，當孩子們確定父母

信任自己時，他們多半會更加誠實而且負責地約束自己以回報父母對自

己的信任。

人們生來就該互助合作，一如唇齒相依、手足共處。每個人都需要別人來補足自己不足之處。

～ 羅馬皇帝 奧瑞利厄斯 (Marcus Aurelius)

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親子 秘笈通溝

目錄

林宏駿：卡內基助我快樂進台大！

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卡內基訓練

目錄

去年有個很熱門的活動－「建中、與中山女高的交換學習計晝」，當老

師宣佈有此機會到中山女高學習一週時，全班居然只有我一個人馬上舉手表

示有意願參加！其他同學屬於悶騷型，都只敢想而不敢舉手。哈哈！卡內基

真是有效呢！後來我還以副班長身份，帶著10位同學浩浩蕩蕩地前往中山女

高參加為期一週的學習計畫。

剛開始大家都很矜持，自我介紹時，我就用卡內基的姓名聯想法說：

「在森林中有一隻宏偉又英俊的馬，就是我－林宏駿。」台下雖然馬上反應

噁心到不行，但大家很快就記住我的名字，也讓我很快與大家打成一片。學

習過程中，要我擔任男女雙方的溝通大使沒問題，要我犧牲色相男扮女裝我

也很有彈性樂於擔綱，因此，臨別前我居然得到女生國頒布的四張獎狀！其

實我的法寶就是卡內基「金科玉律」中的人際關係原則，這些原則不僅改善

了我的人際關係，也促使我更喜歡自己，愛生氣的毛病居然也不藥而癒了，

更重要的是，我變得更樂觀積極而且更快樂！

當然我不只是用這些方法在女生身上哦！我與同學相處時，除了用正向

我從國中開始就常為小事和同學吵架，加上自己個性自大，做事常

一意孤行，不聽他人建議，所以，週遭的人都不愛和我來往。進入建中

後，功課壓力非常大，我的脾氣也越來越不好，常生氣，在媽媽的積極

鼓勵下，高二時我參加了卡內基課程。

38

親子 秘笈通溝

目錄

的語氣與鼓勵同學外（因為大家都流行彼此吐槽），我也會提醒自己打開耳

朵，真正聆聽同學的心聲及建議。溝通心態一變，我開始更為他人設想，真

誠關心他人，無形中我的人緣變好了，十分有壓力的生活內容也變得樂趣無

窮。我相信「聆聽也是一門藝術」，學會後任何人都可以享受到成為卓越聆

聽者所帶來的益處。

我變得快樂的另一個原因是：我成為更好的team player。以前打籃球時

我很自大，幾乎都不傳球給隊友，因此被封為「自幹大隊隊長」，現在我

了解到與其一個人得5分而落敗，倒不如三個人合力得6分而獲勝。同學發

現我的大轉變，他們有時會罵我孬，只會助攻都不自投，甚至有位同學不解

的問我：「一直助攻，難道會比較好玩嗎？」我回答：「團隊才是籃球的精

髓！」

我在卡內基還體會到設立願景的重要。我在班上的成績並不算特別好，

但我告訴自己，一定要考到和學長們一樣好（其實我心裡沒有太大的把握，

只求能進政大就OK）。在設立願景後，我下定決心開始衝，但唸到距大考剩

39

卡內基訓練

目錄

一個月時，我開始出現彈性疲乏症狀，每天都不想唸書，於是我想到卡內基

發揮十倍熱忱的名言，於是鼓勵自己要比以前更認真，每天圖書館門一開，

我就坐在裡面自習，直到閉館為止。就這樣堅持了一個月，我居然進入夢寐

以求的台大！

最後，我要大聲感謝媽媽的一路陪伴與支持鼓勵。因為父親早逝，小學

三年級之後媽媽就擔負起獨立撫養我的責任，感謝媽媽了解我的需要，讓我

參加卡內基，使我現在在任何環境中都能保有健康快樂的個性，成為有理

想、有抱負的青年。

卡內基青少年課程諮詢專線：0800-033-398

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親子 秘笈通溝

目錄

戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 語錄

如果想成為領導人，你可以這麼做：

1. 凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。

2. 以間接的語句指出他人的錯誤。

3. 先說自己的錯在那裡，然後再指正他人的錯誤。

4. 用問問題來取代直接的要求。

5. 一定要顧到他人的面子。

6. 只要稍有改進，即給予讚賞。「嘉勉要誠懇，讚美要大方。」

7. 給他一個他願意全力追求的美譽。

8. 多多鼓勵。要讓他覺得這過錯很容易改正。

9. 使他覺得照你的意見去做會很開心。

41

卡內基訓練

目錄

親子 秘笈通溝

Chapter 03溝通不只是說說而已

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親子 秘笈通溝

目錄

聆聽與理解勝過千言萬語

一般人在溝通的過程中總急於表達自己的想法，同時期待對方會因為自

己的說法或想法而有所改變，結果讓溝通變成一場辯論賽，不論誰輸誰贏都

容易不歡而散。父母與孩子的溝通過程往往容易陷入這樣的情境中，而且父

母總理所當然地認為「我說的一定對」、「你一定要按照我的意思去做」，

讓親子溝通淪為一種徒具形式的「政令佈達」，久而久之，孩子要不是變

得越來越暴躁，為努力捍衛自己的發言權與「人權」而據理力爭，就是乾

脆關閉溝通之門，對父母來個相應不理，成為同住一個屋簷下的陌生人。試

著跳脫父母的角色，單純地扮演一位聆聽者，仔細聆聽孩子的需求與意見，

試著理解而非改變他們，用他們的角度去思考而非扮演一位「全知全能的上

帝」，你會發現，聽比說更能達到溝通效果。

親子教養語錄

親子關係並非單向地父母教育孩子，很多時候孩子也是最好的老師，

從孩子們身上我們可以學到真正的無私、愛與奉獻。

43

卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

給自己一個挑戰！想辦法透過問問題與聆聽，讓自己更了解孩子的想法。你

可以每次計時，看看孩子跟你講話的時間，每次增加多少！

先尊敬別人才能獲得尊重，每個人都希望自己是重要、有價值的人，如果能滿足需要被肯定的人，他們也會以愛、尊重與關心回報你。

～ 心理學家 基輔 (Ari Kiev)

44

親子 秘笈通溝

目錄

微笑、擁抱、陪伴、傳簡訊也是溝通

現代父母與孩子們各自忙碌的時間變多，聚在一起的時間相對變少，或

者是父母中的一方與孩子相處時間較多，另一方較少。即便有機會通電話也

是三言兩語「交辦」各類注意事項，毫無溫情可言。如果親子之間可以善用

任何一種溝通管道與工具，都會比完全不溝通或特別挪出時間「談話」要

好，譬如聽到一則新聞事件便傳通簡訊叮嚀、問候家人，短短的碰面時間中

不忘報以鼓勵的微笑與溫暖的擁抱，即使見了面也不是非說教不可，單純的

陪伴更能凝聚向心力，這類情感的自然交流往往更能拉近彼此的距離，累積

更多家人間共同的回憶。

45

卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

請記錄一下，本週你跟孩子講了幾次鼓勵的話？傳了幾次給他加油的簡訊？

有機會擁抱他嗎？

當我們的生命終了之時，面對上帝，我們將以愛為準據被審判；不要看我們用愛實行了多少善行，而要看我們在一舉一動中注入多少愛。

～ 德蕾莎修女 (Mother Teresa)

46

親子 秘笈通溝

目錄

愛要表現出來，

別以為孩子應該都知道

有父母習慣對孩子擺出一張「父母臉」，也就是那種「請勿打擾」、

「我是爸爸(或媽媽)」的臉，也許那是東方父母展現親子之愛的傳統模式，

但是面對一張沒有表情的「老K臉」，應該很少有人會感到「被愛包圍」

吧？也有父母傾全力滿足孩子的任何需求：提供無上限的零用金、出入有專

車接送、進入一流學府就讀……，但孩子們卻不見得感受到父母的愛，事實

上，一兩句關懷的話語絕對勝過各類物質滿足。麥克阿瑟將軍曾寫了一封祈

禱文給兒子，讀來情真意切，令人動容，現代父母大可比照辦理，有時間寫

封短箋給孩子，內容可以是對他們的叮嚀、讚美，也可以是自己的各種人生

感觸，別忘了愛是具有穿透力的，透過文字分享，大可以表達平常說不出口

的關懷與愛意，愛要表現出來，親子關係跟婚姻關係一樣需要用心經營，千

萬不要讓「我以為你應該知道」成為懶惰的藉口。

47

卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

想想看，你的孩子從出生到現在，帶給你許多開心、喜樂的原因是什麼？如

果你告訴他你對他的感受，他會很開心喔！

若世上真有幸福，只有在家庭中可以尋得，因為家才能源源不絕生出真愛與自信，也是生命尋求補給的所在地。

～ 紐頓 (Edward Newton)

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親子 秘笈通溝

目錄

別讓小誤會變成深不可測的

馬里亞納海溝

孩子成長的過程中，來自父母的管教壓力、同儕間的競爭壓力都可能讓

他們越來越自閉，即使是小小的誤會都可能導致大大的心結，親子雙方都會

認為「對方不了解我」，一旦孩子選擇沉默以對，等於關閉親子溝通的橋

樑，於是親子間漸行漸遠、沒有共識、一言不合便爭論不休或乾脆什麼都不

說……，這樣那樣的小誤會日積月累之後，想要「破冰」就變得困難重重，

而親子間的那條鴻溝自然越來越深……。試著用讚美代替責罵，試著在爭論

或責備之前冷靜個幾分鐘，試著用行動表達對家人的關心，試著用商量代替

命令的口吻，家裡的氣氛會變得不一樣，親子間的那道隱形高牆也會不攻自

破。

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卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

回想一下，你跟孩子過去有什麼誤會尚未化解。如果當面溝通有困難，不妨

寫一封信給他，跟他分享你的想法與感受，建立彼此的了解。

擁有幸福的家庭是所有野心的終極目標，人生所有的努力與願望都是因為想要成就這個目標。

～ 英國文學家 山謬‧強生 (Samuel Johnson)

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親子 秘笈通溝

目錄

高于珺：卡內基讓我相信「未來永遠會有更美好的事發生」！

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卡內基訓練

目錄

從小在台灣教育體制下長大，使我習慣完全以成績作為衡量學習效果和

收穫的標準。然而一個人的熱忱、關心、聆聽、禮讓、付出、人際關係甚至

一生，不是是非選擇而是潛移默化、複雜且無法預期的。想要以數字般單純

且死板的方式評斷，實在膚淺可笑。

還記得第一次的短講，我為了想內容而絞盡腦汁，想到頭都痛了才好不

容易擠出一點東西。在陌生的面孔前，我一如往常，講完了不知道自己講了

些什麼，遑論觀察台下的觀眾或設法了解大家聽到了、從我所說的東西裡得

到了什麼。如今，在上台前，感謝身邊朋友（是！與其說是「同學」，「朋

友」更恰當些！）的加油打氣。無論是連唯辰的一聲「加油！你行的！」

或高仲 的竊竊私語，姜錫安的一個微笑…，還有更多更多鄰居們給我的鼓

勵，都讓我不僅不緊張，而且熱愛與期待和大家分享我的心得和感想。在講

述的當下，我能即席發揮，能隨時想到一次和武延霖聊即時通時，他給我關

打破北一女百年記錄，去年申請7所美國名校全都錄取的高于珺

說：「我發現自己並沒有像一些人所說在上過卡內基之後有很戲劇化的

改變，我必須很抱歉地說，曾不只一次懷疑過這個課程的成效。直到最

近才發覺自己真是大錯特錯。」

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親子 秘笈通溝

目錄

於如何使自己更幽默風趣的建議：「請看溝通與人際關係成功小冊P.XX。」

(抱歉我記不得是第幾頁了:P) 還能及時捕捉到許修維努力給我的「講話時手

不要放在背後」的警告。(雖然我好像只看到了一次XD)

本班的同學們是我最要感謝的，也是使我愛上卡內基的原因。來自各個

不同學校，有著天壤之別興趣的同學們，使我能夠從各方面學習。徐冠傑的

一句「不行！要堅持下去。」再度喚回了我高一時對跳舞的熱愛和堅定；丁

立安超強的日文能力和在班上大膽表現自我的勇氣，激勵了我奮發向上搶救

低落的日文程度，給了自己要不斷挑戰和突破自我的決心和目標；林濬宇熱

心的教了我美式足球的基本規則(雖然我還是不太懂><)，讓我學到接下來去

美國四年可能面臨的事情和生活，也知道一項我一直以來很希望了解的資

訊：美國大學與台灣大學的比較。尤其感謝高如慧給了我許多超棒的建議，

使我認清許多以往完全被忽略的缺點，讓我走出陰霾和自怨自艾，而他短講

53

卡內基訓練

目錄

中的獨到見解讓我恍然大悟，學會從不同角度進行思考。還有更多沒提到的

人，對你們我有著說不盡的感謝。

我依然覺得自己在許多方面沒有太大的改變，但也許這正是《典論‧論

文》中所說的「又患闇於自見」，人們時常看不見自己的缺點和改變。然而

奶奶說我變得體貼些，爸爸媽媽說我變開朗了，弟弟也說我變得怪怪的(因

為話多了XD)。這可以算是一些讓我肯定自己有在進步的指標。現在的我堅

信，只要走在對的道路上，管他那麼多，勇往直前就是了！不知不覺中11講

來到，離畢業已不遠。但在卡內基所學的一切早就不僅僅侷限在這12講中。

This is the lesson of a lifetime.緊緊握住卡內基的原則向前邁進，我相信且期待

未來會有更多美好和驚喜到來！

卡內基青少年課程諮詢專線：0800-033-398

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親子 秘笈通溝

目錄

戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie) 語錄

如果想要消除壓力，你可以這麼做：

1. 保持忙碌。

2. 不要為小事煩惱。

3. 用可能發生的或然率來排除你的壓力。

4. 接受不可避免的事實。

5. 判斷一下這件事情得付出多少憂慮，然後就拒絕再做任何讓步。

6. 不要憂慮過去的事。

7. 祈禱。

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卡內基訓練

目錄

Chapter 04與孩子分享你的 人生智慧

親子 秘笈通溝

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親子 秘笈通溝

目錄

培養自信心，懂得欣賞自己

有句話說「換了位子就換了腦袋」，許多父母在成為父母之後也容易忘

了自己過去也是孩子，思維邏輯與言行舉止很容易轉換成「家長式」而非

「朋友式」、「孩子式」，尤其東方父母習慣以數落孩子的方式替代讚美，

即使孩子表現得很好，但為了讓孩子不過度自滿也為了保有東方人謙遜的傳

統美德，讚美的話硬是說不出口。這樣的民族性讓東方父母開口便是「批評

指教」，閉口便是「還有進步的空間」，而孩子也很容易在父母一次次的數

落與批評中喪失原有的自信、成就感與快樂。其實，負面的話語容易傷害孩

子的自信心，正面的讚美卻能帶來驚人的效果，讓孩子如沐春風，進而相信

自己是有能力的、很棒的、值得讚美的，而且更懂得欣賞自己。試著回想自

己的人生經驗，如果父母師長用肯定的笑容、讚美的話語、尊重的態度和自

己溝通，避免用命令句、責備或貶抑的表達方式傳遞訊息，是不是更能達到

溝通效果？

親子教養語錄

不論面對如何未知的世界與挑戰，不論衝撞後成敗如何，讓孩子們知

道家是他們堅實的避風港，永遠存在，而且每分每秒都期待他們的歸

來。

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卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

你可以訪問一下你的孩子，問他覺得自己最得意的一件事是什麼？然後告訴

他你很高興他找到自己的強項，並期許他善加利用。

別用威嚇的手段強迫少年學習，應當以他們喜歡的事情作為引導，協助他們發現真正的興趣。

～ 希臘哲學家 柏拉圖 (Plato)

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親子 秘笈通溝

目錄

沒有過不了的彎：與挫折和平共處

挫折是人生中的風景，有時如下著太陽雨的寧靜午後，有時狂風大作、

雷雨傾盆一如末日降臨，身為父母的我們看過人生風景，歷經人生起伏，自

然有更多經驗、體悟與智慧和孩子們分享人生。所以，有機會不妨和孩子們

聊聊自己的挫折與沮喪，同時分享自己與挫折共舞的經驗，讓孩子們分享父

母的人生經驗與智慧也能讓他們成長。不少孩子面臨挫折與打擊時無法解開

「心結」，萬一過程中沒有人適時傾聽與開導，孩子也許就這麼滿身傷痕地

默默成長，只是過程可能很辛苦、很無助也很茫然。在孩子成長的過程中，

我們要讓他們知道挫折是人生必經的歷程，而重要的是過程而不是結果，即

使過程中有風有雨，但面臨挫折時別先放棄自己，試著與他人分享挫折、尋

求支援，轉個念頭將挫折當作考驗，試著化危機為轉機，風雨過後還會有晴

天。

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卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

你可以再次訪問一下你的孩子，問他活到現在曾遭遇過最大的挫折或困難是

什麼？然後鼓勵他可以從這個寶貴的經驗中學習獲益！

試著從失敗中求取成功。挫折與打擊是成功的踏腳石，如果願意善加運用，一定會得到很大的助益。回顧過往，難道你還看不出失敗對你的助益嗎？

～ 卡內基訓練創辦人 戴爾‧卡內基 (Dale Carnegie)

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親子 秘笈通溝

目錄

終身學習：培養軟實力，累積硬功夫

人生是一場學習之旅，學習過程中我們默默累積經驗與智慧，再運用學

習得來的智慧讓人生更豐富圓滿。所以，我們應該鼓勵孩子們不為自己設

限，走出一成不變的生活框架，儘管舒服地交朋友、參加活動、加入社團、

接近人群、分享自己，多充實生活經驗有助開拓人生視野，打開學習之門，

進而使人更成熟。許多知識與經驗不在課本裡而在生活之中，一場旅行、一

段對話、一本好書、一位好夥伴……都有助學習人生經驗與智慧。成長過程

中的孩子一如海綿，我們不妨放手讓他們盡情吸收各種資訊，即便吸收到的

是「垃圾」也能考驗他們篩選垃圾的智慧與清除垃圾的能力，豐富的人生經

驗累積也能為將來進入社會作準備，培養軟實力，累積硬功夫，唯有透過不

斷學習可得，沒有捷徑。

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卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

你可以問你的孩子，他最想學的東西是什麼？為什麼對這項事物這麼感興

趣？然後在可能的範圍內，支持並鼓勵他去學。

讀書最珍貴的價值在於能開拓視野，建立更寬闊的價值觀，同時得以提升個人成熟度，獲取豐富的人生經驗，為進入社會預作準備。

～ 卡內基訓練負責人 黑幼龍

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親子 秘笈通溝

目錄

樂於分享，世界因分享而更美好

分享是發現個人潛能的好方法。「周哈理窗戶理論」(Johari Window)認為

人的內在好比一扇有著四塊方玻璃的窗，第一塊玻璃是所有人都看得到的部

分，第二塊是自己看得到但別人看不到的部分，第三塊是自己看不到但別人

看得到的部分，第四塊則是所有人都沒有發現的部分。喜歡分享的人第一塊

窗玻璃會越來越大，其他部分則會越來越小，因為透過分享，不僅讓自己更

了解自己，別人也會把他看到關於你的部分說出來與你分享。不少好點子、

好觀念都是透過分享而獲得，透過主動而真誠的分享，個人的發展也會比較

完整。所以我們應該鼓勵孩子主動分享，分享一個愚蠢的玩笑、一段愉快的

閒聊時光、一個使人雀躍的榮耀、一些讓人沮喪懊悔的決定……，透過真誠

而無私的分享，我們也同時分享自己的喜怒哀樂與人生故事，在傾聽與問問

題的過程中讓彼此更了解彼此。

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卡內基訓練

目錄

父母的親子作業：

現在換你來講了！請你找時間告訴你的孩子，你人生中最有成就感的是什

麼？最大的挫折是什麼？你的孩子會聽的津津有味！因為做完這些作業，你

與他的關係不一樣了！

在好友耳朵能聽，心有所感的時候別吝惜給予讚美，讚美能使他們的人生更美好，因此，別把溫暖的愛意封存在寶盒之中，等好友離去後再取出來一切已枉然。

～ 美國演說家 亨利‧畢傑 (Henry Ward Beecher)

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親子 秘笈通溝

目錄

杜冠鋐：卡內基修補家人心中的缺口！

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卡內基訓練

目錄

情竇初開的冠鋐，心事沒人可分享，在功課上又找不到成就感，喜歡說

教的父親會利用開車送他上學途中，不斷重複著自己的人生經驗及教訓，冠

鋐常以不屑的表情冷冷回答說：「你已經說了八百遍，沒有新台詞了嗎？」

兒子不受教，父母很無奈，一個三口之家，家人心中卻都有個遺憾的缺口。

去年，杜爸爸決心一家三口一塊參加卡內基訓練課程，希望能有效修補

彼此的缺口。戲劇化的發展是，千百個不願意上課的冠鋐在第一講下課後，

居然主動打電話給出差在泰國的父親說：「謝謝你讓我上卡內基，我很喜

歡。」昏睡中的父親依稀記得自己帶著微笑入夢。

冠鋐好羨慕班上許多從美國回來上課的同學，他們個個開朗有自信，學

習態度總是大方又積極。而當時高一的他問自己為何一直浪費時間混日子？

高二的杜冠鋐是父母的寶貝獨生子，杜媽媽（郭秀玲）一生最大的

盼望就是將杜爸爸（杜國柱）及冠鋐照顧好。冠鋐高一時才讓杜媽媽了

解何謂孩子的叛逆期，常常愛生氣頂嘴，不溝通只擺臭臉，對學習更是

興趣缺缺，而杜爸爸一年中有一半的時間都在東南亞出差，管教的責

任、壓力及彼此互動的越見冷淡，使杜媽媽對兒子的管教漸趨嚴厲，而

母子的心卻相隔更遙遠。

66

親子 秘笈通溝

目錄

他也不時想起昔日曾在上海美國學校就讀三年的快樂時光，於是他下定決心

要找回主動快樂學習的自己，積極正向地珍惜每一天。

高一結束後，他鼓起勇氣挑戰自己的學習力，順利轉進復臨美國學校，

這是卡內基發揮十倍熱忱設立目標的結果。新學校的老師及同學都領教到冠

鋐的好人緣與魅力，發現他總是真誠主動、積極助人。有一天，冠鋐輾轉從

同學口中得知赴美唸高中的相關訊息，深深吸引了他。幾天後，他主動與父

母分析讓他早點出國唸書的好處及決心，父母以為他會光說不練，沒想到從

申請學校到寄出自傳，全都是冠鋐一手努力完成，看著他知道要什麼，勇敢

圓夢的決心，冠鋐的父母真是以兒子的蛻變為榮。

有一天，杜媽媽在結束卡內基課程後走出捷運站，沒想到外面居然大雨

滂沱，正擔心的時候發現一個熟悉的身影，不敢相信居然是貼心兒子專程送

67

卡內基訓練

目錄

傘來。兩人有說有笑地回家，不記得臉上滿滿的是雨水還是淚水，但回到溫

暖又開心的家感覺真是棒，一家人的關係與互動也更為緊密。

兒子偷藏在床邊的一張卡片上寫著：「過了今年的母親節，不知要等多

久才能一起過母親節，但我要告訴妳，我是全世界最幸福的小孩，可以成為

妳們的子女，妳們的愛讓我在成長過程中充滿動力。卡片封面的名牌包及鞋

子，是我未來想要送妳的禮物，現在妳們投資我，未來我要送妳們一堆禮

物，讓妳們幸福哦！」

卡內基青少年課程諮詢專線：0800-033-398

課程簡介

戴爾卡內基班－有效溝通與人際關係The Dale Carnegie Course01以訓練著重于行為態度的改變，如巴菲特、

艾科卡、華頓（沃爾瑪創辦人）等名人參加

的就是此一課程。它能增加自信、改善溝通

能力與人際關係、提升熱忱，成為自己樂在

工作享受生活的主人。

卡內基訓練

身為經理人，如何才能得到同事的由衷合

作與支持？如何才能讓團隊更有競爭力？

你可以從本課程中學會如何激勵同事工作

更投入，達成公司的績效目標。

高績效經理人班Leadership Training for Managers

02

課程簡介

震撼力簡報班High Impact Presentation03科技業、金融業，還有很多銷售工作都需

要透過有效簡報達成高績效。深具激勵與

說服力的表達技能常是成功的關鍵，你會

發現，透過一對一的個別指導會有驚人改

變，讓自己的表達技能更有說服力。

卡內基訓練

能立即提升你的業績並讓你樂在銷售。此

課程融入了卡內基人性化的原則，透過有

系統的問問題、展現自己的優勢、強化顧

客的信任感並與其建立長遠關係，讓你的

業務蒸蒸日上。

優勢銷售班The Sales Advantage 04

課程簡介

溝通激勵班Motivational Leadership05幫助你發掘使自己成為成功領導人的特

質、學會有效態度控制、積極傾聽並練習

真誠的肯定與讚美，提升團隊向心力，這

是快速強化與突破自我領導的課程。

卡內基訓練

能在青少年期成長的關鍵年代，可塑性最高

的時候，及時培養他們的自信、人際溝通與

自我管理能力多好！讓他們比別人更早掌握

成功的競爭優勢。相信這也是父母送給子女

最有價值且終身受用的快樂禮物﹗

青少年 / 大學班Carnegie Youth Program 06

課程簡介

卓越總經理班Executive Leadership07為期兩天的訓練，將讓企業領導人發揮自

己內在的自信、熱情和專業的形象，幫助

您做一位更有吸引力，更懂得激勵團隊並

贏得同事信任合作的領導人。

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Fax：+886(4)2237-7026

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高雄市一心二路21號10樓

Tel：+886(7)330-1580

Fax：+886(7)330-2672

台灣免付費電話：0800-033-398中國大陸免付費電話：400-820-8680

台灣網站 http://www.carnegie.com.tw中國大陸網站 http://www.carnegiechina.com全球網站 http://www.dalecarnegie.com

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【慢養小語錄】

現在孩子的功課也許很爛、留級或甚至可能交了一些壞朋友，但將來他可能會成為一個很傑出的人，不要現在就替自己孩子的一生下定論！

孩子的教養應該要慢慢來，給他們多一些空間，讓他們慢慢形塑自己的人生藍圖。